Curso profesional de Google IT suport

Curso 1 Technical Support Fundamentals

SEMANA 1 Introduction to IT
 What is IT?
Bienvenido al curso uno, Aspectos básicos de la asistencia técnica. Mi nombre es
Kevin Limehouse y trabajo como especialista en soporte para plataformas que
compilan DoubleClick en Google. Mirando hacia atrás, me doy cuenta de que mi
pasión por la TI comenzó en un momento real, cuando yo tenía ocho años. Mis
padres estaban a punto de tirar nuestra vieja computadora rota, pero logré
convencer a mi mamá para que me permitiera quedármela. Recuerdo el momento
en que, poco a poco, empecé a desarmarla; seguí yendo más a fondo y quitando
los tornillos de cada pequeña pieza a la que podía echar mano y quedé
enganchado. Cuando tenía 12 o 13 años, me convertí en el soporte de TI de
hecho para toda mi familia, y eso no es poco si tenemos en cuenta que tengo 11
tías y tíos, y más de 35 primos. Mis padres crecieron en pueblos rurales muy
pequeños en Carolina del Sur, en el sur segregacionista a mediados de los años
50 y 60, y a una edad temprana aprendieron que uno de los mejores métodos para
salir adelante era a través de la educación. Me inculcaron esta lección; mi
hermana y yo terminamos yendo a la universidad para estudiar informática. Me
gradué en la escuela justo al final de la recesión de 2007-2009, pero
afortunadamente conseguí un trabajo en Google, como soporte de TI, donde
trabajo con usuarios, resuelvo sus problemas y brindo asistencia al inventario de
TI. Trabajé en TI durante 7 años y en mi función rol actual, como especialista en
soporte, proporciono asistencia técnica y de facturación a los equipos de ventas
de Google, lo que implica desde la solución de problemas hasta crear formularios
o editar secuencias de comandos de automatización. Ahora que sabes un poco de
mi. Vamos a empezar desde el principio.
¿Qué es la tecnología de la información? La tecnología de la información ha
transformado su vida por completo, en formas que ni siquiera imagina. Gracias a
la TI, podemos comunicar enormes cantidades de información a personas y
organizaciones en todo el mundo, en un abrir y cerrar de ojos. Las computadoras
son el motor de todo, desde calculadoras hasta equipos médicos, complejos
sistemas de satélites y la mesa de operaciones de Wall Street. Son herramientas
poderosas e invaluables para ayudar a las personas a hacer su trabajo y permiten
que nos conectemos entre todos. Entonces, ¿qué es exactamente la tecnología de
la información? Esencialmente, TI es el uso de la tecnología digital, como las
computadoras e Internet, para almacenar datos y convertirlos en información útil.
Por "industria de TI" nos referimos al alcance completo de todos los trabajos y
recursos relacionados con las tecnologías informáticas en la sociedad, y hay
muchos tipos diferentes de trabajos en este campo, desde ingenieros de redes
que garantizan que las computadoras puedan comunicarse entre sí, a técnicos de
hardware que reemplazan y reparan componentes, al personal de soporte de
escritorio que se asegura de que los usuarios finales puedan usar su software
correctamente. Pero la TI no solo tiene que ver con armar computadoras y usar
Internet. En realidad, tiene que ver con la gente. Ese es el alma del trabajo de
soporte de TI.
¿De qué sirve la tecnología o la información si las personas no pueden usar la
tecnología o darle sentido a la información? La TI ayuda a las personas a resolver
problemas significativos mediante el uso de la tecnología. Por eso, usted verá sus
influencias en la educación, la medicina, el periodismo, la construcción, el
transporte, el entretenimiento, o en casi todas las industrias en el planeta. La TI
trata de cambiar el mundo a través de las formas en que colaboramos,
compartimos y creamos en conjunto. La TI se convirtió en una herramienta tan
vital en la sociedad moderna que las personas y las organizaciones que no tienen
acceso a ella están en desventaja. Las habilidades de TI son cada vez más
necesarias para actividades de la vida cotidiana como encontrar un trabajo,
obtener educación y buscar información sobre nuestra salud. Tal vez provienes de
una comunidad donde no había Internet, o no podía pagar una computadora súper
rápida y, en su lugar, tenías que usar una en su escuela o en la biblioteca. Hay
muchas razones socioeconómicas por las que algunas personas tienen
habilidades de alfabetización digital y otras, no. Hay una brecha de habilidades
cada vez más amplia, que se conoce como "brecha digital". Las personas sin
habilidades de alfabetización digital se están quedando atrás. Pero personas como
usted son la solución real para salvar esa brecha digital. Superar la brecha digital
no solo implica confrontar y entender la combinación de factores socioeconómicos
que dan forma a nuestra experiencia, sino también ayudar a los demás a
confrontar y entender esas experiencias. Al interesarte por la TI, ayudará a servir a
las personas en sus comunidades o sus organizaciones y, tal vez, llegará a
inspirar a una nueva generación de pioneros de TI. Cuando pienso en resolver la
brecha digital, no puedo evitar pensar en todas las oportunidades y avances que
personas de entornos diversos y con distintas perspectivas en la industria pueden
aportar. Al hacer que más gente de color, más mujeres, más personas
étnicamente diversas participen en los campos de TI, estamos destinados a ver
nuevas ideas y productos únicos que ni siquiera comenzamos a imaginar, y que
beneficiarán a todos.
  What does an IT Support Specialist do? /¿Qué hace un especialista en
supported de TI?
¿Cómo es el trabajo diario de una persona en Soporte de TI? Bueno, varía una
tonelada, basada en si haces soporte personal en sitio o de forma remota, y si el
soporte es a un pequeño negocio o una empresa grande. Y realmente no hay tal
cosa como el trabajo día a día, debido a que el rompecabezas y los retos son
siempre nuevas e interesantes. Pero en general, un especialista en soporte de TI
se asegura de que en una Organización el equipo tecnológico está funcionando
suavemente Esto incluye manejo, instalación, mantenimiento, resolución de
problemas y configuración de oficina y equipos informáticos. Este programa se ha
diseñado para prepararte para un rol de nivel de entrada, en una mesa de soporte
de TI. Aprenderás cómo configurar la computadora de escritorio de un usuario o
estación de trabajo, cómo instalar las aplicaciones que más usa la gente.
Aprenderás cómo solucionar un problema o solucionar los problemas cuando algo
va mal y Cómo proponer prácticas en el lugar, a fin de evitar que problemas
similares se repitan. No sólo aprenderás los aspectos técnicos de la resolución de
un problema, también aprenderás a comunicarse con los usuarios a fin de
ayudarles mejor.
También te mostraremos cómo configurar una red desde cero para conectarse a
del Internet. Te enseñaremos acerca de cómo implementar la seguridad para
asegurarse de que sus sistemas estén a salvo de los hackers y otros riesgos. Para
mí, mi parte favorita del soporte a TI es el aspecto de la solución de problemas.
Amo ejercitar mi creatividad para girar en torno a una solución para un problema
de usuario. Ser un generalista de TI también me dio la flexibilidad para aprender y
practicar muchas diferentes habilidades y eventualmente determinar hacia donde
quiero enfocar mi carrera. Además, cuando las cosas salen mal o tienes una falla
en TI, puedes tomar una retroalimentación de esos errores y estar mejor
preparado para hacerles frente la próxima vez. Usar las fallas como una
retroalimentación es una habilidad importante tanto en TI como en la vida. Para
mí, fue por eso que fui fuertemente atraído por el campo de TI. Me encanta el
proceso de resolución de problemas y constantemente exigiéndome a mi mismo a
fin de aprender y crecer. También, nunca ha habido más oportunidades para
entrar en la industria de TI, que ahora. No sólo el campo de TI es increíblemente
diverso, pero las perspectivas de empleo también están en auge. Se proyecta que
el empleo en TI, tan solo en los Estados Unidos, crecerá 12% en la próxima
década. Eso es superior a la media de las demás ocupaciones. Entonces, ¿qué
significa todo esto? Hay miles de empresas de todo el mundo busca de
Profesionales en TI como tú. Por lo que la esencia principal es que la TI es
totalmente impresionante y llena de oportunidades, y Estamos muy entusiasmados
de que estés aquí. Sumerjámonos.
  Course Introduction
El 20 de julio de 1969, uno de los eventos más fenomenales se abrió camino en
los libros de historia. Cuando el Apolo 11 completó su histórica misión a la luna.
Aunque las mentes más brillantes ayudaron a asegurarse de que el Águila había
aterrizado, las computadoras también jugaron un papel importante. El sistema de
guía que navegó la nave espacial fue una de las primeras formas de computación
moderna. Esa misma computadora, la que ayudó a que los sueños lunares de
Estados Unidos se hicieran realidad, ocupaba el espacio de una habitación entera
y tenía unas diez milésimas partes de la potencia informática de lo que casi todos
ustedes llevan hoy en sus bolsillos, un teléfono inteligente. El hardware y el
software de las computadoras han tenido una evolución tan dramática que lo que
antes solo se usaba para impulsar cohetes, ahora da forma a todo el
funcionamiento de nuestro mundo. Piensa en tu día, ¿tomaste un bocadillo?
¿Enciende tu televisor? ¿Conducir en su coche? Las computadoras estaban
literalmente a lo largo del viaje, las computadoras están en todas partes.
Entonces, aquí está el resumen. Al final de este curso, comprenderá cómo
funcionan las computadoras y comprenderá los componentes básicos de la TI.
Vamos a cubrir los conceptos básicos de cómo el hardware de la computadora
realiza cálculos, y realmente vamos a construir una computadora desde cero.
Veremos cómo los sistemas operativos controlan e interactúan con el hardware,
echaremos un vistazo a Internet y obtendremos una mejor comprensión de cómo
las computadoras se comunican entre sí. También dedicaremos tiempo a aprender
cómo las aplicaciones y los programas unen todo esto y dejar que los humanos
interactúen con estos sistemas. Finalmente, cubriremos lecciones importantes
sobre la resolución de problemas con computadoras y cubriremos las habilidades
de comunicación que son tan críticas cuando se interactúa con otros en TI. Ya sea
que esté buscando un trabajo en la industria de TI o simplemente desee aprender
a conectarse a Internet con una computadora portátil superior, comprender cómo
funcionan las computadoras en todos los niveles puede ayudarlo en su vida diaria
y en el lugar de trabajo. Pero primero, retrocedamos un paso, volvamos al punto
de partida, incluso antes del aterrizaje de la misión Apolo 11, para que pueda
comprender cómo y por qué usamos las computadoras hoy en día.

