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Comenzado el domingo, 6 de noviembre de 2022, 19:14 Navegación dentro del examen

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Pregunta 1 Responde la pregunta que se te presenta.

Correcta Desarrolló el Diagrama causa-efecto y el uso del Diagrama de
Puntúa 1 sobre 1 Pareto para priorizar las mejoras de calidad.

Seleccione una:
a. Genichi Taguchi.
b. Feigenbaum.
c. Kaoru Ishikawa.
d. Shigeo Shingo.

La respuesta correcta es: Kaoru Ishikawa.

Pregunta 2 Responde la pregunta que se te presenta.

Correcta ¿Cuál es la época histórica en la que los gremios seguían normas
Puntúa 1 sobre 1 de calidad de manera rigurosa de acuerdo a las enseñanzas de
sus maestros?

Seleccione una:
a. La etapa artesanal.
b. La Revolución Industrial.
c. La Segunda Guerra Mundial.
d. La Edad Media.

La respuesta correcta es: La Edad Media.

Pregunta 3 Analiza la siguiente descripción y selecciona el personaje que le

Correcta corresponde.
Puntúa 1 sobre 1 Para él, la calidad es una forma de administrar en las empresas y
creó el concepto llamado Administrar por Calidad.

Seleccione una:
a. Shigeo Shingo.
b. W. Edwards Deming.
c. Phillip B. Crosby.
d. Joseph M. Juran.

La respuesta correcta es: Phillip B. Crosby.

Pregunta 4 Responde la pregunta que se te presenta.

Correcta ¿Cuál fue uno de los factores que impulsó a desarrollar
Puntúa 1 sobre 1 especificaciones de diseño y herramientas de inspección en la
época de los talleres?

Seleccione una:
a. El régimen feudal.
b. La producción en masa.
c. El comercio con otros pueblos.
d. El perfeccionamiento de los artesanos.

La respuesta correcta es: El comercio con otros pueblos.

Pregunta 5 Responde la pregunta que se te presenta.

Correcta ¿Cuál de los pasos corresponde al que se analizan los resultados
Puntúa 1 sobre 1 obtenidos para determinar los beneficios o sistematizar y
documentar los cambios realizados en el Círculo de Deming?

Seleccione una:
a. Actuar.
b. Planear.
c. Hacer.
d. Verificar.

La respuesta correcta es: Actuar.

Pregunta 6 Responde la pregunta que se te presenta.

Correcta ¿Cuál es una clasificación de las etapas de la historia del
Puntúa 1 sobre 1 concepto de calidad?

Seleccione una:
a. Época Artesanal, Revolución Industrial, Segunda Guerra
Mundial, Japón después de la Segunda Guerra Mundial, resto
del mundo después de la Segunda Guerra Mundial.
b. Pre-natal, Infancia, Niñez, Adolescencia, Juventud, Adultez,
Ancianidad.
c. Etapa Lítica, Guerra Civil, Segunda Guerra Mundial,
Recuperación de Oriente, Recuperación de Occidente.

d. Observación, Inducción, Generalización, Evaluación,

Análisis y Conclusiones.

La respuesta correcta es: Época Artesanal, Revolución Industrial,

Segunda Guerra Mundial, Japón después de la Segunda Guerra
Mundial, resto del mundo después de la Segunda Guerra Mundial.

Pregunta 7 Responde la pregunta que se te presenta.

Correcta ¿Qué precursor de la calidad demostró que cualquier empresa
Puntúa 1 sobre 1 podía obtener hasta el doble de utilidades si se reducían las
pérdidas de los costos de calidad?

Seleccione una:
a. Phillip B. Crosby.
b. W. Edwards Deming.
c. Joseph M. Juran.
d. Shigeo Shingo.

La respuesta correcta es: W. Edwards Deming.

Pregunta 8 Responde la pregunta que se te presenta.

Correcta ¿Cuál de los siguientes es un beneficio de adoptar los 14 puntos
Puntúa 1 sobre 1 de Deminig en una organización?

Seleccione una:
a. Hacer participes tanto a los administrativos como a los
operadores de la calidad.
b. Sentirse orgulloso como trabajador de su trabajo.
c. Aumento de las utilidades.
d. Tener cero defectos.

