ANÁLISIS ANÁLISIS

Gestión logística

CASO PRÁCTICO N° 1

Clínica Santa Socorro

(Gestión de Proveedores)

Sección : Fecha : .…../……/2019

Asignatura : Gestión Logística Duración: 90 min.
Docente : Ing. Juan José Flores Palomino Tipo de práctica: Individual ( ) Equipo ( X )
Unidad : I Semana:1.

Instrucciones: Lee y estudia atentamente el caso planteado, luego teniendo en consideración la metodología
experiencial y colaborativa explicada previamente, de manera grupal resolver el caso contestando las
preguntas planteadas; finalmente el/los equipos que el docente designe explicarán el caso a toda la clase.

INTEGRANTES:

1. ________________________________ 2. ________________________________

3. ________________________________ 4. ________________________________

I. Propósito:
Evaluar el proceso de búsqueda y selección de proveedores en una empresa a fin de proponer
mejoras en la gestión y alternativas de negociación. Comprende las técnicas y desarrolla
capacidades para gestionar con nuevos proveedores

II. Descripción o presentación del caso

El día que Elena Martínez ingresó de emergencia al Hospital Sanidad de Andahuaylas

(Apurímac), los médicos le diagnosticaron una metrorragia por tumoración vaginal. Ante la
gravedad del caso, los familiares de la señora Martínez decidieron llevarla a Lima para
internarla en la Clínica Santa Socorro. Una vez en la clínica limeña, el ginecólogo obstetra Juan
Padilla atendió a la paciente, de 64 años de edad, y le detectó un pólipo endocervical
prolapsado de aproximadamente cinco centímetros de diámetro: era necesario extirpar el útero
de inmediato. Con la autorización de los familiares, se iniciaron los procedimientos requeridos
para intervenir a la paciente ese mismo día.
Llegado el momento de la operación, el doctor Padilla trabajó con el apoyo de dos cirujanos
asistentes, un médico anestesiólogo y una enfermera. Todo marchaba perfectamente en orden
hasta que se lesionó accidentalmente un vaso sanguíneo, lo cual provocó una severa
hemorragia y un posterior shock hipovolémico. Después de muchos esfuerzos, el doctor Padilla
controló la hemorragia y aplicó dos frascos de expansores plásmicos y soluciones electrolíticas
para estabilizar las funciones vitales, pero el tratamiento no dio resultado. La paciente había
perdido demasiada sangre, solo una transfusión y una terapia intensiva podrían ayudarla a
sobrevivir. Lamentablemente, pese a ser una clínica de actividad quirúrgica, la clínica no
contaba con farmacia propia ni con banco de sangre, pues el director general consideraba
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injustificable la inversión en esos costosos servicios. Aducía que con la destreza de cirujanos
bien entrenados no era necesaria "ni una gota de sangre" y que, además, el proceso de
recolección, fragmentación, tipificación y almacenaje de sangre requería equipos y ambientes
especiales, así como la intervención de expertos. Sin perder tiempo, el anestesiólogo propuso
solicitar ayuda al Hospital Público Virgen de Fátima, que estaba ubicado muy cerca de la
clínica, a pocas cuadras, y disponía de una unidad de terapia intensiva suficientemente
equipada para manejar la gravedad del caso. El pedido fue atendido sin dilación; a los pocos
minutos, llegó una ambulancia acondicionada con contenedores especiales, varias unidades de
sangre y plasma fresco para recoger a la paciente.
A su llegada al hospital, fue ingresada a la Unidad de Terapia Intensiva, con pronóstico
reservado. En la Clínica Santa Socorro tampoco había una unidad especializada de este tipo;
los pacientes eran cuidados por una enfermera en sus habitaciones. Pese a la calidad de los
servicios médicos del hospital, los daños producidos por la pérdida de sangre y la demora en la
terapia intensiva marcaron la suerte de la señora Martínez, quien falleció dos días después de
haber ingresado al hospital.

III. Consignas o preguntas reflexivas o actividades de resolución

Deberá desarrollar las 5 preguntas que se plantean.

3.1Por su importancia, ¿Qué factores deben tomarse en cuenta para seleccionar

proveedores del banco de sangre?
3.2 ¿Consideras que la Clínica debería su propio banco de sangre o debería adquirir la
sangre de terceras Clínicas especializadas?

IV. Resultados/conclusiones
Resolución de caso propuesto N° 1(Grupal) bajo la dinámica LÁPICES AL CENTRO, con la
intensión de promover el trabajo cooperativo.

V. ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS (OPCIONAL)

Debate en grupos

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Dinámicas de trabajo cooperativo: Lápices al centro
https://www.youtube.com/watch?v=FOyQLYCQbiE