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El impacto de la tecnología en las comunicaciones
4 Febrero, 2015 by Gustavo Wrobel

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El mundo de la comunicación se encuentra
desde hace un tiempo conmovido por el
impacto que las redes sociales tienen en las
empresas, y el modo en qué estas se
comunican con la sociedad. Sin embargo, si
trazamos una perspectiva histórica veremos
que los nuevos medios de comunicación y las
nuevas tecnologías siempre influyeron y
modificaron nuestra actividad profesional, más
allá de que nos desempeñemos en
comunicaciones, relaciones públicas, publicidad
o marketing.

Veamos algunos hitos:

Las comunicaciones nacen y cobran impulso con la revolución industrial, pero
la alfabetización masiva de fines del Siglo XIX y nuevas tecnologías de
impresión masifican la lectura de periódicos. Los padres de las RR.PP., como
Ivy Lee y Edward Bernays, enfocaron sus primeros esfuerzos en los periódicos.
Y poco después, en la radio…
La popularización de la Radio, entre 1920 y 1940, generó enormes desafíos y
oportunidades para los comunicadores. Los grandes acontecimientos eran
relatados por los comentaristas, llegando a un público masivo, en ocasiones
analfabeto. Los productos de consumo masivo tuvieron la oportunidad de
lucirse como nunca antes lo habían hecho.

y se extiende el control remoto (y con eso el zapping).PP. Trayectoria La diferencia Servicios Ideas Contacto En los años 70. un mundo donde los comunicadores se mueven como peces en el agua. Adicionalmente. desde las escuelas a la seguridad pública. . “¿De qué se trata todo esto?”. de los Estados Unidos.0. ¿Este es el destino final para el mundo de la comunicación? No necesariamente. Sólo examinemos algunas de las cosas que están pasando: Redes: desde el despliegue de la primera red celular en 1984. en los años 40. Y hasta se instalaron redes gratuitas. e incluso cambia de canal con un click si no le interesa lo que ve. la tecnología le juega una mala pasada a los publicitarios. sino mostrarlos. También MENU por esos años nacen las primeras grandes consultoras de RR. La aparición de la TV. Nunca fue tan fácil conectarse donde sea. impulsó aún más la comunicación de los productos de consumo masivo. pero buena para los relacionistas públicos: llega la TV satelital y por cable. El factor imagen permitió no sólo relatar los acontecimientos. que a su vez roban masivamente lectores a los periódicos y televidentes a la TV. más bien diría que es un nuevo comienzo. Ciudades Hiperconectadas: hace pocos años estas tecnologías comenzaron llegar a todos los ámbitos de la acción municipal. se preguntaron marketineros y publicistas de todo el mundo. sobre todo gracias a la publicidad. Hoy en día las empresas promueven sus productos en las redes sociales. Y además los gobiernos incorporan miles de dispositivos de comunicaciones. pasaron 28 años en el que el mundo extendió la conectividad por donde sea. los políticos hacen campaña por Twitter y hasta los “manifestantes” se organizan por Facebook. En 1993 nace la WEB y en 2004 la WEB 2. la extensión masiva de redes WiFi en lugares públicos eliminó los costos de conexión para miles de millones de personas. cada innovación tecnológica de envergadura impactó en la comunicación de las organizaciones. Para los relacionistas públicos. De “la conversación”. El público tiene muchas más opciones para ver. Como vimos. desde la administración pública hasta los hospitales. se abre la oportunidad de “crear acontecimientos” que llamen la atención de la prensa y los consumidores. no exento que en el futuro sea conmovido por el impacto de nuevas tecnologías. hasta las modernas LTE (4G) en la actualidad. generando las plataformas que hacen posible las redes sociales.

