Cervantes Maribel Modelo TMP Dirección Estratégica

Modelo TMP para la dirección estratégica de las organizaciones
Datos de identificación
Nombre completo: Maribel Cervantes Mendoza
Matrícula: 19015003
Nombre del Módulo: Administración Estratégica v2
Nombre de la Unidad: Elaboración y selección de la estratégica
Nombre del asesor: María del Carmen Villalpando Valdez
Fecha de entrega: jueves, 15 de diciembre de 2022
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Índice
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Índice
1. Presentación……………………………………………………………………………1
2. Resumen………………………………………………………………………………..3
3. Introducción…………………………………………………………………………….4
4. Diseño de la planeación estratégica………………………………………………...6
Resumen
En este trabajo veremos los siguientes temas que son:
 Modelo TMP (Top Management Planning).
 Análisis de la situación (Matriz de análisis FODA).
 Filosofía organizacional (Misión, Visión y Valores).
 Estrategias generales.
 Estrategias específicas
 Factores clave de éxito.
 Áreas estratégicas de resultados.
 Indicadores de resultados.
Todo esto temas los desarrollaremos de forma clara y comprensible, para cumplir su objetivo de
proponer las mejores estrategias para la organización.
Introducción
En este trabajo volveré a retomar la “zapatería wessk”, que es una zapatería que lleva muchos años el
mercado, especializada en el calzado para toda la familia desde zapato escolar, tenis deportivos,
zapato formal y botas; siendo este último su calzado más vendido y solicitado por sus clientes. Todo
este trabajo no ha sido en vano, ya que la zapatería cuenta con un buen posicionamiento en el
mercado por varios años por contar con calzado de buena calidad.
En este tema estamos desarrollando el “Modelo TMP” para la dirección estratégica de la
organización, que busca lograr las ventajas competitivas de la organización, con una serie de pasos a
seguir.
El Modelo TMP “el propósito de este modelo, es apoyar a los ejecutivos de alta dirección en el
diseño y construcción de la planeación estratégica de la organización” (“Slideshare”, Modelo TMP
para la Dirección Estratégica, 2015).
La planeación estratégica “es la herramienta utilizada por las empresas como un proceso sistemático
que permite el desarrollo y la implementación de planes, con el propósito de alcanzar los objetivos
que se han propuesto” (“Economipedia”, Planificación estratégica, 2020).
Es de gran importancia identificar el objetivo de este trabajo que es la planeación de estrategias,
como bien lo abordamos en el trabajo anterior con la “Matriz de análisis FODA”, seguimos buscando
ventajas competitivas, pero esta vez no solo vamos a identificar los factores clave para el éxito, sino
que vamos a crear estrategias generales y específicas con la ayuda de lo que aprendimos a hacer el
trabajo anterior.
La ventaja competitiva “es un sistema que tiene un valor exclusivo, dándole superioridad sobre los
competidores en los campos de actividad económica, técnica y organizativa, la capacidad de
administrar de manera más efectiva los recursos disponibles” (“Ceupe”, ¿Qué es la ventaja
competitiva?, 2021).
Todo esto nos ayudara a seguir aprendiendo a planificar estrategias para una organización, ya que
para aprovechar los factores clave de éxito, debemos planear no solo de los objetivos que queremos
lograr, sino que también de lo que tenemos en nuestra disposición para logarlo.
Diseño de la planeación estratégica
Diseño de la planeación estratégica
Empresa: Wessk Zapatería
a. Análisis de la situación. Se debe utilizar al menos una tabla de análisis

