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1.

1 INVESTIGACIONES CUANTITATIVA

La investigacin cuantitativa es aquella en la que se recogen y analizan datos
cuantitativos sobre variables. Estudia la asociacin o relacin entre variables
cuantificadas.

Tcnicas cuantitativas de anlisis de datos

Anlisis descriptivo
Describir las caractersticas de un conjunto de observaciones.
Anlisis exploratorio
Explorar la estructura de las relaciones que subyace a los datos
Anlisis Inferencial univariado
Contraste de relaciones entre dos variables o grupos de observaciones
Anlisis Inferencial multivariado
Contraste entre una o mas variables dependientes y dos o ms variables
independientes
Modelizacin
Generacin y contrastacin de estructuras complejas de relacin entre
variables
Investigacin experimental
Permite determinar
El efecto de una variable independiente.
Los efectos diferenciales de do o ms modalidades de una variable
independiente sobre otra dependiente.
El efecto conjunto de dos o ms variables independiente sobre otra.


Investigacin cuasi experimental
Se trata de experimentos que carecen de azar en la formacin de grupos, los
diseos ms utilizados son:
Diseo con un grupo de control no equivalente
Se utiliza no exclusivamente con grupos naturales como el constituido por los
alumnos de un cierto grado o de una cierta escuela, personas que han sido
cometidas a una intervencin social. Tales grupos forman el grupo experimental: el
grupo de control se forma con sujetos, no elegidos al azar, que tengan
caractersticas muy semejantes a los sujetos del grupo experimental.
Diseo de series cronolgicas
Es un diseo cuasi experimental que no requiere de grupo de control consiste en
una serie de mediciones peridicas que se hacen en las personas en estudio
antes y despus que se ha introducido la variables experimental
Investigacin no experimental
Las investigaciones no experimentales son aquellas en las cuales el investigador
no tiene el control sobre la variable independiente que es una de las
caractersticas de las investigaciones experimentales y cuasi experimentales,
como tampoco conforman a los grupos del estudio de las investigaciones la
variables independiente ya que ha ocurrido cuando el investigador hace el estudio
por esta caractersticas las investigaciones en las que de da esta circunstancia
son investigaciones ex post facto.




1.2 INVESTIGACIN POR INSTRUMENTOS
Diagnostico Rpido Q.T.A.
El QTA es una herramienta de toma de decisiones que permite identificar si
realmente existe potencial para el producto proceso tecnolgico o comercializar. El
objetivo es entonces identificar una buena idea de base tecnolgica, INNOVATEC.
Se llamara indistintamente innovacin tecnolgica cuando la idea est en estado
embrionario, o es una idea ya asociada con un prototipo, pero todava no tiene los
componentes de un producto tecnolgico.
Diagnostico Profundo
La evaluacin a profundidad profundiza cada factor y tema, mira ms all de las
oportunidades obvias y otras posibles ramificaciones de la empresa. En muchos
casos se requerir detallar algunos aspectos que por sus caractersticas no
quedan adecuadamente cubiertos con el punto anterior. Una vez se completa el
informe del QTA extendido se evala junto con los promotores de la INNOVATEC,
para as determinar en qu umbral de posibilidades se encuentra y tomar la
decisin de seguir o no seguir.
Plan de Mercadeo Tecnolgico
Con este instrumento se busca definir las posibilidades reales de mercado que se
tiene con la INNOVATEC. Se busca determinar lo ms preciso posible dos
aspectos:
1. El segmento de mercado donde existe la demanda por la INNOVATEC, y
de all medir el nicho de mercado hacia el que va dirigida el producto
tecnolgico.
2. Determinar el proceso de toma de decisiones de quien compra el producto.
Es conveniente saber que el mercado tecnolgico se presenta una
dicotoma entre quien toma la decisin de comprar y el cliente final que
consume el producto.

