Examen Final - Semana 8 Teoria de Las Organizaciones

13/5/2019 Examen final - Semana 8: INV/PRIMER BLOQUE-TEORIA DE LAS ORGANIZACIONES-[GRUPO11]
Examen final - Semana 8
Fecha límite 14 de mayo en 23:55 Puntos 80 Preguntas 20

Disponible 11 de mayo en 0:00-14 de mayo en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
Intentos permitidos 2
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https://poli.instructure.com/courses/9454/quizzes/35504 1/13
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Intento Tiempo Puntaje

ÚLTIMO Intento 1 41 minutos 76 de 80
 Las respuestas correctas estarán disponibles del 15 de mayo en 0:00 al 15 de mayo en 23:55.
Calificación para este intento: 76 de 80

Presentado 13 de mayo en 19:41
Este intento tuvo una duración de 41 minutos.
Pregunta 1 4 / 4 ptos.
El Señor Martínez, gerente de su propia empresa, está considerando

hacer cambios fundamentales en la misma, debido a que ha
encontrado que los clientes disponen de mayor información y su poder
de negociación aumenta, la competencia que se ha hecho más intensa
y los clientes buscan nuevos productos para satisfacer sus
necesidades, por lo tanto el Sr, Martínez quiere implementar un nuevo
proceso que se dinamiza con la orden de pedido y va desde la
producción hasta la comercialización y entrega del mismo al cliente,
acompañado de seguimiento con un trabajo de servicio al cliente; de
acuerdo al contexto se puede expresar que el señor Martínez quiere
realizar en su empresa:
Diversificación Estratégica
Estructura de Comunicación efectiva
Reingeniería de procesos
Estrategia de Comercialización
La estructura organizacional del grupo BBVA permite que atender las

necesidades particulares del negocio y disponer de sus servicios en el
lugar adecuado, este tipo de agrupación trae un reto para sus
directivos, quienes deben tener la capacidad de negociar y gestionar
cambios potenciales de su entorno, esta clase de organización se
identifica como:
Organización virtual
Organización híbrida
Organización matricial
Organización funcional
Incorrecto Pregunta 3 0 / 4 ptos.
En la compañía ATR SOLUCIONES SAS, se evalúan diversas

estrategias para mejorar la productividad y rentabilidad de la empresa,
el gerente decide implementar estrategias de downsizing en la planta
de la compañía. ¿Cuál sería uno de los pasos que el gerente debe dar
para desarrollar un downsizing estratégico?:
Establecimiento de planes para el incremento de la productividad.
Implementar mejoras en la innovación.
Reducción de la fuerza de trabajo.
Utilización de un marco sistemático de trabajo y una metodología

adecuada.
Fabrica Nacional de Llantas lleva aproximadamente 10 años en el

mercado nacional, desea posicionarse captando nuevos mercados,
pero sus precios de venta de sus productos están siendo no
competitivos debido a los costos altos asociados, por lo tanto están
planeando aplicar una estrategia que permita eficiencia en sus recurso.
La estrategia gerencia, proyectada, es:
Capación personal.
Costeo de recursos.
Formación de costos continuos.
Cualificación de recursos.
Suele asociarse el concepto de reingeniería con el de downsizing, sin

embargo la diferencia entre estos radica en la:
Descentralización tendente a la reducción de costos en función del

personal
Reducción de las personas en función de los procesos
Descentralización tendente a la reducción de costos en función d los

procesos
Reducción de los procesos en función de las personas
La estructura organizacional permite alcanzar las metas y objetivos de

la empresa. Las áreas que conforman Alpina tienen la misión de
trabajar conjuntamente, de forma colaborativa y ágil enfocándose en

acciones y resultados que sigan manteniendo su liderazgo en el sector,
este tipo de agrupación se identifica como:
Estructura funcional
Estructura matricial
Estructura por mercados atendidos
Estructura por producto (o servicio)
La organizaciones de hoy mantienen dos enfoques significativos a la

hora de determinar el nivel de su complejidad, el primero esta
determinado por _________ y el segundo por __________ de las
actividades.
ambiente - complejidad
personas-mercado
politicas - acciones
estructura - comportamiento
Las personas son el activo intangible mas valioso que tiene una
organización y el mercado en el que actúan también. Por ello
son quienes deciden que tan compleja va a ser la organización
y determinan tanto a las personas (y su grado de especialidad)
como el mercado (que tan amplio o estrecho será la cobertura)
en el que actuarán para su desarrollo y consecución de los
objetivos.
Carlos es el director de marketing desde hace varios años en una

compañía, su jefe decidió iniciar un programa de coaching y Carlos fue
seleccionado para iniciar con el proceso. Carlos no tiene conocimiento
de cómo iniciar un proceso de coach así que inicia investigando cuales
son las características que debe tener un profesional que lidera un
entrenamiento, algunas de ellas son:
Explorar la situación actual
Buena voluntad y evaluar con honestidad
Analizar el contexto de la organización
Planificar acciones futuras
“El coaching como teoría organizativa, se origina en diferentes