 From Abacus to Analytical Engine

Cuando escuchas la palabra "computadora", tal vez piensas en un enorme equipo
de escritorio para juegos, con luces que parpadean. O quizás, en una laptop
delgada y elegante. Estos dispositivos de lujo no son lo que la gente tenía en
mente al crear las computadoras. En pocas palabras, una computadora es un
dispositivo que realiza cálculos para almacenar y procesar datos. Antes de
que tuviéramos dispositivos informáticos reales, el término "computador" se usó
para referirse a la persona que hacía los cálculos. Probablemente estés pensando
que es una locura. Una computadora me permite revisar las redes sociales,
navegar por Internet, diseñar gráficos... ¿Cómo es que simplemente realiza
cálculos? Bueno, amigos, en este curso, aprenderemos cómo los cálculos de
computadora están integrados en las aplicaciones, las redes sociales, los juegos,
etc., en todas las cosas que usas todos los días. Pero, para comenzar,
aprenderemos sobre el recorrido que hicieron las computadoras desde las
primeras formas conocidas de procesamiento a los dispositivos actuales que
conoces y te encantan.
En el mundo de la tecnología, y, si me quiero poner de verdad filosófico, en la
vida, es importante saber de dónde venimos para entender dónde estamos y hacia
dónde vamos. El contexto histórico puede ayudarte a entender por qué las cosas
funcionan como lo hacen hoy. ¿Alguna vez te preguntaste por qué el alfabeto no
está ordenado en su teclado? El diseño de teclado que la mayoría del mundo usa
hoy en día es el diseño qwerty, que se distingue por las teclas Q, W, E, R, T y,
finalmente, Y en la fila superior del teclado. Las letras más comunes que usas
para escribir no se encuentran en la fila de inicio, donde tus dedos teclean con
más frecuencia. Pero ¿por qué? Hay muchas historias que afirman responder esta
pregunta. Algunos dicen que lo desarrolló un mecanógrafo lento para que las
viejas máquinas de escribir mecánicas no se atasquen. Otros afirman que estaba
destinado a resolver problemas para los operadores de telégrafos. Algo es seguro:
el diseño de teclado que millones de personas usan hoy en día no es el más
eficaz. Se crearon diseños diferentes de teclados para probar y hacer que la
escritura sea más eficiente. Ahora que, gracias a nuestros smartphones, el mundo
se centra en los dispositivos móviles, el panorama para los teclados puede
cambiar por completo. Cruzo estos dedos con los que escribo.
En la industria de la tecnología, tener un poco de contexto puede ser útil para
darle sentido a los conceptos que encontrará. Al final de esta lección, podrás
identificar algunos de los avances más importantes en la historia temprana de las
computadoras. ¿Sabes qué es un ábaco? Parece un juguete de madera para
niños, pero en realidad es una de las primeras computadoras que se conocen. Se
inventó en el 500 a. C. para contar números grandes. Si bien tenemos
calculadoras como las antiguas y confiables TI-89 o las de nuestras
computadoras, los ábacos, en realidad, se siguen usando. A lo largo de los siglos,
los humanos construyeron herramientas para contar más avanzadas pero, aún
así, se requería que una persona hiciera manualmente los cálculos. El primer gran
adelanto fue la invención de la calculadora mecánica, en el siglo XVII, por Blas
Pascal. Este dispositivo usaba una serie de engranajes y palancas para realizar
cálculos automáticamente. Si bien se limitaba a sumar, restar, multiplicar y dividir
números bastante pequeños, allanó el camino para máquinas más complejas. Las
operaciones fundamentales de la calculadora mecánica se aplicaron, luego, a la
industria textil. Antes de que optimizáramos los métodos de fabricación, los telares
se usaban para convertir hilo en telas. Si tú querías diseñar patrones en su tejido,
se requería una cantidad increíble de trabajo manual. Para el año 1800, un
hombre llamado Joseph Jacquard inventó un telar programable. Estos telares
tomaban una secuencia de tarjetas que tenían agujeros. Cuando el telar detectaba
un agujero, desplazaba el hilo por debajo de este. Si no encontraba un agujero, el
gancho no desplazaría nada. Finalmente, esto tejería un patrón de diseño en la
tela. A estas tarjetas se las conocía como tarjetas perforadas. Y mientras el señor
Jacquard reinventaba la industria textil, probablemente no se dio cuenta de que su
invento le daría forma al mundo de la computación y al mundo actual.
Impresionante, señor Jacquard, impresionante.
Avancemos unas décadas y conozcamos a un hombre llamado Charles Babbage.
Babbage era un ingeniero dotado que desarrolló una serie de máquinas que ahora
se conocen como el mayor avance en nuestro camino hacia la computadora
moderna. Construyó lo que se llamó una "máquina diferencial". Era una versión
muy sofisticada de algunas de las calculadoras mecánicas de las que acabamos
de hablar. Podía realizar operaciones matemáticas bastante complicadas, pero no
mucho más. Lo que creó después de la máquina diferencial fue lo que él llamó la
"máquina analítica". Se inspiró en el uso de las tarjetas perforadas de Jacquard
para hacer cálculos automáticamente en lugar de ingresarlos a mano. En su
máquina analítica, Babbage usó tarjetas perforadas para que el usuario pudiera
predefinir una serie de cálculos que querría realizar. Aunque este logro fue
impresionante, la máquina analítica no era más que una calculadora mecánica
muy avanzada. Fueron necesarias las poderosas ideas de una matemática
llamada Ada Lovelace para hacer realidad el verdadero potencial de la máquina
analítica. Ella fue la primera persona en reconocer que la máquina podría usarse
para más que meros cálculos. Ella desarrolló el primer algoritmo para la máquina.
Este fue el primer ejemplo de programación informática. Un algoritmo es solo
una serie de pasos que resuelven problemas específicos. Gracias a que
Lovelace descubrió que se podían programar algoritmos en la máquina analítica,
esta se convirtió en la primera computadora de uso general en la historia y en un
gran ejemplo de que las mujeres han tenido algunas de las mentes más valiosas
en tecnología desde el siglo XIX.
Ya hemos visto mucho material, aprendimos cómo los primitivos dispositivos para
contar, como el ábaco, evolucionaron en enormes dispositivos complejos como la
máquina analítica, lo cual es prueba de que había vida antes de las redes
sociales. En el siguiente video, aprenderemos sobre cómo estas máquinas
mecánicas dieron el salto a la computación moderna.
  The Path to Modern Computers
Hola de nuevo. En este video, vamos a aprender cómo enormes dispositivos como
la máquina analítica crecieron —en realidad, se encogieron— hasta tomar la forma
de los dispositivos que usamos hoy. El desarrollo de la computación ha crecido
constantemente desde la invención de la máquina analítica, pero no dio un gran
salto hacia adelante hasta la Segunda Guerra Mundial. En aquel entonces, la
investigación en computación era muy costosa, los componentes electrónicos eran
enormes y se necesitaban muchos de ellos para calcular cualquier cosa de valor.
Esto también implicaba que las computadoras ocupaban un montón de espacio y
muchas iniciativas no contaron con financiación suficiente y no pudieron avanzar.
Cuando estalló la guerra, los gobiernos empezaron a invertir dinero y recursos en
investigación informática. Querían ayudar a desarrollar tecnologías que les dieran
ventaja sobre otros países. Se hicieron muchos esfuerzos y se lograron avances
en campos como la criptografía. La criptografía es el arte de escribir y resolver
códigos. Durante la guerra, las computadoras se usaron para procesar mensajes
secretos de los enemigos más rápido de lo que un humano podría esperar
hacerlo.
Hoy en día, el papel que desempeña la criptografía en la comunicación segura es
un componente crítico de la seguridad informática, de la que aprenderemos más
en un curso posterior. Por ahora, veamos cómo las computadoras comenzaron a
tener un impacto espectacular en la sociedad. En primer lugar está Alan Turing, un
matemático inglés y ahora famoso informático. Ayudó a desarrollar la máquina
ultrasecreta Enigma que permitió que los Aliados decodificaran mensajes de
acceso durante la Segunda Guerra Mundial. La máquina Enigma es solo uno de
los ejemplos de cómo los gobiernos empezaron a reconocer el potencial de la
computación. Después de la guerra, empresas como IBM, Hewlett-Packard y otras
potenciaban sus tecnologías hacia el campo académico, el de los negocios y el
gubernamental. Se hicieron muchos avances tecnológicos y de computación en el
siglo XX gracias al interés directo de los gobiernos, los científicos y las empresas
que sobrevivieron a la Segunda Guerra Mundial. Estas organizaciones inventaron
nuevos métodos para almacenar datos en computadoras, lo que promovió el
crecimiento de la potencia de procesamiento. Ten en cuenta que, hasta la década
del 50, las tarjetas perforadas eran una forma popular de almacenar datos. Los
operadores tenían pilas de tarjetas perforadas ordenadas que se usaban para el
procesamiento de datos. Si la pila se volcaba por accidente y las cartas se
desordenaban, era casi imposible volver a ordenarlas. Obviamente, las tarjetas
perforadas tenían ciertas limitaciones, pero gracias a las nuevas innovaciones
tecnológicas como la cinta magnética y sus equivalentes, la gente comenzó a
almacenar más datos en medios más confiables. Una cinta magnética funcionaba
magnetizando datos en una cinta. En los años 70 y 80, la gente solía escuchar
música en discos de vinilo o cintas de casete. Estas reliquias son ejemplos de
cómo las cintas magnéticas pueden almacenar información y ejecutarla desde una