1.3 REQUISICIN DE INVESTIGACIN
Normalmente una requisicin de este tipo debe de contener la siguiente
informacin:
a) Persona y/o compaa a quien se solicita.
b) Persona y/o departamento que solicita.
c) Fecha de solicitud.
d) Nmero de requisicin.
e) Datos generales del producto o servicio.
f) Situacin base: Antecedentes generales del producto o servicio (Fecha de
lanzamiento, etapa en que se encuentra dentro de su ciclo de vida,
participacin de mercados, etc.) Situacin mercadolgica de la cuestin que
se quiere solucionar; es decir, el objetivo base del estudio, y las razones por
las cuales es necesario llevar a cabo la investigacin.
g) Pblico objetivo: Edad, Nivel socioeconmico y sociocultural, localizacin
urbana o rural, etc.
h) Zonas o ciudades donde se realizar el estudio.
i) Material disponible (en el caso de llevar a cabo pruebas del producto,
evaluacin de anuncios, de envases, etc.)
j) Decisiones que se tomarn de base en los resultados, segn se verifique o
no la hiptesis: Decisiones inmediatas, alternativas de accin.
k) Fecha en que se requiere el estudio.








REQUICISIN

NOMBRE DEL INVESTIGADOR Y/O COMPAA QUE REPRESENTA: _________________________________________

NOMBRE DE LA PERSONA Y/O DEPARTAMENTO QUE SOLICITA:___________________________________________

FECHA DE SOLICITUD

NMERO DE REQUISICIN

DATOS GENERALES DEL PRODUCTO DATOS GENERALES DEL SERVICIO




SITUACIN BASE DEL PRODUCTO O SERVICIO

ANTECEDENTES GENERALES DEL PRODUCTO

ANTECEDENTES GENERALES DEL SERVICIO
FECHA DE LANZAMIENTO
ETAPA DEL CICLO DE VIDA
PARTICIPACIN EN EL MERCADO
INDICE DE VENTAS
FECHA DE LANZAMIENTO
ETAPA DEL CICLO DE VIDA
PARTICIPACIN EN EL MERCADO
INDICE DE VENTAS
SITUACIN MERCADOLGICA DEL PRODUCTO


SITUACIN MERCADOLGICA DEL SERVICIO
RAZON QUE MOTIVA A LA REALIZACIN DE LA
INVESTIGACIN


RAZON QUE MOTIVA A LA REALIZACIN DE LA
INVESTIGACIN
HIPTESIS


HIPTESIS

PBLICO OBJETIVO
EDAD: DE______ A _____ AOS EDAD: DE______ A _____ AOS


NIVEL SOCIOECONMICO/SOCIOCULTURAL __________
LOCALIZACIN ___________________________________
REQUISITOS______________________________________
AREAS O REGIONES INCLUIDAS _____________________

NIVEL SOCIOECONMICO/SOCIOCULTURAL __________
LOCALIZACIN ___________________________________
REQUISITOS______________________________________
AREAS O REGIONES INCLUIDAS _____________________


MATERIAL DISPONIBLE MATERIAL DISPONIBLE

FECHA DE DISPOSICIN____________________________
CANTIDAD DISPONIBLE_____________________________
PRESENTACIN___________________________________


FECHA DE DISPOSICIN ____________________________
CANTIDAD DISPONIBLE_____________________________
PRESENTACIN___________________________________

TIPO DE DECISIONES QUE SE TOMARN CON BASE EN LOS RESULTADOS SEGN LA VERIFICACIN DE LA HIPTESIS
ACCIONES INMEDIATAS ALTERNATIVAS DE ACCIN





FECHA DE ENTREGA DE RESULTADOS:____________________


N NO OM MB BR RE E Y Y F FI IR RM MA A D DE EL L S SO OL LI IC CI IT TA AN NT TE E: :

_ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ _






Antecedentes: Qu motivo el reconocimiento de la necesidad de investigacin?
Aqu puedes apoyarte sacando informacin de internet o alguna otra fuente de
datos secundarios sobre tus clientes, la competencia, tu cliente, y finalmente tu
producto, marca, empresa, Tambin entrevistando al cliente.
Objetivos: Cules son los objetivos de la decisin gerencial?
Problema/ Oportunidad: Descripcin al detalle
Alternativas de decisin: Cuales son los cursos alternos de accin?
Objetivo de la investigacin de mercados: Cuale es el propsito de la
investigacin?
Necesidades de informacin: Qu tipo de informacin se necesita? Ya mas
especifico, los componentes de la investigacin
Valor de la investigacin: En palabras del que compra la investigacin, Por qu
es til?