posturas de diversos fundadores, fundamentada en metodologías que
promueven el aprendizaje individual y grupal, orientadas al desarrollo
de habilidades del individuo en si y como integrante de equipos de alto
rendimiento”. Como lo titula la revista Dinero en su artículo del pasado
11 de septiembre, “Aunque Fabricato vuelve al ruedo no cree poder
cumplir meta para este año”, frente a lo cual los accionistas deberán
optar por un sistema de acompañamiento estratégico que les permita
garantizar que podrán superar la expectativa en términos de
resultados, gracias al aprovechamiento del potencial individual, grupal
y en general empresarial, que se aloja al interior de su organización.
Para ello se recomienda contratar un experto en:
Coaching
Reingeniería
Empoderamiento
Benchmarking
Calidad Total
Mercado Libre, es una empresa argentina dedicada a la intermediación

entre usuarios inscritos a su servicio de compras, ventas, pagos y
subastas, ¿cual es el tipo de organización que permite interconexión y
nuevos elementos de enlace cada vez que compramos, vendemos o
nos abstenemos de participar?:
Organización virtual
Organización matricial
Organización funcional
Organización híbrida
Para implementar la gerencia del conocimiento en una organización

hay opiniones de diferentes autores quienes hacen ver las ventajas
competitivas y la generación de estrategias de diferenciación; uno de
estos autores dentro de su postulado, dice que: “gracias al desarrollo e
implementación de las TIC, las nuevas relaciones entre las personas y
empresas se estructuran creando redes de forma natural hacia a la
creación de conocimiento”. El autor es:
Elton Mayo
Peter Drucker
Ann Macintosh
Ninguno de los anteriores.
Castells
En la empresa QUALA se está elaborando un estudio de

productividad, el cual está evidenciando un vacío profundo entre la
responsabilidad del trabajador de acuerdo a las funciones que debe
realizar y lo efectivamente realizado, afectando de esta forma las
finanzas de la empresa. Por lo anterior, la empresa está incurriendo en
un costo que no debería incurrir. Este costo se denomina:
Mano de Obra
Indirecto
Oportunismo
Racionalidad limitada
Uno de estos elementos no permite dimensionar las características del

coaching, es:
Conjunto integrado de acciones orientadas a mejorar el desempeño de

una persona para que alcance su potencial.
Busca construir habilidades como la comunicación efectiva, resolución

de problemas, trabajo en equipo o ventas.
Permite que después del acompañamiento a los ejecutivos, estos

puedan a su vez no desarrollar las potencialidades de sus subalternos.
Su formación es individualizada.
En una empresa del Estado se establecio que el 48% de los actos

administrativos legales que se entregaban a los ciudadanos se
realizaban varias veces, por lo tanto, impactaban significativamente los
costos de la operación, el estrés laboral, la rotación de personal etc.
Una vez detectado el problema se decidió analizar las causas, trabajar
en las soluciones y al cabo de dos meses de intervención se logró que
los reprocesos se bajaran en un 50%. El hecho de enfocarse en las
causas y no en las consecuencias, realizar mediciones basada en
cifras y datos, logro el mejoramiento de la productividad de la
organización. De acuerdo con lo anterior, enfocar la problemática de
esta manera es una recomendación y postulados de las teorías de:
Benchmarking
Reingenieria
Calidad Total
Maslow
Si la Gerencia de Valor (GV) es igual (=) al Capital Intelectual (CI) mas

(+) el Aprendizaje Organizacional (AO) entonces:
A menor AO menor CI
A menor CI mayor GV
A mayor CI mayo AO
A mayor CI mayor GV
“El coaching como teoría organizativa, se origina en diferentes

posturas de diversos fundadores, fundamentada en metodologías que
promueven el aprendizaje individual y grupal, orientadas al desarrollo
de habilidades del individuo en si y como integrante de equipos de alto
rendimiento”. Como lo titula la revista Dinero en su artículo del pasado
11 de septiembre, “Aunque Fabricato vuelve al ruedo no cree poder
cumplir meta para este año”, frente a lo cual los accionistas deberán
optar por un sistema de acompañamiento estratégico que les permita
garantizar que podrán superar la expectativa en términos de
resultados, gracias al aprovechamiento del potencial individual, grupal
y en general empresarial, que se aloja al interior de su organización.
Para ello se recomienda contratar un experto en:
Calidad Total
Empoderamiento
Benchmarking
Reingeniería
Coaching
Resultado de la intervención que realizará el especialista, con el fin de

que Fabricato supere las expectativas de producción en el año 2017,
los Directores de cada una de las áreas de la organización han
comprendido que deberán integrar en el desarrollo de sus procesos a

los miembros de sus equipos, mediante la asignación de funciones,
confiriéndoles parte de la autonomía en los procesos de toma de
decisiones, que antes les competían sólo a ellos. Esto les dará tiempo
para contribuir al desarrollo de la nueva estrategia de inversión de la
compañía en el sector de la construcción. De acuerdo con lo anterior,
Fabricato debe aplicar una estrategia de:
Coaching
Empoderamiento
Reingeniería
Calidad Total
Benchmarking
ACCIONA es una compañía española, ubicada en el sector de la