máquina. Esto dejó en el olvido pilas y pilas de tarjetas perforadas mientras que
sus nuevos equivalentes, las cintas magnéticas, comenzaron a revolucionar la
industria. No bromeaba cuando dije que las primeras computadoras ocupaban
mucho espacio. Tenían máquinas enormes para leer datos y bastidores de
válvulas de vacío que ayudaban a moverlos. Estas válvulas controlan los voltajes
de electricidad y todo tipo de equipos electrónicos como televisores y radios. Pero
estas válvulas de vacío específicas eran voluminosas y se rompían todo el tiempo.
Imagine cómo era el trabajo de un especialista en soporte de TI en aquellos
primeros días de la computación. La descripción del trabajo podría haber incluido
enormes máquinas llenas de polvo y objetos espeluznantes, o reemplazar válvulas
y cambiar esas tarjetas perforadas. En aquellos días, hacer un poco de depuración
podría haber tomado un sentido más literal.
La almiranta Grace Hopper, renombrada científica informática, tenía una historia
favorita que involucraba a algunos ingenieros que trabajaban en la computadora
Harvard Mark II. Trataban de averiguar la causa de los problemas en un relé.
Después de investigar un poco, descubrieron que la fuente de su problema era
una polilla, literalmente, un bicho ("bug") en la computadora. La ENIAC fue una
de las primeras formas de computadoras de uso general. Era una
circunvolución de enormes componentes electrónicos y cables, de pared a
pared. Tenía 17,000 válvulas de vacío y ocupaba aproximadamente 170 metros
cuadrados. Imagínese si hoy tuviera que trabajar con un equipo de ese tamaño.
No querría compartir una oficina con 170 metros cuadrados de maquinaria.
Finalmente, la industria comenzó a usar transistores para controlar los voltajes.
Ahora, los transistores son componentes fundamentales de todos los dispositivos
electrónicos. Realizan casi las mismas funciones que las válvulas de vacío, pero
son más compactos y más eficientes. Fácilmente, hoy puede haber miles de
millones de transistores en un pequeño chip de computadora. Con el paso de las
décadas, se hicieron más y más avances. La almiranta Grace Hopper inventó el
primer compilador. Los compiladores hicieron que fuera posible traducir el
lenguaje humano, mediante un lenguaje de programación, a código de máquina.
Si no lo captó, hablaremos sobre compiladores más adelante en este curso. La
gran enseñanza es que este avance fue un gran hito en la informática, que nos
llevó a donde estamos hoy. Ahora, casi todo el mundo puede aprender lenguajes
de programación, en cualquier lugar. Ya no tenemos que aprender a escribir
código de máquina con unos y ceros. Podrás ver estos lenguajes en acción en
futuras lecciones, en las que escribirás código tú mismo. Nota al margen: si pensar
en eso te asusta, no se preocupes, te ayudaremos en cada paso del camino. Pero
por ahora, volvamos a la evolución de las computadoras.
Con el tiempo, la industria dio paso a las primeras unidades de disco duro y a los
microprocesadores. Entonces, el lenguaje de programación comenzó a convertirse
en la forma predominante con la que los ingenieros desarrollan software. Las
computadoras se hacían cada vez más pequeñas, gracias a los avances en
componentes electrónicos. En lugar de ocupar salas enteras, como la ENIAC, se
volvían lo suficientemente pequeñas como para caber en una mesa. Xerox Alto
fue la primera computadora parecida a los equipos con los que estamos
familiarizados hoy en día. También fue la primera computadora en
implementar una interfaz gráfica de usuario que usaba íconos, un mouse y
una ventana. Algunos de ustedes pueden recordar que el tamaño y el costo de
las computadoras históricas hacían casi imposible que una familia promedio
tuviera una. En cambio, generalmente se las encontraba en centros de
investigación militares y universitarios. Cuando empresas como Xerox
comenzaron a construir máquinas a un precio relativamente asequible y con un
factor de forma más pequeño, se dio inicio a la era del usuario de la informática.
Luego, en los años 70, un joven ingeniero llamado Steve Wozniak inventó la Apple
I, una computadora de una sola placa para aficionados. Con su amigo Steve Jobs,
crearon una empresa llamada Apple Computer. El modelo siguiente a la Apple I, la
Apple II, estaba lista para el usuario promedio. La Apple II fue un éxito fenomenal,
se vendió durante casi dos décadas y permitió que una nueva generación
accediera a las computadoras personales. Por primera vez, las computadoras
fueron asequibles para la clase media y ayudaron a llevar la tecnología informática
al hogar y a la oficina. En los años 80, IBM presentó su computadora personal.
Fue lanzada con una versión primitiva de un sistema operativo llamado MS DOS o
Microsoft Disk Operating System. Nota al margen: los sistemas operativos
modernos ya no tienen texto, tienen hermosos íconos, palabras, e imágenes como
las que vemos en nuestros smartphones. Es increíble lo lejos que hemos llegado
desde el primer sistema operativo a los SO que usamos en la actualidad.
Volvamos a la PC de IBM. Se la adoptó ampliamente y se hizo más accesible a los
consumidores, gracias a una asociación con Microsoft. Microsoft, fundada por Bill
Gates, finalmente creó Microsoft Windows. Durante décadas fue el sistema
operativo preferido en el lugar de trabajo y dominó la industria de la computación
porque podía ejecutarse en cualquier hardware compatible. Con más
computadoras en el lugar de trabajo, la dependencia de TI aumentó, así como
también la demanda de trabajadores calificados que pudieran dar soporte a esa
tecnología. No solo las computadoras personales entraron al hogar por primera
vez; también surgía un nuevo tipo de computación: los videojuegos. Durante los
años '70 y '80, las máquinas de entretenimiento que funcionaban con monedas,
llamadas arcade, fueron cada vez más populares. Una empresa llamada Atari
desarrolló, en 1972, uno de los primeros arcades que funcionaba con monedas.
Se llamaba Pong. Fue un éxito tan rotundo que la gente hacía filas en bares y
centros recreativos durante horas para jugar. Las computadoras de
entretenimiento como Pong inauguran la era de los videojuegos. Con el tiempo,
Atari lanzaría el sistema de computadora de video que permite llevar las consolas
de video personales al hogar.
Los videojuegos han contribuido a la evolución de las computadoras de una forma
muy real; cuéntaselo a la siguiente persona que los desestime como si fueran
juguetes. Los videojuegos demuestran que las computadoras no siempre debían
ser puro trabajo y cero diversión, también eran una gran fuente de entretenimiento.
Este fue un hito importante para la industria de la computación, ya que en ese
entonces, las computadoras se usaban principalmente en el lugar de trabajo o en
institutos de investigación. Con grandes actores en el mercado como Apple
Macintosh y Microsoft Windows dominando el espacio de los SO, un programador
llamado Richard Stallman comenzó a desarrollar un sistema operativo gratuito,
similar a Unix. Unix era un sistema operativo desarrollado por Ken Thompson
y Dennis Ritchie, pero no era barato ni estaba disponible para todos.
Stallman creó un SO que llamó GNU. Su intención era que fuese de uso gratuito,
con una funcionalidad similar a Unix. A diferencia de Windows o Macintosh, GNU
no era propiedad de una sola compañía, era de código abierto, lo que significaba
que cualquiera podía modificarlo y compartirlo. GNU no evolucionó en un SO
completo, pero sentó las bases para la creación de uno de los mayores SO de
código abierto, Linux, que fue creado por Linus Torvalds.
Entraremos en los detalles técnicos de Linux más adelante en este curso, pero
debes saber que es un actor importante en los sistemas operativos actuales.
Como especialista de soporte de TI, es muy probable que tú trabajes con software
de código abierto. Tal vez ya estés usando uno, como el navegador de internet
Mozilla Firefox. A principios de los 90, las computadoras comenzaron a ser aún
más pequeñas. Entonces, un verdadero punto de inflexión entró en escena: las
PDA o asistentes digitales personales, que permitieron que la computación se
vuelva móvil. Estos dispositivos móviles incluían reproductores de medios
portátiles, procesadores de texto, clientes de correo electrónico, navegadores de
Internet, y mucho más, todo en un práctico dispositivo portátil. A finales de los 90,
Nokia presentó una PDA con funcionalidad de teléfono móvil. Esto desató la
industria de las computadoras portátiles o, como las conocemos hoy, los
smartphones. En pocas décadas, pasamos de tener computadoras que pesaban
toneladas y ocupaban cuartos enteros a tener computadoras poderosas que
caben en nuestros bolsillos. Es casi increíble, y es apenas el comienzo.
Si estás entrando en la industria de TI, es esencial que comprendas cómo brindar
soporte a la necesidad cada vez mayor de esta tecnología en constante cambio. El
soporte informático de hace 50 años consistía en cambiar válvulas de vacío y
apilar tarjetas perforadas, cosas que ya no existen en el mundo actual A medida
que las computadoras se vuelven más complejas y preponderantes, lo mismo
ocurre con el conocimiento que se necesita para su soporte y mantenimiento. En
10 años, el soporte de TI podría requerir trabajar con lentes de realidad virtual,
nunca se sabe. ¿Quién sabe lo que nos depara el futuro? Pero este es un
momento increíble para estar a la vanguardia de esta industria. Ahora que
sabemos de dónde vienen las computadoras y cómo evolucionaron a lo largo de
las décadas, vamos a tener una mejor idea de cómo funcionan en verdad.

