CONDUCCION DE LA ENTREVISTA

SE DEBE TENER EN CUENTA LO SIGUIENTE :

Un lugar adecuado en proporcin, a la sensibilidad y
dificultades psquicas del sujeto.
La iluminacin, debe ser neutra y bien distribuida en todo el
espacio.
Con respecto al mobiliario, el psiclogo y el entrevistado
debern estar ubicados al mismo nivel.
No debe existir ruidos, en lo posible ningn elemento sonoro
La Vestimenta , debe evitarse todo exceso en la presencia del
entrevistador.
El lenguaje y los modales, debern adaptarse a la realidad del
entrevistado acorde al tipo de personalidad


INICIO DE LA ENTREVISTA
A manera de resumen se recomienda lo siguiente para a
establecer un buen rapport:
Tratar con cortesa
Interesarse en escuchar.
Hacer preguntas extensas.
Seleccionar reas familiares.
Aclarar que la informacin ntima se tratar
confidencialmente.
QUE SE DEBE EVITAR PARA LOGRAR LA EMPATIA :

Plantear de forma muy directa los objetivos que se
pretenden.
Plantear preguntas que siguieran las respuestas.
Utilizar el sarcasmo.
Usar un lenguaje no adecuado.
Insistir con preguntas.
Aspectos asociados a la entrevista


LAS PRIMERAS IMPRESIONES EN LA ENTREVISTA.

CIMA DE LA ENTREVISTA.

CIERRE DE LA ENTREVISTA.




AMBIENTE Y MOBILIARIO
Al momento de la entrevista interactuan tres
elementos:
l Ambiente: Factores externos capaces de influir en un
organismo o Grupo social.
2 Contexto: Lugar que rodea a un individuo sobre los
que influye ntimamente.
3.- Entorno: Ambiente, lo que rodea a alguien o algo.
El mobiliario: Un escritorio o mesa y sillas ,delimitar
el rol, el escritorio no debe ser muy grande debe
permitir el manejo del cuerpo como elemento no
verbal, las sillas o sillones deben ser confortables para
ambos y estar a la misma altura
Preparacin del ambiente para la entrevista

Tomando en cuenta lo visto con anterioridad, para el
ambiente de la entrevista se considera lo siguiente:

1. Preparacin de la entrevista;
2. Ambiente;
3. Desarrollo de la entrevista;
4. Terminacin de la entrevista;
5. Impresin Diagnstica.


CREAR UN AMBIENTE DE CONFIANZA

El mejor resultado de una entrevista se alcanza cuando el
entrevistador conoce al entrevistado y el primer paso puede ser :
Saludar al entrevistado de la siguiente manera:

" Ponindose de pie
" Con una sonrisa;
" Mirndolo a los ojos;
" Presntese usted;
" Con un apretn de manos firme, pero gentil.


QUE DEBEMOS DE TENER EN CUENTA:

*Que sea en privado.
*Cercirese de que el entrevistado se halle cmodo.
*Que ambos ocupen un lugar apropiado.
No hay un sitio especfico para colocar los asientos del entrevistador
y el entrevistado. Algunos entrevistadores creen que un escritorio
entre ellos y el entrevistado es como una barrera entre los dos. Si
usted lo considera as, entonces el escritorio se convierte en una
barrera. En cambio, si se siente bien ante su mueble de trabajo, no
hay razn para que no ocupen su puesto habitual. El entrevistado en
ste caso se sentir indudablemente cmodo al otro lado del
escritorio.




El ambiente para una entrevista puede ser de dos tipos
(como se ha mencionado con anterioridad):

a) Fsico: el local de la entrevista debe ser confortable y
slo para este fin;

b) Psicolgico: el clima de la entrevista debe ser ameno
y cordial.




CLASIFICACIN DE LA ENTREVISTA



DE ACUERDO
AL AREA

*CLNICA

*EDUCACIONAL

*SOCIAL

*ORGANIZACIONAL

SEGN EL OBJETO

*INVESTIGACIN

*DIAGNSTICO

*CONSEJO PSICO_
TERAPUTICO.

