c) Táctiles, como el sistema Braille, las caricias, abrazos,
etc.
Objetivo de aprendizaje:
Identificar las clases de comunicación, sus
elementos, sus modelos; analizando las
diversas situaciones comunicativas en los
ejercicios propuestas
LA COMUNICACIÓN
La palabra comunicación proviene del
latín “communicare”, que significa compartir,
intercambiar algo, poner en común. Al mismo tiempo,
de la voz latina “commūnis”, que se refiere a lo común,
a lo público.
La comunicación se define como un proceso de
interaccón social mediante el cual el hombre se
relaciona con sus semejantes por medio de un conjunto
de señales, signos, símbolos, palabras y de esta manera
transmite y recibe información de manera intencionada
o no. Dentro de este fenómeno social se encuentran un
conjunto de elementos interrelacionados que hacen
posible la realización del proceso comunicativo.
Teniendo en cuenta la naturaleza de los signos, la
comunicación puede ser:
• Lingüística, puesto que se realiza por medio de la
palabra y puede ser oral o auditiva y escrita o
visuográfica.
• No Lingüística, puesto que no utiliza códigos
lingüísticos ni de manera oral ni de manera escrita; es
decir, no usa el idioma en ninguna de sus formas y
utiliza, como medio de expresión, los gestos, mímicas,
símbolos, imágenes, sonidos, etc.
Según el modo de percepción; es decir, según el sentido
que los percibe, la comunicación puede ser:
a) Visual, como una fotografía, gestos, luces del
semáforo, etc.
b) Auditivo, como los sonidos del silbato del policía, la
sirena de una ambulancia, etc.
d) Olfativos, como los perfumes, olores corporales,
olores del ambiente, etc.
ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
A) EL EMISOR. Es la persona que selecciona la
información (fuente). Organiza la información en un
código (encodificación) y la trasmite hacia un
destinatario ( trasmisión). Posee la intención de
comunicar algo y escoge el canal y el código respectivo
para efectivizar la comunicación. El emisor codifica; en
este proceso, se selecciona los signos del código, se
estructura el mensaje y se le introduce en el canal.
B) EL RECEPTOR.- Es quien, encontrándose en el otro
extremo del canal, capta el mensaje y lo decodifica de
acuerdo con las reglas del código usado. Ante la
recepción del mensaje, el receptor reacciona de alguna
manera modificando su conducta, experiencias o
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comportamientos. También se le denomina oyente,
decodificador o destinatario y debe poseer la voluntad
para captar el mensaje, luego procesarlo e interpretarlo.
C) CANAL.- Es el medio físico a través del cual se envía o
transmite el mensaje. Es a través del canal por donde un
mensaje viaja desde un emisor hasta un receptor
cruzando el tiempo y el espacio. Según el caso puede
ser:
- Natural: El aire o las ondas sonoras.
- Técnico: Medios artificiales creados por el hombre ( en
una carta, el papel; en una conversación telefónica, el
cable y las ondas magnéticas; en la comunicación por
radio, las ondas Hertzianas en las bandas de frecuencia,
etc.)
D) EL MENSAJE.- Es el contenido de la
comunicación, constituido por conceptos,
pensamientos, sentimientos, ideas, expresados a
través de las palabras o de signos no verbales
(movimientos, gráficos, señas, sonidos, etc.).
E) EL CÓDIGO.- Es el sistema de signos
convencionales usados para transmitir el mensaje.
Es el elemento que el emisor y el receptor deben
compartir para el éxito de la comunicación. En la
comunicación lingüística, el código es la lengua (
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idioma); en otros casos, los sonidos, colores,
íconos, gestos, etc.
F) EL CONTEXTO.- Es el entorno o circunstancias
espacio- temporales en el cual se desarrolla la
comunicación. Es la realidad dentro de la cual se
desenvuelven el emisor y el receptor.
G) EL REFERENTE.- Es el elemento que alude a la
situación real a la que se “refiere” el emisor. Dicho
de otra manera, es el tema o idea que alude el
mensaje.
*Nota:
Ruido: Es todo factor que interfiere en la
comunicación. Puede ser motivado por hechos
físicos, técnicos o psicológicos. Ejemplos: la
distorsión de la imagen del televisor, la afonía del
hablante, la sordera del oyente, la ortografía
defectuosa en un texto, etc.
La retroalimentación o feedback: Consiste en la
información de retorno de cualquier punto del
sistema al lugar o fuente de información. El
feedback puede ser la reacción, respuesta u
opinión que nos da el receptor al haber
interpretado el mensaje mandado por el emisor
acerca de un asunto determinado.
FORMAS DE LA COMUNICACIÓN
Teniendo en cuenta el carácter de la relación
establecida entre los elementos humanos del
proceso comunicativo, tenemos las siguientes
formas:
A.Por el código
Verbal (Lingüística) : Emplea el lenguaje
articulado, sea la palabra oral o escrita. Ejemplo:
un diálogo
No Verbal(No lingüística): Usa como medio de
expresión, los gestos, , las señales, imágenes,
sonidos y cualquier forma que no incluya el
lenguaje articulado.
B.Por la relación emisor -receptor
Intrapersonal: Es la que realiza una persona
“consigo mismo” Ejemplo: los monólogos,
reflexiones.
Interpersonal: Se cumple entre dos o más
personas que están físicamente próximas. De
manera presencial. Intercambian información,
significados, emociones o ideas entre ellas.
Ejemplo: Una reunión de amigos.
C.Por el espacio
LENGUAJE - SEMANA 02
Directa: Emisor y receptor se encuentran en el
mismo espacio y tiempo. Ejemplos: una clase en
el aula, un debate, etc.
Indirecta: Ocurre cuando el emisor y el receptor
no tienen proximidad física; están separados por
el tiempo y el espacio. Ejemplo: Una conversación
telefónica, leer un libro, un chat, etc.
D.Por la presencia o ausencia de interacción
Unilateral: Cuando no existe intercambio de roles
entre el emisor y el receptor. Ejemplo: una carta.
Bilateral o Recíproca: Cuando dos personas
interactúan y se intercambian los roles entre
emisor y el receptor. Ejemplo: Una conversación
entre dos amigos.
E. Por la dirección del mensaje
Unidireccional: El emisor no puede convertirse en
receptor o viceversa. Es pasivo. Ejemplo: La
lectura de un periódico.
Bidireccional: El emisor y el receptor
intercambian mensajes. Ejemplo: Una entrevista
a un escritor.
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F.Por el tipo de receptor
Privada: cuando el receptor es conocido o
determinado. Generalmente dentro de un ámbito
limitado. Ejemplo: Una conversación entre padre
e hijo.
Pública: Cuando no se conoce al receptor y su
cantidad es ilimitada. Ejemplo: El mitin de un
candidato.
MODELOS DE COMUNICACIÓN
1. EL MODELO DE ARISTÓTELES. - Aristóteles en su
libro La Retórica realizó el primer intento de
presentar un modelo básico de comunicación en el
que tenía presente tres factores fundamentales:
a) El orador o la persona que habla
b) El discurso que se pronuncia
c) El auditorio que escucha
El orador el discurso el auditorio
2. EL MODELO DE FERDINAND DE SAUSSURE.- El
modelo grafica EL CIRCUITO DEL HABLA entre dos
interlocutores A y B.
El punto de partida del circuito se encuentra en el
cerebro de uno de los interlocutores, A por
ejemplo:
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En él los conceptos se asocian a las

