Cuestionario Filosofías de Calidad

1. Menciona los tres pasos hacia la calidad de Feigembaum.

Liderazgo en calidad, técnicas de calidad modernas y compromiso de la
organización.

2. Menciona dos pecados capitales.

Calidad de invernadero, actitud anhelante.

3. Menciona las dos aportaciones generales de Feigembaum.

Control de calidad total y rendimientos de cuentas para la calidad.

4. Son las 6M dentro del diagrama de Ishikawa.

Maquinaria, materiales, mano de obra, medición, método, medio ambiente

5. Mencione las 7 herramientas de la calidad.

Hoja de control, histograma, Pareto, causa y efecto, diagrama de dispersión,
estratificación y gráficos de control.

6. Herramienta creada para el análisis de las causas que afectan un

problema.
Diagrama de causa y efecto

7. Mencione dos principios de Ishikawa.

La calidad empieza con la educación, eliminar la causa raíz.

8. Es considerado como uno de los gestores de la calidad.

Juran

9. Ocupa el primer lugar en las prioridades de Juran.

El mejoramiento a la calidad
10. Son las etapas de la metodología de mejora de Juran.
Definir, medir, analizar, mejorar y controlar.

11. Este premio es otorgado anualmente en Estados Unidos.

Malcolm Baldrige

12. Como divide los porcentajes el premio Malcolm Baldrige.

55% al funcionamiento y 45% en el rendimiento.

13. Menciona tres criterios de evaluación del premio Malcolm Baldrige.

Liderazgo, planeación estratégica, enfoque al cliente, información y análisis,
enfoque al recurso humano, gestión de procesos y resultados del negocio.

14. En que países es entregado el premio Malcolm Baldrige generalmente.

En Estados Unidos

15. Fue el creador de la función de pérdida.

Taguchi

16. Que es lo que evalúa la función de pérdida.

La funcionalidad del producto

17. Son dos actividades de Ingeniería de Calidad en línea.

Control de procesos y la corrección de procesos

18. Es una actividad de Ingeniería de Calidad fuera de la línea.

Optimizar el diseño de productos

19. Son las actividades que se contemplan dentro del círculo de Deming.
Planear, hacer, verificar y actuar
20. Son dos actividades que requieren hacer las empresas para mantenerse
dentro del negocio.
Innovación e investigación

21. Son cuatro principios de los catorce propuestos por Deming.

22. Son dos de las siete enfermedades mortales de las empresas.

23. Son dos categorías para entrega del proemio Deming.

Para individuos y calidad de operadores

24. Organismo federal que tiene entre sus funciones cuidar el proceso para
mantener la sanidad, inocuidad y calidad agroalimentaria.
SENASICA

25. Premio otorgado a las empresas que garantizan la inocuidad alimentaria.

Calidad Suprema

26. Deming
Catorce puntos para el cambio verdadero, siete enfermedades mortales

27. Juran
Trilogía de calidad, amplía aplicación del principio de Pareto

28. Crosby
La calidad no cuesta, cero defectos

29. Taguchi
Función de pérdida, control de calidad fuera de la línea
30. Ishikawa
Diagrama de causa y efecto

31. Feigembaum
Control de calidad total