POR LA
ESTRUCTURACIN

*INESTRUCTURADA

*SEMI ESTRUCTU
RADA

*ESTRUCTURADA
SEGN LA TCNICA

*PANEL
*MULTIPLE
*FOCALIZADA
*RAFAGA DE
PREGUNTA
*PROFUNDA
POR SU
NATURALEZA

*ADMISIN
*INVESTIGACIN
*DIAGNSTICO
*ORIENTACIN
PROFESIONAL
*SUSTENTACIN
O CENTRADA EN
PUNTOS DE
URGENCIA

EJEMPLO 5 TIPOS DE PREGUNTAS DE ENTREVISTA
TIPO IMPORTANCIA EJEMPLO
ABIERTA(ES
INDIRECTA)
Cules son?
Qu es lo que le?
LE DA RESPONSABILIDAD Y FACILIDAD DE
RESPUESTA AL PACIENTE
Podra hablarme de sus
experiencias en la
universidad?
FACILITADORA

ALIENTA EL FLUJO DE
CONVERSACIN DEL PACIENTE
podras hablarme un
poco mas al respecto?
ACLARATORIA
ALIENTA CLARIDAD Y AMPLIFICACION
,ACLARA Y QUITA DUDAS
Me imagino que Ud.
Se sinti como si?
CONFRONTADORA
DESAFA LAS INCONSISTENCIAS O
CONTRADICCIONES
Ud. Dijo antes que?
DIRECTA (FORMULA
PREGUNTAS
CERRADAS)
CUANDO SE DA EL RAPPORT Y EL
PACIENTE ASUME LA RESPONSABILIDAD
DE LA CONVERSACIN, ESTAS
PREGUNTAS PUEDEN SER TILES Y
EFICIENTES.
Que le dijo a su padre
cuando critic la
decisin que Ud.
Tom
ASPECTOS QUE DEBEN DE TENERSE EN CUENTA
EN AL ENTREVISTA
A) EVITAR DIRIGIR LA ENTREVISTA
B) DAR LA OPORTUNIDAD DE AMPLIAR LOS
TEMAS
C) TENER UN MARCO DE REFERENCIA
D) SIGNIFICADO DE LA ENTREVISTA
ELEMENTOS PARA UNA BUENA ENTREVISTA:
a)EMPATIA
b)INTERPRETACIN ADECUADA DEL MENSAJE
(ESCUCHA)
c)RAPPORT
d)SILENCIO

Qu ES LA EMPATA?
a)EMPATA.- ES AQUEL ELEMENTO PSICOLOGICO QUE
PRODUCE UN INTERS COMN ENTRE EL EMISOR Y EL
RECEPTOR, ESTO IMPLICA QUE HAYA UNA MOTIVACIN
DE INTERS COMUN ENTRE LOS DOS PARTICIPANTES. SI
SE DA LA EMPATA SE PUEDE CONSEGUIR LA
ADECUADA INTERPRETACIN DE LOS MENSAJES.

*LA EMPATA SIGNIFICA PARTICIPAR DEL MUNDO INTERIOR
DEL ENTREVISTADO ,PERMANECIENDO UNO MISMO,
ESTAMOS CERCA DEL PACIENTE SIN PERDER NUESTRA
IDENTIDAD, SI LA EMPATA NO SE PRODUCE, EL
ENTREVISTADO NOS ESCUCHA MAL O SIMPLEMENTE NO
ESCUCHA POR QUE NO SE SIENTE COMPRENDIDO.


*LA EMPATA TAMPOCO ES SINNIMO DE
IDENTIFICACIN, PUES CUANDO ME IDENTIFICO
CON ALGUEN DESEO PENSAR SENTIR Y ACTUAR
COMO ESA PERSONA, SER COMO L Y NEGARME A
MI MISMO SI SE CONVIERTE EL TERAPEUTA POR
IDENTIFICACIN EN PACIENTE SE SIENTE ABATIDO
,PERTURBADO Y LA ENTREVISTA RESULTA UN
FRACASO PARA AMBOS.