1.4 SEGMENTACIN DE MERCADO

Segmentacin de mercado:
Es el proceso mediante el que se identifica o se toma a un grupo de compradores
homogneos, es decir se divide el mercado en varios submercados o segmentos
de acuerdo con los diferentes deseos de compra y requerimientos de los
consumidores.
Estrategia de segmentacin de mercados
Cuando se selecciona un segmento del mercado se est renunciando a otros.
Mercadotecnia indiferenciada La empresa no dirige sus esfuerzos hacia un solo
segmento del mercado ni reconoce a los diferentes segmentos del mismo;
considera a todos como un solo grupo con necesidades similares y disea un
programa de mercadotecnia.
Mercadotecnia diferenciada Tratar a cada consumidor como si fuera la nica
persona en el mercado. Diseo de programas por separado para cada segmento.
Ms ventas y lnea diversificada de productos.
Mercadotecnia concentrada Obtener una buena posicin de m4ercado en pocas
reas; mayor porcin de consumidores en un mercado especifico, en lugar de ua
menor porcin en un mercado grande.
Criterios para segmentar un mercado
Usurario finales
Necesidades de los usuarios
Tasa d uso
Sensibilidad a la mercadotecnia
Ubicacin geogrfica

1.5 MUESTREO ESTADSTICO
El muestreo es una herramienta de la investigacin cientfica. Su funcin bsica es
determinar que parte de una realidad en estudio debe examinarse con la finalidad
de hacer inferencias sobre dicha poblacin. El error de muestreo. Obtener una
muestra adecuada significa lograr una versin simplificada de la poblacin, que
reproduzca de algn modo sus rasgos bsicos.
Caractersticas de la muestra
Ser representativa. Es decir, todo sus elementos deben presenta las mismas
cualidades y caractersticas de la poblacin.
Ser suficiente. La cantidad de elementos seleccionados, si bien tiene que ser
representativa de la poblacin debe estar libre de errores.
Ventajas de la muestra
Menor costo
Menor tiempo
Confiabilidad
Control
Mtodos de muestreo estadstico
Son aquellos que se basan en el principio de equiprobabilidad. Es decir, aquellos
en los que todos los individuos tiene la misma probabilidad de ser elegidos para
formar parte de una muestra y consiguientemente, todas las posibles muestras de
tamao n tienen la misma probabilidad de ser elegidas. Solo estos mtodos de
muestreo probabilsticos nos aseguran la representatividad de la muestra extrada
y son por tanto los ms recomendables.


Entre los mtodos de muestro probabilsticos ms utilizados en investigacin
encontramos:
Muestreo aleatorio simple
Muestreo sistemtico
Muestreo estratificado
Muestreo por conglomerados
Aleatorio simple
Muestreo en el que todas las muestras tienen la misma probabilidad de ser
seleccionadas. Muestreo en el que la muestra est formada por n variables
aleatorias independiente e idnticamente distribuida a la variable aleatoria
poblacional.
El procedimiento empleado es:
1. Se asigna a un numero a cada individuo de la poblacin
2. A travs de algn medio mecnico se eligen tantos sujetos como sea
necesario para completar el tamao de la muestra requerida. Este
procedimiento, atractivo pro su simpleza tiene poca o nula utilidad prctica
cuando la poblacin que estamos manejando es muy grande.
Aleatorio sistemtico
Este procedimiento exige como el anterior, aumentar todos los elementos de la
poblacin pero en lugar de extraer n nmero aleatorio solo se extrae uno. Se
parte de ese nmero aleatorio i que es elegido al azar y los elementos que
integran la muestra son los que ocupan los lugar i, i+k,i+2k,i+3k, es decir se toman
los individuos de k en k siendo k el resultado de dividir el tamao de la
poblacin entre el tamao de la muestra.


