TB201 ElementosdeAdministracion v1

Elementos De Administración
0
INSTITUTO BIBLICO
PENTECOSTAL
SEMESTRE II
FUNDACIÓN EDUCACIÓN
CRISTIANA PENTECOSTAL
Iglesia Pentecostal Unida de Colombia
1
Recopilado por
INSTITUTO BIBLICO PENTECOSTAL
Institución de formación Teológica Adscrita al
ÁREA DE EDUCACIÓN TEOLÓGICA
De la
FUNDACION EDUCACION CRISTIANA PENTECOSTAL
Y la
Iglesia Pentecostal Unida de Colombia
Nota Aclaratoria
Este material es el producto de varios años de recopilaciones hechas por varias personas,
haciendo uso de diversas fuentes, autores y páginas web
La Ejecución de Este proyecto estuvo coordinada por
HONORABLE CONSISTORIO DE ANCIANOS

Iglesia Pentecostal Unida de Colombia (IPUC)
Rev. JORGE HUMBERTO CRISTANCHO

Director General Dpto. Educación Cristiana IPUC
La dirección General de este proyecto estuvo a cargo de

Rev. JOSE IGNACIO SIERRA BONILLA
Director Nacional Educación Teológica IPUC
La Revisión y diseño instruccional de este proyecto estuvo a cargo de

Lic. EDISON ANDRÉS BETANCOURT DUARTE
Coordinador Grupo Pedagógico IBP
La revisión, redacción y adaptación pedagógica de este modulo estuvo a cargo de

Hno. CARLOS LOZANO
Pastor IPUC
Diagramación y revisión de estilo

VICTORIA MEDINA GUZMÁN
A Dios gracias por su infinita Bondad y misericordia

Por su respaldo incondicional a este proyecto
Y por la inspiración que nos ha dado
Porque de Él dependemos siempre
2
INTRODUCCION 7
LOGRO GENERAL 9
LECCIÓN NO. 1 11
CONCEPTO E IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN 11
Indicadores de Logro 11
Saberes Previos 11
Desarrollo de la lección 11
Definición. 11
Importancia 13
En Resumen 14
Actividad de Auto aprendizaje extra clase 14
LECCIÓN NO. 2 15
PROCESO ADMINISTRATIVO 15
Indicadores de Logros 15
Saberes Previos 15
Proceso administrativo 15
En Resumen 17
Actividad De Auto aprendizaje Extra clase 17
LECCIÓN NO. 3 19
LA PLANEACIÓN 19
Saberes Previos 19
Planificar 19
¿Cómo hacer el bosquejo? 20
Ore 21
Establezca objetivos 21
Elabore el programa o procedimiento a seguir. 23
3
Elabore el calendario o agenda de actividades. 24

Elabore el presupuesto. 24
Otras recomendaciones. 25
En Resumen 28
Actividad de Auto aprendizaje Extra clase 28
LECCIÓN NO. 4 29
LA ORGANIZACIÓN 29
Saberes Previos 29
Organizar 30
¿Qué es Organizar? 30
Principios de la organización 31
Cómo organizar 31
Por qué es importante delegar 33
Para delegar hay que ser sincero con uno mismo. 35
Hay que tener confianza en las personas. 36
Para delegar hay que formar primero. 36
La delegación implica dar instrucciones específicas a las personas. 36
Para delegar es necesario supervisar el trabajo que cada uno hace. 37
Viene por voluntad divina. 37
En Resumen 39
Actividad de Auto aprendizaje Extra clase 40
LECCIÓN NO. 5 41
TRABAJO EN EQUIPO 41
Saberes Previos 41
El trabajo en equipo 41
Efecto social 42
Efecto aditivo 42
Efecto factorial 43
En Resumen 48
Actividad de Auto-aprendizaje Extra-clase 49
LECCIÓN NO. 6 51
LA DIRECCIÓN 51
Indicador de Logro 51
Saberes Previos 51
Dirigir 51
4
La Motivación 52
La toma de decisiones 55
La integración 56
Autoestima 57
Responsabilidad 57
Optimismo 58
Imaginación 58
Actitud alerta 58
Creatividad 58
Actitud comunicativa 58
Respuesta positiva hacia la presión 59
Confianza 59
Gozo 59
Capacidad de persuasión 59
En Resumen 60
Actividad de Auto-aprendizaje Extra-clase 60
LECCIÓN NO. 7 61
EL DIRIGENTE CRISTIANO 61
Saberes Previos 61
El carácter del dirigente cristiano 61
En Resumen 68
Actividad de Auto aprendizaje extra clase 69
LECCIÓN NO. 8 71
EL CONTROL 71
Saberes Previos 71
Controlar. 71
En Resumen 74
Actividad De Auto aprendizaje Extra clase 74

Glosario 78
BIBLIOGRAFÍA 82
5
6
INTRODUCCION
La importancia de la administración radica en que es

trascendente en la vida del hombre, porque es imprescindible
para el adecuado funcionamiento de cualquier organismo social,
pues simplifica el trabajo para lograr mayor productividad,
rapidez y efectividad. Incluso en la vida diaria es necesaria la
administración.
Para llegar a ser mejores mayordomos, administrando bien el

tiempo, los recursos y las personas a quienes tenemos bajo
nuestra responsabilidad, nos han sido entregados bíblicamente
algunos principios básicos, que concuerdan en su mayoría con
los planteamientos de las diferentes teorías administrativas.
El contenido del presente texto ha sido desarrollado sobre la

base de la Santa Biblia, la Palabra de Dios, estudiando y
relacionando con cuidado los materiales y las técnicas
modernas de administración, con el propósito de presentarlas de
manera aplicada a nuestro contexto cristiano.
"Ahora bien se requiere de los administradores que cada uno

sea hallado fiel".
1ª. Corintios 4:2
7
8
Logro General
La asignatura de elementos de
administración busca brindar herramientas
básicas al respecto, que les garanticen a los
estudiantes del instituto bíblico pentecostal
un mínimo grado de formación
administrativa, para alcanzar así un mejor
desempeño en su vida personal, laboral y de
servicio a Dios.
9
10
LECCIÓN No. 1
Conocer el concepto y la importancia de la administración dentro

del contexto cristiana.
¿Conoces el significado de la palabra organización?
¿Sabes cuál es la diferencia entre un objetivo y una meta?
Según algunos autores la administración es:
Koontz y O´Donnell: es el “proceso de diseñar y mantener un

ambiente”, en el cual las “personas trabajando en grupo”, alcancen
con “eficacia los objetivos seleccionados”.
Chiavenato: es la “forma de utilizar” los diferentes “recursos

organizacionales” para alcanzar los “objetivos” y lograr un
excelente desempeño.
11
Pagés: es “seleccionar y desarrollar el sistema y la tecnología” de

producción que permita “obtener” el mayor beneficio a partir de
factores de producción disponible.
Arce: es “ordenar y organizar” en especial la hacienda y/o los

bienes.
¿Qué es entonces la administración?
La administración generalmente es definida como el proceso de

estructurar y utilizar conjuntos de recursos orientados hacia el logro
de metas, para llevar a cabo las tareas en un entorno
organizacional. Cabe destacar que este concepto se aplica a todo
tipo de organizaciones bien sean pequeñas o grandes, públicas o
privadas, lucrativas y no lucrativas, etc.
Visto así, se puede afirmar que la administración…
• Como un proceso consiste en una serie de actividades y

operaciones, como planear, decidir y evaluar.
• Es el proceso que reúne y pone en funcionamiento una variedad

de tipos de recursos humanos, financieros, materiales y de
información.
• Significa actuar en dirección hacia el logro de una meta a través

de unas tareas claras; por consiguiente, no efectúa actividades
elegidas al azar sino actividades con un propósito y una dirección
bien definidos, Este propósito y dirección podrían ser los del
individuo, la organización o lo más usual, una combinación de
ambos.
• Implica llevar a cabo actividades en un entorno organizacional: es

decir, es un proceso que tiene lugar en las organizaciones y que
realizan personas con funciones diferentes intencionalmente
estructuradas y coordinadas para lograr propósitos comunes.
• En un sentido aplicado más al cristiano, podemos decir que

etimológicamente la palabra administrar viene del latín ad = a y
ministrar = servir, es decir que es el trabajo de un siervo. Además
la raíz de la palabra Ministrare y Minister es Minus que significa
12
menos. Concordando así con la enseñanza de Jesús a cerca del

servicio en Mateo 20:25-28.
• De manera que un administrador es el que sirve a los demás y en

su calidad de servidor se convierte en una persona clave para la
organización, en este caso la Iglesia del Señor.
Los principios de administración son fundamentales para el

desarrollo exitoso de toda actividad, programa, plan o proyecto, sin
importar su naturaleza; aun dentro de nuestra vida personal
necesitamos de ellos, de hecho en muchas ocasiones hacemos
uso sin darnos cuenta de técnicas que proceden de la
administración.
Como cristianos debemos aprender a ser buenos administradores,

la Biblia así lo enseña, ella dice que somos mayordomos y que
debemos hacer bien las cosas ahora (ser fieles), para ser puestos
sobre cosas más importantes y gloriosas en el futuro. (Mateo
25:14-30. Parábola de los talentos).
Tanto en el antiguo como en el nuevo testamento existen ejemplos