EMPATIA
ES ALGO QUE SE APRENDE, RESULTA DIFICIL DE ADQUIRIR.
OBSTACULOS PARA LOGRAR LA EMPATA :
*DOMINACIN
*MANIPULACIN
*RESTAR PODER DE DECISIN AL OTRO
*NEGACIN
ESTIMULADORES DE LA EMPATA
*TRABAJAR LAS RELACIONES INDEPENDIENTEMENTE DEL
PROBLEMA
*COMPARTIR ACTIVIDADES PARA CREAR VINCULOS ENTRE LAS
PERSONAS
*ELEGIR EL LUGAR Y EL MOMENTO PARA PROFUNDIZAR.



b)INTERPRETACION ADECUADA DEL MENSAJE
(ESCUCHA) .-EN LA ENTREVISTA CLNICA ES UNA
TAREA MUY DIFCIL, POR QUE NO ES UNA
ACTIVIDAD MECNICA , REQUIERE QUE ESTEMOS
LIBRES DE PREOCUPACIONES, QUE ESTEMOS
TRANQUILOS Y RELAJADOS COMO PARA PERCIBIR
LOS TONOS Y MATICES DE CMO SE DICE LO QUE
ESCUCHAMOS.
*ESCUCHAR ES TAMBIN CAPTAR LO QUE NO SE
QUIERE DECIR , PERO QUE ESTA EN EL FONDO O
SUPERFICIE DE LO QUE SE DICE PODRIAMOS
DECIR QUE OIMOS CON NUESTROS OIDOS , PERO
ESCUCHAMOS CON NUESTRA MENTE, CONFORME
ESTOY ATENTO A LA COMUNICACIN DEL
ENTREVISTADO ME ESCUCHO A MI MISMO: POR
QUE SIGO PENSANDO Y SINTIENDO DURANTE LA
ENTREVISTA,

NO SOLO ESTOY PENDIENTE DE LAS PALABRAS Y GESTOS
SINO VOY REPARANDO EN LO QUE TENDRA QUE DECIR
Y PREGUNTAR.
c)RAPPORT.- ES EL TRABAJO QUE DEBE REALIZAR EL
EXPERTO PARA ESTABLECER BUENAS RELACIONES CON
EL ENTREVISTADO, CUANDO NO SE ESTABLECE EL
RAPPORT NO SE PRODUCE LA CAPACIDAD DE
EMPATIZAR.
d)TIMING.-ES EL TIEMPO PARTICULAR PARA
ENCARAR, ENFRENTARSE Y RESOLVER SUS PROBLEMAS
CUNDO SE PRESENTA EL SILENCIO?
CUANDO EL ENTREVISTADO LLORA, SE QUEJA O SE LAMENTA
SE PRODUCE ESPONTANEAMENTE DESPUES QUE EL PACIENTE EXPRESA UN
ASPECTO PENOSO, DESPUS DE 60UNA PALABRA BASTARA
CONTINUEMOS
CUANDO EXISTE CONFUSIN EN LA MENTE DEL ENTREVISTADO
AL INICIO POR LA PREOCUPACN DE EXPRESARSE DE FORMA ORDENADA Y
CORRECTA.
EL SILENCIO COMO MECANISMO DE DEFENSA
EL ENTREVISTADOR DEBE DARSE CUENTA EN LOS SILENCIOS BREVES Y
PARADAS MOMENTNEAS QUE EL PACIENTE SELECCIONA MENTALMENTE
LO QUE DESEA CONTAR.

LA OBSERVACION DE CONDUCTA
1.- QUE ES LA

OBSERVACIN ?