FODA y/o PESTED.
Matriz de análisis FODA
Factores Internos
Fortalezas Debilidades
F1. Tiene una gran variedad de D1. Sus horarios no incluyen los
calzado para toda familia, en domingos.
diferentes estilos y colores. D2. Son muy pocos trabajadores
F2. Una parte de su calzado es para una zapatería tan grande.
fabricado en la misma empresa D3. Falta de organización al
que pertenece la zapatería. momento de recibir y guardar el
F3. Siempre están surtidos en calzado.
calzados. D4. Rotulación del personal.
F4. Cuenta con excelente D5. Los precios son muy altos.
inventario de productos.
F5. Tiene una pequeña tienda de
abarrotes adentro de la zapatería.
F6. Su especialidad son las botas.
Oportunidades Amenazas
O1. Está ubicada a un lado de la A1. Es un blanco fácil para sufrir

carretera un robo.
O2. No tiene competidores A2. Los competidores pueden
cercanos al local. construir un local por la misma
O3. Es de fácil acceso al público. zona.
O4. Al tener una pequeña tienda A3. Los proveedores de calzado
de abarrotes la hace más visitada. pueden dejar de venderles
O5. Cuenta con un calzados.
posicionamiento en el mercado. A4. Los clientes pueden dejar de
O6. Tiene compradores leales. comprar.
Factores Externos
“El análisis FODA es una herramienta de planificación estratégica, diseñada
para realizar un análisis interno (Fortalezas y Debilidades) y externo
(Oportunidades y Amenazas) en la empresa” (“Análisis foda”, FODA: Matriz o
Análisis FODA – Una herramienta esencial para el estudio de la empresa, s.
f.).
Fortalezas “capacidades especiales y recursos con que cuenta la empresa”
(“Occ”, ¿Qué es un análisis FODA, cómo se hace, para qué sirve? Guía
2021, 2021).
Oportunidades “factores que resultan positivos y favorables en el entorno de
la empresa” (“Occ”, ¿Qué es un análisis FODA, cómo se hace, para qué
sirve? Guía 2021, 2021).
Debilidades “factores que provocan una posición desfavorable frente a la
competencia” (“Occ”, ¿Qué es un análisis FODA, cómo se hace, para qué
sirve? Guía 2021, 2021).
Amenazas “situaciones que provienen del entorno atentado contra la
estabilidad de la organización” (“Occ”, ¿Qué es un análisis FODA, cómo se
hace, para qué sirve? Guía 2021, 2021).
b. Filosofía organizacional. Se puede recuperar la información ya existente o

bien proponer la misión, la visión y los valores organizacionales.
1. Misión
Somos una empresa dedicada a la compra y venta de calzado para
toda la familia, con una variedad de diferentes tipos de calzado, sobre
saliendo su producto más vendido que es la bota.
2. Visión
Seremos una empresa que siga ofreciendo los mejores productos a
sus clientes, en lo que se refiere a variedad de productos y estilos; y
seguiremos trayéndoles la mejor calidad/precio.
3. Valores organizacionales
Nuestra empresa se rige de nuestros valores que son: Honestidad,
Calidad, Transparencia, Innovación, Pasión, Compromiso, Atención,
Confianza y Respeto.
Filosofía organizacional “es el conjunto de valores, prácticas y creencias

que son la razón de ser de la empresa y representan el compromiso de la
organización ante la sociedad” (“Gestiopolis”, Filosofía organizacional y su
importancia, 2013).
Misión “debe responder a tres preguntas: ¿Quiénes somos?, ¿a qué nos
dedicamos?, ¿Cuál es nuestro valor agregado y/o ventaja competitiva?;
los requisitos que debe contener la misión son: amplia, motivadora,
permanente y congruente” (“Gestiopolis”, Filosofía organizacional y su
importancia, 2013).
Visión “esta se debe formular a través de la empresa, ver su entorno
social y económico para ver los alcances de las mismas” (“Gestiopolis”,
Filosofía organizacional y su importancia, 2013).
Valores “Deberán ser dependiendo a las éticas de la persona y empresa, esto es
fundamental en cualquier organización para ver como se rigen y por qué debería ser así”
(“Gestiopolis”, Filosofía organizacional y su importancia, 2013).
c. Estrategias generales (1er. nivel de planeación). Se debe listar al menos 1

estrategia general.
1. Tener siempre precios atractivos en todos los productos, de manera que los
precios tengan terminación en decimal. Esta es una estrategia muy usada en el
mercado, para de una forma hacer creer al cliente que está ahorrando en el
momento de su compra.
2. Tener siempre calzado en los mostradores. Esta estrategia es simple, ya que
cuando el cliente pasa por la zapatería siempre debe ver calzado en los
mostradores para generarle interés en entrar para comprar algo; y también se
debe mostrar el calzado más vendido o de temporada para que el cliente sepa
que puede encontrar lo que desee dependiendo la situación.
Estrategia “es un procedimiento a través del cual se toman las decisiones en un
escenario determinado con el objetivo de conseguir una o varias metas” (“Software
del sol”, Estrategia, 2021).
d. Estrategias específicas (2º. nivel de planeación). Es requisito listar al menos

