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Nombre: Jaime Castillo

Granados

Matricula: 1800354

Nombre del módulo:

Inteligencia de mercados

Evidencia de aprendizaje:

Avance 2 del proyecto

Nombre del asesor:

Guadalupe de la Luz

Fecha:

21 de Mayo de 2020
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1. Realiza una entrevista a profundidad con alguna persona cuyo nivel de

experiencia pueda ser relevante para la situación de estudio.

Por ejemplo, si la situación de estudio consistiera en obtener información de

los hábitos y costumbres de los comensales de restaurantes de comida
mexicana (para abrir un nuevo restaurante de este tipo próximamente),
entonces se podría entrevistar a algún gerente o dueño de un restaurante de
este tipo, o bien, a alguna persona que tenga una amplia experiencia como
comensal de restaurantes de comida mexicana.

ENTREVISTA A PROFUNDIDAD.

Buenos días.

Mi nombre es Jaime Castillo Granados y estoy realizando un estudio sobre la

contratación de instaladores profesionales de productos para acabados para la
construcción, las innovaciones de calidad y diseños que están utilizando las
empresas prestadoras del servicio tanto nacionales como extranjeras, cuáles son
las preferencias del comprador hacia este tipo instalaciones

La idea es poder conocer las distintas opiniones para colaborar en el diseño y

lanzamiento de una nueva forma de contratar e instalar los productos, para que
sea competitiva con las que ya existen en el mercado.

En este sentido siéntase libre de compartir sus opiniones y sus ideas en esta
entrevista, aquí no hay respuestas correctas o incorrectas, lo que importa es su
opinión sincera.

Es importante aclarar que la información es solo para mi tarea, sus respuestas

serán de manera anónima y se hará un resumen con otras entrevistas, opiniones y
en ningún momento se identificara que dijo cada participante.

Le agradezco por regalarme un poco de su tiempo.

Datos personales.
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Edad: 33 años.

Estado civil: Soltero.

Ocupación: Gerente de SIGMA LEON SA DE

CV.

Ciudad donde radica: León Guanajuato

Antigüedad en el cargo: 6 años

Antigüedad en las ventas: 10 años

Fecha de entrevista: 21 de Mayo de
2020
Duración de la entrevista: 20 minutos

1. Si le pregunto “formas de instalar productos para el hogar”… ¿Qué es lo

primero que le viene a su mente?
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RESPUESTA: Que debe ser algo de home depot y que debe ser caro

2. ¿Qué compañías conoce para hacer servicios de instalación?

RESPUESTA: home depot, constructoras y “maestros”

3. ¿Qué hace usted cuando compra un producto para su hogar?

RESPUESTA: pregunto a conocidos si conocen a alguien de confianza que

me haga el trabajo

4. A nivel personal usted utiliza alguna de estas empresas para instalar sus
productos

RESPUESTA: Si
5. ¿Cuáles?
RESPUESTA: maestros
6. ¿Por qué?

RESPUESTA: ya que la calidad a veces es buena y barata

7. ¿Usted sabe utilizar herramienta?

RESPUESTA: Si
8. ¿Cual?

RESPUESTA: el taladro y cosas de mecánica

9. desde su punto de vista entre marcas, precios y calidad ¿qué es lo que
prefiere el comprador?

RESPUESTA: normalmente el comprador viene buscando lo más barato y

rápido, a veces no les importa el precio solo que se solucione su problema
¿Qué tipo de productos busca el cliente?
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RESPUESTA: regularmente lo que buscan son baños y calentadores y

pisos cerámicos

En accesorios para decoración ¿Qué accesorios son los de más demanda?

RESPUESTA: las cosas estéticas y bonitas para la casa como espejos,

lámparas, grifería cromada y pisos de moda

10. ¿Qué características debería de tener una marca nueva para ser
competitiva con las que ya existen en el mercado?

RESPUESTA: lo que debe tener una marca nueva para poder tener buena
aceptación con los compradores, tiene que ser la calidad, es muy importante
que no nos tomen el pelo y además ofrezcan garantía y formalidad

11. ¿Por qué cree usted que las marcas que venden las instalaciones sean
muy costosas y otras muy bajas?

RESPUESTA: en estos tiempos es porque no hay lealtad ni compromiso en

el mercado, solo buscan el dinero y no piensan a futuro supuesto que le
hagan buena promoción para que el público conozca la marca.

