EVIDENCIA 3 TALLER “PLAN DE INTEGRACION Y

TIC”
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Evidencia 3 “Plan de integración y TIC”

Aprendiz

Saray Isabel Campo

Instructora

Lucia Esmeralda Aguilar

Tecnologa en Gestión Logística

Ficha: 2374815

Servicio nacional de aprendizaje

2022
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TIC”
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1. Resuelva las siguientes 20 preguntas, teniendo en cuenta lo aprendido en el material de

formación “plan de integración de la cadena de abastecimiento”.

• ¿Qué es un acuerdo comercial?

Un acuerdo comercial o alianza estratégica es un convenio que se genera para abastecer o

distribuir productos o servicios que persigue el cumplimiento del objetivo específico trazado
en función de la política de la organización.

• ¿Qué es una alianza estrategia?

Un acuerdo comercial o alianza estratégica es un convenio que se genera para abastecer o

distribuir productos o servicios que persigue el cumplimiento del objetico específico trazado
en función de la política de la organización.

Los que se dan entre clientes y proveedores, buscan principalmente:

- El crecimiento de las organizaciones.

- La optimización de las ganancias.
- El aumento de la cobertura y las acciones de penetración en los mercados.
- La minimización de riesgos.
- El logro o aumento de las ventajas competitivas.
- La utilización de las capacidades instaladas.

• ¿Qué es una licencia?

Es un contrato mediante el cual una persona recibe de otra el derecho sobre marcas, productos,
 procesos, procedimientos, patentes, entre otros.

• ¿Qué es maquila o contrato de manufacturación?

Una empresa de manufactura que produce para otra, con la marca propia de la que le paga por
ello.

• ¿Qué es joint venture?

Asociación de dos o más empresas para generar una tercera, teniendo en cuenta el riesgo
compartido.

• ¿Qué es factoring?

Préstamo de recursos para el pago de obligaciones con el compromiso de entrega de la

empresa al prestamista si no se cumple con la obligación.

• ¿Qué es la fusión?

Unión de empresas.
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• ¿Qué es una franquicia?

Una empresa le paga los derechos a otra por la utilización de marca, esos derechos pueden ser
 pactados en términos de tiempo, la empresa de la franquicia le provee asesoría y entretenimiento.

• ¿Qué es logística inversa?

La organización que identifica: los procesos y actividades necesarias para gestionar el retorno
y reciclaje de las mercancías en la cadena de suministro. La logística inversa engloba
operaciones de distribución, recuperación y reciclaje de los productos.

• ¿Qué es un plan de mercadeo?

El plan de mercadeo es un insumo fundamental para definir los modelos de gestión

administrativa y comercial. Por lo tanto, es necesario considerarlo como la carta de navegación
 para el logro de los objetivos.

Los objetivos deben estar asociados al manejo de la ganancias y pérdidas con relación al
entorno, es decir, a como se comportaría el producto frente a los clientes si no se integran todas
las unidades de negocio ni os recursos internos de la empresa.

• ¿Qué es una estrategia de mercadeo?

La estrategia de mercadeo contribuye al cumplimiento a largo plazo que la empresa quiere

lograr. En esta estrategia, es importante definir los factores claves de éxito de la empresa y
también involucrar los objetivos explícitos y ambiciosos del area comercial. Por lo tanto, la
estrategia debe superar las expectativas y dimensionarse frente al presupuesto disponible para
el cumplimiento de dicha actividad.

• ¿Qué es segmentación del mercado?

Es la división del público objetivo de la empresa en grupos o subgrupos. Mediante la

segmentación de mercado, la empresa puede adaptar sus campañas de venta y sus estrategias
de marketing con el fin de que estén dirigidas específicamente a los segmentos identificados.

• ¿Qué es tecnologías de la información y la comunicación?

Es un medio de desarrollo empresarial y fuentes de ventaja competitiva, en la actualidad las

empresas de diferentes sectores y tamaños se están basando en las TIC para trasformar la
manera de realizar negocios, integrar procesos, mejorar la productividad y las relaciones con las
empresas colaboradoras.

• ¿Qué TIC se puede utilizar en la logística interna?

ERP (Enterprise Resource Planning – Planificación de Recursos Empresariales)

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WMS (Warehouse Management System – Sistema de Gestión de Almacenes) códigos de barras

RFID (Radio Frenquency Identification – Identificacion por Radiofrecuencia) pick to light y pick

to voice.