La respuesta correcta es: Hacer participes tanto a los

administrativos como a los operadores de la calidad.

Pregunta 9 Responde la pregunta que se te presenta.

Correcta ¿A raíz de cuál evento histórico surgieron las fábricas de
Puntúa 1 sobre 1 producción masiva?

Seleccione una:
 a. En la Guerra Civil como parte de una iniciativa de los
fabricantes de uniformes.
b. En la Revolución Industrial gracias a la fabricación de
armas.
c. En los inicios de la Revolución Industrial a partir de los
talleres.
d. En la Guerra Civil para el desarrollo de la maquila.

La respuesta correcta es: En los inicios de la Revolución Industrial

a partir de los talleres.

Pregunta 10 Responde la pregunta que se te presenta.

Correcta ¿En qué época histórica se convirtieron los talleres en pequeñas
Puntúa 1 sobre 1 fábricas de producción masiva?

Seleccione una:
a. En la época artesanal.
b. En la elaboración de herramientas de uso personal para el
hombre.

c. En la Revolución industrial.
d. En la producción artesanal.

La respuesta correcta es: En la Revolución industrial.

Pregunta 11 Analiza la siguiente descripción y selecciona el personaje que le

Correcta corresponde.
Puntúa 1 sobre 1 Fue uno de los precursores en el uso del control estadístico de la
calidad, así como de los sistemas JIT (Justo a tiempo). Sus
técnicas ayudaron a muchas empresas a abatir sus costos.

Seleccione una:
a. Joseph M. Juran.
b. W. Edwards Deming.
c. Shigeo Shingo.
d. Phillip B. Crosby.

La respuesta correcta es: Shigeo Shingo.

Pregunta 12 Analiza la siguiente descripción y selecciona la opción que le

Correcta corresponde.
Puntúa 1 sobre 1 Es el creador del concepto Diseño Robusto y consideró que al
diseñar un producto se debe pensar en toda su producción para
tener la misma calidad y eliminar variables de los procesos.

Seleccione una:
a. Kaoru Ishikawa.
b. Genichi Taguchi.
c. Shigeo Shingo.
d. Feigenbaum.

La respuesta correcta es: Genichi Taguchi.

Pregunta 13 Responde la pregunta que se te presenta.

Correcta Sostiene que "un acercamiento sistemático requiere la
Puntúa 1 sobre 1 participación de todos los departamentos de la empresa"
(Guajardo, 1996, p. 57):

Seleccione una:
a. Control Total de la Calidad.
b. Joseph M. Juran.
c. Control Estadístico de Procesos.
d. Shigeo Shingo.
 La respuesta correcta es: Control Total de la Calidad.

Pregunta 14 Responde la pregunta que se te presenta.

Correcta Herramienta gráfica que sirve para detectar, elegir y registrar
Puntúa 1 sobre 1 aquellos elementos que originan una modificación en la calidad de
la producción, además de registrar la relación que exista entre los
elementos involucrados.

Seleccione una:
a. Estratificación.
b. Diagrama de Pareto.
c. Diagrama de dispersión.
d. Diagrama de causa-efecto.

La respuesta correcta es: Diagrama de causa-efecto.

Pregunta 15 Elige la respuesta que completa el siguiente planteamiento.

Correcta Analizando el tema de la calidad en diferentes culturas, una de las
Puntúa 1 sobre 1 primeras políticas de calidad era: (1725 A.C en Miranda,
Chamorro y Rubio, 2007) en la cultura de Mesopotamia declaraba:
“Si un albañil construye una casa para un hombre, y su trabajo no
es fuerte y la casa se derrumba matando a su dueño, el albañil
será condenado a muerte”. (p. 2), esto se decretó en
____________________.
|la cultura de Roma.
Referencia
Miranda, F. J., Chamorro, A., y Rubio, S. (2007). Introducción a la
gestión de la Calidad. Madrid, España:
Delta Publicaciones Universitarias. Recuperado de
https://books.google.com.mx/books?
id=KYSMQQyQAbYC&pg=PA1&dq#v=onepage&q&f=false

Seleccione una:
a. la cultura de Egipto.
b. la cultura de Grecia.
c. la cultura de Mesopotamia.

La respuesta correcta es: la cultura de Mesopotamia.

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