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El impacto de la tecnología en las comunicaciones
4 Febrero, 2015 by Gustavo Wrobel

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El mundo de la comunicación se encuentra
desde hace un tiempo conmovido por el
impacto que las redes sociales tienen en las
empresas, y el modo en qué estas se
comunican con la sociedad. Sin embargo, si
trazamos una perspectiva histórica veremos
que los nuevos medios de comunicación y las
nuevas tecnologías siempre influyeron y
modificaron nuestra actividad profesional, más
allá de que nos desempeñemos en
comunicaciones, relaciones públicas, publicidad
o marketing.

Veamos algunos hitos:

Las comunicaciones nacen y cobran impulso con la revolución industrial, pero
la alfabetización masiva de fines del Siglo XIX y nuevas tecnologías de
impresión masifican la lectura de periódicos. Los padres de las RR.PP., como
Ivy Lee y Edward Bernays, enfocaron sus primeros esfuerzos en los periódicos.
Y poco después, en la radio…
La popularización de la Radio, entre 1920 y 1940, generó enormes desafíos y
oportunidades para los comunicadores. Los grandes acontecimientos eran
relatados por los comentaristas, llegando a un público masivo, en ocasiones
analfabeto. Los productos de consumo masivo tuvieron la oportunidad de
lucirse como nunca antes lo habían hecho.

y se extiende el control remoto (y con eso el zapping). un mundo donde los comunicadores se mueven como peces en el agua. sobre todo gracias a la publicidad. que a su vez roban masivamente lectores a los periódicos y televidentes a la TV. “¿De qué se trata todo esto?”. no exento que en el futuro sea conmovido por el impacto de nuevas tecnologías. Y hasta se instalaron redes gratuitas. Sólo examinemos algunas de las cosas que están pasando: Redes: desde el despliegue de la primera red celular en 1984. Hoy en día las empresas promueven sus productos en las redes sociales. En 1993 nace la WEB y en 2004 la WEB 2. .0. La aparición de la TV. cada innovación tecnológica de envergadura impactó en la comunicación de las organizaciones. la tecnología le juega una mala pasada a los publicitarios. Y además los gobiernos incorporan miles de dispositivos de comunicaciones. se abre la oportunidad de “crear acontecimientos” que llamen la atención de la prensa y los consumidores. Adicionalmente. impulsó aún más la comunicación de los productos de consumo masivo. la extensión masiva de redes WiFi en lugares públicos eliminó los costos de conexión para miles de millones de personas. de los Estados Unidos. El público tiene muchas más opciones para ver. De “la conversación”. pero buena para los relacionistas públicos: llega la TV satelital y por cable.PP. generando las plataformas que hacen posible las redes sociales. más bien diría que es un nuevo comienzo. El factor imagen permitió no sólo relatar los acontecimientos. en los años 40. se preguntaron marketineros y publicistas de todo el mundo. los políticos hacen campaña por Twitter y hasta los “manifestantes” se organizan por Facebook. También MENU por esos años nacen las primeras grandes consultoras de RR. hasta las modernas LTE (4G) en la actualidad. Ciudades Hiperconectadas: hace pocos años estas tecnologías comenzaron llegar a todos los ámbitos de la acción municipal. desde las escuelas a la seguridad pública. e incluso cambia de canal con un click si no le interesa lo que ve. pasaron 28 años en el que el mundo extendió la conectividad por donde sea. Trayectoria La diferencia Servicios Ideas Contacto En los años 70. Para los relacionistas públicos. desde la administración pública hasta los hospitales. Como vimos. ¿Este es el destino final para el mundo de la comunicación? No necesariamente. Nunca fue tan fácil conectarse donde sea. sino mostrarlos.

