Bachelor of Marketing

Materia:

Services Marketing

Tema:

Investigación de mercado

Alumna:

​Jenniffer Abigail Lima Saz

Docente:

Rolando David Flores Trejo

Objetivo​: Cuestionar y establecer los aciertos y desaciertos de una investigación
realizada, después de la lectura relacionada al proceso de diseño de investigación.

Indicaciones

1) Lea el caso El tequila en China, Págs 22-24 del libro “​Introducción a la

investigación de mercados​” de Marcela Benassini, responda las preguntas que
se le presentan a continuación:

● El problema de la legislación que existe en China continental, la cual

restringe el contenido de alcohol que deben contener las bebidas, es
serio. Mientras los mercados de la cerveza y del vino de mesa continúan
creciendo en esa región, el tequila aún no logra posicionarse. ¿Cuál
debió ser la hipótesis de trabajo antes de que los mexicanos intentaran
incursionar en este mercado? En caso de haber rechazado dicha
hipótesis, ¿cuál podría haber sido la segunda?

Antes que los Mexicanos decidieran incursionar en el mercado de China

debieron previamente realizar una investigación de mercado y basar sus
hipótesis en la legislación de su producto en el país de destino, (las bebidas
alcohólicas) y tratar de adecuarse a este mercado con sus características
específicas, con la finalidad que tuviera buena acogida.

La segunda hipótesis de trabajo debe basarse en realizar una investigación

más exhaustiva de este país, buscando alternativas u otros métodos, o
lugares en el cual se podría penetrar más fácil a este gran mercado; tal es el
ejemplo que encontramos en la lectura del libro “El tequila de China”, que nos
menciona que en Hong Kong se maneja una legislación un poco más flexible
que en China Continental, aun siendo un mercado más pequeño es sin lugar
a dudas una gran plataforma para Asia y especialmente para China
Continental, si crean una cultura de consumo de tequila en este mercado
Asiático.
● Con los datos que se tienen actualmente, ¿cuál sería la decisión a
tomar? ¿Es conveniente o no seguir con el proyecto en China y Hong
Kong? Justifique su respuesta de manera detallada.

Teniendo en cuenta que el producto tiene buena acogida y es muy apetecido

en este mercado asiático, ellos no deben desaprovechar la oportunidad de
expansión en este país, por el contrario deben acoplarse a los estándares
exigidos en este destino y posicionar el producto, ya que no es usual en esta
cultura. A su vez deben aprovechar los tratados comerciales existentes entre
China y México como por ejemplo la disminución de los aranceles y/o fletes,
reduciendo en si el costo del producto.

● ¿Qué tipo de información piensa que es necesario recopilar en caso de

que la cadena esté considerando expandirse hacia ese continente?

Teniendo en cuenta un plan de acción en una investigación de mercado, es

necesario considerar: los recursos y las estrategias del producto, sus precios,
modos de distribucion, promocion y publicidad, como por ejemplo la
legislación y las políticas que regulan el consumo y comercialización de
bebidas alcohólicas, las preferencias y costumbres de los consumidores,
comportamiento de la oferta y demanda y el factor climático.

Ahora bien, con la recopilación de esta información, se pretende analizar la

experiencia vivida y realizar una evaluación de los resultados, con la finalidad
de implementar acciones correctivas y disminuir condiciones desfavorables.

Es importante el análisis del mercado y de la industria; porque se debe

asegurar que exista un mercado accesible y que las condiciones sean
favorables para que el producto pueda capturar una porción del mercado y
hacer frente a la competencia.
 ● En la visita a México de Hu Jintao, el presidente de China, en junio de
2013, se acordó que las exportaciones del tequila mexicano a China
eran un hecho. Sin embargo, existen limitaciones culturales y físicas
que dificultan el consumo del producto en ese país ¿Qué propondría
investigar para saber si el acuerdo entre los presidentes será
provechoso para la industria tequilera en México?

Estos deben investigar el nivel de infestación del consumo del tequila en el

país, y la manera en el que es consumido, teniendo en cuenta estudios
demográficos, climáticos, culturales, entre otros. Basándonos en estudios
previamente hecho sobre la investigación de mercado del consumo de tequila
en China, se evidencia que desde el año 2013 se ha venido incrementando la
demanda exponencialmente, ejemplo de esto es que los consumidores
mayoritarios del licor tradicional son los hombres de 30 a 60 años, siendo su
porcentaje mucho mayor que el femenino. Además, la gente del norte de
China bebe más que la del sur debido al clima. Sin embargo, la generación
actual, los jóvenes prefieren consumir licores extranjeros en las fiestas. Los
chicos beben más que las chicas y se considera mal visto cuando bebe una
chica. En china, la gente opina que los productos occidentales son de buena
calidad y tienen mas garantia. Generalmente, las personas que consumen
productos extranjeros pertenecen a la clase social más alta y son más cultos.

2) Al finalizar cargue su documento a la plataforma.

Referencias

McDaniel, C., Gates, R. (10 Ed.) (2016) ​Investigación de mercados.​ Ciudad de México. CENGAGE.

Benassini, M (2014) ​Introducción a la investigación de mercados.​ Ciudad de México. Pearson Educación.