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Atención a los detalles: Grado en que se espera que los empleados den muestras de
exactitud, análisis y atención a los detalles.
Orientación a los resultados: Grado en que los gerentes se centran en los resultados
más que en la manera de alcanzarlos.
Orientación a las personas: Grado en que las decisiones gerenciales toman en cuenta
los efectos en la gente de la organización
Orientación a los equipos: Grado en que el trabajo se organiza en equipos más que en
individuos
Innovación y riesgos: Grado en que se alienta a los empleados a innovar y correr riesgos
Los empleados de organizaciones con culturas fuertes están más comprometidos con la
empresa que los empleados de organizaciones con culturas débiles. Hay cada vez más
pruebas de que las culturas fuertes se relacionan con alto desempeño organizacional.
Ejemplo: Yvon Chouinard. Su forma de abordar los negocios es causal y relajada. Así,
contrató a los empleados no por alguna capacidad laboral específica, sino porque habían
escalado, pescado o surfeado con él. Los empleados eran amigos y el trabajo era visto
como una diversión.
La cultura se trasmite a los empleados de varias maneras. Las más importantes son las
anécdotas, los ritos, los símbolos materiales y el lenguaje.
¿Cree usted posible que un gerente con normas éticas elevadas sostenga sus
valores en una cultura organizacional que tolera o incluso alienta prácticas
inmorales?
No, no lo creo porque se crearía un conflicto entre la ética del gerente y las practicas que
tendrían sus subordinados, dando así; un desenvolvimiento poco eficiente y que a la larga
podría hundir a la empresa o mantenerla a flote a duras penas.
Desde mi punto de vista, el gerente tendría que hacer una reestructuración interna en el
modo de operar de sus empleados; pero, si la cultura de estos está irreversiblemente
arraigada, tendría que buscar otras alternativas a más extremas como: Buscar un territorio
que tenga la misma cultura que él tiene o muy parecida. Doblegar su ética y sus valores
para poder adaptarse al ambiente que le rodea y así sacar el mayor beneficio posible.