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Actividad de aprendizaje 9 Evidencia 1:

Taller “Importancia y Trascendencia De Los Valores Éticos Empresariales”

Edreylis Mendoza Toro

Aprendiz

Fase Planeación

Servicio Nacional De Aprendizaje

Sena

Negociación Internacional, Formación virtual

Bogotá 2020
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Actividad de aprendizaje 9 Evidencia 1:

Introducción.

En el marco del mundo globalizado y dentro del contexto empresarial, cobran gran

importancia los valores éticos empresariales. Éstos son referentes formales e institucionales

que orientan y controlan la conducta y el actuar de las organizaciones frente al entorno

social y económico en el que desarrollan sus actividades misionales. La ética es un ideal de

la conducta humana, que orienta a cada persona sobre lo que está bien, lo que es correcto y

lo que debería hacer. Entendiendo su vida en relación con sus semejantes, en busca del bien

común. En la actuación profesional, cada individuo tiene su propio patrón de valores, por

ello se hace necesario que cada uno haga su propia reflexión, a modo de compatibilizar los

comportamientos con los valores corporativos, el código de conducta y ética empresarial,

los objetivos estratégicos, las normas internas de la compañía y la legislación aplicable.

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Actividad de aprendizaje 9 Evidencia 1:

Taller “Importancia y trascendencia de los valores éticos empresariales”

1: Elabore una definición con sus propias palabras para cada uno de los valores.

Valores corporativos en relación con el compromiso social

 Promover el desarrollo social, creando patrocinios de empleo para estudiantes en

etapa productiva.

 Integración de valores éticos, que promovidos en cada uno de los colaboradores se

complementa para generar un impacto positivo.

 Compromiso con el logro de mejores resultados a través de una gestión efectiva de

los procesos y recursos.

Valores corporativos en relación con la calidad del trabajo.

 Participación: Democracia en la toma de decisiones dándole participación a todas

las partes e igualdad de oportunidades.

 Equidad: Desarrollo integral del trabajador y su familia mediante la distribución

justa e imparcial de los beneficios corporativos.

 Respeto: Escucha, entender y valorar al otro. buscando armonía en las relaciones

interpersonales, laborales y comerciales.

Valores corporativos en relación con las condiciones de trabajo.

 Innovación: Fomentar la continua mejora del espacio de trabajo donde se potencie

el espíritu de emisión y recepción de propuestas de mejoras innovadoras.

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Actividad de aprendizaje 9 Evidencia 1:

 Garantizar los derechos y las obligaciones del trabajador consagradas en la

constitución, las leyes y decretos.

 Pago legal vigente al trabajador de acuerdo a la normativa laboral.

Valores corporativos en relación con la interrelación con el otro.

 Transparencia: Construir un ambiente de confianza entre empresa, proveedor y

empleado para así crear un sentido de pertenencia institucional.

 Calidez: Respetar las diferencias, fomentar el buen trato hacia el otro y entender

sus circunstancias para ayudar a buscar soluciones siempre con respeto y

amabilidad

Valores corporativos positivos con relación al cliente.

 Respeto, lealtad y sinceridad con el cliente.

 Actitud positiva siempre frente al cliente

 Satisfacer sus necesidades.

 Generar confianza con el cliente.

Valores corporativos en relación con la cultura empresarial de servicio al cliente.

 Capacita a todo el personal de la compañía creando una cultura de servicio al

cliente.

 Gestión de la calidad en el servicio y la satisfacción del cliente.

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Actividad de aprendizaje 9 Evidencia 1:

Valores corporativos en relación con la cultura de negociación.

 Apoyar y orientar a los proveedores para que así puedan cumplir con los estándares

de calidad establecidos.

 Promover y establecer las condiciones y medios necesarios para garantizar la

transparencia y el cumplimiento de los requisitos legales en las negociaciones.

2: Describa las ventajas de su aplicación en una empresa.

 Un ambiente de respeto laboral contribuye a que el trabajo sea más eficiente.

 Motivar al personal a tener actitudes éticamente aceptables, mediante políticas

formales apoyadas y respetadas por los directivos de la compañía.

 Se produce el fenómeno de “los valores compartidos”, las personas desean

identificarse con su organización.

 Ética social, y particularmente la responsabilidad asumida por la empresa respecto

de su entorno, lo que contribuye a su armonía con los valores de la sociedad.

 Credibilidad y confianza pública, y la fidelidad de todos sus colaboradores.

 La operación basada en la ética es el mejor modo de tener una empresa sólida y

perdurable; resulta benéfico a la larga e indispensable para construir una institución

sana y duradera. En suma, la ética produce beneficios.

