FACULTAD DE INGENIERÍA GEOLÓGICA E INGENIERÍA METALÚRGICA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA GEOLÓGICA

Gestión Empresarial
Toda empresa o negocio existe si obtiene beneficios. Sin beneficios la empresa
pierde su capacidad de crecer y desarrollarse. Como organización debe competir con
otras que realizan idénticos productos o servicios. Una empresa que no obtenga
beneficios, a pesar de la buena voluntad de sus gestores, tiene que gestionar
perfectamente sus recursos, tanto disponibles como obtenibles para alcanzar aquellos,
tratando por todos los medios de conseguir un óptimo equilibrio entre los mismos.

En un entorno donde por lo general dichos recursos escasean, el empresario debe

aplicar fórmulas para persuadir y motivar continuamente a los inversores o
fuentes de capital, para que apoyen su proyecto empresarial.

La mayoría de las empresas son de propiedad privada y se las conoce como

SECTOR PRIVADO. Una empresa o Departamento del Estado entra dentro del
SECTOR PÚBLICO. Aunque ambos tipos de organización tienen que administrar
recursos de la forma más eficaz, no ha sido preciso hasta ahora que las empresas
del gobierno obtengan beneficios, porque existen diferencias entre los objetivos
financieros de las empresas del sector privado y las del Gobierno. Una característica
por lo general idéntica para las organizaciones de ambos sectores es la necesidad
de tener en cuenta como objetivo final de su actividad al Cliente o Consumidor.

Conceptos básicos

La administración es la ciencia social que tiene por objeto el estudio de las

organizaciones y la técnica encargada de la planificación, organización, integración,
dirección y control de los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnológicos, del
conocimiento, etc.) de una organización, con el fin de obtener el máximo beneficio
posible; este beneficio puede ser social, económico, dependiendo de los fines
perseguidos por la organización.

La gestión empresarial es aquella actividad empresarial que a través de diferentes

individuos especializados, como ser: directores institucionales, consultores, productores,
gerentes, entre otros, y de acciones, buscará mejorar la productividad y la
competitividad de una empresa o de un negocio.

Es decir, la finalidad de la gestión empresarial es que la empresa o compañía en

cuestión sea viable económicamente.

¿Qué es la gestión empresarial?

La gestión empresarial es aquella actividad empresarial que a través de diferentes
individuos especializados, como ser: directores institucionales, consultores, productores,
gerentes, entre otros, y de acciones, buscará mejorar la productividad y la
competitividad de una empresa o de un negocio.

¿Cuál es la finalidad de la gestión?

La finalidad de la gestión empresarial se enfoca en la constante necesidad de la sociedad
de adquirir nuevos productos y servicios de calidad. El suministro de bienes y servicios
de calidad es la obligación más elemental de una empresa.
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¿Qué es una tecnóloga en gestión empresarial?

El programa se propone formar un Tecnólogo en Gestión Empresarial con la capacidad
de entender y desarrollar procesos que se derivan del ciclo administrativo, buscando
mejorar la competitividad en empresas públicas o privadas o en su propia empresa.

¿Qué es la gestión de una empresa?

El término gestión (del que se deriva gestionar: Hacer diligencias conducentes al logro
de un negocio o de un deseo cualquiera, hace referencia a acciones para lograr un fin. ...
Éstas acciones o diligencias suelen ser cuatro: 1) Planeación, 2) Organización, 3)
Dirección y 4) Control.

¿Cuál es la importancia de la gestión empresarial?

Uno de los aspectos fundamentales en las empresas, pero que a la vez se le suele prestar
menos atención, es la gestión empresarial. La gestión empresarial como concepto, es la
actividad que busca, a través de las personas, mejorar la productividad y la
competitividad de las empresas o negocios.

¿Qué son las políticas y procedimientos de la empresa?

Un procedimiento es una forma específica de llevar a cabo un proceso o una actividad.
No sólo hay diferencias entre una política y un procedimiento, también los
procedimientos pueden ser documentados o no y tienen algunas diferencias. Un
procedimiento documentado es un documento que define la forma de hacer algo.

