GERENCIA DE VENTAS

TAREA TEMA 02

CASO 01:
La empresa Cruz del Norte SAC, desea determinar su mercado objetivo, tiene la
siguiente información que le ha proporcionado la Gerencia de Marketing y el
departamento de investigación de mercado:
1. El mercado total de consumidores, en el segmento de 24 años y 65 años, de
la ciudad de Chimbote, es de 225,320.
2. Del sondeo de mercado se ha conseguido la siguiente información:
a. De los consumidores, 145 no reunieron los requisitos establecidos por
la empresa de transporte.
b. 198 de los consumidores si estaban interesados en el servicio de
transporte interprovincial que les brindaría la empresa CRUZ DEL
NORTE SAC.
c. 204 de los consumidores, tenían la capacidad económica, como para
movilizarse a través de esta empresa.
3. Dada la alta competencia, la empresa establecerá los precios por debajo del
mercado, para recuperar su participación en el mercado, debido que a la
fecha tiene 72,780 clientes reales.

SE PIDE:
1. ¿Cuál será la pregunta filtro en cada tipo de mercado a determinar?
2. ¿Cuál será el mercado potencial de la empresa?
3. ¿Cuál será el mercado disponible para la empresa de transporte?
4. ¿Cuál será el mercado disponible calificado para la empresa?
5. ¿Cuál será la tasa de penetración de mercado, que tiene la empresa
CRUZ DEL NORTE SAC, en la ciudad de Chimbote?
6. Comente acerca del punto 5.
CASO 02:
En el mercado de Huacho, existe dos empresas que están compitiendo, la empresa
Tottus y Plaza Vea. El mercado total, está compuesto por 605, 348 clientes; en el
segmento que es atractivo para estas empresas.
Según fuentes de información secundaria, la empresa Tottus, a la fecha tiene
85,345 clientes reales, y la empresa Plaza Vea tiene 48,752 clientes reales.

Se aplicó una encuesta de opinión para determinar los diversos mercados que cada
empresa tiene; se encontró la siguiente información:

Empresa Interesados No interesados

Tottus 63
Plaza Vea 204

Respecto a la empresa Tottus, solamente 75 dijeron que no tenía los requisitos;

además 220 si tenían los ingresos necesarios para poder realizar sus compras en
esta prestigiosa tienda.

Respecto a la empresa Plaza Vea, el 85.60% cumplían con los requisitos para
aperturar una tarjeta de crédito; y sólo 45 no tenían los ingresos necesarios que le
pedía esta empresa.

SE PIDE:
1. ¿Cuál será la pregunta filtro en cada tipo de mercado a determinar, para
estas dos empresas comercializadoras?
2. ¿Cuál será el mercado potencial de cada empresa?
3. ¿Cuál será el mercado disponible de cada empresa?
4. ¿Cuál será el mercado disponible calificado para cada empresa?
5. ¿Cuál será la tasa de penetración de mercado, que tiene cada empresa, en
la ciudad de Cajamarca?
6. ¿Cuál es la empresa que tiene mayor tasa de penetración de mercado?
Analice y comente su respuesta.