de hombres de Dios que fueron colocados en lugares de eminencia
y se destacaron por su excelente desempeño administrativo en la
gestión para la que fueron encargados. José como gobernador de
Egipto (Génesis 39:1-5; 41:41-49). Daniel primer ministro en
Babilonia (Daniel 6:1-3; 28). Pablo como director de las misiones
en la iglesia primitiva (1ª. Corintios 4:17; 1ª. Timoteo 1:3).
Sin lugar a dudas el éxito de los personajes antes mencionados se

debió principalmente a la intervención Divina, sin embargo sus
experiencias nos dejan extraer algunos principios hoy reconocidos
por la ciencia administrativa y que en su momento el Espíritu Santo
les reveló para que pudieran lograr sus objetivos.
En el caso del Apóstol Pablo en 2 de Timoteo 2:2 le recomienda a

su discípulo y joven ministro, que encargue la labor de enseñar a
hombres fieles, instruyendo por el Espíritu Santo en el principio de
la delegación, que consiste en no pretender hacerlo todo por
nosotros mismos sino más bien buscar a esos hombres idóneos
que serán capaces de multiplicar nuestro esfuerzo y capacidades.
13
Como podemos ver la Biblia no es ajena a este tema, por eso en la

medida que avancemos en nuestro estudio, desarrollaremos las
bases bíblicas de los conceptos contenidos en el mismo y así
reforzaremos los conocimientos, para proyectar todos los principios
hacia las actividades y oficios dentro de la iglesia.
Finalmente podemos concluir que las habilidades administrativas

desarrolladas y potencializadas a través de los conceptos teóricos,
se constituyen en herramientas muy eficaces, de las que un
hombre que confía en Dios y es sensible a su Espíritu Santo,
puede echar mano para vivir mejor, servir mejor y glorificar a Dios
con todo ello.
"...hacedlo todo para la gloria de Dios". 1ª. Corintios 10:31.
Podemos llegar a tres conclusiones muy importantes:
La administración desde el punto de vista académico, es la ciencia

que provee los conocimientos básicos e indispensables para que
uno o varios individuos, alcancen los objetivos de un plan por
medio de los recursos disponibles.
Su importancia radica en la aplicabilidad que revisten sus principios

en todos los escenarios de la vida humana y organizacional, tanto
que la escritura Sagrada no es ajena ellos.
Recopile cinco conceptos diferentes a los del modulo sobre la

administración, acudiendo a personas que conozcan el tema,
libros, internet etc.
¿Por qué considera que es importante la administración en el diario

vivir y especialmente para el cristiano?
14
LECCIÓN No. 2
Identificar los elementos básicos del proceso administrativo.
¿Conoces la definición de la palabra proceso?
Dentro de la gestión administrativa se pueden reconocer

principalmente cuatro funciones básicas, la planeación, la
organización, la dirección y el control, que vistas en conjunto y en
el orden correcto conforman el proceso administrativo.
Dicho de otra manera, cuando se consideran aisladamente los
elementos Planificación, Organización, Dirección y Control, son
solo funciones administrativas, pero cuando se relacionan estos
cuatro elementos (Planificar, Organizar, Dirigir y Controlar) en un
15
enfoque global de interacción para alcanzar objetivos, forman el

Proceso Administrativo.
Fuente: Introducción a la Teoría General de la Administración.

Autor: I. Chiavenato.
En los actos de Dios podemos identificar claramente cada uno de
estos elementos, un ejemplo es, con referencia al propósito de
salvar la humanidad:
Dios planeó 1 Pedro 1: 18-20
Dios organizó Efesios 4: 11
Dios dirige Mateo 28: 19; Marcos 16: 15-16
Dios controla Juan 14: 26; 16:13; Hechos 15: 28
De manera que con este ejemplo podemos decir que nuestro Dios
además de ser el Dueño de todo, también, en lo que respecta a la
salvación es el Administrador por excelencia.
En los siguientes cuatro capítulos nos ocuparemos de cada uno

de estos pasos para explicar un poco más sobre cómo administrar
a otros.
16
La administración está concebida como un proceso en el cual se

reconocen cuatro funciones o etapas fundamentales, que guardan
una secuencia, como son la planeación, la organización, la
dirección y el control.
Busque otro ejemplo en la Palabra en que Dios o un personaje

bíblico hayan aplicado las etapas del proceso administrativo.
Describa una actividad cotidiana, en la cual usted aplique el

proceso administrativo.
17
18
LECCIÓN No. 3
Conocer el concepto de la planeación como etapa del proceso

administrativo e identificar sus principales componentes.
¿Sabes cuál es el significado y las diferencias entre planes,

programas, proyectos y actividades?
"Porque ¿quién de vosotros, queriendo edificar

una torre, no se sienta primero y calcula los
gastos, a ver si tiene lo que necesita para
19
acabarla? No sea que después que haya puesto el cimiento, y no

pueda acabarla, todos los que lo vean comiencen a hacer burla de
él, diciendo: Este hombre comenzó a edificar, y no pudo acabar"
Lucas 14:28-30.
La naturaleza del proceso administrativo requiere que el primer

paso sea el de reflexión, el ejercicio mental, intelectual. Si
administrar consiste en lograr que las cosas sean hechas mediante
otros, entonces el líder o administrador debe saber ciertamente qué
es lo que quiere que las demás personas hagan.
Usted que anhela servir, deberá dedicar largas horas y aun días,
pensando en las acciones que va a desarrollar. Deberá leer,
documentarse.
En este momento es necesario que quienes estén estudiando

también se actualicen, estudien, se documenten para así, poder
realizar un mejor trabajo.
Entonces la planificación, es el proceso de predeterminar el curso

de una acción, dentro de un tiempo específico.
En esta parte se hace necesario la estructuración de un

cronograma o bosquejo en el cual estén plasmadas las actividades
a realizarse dentro de un plan o proyecto de trabajo.
A continuación tendremos un bosquejo sobre cómo planear.
Siga el principio de dedicar tanto tiempo como sea posible a la

planificación, pero no más de lo que en realidad es necesario.
La planificación está diseñada para producir acciones futuras con el

máximo grado de eficiencia; así que cada hora que usted dedique
a la planificación deberá salvarle a alguien por lo menos una hora,
más adelante.
Por lo tanto, se recomienda si es necesario tener por escrito el

plan para visualizar. Así pues, este bosquejo o ejemplo deberá
hacerse en las hojas de trabajo.
20
Al planear no pretenda poner todos los detalles menores, sino

simplemente ponga sus primeros pensamientos, tal como surjan en
su mente, y continúe adelante.
• Ore, detecte las necesidades y encomiende sus planes a Dios.

• Establezca claramente sus objetivos.
• Elabore el programa o procedimiento a seguir.
• Elabore el calendario.
• Elabore el presupuesto.
Medite en esas cinco etapas sobre "cómo planear un bosquejo

general".
En esta etapa usted se asegura de apropiarse la sabiduría de

Dios para la realización del plan (1ª. Corintios. 2: 16).
Pídale a Dios que le muestre las necesidades reales que existen,

para que su plan apunte directamente a ellas.
Si el plan no es lo que Dios quiere que usted haga, usted estará

perdiendo su tiempo y el tiempo de quienes trabajan con usted.
Pídale a Dios sabiduría específica para las necesidades

particulares (Santiago 1:5).
Quizás Dios le dirija a usted en algunas ocasiones a realizaciones

verdaderamente poco convencionales. Imagínese el pensamiento
de Josué cuando el Señor le propuso el plan para tomar la ciudad
de Jericó. (Josué 6:2-5).
Encomiende a Dios la totalidad de su plan. (Proverbios 16:3).
Ponga por escrito cualquier pensamiento extraído de la Biblia y que

Dios esté enfatizando en su mente al respecto de sus planes.
Determine aquello qué deberá ser logrado.
Se establece un "blanco" hacia el cual usted y toda su gente

deberán dedicar todo su esfuerzo, en forma dirigida.
21
Usted nunca podrá determinar cuánto dinero necesita poner en tal

proyecto, o cuándo las diferentes necesidades irán apareciendo,
sino hasta que haya determinado qué es lo que quiere hacer. Sin
embargo, es impresionante ver el número de personas para
quienes el planear no es más que llenar un presupuesto año tras
año.
Es importante también tener presente que cuando los objetivos son

producto de una oración intensa, de la dirección del Espíritu Santo,
y de una participación franca de la mayoría de los miembros del
equipo con que se piensa trabajar, habrá cooperación humana y
bendición divina.
Al planificar tenga en cuenta:
Brevemente enumerar los aspectos claves de su plan tales como:

normas, guías y políticas de su organización, fechas tope, recursos
actuales, manuales de estrategias, necesidades que urgen de
satisfacer, problemas que requieren solución y cualquier otra
información.
Determine el campo de acción. Designe o establezca qué o quién

será afectado por el plan (ejemplo: estudiantes, iglesias,
departamentos, actividades, etc.).
Especifique lo que usted busca. Ponga por escrito lo que deberá

ocurrir o lo que deberá verse, cuando el objetivo sea alcanzado.
Algún acontecimiento en particular deberá realizarse; alguna

conducta deberá ser cambiada; alguna decisión deberá ser hecha.
Quizás algunos de sus objetivos consistan en una secuencia

