TÉCNICAS

PARA EL
MANEJO DE LA
ENTREVISTA
RUTH MALDONADO TREJO
CELITA BOLLÁS CAPISTRÁN
¿QUÉ ES UNA ENTREVISTA?
EL TERMINO PROVIENE DEL FRANCES " ENTREVIOR
" QUE SIGNIFICA " VERSE UNO AL OTRO " .

ES LA CONVERSACIÓN QUE TIENE COMO

FINALIDAD OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN.

EN SUS ORIGENES FUE UNA TÉCNICA

PERIODISTICA.
EN ESTOS TIEMPOS LA ENTRÉVISTA YA NO ES
SOLO UTILIZADA CON FINES PERIODISTICOS, SI
NO QUE TAMBIÉN POR DIFERENTES PROFESIONES:
(DOCTORES, PSICÓLOGOS, PSIQUIATRAS,
ABOGADOS, GERENTES, DIRECTORES,
PROFESORES, ETC.)
TÉCNICA DE OBSERVACIÓN.
EL ENTREVISTADOR DEFINE Y ELIGE
LO QUE DEBE SER OBSERVADO,
INTERPRETADO O CUESTIONADO.
ES DECIR EL ENTREVISTADOR
DEBE DE ESTAR ATENTO , TANTO
AL LENGUAJE VERBAL COMO NO
VERBAL DEL ENTREVISTADO , PARA
ASI PODER HACER UNA ADECUADA
INTERVENCIÓN.
 TÉCNICA DEL ECO.
CONSISTE EN REPETIR LAS ÚLTIMAS
PALABRAS QUE SE HAN DICHO.

PUEDE SER EN ALGO QUE SE HAYA

CONTRADICHO EL ENTREVISTADO, ALGO QUE
DIGA EN PLURAL, CUANDO DEBE DE SER EN
SINGULAR, QUE LO HAYA DICHO EN VOZ
BAJA, COMO PARA QUE NO SEA ESCUCHADO,
O QUE EL MISMO ENTREVISTADOR QUIERA
ENFATIZAR.
 TÉCNICA DEL SILENCIO
EL ENTREVISTADOR DEBE SER CAPÁZ DE RESISTIR MÁS EL
SILENCIO QUE EL ENTREVISTADO.

ESTA TÉCNICA ES EXCELENTE, SABIENDOLA UTILIZAR

EN EL MOMENTO PRECISO, YA QUE DE LO
CONTRARIO, LO ÚNICO QUE SE HARÁ ES PONER
TENSO Y NERVISO AL ENTREVISTADO, DEBIDO A QUE
ESTE, PUEDE PENSAR QUE EL ENTREVISTADOR NO
SABE QUE PREGUNTAR O DECIR ANTE SU SITUACIÓN.
ASÍ QUE AL SABERLA UTILIZAR, EL ENTREVISTADO SE
SENTIRA ESCUCHADO, POR CONSIGUINTE SE PUEDE
OBTENER INFORMACIÓN MUY IMPORTANTE DE LA
PERSONA ENTREVISTADA
 TÉCNICA DE JUEGO DE PAPELES.
EL ENTREVISTADOR TIENE QUE ACTUAR COMO
EL JEFE QUE VA A TENER EL ENTREVISTADO O
SIMILAR UN AMBIENTE PARECIDO.
ESTA TÉCNICA PUEDE SER UTILIZADA EN
ENTREVISTA LABORAL, EL ENTREVISTADOR
PUEDE PROPONER ALGUNA DINÁMICA O
PROBLEMA A RESOLVER AL ENTREVISTADO, Y
SEGÚN SEA LA FORMA EN LA QUE LO RESUELVA,
ES COMO EL ENTREVISTADOR OBTIENE LA
INFORMACIÓN, PARA ACEPTAR O NO AL
CANDIDATO.
 TÉCNICA DE CONFRONTACIÓN.
ESTA TÉCNICA SE UTILIZA PARA CONFIRMAR
DATOS QUE SE CREE QUE EL ENTREVISTADO HA
EXAGERADO.

PARA ELLO EL ENTREVISTADOR DEBE DE ESTAR

ATENTO, VISUAL Y AUDITIVAMENTE, PARA PODER
DETECTAR, CUALQUIER EXAGERACIÓN, MENTIRA
O CONTRADICCIÓN EN LA INFORMACIÓN QUE
PROPORCIONA SU ENTREVISTADO. Y ASÍ EL
ENTREVISTADOR PUEDA UTILIZAR LA TÉCNICA DE
CONFRONTACIÓN.
 TÉCNICA DEL USO DEL AGRADO
DETERMINA COMO FUNCIONA EL ENTREVISTADO
EN UNA SITUACIÓN DE APOYO.
EL ENTREVISTADOR DEBE DE TENER EN
CLARO QUE ES LO QUE QUIERE OBTENER
CON ESTA TÉCNICA, DEBIDO A LAS
DIFERENTES PERSONALIDADES, YA QUE
DEPENDIENDO DE ESTO ES COMO VA A
REACCIONAR EL INDIVIDUO, YA SEA QUE
LE SIRVA PARA AUMENTAR SU AUTOESTIMA
O CAUSAR ALGUNA DUDA HACIA EL
ENTREVISTADOR
TÉCNICA DEL USO DEL DESAGRADO .
PRINCIPAL OBJETIVO, EVALUAR COMO REACCIONA EL
ENTREVISTADO ANTE EL RECHAZO.

ES COMO LA TÉCNICA ANTERIOR,

EL ENTREVISTADOR DEBE TENER
EN CLARO CUAL ES EL OBJETIVO
DE APLICARLA, Y SOBRE TODO
SABERLA UTILIZAR.
 TÉCNICA DE PRESIÓN EMOCIONAL.
ES DE PRESIÓN Y LA MAS FUERTE.
SIRVE PARA VER QUE TAN FÁCIL O
DIFICILMENTE EL ENTREVISTADO, PIERDE
LOS ESTRIBOS.
PRINCIPALMENTE CONSISTE, EN PONER EN
DUDA LA MAYOR PARTE DE LA
INFORMACIÓN QUE DA EL ENTREVISTADO,
ASÍ SE LOGRA VER CUAL ES LA REACCIÓN
DEL ENTREVISTADO ANTE LA SITUACIÓN.
 TÉCNICA DE PRESIÓN DE TIEMPO.
EJERCE UN ALTO GRADO DE PRESIÓN
EN BASE AL MANEJO DEL TIEMPO.

EN ELLA SE PRETENDE PONER

AL ENTREVISTADO EN UNA
SITUACIÓN EN LA QUE SE SIENTA
PRESIONADO EN TERMINAR O
EXPLICAR ALGUNA COSA.