generando nuevas reglas de juego todo el tiempo. El nuevo escenario obliga a cambiar la educación y el perfil de los nuevos profesionales de comunicación. Hoy el poder está en la gente. También se está viviendo una “Mediamorfosis”. Web 2: el mundo de las aplicaciones. que compite con los medios tradicionales.0 en donde el público es protagonista. La gente tiende a confiar más en las opiniones de sus pares. Podría hasta darse la paradoja de excelentes estrategas de la comunicación que apenas dejan el .0. al estratega en la década del 90 y al experto en redes sociales en la actualidad. que opina. en donde los medios adaptan sus formas. ¿Qué tiene que ver todo esto con nosotros? En que estamos presenciando el nacimiento de un mundo hiperconectado. El hombre común se convirtió en un gran creador de contenido. aunque sean extraños. Y eso. equipos inteligentes. más contenido… Trayectoria La diferencia Servicios Ideas Contacto Movilidad Empresarial: tablets y smartphones empresariales. está modificando radicalmente al mundo de las comunicaciones. Desplazan de su rol central a los líderes de opinión pública y a los celebrities. En este contexto sobresale la comunicación P2P (Par a Par). Todo se digitaliza y se conecta a internet. cambiamos radicalmente el modo en que nos comunicamos. En menos de 10 años. más aplicaciones. sube imágenes en tiempo real.0. reporta y finalmente crea opinión. sino también en las empresas. Un dispositivo móvil + una red inalámbrica + una opinión dieron nacimiento al Periodista Ciudadano: cada ciudadano es un periodista en potencia. Y con ello. más datos. redes por todos lados. El surgimiento de nuevos formatos periodísticos y del Periodismo 2. Pasamos del relacionista puro. basados en su experiencia personal. pero con códigos absolutamente personales. augura una nueva época de desafíos para los comunicadores. La revolución celular: más de 6 mil millones de teléfonos en el mundo dan la pauta de uno de los fenómenos tecnológicos más impactantes de nuestros tiempos. tanto en tiempo real como geográficamente. testimonia. donde la imagen y el MENU sonido se conjugan con el acceso a internet donde y cuando sea. Es el estilo de la cultura 2. La revolución actual es la de los smartphones. esquemas comerciales y concepción tradicional a las nuevas posibilidades de la Web 2. la movilidad y las Redes sociales se conjuga en el mundo 2. La revolución no sólo ocurre en gobiernos y consumidores.0.

al alerta permanente frente a millones de consumidores y activistas. porque esto recién está comenzando. porque hemos pasado de un estado de alerta frente a algunos pocos medios. estrategias y narrativas de marca. su MENU creatividad. Producimos contenidos. influencian y persuaden audiencias. buen juicio y apertura mental para adaptarse a las innovaciones tecnológicas. Las marcas pasaron de ser íconos lejanos a elementos cotidianos que aparecen en conversaciones en redes sociales. Se caen viejos paradigmas de Comunicación Corporativa. Los riesgos son permanentes.com Para enviar Comentarios: info@wrobelsmartcomm. utilizando técnicas de storytelling para promover productos y acrecentar su reputación. Los nuevos profesionales deben estar siempre alertas y conectados a Trayectoria La diferencia Servicios Ideas Contacto redes. El nuevo profesional debe sobresalir por su visión integral estratégica en el manejo de la comunicación.com/category/posts/   . Antes bastaba invitar a almorzar a 20 editores por mes para tener “todo bajo control”. así como en canciones y artículos. versus el anterior paradigma del hombre con cientos de contactos personales.com Más artículos: http://wrobelsmartcomm. Ayudamos a empresas y medios a que sus comunicaciones evolucionen para el desafiante entorno digital. Ahora se acabó el control absoluto: la única certeza es la incertidumbre. Pero aún hay mucho para aprender. y no sólo a líneas telefónicas. escríbenos a: hola@wrobelsmartcomm.   Sobre WSC SmartComm Desarrollamos y ejecutamos estrategias de comunicaciones que informan. Para conocer cómo podemos ayudarte. sus conocimientos de tecnología y redes sociales.escritorio. Todavía las empresas están experimentando con suerte variada su presencia en la red y su lugar frente a las nuevas tecnologías. Las marcas se han humanizado acercándose a la gente.

Tanto en empresas nacionales y multinacionales. Asuntos Públicos y Marketing. Marketing. Tecnología. 2015 Brandolini 29 Enero. SmartComm. México. Markini y el blog Preguntas a Alejandra Periodismo y Redes Sociales 21 Diciembre. En Argentina. Posts Tagged With: Comunicaciones. Periodismo. 2016 En "COMUNICACIONES" 10 Abril. Brasil. Colombia y en toda América Latina. En los medios como en la ONG. 2016 En "COMUNICACIONES" En "COMUNICACIONES" Filed Under: COMUNICACIONES. 18 Shares  Tweet  Share  Share  Share  Mail  Share MENU Relacionado Trayectoria La diferencia Servicios Ideas Contacto Los Nuevos Artículos sobre Balance del primer año: La Entrevista del Mes: 10 Comunicaciones. Leer más… . transformacion digital WSC SMARTCOMM La consultora es el fruto de la trayectoria profesional de más de 35 años de Gustavo Wrobel como directivo en las áreas de Comunicaciones.

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