progresiva que necesita ser establecida en cierto nivel de
operaciones; de todas formas, siempre y cuando sea posible, trate
de expresar lo que usted desea ver en forma cuantitativa, por
ejemplo, en números, en dinero, en recursos humanos, etc.
Establezca una "fecha tope". Esta deberá ser una fecha en

particular, o un periodo de tiempo en el cual sus objetivos deberán
verse totalmente realizado.
22
Enumere sus objetivos en forma concisa. Combine los elementos

anteriormente mencionados, exprese en una declaración más
concisa lo que deberá ser realizado. Recuerde:
¿Están sus objetivos más allá de lo que usted puede hacer por
usted mismo, al punto que usted deba expandir su capacidad para
lograrlos y confiar en Dios para ver su total realización?
Determine cómo los objetivos deberán ser realizados.
En forma natural, conteste las siguientes preguntas respecto de

cada objetivo.
¿Qué deberá existir en la "fecha tope" para cuando su objetivo sea

realizado"?
Escriba un resumen de su objetivo.
Bajo este resumen, describa exactamente qué es lo que deberá

estar ocurriendo y qué deberá estar completado para cuando el
objetivo sea alcanzado. Sea específico.
¿Con qué frecuencia o intensidad deberán estar ocurriendo estas

cosas?
¿Qué tan lejos se encuentra usted de lo que deberá existir en la

fecha establecida?
¿Está usted continuando algo que fue iniciada por alguna otra
persona?
¿Usted mismo ha iniciado un proyecto nuevo dentro del plan

establecido?
¿Qué actividades específicas le conducirán a usted del punto en

que se encuentra ahora, hacia su próximo objetivo?
Muy a menudo es beneficioso empezar tomando como punto de

partida lo que deberá existir en la "fecha tope" y de allí, en orden
regresivo, ir revisando cada nivel, hasta lo que existe ahora.
23
Determine cuándo deberá realizarse cada una de las actividades

del plan.
Escoja una hoja de trabajo para calendario o agenda, de medida
apropiada para su plan (sea este de corto o de largo alcance en
ambos casos puede hallarlos en la sección de hojas de trabajo).
Apunte en dicho calendario o agenda, las actividades en las cuales

se encuentra usted comprometido en el presente o que son
pertinentes a su plan.
Colóquelas en las dos o tres líneas de la parte superior de su

calendario de actividades.
Para cada actividad registre la "fecha tope" de realización y

cualquiera otra información relativa al tiempo en la línea
correspondiente.
Generalmente es recomendable establecer la "fecha tope final"

primero, y luego en forma regresiva se pueden ir anotando las
otras fechas significativas de dicha actividad, hasta llegar al tiempo
presente.
Marque o subraye, cuándo deberá comenzar o la fecha de inicio

de cada actividad importante.
Si es pertinente escriba números o cifras que puedan evaluar el

progreso esperado en la actividad.
Determine cuántos recursos humanos, financieros y de otro tipo,

serán necesarios y cómo deberán ser obtenidos.
Relacione en la hoja de trabajo correspondiente a "presupuesto" los

recursos específicos que serán necesarios para realizar el plan.
Trabaje cuidadosamente y repase la hoja de calendario o agenda y

pregúntese, respecto de cada una de las actividades, las siguientes
cosas:
24
• Recursos humanos
¿Cuántas personas y en qué capacidad serán necesarias?
¿Cómo puede usted reclutar y adiestrar al personal que hace falta?
¿A tiempo completo? o ¿A tiempo parcial? Etc.
• Dinero
¿Cómo puede usted obtener estos fondos? ¿Prestándolos? ¿A

través de contribuciones? Asegúrese de hacer esto de una manera
consistente, realista y acorde a la filosofía y normas de su
Organización.
¿Cuánto dinero se necesita para realizar esta actividad?

Debe emplearse hojas adicionales para presupuestar lo
concerniente a dinero.
• Otros recursos
Equipos, materiales, asistencia técnica, etc.
¿Dónde puedo alquilar o comprarlos, alquilarlos o adquirirlos?;

¿debo reproducir o crear nuevos materiales?, etc.
Quizás al llegar a este punto usted recuerde que algún trabajo se

ha hecho ya respecto de reclutar y/o adiestrar personal, obtener
fondos, etc. Si es así, incluya estos esfuerzos ya realzados, o
puntos importantes que puede encontrar de gran utilidad para su
trabajo
Asegúrese de que su plan sea realizado en tal forma, que al

momento de su cumplimiento toda la Gloria sea atribuida al Señor.
Los cristianos debemos glorificar a Dios (1ª. Corintios 10:31). Dios
puede ser glorificado en su plan únicamente si dicho plan hace
necesario que Dios intervenga para lograr su realización.
Debemos planear con todas las anteriores especificaciones, sin

embargo es necesario tener claro que en ocasiones Dios interviene
25
modificando y re direccionando nuestros planes, haciendo que

parezcan destinados al fracaso, con el único propósito de mostrar
su Gloria y Poder.
En la Biblia, en Jueces 7, hallamos que este dirigente militar,

Gedeón, tenía 32.000 hombres listos para pelear contra los
madianitas, y que en dos ocasiones diferentes Dios redujo su
ejército hasta el punto de dejarlo con 300 hombres. ¿Por qué?
(Jueces 7:2). Así, siendo los madianitas una fuerza superior, sería
difícil atribuir la victoria a las fuerzas israelíes.
Nehemías es otro ejemplo de alguien que llevó a cabo una tarea

formidable debido a su dependencia de Dios. En su libro,
Nehemías termina su relato sobre la reconstrucción de los muros
de Jerusalén, diciendo: "Y cuando lo oyeron todos nuestros
enemigos, temieron todas las naciones que estaban alrededor de
nosotros y se sintieron humillados, y conocieron que por nuestro
Dios había sido hecha esta obra" (Nehemías 6:16).
Para asegurar que sus planes glorifiquen a Dios, pregúntese usted

mismo lo siguiente, después de haber completado su plan:
¿Está Dios confirmando este plan en mi mente?
¿Tengo que confiar en Dios para la realización de este plan?
¿Estoy dispuesto a confiar en Dios para realizar este plan?
Sus respuestas a cada una de estas preguntas deberán ser "sí". Si
son "no", ore al Señor para que su paz y tranquilidad le sean
dadas a usted sobre dicho plan, o la sabiduría para mejorarlo.
Espere que su plan pueda sufrir alteraciones. Si usted comprende

este punto, hallará su planificación mucho más fácil de hacer que si
usted tratara de elaborar el plan como "esculpido en roca sólida" tal
cual el caso de "los diez mandamientos". No es necesario "esculpir
su plan" de manera inflexible. Deje lugar para ajustes y
modificaciones.
Cada vez que planee para una actividad, debe tener en cuenta que
usted está pensando por anticipado, de tal manera que usted
mismo pueda ser eficiente en lo que planee para la próxima
actividad.
Por supuesto que usted deseará planificar y saber qué es lo que

debe hacerse entre ahora mismo y la realización de su objetivo;
pero debe dedicar su tiempo en forma proporcional a detectar la
26
manera en que dicho plan le ayuda a trabajar en los planes más

inmediatos.
Es muy fácil desperdiciar el tiempo si uno dedica demasiadas horas

a un plan que se encuentra demasiado distante. Por vía de
ilustración: el planificar para los próximos 6 años sería una pérdida
de tiempo si usted dedica demasiadas horas a dicho plan, ya que
usted podrá encontrar el tiempo necesario para ello cuando se
encuentra más cerca de dichos años. Sin embargo,
definitivamente deberá usted pensar cuidadosamente qué es lo que
deberá existir en la "fecha tope" de la realización del plan.
Simplemente lo que usted deberá hacer es dedicar menos tiempo a

las fechas que se encuentran más lejanas, y a la inversa, dedicar
más pensamiento y planificación.
Si usted dedica un determinado número de horas para elaborar un

plan de largo alcanza para los próximos 6 años, usted deberá
dedicar el mismo número de horas para elaborar el plan de acción
para el próximo año, equilibrando así su estrategia.
Para un plan que está diseñado para cubrir varios años,

generalmente es bueno prever una revisión cada seis meses o
cada año. Cuando usted repasa o revisa su plan, simplemente
siga el bosquejo de los "cinco pasos", o las "cinco etapas básicas",
y lea a través de cada uno de los puntos del plan, incluyendo la
nueva información que tiene disponible, registrándola en su plan
general de largo alcance.
Aprenda cómo utilizar a otras personas en el proceso de

planificación. Si el planear no es una de sus habilidades naturales
en particular, existe la posibilidad de que alguien a quien usted
conoce se le pueda delegar esta responsabilidad.
Dicha persona deberá estar interesada y capacitada para planear.