3 estrategias específicas.
1. Mejorar las condiciones de trabajo del empleado. En esto no me refiero al
lugar específico de trabajo, sino que mejorar los derechos y prestaciones del
empleado, así como los horarios de entrada y salida, días de trabajo; e
introducir el manejo de bonos e incentivos. Todo esto hará que el puesto de
trabajo sea más atractivo para el empleado, evitando la rotulación de
personal y asegurando la lealtad del trabajador a la empresa.
2. Capacitar al personal. Esto es esencial al momento que un trabajador ingresa
por primera vez a una empresa, pero ¿solo debemos capacitar al personal
una vez? la respuesta es no. Ya que, al tener un personal más capacitado,
estamos teniendo una ventaja competitiva en el mercado. Debemos
capacitar a nuestro personal en las áreas convenientes como administración,
uso de programas de Microsoft, publicidad, ventas, entre otros.
3. Comprar los calzados de temporada y los calzados que están de moda. Esto
va dirigido a la empresa, ya que debemos aprovechar la temporada del año
en que nos encontremos como cuando estamos en primavera debemos tener
calzados de zapatos formales, cuando estamos en verano debemos tener
calzados de sandalias y huaraches, cuando estamos en otoño debemos tener
calzados de tenis formales; y cuando estamos en invierno debemos tener
calzados de pantuflas y botas. Como debemos aprovechar los calzados de
moda, como lo son los zapatos con tacones, los tenis de bota, los botines, las
botas vaqueras, los zapatos con punta de cuadro y pico, los crocs; y los tenis
de marca y de catálogo.
4. Expandir la zapatería. Esto se puede hacer de dos formas expandiendo la
misma zapatería para tener más espacia para almacenar más calzado y poder
mostrar más calzado para aumentar las ventas. O también se puede abrir
otra sucursal en otra zona, aprovechando que sus clientes ya los conocen,
para seguir expandiendo a otra zona. Esto ayudará a que las ventas
incrementen.
5. Promociones y descuentos. Esto se puede implementar de acuerdo a las
épocas del año o cuándo el cliente compra muchos productos.
6. La creación de una página de tienda en línea. Esto e s indispensable hoy en
día ya que muchas personas prefieren comprar en internet que acudir a un
establecimiento.
Estrategia específica “tienen el propósito de generar una ventaja competitiva,

es decir enriquecer los atributos propios de la organización, ser eficiente el
uso de los recursos disponibles y obtener un desarrollo superior al de otras
empresas que participan en el mismo sector industrial” (Slideshare”, Modelo
TMP para la Dirección Estratégica, 2015).
e. Factores Clave de Éxito (FCE) (3er. nivel de planeación). Se deberán listar

