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El impacto de la tecnología en las comunicaciones
4 Febrero, 2015 by Gustavo Wrobel

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El mundo de la comunicación se encuentra
desde hace un tiempo conmovido por el
impacto que las redes sociales tienen en las
empresas, y el modo en qué estas se
comunican con la sociedad. Sin embargo, si
trazamos una perspectiva histórica veremos
que los nuevos medios de comunicación y las
nuevas tecnologías siempre influyeron y
modificaron nuestra actividad profesional, más
allá de que nos desempeñemos en
comunicaciones, relaciones públicas, publicidad
o marketing.

Veamos algunos hitos:

Las comunicaciones nacen y cobran impulso con la revolución industrial, pero
la alfabetización masiva de fines del Siglo XIX y nuevas tecnologías de
impresión masifican la lectura de periódicos. Los padres de las RR.PP., como
Ivy Lee y Edward Bernays, enfocaron sus primeros esfuerzos en los periódicos.
Y poco después, en la radio…
La popularización de la Radio, entre 1920 y 1940, generó enormes desafíos y
oportunidades para los comunicadores. Los grandes acontecimientos eran
relatados por los comentaristas, llegando a un público masivo, en ocasiones
analfabeto. Los productos de consumo masivo tuvieron la oportunidad de
lucirse como nunca antes lo habían hecho.

Ciudades Hiperconectadas: hace pocos años estas tecnologías comenzaron llegar a todos los ámbitos de la acción municipal.0. pasaron 28 años en el que el mundo extendió la conectividad por donde sea. se abre la oportunidad de “crear acontecimientos” que llamen la atención de la prensa y los consumidores. Como vimos. de los Estados Unidos. la extensión masiva de redes WiFi en lugares públicos eliminó los costos de conexión para miles de millones de personas. y se extiende el control remoto (y con eso el zapping). hasta las modernas LTE (4G) en la actualidad. generando las plataformas que hacen posible las redes sociales. ¿Este es el destino final para el mundo de la comunicación? No necesariamente. un mundo donde los comunicadores se mueven como peces en el agua. impulsó aún más la comunicación de los productos de consumo masivo. El factor imagen permitió no sólo relatar los acontecimientos. no exento que en el futuro sea conmovido por el impacto de nuevas tecnologías.PP. “¿De qué se trata todo esto?”. se preguntaron marketineros y publicistas de todo el mundo. En 1993 nace la WEB y en 2004 la WEB 2. pero buena para los relacionistas públicos: llega la TV satelital y por cable. Adicionalmente. De “la conversación”. Para los relacionistas públicos. Y hasta se instalaron redes gratuitas. Nunca fue tan fácil conectarse donde sea. en los años 40. que a su vez roban masivamente lectores a los periódicos y televidentes a la TV. sobre todo gracias a la publicidad. Trayectoria La diferencia Servicios Ideas Contacto En los años 70. cada innovación tecnológica de envergadura impactó en la comunicación de las organizaciones. desde la administración pública hasta los hospitales. la tecnología le juega una mala pasada a los publicitarios. Y además los gobiernos incorporan miles de dispositivos de comunicaciones. más bien diría que es un nuevo comienzo. El público tiene muchas más opciones para ver. La aparición de la TV. desde las escuelas a la seguridad pública. También MENU por esos años nacen las primeras grandes consultoras de RR. Sólo examinemos algunas de las cosas que están pasando: Redes: desde el despliegue de la primera red celular en 1984. los políticos hacen campaña por Twitter y hasta los “manifestantes” se organizan por Facebook. e incluso cambia de canal con un click si no le interesa lo que ve. Hoy en día las empresas promueven sus productos en las redes sociales. . sino mostrarlos.