De a esta persona sus opiniones e ideas sobre el tema y pídale
que le prepare un anteproyecto para ser aprobado por usted.
Quizás el caso es que tenga varias personas trabajando con usted.
Que parece que tienen muy buenas ideas sobre planificación.
Todo lo anterior nos enseña que si un líder y un grupo de personas

se ponen de acuerdo sobre lo que desean alcanzar (Mateo 18:19)
27
en los próximos meses y años les será más fácil orientar sus
energías, recursos y oraciones.
En síntesis la planificación es, el proceso de predeterminar el

curso de una acción, dentro de un tiempo específico; es pensar por
anticipado la manera más efectiva de alcanzar los objetivos.
Dentro de esta etapa se puede considerar la siguiente secuencia

de pasos:
• Ore, detecte las necesidades y encomiende sus planes a Dios.
• Establezca claramente sus objetivos.
• Elabore el programa o procedimiento a seguir.
• Elabore el calendario.
• Elabore el presupuesto.
Recuerde que la planificación está diseñada para producir acciones

futuras con el máximo grado de eficiencia; así que cada hora que
usted dedique a la planificación deberá salvarle a alguien por lo
menos una hora, más adelante.
Realizar la programación de una campaña evangelística, que

durará 1 semana. No olvide los conceptos anteriormente dichos.
28
LECCIÓN No. 4
Conocer el concepto de organizar como etapa del proceso

¿Conoces el concepto de estructura administrativa?
¿Cuáles son los tipos de recursos que existen para ejecutar un

plan?
29
Organizar es el proceso de colocar hombres y mujeres dentro de

una estructura, para el logro de los objetivos
expresados en el plan.
Organizar es como ya sabemos, el segundo

paso del proceso administrativo. Mediante
este paso usted va de la parte filosófica y
conceptual a encararse con la necesidad de
crear una estructura que garantice el logro de los objetivos.
Hay cuatro palabras claves en esta definición:
Proceso: El organizar es una acción continua y dinámica. Debido

al crecimiento de las organizaciones y a los cambios de personal
que son necesarios, usted deberá revisar constantemente su
estructura organizacional. Usted no organiza de una vez por todas,
sino que deberá estar dispuesto a hacerlo continuamente.
Hombres y mujeres: El recurso humano es considerado el más

valioso dentro de una empresa, sin personas no podrá existir la
estructura organizacional. Se abren lugares de predicación con el
fin de ganar almas para nuestro Dios. El Señor Jesucristo nos dijo
que su cuerpo, la iglesia, es como una organización unificada por el
Espíritu Santo de la cual él es la cabeza. Pero a la vez Cristo
estuvo interesado en cada uno de los miembros como individuos y
en la participación en la estructura.
Estructura: Así como el esqueleto del cuerpo humano hace

sostener el resto de sus partes, así también ocurre en el proceso
administrativo, con la estructura organizacional.
30
Objetivos: El único propósito para organizar a los hombres y

mujeres en una estructura, deberá ser el logro de los objetivos.
Si usted no organiza, muchas cosas importantes serán hechas mal
o simplemente serán pasadas por alto.
En hechos 6:1-3 leemos de un caso en el que ciertas cosas
estaban siendo pasadas por alto. Se trataba de ciertas viudas que
fueron olvidadas al servir los alimentos. Los discípulos
reconocieron esta necesidad, reunieron a la congregación y
colocaron a ciertas personas en un cargo administrativo, hombres
que llenaban los requisitos para suplir aquella necesidad.
Uno de los errores más típicos de la administración es empezar a

colocar gente antes de haber determinado los objetivos del plan;
antes de conceptuar en qué consistirá la tarea.
Para organizar adecuadamente pueden seguir estos pasos:
a. Organice a partir del plan:
• Actividades. Enumere todas las actividades de su calendario o

planificación. Incluya en la lista cualquier actividad adicional que
haya aparecido recientemente y que haya sido omitida en el plan
original. Por ejemplo: planear, realizar tareas administrativas, etc.
• Grupos naturales. Identifique los grupos naturales de actividades

que tienden a relacionarse entre sí.
• Cuadro de funcionalidad.
Use los siguientes tipos y asígneles un símbolo para estructurar las
relaciones existentes entre cada grupo natural:
• Grupo Mayor
• Un Grupo subordinado a otro.
• Un Grupo ayudando a otro o más de los grupos.
Use los mismos símbolos para estructurar las relaciones existentes

entre las actividades de cada grupo.
31
• Personal. Haga una lista de todo el personal existente.

Brevemente escriba las habilidades distintivas y las áreas débiles
de cada persona, según su experiencia.
• Colocación. Empiece en la parte superior del organigrama y

escriba en orden descendente, colocando al personal en forma
adecuada en cada uno de los grupos. Siempre trate de hacer
armonizar a las personas con las actividades que utilizarán
aspectos fuertes y experiencia previa.
Idealmente, una persona deberá colocarse en cada grupo natural.

Sin embargo, en algunos casos (ejemplo, cuando no hay suficiente
personal disponible), una misma persona podrá aparecer en varios
grupos naturales. En otros casos, una misma persona no estará
en capacidad de asumir toda la responsabilidad del grupo natural.
En tal caso, usted divide el grupo natural y le asigna a dicha
persona una actividad subordinada.
• Cuadro organizacional. Elabore un cuadro con símbolos donde

identifique las relaciones existentes entre su personal, basado en
lo siguiente:
Nombre de la persona.
Una persona subordinada a otra (línea de relación)

Una persona ayudando a otra o a otras personas (Técnicos o
especialistas).
A un lado del nombre de la persona, enumere los grupos o

actividades.
b. Descripciones del trabajo
• ¿Qué es una descripción de trabajo?
El próximo paso al organizar, es el definir y elaborar en forma más

clara las responsabilidades específicas, de cada persona en su
organización. La descripción de trabajo, es una herramienta
diseñada para ese propósito. La descripción de trabajo es un
documento que responde las siguientes preguntas:
• ¿Cuáles son mis responsabilidades?
32
• ¿Qué tipo de autoridad tengo?
• ¿A quién debo buscar como director?
• ¿Quiénes me buscan para que les dirija?
Es importante en este punto, el definir los tres términos que son de

gran importancia al tratar el tema de las descripciones de trabajo:
• Responsabilidad. Es una actividad que ha sido asignada

específicamente a una persona. (Ezequiel 33)
• Autoridad. El derecho o el poder para actuar sobrellevando una

responsabilidad. (Mateo 10:1)
• Subordinación. La obligación de sobrellevar una responsabilidad.

(Rom 13:1)
C. Delegue.
Este principio debido a la importancia que reviste, será tratado más
ampliamente en el punto siguiente.
Si usted no delega:
a. El trabajo probablemente va a convertirse en una carga

demasiado pesada para usted.
b. Tendrá la tendencia de llevar la carga sobre sus propios

hombros solo, en tanto que otros estarán esperando la oportunidad
de ayudarle sin poder hacerlo.
c. Su personal se volverá apático en su trabajo, pues la falta de

delegación no estimula.
Si delegamos obtenemos los siguientes beneficios:
a. Personalmente se beneficiará al tener la ayuda de otras

personas sobrellevando cargas y responsabilidades, haciendo su
labor más efectiva.
33
b. Su gente desarrollará mayor confianza y capacidad conforme va

tomando nuevas responsabilidades.
c. El grupo crecerá; la medida total del trabajo aumentará y la

capacidad del equipo mejorará.
Las muchas tareas de una organización han de ser llevadas a cabo

por todos sus miembros.
El líder o administrador no debe pretender hacerlo todo, sino

aprender a delegar responsabilidades.
Delegar es asignar tareas, responsabilidades y autoridad.
Entre las tareas más comunes de la iglesia pueden citarse las

siguientes:
 Evangelización y formación de nuevos cristianos

 Liderazgo de grupos, barrios o sectores.
 Dirección de cultos
 Predicación y enseñanza
 Ayudas a los necesitados.
 Consejo
 Administración de los edificios de la iglesia.
En la lista de dones que el Espíritu reparte a los creyentes, se da

una gran variedad de funciones.
• Profecía: Para edificar, exhortar, consolar y prevenir.
Romanos. 12.6; 1 Cor. 14:3
• Servicio: Romanos. 12:7
• Enseñanza: Romanos. 12:7
• Exhortación:Romanos. 12:8
• Repartición: Romanos. 12:8
• Presidencia: Romanos. 12:8
• Hacer misericordia: Para ayudar, Romanos. 12:8
• Sabiduría: Para aconsejar, 1 Corintios. 12:8
34
• Ciencia: Para enseñar lo profundo de Dios, 1 Co. 12:8
• Fe:mPara promover obras grandes 1 Corintios. 12:9
• Sanidades: 1 Corintios. 12:9
• Milagros: 1 Corintios. 12:10
• Discernimiento: Para distinguir los espíritus que son de Dios y

los que no los son, 1 Corintios. 12:10
• Lenguas: Para dar mensajes de Dios si hay interpretación, 1