• ¿Qué TIC se puede aplicar en la logística de salida / distribución?

TMS (Trasportation Management – Administración de Relaciones con el consumidor)

ECR (Efficient Consumer Response – Respuesta Eficiente al Consumidor)

EPC (Electronic Product Code – Código Electrónico de Producto)

GPS (Global Position Systen – Sistema de Posicionamiento Global)

• ¿Qué es Cross Docking?

Se define como un sistema de distribución donde las unidades logísticas son recibidas en una
 plataforma de alistamiento y no es almacenadas si no preparadas para ser enviadas de la manera
más inmediata.

• ¿Qué es el benchmarking?

El proceso atraves del cual se hace seguimiento a otras empresas, ya sean competidoras directas
o pertenecientes a otro sector, con el fin de evaluar sus productos, servicios, procesos y demás
aspectos, compararlos con los propios y con los de otras empresas, identificar lo mejor y
adaptarlo a la propia empresa agregándoles mejoras.

• ¿Qué es el justo a tiempo?

Sistema que tiende a producir justo lo que se requiere, cuando se necesita, con excelente calidad
y sin desperdiciar recursos del sistema. Esta es una metodología de organización de la
 producción que tienen implicaciones en todo el sistema productivo.

• ¿Qué es el tiempo de entrega?

Es el tiempo requerido para realizar un proceso o conjunto de actividades de la cadena

logística. Es el periodo de tiempo necesario para producir un producto, desde que el cliente hace
su pedido y se genera la orden de compra, hasta que es entregado. Es un indicador de tiempo que
permite a las empresas tomar medidas preventivas en la planificación de la demanda.
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2. Complete el cuadro sobre los tipos de alianzas estratégicas con la información correcta:
Condiciones
Tipo de Alianza Aspectos Claves Indicadores Ejemplo
Especiales

Objetivos de la alianza:
identificación de

 Asociación de dos o
más empresas para
generar una tercera, aportes y Porcentaje proyectos innovadores =
teniendo en cuenta el
riesgo compartido.

porcentaje y (Proyectos de innovación / total proyectos).

Distribución de
Joint venture utilidades.

Una empresa le paga

los derechos a otra
por la utilización de
marca, esos derechos
pueden ser pactados
en términos de tiempo,
la empresa de la
franquicia le provee
asesoría y

Entrenamiento.

Porcentaje compras al franquiciador = (compras al

franquiciador / total de compras) * 100.
Franquicias

Compras al
franquiciador.

La organización que
identifica:

 Los procesos
y actividades
necesarias para Porcentaje de recuperación de materias primas
= (kg de materias primas recuperadas / kg totales
gestionar el retorno y
de
reciclaje de las
mercancías en la
cadena de suministro.

• La logística inversa
engloba operaciones de
distribución, recuperación y Materias consideradas como residuos).
reciclaje de los

Recuperación de
Productos. materias primas,
productos en

proceso y

Logística inversa o reversa Productos terminados.

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Pago inicial por el

derecho y uso de la
licencia.

Regalía o pago
periódico por su uso.
Porcentaje de productos
licenciados
Derechossobre
marcas,productos, = (productos con licencia / productos totales) *
Licenci 100.
procesos, Producción. procedimientos,


a patentes, entre otros.

Una empresa de
manufactura que
produce para otra, con
la marca propia de la
que le paga por ello.

Tomando como
referente la licencia en
el desarrollo de una
alianza estratégica se
logra que una empresa
produzca para otra con
la marca propia que le
paga dicha
Producción.

 Producción. Porcentaje
Maquila o contrato de
devoluciones = (unidades devueltas por
de manufactura defectos /
 Calidad. total de unidades) *100.

Préstamo de recursos
para el pago de
obligaciones con el
compromiso de entrega
de la empresa al
prestamista si no se
cumple con la
Factoring obligación.

 Liquidez.

Financiamiento.  Cobranza.
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Porcentaje nuevos clientes (nuevos clientes/

 Ampliación del clientes totales)*100.
Mercado
Fusion Unión de empresas.

3. Asocie cada uno de los conceptos con la definición correcta colocando la

letra correspondiente en la casilla frente a la definición.

Comprende el intervalo de tiempo que

Benchmarking tardamos en producir una unidad o un lote de unidades.

a. Competitivo. F

Comprende el intervalo de tiempo que

tarda la organización desde que se abastece de materias primas, materiales e in

Tiempo de entrega
b. B
logística.