Un dispositivo móvil + una red inalámbrica + una opinión dieron nacimiento al Periodista Ciudadano: cada ciudadano es un periodista en potencia. más aplicaciones.0. al estratega en la década del 90 y al experto en redes sociales en la actualidad. aunque sean extraños. La revolución no sólo ocurre en gobiernos y consumidores.0 en donde el público es protagonista.0. Pasamos del relacionista puro. augura una nueva época de desafíos para los comunicadores. más contenido… Trayectoria La diferencia Servicios Ideas Contacto Movilidad Empresarial: tablets y smartphones empresariales. donde la imagen y el MENU sonido se conjugan con el acceso a internet donde y cuando sea. Y con ello. esquemas comerciales y concepción tradicional a las nuevas posibilidades de la Web 2.0. La revolución actual es la de los smartphones. pero con códigos absolutamente personales. en donde los medios adaptan sus formas. También se está viviendo una “Mediamorfosis”. reporta y finalmente crea opinión. El nuevo escenario obliga a cambiar la educación y el perfil de los nuevos profesionales de comunicación. generando nuevas reglas de juego todo el tiempo. El hombre común se convirtió en un gran creador de contenido. testimonia. Podría hasta darse la paradoja de excelentes estrategas de la comunicación que apenas dejan el . está modificando radicalmente al mundo de las comunicaciones. basados en su experiencia personal. sino también en las empresas. En este contexto sobresale la comunicación P2P (Par a Par). Desplazan de su rol central a los líderes de opinión pública y a los celebrities. equipos inteligentes. cambiamos radicalmente el modo en que nos comunicamos. Todo se digitaliza y se conecta a internet. Hoy el poder está en la gente. sube imágenes en tiempo real. Es el estilo de la cultura 2. La gente tiende a confiar más en las opiniones de sus pares. La revolución celular: más de 6 mil millones de teléfonos en el mundo dan la pauta de uno de los fenómenos tecnológicos más impactantes de nuestros tiempos. El surgimiento de nuevos formatos periodísticos y del Periodismo 2. redes por todos lados. Y eso. que compite con los medios tradicionales. más datos. ¿Qué tiene que ver todo esto con nosotros? En que estamos presenciando el nacimiento de un mundo hiperconectado. que opina. tanto en tiempo real como geográficamente. Web 2: el mundo de las aplicaciones. En menos de 10 años. la movilidad y las Redes sociales se conjuga en el mundo 2.

sus conocimientos de tecnología y redes sociales. influencian y persuaden audiencias. Se caen viejos paradigmas de Comunicación Corporativa. porque hemos pasado de un estado de alerta frente a algunos pocos medios. Ayudamos a empresas y medios a que sus comunicaciones evolucionen para el desafiante entorno digital. Los nuevos profesionales deben estar siempre alertas y conectados a Trayectoria La diferencia Servicios Ideas Contacto redes. Todavía las empresas están experimentando con suerte variada su presencia en la red y su lugar frente a las nuevas tecnologías. utilizando técnicas de storytelling para promover productos y acrecentar su reputación. Producimos contenidos. al alerta permanente frente a millones de consumidores y activistas. versus el anterior paradigma del hombre con cientos de contactos personales. Pero aún hay mucho para aprender.com Más artículos: http://wrobelsmartcomm. El nuevo profesional debe sobresalir por su visión integral estratégica en el manejo de la comunicación. Ahora se acabó el control absoluto: la única certeza es la incertidumbre. porque esto recién está comenzando. Las marcas pasaron de ser íconos lejanos a elementos cotidianos que aparecen en conversaciones en redes sociales.com/category/posts/   . así como en canciones y artículos. escríbenos a: hola@wrobelsmartcomm.   Sobre WSC SmartComm Desarrollamos y ejecutamos estrategias de comunicaciones que informan. estrategias y narrativas de marca. Los riesgos son permanentes. Antes bastaba invitar a almorzar a 20 editores por mes para tener “todo bajo control”.com Para enviar Comentarios: info@wrobelsmartcomm. su MENU creatividad. buen juicio y apertura mental para adaptarse a las innovaciones tecnológicas. y no sólo a líneas telefónicas. Para conocer cómo podemos ayudarte.escritorio. Las marcas se han humanizado acercándose a la gente.

2016 En "COMUNICACIONES" En "COMUNICACIONES" Filed Under: COMUNICACIONES. En los medios como en la ONG. Posts Tagged With: Comunicaciones. En Argentina. Leer más… . Asuntos Públicos y Marketing. 2016 En "COMUNICACIONES" 10 Abril. Periodismo. transformacion digital WSC SMARTCOMM La consultora es el fruto de la trayectoria profesional de más de 35 años de Gustavo Wrobel como directivo en las áreas de Comunicaciones. 2015 Brandolini 29 Enero. Tanto en empresas nacionales y multinacionales. 18 Shares  Tweet  Share  Share  Share  Mail  Share MENU Relacionado Trayectoria La diferencia Servicios Ideas Contacto Los Nuevos Artículos sobre Balance del primer año: La Entrevista del Mes: 10 Comunicaciones. SmartComm. Colombia y en toda América Latina. Markini y el blog Preguntas a Alejandra Periodismo y Redes Sociales 21 Diciembre. Marketing. Tecnología. México. Brasil.

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