¿Qué es el control de gestión?

El control de gestión es el proceso administrativo que sirve para evaluar el grado de
cumplimiento de los objetivos organizacionales previstos por la dirección o gobierno
corporativo. Existen diferencias importantes entre las concepciones clásica y moderna
de control de gestión.

¿Qué es el control de resultados?

Concepto e importancia del control de los resultados. Control y planeamiento. La
función de control tiene por misión comprobar si la misión y los objetivos de la
organización se están realizando de forma adecuada, y detectar cualquier desviación
para proponer, finalmente, las acciones correctivas necesarias.
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CAPITULO 1

1 INTRODUCCIÓN A LA GESTION EMPRESARIAL

1.1 INTRODUCCIÓN
Toda empresa o negocio existe si obtiene beneficios. Sin beneficios la empresa pierde
su capacidad de crecer y desarrollarse. Como organización debe competir con otras que
realizan idénticos productos o servicios. Una empresa que no obtenga beneficios, a
pesar de la buena voluntad de sus gestores, tiene que gestionar perfectamente sus
recursos, tanto disponibles como obtenibles para alcanzar aquellos, tratando por todos
los medios de conseguir un óptimo equilibrio entre los mismos.

En un entorno donde por lo general dichos recursos escasean, el empresario debe aplicar
fórmulas para persuadir y motivar continuamente a los inversores o fuentes de capital,
para que apoyen su proyecto empresarial.

La mayoría de las empresas son de propiedad privada y se las conoce como SECTOR
PRIVADO. Una empresa o Departamento del Estado entra dentro del SECTOR
PÚBLICO. Aunque ambos tipos de organización tienen que administrar recursos de la
forma más eficaz, no ha sido preciso hasta ahora que las empresas del gobierno
obtengan beneficios, porque existen diferencias entre los objetivos financieros de las
empresas del sector privado y las del Gobierno.

RESUMEN
1. Las empresas mercantiles o los negocios tendrán que obtener beneficios para poder seguir adelante.
2. La organización empresarial se orienta, como mínimo, a transformar las necesidades de los clientes en
oportunidades de beneficios.
3. Los gestores o empresarios son los responsables de llevar a cabo la realización de beneficios a través de
las dos funciones fundamentales en la gestión: Marketing e Innovación.

1.2 LA GESTIÓN EMPRESARIAL.

Es aquella actividad empresarial que a través de diferentes individuos especializados,
como ser: directores institucionales, consultores, productores, gerentes, entre otros, y de
acciones, buscará mejorar la productividad y la competitividad de una empresa o de un
negocio.

Es decir, la finalidad de la gestión empresarial es que la empresa o compañía en

cuestión sea viable económicamente.

Con frecuencia se promocionan en la empresa a trabajadores competentes para asumir

cargos de responsabilidad, pero si no se les recicla, seguirán trabajando como siempre.
No se percatan que han pasado a una tarea distinta y pretenden aplicar las mismas
recetas que antaño. Un ejemplo claro son los vendedores, que son promocionados a
Jefes de Venta. Fracasará en su nuevo puesto a menos que asuma nuevas actitudes y
adquiriera la formación adecuada.
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En su antiguo puesto de vendedor sus responsabilidades eran:

 Alcanzar el volumen de ventas que se le había fijado.
 Organizar su propio tiempo con criterios personales para poder establecer
contacto con el mayor número posible de clientes.
 Identificar a los clientes importantes que podría necesitar la empresa.
 Registrar sus visitas y pasar la información a su inmediato superior.

Pero en su nuevo puesto como Jefe de Ventas ahora es responsable de:

 Realizar las previsiones de ventas y cumplir los objetivos presupuestados.
 Coordinar el tiempo no solo del personal de su departamento sino también del
personal administrativo del mismo.
 Desarrollar un plan de prospección para alcanzar una mayor cuota de mercado.
 Diseñar las acciones promocionales y de publicidad, con los comentarios e
informaciones tanto para su departamento como para el resto de la organización.