Aleatorio estratificado
Este muestreo se recomienda cuando la poblacin consiste en un conjunto de
grupos heterogneos.
Una muestra aleatoria estratificada es una muestra que se obtiene separando los
elementos de la poblacin en grupos disjuntos llamados estratos y seleccionando
una muestra aleatoria simple de dentro de cada estrato.
Cuando la poblacin es demasiado heterognea se requiere formar grupos
homogneos por ejemplos; de la misma edad, del mismo nivel socioeconmico,
del mismo sexo, la misma profesin, el estado civil, etc. A estos grupos se les
denomina estratos.
Por conglomerados
Es un tipo de muestro aleatorio en el que los elementos de la poblacin se dividen
en forma natural en subgrupos. As se eligen al azar los subgrupos que forman la
muestra.
El muestreo por conglomerado proporciona una cantidad especificada de
informacin o un costo mnimo cuando:
1. No existe una lista de todos los elementos de la poblacin o sera muy
costoso obtenerla
2. La poblacin es grande y est dispersa en una regin muy extensa.
Muestreo no probabilstico
A veces para estudios exploratorios, el muestreo probabilstico resulta
excesivamente costoso y se acude a mtodos no probabilsticos aun siendo
conscientes de que no sirven para realizar generalizaciones, pues no se tiene
certeza de que la muestra extrada sea representativa ya que no todos los sujetos
de la poblacin tiene la misma probabilidad de ser elegidos, en general se
seleccionan a los sujetos siguen determinados criterios procurando en la medida
de lo posible, que la muestra sea representativa.
Muestreo por cuotas
Tambin denominado en ocasiones accidental se asienta generalmente sobre la
base de un buen conocimiento de lo estado de la poblacin de los individuos mas
representativos o adecuados para los fines de la investigacin, mantiene por
tanto semejanzas con el muestreo aleatorio estratificado pero no tiene el carcter
de aleatoriedad de aquel.
Muestreo intencional o de conveniencia
Este tipo de muestreo se caracteriza por un esfuerzo deliberado de obtener
muestrasrepresentativas mediante la inclusin en la muestra de grupos
supuestamente tpicos. Es muy frecuente su utilizacin en sondeos preelectorales
de zonas que en anteriores votaciones han marcado tendencias de voto.
Bola de nieve
Se localiza a algunos individuos, los cuales conducen a otros y estos otros a otros
y as hasta conseguir una muestra suficiente. Este tipo se emplea muy
frecuentemente cuando se hacen estudios con poblaciones marginales,
delincuentes, sectas determinado tipos de enfermo.











1.6 DISEO DE INSTRUMENTOS
1.7 DISEO TRIVIAL
1.8 INSTRUMENTOS ESTRUCTURALES
Un instrumento de investigacin es la herramienta utilizada por el investigador
para recolectar la informacin de la muestra seleccionada y poder resolver el
problema de la investigacin, que luego facilita resolver el problema de mercadeo.
Los instrumentos estn compuestos por escalas de medicin. Los investigadores
cuentan con diversos instrumentos para recopilar informacin.
Estos se clasifican en:
Instrumentos de naturaleza cualitativa
Instrumentos de naturaleza cuantitativa
Cualitativos
Son principalmente herramientas dinmicas en las que se observa y escucha
atentamente a los participantes. Es el caso de las sesiones de grupos, las
entrevistas y las observaciones.
En las metodologas cualitativas la recoleccin y el anlisis de datos son procesos
simultneos, que se desarrollan durante todo el proceso metodolgico.
Son estudios sobre el que hacer cotidiano de las personas o de grupos pequeos.
En este tipo de investigacin interesa lo que la gente dice, piensa, siente o hace;
sus patrones culturales, el proceso y el significado de sus relaciones
interpersonales y con el medio.
En las metodologas cualitativas la recoleccin y el anlisis de datos son procesos
simultneos, que se desarrollan durante todo el proceso metodolgico.


Cuantitativo
Las investigaciones cuantitativas estn dirigidas a medir fenmenos, comparar
resultados e interpretarlos en funcin de la teora referencial que se posee,
tomando en cuenta las variables que pudiesen haber influido.
La metodolgica cuantitativa fija en una etapa del proceso investigativo la
recoleccin de datos y, en la otra etapa posterior, el anlisis de la informacin.
Los instrumentos de naturaleza cuantitativa. Son principalmente herramientas
estticas en las que se recopila informacin de los participantes por escrito a
travs de un cuestionario. Es el caso de las encuestas y los paneles.
Las investigaciones cuantitativas estn dirigidas a medir fenmenos, comparar
resultados e interpretarlos en funcin de la teora referencial que se posee,
tomando en cuenta las variables que pudiesen haber influido.
1.9 MODELADO DE INSTRUMENTOS
Modelado: Diseo o creacin de algo.
Instrumento: Es el dispositivo principal con que se logra la investigacin.
Condiciones preliminares:
Delimitacin del tema y planteamiento de la pregunta
de investigacin.
Revisin bibliogrfica conceptual de la temtica segn diversas
teoras y enfoques relacionados con el evento de estudio.
Definicin conceptual de los eventos de estudio.
Definicin y caracterizacin de las unidades de estudio.
Identificacin de la fuente que proporcionar la informacin.