Corintios 12:10
• Interpretación: Para hacer comprensible a todos un mensaje en

otras lenguas, 1 Corintios 12:10
También están los ministerios para un radio de acción más amplio.
• Apóstoles
• Profetas
• Evangelistas
• Pastores y maestros (Ef. 4:11)
El Espíritu Santo así indica que la obra de Dios debe estar

repartida o delegada entre todos los miembros de su cuerpo. San
Pablo enseña que los pastores sobre todo, capaciten a los santos
para que hagan la obra del ministerio (Ef 4:11-16).
El líder a veces prefiere hacerlo todo en resguardo de su propia

seguridad y posición. Teme que otros hagan mejor las cosas o
simplemente que las hagan bien y que esto afecte su imagen frente
al grupo.
Es importante recordar que un buen líder es el que delega

funciones y trata de que sus seguidores sean mejores que él. En
35
este caso, el líder debe sentirse feliz de ver que su congregación y

equipo de trabajo aprendan las cosas bien y quieran ser mejores.
Además, esto hace que el mismo dirigente no se conforme, sino
que trate de mejorar también él cada día.
Hay que creer con sinceridad que los demás pueden aprender y
pueden hacer las cosas bien. Y que pueden quizás hacerlas mejor
que uno mismo. Sin esta dosis de fe en los demás no se puede
delegar.
Esta confianza hay que demostrarla y manifestarla dando

oportunidad a sus subordinados de aprender, de practicar lo
aprendido, de equivocarse; que tengan la facultad de decidir y
llevar adelante proyectos o encargos.
El mismo Espíritu Santo nos demuestra la confianza que Dios tiene

en las personas cuando da dones para que sirvan, aun sabiendo
que muchos los emplean en forma equivocada o mal.
No es cosa de repartir cargos, hacer nombramientos y poner a las

personas a hacer distintas cosas. Requiere una preparación
mínima previa. Requiere que cada uno sepa no solo qué va a hacer
sino cómo lo va a hacer. Por esto es que quien lidera necesita
planear bien su trabajo y tener algo más que reuniones. Requiere
de un programa más amplio para capacitar y movilizar a los que
están a su cargo.
Si se les puede dar por escrito es mucho mejor. Así cada uno
puede estar informado de la tarea que se le asigna, de las formas
posibles como puede realizarlas; el grado de autoridad que tienen;
hacia quién son responsables; cuándo pueden decidir libremente y
sin consulta y cuándo no deben hacerlo.
36
Así se podrá dar cuenta en qué forma van aplicando los principios
que se les enseñaron; se puede ir observando cómo han seguido
las instrucciones que se les dieron; en qué medida han acertado y
en qué medida no. Al mismo tiempo qué recomendaciones se les
pueden hacer para que vayan mejorando cada vez más y cada uno
o cada grupo de trabajo vaya tomando verdadera autonomía en su
función.
Para esta labor de supervisión se necesita al principio la presencia

y participación misma del líder con los integrantes y además
reuniones periódicas de evaluación.
Respecto a los dones mismos del Espíritu, como una forma de

delegación, hay que tener presente que viene por voluntad Divina.
Pero que también se pueden "desear" los mejores dones (1 Cor.
12:11,31). Y a veces, los dones se dan mediante profecía y por
imposición de manos (1 Tim. 4: 14). Dios anhela así capacitar a sus
hijos en forma sobrenatural para que edifiquen al cuerpo (1 Cor.
12:3, 4, 5, 6, 12, 19, 31).
Corresponde entonces, como tarea de quien va a dirigir, orientar

sobre los dones; motivar a los hermanos a reconocerlos o
solicitarlos; saber emplearlos para edificación de los demás y no
para orgullo o exhibición: integrarlos cuando hay varios de una
misma clase, a fin de que constituyan un servicio más amplio;
comunicarlos por la imposición de manos, y llamar al orden cuando
se abusa de ellos.
Al mismo tiempo quienes ejercen los dones deben reconocer la

relación y sujeción que deben al ministerio de la congregación. Sin
esta doble vía sucede como en Corinto donde cada uno hacía
prácticamente lo que quería y la iglesia entra en confusión.
37
Al delegar hay que tener presente otros elementos:
1. El dirigente debe mantener una comunicación constante con los

demás, recordarles los objetivos que tratan de alcanzar y
sugerirles ideas.
2. Es importante dar estimulo, expresar el elogio sincero. Cuando

alguno comete un error no hay que rebajarlo sino estimularlos a
seguir adelante.
3. Si hay cambios se debe notificar al equipo.
4. A los que les toca trabajar en comisiones hay que ayudarles al

principio, pues a veces les cuesta trabajar en equipo.
a. Hay que hacerles presente que la contribución de cada uno es

fundamental para alcanzar los objetivos.
b. El pastor debe estar atento a las posibilidades de "roces" o

disgustos entre los miembros de las comisiones.
c. Debe informarse de las causas que las provocan, y si ellas

continúan debe moverse para mediar.
d. El pastor debe estar siempre a las órdenes de estos hermanos

para responder a sus preguntas, darles sugerencias si se las
solicitan, orientarles en la formación de planes, etc.
e. El pastor debe mantener una actitud clara y definida por la que

los hermanos no sientan que él está sobre ellos, sino al lado de
ellos. 'Que juntos van por el mismo camino y llevan las mismas
metas.
f. El pastor debe siempre motivar con su ejemplo. Su fe, su

actitud positiva ante las circunstancias, su entusiasmo, su
compromiso y su amor deben ser la tónica del trabajo. Este
ejemplo dado en forma constante puede hacer mucha más que las
palabras.
Cuando organice algo, hágalo tomando en consideración los

grupos de afinidad natural.
38
Nehemías tomó esta consideración, al tomar funciones reconocidas

que determinadas familias realizaban en la reconstrucción del
muro. Así, tuvo a los carpinteros, herreros, cortadores de piedra,
constituyendo grupos naturales.
Luego procedió a dividirlos y a asignar responsabilidades en forma

más precisa, lo cual nos conduce a los siguientes principios:
1. De instrucciones específicas: Nehemías dedicó un capítulo

entero para asignar responsabilidades concretas a todos aquellos
que deberían de trabajar en el muro (Nehemías 3)
2. Evite los extremos
Organizar es la segunda etapa del proceso administrativo y

consiste en colocar hombres y mujeres dentro de una estructura,
para el logro de los objetivos expresados en el plan.
Para llevar a cabo un proceso correcto de organización se deben

tener en cuenta tres elementos fundamentales:
• Organizar a partir del plan
• Describir el trabajo o tareas a realizar
• Delegar funciones
Este último es una de los principios básicos de la administración,

ilustrado de manera muy clara en la Escritura por el famoso
consejo de Jetro a su yerno Moisés en éxodo 18:17-24.
En la labor cristiana, para organizar hay que tener en cuenta otro

aspecto fuera de los técnicos, es a saber el espiritual, por medio
del cual entendemos que Dios ha dotado de dones a los hombres,
para cumplir los propósitos de su obra.
39
Examine la historia de Nehemías y la reconstrucción del muro de

Jerusalén, e identifique por lo menos 5 aspectos relevantes de la
etapa de organización.
40
LECCIÓN No. 5
Conocer el concepto de trabajo en equipo e identificar sus

componentes más importantes.
¿Sabes cuál es el concepto y diferencia entre grupo y equipo?
¿Conoces los diferentes tipos de temperamentos?
Es el sistema de trabajo en el cual, varias personas se distribuyen

las tareas para obtener al final un resultado colectivo; tiene sus
propias ventajas, entre las cuales destacaremos las siguientes:
41
Es evidente que en numerosas situaciones de la vida, diferentes al

campo laboral, el ser humano necesita moverse en medio de
personas e interactuar con ellas de una manera más o menos
intensa según sea su sistema particular de vida.
Definitivamente nadie logra autoabastecerse a plenitud ni vivir

aislado de los demás, situaciones éstas que crean la necesidad de
desarrollar ciertas virtudes sociales para la vida en comunidad, de
lo contrario puede constituirse en un elemento perturbador (o
perturbado) de la armonía social.
O enriquecimiento tanto cualitativo como cuantitativo de los

recursos disponibles para cada trabajo. El hombre, tomado como
recurso humano, tiene las características de los demás recursos:
escasez relativa, versatilidad, capacidad de combinación múltiple,
etc.
Las diferencias individuales determinan una rica diversidad de

potenciales en un grupo integrado por varias personas; tal
diversidad puede resultar desventajosa si se combinan elementos
contradictorios y, por el contrario, altamente benéfica si se logran
integrar elementos complementarios de tal naturaleza que cada
uno aporte justamente lo que le hace falta al otro, y viceversa.
Contra una creencia muy generalizada, no es la homogeneidad de

las personas la mejor garantía de armonía, así como las mejores
sinfonías resultan de partituras distintas pero armónicamente
reunidas, y las mejores pinturas son el efecto de colores distintos
artísticamente contrastados. Personas diversas pero
complementarias se enriquecen mutuamente, siempre y cuando se
logren disponer en forma adecuada.
"Cuatro ojos ven más que dos" dice el refranero popular, y “más
aún si miran en direcciones diferentes" podría agregarse para
abundar en razones que justifiquen el trabajo en conjunto.
La misma Biblia dice que son mejor dos que uno.
42
O incremento en los resultados mediante la sinergia. "Cuando

varios individuos se reúnen para formar un grupo, cada cual aporta
sus conocimientos personales, sus habilidades, sus ideales y sus
motivaciones. La forma de interactuar estos individuos para formar
una colectividad puede ser positiva o negativa.
En algunos casos, los miembros se neutralizan mutuamente, y,

como resultado, hay ineficiencia o inacción. En otros casos, pueden
ser parcial o totalmente aditivos y hay incluso una tercera
posibilidad: la interacción puede estimular un estado excelente que
supera el aporte de cada miembro o la suma de todos los
miembros.
Esto da como resultado, que en todo equipo de trabajo existan los

siguientes perfiles o personalidades, con las cuales nos podemos
identificar y conocer para manejar mejor el equipo.
Desea entorpecer la Hay que enviar sus

