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En realidad, esta conversación era difícil hace cinco años cuando empecé a escribir
el libro porque los ejemplos no estaban todavía. Veíamos desestabilización en
periódicos y música y libros, pero no en mucho más y ahora tenemos cambios en
taxis, hoteles, autos, energía y prácticamente cada industria que vemos está en
sisma y tenemos ejemplos de ello. Creemos que este es el punto más crítico de
inflexión para negocios que hemos visto y eso empieza a dar un mandato muy
claro de cómo los empresarios deben pensar a futuro.
SI: Solíamos pensar que Microsoft atacaría esta industria o Google, pero Apple lo
está haciendo. Por eso creemos que toda gran empresa hoy, o eres el que
distorsiona o al que distorsionan. El resultado es que estoy hablando con los CEO
de muchas compañías: BMW, Volkswagen, Credit Suisse, Unilever,
Procter&Gamble, Mars, etcétera.
MAM: De acuerdo. ¿Y parte del objetivo del libro, de lo que entiendo hasta ahora,
es que quieres implementar este modelo en compañías? Tú te encargas de ir a las
empresas y mostrarles el camino.
MAM: ¿Y pensando en eso fue que fundaste Singularity University, para enseñarle
a otras personas la manera de implementar estos métodos disruptivos?
MAM: ¿Y cuando educas a gente en estas técnicas buscas crear un nuevo tipo de
político, un político inteligente, por llamarlo así?
SI: En algunos casos, pero lo que sucederá es que estas nuevas tecnologías nos dan
nuevas formas de pensar.
Jen (eso no es necesariamente así, ignora por completo que el cerebro se nutre de la
memoria, la experiencia)
SI: Bueno, ya es una solución. Desde el principio cuando usas un palo para bajar
fruta, ya es una técnica y eventualmente será un dron el que lo haga por ti. Siempre
usamos tecnología para mejorar la condición humana. Desde el momento que te
vacunan de niño técnicamente eres un cyborg, no eres completamente humano
porque te has suplementado con tecnología, pero el error en el que mucha gente cae
es pensar que mientras más tecnología uso más retrae de mi humanidad.
SI: Esa es una buena pregunta. Podríamos crear una biotecnología que disperse un
virus que acabe con la humanidad. Eso podría pasar, pero la pregunta es si podemos
extraer la promesa de la tecnología de sus peligros. Lo hacemos bien hasta el
momento, es decir, puedo usar fuego para calentar mi casa o quemar la tuya y
creamos estructuras legales y prisiones para que si quemo tu casa voy a prisión. En
general tenemos modos de controlar el mal uso de la tecnología. El problema es
que el crecimiento exponencial significa que el daño también crece. No lo
puedes frenar: George Bush trató de detener la investigación de células madre por
motivos religiosos en Estados Unidos. Todo el trabajo se mudó a Canadá, Australia
y China. Los Estados Unidos pasaron de ser el número uno al ocho y el avance
continuó igual. El país más poderoso del mundo no pudo abollar esta tendencia y
Kevin Kelly escribe sobre esto en su libro What Technology Wants. Lo único que
podemos hacer es mantenernos a la vanguardia porque contrarrestarla no es
una opción. La opción es educar, crear las regulaciones para administrarla y
controlarla para no tener malos resultados. Y el gran tema es que nuestra actual
clase política no quiere saber del tema o lo usa como factor de miedo, y si logran
librar esos dos obstáculos entonces no saben qué hacer al respecto, por lo que
necesitamos nuevos mecanismos en negocios y política para navegar esto de
manera más eficiente.
MAM: Bueno, siguiendo otro punto del libro sobre inteligencia artificial. ¿Crees
que, eventualmente, con este crecimiento exponencial llegaremos al punto de darle
más responsabilidad a las computadoras?
SI: Eso ya sucede. Volamos aviones con IA. Todos nuestros sistemas de detección
de fraude de tarjetas de crédito, frenos ABS, más y más se le está dando a la IA y
las aplicaciones con un enfoque muy específico. Las controlamos muy bien. La
preocupación con IA es que crearemos una con un propósito general que pensará
por nosotros. Bueno, ya tenemos a Facebook para eso, monitoreando algoritmos y
nos dice qué ver y qué no.
MAM: Yo no tengo Facebook.