al menos 4 FCE.
1. Aprobando las Fortalezas y las Oportunidades: Al estar ubicado un
excelente lugar donde a los alrededores no hay competidores y al tener
una gran variedad de calzado para toda la familia; las ventas que tiene
esta zapatería son buenas. Todo esto se puede aprovechar con
promociones o descuentos en temporadas para incrementar las ventas.
2. Reforzar las Debilidades con las Oportunidades: Al no tener competidores
cercanos, se puede contratar más personal para la zapatería, así de esta
manera se puede extender el horario hasta el domingo, podrán tener una
mejor organización para recibir el calzado, así tendrá más ventas al
abarcar todos los días y evitar la rotulación de personal.
3. Concentrar las Fortalezas en las Amenazas: Como la zapatería tiene
buenas ventas puede comprar por mayoreo a los proveedores, de esta
manera aseguran su lealtad. Y pueden expandir su tipo de calzado
además del deportivo y la bota, también puede comprar calzado de
temporada para incrementar las ventas y así dar la seguridad a sus
clientes que siempre podrán encontrar el calzado que necesite
dependiendo de la temporada que este el año.
4. Existencia de las Debilidades y Amenazas: Ante las debilidades y
amenazas mencionadas el proyecto debe concluir, al seguir teniendo el
problema de la rotulación de empleados, los clientes y los proveedores
van a desconfiar de la zapatería ya que no siempre será la misma persona
con la que interactúen. Como al no contar con un horario completo por la
falta de personal, los competidores pueden aprovechar esta debilidad
para construir un local con un horario completo y así quitarles a sus
clientes. Y por último al contar con poco personal es fácil a sufrir un robo.
Los factores claves de éxito “son los elementos que le permiten al
empresario alcanzar los objetivos que se ha trazado y distinguen a la empresa
de la competencia haciéndola única” (“Gestiopolis”, Los factores claves de
éxito, 2002).
f. Áreas Estratégicas de Resultados (AER) (4º. nivel de planeación). Se

requiere listar al menos 4 AER.
1. Mejorar las condiciones del trabajador. Esto se realizaría ofreciendo las
prestaciones de acuerdo a la ley y las que la empresa esté dispuesta a dar
como seguro, ahorro, prima vacacional, vacaciones, aguinaldo, bonos de
puntualidad y asistencia, horas extras pagadas, descuentos en los productos,
entre otros.
2. Capacitar al personal. Como bien mencione en la parte de arriba en que
cursos puede capacitar al personal, las preguntas serian ¿en dónde?,
¿cuándo? y ¿quiénes las impartirían? Aunque la misma empresa podría
impartir los cursos, es recomendable buscar una institución o un profesional
especializado del tema para enseñarles los conocimientos deseados y para
darle una certificación verificada a nivel profesional.
3. Comprar los calzados de temporada y los calzados que están de moda. Esto
se realiza, de acuerdo a la demanda del calzado que este de momento, como
pasa con los calzados que se utiliza en por las estaciones del año, las
temporadas como el regreso a clases o festividades como navidad, año
nuevo; y cuando los calzados estén de moda como zapatos y tenis de marca.
4. Expandir la zapatería. Esto se puede realizar al expandir la zapatería cuando
sobre un espacio, o ya se comprando un terreno a un lado para expandir la
misma y unirlas; o comprar un en otro lugar donde se encuentre poca o nula
competencia para que tenga el mismo éxito que la zapatería mayor.
5. Promociones y descuentos. Las promociones se pueden realizar cuando el
producto es poco o muy vendido, en ocasiones específicas como el buen fin,
aniversario de la tienda, entre otras. Los descuentos cuándo los clientes
compran muchos productos, el producto se encuentra con daños, es poco
vendido, buen fin, entre otras.
6. La creación de una página de tienda en línea. Esto se debe hacer con una
persona especializada en crear página en internet, además de crear redes
sociales para la empresa como los son Facebook e Instagram. Todo esto
asesorado de otra persona especializada en publicidad.
Las Áreas Estratégicas de Resultados “se les denomina a los apoyos en soporte que
contribuirán a generar la ventaja competitiva, se clasifican en alguna de las
categorías: de Posesión, de Acceso y de Experiencia, las cuales pueden ser de
creación interna o adquiridas” (Slideshare”, Modelo TMP para la Dirección
Estratégica, 2015).
g. Indicadores de resultados (5º. nivel de planeación). Se deberán proponer al