acción o desea conocer preguntas al grupo; el
la opinión de quien moderador de la reunión no
dirige la reunión; quiere debe absolver sus
apoyo para sus propias preguntas. No enfrentársele.
opiniones. Devolverle a veces sus
propias preguntas.
Le gusta ofender a los Hay que permanecer

demás; presenta quejas tranquilos. Es aconsejable
con o sin razón para decirle que, con gusto, se
ello. A veces directa y tratará su problema a
veces indirectamente. espacio y en privado. Es
necesario atrincherarse en
la falta de tiempo. No
enfrentarlo a otro opositor.
43
Le gusta "lucirse" Devolverle algunas de sus
atacando a quien dirige. propias preguntas. No
Usa las preguntas desconcertarse ante sus
capciosas como intervenciones; conservar la
"cáscaras" para ver si el calma. Tratar de hablar con
director las pisa. A él en privado y
veces pregunta cosas comprometerlo en el éxito
cuyas respuestas ya del grupo. Enfrentarlo con
conoce. claridad y firmeza en casos
extremos.
Ignora las opiniones del La mejor táctica es pedirle

grupo y las del dirigente paciencia y explicarle que el
de reunión. No desea director estará encantado de
aprender nada nuevo y discutir el asunto a solas con
menos de los demás. Entre tanto, pedirte acepte la
Siempre va en contra de opinión del grupo. No
la corriente. enfrentarse a él, acudir al
mediador.
Tiene ideas, pero carece Hay que iniciar por hacerle

de capacidad para preguntas fáciles, para
formularlas. ayudarle. Conviene aumentar
su confianza en sí mismo,
felicitándolo por su
intervención.
44
Conoce algunos
Hay necesidad de
temas que repite
devolverlo al tema y
sin cesar y habla
aprovechar las ideas
de ellos
interesantes. Es
interminablemente.
menester tratarlo con
Maneja ideas fijas y
cuidado.
es muy susceptible
Comprenderlo.
Participar en una discusión de grupo es aportar las propias ideas y

enriquecerse recibiendo sin prevención las de los demás.
Argumentos a favor
• Combinan distintos cono-cimientos
• Apropiados para problemas no programables
• Gozan de mayor probabilidad de aceptación si participan los afectados con la decisión
• Mayor compromiso con la decisión por no haber sido impuesta
Después de conocer lo que es el trabajo en equipo, es importante

analizar si usted es una persona a la que le gusta trabajar con otras
o se siente mejor haciéndolo solo.
Evaluación de aptitudes para el Trabajo en Equipo

A continuación se transcribe un breve cuestionario que puede darle
una idea de sus aptitudes para el trabajo en equipo. No hay
respuestas correctas o erróneas.
Encierre en un círculo la letra correspondiente a la respuesta que
más se ajusta a su forma de ser.
1. ¿Qué pienso acerca de los equipos en general?
a. Me agrada sentirme parte de un grupo
45
b. Habitualmente me siento ambivalente acerca de las actitudes

grupales a veces me agradan a veces no.
c. Por lo general, me siento como un extraño, no como parte del

grupo.
2. ¿Me siento cómodo en un ambiente organizado en equipos?
a. Casi todo el tiempo
b. A menudo siento la necesidad de ser cauteloso a cerca de lo que

digo.
c. Jamás podría verme al frente de un grupo.
3. ¿Contribuyo a los esfuerzos del equipo?
a. Contribuyo con mi parte de sugerencias
b. Expreso mis opiniones cuando me las piden
c. Opino solamente cuando es absolutamente necesario
4. ¿Cómo me siento con respecto a los líderes del equipo?
a. Respeto su autoridad pero les hago saber cuando no estoy de

acuerdo con sus decisiones.
b. Los líderes me intimidan y a menudo pretendo saber cosas

sobre las que tendría que formular preguntas.
c. Me resisto a su autoridad y trato de resolver los problemas a mi

manera.
5. ¿Qué pienso acerca de los miembros del equipo?
a. Habitualmente me preocupo por el bienestar de los otros.
b. A veces me intereso por el bienestar de los otros
c. Rara vez hago un esfuerzo por los demás.
46
6. ¿Qué pienso acerca de las opiniones de los demás?
a. Respeto sus puntos de vista, aún cuando difieran del mío
b. Habitualmente escucho lo que otros pretenden decir.
c. Soy intolerante con respecto a los puntos de vista de los otros.
7. ¿Cómo reacciono ante las críticas?
a. Las recibo bien
b. Me ponen nervioso, pero estoy dispuesto a escucharlas
c. Las evito en lo posible
8. ¿Cómo reacciono ante los conflictos al interior del equipo?
a. Pienso que son saludables y trato de utilizarlos

constructivamente
b. Me hacen sentir incómodo, pero soy capaz de afrontarlos
c. Hago lo posible por evitarlos
9. ¿Cómo me adapto a la dinámica grupal?
a. Soy un participante activo, pero permito que los otros trabajen de

la manera que prefieran
b. Me gusta que las cosas se hagan de determinadas maneras,

pero escucho las ideas y opiniones de los demás
c. Suelo inducir a los otros a realizar las cosas a mi manera.
10. ¿Cómo influye en mí el equipo?
a. Soy consciente de mis méritos personales
b. Dudo de mis méritos personales cuando los otros disienten de

mí
c. Las opiniones de los otros influyen considerablemente en mí.
47
RESPUESTA.
Por cada respuesta (a) 15 puntos

Por cada respuesta (b) 2 puntos
Por cara repuesta (c) 1 Punto.
35 – 50 Puntos: Su cociente de aptitud es excelente. Tiene una

buena repuesta ante los conceptos de equipo, líderes y conductas
para interactuar en él.
20 – 34 Puntos: Necesita mejorar su punto de vista hacia los
equipos y la dinámica grupal, asumiendo un papel más activo en
los esfuerzos del equipo.
Menor de 20: Usted es un poco apático a la compañía de los
demás. Necesita modificar un poco su estilo para integrarse en un
ámbito orientado al trabajo en equipo
Trabajo en equipo, es el sistema de trabajo en el cual, varias

personas se distribuyen las tareas para obtener al final un resultado
colectivo, dentro de sus ventajas están:
• El efecto social
• El efecto aditivo
• El efecto factorial
El hombre, tomado como recurso humano, tiene las características

de los demás recursos: escasez relativa, versatilidad, capacidad de
combinación múltiple, etc. Sin embargo debido a su complejidad en
el momento de interactuar en un grupo puede adquirir diferentes
tipos de perfiles o personalidades, que de la forma como sean
administrados, podrán aportar beneficios o perjuicios, dentro de la
ejecución del plan.
48
Analiza el estilo de trabajo de los comités dentro de tu

congregación y realiza un cuadro comparativo de diferencias y
coincidencias entre lo que sucede allí y las características del
trabajo en equipo.
Identifica por lo menos cinco diferencias y cinco coincidencias para

construir el cuadro.
49
50
LECCIÓN No. 6
Conocer el concepto de la dirección como etapa del proceso

¿Puedes definir la palabra líder?
¿Sabes cuál es la diferencia entre líder y jefe?
¿En qué consiste la dirección? La dirección - ejecución - es el

proceso dinámico de hacer realidad una acción que se ha
planeado, preparado y organizado, coordinado y supervisado
directa e indirectamente cada fase de la misma. La dirección trata
exclusivamente con personas.
51
Dirigir es la labor de administrar para asegurar que las personas

tomen una acción efectiva, para el logro de los objetivos.
Una vez que ha planificado y estructurado a las personas en un

esquema organizativo, deberá conducir a su personal, a su equipo
entero a actuar: Usted debe dirigir.
Hay una serie de requisitos que deben estar presentes en un

dirigente si espera lograr que la gente que lo rodea tome una
acción efectiva. La imagen consciente que sus empleados tengan
de él, determinará la medida en que éstos podrán ser motivados
para entrar en acción. Lo mismo sucede con los servidores de
Dios. Si ustedes son guías, pero no saben dirigir, habrá bloqueo y
jamás se derribarán esas murallas dentro del equipo.
La dirección está íntimamente relacionada con cuatro elementos: la

motivación, la autoridad, la toma de decisiones y la integración; por
eso le daremos a cada uno su espacio en adelante.
"Se inicia la dirección motivando la voluntad y el entusiasmo de los

que han de participar"
La motivación de la voluntad del ser humano se relaciona con sus

impulsos, mediante sus aspiraciones en la vida. Por eso, para que
una persona haga algo debidamente, no sólo debe desear, sino
también saber por qué hacer tal cosa.
Según Maslow y su teoría de la motivación, las motivaciones de

todos los seres humanos se pueden clasificar y jerarquizar en una
pirámide así:
52
Maslow sostiene que el ser humano en la medida que satisface sus

necesidades, empezando por las fisiológicas, va experimentando
otras de rango cada vez mayor hasta llegar a las necesidades de
autorrealización personal.
Quien dirige debe identificarse con las necesidades de los

miembros del grupo y ayudarlos a alcanzar satisfacción.
Veamos cinco maneras de motivar a una persona:
1. Haga notar de entrada los beneficios espirituales y materiales,

individuales o colectivos que se derivarán de la actividad a
desarrollar. (Mateo 5:11-12)
2. Familiarice a cada participante con su papel en la organización.