 Computer Language
¿Recuerdas cuando dije que una computadora es un dispositivo que realiza
cálculos para almacenar y procesar datos? Si tú estás creando una inteligencia
artificial que pueda vencer a los humanos en el ajedrez, o algo más simple, como
ejecutar un videojuego, a mayor disponibilidad de potencia de procesamiento, más
cosas podrá lograr. Al final de esta lección, entenderás que una computadora
calcula, y cómo lo hace. Veamos este simple problema de matemáticas. ¿0 +1 es
igual a qué? Dar con la respuesta, 1, solo lleva un momento, pero imagina que
necesitarás hacer 100 cálculos tan simples como este. Podrías hacerlos y, si
tuviera cuidado, es posible que no cometas ningún error. Bien, ¿y si tuviera que
hacer mil de estos cálculos? ¿Qué tal un millón? ¿Qué tal mil millones? Esto es
exactamente lo que hace una computadora. Una computadora simplemente
compara unos y ceros, solo que millones o miles de millones de veces por
segundo. ¡Increíble!
La comunicación que una computadora usa se conoce como sistema
binario, también conocido como sistema numeral en base 2. Esto significa
que solo se comunica mediante ceros y unos. Tal vez estés pensando: "De
acuerdo, mi computadora solo se comunica mediante ceros y unos. ¿Cómo me
comunico con ella?". Velo de esta manera: usamos las letras del alfabeto para
formar palabras y darles sentido. Las usamos para armar oraciones, párrafos y
cuentos completos. Lo mismo se aplica al sistema binario, salvo que en lugar de
A, B, C, etc., solo tenemos ceros y unos para crear palabras a las que les damos
sentido. En términos de cómputo, agrupamos el sistema binario en 8
números, o bits. Técnicamente, un bit es un dígito binario. Históricamente,
utilizamos 8 bits porque en los primeros días de la computación, el hardware
usaba el sistema de numeración en base 2 para mover los bits de aquí para allá.
Una cantidad de números igual a 2 a la octava nos ofrecía un rango
suficientemente grande de valores para hacer los cálculos que necesitábamos. En
aquel momento, se usaba cualquier número de bits, pero, finalmente, el grupo de
8 bits se convirtió en la norma de la industria que usamos hoy en día. Debes saber
que a un grupo de 8 bits se lo conoce como un byte. Así que un byte de ceros y
unos podrían verse así: 10011011. Cada byte puede almacenar un carácter, y
podemos tener 256 valores posibles, o sea, 2 a la octava, gracias al sistema en
base 2. En comunicación informática, este byte podría significar algo como la letra
C.
Y así es como surgió el lenguaje informático. Hagamos una tabla rápida para
traducir algo que una computadora podría ver en algo que podamos reconocer.
¿Cómo se traduce lo siguiente? ¿Recibió un "hola"? Genial, ¿no?
Mediante el uso del sistema binario, podemos tener comunicación sin límites con
nuestra computadora. Todo lo que ves en tu computadora ahora mismo, ya sea un
video, una imagen, texto o cualquier otra cosa, no es más que unos y ceros. Es
importante que entiendas cómo funciona el sistema binario. Es la base de todo lo
demás que haremos en este curso. Por lo tanto, asegúrate de entender el
concepto antes de seguir adelante.

 Character Encoding
¿Recuerdas del video anterior que un byte solo puede almacenar ceros y unos?
Eso significa que podemos tener 256 valores posibles. Al final de este video
aprenderás cómo podemos representar palabras, números, emojis y muchas
cosas más que vemos en nuestras pantallas, con solo estos 256 valores posibles.
Todo gracias a la codificación de caracteres. La codificación de caracteres se
utiliza para asignar nuestros valores binarios a caracteres para que
nosotros, como humanos, podamos leerlos. Definitivamente no nos gustaría
ver todo el texto en nuestros correos electrónicos y páginas web representado en
complejas secuencias de ceros y unos. Aquí es donde la codificación de
caracteres nos viene bien. Puedes pensar en la codificación de caracteres como
un diccionario. Para las computadoras, es la manera de buscar qué caracteres
humanos deben estar representados por un valor binario dado. El estándar de
codificación de caracteres más antiguo utilizado es ASCII. Representa el
alfabeto inglés, dígitos y signos de puntuación. El primer carácter en la tabla
de conversión ASCII/binario, una a minúscula, se mapea como 0 1 1 0 0 0 0 1
en binario. Esto se hace para todos los caracteres que puede encontrar en el
alfabeto inglés, así como los números y algunos símbolos especiales. Lo bueno de
ASCII era que solo necesitábamos usar 127 valores de nuestros 256 posibles.
Duró mucho tiempo, pero, al final, no fue suficiente. Se recrearon otros estándares
de codificación de caracteres para representar diferentes idiomas, diferentes
cantidades de caracteres y más.
Con el tiempo, se requerirían más de los 256 valores que podíamos tener. Luego
vino UTF 8. El estándar de codificación más usado hoy en día. Además de
tener la misma tabla ASCII, también nos permite usar un número variable de
bytes. ¿Qué quiero decir con eso? Piensa en cualquier emoji. No es posible hacer
emojis con un solo byte dado que solo podemos almacenar un carácter en un
byte, en cambio, UTF 8 nos permite almacenar un carácter en más de un byte, lo
que significa infinita diversión con emojis. UTF 8 se basa en el estándar de
Unicode. No vamos a entrar en mucho detalle, pero el estándar de Unicode nos
ayuda a representar la codificación de caracteres de manera uniforme. Ahora que
podemos representar letras, números, signos de puntuación e incluso emojis,
¿cómo representamos el color? Bueno, hay todo tipo de modelos de color. Por
ahora, mantengámonos en uno básico, que se usa en muchas computadoras.
RGB o modelo rojo, verde y azul. Al igual que los colores reales, si mezcla una
combinación de cualquiera de estos, podrá obtener la gama completa de colores.
En el mundo de las computadoras, usamos 3 caracteres para el modelo RGB.
Cada carácter representa un tono del color y eso luego cambia el color del píxel
que ves en tu pantalla. Con solo ocho combinaciones de ceros y unos, pudimos
representar todo lo que ves en tu computadora, desde una simple letra "a", al
mismo video que está viendo ahora mismo en el sitio web de Coursera. Muy
bueno. En el siguiente video, hablaremos sobre cómo generamos realmente los
ceros y los unos.

 Binary
Te preguntarás cómo nuestros ordenadores consiguen los unos y ceros. Es una
gran pregunta. Imagina que tenemos una bombilla y un interruptor que enciende o
apaga la luz. Si encendemos la luz podemos llamarlo el estado uno. Si la luz está
apagada podemos representarlo con el estado cero. Ahora imagina 8 bombillas e
interruptores que representan 8 bits con estado 0 o 1. Retrocedamos a las tarjetas
perforadas que se usaron en el telar de Jacquard. Recuerda que el telar usaba
tarjetas con agujeros. Cuando el telar llegaba a un agujero se enganchaba a un
hilo por debajo, con lo que el telar estaba encendido. Si no había un agujero no
enganchaba el hilo, con lo que estaba apagado. Esto es un concepto binario
fundamental. Usando los dos estados de on y off, Jacquard fue capaz de tejer
patrones complejos de las telas con su telar. Luego la industria empezó a refinar
un poco más las tarjetas perforadas. Si había un agujero, el ordenador leería 1. Si
no había un agujero, leería 0. Entonces, sólo con traducir la combinación de ceros
y unos, nuestro ordenador podría calcular cualquier cantidad de números.
Hoy en día, los ordenadores no hacen cálculos binarios leyendo agujeros. Usan
electricidad vía transistores que permiten pasar las señales eléctricas. Si hay un
voltaje eléctrico, lo asignamos con un 1. Si no hay, le asignamos un 0. Pero los
transistores solos no son suficientes para que nuestros pc's hagan tareas
complejas. Imagina que tienes 2 interruptores en paredes opuestas de una
habitación, cada uno controlando la luz en la habitación. ¿Qué pasaría si al
encender la luz con un interruptor, el otro interruptor no se apagara? Eso sería un
telar muy mal diseñado. Ambos interruptores deberían encender o apagar la luz
dependiendo del estado de la luz. Afortunadamente tenemos una cosa como
puertas lógicas. Las puertas lógicas permiten a los transistores hacer tareas
más complejas, como decidir dónde enviar señales eléctricas dependiendo
de condiciones lógicas. Hay un montón de tipos diferentes de puertas
lógicas, pero ahora no los discutiremos en detalle aquí. Si te interesa saber
sobre el papel que los transistores y puertas lógicas juegan en los circuitos
modernos, puedes leer más sobre ellos en las lecturas complementarias.
Ahora sabemos cómo nuestros ordenadores obtienen los unos y ceros para
convertirlos en instrucciones significativas.
Más adelante en este curso, podremos hablar sobre cómo somos capaces de
convertir instrucciones legibles para humanos en "ceros" y "unos" que los
ordenadores puedan entender mediante compiladores. Ese es uno de los pilares
básicos de la programación que ha llevado a la creación de nuestras redes
sociales favoritas, video-juegos y casi todo lo demás. Y estoy súper entusiasmado
de enseñarte cómo contar en binario, que es lo siguiente.
LECTURA COMPLEMENTARIA 1 “Una puerta lógica es un componente
electrónico que se puede utilizar para conducir electricidad según una regla.
La salida de la puerta es el resultado de aplicar esta regla a una o más
"entradas". Estas entradas pueden ser de dos cables o la salida de otras
puertas lógicas.
Las puertas lógicas son componentes digitales. Normalmente funcionan a
solo dos niveles de voltaje, un nivel positivo y un nivel cero. Por lo general,
funcionan en dos estados: encendido y apagado. En el estado On, el voltaje
es positivo. En el estado desactivado, el voltaje es cero. El estado de
encendido generalmente usa un voltaje en el rango de 3,5 a 5 voltios. Este
rango puede ser menor para algunos usos.
Las puertas lógicas comparan el estado en sus entradas para decidir cuál
debería ser el estado en su salida. Una puerta lógica está encendida o activa
cuando sus reglas se cumplen correctamente. En este momento, la
electricidad fluye a través de la puerta y el voltaje en su salida está al nivel
de su estado activado.
Las puertas lógicas son versiones electrónicas de la lógica booleana. Las
tablas de verdad le dirán cuál será la salida, dependiendo de las entradas.”