 Aquél que se aplica con empresas que

podrían ser o no competidoras directas; por ejemplo, cuando se toma como refe

Diferente al de la propia.

c. Benchmarking interno. D
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 Aquél que se aplica dentro de una

empresa; por ejemplo, cuando se toman como referencia las prácticas utilizada

Benchmarking funcional C
d.
o genérico.

 Aquél que se aplica con empresas que

son competidoras directas; por ejemplo, cuando se toma como referencia las p

Tiempo de previsión de
las necesidades del cliente.

e.  A

En este intervalo de tiempo es cuando se

deben realizar las previsiones respecto a los puntos y cantidades de pedido fu
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Tiempo de entrega de
f. E
fabricación.

4. Complete el cuadro sobre sistemas de Gestión Logística Correctamente

Término Sigla Desventajas Ventajas

Reducción de costos debido al mejor

control a realizar sobre la flota de transporte.  Aumento


Productos.
Debe utilizar la herramienta de internet.
Sistema de
Posicionamiento Global

GPS

Mayor capacidad de memoria de

 Almacenamiento de datos respecto a

los códigos de barras.

 Altos costos del sistema. Falta de implementación



Identificación por en la industria que todavía lo ve un poco ajeno. La información contenida en



Radiofrecuencia los tags es variable, por lo cual las etiquetas son

reutilizables, mientras los

RFID

códigos de barras no.

Los tags pueden ser leídos de forma simultánea, mientra

No es necesario el contacto


visual entre el lector y la etiqueta.

Las actualizaciones del stock y las ubicaciones se realiza

El número de errores se reduce prácticamente a

Cero.

Los altos costos de implementación. Reduce el tiempo de envío.

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• Complejidad de la infraestructura física.  Recepción de documentos.

• Disminución de costos.

Intercambio
Mejoraran las relaciones
Electrónico de
•

comerciales entre las partes

Datos que

EDI  Intervienen.

•  Altos costos de implementación, debido que

se adquiere una herramienta poderosa de análisis y simulación.
Facilita el
 Abastecimiento de servicios de
• Reestructuración del proceso de transporte.
transporte.
• Mejora la

planeación y

optimización de

 Actividades de transporte.

 Permite rastrear y dar seguimiento

al cargamento.

Sistema de Gestión
de Transporte • Permite la

consolidación de cargas, cuando se

tienen pedidos de pequeño tamaño,
lo cual permite la reducción de
costos

TMS

de transporte, y mejora en la

Eficiencia del proceso.  Facilita la

atención de reclamos y solicitudes
de los clientes, debido a que por
medio de este sistema es posible
realizar trazabilidad a los
cargamentos, por lo cual, si se
presenta una inquietud o reclamo
el sistema lo resuelve casi

 Automáticamente.

El aumento en los costos debido a la resistencia al

cambio y mal servicio debido a cambios Mejorar la

Respuesta Eficiente al Trazabilidad y agilizar el intercambio

Consumidor Estructurales.
de información entre el cliente-
proveedor.

ECR

• Utilización de una única base de

Grandes inversiones de dinero y altos porcentajes datos, lo que facilita la
de
comunicación e
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Intercambio de información entre

los departamentos de la empresa y
fracasos en evita la redundancia y duplicidad de
la información.

Proyectos de implementación, debido a la no
reestructuración de los procesos de negocio.

• La composición de módulos
integrados e independientes entre
sí, facilita la modificación y

La mala gestión del cambio de la cultura  Ajuste.

organizacional.

Planificación
de Recursos
Empresariales

ERP

Administración

• La dificultad del cambio de la cultura • La facilidad para administración

de organizacional para de la información
Relaciones con el CRM

Enfocarla al cliente. Relacionada con los clientes.

•  Altos costos de implementación   Aumento de su satisfacción.

Consumidor

• Reducción de costos y mejora en

la productividad debido a la
automatización de actividades.

Mejora de forma general la gestión

de inventarios y producción, lo cual
aumenta el aprovechamiento de los
recursos económicos y la

Requiere la documentación de la estructura de los Rotación de activos.

productos y la coordinación de funciones entre los
Planificación de departamentos de la empresa.
Requerimiento de
Materiales

MRP I y MRP
II

La poca confianza por parte de las empresas para Manejar más eficientemente el
delegar tal responsabilidad a sus proveedores. reaprovisionamiento.

