AP02-EV02- Cuestionario AP02.

Definir el proceso de
investigación según la naturaleza del producto y/o servicio.

1. Llene el espacio en blanco con la opción de respuesta que

considera correcta: ___________ es una técnica que consiste en
examinar detalladamente un hecho, situación o fenómeno,
registrando la información para luego ser analizada.

La Observación

La Encuesta

La Entrevista

El Cuestionario

2. Llene el espacio en blanco con la opción de respuesta que

considera correcta. _____________ es la formulación de una
posible verdad que aún no se ha establecido, precisamente, con el
objeto de llegar a conocerla, demostrando su veracidad o falsedad.

La hipótesis

El Problema

El Objetivo General

El Objetivo Especifico

3. El muestreo puede dividirse en dos grandes grupos: el muestreo

probabilístico y el no probabilístico. De los siguientes elementos,
cuáles corresponden al tipo de muestreo no probabilístico

Juicios, conveniencia, cuotas, bola de nieve, aleatorio simple.

Juicios, conveniencia, cuotas, ruta aleatoria, aleatorio simple.

Juicios, conveniencia, cuotas, bola de nieve, discrecional.

Juicios, aleatorio simple, cuotas, ruta aleatoria, aleatorio simple

4. Llene los espacios en blanco con la opción de respuesta que

considera correcta.

La tabulación de datos consiste en expresar valores o magnitudes

observadas mediante tablas, según corresponda a categorías
previamente establecidas. Existen dos formas de tabulación:
_________ y ______________.
Unidireccional/Analítica

Unidireccional/Cruzada

Direccional/Cruzada

Analítica/Cruzada

5. Lea detenidamente el planteamiento propuesto y responda si la

afirmación es falsa o verdadera:

Una vez finalizado el proceso de investigación de mercados, el paso

a seguir es la elaboración del informe final, el cual debe tener las
siguientes cualidades: credibilidad, simplicidad, claridad y
verosimilitud.

Verdadero

Falso

6. De las alternativas de respuesta presentadas, seleccione la que

corresponde al instrumento que permite determinar la frecuencia
con la que ocurre un evento, a lo largo de un período de tiempo
determinado.

Escala de Opinión

Check List

Lista de Verificación

Pruebas

7. Existen cuatro opciones de respuesta para definir la gestión

integral de residuos sólidos; seleccione cuál de las opciones
relacionadas a continuación es la opción correcta:

Etapas dirigidas a crear acciones encaminadas para dar un manejo adecuado

de los mismos según su procedencia.

Las etapas de la gestión integral de los residuos son para poder realizar la
separación en la fuente y cumplir con la normatividad ambiental

Acciones que se deben realizar con los usuarios para determinar la ubicación
de los residuos

Las etapas con las que se determina la normatividad ambiental aplicada a la

gestión de los residuos según establece el ministerio de medio ambiente.
8. Durante el proceso de manejo de residuos sólidos se efectúa una
actividad muy importante que es reutilizar. De las siguientes
opciones de respuesta, elija la que considera correcta para definir
el término de reutilizar

Acciones que permiten el volver a usar un producto para darle una segunda
vida, con el mismo uso u otro diferente.

El conjunto de operaciones de recogida y tratamiento de residuos que

permiten reintroducirlos en un ciclo de vida.

Acciones que permiten que los usuarios del producto lo desechen en los
recipientes estipulados para la recolección según sus propiedades físicas.

Acciones que determinan que el producto sea llevado directamente al relleno

sanitario

9. Para poder disminuir la contaminación ambiental es necesario

plantear acciones para este fin; estas acciones son conocidas como
planes de manejo ambiental. ¿Cuál de las siguientes alternativas
corresponde a la definición de plan de manejo ambiental?

Actividades, orientadas a prevenir, mitigar, corregir o compensar los

impactos y efectos ambientales que se causen por el desarrollo de un proyecto,
obra o actividad.

Son las estrategias que se elaboran con el objeto de determinar que acciones se
realizan cuando se elabora un estudio de manejo ambiental.

El desarrollo de toda actividad que este interviniendo en el medio ambiente

genera impacto negativo, para esto se debe analizar qué acciones se deben
tomar para evitar y si llegado el caso minimizar estos impactos.