 How to Count in Binary

El sistema binario es la base de la comunicación de las computadoras, pero
se usa para representar algo más que texto e imágenes. Se usa en muchos
aspectos de la computación como en redes de computadoras, lo que aprenderás
en un curso posterior. Es importante que entiendas cómo las computadoras
cuentan en binario. Te mostramos tablas de búsqueda simples que puede usar,
como la tabla ASCII/binario, pero como especialista en soporte de TI, si estás
trabajando en redes o seguridad, tendrá que saber cómo funciona el sistema
binario. Empecemos.
Probablemente necesite papel y lápiz, una calculadora, y un poco del tradicional
poder mental como ayuda en este video.
El sistema binario es el modo en que nuestras computadoras cuentan
usando unos y ceros, pero los humanos no contamos de este modo. Cuando
eras un niño, pudiste haber contado hasta diez con los dedos de las manos. Ese
sistema de conteo innato se denomina forma decimal o sistema en base 10. En el
sistema decimal, hay 10 números posibles que se pueden usar, de cero a nueve.
Cuando contamos en binario, que solo usa el cero y el uno, convertimos eso en un
sistema que podemos entender, el decimal. 330, 250, 2, 40, 4,000,000, todos son
números decimales. Usamos el sistema decimal para ayudarnos a determinar qué
bits puede usar nuestra computadora. Podemos representar cualquier número
existente tan solo usando bits. Está bien. Y podemos representar este número
simplemente usando unos y ceros. ¿Cómo funciona eso? Tengamos en cuenta
estos números: 128, 64, 32, 16, 8, 4, 2 y 1. ¿Qué patrones vez? Con suerte, verás
que cada número es el doble del anterior, yendo de derecha a izquierda. ¿Qué
ocurre si los sumas todos? Obtiene 255. Eso es un poco raro. Creía que podíamos
tener 256 valores para un byte. Bueno, así es. El cero se cuenta como un valor,
así que el máximo número del sistema decimal que uno puede tener es 255. ¿Qué
número crees que se representa aquí? Mira dónde están representados los unos y
los ceros. Recuerda, si nuestra computadora ve un 1, entonces el valor estaba
activado. Si ve un 0, entonces el valor está desactivado. Si sumas estos números,
obtendrá un valor en sistema decimal. Si estimaste "10", estás en lo correcto.
Buen trabajo. Si no lo lograste, eso está bien, también. Míralo de nuevo. El 2 y el 8
están encendidos; si los sumamos, obtenemos 10. Veamos nuestra tabla
ASCII/binario otra vez. La letra h en binario es 01101000. Ahora, veamos una
tabla ASCII/decimal. La letra h en decimal es 104. Ahora, volvamos a probar
nuestra tabla de conversión. 64 más 32 más 8 es igual a 104. Mira eso. La
matemática se verifica. Vamos avanzando. ¡Guau! Hemos repasado los puntos
principales de los fundamentos de la computación y el lenguaje de computadora. A
continuación, verás cómo nos basamos en esta capa de procesamiento para llevar
a cabo las tareas de todos los días.

 Abstraction
Cuando interactuamos con nuestros equipos utilizamos el ratón, el teclado o
incluso una pantalla táctil. No le decimos realmente los ceros y unos que necesita
para entender algo. Espera... lo cierto es que sí. Lo que pasa es que nunca
tenemos que preocuparnos por ello. Utilizamos el concepto de abstracción
para coger un sistema relativamente complejo y simplificarlo para nuestro
uso. Usas la abstracción cada día en el mundo real, y puede que no los sepas. Si
alguna vez has conducido un coche, no necesitas saber cómo funciona la
transmisión o el motor directamente. Hay un volante, unos pedales, tal vez una
palanca de cambios. Si compras un coche de un fabricante distinto, lo manejarás
de una forma bastante parecida a pesar que las cosas debajo del capó puedan ser
completamente diferentes. Esta es la esencia de la abstracción. La abstracción
oculta la complejidad al proporcionar una interfaz común, el volante, pedales,
palanca de cambio e indicadores en el ejemplo del coche.
Lo mismo sucede en nuestro ordenador. No necesitamos saber cómo trabaja
debajo del capó. Tenemos un ratón y un teclado que podemos utilizar para
interactuar con él. Gracias a la abstracción, el usuario medio no tiene que
preocuparse de los detalles técnicos. Usaremos esta metáfora de debajo del capó
durante el programa para describir el área que contiene la implementación
subyacente de la tecnología. En la informática, utilizamos la abstracción para
hacer un problema muy complejo, como cómo hacer que los ordenadores
funcionen, fácil de asimilar. Lo hacemos dividiéndolo en ideas más sencillas que
describen conceptos únicos o trabajos individuales que deben hacerse, y luego
apilándolos en capas. Este concepto de abstracción se utilizará a lo largo de todo
este curso. Es un concepto fundamental en el mundo de la informática. Un otro
ejemplo sencillo de abstracción que puede que veas mucho en una función de T.I.
es un mensaje de error. No tenemos que profundizar a través del código de otra
persona y encontrar un error. Esto ya ha sido abstraído para nosotros en la forma
de un mensaje de error. Un simple mensaje de error como archivo no encontrado
realmente nos da mucha información y nos ahorra tiempo para averiguar una
solución. ¿Te imaginas si en vez de abstraer un mensaje de error nuestro
ordenador no hiciera nada y no tuviéramos ninguna pista de dónde empezar a
buscar respuestas? La abstracción nos ayuda en muchos aspectos de los que no
nos damos cuenta siquiera.
 Computer Architecture Overview / Descripción general de la
arquitectura de un computador
En el último video yo mencione que la gente no necesita entender cómo trabaja
una computadora para que se haga uso de la misma, porque la abstracción
simplifica las cosas para nosotros. Eso es técnicamente cierto, pero dado que tú te
estas introduciendo en el mundo de TI, tú necesitas entender todas las capas de
una computadora y cómo funcionan. Es esencial que comprendas cómo las
diferentes piezas interactúan para que puedas resolver cualquier problema que
pueda surgir. Para el resto de este curso realizaremos una profunda inmersión en
las capas de la arquitectura de computadores y aprender todas las partes que
componen una computadora.
Una computadora se puede cortar en cuatro capas principales, hardware,
sistema operativo, software y usuarios. La capa de hardware se compone de
los componentes físicos de una computadora. Estos son objetos que
físicamente se pueden sostener en la mano. Ordenadores portátiles, teléfonos,
monitores, teclados, tu entiendes la idea.
En la siguiente lección usted aprenderá todos los componentes de la computadora
y Cómo ellos funcionan. Hasta podrás ser capaz de armar tu propia computadora
al final de este módulo El sistema operativo permite al hardware comunicarse
con el sistema. Hardware es creado por muchos diversos fabricantes. El sistema
operativo les permite que sean usados con nuestro sistema, sin importar de donde
proviene. En las próximas lecciones, usted aprenderá sobre los principales
sistemas operativos que utilizamos hoy en día, y serás capaz de entender todos
los componentes subyacentes que componen un sistema operativo.
Al final de estas lecciones, tendrás un entendimiento fuerte en los principales
componentes de cualquier sistema operativo, como Android o Windows, y utilizar
ese conocimiento para navegar cualquier sistema operativo. La capa de software
es la manera cómo nosotros, como seres humanos, interactuamos con
nuestros ordenadores. Cuando tu utilizas una computadora, tu dispones de una
gran cantidad de software con el que interactúas ya sea es una aplicación móvil,
un navegador web, un procesador de textos, o el propio sistema operativo. Más
adelante en este curso, aprenderemos cómo el software es instalado en nuestros
sistemas, y cómo nosotros interactuamos con los diferentes tipos de software. La
última capa no puede parecer como si fuera parte del sistema, pero es una capa
esencial de la arquitectura de la computadora, el usuario. El usuario interactúa
con la computadora y puede hacer más que eso. Puede operar, mantener e
incluso programar la computadora. La capa de usuario es una de las capas más
importantes a conocer.
Al entrar en el campo de TI, quizá tengas las manos ocupadas con los aspectos
técnicos, pero la parte más importante en TI es el elemento humano. Mientras
nosotros trabajamos con computadoras cada día, es la interacción de usuario la
que hace más de nuestro trabajo, desde responder emails hasta arreglar o
componer sus computadoras. Al final del curso, También aprenderá como aplicar
su conocimiento sobre cómo funciona una computadora para solucionar
problemas del mundo real que a veces pueden parecer al azar y desconocidos.
Nosotros haremos esto aprendiendo como emplear tácticas para la solución de
problemas para la identificación de problemas y soluciones Hay mucho por
delante.
El próximo instructor que vas a conocer es un amigo mío, Devon. Y sé que no
existe mejor persona que le enseñe sobre hardware. Él incluso te mostrara cómo
crear un ordenador desde sus partes componentes, muy agradable Pero antes de
llegar a la construcción de ese equipo, tenemos un cuestionario para lo resuelvas
sobre el sistema numérico binario.
SEMANA 2 Hardware

