UNIVERSIDAD NACIONAL PEDRO RUIZ GALLO

FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL, DE SISTEMAS Y DE ARQUITECTURA

UNIDAD DE INVESTIGACIÓN
SISTEMA DE EVALUACION DEL TRABAJO FINAL DE CARRERA PROFESIONAL
(Basado en el Modelo de Calidad para la acreditación de las carreras profesionales de Ingeniería y Arquitectura – Dimensión II – Factor 3 - Estandar 47)

FORMATO Nº 1
REGISTRO DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN PARA VERIFICACION DE NO
DUPLICIDAD

I. DATOS PERSONALES:
1. APELLIDOS Y NOMBRES: Indicar nombres y apellidos completos
2. TELEFONO, EMAIL: Indicar teléfono, RPM, email
3. MODALIDAD DE TITULACION: Tesis
4. GRADO ACADÉMICO: Indicar si es Bachiller o estudiante del último ciclo
5. UNIVERSIDAD DE ORIGEN : Debe indicar la Universidad donde realizó sus estudios universitarios
6. FACULTAD: Debe indicar el nombre de la Facultad
7. ESCUELA PROFESIONAL: Debe indicar la Escuela Profesional a la que pertenece
8. ASESOR : Indicar nombres completos del Asesor

II. DATOS DEL PROYECTO:

1. TITULO DEL PROYECTO: Propuesta de solución basada en inteligencia de negocios para mejorar la posición en el

mercado de la Empresa MariaGracia SAC.

2. CODIGO DEL PROYECTO: (No llenar)

3. LINEA DE INVESTIGACION: Modelamiento y Simulación de Procesos.

4. RESUMEN DEL PROYECTO: La empresa MariaGracia SAC aún se encuentra en cierto modo en el inicio, incluso

después de 10 años en el negocio. Está madurando gradualmente para convertirse en un jugador local serio y
actualmente está pasando por procesos de gestión de cambios. La empresa tiene una sólida base de clientes en
un segmento importante, esto ha ayudado a la compañía a crecer significativamente en los últimos años. Sin
embargo, este segmento se ha saturado y los nuevos productos y ofertas ya no se ordenan mucho. Los ingresos
recurrentes de este segmento le proporcionan a la compañía el apalancamiento para invertir en otros segmentos
importantes para mantener su posición en el mercado local. Esto conducirá potencialmente a un crecimiento
significativo en la base de clientes y el tamaño de la empresa. El desafío empresarial de esta tesis es encontrar
una solución de Inteligencia de Negocios adecuada que sirva y apoye en el futuro a los clientes internos de la
compañía que actualmente se encuentran descontentos y así mejorar su nivel de posicionamiento en el mercado.

5. OBJETIVO GENERAL: Construir una Solución de Inteligencia de Negocios que ayude a la empresa MariaGracia SAC a
cubrir las necesidades de sus clientes de esta manera mejorar su posicionamiento en el mercado..
6. OBJETIVOS ESPECIFICOS:

 Formular los componentes más importantes para generar una estrategia de ventas y de relación con los
clientes que permita satisfacer al usuario final.
 Determinar los puntos más importantes que tienen en cuenta los clientes y compradores de la empresa para
tomar la decisión de compra.
 Definir los puntos de insatisfacción que tienen los clientes frente al proceso de ventas y servicio postventa que
brinda la empresa.
 Crear una alternativa de posicionamiento para implementar a la empresa MariaGracia SAC.
 Plantear un plan de BI apropiado para la empresa de acuerdo a la estrategia de posicionamiento creada y al
presupuesto de la empresa.

Fecha: Lambayeque, ……./….…/….…

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Nombre del alumno (s) y Firma Nombre del asesor y Firma

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Sello y firma
Vo Bo. Dirección de Escuela