Para llevar a cabo la fase de recoleccin de datos, el investigador tiene las
siguientes opciones:
1. Utilizar un instrumento ya elaborado, disponible, con estudios de
confiabilidad y validez.
2. Construir un nuevo instrumento ajustado a las necesidades del estudio.
Los pasos para la elaboracin de un instrumento nuevo de medicin, son:
A. Revisar la definicin conceptual del evento a estudiar.
B. Establecer las dimensiones del evento, en caso de que sea un evento
complejo.
C. Establecer los indicios (indicadores) de las dimensiones del evento a
medir.
D. Seleccionar el tipo de tcnica e instrumento a utilizar.
E. Construir temes para cada indicio.
F. Armar el instrumento.
G. Establecer la manera cmo se van a categorizar o a codificar las
respuestas.
H. Construir la plantilla de correccin del instrumento.

1.10 PROCESAMIENTO DE INFORMACIN

1.- Definicin y Definicin del problema
Primero se efecta el Descubrimiento del Problema y luego su Definicin, en la
cual se establecen los objetivos adecuados de la investigacin, se formula con
claridad el problema o la oportunidad.

2.- Planeacin de un diseo de investigacin
Un Diseo de Investigacin determina la estructura de la investigacin que
especifica los mtodos y procedimientos para recopilar y analizar informacin
necesaria

3.- Planeacin de una Muestra
La etapa de Muestreo es una fase en que se determina quines integrarn la
muestra y cmo seleccionar las unidades de sta. Existen dos tcnicas bsicas de
muestreo:
Muestreo Probabilstico: Todas las unidades tienen igual probabilidad de
participar en la muestra.
Muestreo No Probabilstico: No tienen igual probabilidad de participar en la
muestra.
4.- Recopilacin de Datos


5.- Anlisis de Datos

6.- Formulacin de Conclusiones y Preparacin del Informe


1.11 ESCALAS DE MEDICIN
1.12 LEVANTAMIENTO DE INFORMACIN Y GRUPOS DE
TRABAJO
1.13 APLICACIN ESTADSTICA Y GRAFICO
1.14 INVESTIGACIN CUALITATIVA
Cuando se desea investigar opinin, percepcin, satisfaccin, gustos y
preferencias, imagen que se tiene de la marca, en resumen cuando se quiere
conocer lo que piensa la gente. En esos casos la investigacin cualitativa es la
mejor opcin.
Caractersticas de esta metodologa
La investigacin cualitativa es inductiva.
Tiene una perspectiva holstica, esto es que considera el fenmeno como
un todo.
Se trata de estudios en pequea escala que solo se representan a s
mismos
Hace nfasis en la validez de las investigaciones a travs de la proximidad
a la realidad emprica que brinda esta metodologa.
No suele probar teoras o hiptesis. Es, principalmente, un mtodo de
generar teoras e hiptesis.
No tiene reglas de procedimiento. El mtodo de recogida de datos no se
especifica previamente. Las variables no quedan definidas operativamente,
ni suelen ser susceptibles de medicin.
La base est en la intuicin. La investigacin es de naturaleza flexible,
evolucionara y recursiva.
En general no permite un anlisis estadstico
Se pueden incorporar hallazgos que no se haban previsto (serendipity)
Los investigadores cualitativos participan en la investigacin a travs de
la interaccin con los sujetos que estudian, es el instrumento de medida.
Analizan y comprenden a los sujetos y fenmenos desde la perspectiva de
los dos ltimos; debe eliminar o apartar sus prejuicios y creencias
El investigador debe ser cuidadoso a la hora de escoger una tcnica y respaldar la
informacin con hechos.
Focus group:
El cual consiste en una reunin de mnimo 6 personas y mximo 15 que cumplan
con las caractersticas del target, y un moderador que dirige preguntas abiertas
para discutir un tema especfico, con el objetivo de conocer la opinin de
los asistentes. El lugar en el que se el focus group debe ser limpio de estmulos
visuales para no influenciar en las respuestas de los participantes
Tcnicas proyectivas
Se les da dice una palabra, una situacin, que complementen una oracin y que
la respuesta la escriban en papel para que sea personal y evitar que copien lo que
dijo la persona de al lado. Con el objetivo de proyectar las verdaderas emociones
y opiniones de los sujetos a investigar. til para percepcin, posicionamiento,
recordacin de marca.
Entrevistas de profundidad
Se realiza cuando la naturaleza de la investigacin requiere de la opinin de un
especialista o un profesional en determinada materia. Duracin aproximada entre
45 minutos a 2 horas. Suelen entrevistarse entre 3 a 5personas (por separado)
para que la investigacin tenga la solidez suficiente. Ejemplo: Una empresa de
alimentos para perro entrevista a 3 veterinarios para saber que ingredientes de
comida para cachorro son los mejores, porque desean posicionarse como lderes
en el mercado.