 Module Introduction
¿No es interesantísima la historia de las computadoras? Me encanta retroceder en
el tiempo y ver cómo llegamos a este momento fascinante en la computación. Ya
diste los primeros pasos para desarrollar tu conocimiento básico sobre TI. Antes
de ir más a fondo, querría tomarme un momento para presentarme. Mi nombre es
Devan Sri-Tharan, trabajo en TI desde hace 10 años. Soy ingeniero de
operaciones corporativas en Google, donde debo afrontar problemas de TI
exigentes y complejos. En retrospectiva, mi primera experiencia con la tecnología
comenzó cuando tenía unos nueve años, cuando mi papá trajo a casa la primera
computadora de la familia. Recuerdo a mi papá con un disquete en la mano,
diciéndome que había un juego en él. Para su sorpresa, de alguna manera logré
copiar el juego desde el disquete al disco duro de la computadora. Si bien ahora
puede parecer una tarea trivial, este dispositivo era absolutamente nuevo para
nosotros en aquel entonces. Claro, me encantaron los diferentes juegos que podía
jugar, pero lo que realmente me gustaba era juguetear con la máquina, intentar
que hiciera lo que yo quería. Si bien esa computadora con disquete pudo haber
encendido mi pasión por la tecnología, en realidad fueron mis primeras
experiencias laborales las que comenzaron a dar forma a mi carrera de TI. Una
fue en el comercio minorista, [RISAS] vendiendo muebles para bebés; la otra, en
una tienda de correos, en la que ayudaba a los clientes a enviar sus paquetes y
me convertí en un equipo de TI unipersonal. Puede sonar extraño que trabajar en
el comercio minorista inspirara mi carrera, pero me di cuenta de que realmente
disfruto comunicarme con los clientes, tratar de entender sus necesidades y
ofrecerles una solución. Mi primera experiencia de trabajo directo en TI fue en la
universidad, como pasante de especialista en soporte de TI. A partir de ahí,
trabajé como consultor de TI para quitar de servicio un entorno de TI completo.
Esta fue mi primera experiencia de trabajo directo con una gran infraestructura de
TI, y fuera de mi elemento como estudiante universitario. Traigo a colación estos
trabajos por una razón.
Estas experiencias me ayudaron a darle forma a mi carrera en TI. En ese
momento supe que quería involucrarme con la tecnología, pero me esforcé para
enfocar mi carrera hacia donde yo quería. Comenzar en Google como periodista
de TI me permitió experimentar muchas áreas distintas de la tecnología. Me
permitió conocer los trabajos que no quería hacer, antes de poder identificar
exactamente lo que quería hacer. Sentía verdadera pasión por la infraestructura
de TI, pero para entenderla, primero debes comprender el hardware. Por eso,
vayamos al grano.
En TI, el hardware es un tema esencial que debes comprender. Podrás
encontrarte reemplazando componentes defectuosos o incluso, un día,
actualizando un inventario completo de máquinas. Al final de esta lección, podrás
describir todas las partes físicas de una computadora y cómo funcionan en
conjunto. Incluso podrás armar tu propia computadora. Una vez que comprendas
cómo funciona una computadora, serás capaz de entender cómo funciona
cualquier tipo de computadora. ¿Estás entusiasmado? Yo sí. Empecemos.