construcción, energía, agua y servicios, que en los años 1998 a 2008
realizó un proceso de transformación significativa, en el cual se
sentaron las bases para estructurar y organizar la compañía como
corporación. El crecimiento, la diversificación y la globalización que
soportó la transformación de la compañía, son los factores que
determinaron la pauta en los cambios organizativos necesarios. Las
funciones de la Corporación están determinadas por la necesidad de:
ejecutar tareas específicas no dependientes de los negocios, coordinar
y capturar sinergias entre los negocios, establecer directrices
estratégicas para la expansión y crecimiento de la compañía y definir
formas de actuación homogéneas. Las estrategias de cambio y
crecimiento de Acciona, nos demuestra que:
La organización central tiene menos control que una organización

convencional, lo que se convierte en un factor de debilidad.
La organización puede producir sesgos de producto, de mercado o de

región y esto puede ser un factor de conflicto entre grupos de
productos.
La organización rediseñada como corporación reduce su capacidad

para llegar a economías de escala.
La organización puede ser estratégicamente rediseñada y estructurada

como factor clave de su desarrollo.
Las decisiones que se toman en una unidad de la empresa afectan de

alguna manera a las demás unidades por lo tanto es necesario que
siempre se piense en los impactos que se generan por cada actuación
que se tenga dentro de la organización. Supongamos que el Banco de
la Republica y los bancos privados y públicos constituyen una sola
unidad denominada “Sistema Bancario Colombiano”, el banco de la
Republica emitió billetes nuevos en varias denominaciones de los que
circulan en el país, esto impacto la atención al público en los demás
bancos, pues las maquinas contadoras no están diseñadas para este
tamaño de los billetes nuevos. Esto es un ejemplo que no se
consideraron los aspectos básicos de la teoría:
Empowerment
Sistemática
Coaching
Planeación Estratégica
La selección Colombia de futbol convoca periódicamente a un número

determinado de jugadores para realizar juegos amistosos o de torneos,
siempre se establecen un número determinado de arqueros, de
defensas, de mediocampistas y de delanteros; el técnico define en
cada partido quienes son los que deben jugar. Para cada partido de
futbol se establece una estructura y se alinean jugadores diferentes,
esto dependiendo del rival, o sea de acuerdo al rival los “recursos” son
diferentes, esto es una aplicación de los postulados de:
Planificación
Proceso Administrativo
Benchmarking
Planeación estratégica
Calificación de la evaluación: 76 de 80

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Intento Tiempo Puntaje

Calificación para este intento: 76 de 80

El Señor Martínez, gerente de su propia empresa, está considerando

Estructura de Comunicación efectiva

La estructura organizacional del grupo BBVA permite que atender las

Incorrecto Pregunta 3 0 / 4 ptos.

En la compañía ATR SOLUCIONES SAS, se evalúan diversas

Establecimiento de planes para el incremento de la productividad.

Implementar mejoras en la innovación.

Reducción de la fuerza de trabajo.

Utilización de un marco sistemático de trabajo y una metodología

Fabrica Nacional de Llantas lleva aproximadamente 10 años en el

Formación de costos continuos.

Suele asociarse el concepto de reingeniería con el de downsizing, sin

Descentralización tendente a la reducción de costos en función del

Reducción de las personas en función de los procesos

Descentralización tendente a la reducción de costos en función d los

Reducción de los procesos en función de las personas

La estructura organizacional permite alcanzar las metas y objetivos de

trabajar conjuntamente, de forma colaborativa y ágil enfocándose en

Estructura por mercados atendidos

Estructura por producto (o servicio)

La organizaciones de hoy mantienen dos enfoques significativos a la

Carlos es el director de marketing desde hace varios años en una

Explorar la situación actual

Buena voluntad y evaluar con honestidad

Analizar el contexto de la organización

Planificar acciones futuras

“El coaching como teoría organizativa, se origina en diferentes

Mercado Libre, es una empresa argentina dedicada a la intermediación

Para implementar la gerencia del conocimiento en una organización

Ninguno de los anteriores.

En la empresa QUALA se está elaborando un estudio de

Uno de estos elementos no permite dimensionar las características del

Conjunto integrado de acciones orientadas a mejorar el desempeño de

Busca construir habilidades como la comunicación efectiva, resolución

Permite que después del acompañamiento a los ejecutivos, estos

En una empresa del Estado se establecio que el 48% de los actos

Si la Gerencia de Valor (GV) es igual (=) al Capital Intelectual (CI) mas

“El coaching como teoría organizativa, se origina en diferentes

Resultado de la intervención que realizará el especialista, con el fin de

comprendido que deberán integrar en el desarrollo de sus procesos a

ACCIONA es una compañía española, ubicada en el sector de la

La organización central tiene menos control que una organización

La organización puede producir sesgos de producto, de mercado o de

La organización rediseñada como corporación reduce su capacidad

La organización puede ser estratégicamente rediseñada y estructurada

Las decisiones que se toman en una unidad de la empresa afectan de

La selección Colombia de futbol convoca periódicamente a un número

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