menos 2 indicadores por cada área estratégica de resultados, lo que significa
que serán por lo menos 8 indicadores planteados.
h. Mejorar las condiciones del trabajador.
1. Los trabajadores reciben prestaciones de acuerdo a la ley.
2. Los trabajadores reciben prestaciones por parte de la empresa.
 Capacitar al personal.
1. Certificación en el personal.
2. Eficiencia en atención a clientes.
3. Incremento en ventas.
 Comprar los calzados de temporada y los calzados que están de moda.
1. La llegada de nuevos clientes.
 Expandir la zapatería.
1. Análisis de campo
2. Compra del terreno.
3. Compra de materiales de construcción.
4. Construcción de zapatería.
5. Nuevo punto de venta.
 Promociones y descuentos.
2. Los clientes aprovechan las ofertas.
 La creación de una página de tienda en línea.
1. La creación de la página en línea y redes sociales.
2. La entrada a un nuevo mercado.
3. Publicidad en redes sociales
4. Incremento de ventas.
5. Nuevos clientes.
Los Indicadores de Resultados “corresponden a los criterios elegidos por la
organización a efecto de hacer un análisis cuantitativo y revisar los valores reales
versus los buscados y de esta forma definir el grado de avance en la consecución de
sus metas” (Slideshare”, Modelo TMP para la Dirección Estratégica, 2015).
Conclusiones
En conclusión, en este trabajo seguimos con la misma empresa para darle continuidad,
ahora con el paso se hacer una planeación estratégica, usando el modelo TMP. Así
aprendemos a planear estrategias con los datos que habíamos recabado en el trabajo
anterior, como lo fue el uso de análisis FODA y los factores clave de éxito, sino que en esta
ocasión empleamos la filosofía organizacional de la empresa, las estrategias generales y
específicas, las áreas estratégicas de resultado y por últimos los indicadores de resultado.
Todo esto no hubiera sido posible, sino aprendemos la importancia de la planeación, ya
que todo esto conlleva una responsabilidad muy grande, ya que estamos manejando
muchos factores que debemos tomar en cuenta para construir las estrategias que se van a
realizar.
Referencias
1. “Slideshare”. (2015). Modelo TMP para la Dirección Estratégica. https://es.slideshare.net/Dr-
Octavio-Reyes/modelo-tmp-para-la-direccion-estrategica-v25
2. “Occ”. (2021). ¿Qué es un análisis FODA, cómo se hace, para qué sirve? Guía 2021.
https://www.occ.com.mx/blog/que-es-un-analisis-foda-y-como-se-hace/
3. “Economipedia”. (2020). Planificación estratégica.
https://economipedia.com/definiciones/planificacion-estrategica.html
4. “Ceupe”. (2021). ¿Qué es la ventaja competitiva? https://www.ceupe.com/blog/que-es-la-
ventaja-competitiva.html
5. “Análisis foda”. (s. f.). FODA: Matriz o Análisis FODA – Una herramienta esencial para el
estudio de la empresa.
https://www.analisisfoda.com/
6. “Gestiopolis”. (2013). Filosofía organizacional y su importancia.
https://www.gestiopolis.com/filosofia-organizacional-y-su-importancia/
7. “Software”. (2021). Estrategia.
https://www.sdelsol.com/glosario/estrategia/
8. “Gestiopolis”. (2002). Los factores claves de éxito. https://www.gestiopolis.com/factores-
claves-exito/

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Nombre del Módulo: Administración Estratégica v2

Nombre de la Unidad: Elaboración y selección de la estratégica

Nombre del asesor: María del Carmen Villalpando Valdez

Fecha de entrega: jueves, 15 de diciembre de 2022

Empresa: Wessk Zapatería

a. Análisis de la situación. Se debe utilizar al menos una tabla de análisis

Matriz de análisis FODA

O1. Está ubicada a un lado de la A1. Es un blanco fácil para sufrir

b. Filosofía organizacional. Se puede recuperar la información ya existente o

Filosofía organizacional “es el conjunto de valores, prácticas y creencias

(“Gestiopolis”, Filosofía organizacional y su importancia, 2013).

c. Estrategias generales (1er. nivel de planeación). Se debe listar al menos 1

d. Estrategias específicas (2º. nivel de planeación). Es requisito listar al menos

Estrategia específica “tienen el propósito de generar una ventaja competitiva,

e. Factores Clave de Éxito (FCE) (3er. nivel de planeación). Se deberán listar

f. Áreas Estratégicas de Resultados (AER) (4º. nivel de planeación). Se

g. Indicadores de resultados (5º. nivel de planeación). Se deberán proponer al

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