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UTH
ADMINISTRACION II
CATEDRATICO:
INTEGRANTES:
FECHA:
INDICE
INTRODUCCIÓN...........................................................................................................................................3
TIPOS DE DEPARTAMENTOS.................................................................................................................4
DESCRIPCIONES DE PUESTO................................................................................................................6
Mapa Estratégico.............................................................................................................................24
INTRODUCCIÓN
responsabilidades, dependencia y perfil de cada cargo correspondiente, así como los principios
posición relativa de las actividades que se habrán de desarrollar. La organización relaciona entre
TIPOS DE DEPARTAMENTOS
Mercadeo
Contabilidad
Control interno
Créditos y cobro
Servicio al cliente
Mantenimiento
Recursos Humanos
Auditoría interna
Compras
Ventas
DESCRIPCIONES DE PUESTO
Funciones:
diferentes departamentos.
3. Planear y desarrollar metas a corto y largo plazo junto con objetivos anuales y entregar
(Director Ejecutivo).
4. Coordinar con las oficinas administrativas para asegurar que los registros y sus análisis se
5. Crear y mantener buenas relaciones con los clientes, gerentes corporativos y proveedores
manejo de cada área funcional, así como con conocimientos del área técnica y de
organizacionales.
Requisitos:
Indispensable).
Experiencia laboral de 6 años en cargos similares.
Experiencia en el ramo de artículos para el hogar.
Excelentes relaciones interpersonales.
Manejo de personal a nivel gerencial.
Elaboración y presentación de informes a nivel Ejecutivo (Director Ejecutivo)
Conocimientos del Idioma inglés Indispensable.
Funciones:
interna.
2. Implementar en la dirección de control interno la normatividad, modelos y metodologías
bajo estándares de control que faciliten los servicios de aseguración y consultoría para la
interno eficiente, eficaz y efectivo para el logro de los resultados estratégicos del negocio.
3. Alcanzar los resultados de creación e implementación de un ambiente de control en toda
Requisitos:
resultados.
Criterio y demostración de eventos de riesgos y sus controles.
Capacidad de análisis financiero, legal y de procesos.
Experiencia y capacidad en la evaluación y gestión de riesgo operacionales.
Capacidad de innovación e implementación de esquemas y metodologías de evaluación
Funciones:
1. Ejecutar las actividades asignadas, en concordancia con las leyes, políticas, normas y
actualizado.
hacer las correcciones del caso, efectuar ajustes manuales de pagos ordinarios y
acuerdo con la solicitud de trámite aprobada y la acción de personal, para aspectos tales
especialidad.
valoración de puestos.
retroactivos y otros.
8. Calcular, registrar y actualizar las deducciones que deben practicarse a los trabajadores,
requerido.
Condición:
carácter general y por consiguiente debe planear sus actividades y decidir sobre métodos
Requisitos:
Funciones:
relacionadas con las tiendas de la cadena del país, dando una mejor rentabilidad a la
empresa.
izado de ventas por producto y zona, que propondrá a la Dirección General para su
aprobación.
gastos financieros relacionados con los créditos consentidos a los clientes y proponerlo a
Deberá adaptar y reorientar la estructura comercial actual hacia los nuevos retos que
7. Conocer la evolución del mercado y de los productos para aplicar las medidas
necesarias.
8. Animar, coordinar y controlar las acciones llevadas a cabo por el conjunto de personas
Requisitos:
Unicomer se caracteriza por ser el mejor lugar para trabajar para lograrlo debe comenzar
con el reclutamiento del personal atraer del mercado los mejores empleados.
Evaluación de la estructura.
b) Si es por plaza nueva: ya existe una estructura con antigüedad en el departamento pero ha
aumentado el trabajo y el personal no se da abasto para sacarlo, esta plaza debe ser
c) Si es por apertura: cuando se apertura una nueva sucursal o departamento, esta plaza debe
d) Jefe de área solicita la requisición de personal por puesto una por cada puesto que
necesita.
a) Concurso interno.
b) Agencia de colocación.
c) Medios de comunicación.
a) Recomendaciones internas.
b) La experiencia laboral.
c) Nivel académico.
d) Imagen persona.
a) Inteligencia.
b) Razonamiento.
c) Rapidez.
d) Técnicas
5) Selección.
