TAREA 3 ANÁLISIS DEL PROBLEMA QUE SE LE PRESENTA AL

POSIBLE CONSUMIDOR

PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR

PRESENTADO POR:

DERSY GALEANO QUIROGA

1005303713

GRUPO: 102604_9

PRESENTADO A:

DIANA MARCELA BURGOS

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLES, ECONOMICA Y DE

NEGOCIO (ECACEN)

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

EL PEÑON SANTANDER
 1. Con base en la lectura realizada y con ayuda de los conceptos del crucigrama

realizado, analice lo siguiente:

 Identifique y describa las variables externas en el comportamiento de compra

de los potenciales consumidores descritos en la fase anterior.

o Las influencias del macroentorno:

Son aquellas de un entorno, económico, y tecnológico, político,

medioambiental, y que además afectan al comportamiento de compra

de los individuos, las actitudes y comportamiento de los

compradores del producto Wake Up Lingth, que es usado

frecuentemente en gracias a las nuevas tecnologías, que permite un

proceso de decisión de compra teniendo en cuenta, las nuevas

oportunidades que brinda la nueva tecnología ya que eso nos permite

tener un intercambio de conocimientos para cumplir nuestros

propósitos y adaptarnos a los nuevos cambio de nuestra generación

o Los estímulos de marketing:

Ofrece productos basados en la experiencia mas no en sus estatus, ya que brinda propuestas

originales como la creación de Wake Up light que es una lampara que nos ayuda a mejor

nuestra calidad de descanso, de ahí depende el éxito de nuestro producto y la diversidad de

el mismo.
Las redes sociales son muy necesarias para ofrecer nuestro producto ya que es más fácil

que puedan conocer el beneficio que nos ofrece este producto.

o El entorno social:

Es una fuerza de cambio social, sobre todo las aspiraciones que tenemos con nuestro

producto para influenciar en la realidad social, como chat, redes sociales, entre otras

teniendo en cuenta lo que queremos lograr con nuestro producto, y el beneficio que

prestara a nuestros consumidores. Y la relación con nuestros familiares o amigos,

grupo de trabajo, podemos decir que muchas de las personas usan la influencia

informativa, es algo que obtenemos a partir de las demás personas que tienen lo

mismo ejemplo: un producto y lo tomamos como referencia para obtener nuestras

propias decisiones.

o Factores situacionales:

Todos los sectores de mercado deben llegar a conocer nuestro producto uno de los

productos que nos facilita un mejor descanso y por tanto una mejor calidad de vida,

ya que para algunos de nuestros consumidores nuestro producto Wake Up Light se

les facilita comprarlo teniendo en cuenta su precio, marca las formas de pago para

saber si quiere el producto o no y así poder obtienen buenos resultados haciendo uso

de el , eso le ayudara a tener una vida más activa.

 Explique los factores internos (individuales y psicológicos) de los potenciales

consumidores descritos en la fase anterior.

 Nuestra generación hoy en día la mayor parte de nuestro tiempo estamos

conectados a internet a través de nuestro dispositivo móvil, computador, etc. y

así estamos más actualizados de los diferentes productos que se generan cada

día y tenemos accesos directos a las diferentes marcas.

o Individuales:

Edad o fase de ciclo de vida.

Son las personas que desean tener una mejor calidad de vida y un buen descanso, ya

que la pasan ocupados trabajando y se las facilita porque no es un producto muy

caro está al alcance de los estatus bajos y altos y sirve para la familia completa

Ocupación:

Es la labor que desempeñamos los jóvenes que estamos estudiando en las diferentes

universidades, u otros trabajos que no requieren de mucho estudio, y los adultos

algunos dueños de sus propias empresas o negocios y otros que le sirven al estado.

Estilo de vida:

Muchos de los jóvenes de hoy día quieren estar actualizados con las modas, ropa de

marca, los mejores lujos son personas que les importa el que dirá de los demás así

ellos no se sientan cómodos ni satisfechos, también permite que nuestro consumidor

 busque nuevas experiencias como la obtención de nuestro producto (Wake Up

Light). Son personas activas que realizan actividades diariamente y quieren tener

más tranquilidad física y mentalmente para cuidar su salud, les gusta estar

informados con las nuevas tendencias que se van dando con la nueva generación y

tener una buena relación social y con nuestros hábitos de consumo.

o Psicológico:

Percepción.

Para muchos de los consumidores el producto es muy importante a partir de los

comentarios, puntos de vistas de los demás, calidad, precio y la autenticidad de los

atributos de marcas muy importantes para algunos de ellos y popularidad que tenga

en la actualidad, teniendo en cuenta sus características físicas, los consumidores

modernos buscan estar activos en las redes sociales tener buena comunicación con

sus familiares amigos y mejores opciones para facilitar su vida.

Creencias y actitudes:

Muchos de nuestros consumidores saben que al obtener nuestro producto pueden

tener más tranquilidad si sus trabajos son pesados o estresados los ayudara a estar

más activos y relajados otros se basan en los comentarios que este pueda tener y

muchas veces son favorables o desfavorables.

Motivación:

Es el impulso que hace que nuestros consumidores obtengan nuestro producto o

servicio, para satisfacer sus necesidades, teniendo en cuenta algunas motivaciones

como: la buena calidad, el precio, su tamaño, cuento tiempo nos será útil, el placer
 de obtener el producto, el prestigio, comodidad, modernidad o convención, la marca

ya que son cosas que nos llevan a querer obtener un producto.

 Elabore un listado de las posibles causas del problema que fue seleccionado

por el equipo en la fase anterior

 La mala calidad al momento de descansar

 Si no hay buena luz en la habitación para poder leer o estudiar tocaría salir

a la sala o un lugar que no sea agradable

 Trabajo diario que sea pesado y no poder llagar a descansar de la forma

correcta a nuestra casa

 Usar la alarma que en veces es cansona y fastidiosa

 No poder estar reunidos con sus familiares en tranquilidad

 Responda a la siguiente pregunta ¿Cómo el producto que se les va a ofrecer a

los consumidores satisface a esa necesidad (problema y sus causas)?

La mayoría de las personas comienzan cada día con sus labores, la rutina de trabajar todos

los días cansa y más en la ciudad por los trancones o por la congestión en los carros, y los

jóvenes que estamos estudiando en la universidad y tenemos que organizar nuestro tiempo

para estudiar, trabajar, y atender sus hogares y esas cosas muchas veces generan estrés

cansancio, con nuestro producto ofrecemos tranquilidad, se puede relajar, tener una vida

más activa, el Wake Up Lingth es un producto muy reconocido por muchas personas que
ya lo usan, y tienen buenos resultados ya que cubre sus necesidades y le genera más ganas

para realizar sus deberes diarios, debemos saber que a partir de un buen descanso, al

momento de acostarnos a dormir, nuestro producto nos ayudara a que tengamos un buen

descanso tanto física con mentalmente para desarrollar nuestros deberes con mayor

eficiencia y a tener una mejor calidad de vida.