Es el conjunto de actividades desarrolladas de manera organizada que

permiten la ejecución de acciones que buscan evitar la contaminación

10. Llene los espacios en blanco con los términos que les
corresponda y de acuerdo a la opción que considera correcta.

El calentamiento global es causado por la alta concentración de

gases _______________, estos gases son emanados por las
industrias, los vehículos., provocando que los rayos no puedes
_________________ de la tierra y como consecuencia aumenta
la temperatura de la misma.

Efecto invernadero/salir.
contaminados/ entrar.

hidrocarburos/ salir.

efecto invernadero/entrar.

11. Existen diferentes diseños de Investigación de Mercados, uno de

éstos se caracteriza por la flexibilidad para estar sensible a lo
inesperado y para descubrir otra información no identificada
previamente; igualmente, emplea enfoques amplios y versátiles,
utilizando técnicas de recolección de información como la
entrevista y la observación. Seleccione la opción que se ajusta con
la descripción dada sobre el tipo de diseño explicado.

Diseño de investigación Concluyente

Diseño de Investigación Exploratoria

Diseño de investigación de monitoria de desempeño

Diseño de Investigación Preliminar

12. Lea detenidamente el siguiente enunciado y de las opciones

dadas como respuesta seleccione la opción que considere es la
correcta.

Al modificar un recurso natural se está contaminando el recurso

con la inclusión de sustancias o elementos no propios de
ecosistema, la contaminación del suelo se deriva por las acciones
antropogénicas. Una acción contaminante más frecuente es:

Contaminación por rayos ultravioletas procedentes del calentamiento global.

Contaminación por pesticidas, insecticidas y agentes químicos: la escorrentía

transporta estas sustancias y las llevan hasta suelos nuevos y cuerpos de
agua, además de la infiltración del suelo.

Contaminación derivada de los procesos de elaboración de productos para el

consumo.

Contaminación por lluvias en épocas de invierno que se ven afectadas por el

calentamiento global.

13. De acuerdo con la definición de impacto ambiental, la

alternativa que mejor lo define es:

Toda acción que se desarrolle con el objetivo de crear una imagen positiva
para el proceso.
Cualquier momento en el sistema ambiental social, vivo y económico, que es
beneficioso, producto del desarrollo de un proyecto, obra o actividad.

Cualquier alteración en el sistema ambiental biótico, abiótico y

socioeconómico, que sea adverso o beneficioso, total o parcial, que pueda ser
atribuido al desarrollo de un proyecto, obra o actividad.

Cualquier cambio inesperado del proyecto a causa de las acciones no incluidas

dentro de un plan establecido.

14. Lea detenidamente el siguiente enunciado y responda si la

afirmación es falsa o verdadera.

Cuando se va a realizar la clasificación de los residuos, uno de los

factores más importantes a tener en cuenta es la elección del color
del recipiente a utilizar, para esto, es fundamental tener presente
características como: cuantificación de los residuos, cualificación
de los residuos, manejo que se le va a dar e identificación del sitio
de disposición final.

Verdadero

Falso

15. Llene los espacios en blanco con los términos que les
corresponda y de acuerdo a la opción que considera correcta.

La importancia de conocer el ciclo hidrológico del agua se basa en

poder conocer hasta qué punto puede llegar el grado
de__________________, y determinar las medidas de manejo
para evitar _______________el recurso.

medida / agotamiento.

contaminación / deteriorar.

salubridad / deteriorar.

Erosión /contaminación

16. Lea detenidamente el planteamiento propuesto y responda si la

afirmación es falsa o verdadera: El propósito del Objetivo Social es
recopilar, organizar y procesar la información obtenida en la
Investigación de Mercados, teniendo como actores principales a los
consumidores, productores, productos y servicios, con el fin de ofrecer
en el mercado lo que los clientes piensan y sienten, en relación con sus
expectativas y necesidades.

