lOMoARcPSD|4259242

Actividad 4 Direccion y Estilo de Liderazgo

Dirección y estilo de liderazgo (Universidad TecMilenio)

StuDocu no está patrocinado ni avalado por ningún colegio o universidad.

Descargado por Cuni Ocsalon Aijem (cuniocsalon@gmail.com)
 lOMoARcPSD|4259242

Nombre: Francisco Javier Vazquez Espinosa Matricula: 2872650

Nombre del Curso: Dirección y estilo de liderazgo Nombre del Profesor:
José Francisco Soto
Constantino
Modulo: 2 Actividad: 4
Fecha: 09-03-2020
Bibliografía:
https://cursos.tecmilenio.mx/courses/21497/pages/mi
-curso?module_item_id=85808

Actividad 4. Manejo de conflictos

1. Analiza cómo la comunicación influye en nuestro comportamiento y detecta

cuáles son los principales obstáculos o distractores que no permiten un
entendimiento claro.

En ocasiones no pensamos antes de decir las cosas y nos enfocamos en solo

llamar la atención, no nos damos cuenta que la comunicación no esta siendo
efectiva debemos de quitar esa barrera para empezar a dar resultados en
conjunto.

Durante la actividad colaborativa.

1. Reúnanse en equipos y discutan el siguiente supuesto:

Tu supervisor te manda a llamar y te comenta que tu puesto laboral se
encuentra en riesgo debido a tu bajo rendimiento.

Descargado por Cuni Ocsalon Aijem (cuniocsalon@gmail.com)

 lOMoARcPSD|4259242

Yo entiendo que no he tenido los mejores resultados sin embargo permíteme

explicarte porque no he llegado a mis metas y quiero dejar algo bien claro lo
que te voy a comentar no es una justificación.

1.- ¿No llegaste a la meta porque los objetivos que se plantearon para
este mes eran mas retadores que el mes anterior? Lo que yo observo es
que si hubo un crecimiento considerable lo cual estas dejando de ver ya que el
numero efectivamente no es el esperado.

2.- ¿Observa los demás indicadores que se encuentran en tu objetivo

también estas mal? Efectivamente cuando hay un crecimiento en mi
presupuesto que me dieron incluye todas las categorías que estamos
manejando solo que nuevamente te estas dejando llevar por el numero frio si lo
ves de forma individual comparando lo con los números del mes anterior
puedes notar que si hubo un crecimiento.

3.- ¿Qué opciones propones para que logres el objetivo? Justamente es lo

que yo quería escuchar que para que no me tomes como que no quiero hacer
las cosas y pienses que mi rendimiento no es el adecuado te propongo que
nos sentemos a generar mi siguiente presupuesto de acuerdo a la tendencia
del crecimiento que llevamos constante para que así puedas medir mi
desempeño y no entremos en un conflicto.

Descargado por Cuni Ocsalon Aijem (cuniocsalon@gmail.com)

 lOMoARcPSD|4259242

Conclusión:

Es importante que cuando halla un conflicto con tu jefe directo o uno de tus
clientes siempre tienes que pesar en los dos, cuidando a tu cliente y a tu
empresa debe de haber una negociación para que tanto tu como tu cliente se
vayan satisfechos.

En el caso anterior donde mi supervisor me manda a llamar porque creía que

no le estaba poniendo empeño para lograr el objetivo es de suma importancia
conocer tus números para detallarle tu avance y si generar nuevamente una
confianza entre ambas partes.

Descargado por Cuni Ocsalon Aijem (cuniocsalon@gmail.com)