Se puede ver que Hollywood siempre termina con futuros distópicos con robots que
toman el mundo como Matrix o Skynet y con suerte somos como mascotas y con
mala suerte somos comida. Yo no veo que eso suceda, veo que nos mejoramos con
tecnología y el Smartphone ya es parte de mí y si salgo a la calle sin mis teléfonos
soy menos humano: mis memorias están ahí y no puedo hablar con mi hijo y no
puedo conectar con el mundo. El hecho de poder sentir compasión con un terremoto
en Ecuador me hace más humano, no menos. Y bueno, hay gente que está
preocupada de que la IA domine al mundo. A mí me preocupa menos que a la
prensa. La razón es que, por la manera que la IA está evolucionando, no lo hace
replicando a los seres humanos, que tenemos una evolución única. Nuestras
mentes, conciencias y cerebros evolucionaron para adaptarnos a condiciones
biológicas cambiantes, eso somos. La IA toma ventaja de información masiva
de la que saca conclusiones. Eso no nos reemplaza, sino que nos suma. Nosotros
tenemos capacidades y usamos IA para acceder a una serie de nuevas capacidades
como analizar 10 millones de páginas web. Yo no podría hacer eso, es una
capacidad diferente y tampoco puedo frenar un coche en un milisegundo, pero una
computadora sí puede.
Hay otra manera de ver esto que atiende la preocupación de Bill Gates. Elon Musk
también ha mencionado este dilema, pero yo creo que él lo hace por razones de
negocio porque él usa IA para todo y piensa que si asusta a la gente puede tomar
ventaja, es muy inteligente. Pero bueno, la amenaza de IA es que tome conciencia,
obtenga recursos para autodeterminarse y empiece a tomar decisiones
independientes de nuestro control, libre en el mundo. Niel Jacobs, líder en IA dice
que hay un precedente de eso y se llaman niños. Ellos crean conciencia y
capacidades y empiezan a hacer cosas que no nos gustan. La sociedad ha creado
límites para controlar a la gente y se acabará haciendo eso con IA. De cualquier
forma, nos preocupa que las IA tengan conciencia, pero es un factor de miedo
porque la parte posterior del cerebro, la amígdala, está buscando
constantemente por amenazas y malas noticias. Somos 10 veces más propensos a
atender malas noticias que buenas noticias, razón por la que eso es lo que hay en los
noticieros y por la que nuestros cerebros imaginan este futuro apocalíptico.
El hecho es que nos aterra que una IA se vuelva consciente, pero no hay una
definición clara de lo que es la conciencia, así que esa discusión no tiene punto
de partida. Por lo mismo, si una IA se volviera consciente no tendríamos forma
de saberlo. Pero el problema es que sólo vemos lo malo de esto sin pensar en los
beneficios. Si vemos el caso de eBay o Craigslist: es igual de fácil para mí hacer
una transacción positiva como negativa, pero los antropólogos y sociólogos que
han estudiado estos sistemas descubrieron que en un ambiente abierto la
relación entre actos buenos y malos es de 10 mil a uno. Eso me da mucho
optimismo porque el ser humano tiende a escoger lo bueno con tecnología.
SI: Cuando la gente habla de un límite físico, cien por ciento del tiempo están mal.
Déjame darte un par de ejemplos: el límite al que habíamos llegado cortando silicón
era 250nm (millonésima parte de un metro), que es el tamaño del láser que usamos
y mucha gente dijo que ya no había manera de hacerlo más chico, pero hace poco
alguien descubrió la forma de dividir eso y ahora alcanzamos 125nm y después la
mitad de eso y luego la mitad y hoy en día estamos en 7nm. A un año de la
invención del circuito integrado los expertos en física de IBM dijeron que era una
imposibilidad física, y así hay muchos ejemplos.
Gordon Moore, el creador de Intel predijo que cada 18 meses se doblaría el número
de transistores en un microchip, eso es la Ley de Moore. Lo que sucede es que esto
aplica a cinco tecnologías: electrónica, mecánica, tubos de vacío, transistores y
circuitos integrados. Si observamos las gráficas de progresión en cada una, vemos
que suben, alcanzan su límite físico, Cuando lo alcanzan usamos esa tecnología
para diseñar la siguiente generación. Así ha sucedido cinco veces consecutivas. Es
correcto que nos acercamos al límite físico de circuitos integrados porque los chips
se están sobrecalentando ahora que alcanzamos los siete nanómetros y dicen que es
el fin, pero ya hay cuando menos tres tecnologías que podrían saltar esa traba:
Diseño de Chips 3D, Computación Óptica y Computación Cuántica. Van a
surgir dos o tres más en el próximo año y cuando alcancemos el límite físico de
la computación algo brotará. Mi apuesta es que será Computación Cuántica.
