2.

FUNDAMENTOS DE LA INNOVACIÓN
2.1 Conceptualización de la Innovación
2.1.1 ¿Qué entendemos por innovación?
La innovación se acostumbra a asociar con la idea de progreso y búsqueda de
nuevos métodos, partiendo de los conocimientos que le anteceden, a fin de
mejorar algo que ya existe, dar solución a un problema o facilitar una actividad.
La innovación es una acción continua a lo largo del tiempo y abarca diferentes
campos del desarrollo humano.
2.1.1.1 Referencias globales
El Índice Mundial de Innovación 2018 proporciona indicadores detallados de los
resultados de la innovación en 126 países y economías de todo el mundo. Por
medio de sus 80 indicadores se explora la innovación desde una perspectiva
amplia, que incluye el entorno político, la educación, la infraestructura y el
desarrollo empresarial. El Índice 2018 analiza el panorama de la innovación
energética de la próxima década e identifica posibles avances en ámbitos como el
de la producción, el almacenamiento, la distribución y el consumo de energía.
También examina la forma en que se producen los avances en innovación en el
nivel de base y describe el auge de los sistemas de energías renovables a
pequeña escala.
2.1.1.2 Referencias nacionales
La innovación tecnológica, incluidas la transferencia, adopción y adaptación de
tecnologías y la difusión y el extensionismo tecnológico, como procesos en que
insumos humanos y materiales interactúan para dar como resultado productos
(bienes y servicios) nuevos, productos diferenciados surgidos de productos
existentes o productos existentes modificados, mediante la utilización o
incorporación de tecnologías. Entre tales factores hemos destacado
principalmente los siguientes: ideas, investigación científica en universidades y
centros de investigación autónomos, actividades de investigación y desarrollo
realizadas preferentemente en las empresas, la labor de ingenieros científicos y
expertos en gestión tecnológica y de innovación en las empresas y en entidades
articuladoras o de intermediación como consorcios tecnológicos, incubadores,
brokers tecnológicos y otros que vinculan a todos estos actores y actividades. Son
asimismo parte de estos procesos las maquinarias y equipos, los mecanismos e
instrumentos de su financiamiento y por fin, constituye un insumo esencial de la
innovación la participación del Estado a través de políticas públicas, programas e
instrumentos de apoyo destinados a orientar, promover, coordinar y apoyar las
diversas actividades que se desarrollan en conformidad al enunciado precedente,
además, ciertamente, del régimen institucional y de incentivos económicos que
sea capaz de construir y sustentar
2.2 Clasificación de la innovación
2.2.1 Por su naturaleza
Producto: nuevo producto o modificación sustancial a producto existente.
Servicio: nuevo servicio, previo (asesoramiento diseño, recogida a domicilio coche
para revisión), posterior (mantenimiento, recordatorio de revisión) o
complementario (servicio de guardería en gimnasio)a la oferta actual
Modelo negocio: cambios en el modelo- propuesta de valor: dell/Ikea-venta por
piezas
Comunicación y marketing: Cambios en la forma o contenido de la comunicación y
herramientas de posicionamiento y comercialización de la empresa ante el
mercado: Nike air jordan, plataformas 2.0, instrumentos de fidelización
Organización y Proceso: cambios en la forma de hacer las cosas en distintas
áreas, orientados a mejorar los resultados clave (ej. plazo) o la eficiencia en el uso
de recursos disponibles: implantación de ERP, reingeniería procesos,
redistribución de responsabilidades
Políticas gestión: cambios en las políticas de gestión de distintas áreas de la
empresa: Avon: cliente=fuerza ventas, Google: gestión personas, liderazgo
emergente-autogestió
2.3 Innovación abierta (“open innovation”)
2.3.1 Definición
Término acuñado por el profesor Henry Chesbrough con el que se propone una
nueva estrategia de innovación mediante la cual las empresas van más allá de sus
límites y desarrollan la cooperación con organizaciones o profesionales externos.
2.3.2 Ventajas de una innovación abierta
1. Reducción de Costos: Al gestionar la innovación de manera externa, con
recursos externos, la empresa incurre en un ahorro de tiempo y dinero. Esto
además se debe a que no hay duplicidad de funciones, ni división de los tiempos
dedicados del personal interno.
2. Democratización de la Innovación: Acceso a ideas frescas y diversas, sin
importar su origen o el cargo de la persona que la genera, si es interna de la
empresa o de otra startup.
3. Acceso a talento emprendedor: Permite una vinculación activa con startups o
emprendedores emergentes aprovechando sus capacidades. Importante es la
vinculación con actores del ecosistema tales como aceleradoras que validen a los
emprendedores.
4. I+D a menor costo: Realizar investigación en Chile es particularmente caro para
una empresa sobre todo considerando, que la básica, tiene lugar en la academia,
universidades o centros de innovación. Una vinculación activa con spin offs o
startups con prototipos ya validados técnicamente, permite un ahorro significativo
de costos.
5. Innovación constante: Mediante challenges frecuentes y estructurados es
posible acceder a nuevas ideas y generar innovación de manera constante
durante el año, aprovechando diversas instancias de concursos o difusión,
asegurando un flujo continúo de nuevas iniciativas.
6. Mantenerse a la vanguardia en Innovación: Vincularse con agentes externos y
startups permite acceder a conocimiento y tecnología de última línea, sin un mayor
esfuerzo en profundizar en cada tema, sino que aprovechando el propio
conocimiento de la startup.
7. Ser reconocido como líder: Empresas de amplio prestigio internacional han
realizado innovación abierta desde el año 2003. En Chile empresas como
Sodimac y Enel han sido pioneros en incluir estos procesos dentro de su
organización.
8. Mayor rapidez en los desarrollos: Al contar con startups o proveedores externos
especialistas los tiempos de creación de un nuevo producto o servicio son más
agiles, reduciendo los tiempos de espera.
9. Generación de oportunidades de negocio: La innovación abierta permite
acceder a nuevos mercados, aprovechando nuevas propuestas de valor y los
stakeholders de los nuevos aliados externos