Nombre: Anthony Andres Ruiz Castro

CASO PRÁCTICO: VIRGIN MOBILE

1. Considerando el segmento objetivo (14 a 24 años) ¿cómo estructurarías el precio? El caso
presenta tres opciones, cuál escogerías y ¿por qué? Al diseñar tu plan, sé específico con
relación a los elementos a considerar.

En el presente caso la mejor opción presentada fue Whole new plan, ya que presenta
estrategias de diferenciación por segmentación a comparación de las otras dos opciones
anteriores que fueron presentadas, y además que mostraban estrategia de precios bajos, la
cual generaría una guerra de precios, y la otra opción la cual consiste en copiar a la
competencia. Asimismo, A whole new plan hace referencia el uso de contrato ofrecía a los
usuarios una cobertura contra chorn y un flujo, no obstante, en el contratos de los
proveedores de celulares lucharon con una tasa de industria que un promedio de 2% por mes.

2. ¿Qué tanto confías en que el plan que diseñaste sea rentable? Presenta evidencias de la
viabilidad financiera de tu estrategia de precios

Para el caso la estrategia que están usando está dirigida a jóvenes de 14 a 24 años lo cual la
estrategia según el diseño esta segmentada hacia este grupo de clientes, asimismo, se
considera que el diseño podría mejorar con el fin de sea visualmente atractivo para los
usuarios, para tener un mayor margen de ventas.

3. ¿La industria celular es notoria por su alto nivel de insatisfacción en los clientes? ¿Cuál es el
origen de esta insatisfacción?

El origen de la insatisfacción de los clientes en su mayoría es el tipo de estrategia que usan, al

ser dirigido a un grupo de usuarios basado en un rango de edad la estrategia de su publicad no
es la adecuada, asimismo, la calidad del servicio que brinda no es conforme según lo que
ofrecen, esto ocasiona molestia e inconformidad, ya que no entregan el servicio que están
ofreciendo.

4. ¿Cómo hacen dinero los grandes portadores o carriers en esta industria? ¿Qué opinas del
canal de distribución y su estrategia de mercadeo?

El dinero es un insumo fundamental para el crecimiento de la participación dentro de un

mercado, ya que es la inversión que realizaras para poder distribuir, promocionar y dar a
conocer tu producto mediante estrategias. Su canal de distribución es tradicional, ya que se
encuentra en pequeños establecimientos en centros comerciales.

5. ¿Estás de acuerdo con la selección de mercado de Virgin Mobile? ¿Cuáles son los riesgos
asociados a esta selección de segmento? ¿Por qué los grandes portadores han sido lentos en
seleccionar este segmento?
No estoy de acuerdo con la segmentación de clientes por parte de la empresa Virgin, ya
que al ser una empresa de servicio de medio de comunicación masivo, se dirigen solo a un
pequeño grupo de usuarios segmentados por edad, lo cual para esta empresa no es
eficiente realizar segmentación por rango de edad, porque acortas a tus clientes, lo cual
hace que no sea una comunicación fluida y poder captar mayores clientes potenciales.