La observacin es la relacin que se da entre un observador y
el objeto de estudio. Es una forma de recolectar datos y se
dice que nace antes de la entrevista. La observacin
consiste en la localizacin de la atencin en algo especfico,
lo cual permite recolectar datos como movimientos
lenguaje, gestos, caractersticas del rostro, desplazamientos
del cuerpo, expresin del rostro, posturas.
UNIDAD II
La Observacin de conducta representa una de las
principales fuentes de Informacin de la personalidad, es
una accin entrenada de los sentidos que permite registrar
con la mxima exactitud posible la informacin para el
logro de las metas trazadas.
Observar a un sujeto, vigilar las propias reacciones sin
realizar interpretaciones inmediatas para no deformar la
actitud psicolgica que debe mantenerse a lo largo de toda
la entrevista, ni perder la libertad o espritu para juzgar
correcto .
A) PARTICIPANTE :
El psiclogo
participa , es
visible y en
algunos casos
interacta con el
fenmeno de la
observacin.

B)NO
PARTICIPANTE : El
Observador esta
fuera del grupo
y no se sabe
que el es el
observador.


C) NATURAL : Se
realiza sin
programacin
(escuela,
trabajo)

D))PROGRAMA DA
: Existe
programacin
Ejm. visita a
pacientes
hospitalizados
TIPOS DE OBSERVACION

































A)La Seleccin.- Se toma la decisin de captar slo los
hechos ms saltantes que ayudan a obtener Informacin.
B)Que se debe observar(1961:93) Nahoum Frente a esta
pregunta, se debe tener primero la meta de lo que
deseamos conseguir y esto se obtiene por la informacin
de los hechos precedentes de lo que deseamos observar. Se
pueden observar 3 categoras de comportamiento :
1.-El lenguaje y los conceptos utilizados por el sujeto que
reflejan la personalidad y los medios sociales en que ha
vivido.

































3.-CARACTERISTICAS DE LA OBSERVACION
2.-El rostro en el cual se reflejan las emociones o ideas que pueden ser
observadas, as como los rasgos morfolgicos que pueden indicar alguna
tipologa.
3.-Las manos y los desplazamientos del cuerpo, las manos son tan
expresadas como el rostro y pueden revelar las actividades profesionales
del sujeto observado.

C) Cmo se registran los datos ?
Para registrar los datos se debe de tener en cuenta lo siguiente :
1.-La introspeccin personal para evitar que los prejuicios influyan en
los datos.
2.-Personas o fuentes de informacin que nos ayudan a comprobar los
datos e interpretarlos.
3.-Repeticin del hecho para observar, poder precisar y registrarlo.
D) INSTRUMENTOS
Libreta de apuntes para anotar las caractersticas ms importantes
,para evitar las fallas de la memoria pueden usarse grabadoras,
filmadoras, fotografas ,slide, test psicolgico.
5.0 MODALIDADES DE LA OBSERVACION
-INDIVIDUAL
-GRUPAL O EN EQUIPO
-VIDA REAL (TRABAJO DE
CAMPO
-SE REALIZA EN LABORATORIO
-OBSERVACIN NO
PARTICIPANTE
- OBSERVACIN PARTICIPANTE


-OBSERVACION NO ESTRUCTURADA
-OBSERVACIN ESTRUCTURADA
-OBSERVACION SEMIESTRUCTURADA
ANDER EGG Eziquiel (1993) Tcnicas de investigacin social pg 201
Segn el nmero
Segn el lugar donde
se realiza

SEGNEL PAPEL O MODO DE
PARTICIPACIN

Segn los
medios utilizados

-

6.0 PROCEDIMIENTOS SEGN EL TIPO DE
OBSERVACIN :
NATURALES
OBSERVACIONES ANLOGAS
OBSERVACIN A TRAVS DE LA VIDEOCINTA O
AUDIO CINTAS.
AUTO OBSERVACIN
OBSERVACION PARTICIPANTE Y NO PARTICIPANTE
FORMATO PARA RECOLECCIN DE DATOS
JUGAR CON OTROS
NIO INACTIV0 LEYENDO JUGANDO
SOLO
OBSERVAN
DO
ACTIVIDAD
DIFERENTE
MISMA
ACTIVIDAD
ACTIVIDAD
COOPERATIVA
A
B
C
D
E
F