Necesito mucho tequila para explicarte lo que es porque nadie está seguro
cómo funciona, pero básicamente son fotones entrelazados y los puedes
prender y apagar, que es la base de la computación, saber si un chip está
encendido o apagado. Hoy tenemos gigabytes por cada cm de chip y si pasamos a
tecnología cuántica la cantidad se vuelve infinita. Eso está a 10 años de distancia,
pero va a suceder. La nueva computadora cuántica de Google opera 100 millones de
veces más rápido que una normal.
La prensa siempre dice que se acerca el fin de la Ley de Moore, pero se equivocan.
SI: De nuevo, gran pregunta. Hace 20 años era del tamaño de un edificio. Se nos
olvida que en 15 años va a medir como un glóbulo rojo. El poder de computo
del iPhone cabrá en un glóbulo y Ray Kurzweil, uno de los fundadores de la
universidad, propone que cuando alcancemos ese punto podremos poner
nanobots en tu cerebro y podríamos pensar mal de eso, pero lo bueno es que
puedes hacer todo tipo de análisis en tu cuerpo: imagina que cada célula de tu
cuerpo va reportando niveles de enzimas, virus que están atacando y podemos
enviar ayuda a cada problema. Es un cambio fundamental.
Y cuando lleguemos a ver los niveles dentro del cuerpo eso me permitirá extender
mi salud hasta el punto de Velocidad de Escape, que implica que por cada año que
pasa podemos añadir más de uno a tu vida. Y en ese momento habrá gente que
podría vivir por periodos arbitrarios de tiempo porque por cada cinco años de vida
te aumentan 10. La facultad de la universidad dice que 15, Ray dice 10. Lo que es
seguro es que no está a 100 años de distancia. Y también hay un precedente
biológico en especies que no mueren por vejez. Hay una medusa que no muere al
envejecer. Resulta que la muerte es un mecanismo evolutivo para que tus genes se
reciclen, por lo que no es una condición inevitable.
SI: Y eso causa mucha preocupación a religiones que venden el cielo. Pero bueno,
piensa en lo que implica para planes de retiro, planes de salud, seguros de
desempleo, de vida, todo.
MAM: ¿Y esto lo ves como algo global? Porque cuando la gente habla de
tecnología avanzada siempre creen que sólo se ve en laboratorios en California,
pero con tecnologías de código abierto e internet, esto podría cambiar.
SI: Sí, y aquí te va el gran cambio demográfico: en 2010 había 1.2 billones de
personas conectadas a internet, hoy hay tres billones, y para el final de esta década
habrá seis billones. El mercado más grande de la historia se va a formar en los
siguientes cuatro años. Hay tecnologías que avanzan este número: satélites que
transmiten banda ancha, Google Loon, Facebook tiene su Drone Project, Airbus
tiene un avión solar y Skyfi es una compañía israelita que quiere transmitir
gigabytes con satélites para el 2020. Te voy a dar uno de mis ejemplos favoritos
de lo que implica este desarrollo: tengo una foto de pescadores vietnamitas que
dependían de un barco que les entregaba diesel para sus botes y un día el
barco ya no llegó. Se quedaron sin diesel, pero un niño buscó la solución y
encontró paneles solares y ahora tienen barcos solares, inventaron barcos de
energía solar. Compraron los paneles por internet enviados de Taiwán. Así
tienes tecnología de punta en los linderos de la civilización con innovación
disruptiva. Eso me emociona porque cuando la gente le ponga las manos a la
impresión 3D, Bitcoin y drones habrá muchas cosas interesantes. Vamos a ver una
explosión de innovación en todo el mundo, no sólo en laboratorios o en Silicon
Valley, sino en todos lados.
SI: Sí, debería. Si vemos atrás 200 años, 80% de la población vivía en pobreza
extrema, hace 100 era 50%. Hoy estamos casi al 10% y Bill Gates dice que para
2030 nos habremos librado de la pobreza extrema. Creíamos que eso nunca
sucedería. Y eso es por tecnología