UNIVERSIDAD FRANCISCO GAVIDIA

FACULTAD DE INGENIERIA Y SISTEMAS

ASIGNATURA:
Tecnología de la Información y las Comunicaciones II

TEMA:
Ecommerce

CATEDRATICO:
Erick Alberto Diaz Martinez

ALUMNOS:
Objetivos

Conocer los beneficios del comercio electrónico a través de Internet, redes sociales y
medios electrónicos

Optimizar, ampliar y extender la capacidad de hacer negocio.

Introducción.

En la actualidad todos o la gran mayoría tenemos acceso a Internet lo que nos facilita
nuestras actividades diarias; personales, laborales, profesionales.

Tomando en consideración el punto de vista empresarial nos damos cuenta del grande
impacto que la tecnología tiene sobre las relaciones comerciales entre las diferentes
empresas y sus clientes.

Comercio electrónico es la implementación de las nuevas tecnologías dentro de las

empresas existentes para posicionarlas como líderes dentro del mercado en los diferentes
rubros en los que se especializa cada una de ellas.
El comercio electrónico o e-commerce es la compra y venta de productos o servicios en
linea. Esta práctica inicio en los medios electrónicos a mediados de la década de los
90°¨s, en un inicio las transacciones únicamente se pagaban a través de tarjetas de
crédito, con el tiempo se han ido implementando otras formas de pago; por ejemplo en
pago en efectivo contra entrega o el deposito en una determinada cuenta bancaria.

El mercado electrónico ha ido incrementando con el pasar de los días, cada vez son mas
personas las que hacen uso de las tecnologías, email, redes sociales entre otras por la
facilidad y la comodidad de estas herramientas.- No solo las grandes empresas se
encuentran en la lucha de este comercio también pequeños emprendedores ven en el
Internet la posibilididad de expandir sus negocios y convertirlos en grandes competidores
para aquellas empresas reconocidas incluso a nivel mundial.

Evolucion del mercado.

La venta por catálogo fueron los inicios del comercio electrónico en los estados unidos,
enfocado en un sector de la población que se encontraba en el olvido, aquellas personas
que no tenían la oportunidad de visitar un almacén, una tienda o un centro comercial.

Facilitando a los compradores la elección de los productos de su necesidad desde las

comodidad de su casa, desde la oficina para aquellos que trabajan de una manera
desmedida y que tienen una hora de entrada pero no de salida o simplemente que sus
horarios de trabajo son igual a los de los establecimientos físicos lo que les impide
visitarlos.

En sus inicion las transacciones eran pagadas meramente con tarjetas de crédito lo que
genero una serie de insatisfacciones en los compradores ya que no existe nada hasta a
fecha que garantice la recepción del producto o servicio que hemos solicitada aun
habiéndolo pagado por anticipado. Luego se implementaron las transacciones bancarias
subsanando un poco las malas experiencias del pago anticipado, ahora el afectado serie
el comercio ya que al despachar el producto solicitado no cuenta con ninguna garantía de
solvencia de pago por parte del comprador; y finalizando con el pago en efectivo contra
entrega lo que asegura en cierta medida que ambas partes recibirán lo pactado.

Pero no solo con el uso del internet se pueden realizar estas transacciones, también se
implemento la venta a través de la televisión siendo la negacioacion via telefónica.

Innovando la forma de hacer negocios.

Facebook es una plataforma utilizada de persona a persona y permite que cualquiera

pueda ofrecer sus productos de forma libre en su muro; de igual forma opera la plataforma
de Whatsapp donde se pueden crear grupos de personas que compartan interés por
diferentes temas de comercio. Y que después de un determinado número de
reproducciones se convierte en algo viral, de enormes alcances en tema económico. Así
mismo podemos mencionar Instagram y You Tube con los influenciers.

Las redes sociales por ser de fácil acceso en la actualidad se combierten en herramientas
de libre comercio inclusive el tema de intercambio de bienes o servicios, sin embargo
este factor también podría jugar en nuestra contra corriendo el riesgo de que algo salga
mal sin garantía de devolución por inconformidad, y por la vulnerabilidad al acceso de
nuestra información personal, por ello debemos estar alerta en cuanto a la seguridad de
las paginas o los contactos con los cuales entablaremos una negociación.

Ventajas de las e-commerce.

- Diversidad en la elección del producto o servicio que más nos conviene.

- Fácil contacto proveedor- cliente
- Mejores precios debido a la reducción de costos para los comercios por pago de alquiler
o servicios (electricidad, agua, etc.)
- La publicidad vía clientes satisfechos con la publicación de sus comentarios en los
medios electrónicos y redes sociales.
- La fácil adquisición de bienes o servicios desde cualquier dispositivo electrónico con
acceso a internet.

CONCLUSION

Los medios electrónicos, redes sociales y plataformas digitales bien utilizados son
herramientas que mejoran nuestra calidad de vida, contribuyen al desarrollo económico
de una sociedad y llegaron para revolucionar las negociaciones en un mercado
electrónico de libre competencia.

REFERENCIAS

1. ↑ Toptal - 20 IU de comercio electrónico que facilitan las compras

2. ↑ Un Mercado Global para PYMES
3. ↑ «Cómo vender por internet: La estrategia digital que toda marca debe tener – Blog de
Ecommerce y Marketing Digital». www.tiendanube.com. Consultado el 6 de junio de 2019.