DISEÑO DE LA ENCUESTA:
Buenos días.
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Mi nombre es Jaime Castillo Granados y estoy realizando un estudio sobre la

contratación de instaladores profesionales de productos para acabados para la
construcción , las innovaciones de calidad y diseños que están utilizando las
empresas prestadoras del servicio tanto nacionales como extranjeras, cuáles son
las preferencias del comprador hacia este tipo instalaciones

La idea es poder conocer las distintas opiniones para colaborar en el diseño y

lanzamiento de una nueva forma de contratar e instalar los productos, para que
sea competitiva con las que ya existen en el mercado.

En este sentido siéntase libre de compartir sus opiniones y sus ideas en esta
entrevista, aquí no hay respuestas correctas o incorrectas, lo que importa es su
opinión sincera.

Es importante aclarar que la información es solo para mi tarea, sus respuestas

serán de manera anónima y se hará un resumen con otras entrevistas, opiniones y
en ningún momento se identificara que dijo cada participante.

Le agradezco por regalarme un poco de su tiempo .

DATOS PERSONALES:
EDAD_______________. ESTADO CIVIL___________________.
OCUPACIÓN______________.CIUDAD DONDE RADICA.________________

PREGUNTAS:
1. ¿Cuál o cuáles de los siguientes aspectos le atraen de las instalaciones
domesticas de sus productos?
Que sean de buena calidad________
Que sean de buen precio__________
Que estén bonitos_____________
Que sean de una marca reconocida____
Otro, especifique_______________

2. ¿En qué lugar o lugares le gustaría poder comprar la nueva línea de ropa
deportiva que estamos por lanzar al mercado?
Internet_____
Tienda______
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Ferreterías___
Otro________

3. ¿A través de que medio o medios le gustaría recibir información sobre

nuestras instalaciones para su hogar?
Internet__________
Anuncios_________
Watts App___________
Televisión_________
Redes sociales_____

4. ¿Realiza usted alguna instalación sin contratar gente?

Si_____
No_____

5. ¿Cuál o cuáles de los siguientes aspectos no le atraen de comprar

productos para su hogar?
No lo necesito______
Es aburrido________
No me gusta_______
No tengo dinero___
Otro______________
6. Partiendo de la base del precio de las empresas de instalación que hay ya
en el mercado le parecería aceptable… ¿Qué probabilidad hay de que lo
utilizase?
Lo utilizaría en cuanto estuviese en el mercado_____
Lo utilizaría en un tiempo_______________________
Puede que lo utilizase en un tiempo_______________
No creo que lo utilizase_________________________
No lo utilizaría________________________________
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7. ¿Compraría nuestros servicios en un precio igual a las que ya están en el

mercado?
Muy probablemente_____
Probablemente_________
Es poco probable_______
No es nada probable____
No lo se_______________

8. ¿Compraría nuestros servicios en un precio por debajo de las que ya están

en el mercado?
Muy probablemente_____
Probablemente_________
Es poco probable_______
No es nada probable____
No lo se_______________

9. Le parece que una nueva forma de instalar sus productos para el hogar
tenga la calidad que tienen las empresas que ya existen en el mercado…
¿eso lo hace más o menos interesante para usted?
Más interesante_____________
Menos interesante____________
Ni más ni menos interesante____
No lo se____________________
10. ¿Tiene algún comentario o sugerencia para nuestra empresa y su nueva
forma para instalaciones?
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CONCLUSIONES:
En este trabajo que elaboramos no damos cuenta que es de gran importancia el
elaborar una investigación de mercados, ya que de este modo podemos darnos
cuenta cual es la reacción de las personas al escuchar que estamos investigando
el mercado para tomar previsiones, si decidimos lanzar una nueva línea de ropa
deportiva y si puede ser competitiva en el actual mercado, porque existen una
gran variedad de marcas tanto nacionales como internacionales, en el cual es un
área de gran oportunidad ya que en nuestro mercado nacional nos percatamos
que hay un área de oportunidad en el área deportiva. Con ello también podemos
añadir que en este tema deportivo podemos incursionar en los mercados
extranjeros.

Bibliografía

Amezcua, M. y A. Gálvez Toro 2002 "Los modos de análisis en investigación

cualitativa en salud: perspectiva crítica y reflexiones en voz alta" en Rev Esp
Salud Pública. Vol. 5, núm., 76, pp. 423-436
Blasco Hernández, Teresa y Laura Otero García 2008 "Técnicas conversacionales
para la recogida de datos en investigación cualitativa: La entrevista (II)" en Nure
Investigación, núm. 34, mayo-junio.
Hernández Sampieri, Roberto, Carlos Fernández Collado y Pilar Baptista Lucio
2003 Metodología de la investigación. Tercera edición, España, McGraw-Hill
Interamericana.
Taylor, SJ y R. Bogdan 1990 Introducción a los métodos cualitativos de
investigación. Barcelona, Paid.