Se supone que quien sabe mandar es porque sabe hacer bien las
cosas... Recuerde: se aprende más del ejemplo que de las teorías.
(Juan 13:15)
3. De a cada uno la importancia que se merece. "El deseo de ser

importante es el impulso más profundo que anima el carácter
humano". "La necesidad de estimación modifica la conducta". Dar
importancia a una persona es confiarle y delegarle responsabilidad
y autoridad. (Juan 15:14-15)
4. Pida opiniones y considérelas con la mayor atención. Esto es lo

que se llama "la técnica de escuchar", y por otra parte "la
administración participativa". Cuando usted pide la opinión de
alguien, está tomando en cuenta las habilidades y el valor de esa
persona. Recuerde: "quien no aprende a escuchar, no aprende a
hablar".
5. De un ejemplo digno. No son bien vistos quienes exigen que

otros hagan lo que ellos mismos no hacen. Jesús se refirió a estos
directores diciendo que "dicen y no hacen. Porque atan cargas
pesadas y difíciles de llevar, y las ponen sobre los hombres de los
hombres; pero ellos ni con un dedo quieren moverlas" (Mateo 23:3-
4).
Todo hombre grande y virtuoso ha tenido siempre alguien a quien

admirar e imitar. No se desea una imitación ciega y pasiva, sino
que el ejemplo del líder sea analizado consciente y críticamente por
el discípulo.
53
Todos los rasgos característicos del líder o administrador: su

sinceridad, fe, capacidad intelectual, temperamento, ánimo volitivo,
imaginación, todo su carácter entrará en juego al momento de
dirigir a su gente. Será observado y criticado más de lo que
imagina. Por lo tanto deberá prepararse para ello.
"El carácter y la personalidad del que manda afectan la dirección"

Es de esperarse cierta incertidumbre y nerviosismo en aquello que
toman parte de la acción, lo cual demanda comprensión, habilidad
o don de mando y buen carácter de parte del líder. Hay tres tipos
de directores:
a. El que por su desconfianza vigila e interrumpe tanto a su dirigido

que le imposibilita el desarrollo de sus propias habilidades.
b. El que descuida excesivamente a sus subalternos, hasta el

fracaso.
c. El que capacita teórica y prácticamente a sus colaboradores, y

observa atentamente la autoridad y responsabilidad que delegó en
ellos para ayudar en lo que sea necesario para la realización de la
labor.
Jesús desarrollo una motivación de tal manera en sus discípulos,

que uno de ellos en un momento crítico dijo: “…Señor, ¿a quién
iremos? Tú tienes palabras de vida eterna.”
La autoridad es un principio bíblico de importancia relevante

(Romanos 13:1).
Trae consigo también grandes responsabilidades, Dios nos ha
delegado autoridad y ello nos compromete directamente con su
obra. (Lucas 9:1)
Sin buena autoridad no hay buena dirección. La autoridad debe

imperar en la dirección - ejecución- de cualquier proyecto.
Además, para evitar confusión, el participante debe responder a un
solo director inmediato. Es difícil y desorientador recibir órdenes de
más de una persona.
"La autoridad es producto de grandes capacidades". La palabra

griega exousía, traducida autoridad, significa primeramente: poder
54
y dominio. Mientras más se reconozca o mejor se realice una labor,

mayor respeto habrá par quien la realiza y para quien la dirige.
Todos respetan al líder seguro, definido y firme. De manera que
hace bien el director que se entrega a la perfección de sus
responsabilidades.
"La autoridad consiste en sentirse libre para hacer lo más

conveniente". También, exousía significa libertad. La libertad hace
madurar a la persona y la conduce al más alto grado de
responsabilidad. La experiencia y la destreza harán que el líder
ejerza sus funciones con libertad y confianza, de donde surgirá una
buena medida de autoridad.
Tomar decisiones es una de las funciones principales de un

administrador y cuando aumenta el grado de complejidad se hace
una función exclusiva de este.
Recuerdo a un profesor en la universidad que nos decía: “a los
administradores nos pagan para eso, para tomar decisiones en los
momentos cruciales”.
La Palabra nos enseña que los cristianos tenemos la mente de

Cristo (1 Corintios 2:16), es decir que bajo la influencia del Espíritu
Santo siempre tomaremos las decisiones correctas, ya que Él nos
guiará a toda la verdad (Juan 16:13).
La toma de decisiones se puede representar gráficamente como un

proceso, así:
55
Se define como “la elección de un curso de acción entre varias

alternativas”
1. Definir el problema: es conveniente identificar el problema

principal para no confundirlo con los colaterales.
2. Analizar el problema: se desglosan los componentes del

problema y los componentes del sistema en que se desarrolla
con el fin de determinar las posibles alternativas de solución.
3. Evaluar las alternativas: conviene determinar el mayor número

posible de alternativas de solución, evaluar sus ventajas y
desventajas así como también la factibilidad de su
implementación y los recursos necesarios.
4. Elegir entre las alternativas: evaluadas las alternativas se

elige la más idónea para la solución del problema y la que
ofrezca mayores beneficios; se seleccionan además dos o tres
alternativas más para contar con estrategias laterales para
casos fortuitos.
5. Aplicar la decisión: esta fase implica poner en práctica la

decisión elegida, por lo tanto se debe contar con un plan para el
desarrollo de la misma.
El administrador debe integrar los recursos humanos y los recursos

materiales que necesita para poner en marcha los planes.
(Nehemías 3)
Para ello existen unas reglas:
56
• El hombre adecuado para el puesto adecuado: las personas

deben poseer las características que el cargo o la función requiera.
• De la provisión de los elementos adecuados: a cada miembro

debe proporcionársele los elementos necesarios para hacer frente
eficientemente a las necesidades de su función.
• De la importancia de la inducción adecuada: es imprescindible

para un eficiente desempeño, que quien es involucrado en un
equipo de trabajo u organización sea a su vez instruido en la
filosofía y objetivos de la misma.
Características que debe considerar un dirigente para ser una

persona de alto rendimiento.
Quien pretende liderar un grupo para desarrollar alguna actividad,

deberá reconocerse como una persona que sin llegar a ser
presumida u orgullosa, tiene pleno conocimiento de sus
capacidades y limitaciones, lo cual lo hace una persona segura de
sí misma y emocionalmente competente para los desafíos que ésta
le presente. Romanos 12:3
Usted sabe que en muchas áreas de su vida se ha hecho “a pulso”.

Ha puesto en movimiento eventos y circunstancias para una
cadena de éxitos, así como también a puesto en movimiento
elementos que han traído en algunos momentos los errores.
57
Cuando el barco parezca estar bien dirigido o en ocasiones

parezca estar a la deriva, siempre reconozca y acepte que usted es
el primer y último responsable.
Conforme al grado de estima de sí mismo y de

responsabilidad se alcanzan niveles de optimismo; su expectación
de que las cosas van a ser mejores mañana, le hará crecer en gran
manera.
Como un hábito, el administrador de alto rendimiento enfoca su

imaginación en lo positivo. Crea imágenes constructivas hacia las
cuales debe dirigirse.
El dirigente absorbe más y más información de su medio. Es

como una esponja que recibe, acumula, procesa y dirige todo lo
que está ocurriendo a su alrededor.
Observa y hace uso de esas señales, claves, pistas y nuevas

direcciones para su actividad privada, para su empresa, para su
vida de hogar, para su recreación.
Usted debe estar convencido de que siempre hay una manera

nueva de hacer las cosas. Esta actitud le mantiene investigando
nuevas oportunidades, nuevos procedimientos, nuevos modos de
hacer excelentes aquellos buenos propósitos.
Usted sabe perfectamente que el éxito está fuertemente enraizado

en su habilidad de transmitir imágenes mentales a otros y en
entender lo que los demás están tratando de comunicarle.
Por lo tanto usted advierte que es su total y plena responsabilidad

el asegurar que sus comunicaciones, sus imágenes mentales, sus
mensajes lleguen en blanco. Es indispensable y a la vez útil que se
58
comprenda exactamente lo que la gente piensa; de cómo perciben

el mundo a su alrededor.
Cuando la fecha limite se aproxima, cuando estalla una crisis

familiar, cuando hay clamor por una decisión, cuando las presiones
de todo tipo crecen violentamente, usted funciona mejor, está en su
ambiente, rueda libremente, trabaja eficientemente. Espera y
anticipa las presiones y las crisis, por ello ha aprendido a usarlas
más bien como un "disparador".
En cada área de su vida usted siente una atmósfera de confianza,

tanto en su hogar como en su trabajo y en su vida social. Sabe que
las personas en ninguna manera buscan deliberadamente quedar
mal. Así, que con toda confianza "pasa la pelota" a otros miembros
de su equipo. Confía plenamente en que aquellos colaboradores
actuarán con responsabilidad.
Usted realmente goza, y disfruta todo lo que hace. Se siente

complacido cuando está en el trabajo, cuando se relaciona con
otras personas, cuando se comunica, cuando alcanza los logros.
El administrador debe ser capaz de convencer a otros de que le

acompañen a ese destino, a las metas que se ha trazado. La
capacidad de persuasión y el sentido de dirección son los que
determinan la eficiencia del líder.
El líder es la persona que tiene la capacidad de hacer que otros lo

sigan voluntariamente y se apropien de sus objetivos.
59
La tercera función administrativa es la dirección, que consiste en el