Como vemos su sistema de trabajo ha cambiado sustancialmente. Y así en todos los

puestos de la organización empresarial.

Una de las mejores definiciones de las funciones de un Directivo es la que hace años dio
Luther Gulik, quien identificó las seis funciones fundamentales de toda gerencia:

 PLANIFICACIÓN.- "Tener una visión global de la empresa y su entorno,

tomando decisiones concretas
 sobre objetivos concretos"
 ORGANIZACIÓN.- "Obtener el mejor aprovechamiento de las personas y de
los recursos disponibles
 para obtener resultados"
 PERSONAL.- "El entusiasmo preciso para organizar y motivar a un grupo
especifico de personas"
 DIRECCIÓN.- "Un elevado nivel de comunicación con su personal y habilidad
para crear un
 ambiente propicio para alcanzar los objetivos de eficacia y rentabilidad de la
 empresa"
 CONTROL.- "Cuantificar el progreso realizado por el personal en cuanto a los
objetivos
 marcados"
 REPRESENTATIVIDAD.- "El Gerente es la "personalidad" que representa a
la organización ante otras
 organizaciones similares, gubernamentales, proveedores, instituciones
financieras,
 etc."

Hemos de tener en cuenta que en nuestra trayectoria profesional nos encontraremos con
varias formas de gestionar las empresas o negocios. Cada una de ellas tiene sus propias
necesidades de gestión.
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1.3 LA ADMINISTRACIÓN
Es la ciencia social que tiene por objeto el estudio de las organizaciones y la técnica
encargada de la planificación, organización, integración, dirección y control de los
recursos (humanos, financieros, materiales, tecnológicos, del conocimiento, etc.) de una
organización, con el fin de obtener el máximo beneficio posible; este beneficio puede
ser social, económico, dependiendo de los fines perseguidos por la organización.

En su antiguo puesto de vendedor sus responsabilidades eran:

 Alcanzar el volumen de ventas que se le había fijado.
 Organizar su propio tiempo con criterios personales para poder establecer
contacto con el mayor número posible de clientes.
 Identificar a los clientes importantes que podría necesitar la empresa.
 Registrar sus visitas y pasar la información a su inmediato superior.
 Pero en su nuevo puesto como Jefe de Ventas ahora es responsable de:

En la práctica Gestión y Administración de Empresas son dos sistemas distintos,

que requieren el desarrollo de habilidades y técnicas diferentes.

El primer desafío para la gestión de Empresas es alcanzar la meta del proyecto.

La administración de Empresas es la técnica o metodología utilizada para alcanzar

objetivos en un tiempo estimado.
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1.4 DISTINTAS FORMAS DE ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL

La forma más simple es la figura del propietario, quien es quien lleva la gestión
personalmente, asume riesgos y si algo sale mal, es el único responsable respecto a
terceros, poniendo en juego todo su patrimonio personal y familiar.

Si bien esta persona no sufre de las complejidades y frustraciones de las grandes

empresas, bien es verdad que carece de los beneficios de consultar a expertos y
especialistas.

Por lo general su empresa no crece como él quisiera por carecer de recursos suficientes,
de ideas innovadoras y capacidad de obtener financiación adecuada para la misma.

Aunque apuesta por su independencia profesional y no tiene que estar sometido a otras
directrices que las suyas, solo cuenta con el respaldo de sus propios recursos. Este tipo
de negocio es adecuado para pequeños comerciantes o talleres, porque tienen poco
potencial de crecimiento a largo plazo.

Los propietarios que solo piensan en crecer, consideran a veces si la solución es crear
una SOCIEDAD, en la que pueden entrar otros socios, o seguir de forma individual. Por
desgracia estas asociaciones de personas son muy susceptibles a malentendidos y
discrepancias entre ellos, y terminan disolviéndose. Esta falta de continuidad dificulta la
posibilidad de que la sociedad pueda consolidarse y pierda la oportunidad de ser líder en
su sector o gremio, tal como fue diseñada.

