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El impacto de la tecnología en las comunicaciones
4 Febrero, 2015 by Gustavo Wrobel

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El mundo de la comunicación se encuentra
desde hace un tiempo conmovido por el
impacto que las redes sociales tienen en las
empresas, y el modo en qué estas se
comunican con la sociedad. Sin embargo, si
trazamos una perspectiva histórica veremos
que los nuevos medios de comunicación y las
nuevas tecnologías siempre influyeron y
modificaron nuestra actividad profesional, más
allá de que nos desempeñemos en
comunicaciones, relaciones públicas, publicidad
o marketing.

Veamos algunos hitos:

Las comunicaciones nacen y cobran impulso con la revolución industrial, pero
la alfabetización masiva de fines del Siglo XIX y nuevas tecnologías de
impresión masifican la lectura de periódicos. Los padres de las RR.PP., como
Ivy Lee y Edward Bernays, enfocaron sus primeros esfuerzos en los periódicos.
Y poco después, en la radio…
La popularización de la Radio, entre 1920 y 1940, generó enormes desafíos y
oportunidades para los comunicadores. Los grandes acontecimientos eran
relatados por los comentaristas, llegando a un público masivo, en ocasiones
analfabeto. Los productos de consumo masivo tuvieron la oportunidad de
lucirse como nunca antes lo habían hecho.

También MENU por esos años nacen las primeras grandes consultoras de RR. los políticos hacen campaña por Twitter y hasta los “manifestantes” se organizan por Facebook. Nunca fue tan fácil conectarse donde sea. De “la conversación”. Sólo examinemos algunas de las cosas que están pasando: Redes: desde el despliegue de la primera red celular en 1984. la extensión masiva de redes WiFi en lugares públicos eliminó los costos de conexión para miles de millones de personas. La aparición de la TV. un mundo donde los comunicadores se mueven como peces en el agua. pero buena para los relacionistas públicos: llega la TV satelital y por cable. Adicionalmente. generando las plataformas que hacen posible las redes sociales. e incluso cambia de canal con un click si no le interesa lo que ve.PP. se preguntaron marketineros y publicistas de todo el mundo. El público tiene muchas más opciones para ver. pasaron 28 años en el que el mundo extendió la conectividad por donde sea. Y hasta se instalaron redes gratuitas. ¿Este es el destino final para el mundo de la comunicación? No necesariamente. “¿De qué se trata todo esto?”. impulsó aún más la comunicación de los productos de consumo masivo. Hoy en día las empresas promueven sus productos en las redes sociales. desde la administración pública hasta los hospitales. . de los Estados Unidos. la tecnología le juega una mala pasada a los publicitarios. en los años 40. sino mostrarlos. hasta las modernas LTE (4G) en la actualidad. Ciudades Hiperconectadas: hace pocos años estas tecnologías comenzaron llegar a todos los ámbitos de la acción municipal. Y además los gobiernos incorporan miles de dispositivos de comunicaciones. cada innovación tecnológica de envergadura impactó en la comunicación de las organizaciones. no exento que en el futuro sea conmovido por el impacto de nuevas tecnologías. sobre todo gracias a la publicidad.0. y se extiende el control remoto (y con eso el zapping). desde las escuelas a la seguridad pública. El factor imagen permitió no sólo relatar los acontecimientos. más bien diría que es un nuevo comienzo. Como vimos. En 1993 nace la WEB y en 2004 la WEB 2. Trayectoria La diferencia Servicios Ideas Contacto En los años 70. Para los relacionistas públicos. se abre la oportunidad de “crear acontecimientos” que llamen la atención de la prensa y los consumidores. que a su vez roban masivamente lectores a los periódicos y televidentes a la TV.

