La diferenciación, es la estrategia competitiva que viene manteniendo desde sus orígenes Apple.

El principal valor diferenciador se materializa en sus productos, en el poder que han creado en
torno a su propia marca. Apple ha conseguido ser sinónimo de innovación, originalidad y
futurismo. La innovación es, sin duda, su principal rasgo diferenciador. La compañía ha tratado
de detectar necesidades y nichos sin cubrir en el mercado tecnológico y de anticiparse al
consumidor, siendo pioneros en el lanzamiento de diversos dispositivos electrónicos. De este
modo, estos productos y la marca Apple quedan asociados como los precursores para el
consumidor.

En cuanto a la originalidad, ésta se aprecia en el peculiar diseño del hardware de la compañía, y

en su particular sistema operativo propio.

Como factor interno dentro de la empresa cuenta con los mejores ingenieros del medio, para
así contar con la capacidad, innovación, creatividad y originalidad en cada producto nuevo en su
lanzamiento.

La capacidad para lograr la calidad de sus productos, lo que la diferencia claramente de otras
compañías. Organiza los procesos para lograr calidad tanto en los materiales como en el diseño,
consiguiendo así ese toque de modernidad y exclusividad que la caracteriza. Todo esto genera
gran valor para el consumidor. Por último, destaca la homogeneidad con la que actúa y crea sus
productos, para que se complementen y tengan funciones, diseños y materiales parecidos. Todo
esto se logra debido a que Apple cuenta con proveedores únicos.

Estrategia de costes, los productos Apple son diseñados en california estados unidos para su
posterior fabricación y ensamblaje en China, resulta fundamental aprovechar las economías de
escala y el aprovisionamiento global, externalizando la manufactura de los productos,
encargando grandes volúmenes y contratando mano de obra muy barata y con experiencia
produciendo para la empresa. Para todo ello, Apple posee un gran poder de negociación.

Lealtad a la marca, Apple no tiene clientes tiene seguidores, con un producto enfocado a un
segmento de mercado exclusivo por lo que puede exigir un precio más elevado.

Protección de la innovación, Unos de los métodos que Apple utiliza para proteger sus nuevas
ideas son las patentes, esto conlleva a conservar la originalidad con la que se caracteriza sus
productos para que no puedan ser imitados por su competencia, sacando provecho
económico/legal a quienes tratan de implementar tecnologías que han sido patentadas por esta
empresa.
Economías de escala, para una compañía que utilizar una estrategia competitiva basada en los
costes es fundamental que aparezcan economías de escala. En este sentido, Xiaomi lo consigue
dando una vida útil a sus productos mayor que la competencia, de este modo, consiguen fabricar
un gran número de unidades de producto que con el paso del tiempo ayudan a que el coste
unitario de cada uno sea menor.

Para poder ofrecer unos productos a unos precios tan bajos es necesario que la compañía tenga
un gran poder de negociación con los proveedores, pues si éstos les dejan los componentes a
unos precios más bajos que a los competidores la compañía tendrá un margen mayor y podrá
así ajustar los precios de sus productos.

En una estrategia de costes es fundamental tener un control de todos los costes (directos e
indirectos al producto) que surjan en la empresa. Xiaomi trata de reducir los costes indirectos,
por ejemplo, en lo relativo a la publicidad destinando en torno a un 4%, cifra que está muy
alejada de las grandes compañías. Sin embargo, cuentan con un equipo que conoce
perfectamente las tendencias del mercado en el que actúan, consiguiendo de este modo unas
partidas de ingresos extras. Por otro lado, otro punto fuerte en el ahorro de costes de Xiaomi es
su proceso de distribución pues venden sus productos fundamentalmente de forma online.

Xiaomi siempre fabrica a la baja, es decir, lanzando “ofertas flash” de sus productos
consiguiendo así vender todo lo que ha fabricado. Este método de ofertas flash genera en el
comprador una sensación de escasez aumentando las ganas de adquirir el producto.

Factor tiempo o ser el primero no cuenta con una ventaja con respecto a sus competidores pues
su estrategia no consiste en lanzar al mercado innovaciones, sino que más bien tratan de imitar
los productos exitosos de la competencia adecuándolos a su modelo de negocio.

Los productos Xiaomi son de gama media de muy buena calidad, con precios acebibe a diferencia
de Apple, esta empresa trata de vender sus equipos a menor precio posible ya que sus
clientes/fans valoran mucho este punto.
Las dos principales estrategias competitivas (diferenciación y costes) dentro de la industria
tecnológica se ha procedido a la selección de dos empresas destacables dentro de este sector.
Por un lado, la empresa Apple mediante su estrategia de diferenciación busca crear una imagen
de marca muy fuerte, y ofrecer productos innovadores de mucha calidad. Los productos ofrecen
a sus clientes un valor que va más allá de la simple funcionalidad para la que fueron creados,
pues buscan también un símbolo de estatus. Apple ha conseguido que sus clientes sientan a la
marca como una forma de vida. Por su parte, la empresa Xiaomi con la aplicación de la estrategia
competitiva en costes trata de llegar a un público objetivo menos exigente y que no va buscando
algo único sino un producto más básico que satisfaga sus necesidades y a un precio económico.

En conclusión, no hay una estrategia mejor que otra, sino que cada estrategia se adecua a los
objetivos que busca cada compañía, es decir, no es mejor Apple porque ofrece “productos de
lujo o más exclusivos”, o no es mejor Xiaomi porque ofrece productos lowcost. Cada compañía
tiene un modelo de negocio y se apoya en su estrategia competitiva.