Verdadero

Falso.
17. La investigación de mercados debe tener una visión clara y
precisa para obtener resultados que sean útiles para la
organización, lo cual implica que debe definir objetivos
fundamentales como:

Objetivo Social, Objetivo económico, Objetivo Gerencial

Objetivo empresarial, Objetivo económico, Objetivo administrativo

Objetivo empresarial, Objetivo económico, Objetivo Gerencial

Objetivo Social, Objetivo económico, Objetivo administrativo

18. Llene los espacios en blanco con los términos que les
corresponda y de acuerdo a la opción que considera correcta.

AGUA: es el recurso natural más importante para el ser vivo. Se

encuentra en la tierra es tres estados, ______________,
____________ y __________ además de estar contenida en ríos,
lagos, lagunas, agua subterránea, polos, mares, entre otros.

Semiduro / duro/ blando

lluvia/granizo/hielo

ríos/ mares/lagunas.

solidos/liquido/gaseoso

19. Algunos autores definen la investigación de mercados como la

reunión, el registro y el análisis de todos los hechos acerca de los
problemas relacionados con la trasferencia y venta de bienes y
servicios del productor al consumidor. De esta manera se puede
concluir que la investigación de mercado es la integración y ciclo
relacionado entre:

Empresa, Mercado y Clientes

Empresa, Mercado y Productos

Entorno, Mercado y Clientes

Empresa, Mercado y Productos

20. Lea detenidamente el siguiente enunciado y responda si la

afirmación es falsa o verdadera.

Colombia es altamente rica en recursos de fauna y flora,

desafortunadamente son éstos quienes sufren más las
consecuencias del desarrollo de la actividad humana. La
contaminación de estos recursos se evidencia cuando se
desarrollan actividades que afectan directamente su hábitat.

Verdadero

Falso

21. En la Fase II Recolección de datos de información?, se encuentra

el paso para definir la población; para que esta sea adecuadamente
designada debe definirse en términos de:

Unidades de Muestreo, Lugar, Tiempo

Unidades de Muestreo, Alcance, Tiempo

Unidades de Muestreo, Lugar, Cobertura

Unidades de Muestreo, Alcance, Cobertura

22. Llene el espacio en blanco con la opción de respuesta que

considera correcta: ___________ sirven para evaluar la
investigación en sus propósitos o alcances.

Los Objetivos

Las Herramientas de Investigación

Las Técnicas de Investigación

Los Indicadores

23. Llene el espacio en blanco con la opción de respuesta que

considera correcta.

__________ es una lista de todas las unidades de variable

disponibles para su selección en una etapa del proceso de muestreo.

Marco muestral

Muestra

Tamaño de la muestra

Procedimiento de muestreo
24. En el proceso de investigación de mercados se involucran tres
pasos, los que permiten a las organizaciones la toma de decisiones
en la mercadotecnia de sus productos y servicios, estos pasos son:

Recopilación, Procesamiento, Análisis de Información

Investigación, Procesamiento, Análisis de Información

Investigación, Clasificación, Análisis de Información

Investigación, Clasificación, Valoración

25. Lea detenidamente el planteamiento propuesto y responda si la

afirmación es falsa o verdadera: Algunos autores definen que en la
investigación de mercados, los objetivos específicos son los que se
investigan, y no el objetivo general, ya que el alcance de éste,
concreta el logro del resultado.

Verdadero

Falso

26. Dentro de la fase de análisis de información de un proyecto, se

encuentra la tabulación y análisis de datos en donde se involucran
tres pasos a seguir, uno de éstos tiene relación con el proceso de
revisar, corregir y clasificar los datos recopilados, para que sean
legibles, precisos, completos, correcto y compatibles. Este proceso
hace referencia a:

Edición de datos

Codificación de datos

Captura de datos

Análisis de datos

27. Llene los espacios en blanco con la opción de respuesta que

considera correcta.

La edición de datos es el proceso de _______________ los datos

recopilados para que sean _______________ con la tabulación.

Revisar, corregir y clasificar/ legibles, precisos, completos, correctos y

compatibles

Analizar corregir y clasificar/ legibles, precisos, completos, correctos y

compatibles
Revisar, corregir y clasificar/ Claros, precisos, completos, correctos y
compatibles

Revisar, Preparar y clasificar/ legibles, precisos, confiables, correctos y

compatibles

28. Para la selección de la muestra en la Fase II del proceso de

investigación de mercados se debe realizar un muestreo, los pasos
a seguir en su orden para este proceso son:

Definir la Población; 2. Identificar el Marco Muestral; 3. Determinar el

tamaño de la muestra; 4. Seleccionar un procedimiento de muestreo; 5.
Seleccionar la muestra.