Web 2: el mundo de las aplicaciones. tanto en tiempo real como geográficamente. La revolución no sólo ocurre en gobiernos y consumidores. esquemas comerciales y concepción tradicional a las nuevas posibilidades de la Web 2. La revolución celular: más de 6 mil millones de teléfonos en el mundo dan la pauta de uno de los fenómenos tecnológicos más impactantes de nuestros tiempos. Es el estilo de la cultura 2. que compite con los medios tradicionales. sube imágenes en tiempo real. equipos inteligentes.0. generando nuevas reglas de juego todo el tiempo. ¿Qué tiene que ver todo esto con nosotros? En que estamos presenciando el nacimiento de un mundo hiperconectado. basados en su experiencia personal. En menos de 10 años. augura una nueva época de desafíos para los comunicadores. Y eso. más aplicaciones. en donde los medios adaptan sus formas.0 en donde el público es protagonista. Todo se digitaliza y se conecta a internet. El nuevo escenario obliga a cambiar la educación y el perfil de los nuevos profesionales de comunicación. pero con códigos absolutamente personales. Pasamos del relacionista puro. más contenido… Trayectoria La diferencia Servicios Ideas Contacto Movilidad Empresarial: tablets y smartphones empresariales. cambiamos radicalmente el modo en que nos comunicamos. testimonia. Podría hasta darse la paradoja de excelentes estrategas de la comunicación que apenas dejan el . La revolución actual es la de los smartphones. El hombre común se convirtió en un gran creador de contenido. Y con ello. Hoy el poder está en la gente. la movilidad y las Redes sociales se conjuga en el mundo 2.0. Desplazan de su rol central a los líderes de opinión pública y a los celebrities. Un dispositivo móvil + una red inalámbrica + una opinión dieron nacimiento al Periodista Ciudadano: cada ciudadano es un periodista en potencia. La gente tiende a confiar más en las opiniones de sus pares. redes por todos lados. más datos. al estratega en la década del 90 y al experto en redes sociales en la actualidad. El surgimiento de nuevos formatos periodísticos y del Periodismo 2. También se está viviendo una “Mediamorfosis”. aunque sean extraños. En este contexto sobresale la comunicación P2P (Par a Par).0. que opina. sino también en las empresas. está modificando radicalmente al mundo de las comunicaciones. reporta y finalmente crea opinión. donde la imagen y el MENU sonido se conjugan con el acceso a internet donde y cuando sea.

Antes bastaba invitar a almorzar a 20 editores por mes para tener “todo bajo control”. versus el anterior paradigma del hombre con cientos de contactos personales.com/category/posts/   . influencian y persuaden audiencias. Se caen viejos paradigmas de Comunicación Corporativa. sus conocimientos de tecnología y redes sociales. Todavía las empresas están experimentando con suerte variada su presencia en la red y su lugar frente a las nuevas tecnologías.escritorio. y no sólo a líneas telefónicas. Las marcas se han humanizado acercándose a la gente. Ahora se acabó el control absoluto: la única certeza es la incertidumbre.com Más artículos: http://wrobelsmartcomm. Para conocer cómo podemos ayudarte. Pero aún hay mucho para aprender. porque hemos pasado de un estado de alerta frente a algunos pocos medios. porque esto recién está comenzando.   Sobre WSC SmartComm Desarrollamos y ejecutamos estrategias de comunicaciones que informan. Los nuevos profesionales deben estar siempre alertas y conectados a Trayectoria La diferencia Servicios Ideas Contacto redes. Ayudamos a empresas y medios a que sus comunicaciones evolucionen para el desafiante entorno digital. Producimos contenidos. utilizando técnicas de storytelling para promover productos y acrecentar su reputación. El nuevo profesional debe sobresalir por su visión integral estratégica en el manejo de la comunicación. al alerta permanente frente a millones de consumidores y activistas. buen juicio y apertura mental para adaptarse a las innovaciones tecnológicas. su MENU creatividad. Las marcas pasaron de ser íconos lejanos a elementos cotidianos que aparecen en conversaciones en redes sociales.com Para enviar Comentarios: info@wrobelsmartcomm. escríbenos a: hola@wrobelsmartcomm. estrategias y narrativas de marca. así como en canciones y artículos. Los riesgos son permanentes.

Markini y el blog Preguntas a Alejandra Periodismo y Redes Sociales 21 Diciembre. Tecnología. Asuntos Públicos y Marketing. Posts Tagged With: Comunicaciones. Brasil. 2016 En "COMUNICACIONES" 10 Abril. Marketing. 2016 En "COMUNICACIONES" En "COMUNICACIONES" Filed Under: COMUNICACIONES. Leer más… . 2015 Brandolini 29 Enero. Periodismo. Tanto en empresas nacionales y multinacionales. transformacion digital WSC SMARTCOMM La consultora es el fruto de la trayectoria profesional de más de 35 años de Gustavo Wrobel como directivo en las áreas de Comunicaciones. En Argentina. Colombia y en toda América Latina. SmartComm. México. En los medios como en la ONG. 18 Shares  Tweet  Share  Share  Share  Mail  Share MENU Relacionado Trayectoria La diferencia Servicios Ideas Contacto Los Nuevos Artículos sobre Balance del primer año: La Entrevista del Mes: 10 Comunicaciones.

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