1.15 INDICADORES DE MERCADO Y SU INSTRUMENTACIN
1.16 TARGENTINS POR COLORES
1.17 INVESTIGACIONES ESPECIALES
La finalidad que tiene este tipo de estudios es el de solucionar un problema
mercadolgico en especial por ejemplo cuando se piense cambiar la formula de
algn producto es necesario que antes de ser lanzado al mercado se realice un
estudio que te permita analizar la aceptacin que este tendr Los principales
estudios de este tipo son:
Pruebas de producto:
Tienen como finalidad adaptar el producto a los gustos y preferencias de la mayor
parte de los consumidores del mismo.
Prueba de control de calidad:
Este tipo de pruebas se hacen para verificar el nivel de aceptacin de un producto
y mantenerlo a un nivel adecuado.
Prueba de embalaje:
El fin de esta prueba es facilitar las indicaciones por medio de embalajes dibujados
para atraer la atencin de los compradores en los puntos de venta, procurando dar
una impresin de calidad con dicho embalaje.
Estudios publicitarios:
En este tipo de estudio existen dos tipos que son la eleccin y evaluacin de
medios publicitarios y la eleccin y evaluacin de mensajes publicitarios El primer
estudio tiene como objetivo medir el impacto que logra el anuncio, lo que
entienden las personas que lo ven, el segundo estudio sirve para medir la
efectividad de la campaa y la imagen que dejo en el pblico.
Evaluacin de la Funcin Distribucin:
Permite evaluar y analizar la efectividad real de la fuerza de distribucin propia y
de la competencia. Determina claramente la eficacia con que llegan a los
comercios minoristas las principales marcas de los productos de consumo masivo
y sus respectivas variedades.
Product Test:
Estudio cuali-cuantitativo que permite evaluar el desempeo de una y ms
muestras o prototipos de producto con un "panel de consumidores".
Test de Marcas:
Evaluacin del nivel de aceptacin de una y ms alternativas de marca para un
producto/servicio, entre una muestra representativa de la poblacin.


Test de Empaque:
Evala el nivel de aceptacin de una y ms alternativas de envase para un
producto, entre una muestra representativa de la poblacin.
Perfil del Consumidor:
Estudio de caractersticas cuali-cuantitativas entre consumidores que permite
delimitar sus caractersticas, segmentando el mercado de las principales marcas
segn caractersticas socio-demogrficas.
Evaluacin Publicitaria:
Evala y anticipa el efecto que, eventualmente tendr la publicidad, en trminos de
comunicacin de mensaje. Se mide sobre una muestra representativa del grupo
objetivo considerado como Target.
Estudios de Imagen:
Estudio Cuali-Cuantitativo que analiza las caractersticas abstractas de
Posicionamiento, ha desarrollado un producto, servicio, o una Empresa como
Institucin y que le diferencia del resto, permitiendo orientar y planificar el mensaje
que debe emitirse hacia el pblico objetivo para interesarle en la compra.
Estudios de Potencialidad Territorial:
Evala el potencial comercial de un local en su rea de influencia primaria,
considerando el mercado (oferta y demanda) en general. Determina y cuantifica a
la poblacin potencialmente consumidora y el nivel de competencia existente en la
zona.
Sondeos de Opinin a nivel de Empresas:
Evaluacin del potencial y expectativas de compra hacia nuevos productos/
servicios cuya comercializacin se realice a nivel de empresas/instituciones.