Seleccionar la muestra; 2. Definir la Población; 3. Identificar el Marco

Muestral; 4. Determinar el tamaño de la muestra; 5. Seleccionar un
procedimiento de muestreo)

Definir la Población; 2. Identificar el Marco Muestral; 3. Seleccionar un

procedimiento de muestreo; 4. Determinar el tamaño de la muestra; 5.
Seleccionar la muestra)

Definir la Población; 2. Identificar el Marco Muestral; 3. Seleccionar la

muestra; 4. Determinar el tamaño de la muestra, 5. Seleccionar un
procedimiento de muestreo)

29. Llene el espacio en blanco con la opción de respuesta que considera

correcta.

___________ es un proceso por medio del cual se seleccionan

probabilísticamente elementos de una población, con la finalidad de
estimar con cierto grado de precisión, algunas características de la
población en su totalidad.

Muestreo

Población

Encuesta

Elemento

30. Lea detenidamente el planteamiento propuesto y responda si la

afirmación es falsa o verdadera:

Es análisis de regresión es una técnica estadística que analiza la

relación lineal entre dos variables, estimando los coeficientes de
una ecuación de línea recta.
Verdadero

Falso

31. Llene los espacios en blanco con la opción de respuesta que

considera correcta.

De acuerdo al tipo de dato o información que se desee obtener y sus

objetivos, los tipos de investigación pueden ser: ___________ y
__________.

Cualitativa/Concluyente

Exploratoria/Concluyente

Cuantitativa/Cualitativa

Concluyente/Cualitativa

32. La empresa utiliza la investigación de mercados como

instrumento de planeación, ejecución y control para facilitar la
toma de decisiones de tipo gerencial, con base en los que necesitan,
esperan y desean los consumidores y clientes. La anterior
definición corresponde a uno de los objetivos de la investigación de
mercados, este es:

Objetivo Social

Objetivo económico

Objetivo administrativo

Objetivo Empresarial

33. Lea detenidamente el planteamiento propuesto y responda si la

afirmación es falsa o verdadera: El Propósito de la investigación de
mercados es ayudar a las compañías en la toma de decisiones,
sobre el desarrollo y mercadotecnia de los diferentes productos.

Verdadero

Falso

34. En la investigación de mercados existen factores internos que

ayudan al reconocimiento del mercado y contribuyen a una buena
investigación; dentro de las siguientes alternativas seleccione la
que corresponde a este grupo:

Capacitación, cultural y endeudamiento.

Económico, capacitación y tiempo.

Cultural, tiempo y de fiscalización.

Económico, cultural y mejoramiento.

35. ¿Cuál de las siguientes alternativas expresa las tres Fases

correspondientes a la investigación de Mercados?

Identificación del Problema, Recolección de la información, Análisis de la

Información

El Proyecto de Investigación, La Definición del Problema, Análisis de la

Información

El Proyecto de Investigación, Recolección de la información, Verificación de la

Información

El Proyecto de Investigación, Recolección de la información, Análisis de la

Información

36. Lea detenidamente el planteamiento propuesto y responda si la

afirmación es falsa o verdadera: Un Problema de mercadeo es igual
a un problema de Investigación de mercados.

Verdadero

Falso

37. Lea detenidamente el planteamiento propuesto y responda si la

afirmación es falsa o verdadera: En investigación de mercados al
momento de definir un problema, éste también puede ser asociado
con a una oportunidad y una necesidad.

Verdadero

Falso

38. De las siguientes alternativas de respuesta, seleccione la que

refleja mejor el tipo de prueba que sirve para medir conocimientos
en el área específica, y que se relaciona directamente con los
resultados de aprendizaje:

Pruebas de inteligencia y aptitud

Pruebas de personalidad

Pruebas Psicotécnicas

Pruebas de aprovechamiento
39. Lea detenidamente el planteamiento propuesto y responda si la
afirmación es falsa o verdadera: Los instrumentos de recolección
de información, son herramientas diseñadas para recopilar datos y
estructurar o dar forma a la investigación, con el propósito de
presentar resultados relevantes, que soporten las hipótesis y
conclusiones del informe final de dicha investigación.

Verdadero

Falso