MASTER - ADMINISTRACIÓN

Y HABILIDADES DIRECTIVAS
VIII

Caso “Protisa”

ADMINISTRACIÓN GENERAL
Antecedentes
Productos Tissue del Perú S.A. (PROTISA) es
una empresa dedicada a la fabricación y
comercialización de papeles higiénicos,
papeles toalla y servilletas; así como también
pañales de bebé y toallas femeninas. Las
marcas que se comercializan actualmente son
Elite, Noble, Babysec, Ladysoft, utilizando
papel base importado, tecnología de punta y
un calificado equipo de profesionales.
Situación actual
 El nuevo Gerente General Salvador Calvo-
Perez asumió el gran reto de tomar las riendas
de PROTISA, una empresa que lidera el
mercado en varias categorías en el rubro
papelero.
Una de las grandes decisiones y desafíos que
tuvo que asumir la Gerencia General, fue el de
aplicar reformas en el organigrama
administrativo, para así mejorar los procesos
Logísticos.
Situación actual
Las funciones logísticas estaban dispersas
por toda la organización. Se encontró que el
área de compras estaba bajo la Gerencia
Administrativa, el área de distribución formaba
parte de la Gerencia Comercial y el área de
planeamiento pertenecía a la Gerencia de
Operaciones.
Situación actual
La empresa no contaba con dos compradores
(Comprador Senior y Sub gerente de
distribución) en la práctica la empresa tenía
más de 10 compradores, pues según el
procedimiento de compras, todos los usuarios
tenían responsabilidades tan importantes, es
decir todos ellos se dedicaban a las
adquisiciones según sus propias
conveniencias.
Alternativa de solución :
El objetivo de Protisa se orienta en lograr llegar al
consumidor final con sus productos, no importa los
sobre costos logísticos que esta decisión
conllevará a la no optimización de los recursos.
El propósito de Protisa debe ser :
 Lograr obtener economías de escalas.
 Lograr mayor capacidad de respuesta.
 Lograr una mejor y mayor eficiencia en la producción.
 Mayor poder de negociación con los proveedores de
toda la cadena para obtener ahorros en las compras
corporativas
Alternativa de Solución:

Protisa debe generar una nueva área,

Gerencia de Logística, para así proveer el
producto correcto en la cantidad requerida,
optimizando los recursos, se coordinará de
manera ordenada las actividades que van
desde la compra de materia prima hasta
el consumidor final, satisfaciendo las
necesidades del cliente tanto interno como
externo.
Alternativa de Solución:
Al organizar el Área de Logística, los sistemas de
información serán compartidos por todos los que
intervienen en ella, mediante la aplicación de
indicadores de desempeño que permitan conocer
los niveles de inventarios, los tiempos de
procesamiento, la rotación de los productos.
Para alcanzar este objetivo no solo dependerá de
la eficiencia de un área, esto se hará aunando
esfuerzos con toda la organización.
Muchas gracias!!!!