Flash Market Report:
Sondeo rpido entre consumidores y principales puntos de expendio minorista
para evaluar aspectos puntuales, generalmente de incertidumbre, sobre alguna de
las principales variables del marketing: producto, precio, publicidad, promociones y
distribucin.
Perfil del Consumidor Potencial:
Sondeo a realizarse entre un segmento representativo de la poblacin,
previamente identificado como Grupo Objetivo para un nuevo producto, entre
quienes se mide el concepto del producto, as como su potencial de compra.
Top of Mind:
Estudio sistemtico sobre la situacin y desempeo de marcas, as como su
imagen. Permite reconocer a "la mejor marca" por cada categora de productos.
Expectativas de Compra:
Estudio de Opinin Pblica de tipo sistemtico sobre las necesidades que se van
creando a los consumidores, en trminos de bienes de consumo.
Nuevos Mercados en el Pas:
Sondeos a nivel de Grupo Objetivo en las principales ciudades del Interior del
Pas, que permiten determinar el nivel de expectativas y el potencial de compra de
aquellos productos/servicios que nicamente se comercializan en la capital.
Opinin Pblica:
Sondeos de tipo sistemtico o para casos especficos, referidos a temas de
actualidad permanente y/o a acontecimientos del contexto actual que se aplican al
ciudadano comn y que son suceptibles de convertirse en material periodstico.
Permiten evaluar los cambios sociales: econmicos, culturales, polticos, as como
contribuir en su planeamiento.
Marketing Research Bancario:
Implica la aplicacin de todas y cada una de las herramientas disponibles del
Marketing Research de productos de consumo masivo, aplicadas al servicio de las
Instituciones Bancarias: Estudios de Imagen, Pre y Post Test Publicitarios, Opinin
del usuario sobre el servicio, etc.
Sondeos entre Profesionales:
Sondeos entre grupos representativos de los gremios profesionales: mdicos,
abogados, ingenieros, etc., y/o lderes de opinin. Permiten evaluar sus conceptos
sobre marcas, productos o servicios relacionados con su actividad y sobre los que
tienen influencia en la decisin de compra del usuario.
Estudios base: Es la investigacin de mercados ms completa que existe,
proporcionan informacin sobre todos los aspectos relativos a un producto.
A continuacin se muestran los diferentes tipos de informacin que nos brindan
estos tipos de estudios.
Consumo general del producto
Conocimiento de marcas y presentaciones
Hbitos de consumo
Habito de compra
Imagen Publicidad
ESTUDIOS CONTINUOS
Dentro de estos estudios es posible distinguir dos tipos de estudio
De acuerdo al problema mercadolgico a resolver
Considerando la periodicidad con que se realicen

DE ACUERDO AL PROBLEMA MERCADOLGICO A RESOLVER
Problemas relacionados con el producto La investigacin de mercados pone a
disposicin del ejecutivo la informacin requerida mediante la realizacin de
estudios tales como Prueba comparativa de control de calidad Prueba de
aceptacin de nuevos productos Estudios psicolgicos o motivacionales
Problemas relacionados con marcas Los estudios sobre marca usuales son
Seleccin de marca para nuevos productos Conocimiento de marca Imagen de
marca Problemas relacionados con el precio Los estudios que nos permiten
determinar este son Estudios de base, combinados con estudios socioeconmicos
Estudios sobre precio mximo y precio mnimo que estara dispuesto a pagar por
determinado producto.



CONSIDERANDO LA PERIODICIDAD CON QUE SE REALICEN
Estudios permanentes o continuos La utilidad fundamental de este tipo de estudios
radica en la continuidad de los datos que proporcionan.
En el momento actual es vital para toda compaa conocer la amplitud de su
mercado y los gustos y preferencias y deseos del pblico consumidor pero aun
ms importante conocer los cambios que constantemente se estn
experimentando en dichas preferencias.
Para poder detectar estos cambios es necesario contar con estudios que
peridicamente muestren la evolucin del mercado para esto las investigaciones
ms comunes son:
Panel de consumidores ndices de consumo
Estos mtodos permiten estar siempre al corriente de las compras efectuadas por
los utilizadores finales en cuanto a identidad (edad sexo y clase social), lo que
compran (marcas y cantidad) donde compran (regin, tipo de tienda) cuando y
tamaos de compra.


1.18 PRUEBAS DESTRUCTIVAS