La computadora moderna

 Introduction to Computer Hardware

Aceptémoslo, las computadoras están en todos lados. tu entras en contacto con

ellas en casa, trabajo, aeropuerto, la tienda de comestibles, tu estas, por ejemplo,
usando algún tipo de computadora para tomar este curso. "¿Saben qué?"
Probablemente hay una en tu bolsillo ahora mismo. Mientras que las
computadoras son complejas y pueden parecer difícil de aprender, estas, en
última instancia, solo calculan, procesan y almacenan datos.
En esta lección, vamos a echar un vistazo a lo que hay dentro de la computadora.
Pasaremos a la siguiente lección explicando cómo cada uno de estos
componentes trabajan. Pero por ahora, vamos a ver una configuración típica de
una computadora de escritorio. Computadoras de escritorio son sólo
computadoras que caben encima o debajo de nuestro escritorio. Así que aquí
tenemos un monitor, un teclado, un ratón y un escritorio.
A veces incluso puede añadir una webcam, altavoces o una impresora.
Llamaremos a estos componentes físicos, hardware. Echemos un vistazo en la
parte posterior de la computadora.
Puedes ver los conectores comunes aquí, la toma de corriente aquí y los puertos
comunes aquí. Los puertos son puntos de conexión para que podemos
conectar dispositivos para ampliar la funcionalidad de nuestro ordenador.
Vamos a los detalles sobre los puertos, que ves aquí en una lección posterior.
Pero aquí está un resumen rápido. Tenemos aquí un puerto para conectar a un
monitor, y algunos puertos aquí para conectar el teclado y el ratón.
Hay otro importante aquí para nuestra conexión de red.
Solo con estos puertos, Somos capaces de tener la funcionalidad básica para
navegar la web y mucho más. Las cosas se ven bastante similares en un
ordenador portátil.
Éstos son algunos de los mismos puertos.
Lleva incorporado un monitor y un teclado.
También existen componentes físicos dentro de la caja del ordenador portátil que
se ocultan para la portabilidad. Una vez que averigües cómo trabaja una
computadora, tu puedes averiguar cómo funciona cualquier otra computadora.
Esta es mi parte favorita. abramos esta computadora de escritorio y demos un
vistazo más profundo. Permítanme en primer lugar limpiar mi escritorio.
para estar listos para ello
Whoa, parece bastante complicado, pero eso está bien. Te guiaremos a través de
este proceso. Vamos a empezar con un rápido recorrido. para después
profundizar dentro de cada una de estas partes en la siguiente lección. Aquí, este
componente, es una CPU o unidad central de procesamiento, que está cubierto
por este disipador de calor. es nuestro CPU, el cerebro de nuestra
computadora La CPU realiza todos los cálculos y procesamiento de datos.
se comunica muy fuertemente con este componente de aqui RAM o memoria
de acceso aleatorio. RAM es memoria a corto plazo de nuestro ordenador.
Utilizamos este componente cuando queremos almacenar datos
temporalmente. Por ejemplo, digamos que estás escribiendo algo en un chat o un
fragmento de texto en un procesador de textos. esta información es almacenada
en la RAM. No te preocupes, abordaremos con más detalles sobre la RAM en la
lección más adelante. Cuando queremos guardar algo en la memoria a largo
plazo, se utiliza este componente, el disco duro. El disco duro almacena todos
nuestros datos, que puede incluir música, imágenes, aplicaciones. Déjeme
mostrarle también algo que es interesante. ¿Ha notado esta gran tarjeta aquí?
Esta es nuestra tarjeta base o "motherboard". Mantiene todo en su lugar y
deja que los componentes se comuniquen entre sí. Es la base de nuestro
ordenador. Usted puede pensar en la placa base como el cuerpo o sistema
circulatorio de la computadora que conecta todas las piezas juntas. El último
componente que vamos a hablar es nuestra fuente de poder, que convierte
electricidad de la toma de corriente en un formato que puede utilizar nuestro
ordenador. ¿Sabes lo que es interesante? Todos estos componentes conforman la
mayoría de los ordenadores, incluso un teléfono móvil. Mientras que puede
parecer muy diferente desde su portátil, un teléfono móvil sólo utiliza una versión
más pequeña del hardware que vimos hoy en el escritorio y portátiles. Ahora que
hemos cubierto la anatomía básica de la computadora, revisaremos cada uno de
estos componentes en profundidad en las siguientes lecciones. Comprender cómo
funciona el hardware del equipo es una habilidad muy útil en el área de suporte en
TI, debido a que un departamento de IT da mantenimiento al hardware que utiliza
una empresa. Una sólida comprensión del funcionamiento interno de estas
computadoras será muy práctica cuando se busque solución a problemas
relacionados con hardware, y desarmar cosas aparte para ver cómo funcionan
está súper bien.
  Programs and Hardware
Antes de ensuciarnos las manos con aprender a construir una computadora,
hablemos primero de teoría. En una lección anterior, se habló de binario, y cómo
las computadoras realizan los cálculos. Recuerda que nuestra computadora sólo
puede comunicarse en binario usando unos y ceros. Nuestras computadoras
hablan en lenguaje de máquinas, pero nosotros, por supuesto, hablamos en
lenguajes humanos, como Inglés, Español, Mandarín, Hindi. Ya captas la idea. Si
queremos comunicarnos con otras máquinas, tenemos que usar algún diccionario
de traducción. Si yo quiero decir algo en español, Lo busco en un diccionario
Ingles - Español. Bien. Nuestras computadoras tienen incorporado su propio libro
de traducciones. En esta lección, profundizaremos en cómo nuestra computadora
traduce la información que le damos en instrucciones que entiende. Ahora mismo,
quizá, estás utilizando un navegador web, un reproductor de música, un definidor
de texto o algo más en la computadora. Interactuamos con estas aplicaciones a
diario. Se les conoce como programas. Los programas son instrucciones
básicas que le dicen a la computadora qué hacer. Técnicamente
almacenamos programas en medios duraderos como discos duros. Puedes
pensar en programas, como recetas de cocina. Todas estas recetas se guardan
juntas en un libro de cocina al igual que las aplicaciones almacenadas en un disco
duro. Ahora queremos hacer una tonelada de comida. Así que contratamos a un
chef para que siga nuestras recetas y prepare algo bueno. Cuanto más rápido
trabaje nuestro chef, más comida preparará. El chef es nuestra CPU, procesa las
recetas que le enviamos y prepara la comida. Nuestro chef trabaja súper rápido,
tan rápido que puede cocinar más rápido de lo que puede leer. Así que, tomamos
copia de las recetas y las ponemos en la memoria RAM. Recuerde que la RAM es
la memoria a corto plazo de nuestro ordenador. Almacena información en una
ubicación en la que nuestro CPU puede acceder más rápido de lo que podría con
nuestro disco duro. Ahora podemos darle a nuestro chef una o dos recetas a la
vez, en vez de recitarle todo el libro de cocina. Bien, ahora digamos que quiero
hacer un sándwich de mantequilla de maní y jalea. Veo una receta bastante
buena, y se la mando a nuestro chef para que la haga.
Recuerda que nuestro chef necesita estas instrucciones rápidamente, por lo que
no le envío la receta completa, le envío una línea a la vez. 1. Consiga dos
rebanadas de pan. 2. Poner mantequilla de cacahuete en un portaobjetos. 3.
Ponga la jalea en otra rebanada. 4. Combine las dos rebanadas de pan. Ahora,
déjame decirte una cosa más. Nuestro chef sólo puede comunicarse con nosotros
en unos y ceros. Así que en vez de enviar algo legible, como la receta de una
mantequilla de maní y sándwich de jalea, tenemos que enviarle algo como esto.
En realidad, este proceso es un poco más complicado. Nuestra CPU está
constantemente tomando instrucciones y ejecutándolas. Estas instrucciones están
escritas en binario pero ¿cómo viajan por el ordenador? En nuestro ordenador,
tenemos algo llamado el Bus de Datos Externos o EDB.
No se parece en nada a un autobús. Es una fila de cables que interconectan
las partes de nuestra computadora, algo así como las venas de nuestro
cuerpo. Cuando usted envía un voltage uno de los cables, decimos que el estado
del cable está encendido, representado por un 1. Si no hay voltaje, entonces
decimos que el estado está apagado, representado por un 0. Así es como
enviamos a nuestros unos y ceros. ¿Te suena? La última lección hablamos sobre
cómo los transistores nos ayudan a enviar voltajes. Ahora sabemos cómo nuestros
bits viajan físicamente alrededor de la computadora. El EDB viene en diferentes
tamaños, 8 bits, 16 bits, 32, incluso 64. ¿Te imaginas si tuvieras 64 cables en
marcha? Puedes moverte por muchos más datos. En este momento, vamos a
seguir usando un EDB con 8 bits en nuestros ejemplos. Enviando 1 byte a la vez.
Bien, nuestra CPU está recibiendo un byte y necesita ponerse a trabajar
Dentro de la CPU hay componentes conocidos como Registros. Nos permiten
almacenar los datos con los que trabaja nuestra CPU. Si por ejemplo, nuestra
CPU quería añadir dos números, un número se almacenaría en un registro "A".
Otro número se almacenaría en el registro "B". El resultado de estos dos números
se almacenaría en el registro "C". Imagina que el registro es una de las mesas de
trabajo de nuestro chef. Como tiene un lugar para trabajar, puede empezar a
cocinar. Para ello utiliza un libro de traducción para traducir su binario en tareas
que puede realizar.
Retrocedamos un segundo. Recuerda que nuestros programas se copian en la
memoria RAM para que la CPU los lea. RAM es la memoria a la que se accede
aleatoriamente, permitiendo a nuestra CPU leer desde cualquier parte de la RAM
tan rápidamente como desde cualquier otra parte. En realidad no enviamos datos
desde la RAM a través del EDB. Habría muchas cosas. La memoria RAM puede
contener millones, incluso miles de millones, de filas de datos. A pesar de nuestro
ejemplo de sándwich, la mayoría de nuestras recetas no son nada sencillas.
Puede haber miles de líneas largas. Queremos procesarlas y en realidad no
vamos en ningún orden en particular. Ya que sólo podemos enviar una línea de
datos a través del EDB a la vez, necesitamos la ayuda de otro componente, el
Memory Controller Chip (Chip Controlador de Memoria) o MCC. El MCC es un
puente entre la CPU y la RAM. Puedes pensar en, un nervio en tu cerebro
conectándose con tus recuerdos. El PC habla con el MCC, y dice: "Oye, necesito
las instrucciones para el paso número tres de esta receta. El MCC encuentra las
instrucciones para el paso número tres en la RAM, toma los datos, y lo envía a
través del EDB. Hay otro bus. No hay nada como un bus involucrado en el proceso
llamado el bus de dirección. Conecta la CPU con el MCC, y envía la ubicación de
los datos, pero no los datos en sí. Entonces el MCC toma la dirección y busca los
datos. Y entonces los datos se envían a través del EDB.
Lo creas o no, la RAM no es la forma más rápida de obtener más datos a nuestra
CPU para procesarla.
La CPU también utiliza algo conocido como Caché.
La caché es más pequeña que la RAM, pero nos permite almacenar los datos que
usamos a menudo, y nos permite una referencia más rápida. Piensa en RAM
como un refrigerador lleno de comida. Es fácil entrar, pero lleva tiempo sacar algo.
Por otro lado, el caché es como las cosas que tenemos en nuestros bolsillos. Se
utiliza para almacenar datos de acceso reciente o frecuente. Hay tres niveles de
caché diferentes en una CPU: L1, L2 y L3. L1 es el caché más pequeño y rápido.
Si estás interesado en saber más sobre esto, pueden ver la lectura suplementaria
que he incluido justo después de este vídeo. Así que ahora entendemos cómo
interactúa nuestra RAM con nuestra CPU. Pero, ¿cómo sabe nuestra CPU cuándo
termina el conjunto de instrucciones y comienza una nueva? Nuestra CPU tiene un
reloj interno que mantiene su funcionamiento sincronizado. Se conecta a un cable
especial llamado cable del reloj. Cuando usted envía o recibe datos, envía un
voltaje a ese cable del reloj para permitir que la CPU sepa que puede
empezar a hacer cálculos. Piensa en nuestros cables del reloj como el tic-tac de
un reloj. Por cada tictac, la CPU realiza un ciclo de operaciones. Cuando se envía
un voltaje al cable del reloj, se le llama ciclo de reloj. Si tienes muchos datos,
necesitas procesar en un comando. Necesita ejecutar muchos ciclos de relojes.
¿Has visto alguna vez una CPU en una tienda y tiene algo etiquetado como
3.4GHZ? Este número se refiere a la velocidad del reloj de la CPU. Es un número
máximo de ciclos de reloj que puede manejar en un conjunto en determinado de
período de tiempo. 3.40 gigahertz son 3.4 billones de ciclos por segundos. Eso es
súper rápido. Pero sólo porque pueda correr a esta velocidad, no significa que lo
haga. Sólo significa que no puede exceder este número. Aún así, ese número no
impide que algunas personas lo intenten. Hay una manera de que puedas exceder
el número de ciclos de reloj en su CPU, y en casi cualquier dispositivo. Se le
conoce como Overclocking y aumenta la velocidad de los ciclos del reloj de su
CPU para realizar más tareas. Esto se utiliza comúnmente para aumentar el
rendimiento en las CPUs de gama baja. Digamos que eres un jugador y quieres
tener mejores gráficos y menos retraso en el juego. Puede que quieras
overclockear tu CPU cuando juegues el juego, pero hay desventajas en hacer
esto, como sobrecalentar potencialmente tu CPU. Puedes leer más sobre el
overclocking en la próxima lectura suplementaria.
“Un caché de CPU es un caché de hardware utilizado por la unidad central
de procesamiento (CPU) de una computadora para reducir el costo promedio
(tiempo o energía) para acceder a los datos de la memoria principal. [1] Un
caché es una memoria más pequeña y rápida, ubicada más cerca del núcleo
del procesador, que almacena copias de los datos de las ubicaciones de
memoria principal que se utilizan con frecuencia. La mayoría de las CPU
tienen una jerarquía de múltiples niveles de caché (L1, L2, L3, L4, etc.), con
cachés específicos de instrucciones y de datos separados en el nivel 1.
Existen otros tipos de cachés (que no se cuentan para el "tamaño de caché"
de los cachés más importantes mencionados anteriormente), como el búfer
de búsqueda de traducción (TLB) que es parte de la unidad de
administración de memoria (MMU) que tienen la mayoría de las CPU.”

“El overclocking de su CPU puede hacer que su procesador funcione

significativamente más rápido al aplicar la configuración correcta y tener
una refrigeración adecuada. Ni siquiera es tan complicado como lo era
antes, con muchas herramientas fantásticas que lo ayudarán a hacer el
trabajo de manera eficiente y efectiva.
Cuando overclockea un procesador, suceden un par de cosas. El chip se
calienta más y usa más energía. Ambos factores pueden ocasionar
problemas si está utilizando el enfriador de serie suministrado con la CPU.
Eso no significa necesariamente que no pueda hacer overclock, pero su
potencial margen de overclocking es mucho menor que si usara un sistema
de enfriamiento por aire o líquido más avanzado en su PC.
El overclocking normalmente reduce la vida útil de una CPU, pero no
siempre y ni siquiera necesariamente durante un período mensurable. Sin
embargo, obligarlo a funcionar más rápido y usar más energía puede llevar a
una degradación más rápida. Siempre que no se ponga extremo con el
overclocking, es probable que actualice su sistema antes de que esto se
convierta en un problema. Solo tenga en cuenta los efectos secundarios.
Si desea overclockear la CPU de una computadora portátil, probablemente
no tenga suerte. Pocos lo permiten y menos aún poseen el margen térmico
para hacerlo viable. Pero incluso si puede, lo advertimos para su primera
empresa de overclocking.
Finalmente, hacer overclocking de su CPU puede anular su garantía. AMD e
Intel generalmente no cubren el overclocking, aunque sería difícil demostrar
que el overclocking acabó con su CPU, a menos que haya introducido
demasiado voltaje en el chip.
Los fabricantes de placas base pueden cubrir o no el overclocking. Si le
preocupa, consulte la garantía antes de intentarlo.
Identifica tu CPU
Antes de comenzar a hacer overclocking en la CPU, averigüe qué tiene: es
posible que el chip ni siquiera sea compatible con el overclocking en primer
lugar. Si es así, determine sus máximos teóricos con un poco de
investigación.
Qué procesadores puede overclockear es un área en la que AMD e Intel
difieren significativamente. Puede overclockear las CPU más recientes de
AMD, especialmente Ryzen. Por lo general, solo puede overclockear las CPU
de las series Intel K y X.
Los procesadores AMD han permanecido completamente desbloqueados y
con overclock durante generaciones. Ya sea que tenga una CPU de la serie
AMD FX o uno de los chips Ryzen más nuevos, todos se pueden cambiar.
Podríamos enumerarlos todos aquí, pero sería extenso. Lo más probable es
que, si tiene una CPU AMD, el overclocking esté sobre la mesa.
Si no está seguro, no se preocupe. Lo peor que puede pasar si no puedes
overclockear tu CPU es que lo intentas y no funciona. El software que
recomendamos le dirá como tal, por lo que, en el peor de los casos, se
enfrentará a alguna decepción.
Limpieza interna
Dado que el overclocking aumenta la temperatura de funcionamiento de su
sistema, obliga tanto a la CPU como a la refrigeración del sistema a trabajar
más de lo habitual. Si este es tu primer intento de overclocking, dale a tu PC
una limpieza de primavera. Simplemente puede limpiar los filtros de polvo de
los ventiladores de entrada frontales o quitar todo el hardware y limpiar
todas las superficies del interior.
En última instancia, desea asegurarse de que los grumos de polvo no
bloqueen el flujo de aire que entra y sale de su PC. Además, asegúrese de
que no se acumule polvo en el enfriador de su CPU. Ahí es donde se
acumula la mayor parte del calor adicional.”