 Virtudes sociales como la honestidad, responsabilidad, lealtad, respeto, calidad y

eficiencia en el desempeño de sus deberes, no solo tienen mérito como valores

éticos, también poseen un valor económico tangible y ayudan a la empresa al logro

de objetivos compartidos: productividad, calidad, crecimiento, confianza,

credibilidad y prestigio en la comunidad.

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Actividad de aprendizaje 9 Evidencia 1:

3: Identifique los aportes que genera su aplicación en la sociedad y su entorno.

 Predomina la honestidad en los actos y relaciones de la organización con la

sociedad, a la calidad de los bienes y servicios que la compañía suministra.

 Responsabilidad empresarial como un instrumento necesario para su contribución

al bienestar general de la comunidad.

 La sociedad, al tener quien brinde empleo y retribuya el privilegio que le da a la

empresa de funcionar y generar utilidades.

 Medidas de anticorrupción, el medio ambiente, condiciones laborales y actividades

dentro de comunidades por medio de alianzas con organizaciones de sociedad civil.

 Personas con más valores y responsabilidad social.

 Excelentes profesionales formados con valores éticos.

4: Plantee qué consecuencias puede traer para la empresa su no aplicación o

desconocimiento.

 Corrupción.

 Acoso sexual.

 Discriminación racial, sexual, religión etc.

 Irresponsabilidad por parte del trabajador.

 Falta de respeto por parte de empleador y empleado.

 Incumplimiento de proveedores.

 Incumplimiento de tareas asignadas.

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Actividad de aprendizaje 9 Evidencia 1:

 No proporcionar medidas de seguridad en el trabajo.

 Mala voluntad.

 Pérdida de credibilidad tanto de la empresa como de los trabajadores.

 Puede provocar pérdidas económicas de la empresa.

 Se puede enfrentar procesos judiciales.

 Prohibición de lanzar su producto al mercado por no regirse a los estándares de

calidad.

5: Genere una estrategia de implementación de estos valores para una empresa u

organización.

Identificar los valores actuales.

Identifícalos mediante una observación y análisis de los líderes, el entorno laboral, la

estrategia de negocios, los procedimientos y políticas, y el comportamiento y las acciones

de los empleados.

Definir los valores deseables.

Si ya se cuenta con una declaración de valores, es un buen momento para revisarla y decidir

cuáles te van a definir. Dada la gran cantidad de tiempo y recursos necesarios para generar

valores que se vivan auténticamente, es importante elegir con cuidado. Quizás se quieras

quitar o agregar alguno.

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Actividad de aprendizaje 9 Evidencia 1:

Crear un enunciado de definición.

Un valor como honestidad no significa lo mismo para todas las personas. Para generar que

éste sea consistente en un grupo de personas, es necesario definir qué significa y cómo se

ve en la realidad.

Crear estructuras y prácticas para trabajar.

Para generar la consistencia de un valor en el individuo y colectivamente es necesario

practicar una y otra vez dicho valor de manera que su realización se vuelva primero un

hábito, después una costumbre y finalmente cultura.

Reconocer y corregir comportamientos.

Como parte del proceso de fortalecimiento de los valores es esencial hacer esto, ya que

envía un mensaje muy claro de los comportamientos deseables e indeseables.

Revisar procedimientos, políticas y sistemas.

Es importante que dichos elementos estén alineados con los valores y la cultura

organizacional que deseas. De nada sirve establecer la confianza como un valor si existe un

procedimiento que dicta una revisión corporal a cada empleado que entra y sale de la

empresa. Una manera muy importante de hacer que se ejerzan los valores y de mantenerlos

en existencia es comunicarlos constantemente. Hacerlo de manera verbal, escrita y visual;

pero no solo colocarlos en la recepción sino en todas partes y de manera creativa e

impactante.
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Actividad de aprendizaje 9 Evidencia 1:

Conclusiones.

Vemos que los valores éticos empresariales constituyen sin lugar a duda unos de los activos

más importantes que puede tener una empresa. La reputación a día de hoy es tan o más

importante que el producto en sí que se esté ofreciendo. aquello que se ofrece éticamente a

la sociedad, suele verse recompensado en forma de mayores beneficios económicos. La

percepción de que una empresa actúa movida por unos valores compartidos por la mayoría

la hacen más atractivas de cara a los consumidores.

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Actividad de aprendizaje 9 Evidencia 1:

Infografía.

https://senaintro.blackboard.com/bbcswebdav/institution/SENA/Ventas/122702/Conte

nido/DocArtic/Material_Valores_eticos_empresariales.pdf

https://www.altonivel.com.mx/liderazgo/management/41822-guia-para-poner-en-

practica-valores-empresariales/