  Falta  de infraestructura tecnológica de

muchas empresas para garantizar el flujo de
información de consumos e inventarios para  Reducción de costos de transporte.
realizar las operaciones.

 Disminución de cantidad de
inventarios.
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Inventario Manejado
por el Proveedor  Mejoras en el sistema de demanda.

VMI

• Despacho rápido de productos

y asegura disponibilidad de
Los costos de los tags, las antenas lectoras y
el productos en el momento y cantidad
que el cliente lo desee.

Software se convierten en un obstáculo para su • Permite mejorar la trazabilidad y

implementación. permite generar valor.

Código Eléctrico
de Producto

EPC

Conocimiento en tiempo real de la

Sistema de Gestión Los altos costos de implementación debido a la
utilización de los recursos del
de Almacenes capacidad de
almacén.

WMS

Reducción en costos debido a la

optimización de operaciones (diseño
Procesamiento de Este
de rutas óptimas de picking y la
software.
programación de maquinaria).

• Mejora en la calidad del servicio, el

cual implica el manejo adecuado de
la trazabilidad, exactitud en el
• Necesidad de
cumplimiento de las especificaciones
de la mercancía despachada, y
fiabilidad en los tiempos

reestructuración del de entrega.

proceso de

WMS Almacenamiento.
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5. Asocie los conceptos sobre sistemas de logística de la cadena de abastecimiento

trazando una flecha.

SISTEMA QUE TIENDE A PRODUCIR JUSTO LO QUE

TIEMPO DE ENTREGA SE REQUIERE, CUANDO SE NECESITA, CON
EXCELENTE CALIDAD Y SIN DESPERDICIAR
RECURSOS DEL SISTEMA

SE DEFINE COMO UN SISTEMA DE DISTRIBUCION DONDE LAS

SISTEMA DE UNIDADES LOGISTICAS SON RECIBIDA EN UNA PLATAFORMA DE
POSICIONAMIENTO GLOBAL ALISTAMIENTO Y NO ES ALMACENADAS SINO PREPARADAS PARA SER
ENVIADAS DE LA MANERA MAS INMEDIATA.

COMO EL PROCESO A TRAVES DEL CUAL SE HACE SEGUIMIENTO A

CODIGO ELECTRONICO DE OTRAS EMPRESAS, YA SEAN COMPETIDORAS DIRECTAS O
PRODUCTO PERTENECIENTES A OTRO SECTOR, CON EL FIN DE EVALUAR SUS
PRODUCTOS, SERVICIOS, PROCESOS.

SE DEDINE COMO PLANIFICACION DE RECURSOS DE LA EMPRESA, ES

CROSS DOCKING UN PROGRAMA DE SOFTWARE CONSEVIDO PARA GESIONAR DE
FORMA INTEGRADA LAS FUNCIONES DE LA EMPRESA.

ES UN SISTEMA QUE USA RADIOFRECUENCIA PARA LA IDENTIFICACION

AUTOMATICA DE PRODUCTOS DE CONSUMO, ATRAVES DE LA CADENA
JUSTO A TIEMPO
DE SUMINISTROS; ES U NUMERO UNICO DISEÑADO PARA IDENTIFICAR
DE MANERA ENEQUIVOCA CUALQUIER OBJETO.

ES UN SISTEMA DE SATELITES UTILIZANDO NAVEGACION QUE PERMITE

EL BENCHMARKING DETERMINAR LA POSICION DE UN OBJETO CON EXACTITUD.

ADMINISTRACION DE ES EL PERIODO DE TIEMPO NECESARIO PARA PRODUCIR UN PRODUCTO

DESDE QUE EL CLIENTE HACE SU PEDIDO Y SE GENERA LA ORDEN DE
RELACIONES CON EL COMPRA, HASTA QUE ES ENTREGADO.
CONSUMIDOR

PLANIFICACION DE ES DEFINIDO COMO UNA ESTRATEGIA QUE PERMITE A LAS EMPRESAS

RECURSOS EMPRESARIALES IDENTIFICAR, ATRAER Y RETENER A SUS CLIENTES.
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6. Represente de manera gráfica la estrategia de Cross docking

PLATAFORMA
* Economía de escala
* Elimina operaciones
* Reduce el tiempo
* Permite entregas rentables a puntos de ventas
* Reduce inventario