Componentes

 CPU
Si alguien te pidiera que calcules la raíz cuadrada de 5,439,493... ¿harías la
cuenta a mano? A menos que de verdad te encanten los tediosos problemas de
matemáticas, probablemente usarías una calculadora. ¿Qué sucede con el
sistema binario? Bueno, probablemente tampoco harías cálculos a mano en
binario. En realidad, hay una calculadora muy potente dentro de las computadoras
que procesa el binario por nosotros. Ya hablamos de esta calculadora en detalle.
¿Sabes qué es? Es la CPU, el cerebro de nuestra computadora. En este video,
abordaremos los aspectos más prácticos de la CPU.
¿Recuerdas el libro de transición del que hablé en una lección anterior? La CPU lo
usa para traducir y realizar funciones sobre nuestros datos. Este libro de transición
se llama conjunto de instrucciones, y, literalmente, es solo una lista de
instrucciones que nuestra CPU puede ejecutar. Funciones como sumar, restar,
copiar datos son todas instrucciones que puede llevar a cabo nuestra CPU. Cada
programa en tu computadora, por más complejo que sea, se desglosa en
instrucciones muy pequeñas y simples ubicadas en nuestro conjunto de
instrucciones. Los conjuntos de instrucciones están hard-coded en nuestra CPU.
Así, diferentes fabricantes de CPU pueden usar diferentes conjuntos de
instrucciones. Pero generalmente realizan las mismas funciones. Es como los
fabricantes de automóviles, que construyen sus motores de manera diferente, pero
todos hacen el mismo trabajo. Probablemente, como especialista en soporte de TI,
trabajes con hardware reemplazando discos duros con fallas, actualizando
módulos RAM, instalando tarjetas de video. Tienes que estar al tanto de lo que
hay ahí fuera. Tal vez oíste hablar de algunos fabricantes populares de CPU o
chipsets como Intel, AMD y Qualcomm. Estos fabricantes de CPU usan distintos
nombres de piezas para diferenciar sus procesadores. Como Intel Core i7, AMD
Athlon, Snapdragon 810, Apple A8, y más. Ahora, cuando escuches estos
términos, sabrás lo que significan. Cada uno de estos fabricantes de CPU tiene
sus fortalezas y debilidades. Si estás interesado en aprender más sobre por qué
algunas CPU son más populares que otras, puedes consultar la siguiente lectura
complementaria. Al seleccionar tu CPU, debes asegurarte de que sea compatible
con tu placa base, la placa de circuito que conecta todos tus componentes.
Noticia. Puedes comprar un montón de piezas y esperar que trabajen juntas. Las
CPU encajan en las placas base en distintas formas usando diferentes sockets. Tu
CPU puede tener muchos pines pequeños que sobresalen o tiene contactos que
parecen puntos. Dependiendo de tu placa base, debes asegurarte de que estas
CPU encajen correctamente en el socket. Actualmente, hay dos tipos principales
de sockets de CPU: Land Grid Array, también conocido como LGA, y Pin Grid
Array, también conocido como PGA. En un socket LGA, como este, hay pins que
sobresalen de la placa base. El tamaño del socket puede variar. Asegúrate
siempre de que la CPU y el socket sean compatibles de antemano. Cuando
compres la CPU o la placa base, te dirán directamente qué tipo de socket tiene.
Asegúrate de que tu CPU y el socket de la placa base también coincidan. Si no
hay nada en la caja que lo indique, puedes ir al sitio web del fabricante, donde
normalmente se indica qué tipos de CPU son compatibles con la placa base. El
otro tipo de socket es el PGA, donde los pines están ubicados en el propio
procesador. Cuando instalamos nuestra CPU, tenemos que hacer algunas cosas
para mantenerla fresca. Como trabaja mucho, es propensa a sobrecalentarse.
Tenemos que asegurarnos de incluir un disipador de calor, además, que tome el
calor de nuestra CPU y lo disipe a través de un ventilador u otro medio. Una última
cosa que quiero mencionar sobre las CPU. Si compras una CPU, verás que tiene
una arquitectura de 32 o 64 bits. ¿Qué significa eso? Bueno, sabemos que
podemos procesar 8 bits en binario. Ahora, imagina cómo podemos procesar con
32 o incluso 64 bits. Las CPU que tienen una arquitectura de 32 o 64 bits solo
especifican la cantidad de datos que pueden manejar con eficacia. Puedes
obtener más información acerca de las diferencias entre la arquitectura de 32 bits
y 64 bits en la siguiente lectura.
Por ahora, lo principal es que la CPU es una de las partes más importantes de una
computadora. Tenemos que asegurarnos de que sea compatible con los demás
componentes y que pueda funcionar bien para nuestras necesidades de
procesamiento.

 RAM
Hablemos de la RAM, la memoria a corto plazo de nuestras computadoras.
Usamos la RAM para almacenar datos a los que queremos acceder rápidamente.
Estos datos cambian todo el tiempo, por lo que no son permanentes. Casi toda la
RAM es volátil, lo que significa que una vez que apagamos nuestras máquinas, los
datos almacenados en la RAM se borran. Recuerda que nuestra computadora
contiene programas. Para ejecutar un programa, necesitamos copiarlo en la RAM
para que nuestra CPU pueda procesarlo. Cuando ves un nuevo teléfono o laptop
que dice que tiene 16 gigas de RAM, eso significa que puede ejecutar hasta 16
gigas de programas, lo que indica que puede ejecutar muchos programas al
mismo tiempo. Cuando escribes en un documento, estás usando RAM.
Si alguna vez tuviste la desgracia de trabajar en la importante presentación de un
documento, y hay un corte de energía, conoces qué se siente cuando todo el
trabajo que hiciste se pierde. Es un fastidio total. Esto le pasa a cualquier cosa que
tenga RAM, incluso a los videojuegos. ¿Alguna vez hiciste una larga campaña sin
guardar y, luego, cuando justo llegas a un punto seguro, la consola se queda sin
energía y todo el progreso que hiciste se pierde para siempre? No es divertido en
absoluto. Pasarás la siguiente hora más o menos decidiendo si abandonas el
juego por completo y comienzas de cero. No es algo que me haya sucedido a mí;
le ocurrió a un amigo.
De todos modos, todo esto sucede porque la RAM borra sus datos. Hay muchos
tipos de RAM. Y la más común en las computadoras es la DRAM o memoria
dinámica de acceso aleatorio. Cuando se envía un cero o un uno a la DRAM,
esta genera cada bit en un condensador microscópico. Esta es la carga o la
descarga representada por un uno o un cero. Estos semiconductores se colocan
en chips que se encuentran en la RAM y almacenan nuestros datos. También hay
diferentes tipos de estados de memoria en los que se pueden poner chips DRAM.
Las más modernas tarjetas DIMM, que, por lo general, se entiende como
módulo de memoria dual integrada, tienen diferentes tamaños de pines en
ellas. Debo decir que no compramos RAM en función de la cantidad de chips
DRAM que tienen. Se las marca por la capacidad de RAM por tarjeta, como una
tarjeta de memoria RAM de 8 gigas. Después de la creación de la DRAM, los
fabricantes de RAM desarrollaron algo llamado SDRAM, que significa DRAM
sincrónica. Este tipo de RAM está sincronizada con la velocidad de reloj de
nuestro sistema, lo que permite procesar más rápido los datos.
En los sistemas actuales, usamos otro tipo de RAM, llamada SDRAM de doble
velocidad de datos o DDR SDRAM para abreviar. La mayoría de las personas se
refieren a esta RAM como DDR, más breve aún. Hubo muchas iteraciones de
DDR, a partir de DDR1, DDR2, DDR3 y ahora, DDR4. DDR es más rápida,
consume menos energía, y tiene más capacidad que las versiones anteriores de
SDRAM. La última versión, DDR4, es el tipo más rápido de memoria a corto plazo
actualmente disponible para tu computadora. Y una RAM más rápida significa que
los programas se pueden ejecutar más rápido y que pueden ejecutarse más
programas al mismo tiempo. Ten en cuenta que cualquier tarjeta RAM que uses
necesita una placa base compatible con un número diferente de pines alineados
con las ranuras de RAM de la placa base. Al igual que con la CPU, asegúrate de
que tu placa base sea compatible con cualquier tarjeta RAM que compres. A
continuación, veremos las placas base en profundidad.