representaciones de los signos lingüísticos o
imágenes acústicas que sirven para expresarlos 1.Relaciona:
(proceso psíquico). a) Indirecta ( ) Una llamada telefónica
Después, el cerebro transmite a los órganos de
b) Intrapersonal ( )Un anuncio en un hospital
fonación una impulsión correlativa a la imagen
c) Unidireccional( )La charla del sacerdote en misa
acústica (proceso fisiológico).
d) No lingüística ( )Hablarse a uno mismo
Entonces se propagan las ondas sonoras desde la
e) Pública ( ) Una paloma blanca
boca de A al oído de B (proceso físico).
Finalmente, el circuito se propaga en B en el orden 2. ¿Qué elemento permite establecer y mantener
inverso: la comunicación?
1) Del oído al cerebro: es la transmisión fisiológica a) Receptor
de la imagen acústica; b) Canal
2) en el cerebro: es la asociación psíquica de esta c) Emisor
imagen con el concepto correspondiente. d) Código
Si a su vez, B habla: su cerebro dará a los órganos e) Mensaje
de fonación una impulsión que los hará funcionar y 3. Identifica cuál es el elemento que falla al no
el proceso seguirá las mismas fases sucesivas que poder leer un libro cuyas hojas están
el proceso anteriormente descrito. manchadas de tinta de lapicero, lo que dificulta