6) Contratación.
7) Formalización de documentos.
8) Entrenamiento.
9) Certificación.
a) Valores.
Trabajo en equipo: colabora y coopera con los demás para alcanzar las
metas comunes.
la organización.
valores.
Servicio al cliente busca satisfacer las expectativas del cliente con calidad.
Informar
Monitorear
c) Relaciones humana.
2) La evaluación es de:
Autoevaluación.
Evaluación de subalternos y
proveedor externo.
Nuestro personal administrativo está altamente capacitado para desempeñar sus funciones
cliente, etc., reciben también formación específica para mejorar y desarrollar sus funciones
dentro de la organización.
1) Capacitación continúa.
2) Inducción.
4) Técnicas de ventas.
5) Gerenciamientos.
6) 59 días de prueba.
Los beneficios que te brinda Unicomer son partes de los incentivos que se establecen
exclusivamente para ti y para que cada uno de nuestro grupo de colaboradores sientan el
compromiso que la empresa adquiere cuando ingresan en ella. Dichos aspecto impactan
1) Bonos.
2) Becas
Alianzas con instituciones educativas que incluyes descuentos para dependientes directos.
Facilidad de pagos.
3) Seguro Medico.
colaboradores.
Seguro de accidentes personales para colaboradores que realicen su trabajo fuera de las
oficinas.
4) Bonos Especiales.
Bono Escolar.
Entrega de mochilas y útiles escolares para hijos de los colaboradores entre (6 a 12 años).
6) Celebraciones
Fiesta anual.
Celebración de aniversario.
Obsequios en días especiales como: día del padre, día de la madre, día del niño entre
otros.
OTROS BENEFICIOS
7) Comisariato.
Compra de producto de la canasta básica a excelente precio pagando quincenal mente por
8) Cooperativa.
9) Retiro voluntario.
Aplica para colaboradores con más de 2 años de antigüedad bajo los siguientes esquemas:
para incentivar a su equipo de trabajo, para que estos ejerzan su funciones de forma eficaz y
mercados en los que actualmente esta posicionado, brindando el mejor servicio posible y con
esto apoya a mejorar la calidad de vida de las familias y el progreso económico de la región,
1. Lideres que Involucren en la meta al equipo. El líder se debe esforzar por convencer al
equipo para que absorba la visión de la organización y la haga suya. El líder podría
técnicas de venta y conocimiento que el trabajo que se está realizando es una alternativa
3. Líderes Carismáticos: líderes que puedan tener carisma con la gente que ellos puedan
solicitar algo de mejor manera y que el equipo pueda responder de una forma brillante
4. Uso de las relaciones. Un líder que desarrolle relaciones positivas con otras áreas y que
induzca al personal para que ellos también tengan buenas relaciones. La gente hace lo
5. Poner el ejemplo: El líder puede lograr que su equipo sigan el ejemplo positivo que el
tormenta de ideas, adaptarse a una nueva cultura organizacional para poder formar un buen quipo
de trabajo, los grupos de trabajo son organizados por departamento, cada uno tienen una meta,
Mapa Estratégico
proveniente del entorno de la empresa y sus operaciones interna, cada gerencia de los diferentes
departamentos con los que cuenta Unicomer, tiene un sistema gerencial que se acomoda de
acuerdo a las necesidades de cada departamento estos sistemas muestran a los gerentes
1. Planear.
2. Organizar
3. Dirigir y
4. Controlar
La información proporcionada por los sistemas de información deben cumplir con los siguientes
puntos básicos:
Calidad.
Oportunidad.
Cantidad y
Relevancia.
Unicomer cuenta con 2 sistemas Principales los cuales proporcionan información a todo
el personal de la compañía:
de inventario.
considerando:
rapidez y pueden hacer su trabajo con mayor eficiencia, se utilizan diferentes hardware y