UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTO

ASIGNATURA:
Gestión de Empresas Turísticas

TEMA:

Tema I: La Empresa y el Empresario en el Sector

Turístico

SUSTENTADO POR:

Elayne Mota Muñoz Mat.: 2018-00291

Facilitadora:

Licda. Amarilis Mercedes Almanzar Jiménez

Recinto Cibao Oriental, Nagua.

Nagua, Prov. María T. Sánchez, R. D.

11 de Octubre de 2019
A partir de los diferentes sub-temas que hay en el programa de
estudio se te pide Desarrollar un documento siguiendo el
siguiente esquema de contenidos:

1) Explica qué es una empresa y la diferencia de una empresa

comercial de una empresa turística, presenta además por lo
menos 3 ejemplos de 3 empresas que pertenezcan al sector
turístico.

Una empresa es una organización o institución dedicada a

actividades o persecución de fines económicos o comerciales para
satisfacer las necesidades de bienes y/o servicios de la sociedad, a
la par de asegurar la continuidad de la estructura productivo-
comercial así como sus necesarias inversiones.

Las empresas comerciales son empresas intermediarias entre

productor y consumidor; su función primordial es la compra/venta de
productos terminados. Pueden clasificarse en:

Mayoristas: Venden a gran escala o a grandes rasgos.

Minoristas (detallistas): Venden al menudeo.

Comisionistas: Venden de lo que no es suyo, dan a consignación.

La empresa turística o también conocida como empresa de turismo,

brinda los servicios necesarios para los clientes que requieren viajar
por necesidad o por diversión, a los que se les denomina turistas.

Los turistas solicitan los servicios de una empresa de turismo

cuando:

• Salen a vacacionar.

• Viajan motivados para la educación y formación.

• Asisten a viajes de negocios, congresos, entre otros.

Ejemplos:

• Empresas de alojamiento: hoteles, turismo rural, camping, tiempo

compartido.
• Empresas distribuidoras-agencias de viaje, tours, operadores,
entre otros.

• Empresas de transporte y auxiliares: compañías aéreas, marítimas

y terrestres.

2) ¿Cuál es la diferencia entre un propietario y un empresario?

El propietario es el o los dueños de la empresa. No necesariamente

tiene que dirigir la empresa.

El empresario directivo es el que además de dueño ejerce como

director-propietario.

3) Enumere los elementos que componen una empresa

turística.

1. Atractivos turísticos

2. Superestructura

3. Infraestructura

4. Servicios.

5. La demanda (turistas).

6. La comunidad receptora.

4) Enumere las formas de propiedad y gestión en el sector

turístico.

1- Propiedad independiente.

2- Contrato de gestión.

3- Contrato de franquicia.

5) Realización de un inventario de las empresas turísticas

ubicadas en la provincia donde vive, partiendo de las
características y tipología de las empresas turísticas
(localización, tamaño, estacionalidad, ubicación, ámbito
geográfico y forma jurídica)
Querida facilitadora no pude realizar este punto de la tarea, puesto
que no me encuentro en el país espero realizarlo en cuanto este de
regreso para obtener más conocimientos.

6) Plantear puntos relevantes concernientes a la ética

empresarial, usa los libros de texto y la Web.

La ética empresarial, entendida ésta como reflexión ético-crítica de

la actividad empresarial y cuya tarea principal es "dar razón de los
presupuestos morales que conforman y sustentan la legitimidad de
la empresa, su razón de ser ante la sociedad, su pretensión de
validez o justicia", comenzó a forjarse durante la década de los
setenta del siglo XX y se consolidó definitivamente a mediados de
los ochenta. Sus inicios también se encuentran estrechamente
vinculados a los Estados Unidos de América, donde a lo largo de
esta época se comenzó a observar un aumento considerable de
aquellas actividades relacionadas con la business ethics a través de
congresos, grupos de trabajo o seminarios, de publicación de libros
o revistas especializadas, y de intentos por introducir materias
relacionadas en los planes de estudios universitarios.

7) Explicar qué es la cultura corporativa, sus componentes y

características.

La cultura corporativa constituye el conjunto de normas, valores y

pautas de conducta que comparten los integrantes de la empresa,
que se ve reflejado en sus comportamientos. Es determinada por
factores tales como: la personalidad de sus directivos y empleados,
por la historia de la compañía, el entorno social donde se desarrolla,
etc.

La cultura es un factor de integración, ya que los miembros del

grupo para sentirse parte deben cumplir con las pautas
establecidas. Se puede trabajar y gestionar sobre la misma para
alinearla con la filosofía y lograr una identidad coherente en todos
los sentidos.

La investigación más reciente sugiere las siguientes siete

características principales, que, en conjunto, captan la esencia de la
cultura de una organización:
  Innovación y asunción de riesgos. El grado hasta el cual se
alienta a los empleados a ser innovadores y asumir riesgos.

 Atención al detalle. El grado hasta donde se espera que los

empleados demuestren precisión, análisis y atención al
detalle.

 Orientación a los resultados. El grado hasta donde la

administración se enfoca en los resultados o consecuencias,
más que en las técnicas y procesos utilizados para
alcanzarlos.

 Orientación hacia las personas. El grado hasta donde las

decisiones administrativas toman en cuenta el efecto de los
resultados sobre las personas dentro de la organización.

 Orientación al equipo. El grado hasta donde las actividades

del trabajo están organizadas en torno a equipos, en lugar de
hacerlo alrededor de los individuos.

 Energía. El grado hasta donde la gente es enérgica y

competitiva, en lugar de calmada.

 Estabilidad. El grado hasta donde las actividades

organizacionales prefieren el mantenimiento del statu quo en
lugar de insistir en el crecimiento.

8) Importancia de la innovación y el conocimiento en el

crecimiento de una empresa turística.

Iniciar un negocio turístico puede compararse con hacer un viaje,

porque antes de salir se decide hacia donde nos dirigimos, cómo
llegar, y cuándo se llegaría. Un negocio turístico implica estar
abierto a nuevas ideas, cambiar ciertos hábitos que se tienen,
prepararse para el viaje empresarial. Para tener una idea oportuna y
potencial, se debe anticipar a lo que las personas u otros negocios
turísticos podrían querer. Esto significa, que se debe encontrar una
necesidad que todavía no esté satisfecha en el mercado y
satisfacerla.
Las ideas de negocios turísticos se van desarrollando cada vez más
a partir de la experiencia y la educación de una persona que está en
la industria. Considerando también el talento, las habilidades
naturales, y las satisfacciones de la vida, se puede encontrar
suficiente material para una buena idea de negocio y el paso
siguiente a la innovación.