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Audición Fonación la lectura.
a) Contexto
A B b) Ruido
c) Receptor
C I C I
d) Canal
C = Concepto
e) Mensaje
I = Imagen Acústica
4. Completa: El canal es__________
a) el sistema de signos convencionales para una
Fonación Audición comunicación.
b) el elemento que codifica el mensaje en la
comunicación.
3. EL MODELO DE ROMAN JAKOBSON c) el lugar que comparten el emisor y el receptor en
el acto comunicativo.
Código d) el medio físico que trasporta el mensaje del
emisor al receptor.
e) La realidad aludida en el mensaje de la
Emisor Médium Mensaje Receptor comunicación.
5. Se le conoce como el proceso que realiza el
emisor cuando ejecuta la acción de corroborar
Referente o revalidar la efectividad de su propio mensaje:
a) Descodificación b) Encodificación
c) Retroalimentación d) Recepción
e) Canalización
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LENGUAJE - SEMANA 02
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6. La comunicación, mediante los gestos en nuestra e) Canal: WhatsApp

sociedad, es de qué naturaleza: 12. Es el tipo de comunicación en el cual se realiza
a) Unidireccional un intercambio de ideas al mismo tiempo que
b) Verbal interactúan, en semejantes rangos, un emisor y un
c) No lingüística receptor. Además, este tipo de comunicación se
d) Lingüística basa en el continuo intercambio de roles:
e) Visuográfica a) Pública
7. Elemento de la comunicación que organiza la b) Privada
información en un código. c)Lingüística
a) Código. b) Canal. d) Unidireccional
c) Contexto d) Mensaje. e) Emisor. e)Bidireccional.
8. Identifica la alternativa correcta de los 13. Completa ele enunciado: “El proceso
elementos de la comunicación en la siguiente de_________ lo realiza el emisor y el de________
oración: La cinta amarilla de peligro nos alerta que es realizado por el receptor”.
el edificio está a punto de caerse.
a) alfabetización- codificación
a) Emisor: la cinta
b) decodificación- codificación
b) Canal : el edificio
c) interpretación – elaboración
c) Código: ondas sonoras
d) codificación- decodificación

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d) Contexto: peligro
e) interpretación - articulación
e) Receptor: las personas que observan la cinta
14. Cuando enfocamos al proceso comunicativo
9. ¿Qué elemento se define como el tiempo y el
desde el punto de vista del tiempo y del espacio
espacio en que se realiza la comunicación?
en el cual se realiza el diálogo, estaríamos
a) Mensaje
hablando del tipo:
b) Contexto
c) Receptor e) Directa - indirecta.
d) Canal b) Lingüística - no lingüística.
e) Código c) Pública - privada.
10. Señale la situación donde se utilice d) Unidireccional - bidireccional.
evidentemente un código no lingüístico: e) Unipersonal - bipersonal.
a) Leer un libro. 15. El decodificador y la decodificación son el
b) Un email. sujeto y el proceso en el cual, el primero asimila
c) Un debate. una información, entendiéndola y reteniéndola y
d) Una llamada de atención. que se vincula directamente con el:
e) Un abrazo maternal. a) Emisor b) Canal c) Receptor
11.“Ana María responde el mensaje de WhatsApp d) Contexto e) Referente
de Christian, quién le pregunta si irán a cenar esta
16. El aviso: “Prohibido arrojar basura” que
noche”. Señale lo incorrecto:
aparece en un cartel es un tipo de comunicación:
a) Emisor: Christian
a) Verbal acústica b) Verbal visuográfica
b) Receptor: Ana María
c) No verbal grafica d) verbal audiovisual
c) Código: Ondas sonoras
d) No verbal visual
d) Mensaje: Si irán a cenar…
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17. Las vecinas recogen la carta de invitación del a) contexto b) mensaje