Estos problemas y limitaciones condujeron al concepto de responsabilidad limitada que

permitió la formación de sociedades, donde la gestión y la propiedad pueden estar
totalmente desvinculadas. Aunque los propietarios o participes arriesgan cierto capital
en la empresa, sus pérdidas se limitan a la inversión inicial.

Los directores de estas empresas responden ante los propietarios de sus propias acciones
pero no son personalmente responsables de las pérdidas de la empresa, si esta no
marcha bien.

Por esta no responsabilidad, la Ley les exige por el contrario llevar un control
permanente de la gestión a través de la Contabilidad para justificar el uso de los
recursos puestos a su disposición.

De hecho, todas las empresas privadas, incluyendo las de responsabilidad limitada

tienen la obligación de presentar en el Registro Mercantil Central las cuentas anuales
para su pública consulta, por parte de quien lo requiera.

Otras empresas, cuyas acciones puede adquirir el público en general, deben publicar sus
cuentas en un completo informe anual. Está claro que en cuanto una empresa adquiere
la capacidad de manejar importantes fondos de dinero, sus responsabilidades son mucho
mayores.
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Existen otras alternativas de empresas colectivas muy similares a las descritas

anteriormente llamadas Cooperativas, donde el poder de decisión no depende de la
persona o personas según el número de acciones o participaciones que posea, sino que
cada uno de los miembros de la Cooperativa tiene derecho al mismo voto en la toma de
decisiones y dirección de la organización.

Los Directivos son elegidos para gestionar la empresa durante un periodo variable de
tiempo, y luego son sustituidos por otros cooperativistas. Esta alternancia puede
desembocar en una gestión variable lo que propicia casi siempre disparidad de criterios
entre los socios.

Este tipo de empresa es el adecuado para comunidades de productores localizados en

núcleos de poblaciones, sobre todo rurales, y la gestión corresponde directamente y
constantemente a los miembros de la organización que normalmente son la misma mano
de obra.

Aunque la meta, como en cualquier empresa, es conseguir beneficios para que la

organización siga adelante, existe entre otros, un objetivo primordial: el control político
de los recursos.

EL CONTROL DE GESTIÓN
Para realizar un buen control de la gestión de una empresa, se deben tener en cuenta tres
funciones principales:
 Cuál será la finalidad y la misión de la organización definiendo claramente sus
objetivos.
 Preparación del personal de la empresa para que trabaje con eficacia a través del
reciclaje y de la formación permanente.
 Identificar - mejorando o corrigiendo - los impactos de los cambios sociales que
puedan afectar a la organización, teniendo en cuenta sus efectos y adaptarlos
convenientemente al objetivo y misión de la organización.

Aunque estas funciones principales se estudian con mayor detalle en temas posteriores,
hemos de hacer hincapié aquí en que el trabajo de la gestión exige al director de la
empresa cualidades excepcionales. El dirigente en las sociedades industriales actuales
ocupa un puesto de responsabilidad y liderazgo, similar al que en épocas pasadas
ocupaban militares y sacerdotes.

Para concebir el papel de la gestión en el mundo de la empresa es esencial comprender

que las personas tienen una naturaleza orgánica en vez de mecánica. En definitiva, nos
parecemos más a los sistemas del mundo natural que al de las máquinas.

Una empresa progresa a través de un complicado desarrollo de relaciones que afectan a

toda su organización, en vez de un comportamiento, según unos principios simples de
causa efecto.
RESUMEN
1. La gestión, se relaciona estrechamente con la naturaleza cambiante del entorno de las empresas, sobre
todo, los cambios tecnológicos.
2. La gestión, siempre deberá centrarse en las pers onas, sea cual fuere la dimensión de la empresa.
3. La gestión, debe estar al tanto de los cambios que se puedan producir en la empresa, utilizando todos
los elementos para responder a dichos cambios, en beneficio de sus clientes y de la sociedad en general.