pero con códigos absolutamente personales. Podría hasta darse la paradoja de excelentes estrategas de la comunicación que apenas dejan el . También se está viviendo una “Mediamorfosis”. Hoy el poder está en la gente. testimonia. sino también en las empresas. al estratega en la década del 90 y al experto en redes sociales en la actualidad. El hombre común se convirtió en un gran creador de contenido. está modificando radicalmente al mundo de las comunicaciones. generando nuevas reglas de juego todo el tiempo. El nuevo escenario obliga a cambiar la educación y el perfil de los nuevos profesionales de comunicación. Todo se digitaliza y se conecta a internet.0 en donde el público es protagonista. más aplicaciones. Es el estilo de la cultura 2. que opina. El surgimiento de nuevos formatos periodísticos y del Periodismo 2. donde la imagen y el MENU sonido se conjugan con el acceso a internet donde y cuando sea. Pasamos del relacionista puro. la movilidad y las Redes sociales se conjuga en el mundo 2. En menos de 10 años.0. La gente tiende a confiar más en las opiniones de sus pares. más datos.0. Un dispositivo móvil + una red inalámbrica + una opinión dieron nacimiento al Periodista Ciudadano: cada ciudadano es un periodista en potencia. Web 2: el mundo de las aplicaciones. augura una nueva época de desafíos para los comunicadores. Y eso. sube imágenes en tiempo real. equipos inteligentes. cambiamos radicalmente el modo en que nos comunicamos. La revolución celular: más de 6 mil millones de teléfonos en el mundo dan la pauta de uno de los fenómenos tecnológicos más impactantes de nuestros tiempos. ¿Qué tiene que ver todo esto con nosotros? En que estamos presenciando el nacimiento de un mundo hiperconectado. aunque sean extraños. que compite con los medios tradicionales. más contenido… Trayectoria La diferencia Servicios Ideas Contacto Movilidad Empresarial: tablets y smartphones empresariales. En este contexto sobresale la comunicación P2P (Par a Par). reporta y finalmente crea opinión. esquemas comerciales y concepción tradicional a las nuevas posibilidades de la Web 2. en donde los medios adaptan sus formas. Y con ello. La revolución no sólo ocurre en gobiernos y consumidores. redes por todos lados. basados en su experiencia personal. Desplazan de su rol central a los líderes de opinión pública y a los celebrities. tanto en tiempo real como geográficamente. La revolución actual es la de los smartphones.0.

Ahora se acabó el control absoluto: la única certeza es la incertidumbre. Para conocer cómo podemos ayudarte. porque hemos pasado de un estado de alerta frente a algunos pocos medios. sus conocimientos de tecnología y redes sociales.com Para enviar Comentarios: info@wrobelsmartcomm. Los riesgos son permanentes. Los nuevos profesionales deben estar siempre alertas y conectados a Trayectoria La diferencia Servicios Ideas Contacto redes. Antes bastaba invitar a almorzar a 20 editores por mes para tener “todo bajo control”. así como en canciones y artículos. porque esto recién está comenzando.com/category/posts/   . Pero aún hay mucho para aprender. El nuevo profesional debe sobresalir por su visión integral estratégica en el manejo de la comunicación.escritorio. Ayudamos a empresas y medios a que sus comunicaciones evolucionen para el desafiante entorno digital. versus el anterior paradigma del hombre con cientos de contactos personales. su MENU creatividad. estrategias y narrativas de marca. escríbenos a: hola@wrobelsmartcomm. buen juicio y apertura mental para adaptarse a las innovaciones tecnológicas.   Sobre WSC SmartComm Desarrollamos y ejecutamos estrategias de comunicaciones que informan. influencian y persuaden audiencias. y no sólo a líneas telefónicas. Se caen viejos paradigmas de Comunicación Corporativa. Las marcas se han humanizado acercándose a la gente. Producimos contenidos. Las marcas pasaron de ser íconos lejanos a elementos cotidianos que aparecen en conversaciones en redes sociales. Todavía las empresas están experimentando con suerte variada su presencia en la red y su lugar frente a las nuevas tecnologías. utilizando técnicas de storytelling para promover productos y acrecentar su reputación.com Más artículos: http://wrobelsmartcomm. al alerta permanente frente a millones de consumidores y activistas.

Tecnología. En los medios como en la ONG. Periodismo. Posts Tagged With: Comunicaciones. transformacion digital WSC SMARTCOMM La consultora es el fruto de la trayectoria profesional de más de 35 años de Gustavo Wrobel como directivo en las áreas de Comunicaciones. Tanto en empresas nacionales y multinacionales. 2016 En "COMUNICACIONES" 10 Abril. Brasil. En Argentina. Leer más… . México. SmartComm. Asuntos Públicos y Marketing. Marketing. 18 Shares  Tweet  Share  Share  Share  Mail  Share MENU Relacionado Trayectoria La diferencia Servicios Ideas Contacto Los Nuevos Artículos sobre Balance del primer año: La Entrevista del Mes: 10 Comunicaciones. Markini y el blog Preguntas a Alejandra Periodismo y Redes Sociales 21 Diciembre. 2016 En "COMUNICACIONES" En "COMUNICACIONES" Filed Under: COMUNICACIONES. Colombia y en toda América Latina. 2015 Brandolini 29 Enero.

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