alcalde referente a la inauguración de la nueva c) código d) ruido
plaza. La parte subrayada corresponde e) canal
respectivamente a: 22. Indica un ejemplo de comunicación verbal
a) Decodificador, código y Receptor a) Luz del semáforo
b) Pintura abstracta
b) Destinatario, Canal y Codificador c) Timbre de la casa
c) Canal, Codificador y receptor d) Paloma blanca
e) Una conversación entre dos amigos
d) Contexto, Destinatario y Emisor
e) Destinatario, receptor y mensaje 23. Señala la relación incorrecta:
18. Según Saussure, el circuito del habla empieza a) Canal : ondas sonoras
en: b) Situación: calle
c) Código: idioma
a) Los labios d) emisor: escritor
b) Pulmones e) Receptor: autor

c) Diafragma
24. Según el modelo Aristotélico los elementos de

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d) Cuerdas vocales la comunicación son:
e) Cerebro a) Orador- discurso- auditorio
b) codificador- canal- decodificador
19.Según Saussure, en el circuito del habla el c)estímulo- mensaje- audiencia
proceso…………..comprende el desplazamiento del d)Fuente- mensaje- destino
mensaje por el canal a través de las ondas sonoras. e)emisor- mensaje- receptor
a) psíquico b) físico c) fisiológico
25.Elemento de la comunicación que puede ser
d) codificación d) decodificación verbal y no verbal:
20.¿Qué es la comunicación? a) canal b) código c) Contexto
d) emisor e) receptor
a) Es el conjunto de medios que le permiten al
hombre expresar sus pensamientos, sentimientos,
vivencias. 26. Todos los estudiantes del salón corren hacia la
b) Es un sistema de signos convencionales propios docente para ofrecerle un abrazo por su
de una comunidad lingüística. onomástico; ¿quién es el decodificador del acto
c) Proceso mediante el cual una persona expresa comunicativo?
sus sentimientos. a) Los estudiantes
d) Proceso de trasmisión y recepción de ideas,
b) la docente
información y mensajes.
e) Es lo que necesitan las personas para poder c) el abrazo
hablar eficazmente. d) corrida
e) onomástico
21. ¿Qué elemento falla cuando un chino no 27. En la expresión: “Ayer varios enfermos nos
puede comunicarse con un español? dijeron que no reciben una buena atención”. Los

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elementos de la comunicación como el emisor, d) Código No verbal (sonido de la sirena)

receptor y contexto son: e) Mensaje: Pedida de auxilio
a) enfermos, nos, ayer
b) ayer, nos, enfermos
c) atención médica, enfermo y nos
d) enfermos, nos, buena atención
e) nos, enfermos, ayer
28. “Un bebé está con su madre sentado en el
parque, cuando de pronto comienza a llorar y
grita muy fuerte, su madre se levanta y le busca
su biberón, el bebé lo toma rápidamente y deja
de llorar”. ¿Qué elemento de la comunicación
es incorrecto?

a) Emisor: un bebé
b) Receptor: la madre
c) Mensaje: tengo hambre
c) Canal: el biberón

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d) Código: No verbal: gestos y ruidos
e) Contexto: el parque
.

29. Valeria, mi prima, estaba preparando un postre,

para ello se guiaba de un video de YouTube; sin
embargo, a mitad de la preparación, se fue la señal
de Internet, lo que provocó un desconcierto en ella.
En esta situación comunicativa, se puede afirmar
que:
a) El código es distinto entre emisor y receptor.
b) Es un tipo de comunicación verbal directa.
c) El canal no funcionó de manera correcta.
d) Se evidencia un problema con el emisor.
e) La interferencia fue en el código.

30. “Un conductor viaja por una autopista, de

pronto escucha una sirena detrás de su vehículo,
es una ambulancia y cede de inmediato el paso”
¿Qué elemento de la comunicación es incorrecto?
a) Emisor: la ambulancia
b) Receptor: el chofer del vehículo
c) Canal: el aire

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