proceso dinámico de hacer realidad una acción que se ha
planeado, preparado y organizado, coordinado y supervisado
directa e indirectamente cada fase de la misma.
La dirección está íntimamente relacionada con cuatro elementos: la

motivación, la autoridad, la toma de decisiones y la integración.
Tomar decisiones es una de las funciones principales de un

administrador y cuando aumenta el grado de complejidad se hace
una función exclusiva de este.
El dirigente de alto rendimiento debe cumplir con una serie de

virtudes, como la autoestima, responsabilidad, creatividad,
optimismo entre otras; para estar a la altura de las exigencias de su
labor.
Realiza un listado jerárquico de tus necesidades, teniendo en

cuenta la pirámide de necesidades de Maslow.
Identifique cinco ejemplos bíblicos en los que se haya efectuado el

proceso de toma de decisiones
60
LECCIÓN No. 7
Identificar las principales cualidades del dirigente cristiano
¿Conoces la diferencia básica entre líder cristiano y líder secular?
Hay dos elementos importantes a tener en cuenta a la hora de

guiar un grupo de personas hacia una meta:
VERDAD y PERSONALIDAD. Un dirigente no puede exigir a sus

subordinados una respuesta mayor a su propio ejemplo. Hay un
dicho popular que dice: “los gritos de tus hechos son tan fuertes
que no me dejan escuchar lo que dices”.
61
Su carácter mismo y su personalidad, reflejada en sus actos,

hablan al grupo de personas a las cuales se dirige.
La vida que vive ante su auditorio y el ejemplo que da, brindan un

mensaje más convincente que todas las palabras que él habla.
Un hombre no puede guiar a su equipo más allá del punto que él

mismo ha alcanzado, no puede levantarlo más alto que la cumbre
que él mismo ha escalado. Y esto debe tenerse muy en cuenta en
la vida espiritual y el servicio a Dios, pues en ningún otro
llamamiento o profesión, el trabajo de un hombre es tan afectado
por su propia persona y carácter.
Un doctor puede ser un borracho y todavía ser reconocido cómo un

médico experimentado en su comunidad; un abogado puede ser
deshonesto pero todavía reconocido como el abogado más hábil en
la ciudad. Pero no es así con la persona que sirve a Dios. Él tiene
que ser congruente con lo que profesa delante de sus dirigidos.
En el servicio cristiano el "ser" es más importante y llevará más

influencia que el "hacer." En .este estudio estamos haciendo una
lista parcial de cualidades que describen el carácter de un buen
dirigente cristiano. Esta lista de características es tomada del
libro "Cumpliendo Nuestro Ministerio":
1. Él debe ser un auténtico cristiano:
Él debe ser más que un seguidor de Cristo de profesión solamente.

Él debe conocer a Jesús como su Salvador personal habiendo
recibido la salvación completa del Nuevo Testamento y viviendo en
comunión completa con su Salvador. Él debe ser un cristiano en
palabra y en hecho.
2. Él debe ser un caballero:
El debe ser cortés y considerado con todos. Debe ser una persona
sociable, moviéndose libremente entre la gente. También debe
poseer la habilidad de hacer sentir cómodos a los que están en su
compañía.
62
3. Él debe ser un individuo:
El servicio a Dios no es para un loro o una máquina. El no debe ser

solamente un "imitador" o una "grabadora." El tiene que ser él
mismo, original, exactamente como Dios le hizo.
4. Él debe ser un ejemplo:
Un líder siempre debe guardar en su mente que todos los ojos

están fijados en él. El ejemplo que él da tendrá una influencia
profunda sobre las vidas de todos. 1 Timoteo 4:12 "Sino sé ejemplo
de los creyentes..." Tito 2:7 "En todo como ejemplo de buenas
obras..." 1 Pedro 5:3.
5. Él debe ser un verdadero líder:
Hay muchas cualidades que el líder necesita como la confianza,

estabilidad, convicciones firmes y poder de decisión, pero lo que
hace que alguien sea verdaderamente un líder es su capacidad de
servicio, de identificarse con las necesidades de sus dirigidos y de
descubrir el potencial que hay en ellos.
6. Él debe ser una persona de dignidad y seriedad:
El Apóstol Pablo, escribiendo a Timoteo y Tito, declara que los

servidores deben ser sobrios. También escribe que los diáconos
deben ser serios y aun sus esposas deben ser serias y sobrias.
Esto no quiere decir que el hombre de Dios tiene que ser
apesadumbrado y triste.
Siempre, aun bajo presión fuerte, debe mantener una conducta
feliz en público o en privado. Quiere decir que frivolidad y tonterías
no tienen lugar en la vida del servidor. El no es un payaso que
tratara de hacer malabarismos para entretener a la muchedumbre.
7. Él debe tener un gran amor por las almas:
La vida entera del ministro es una de gran sacrificio. Una de las

cosas mas compulsadoras que lo llevará a dar su vida
voluntariamente es el amor. No hay substituto para ello.
63
8. Él debe ser una persona de convicciones profundas
Él tiene que saber lo que hay que hacer y no dejar que nada
intervenga ni le distraiga de su propósito. Él sabrá lo que cree y
estará listo para defender por sus convicciones. Un hombre sin
convicciones es inestable y sin valor en el camino cristiano. A la
vez, él debe mantener un espíritu humilde y dispuesto a aprender.
Convicciones fuertes no deben ser confundidas con una vida
"espiritualmente orgullosa" y "egoísta."
9. Él debe ser una persona de coraje:
Muchas veces tendrá que pararse solo contra oposición fuerte. El

tiene que mantenerse firme para la verdad y justicia, aunque esto
signifique tomar una posición en contra a sus mejores amigos y sus
seguidores más fieles. El no debe tener miedo del hombre, ni del
pecado, ni del diablo.
10. Él debe ser una persona de fe:
El coraje y la fe van juntos. El será valiente si tiene una fe viva en

su Dios. La fe le dará confianza y denuedo para cumplir aquello
para lo cual fue encomendado, aun con oposición. La fe dará la
victoria sobre los poderes del infierno mismo.
11. Él debe ser una persona consagrada:
Los hijos de Dios son gente consagrada (separada). Es necesario

para ser aceptable como sus hijos. "Por lo cual, salid de en medio
de ellos, y apartaos, dice el Señor" (2 Corintios 6:17). Eso es una
separación del mundo. Después, el líder es separado por el
Espíritu Santo del resto de la congregación para el servicio
(Hechos 13; 2). Esto constituye una separación doble para el
servidor.
12. Él debe ser una persona santa:
La santidad es la vestidura apropiada para un servidor de Cristo,

éste debe tener manos y conciencia limpia (Hebreos 9:14).
El servicio a Dios es un trabajo que requiere la mayor pureza de
aquel que ha sido llamado para él, por cuanto a quien se sirve dijo:
“sed santos porque Yo soy Santo” 1 Pedro 1: 16
64
La gente debe sentir la realidad que él conoce a Dios, y que Dios

está en su vida. Su vida debe ser pura y libre totalmente de hábitos
malos. "Consérvate puro" (I Timoteo 5:22).
13. Él debe estar lleno con el Espíritu Santo:
La presencia del Espíritu Santo es el componente fundamental del

servidor de Dios exitoso, solo a través de su dirección es que los
grandes hombres de la historia bíblica obtuvieron victoria sin
importar la circunstancia.
Porque “…no con ejército, ni con fuerza, sino con mi Espíritu…”
Zac. 4: 6
Es necesario tener en claro que significa estar lleno del Espíritu

Santo, no es hablar en lenguas todo el tiempo (Hechos 4: 8), sino
que nuestra vida esté tan invadida por la presencia de Dios que el
fruto del Espíritu aflore naturalmente en ella (Gálatas 5: 22).
14. Él debe ser una persona de gran paciencia:
La paciencia como una manifestación del fruto del Espíritu, es una

virtud indispensable para quien dirige, ya que sin duda en
reiteradas ocasiones debe enfrentar situaciones que lo van a poner
a prueba.
Que recuerde el líder que cuando él pierde su paciencia y a su vez

la confianza en un individuo, su habilidad para ayudar y guiar a esa
persona se limita.
Aun al momento de corregir los errores debe hacerlo con paciencia.
A veces el líder tiene que esperar un buen tiempo para ver a su

equipo funcionando como él espera y así alcanzar los resultados
propuestos.
15. Él debe ser una persona discreta y prudente:
El servidor de Cristo debe ser un estudiante de la naturaleza

humana y entender cómo tratar con cada uno sin causar ofensa.
Una palabra apresurada, una acción impensada a veces puede
causar una ofensa que destruirá la influencia ganada durante
mucho tiempo de esfuerzo. (Eclesiastés 10:1).
65
Debe tener el equilibrio mental y la madurez suficiente como para

respetar la confianza que otros le han tenido, al contarle sus
intimidades en una sesión de conserjería.
16. Él debe ser una persona humilde:
La humildad verdadera es una actitud del corazón. Es simplemente

ser "él mismo" sin aires o pensamientos de vanagloria. Cualquier
hombre, a pesar de su experiencia, edad, posición o grado de buen
éxito, no debe llegar a ser presumido o exaltado en su espíritu.
(Romanos 12:3)
Que el siervo de Cristo conserve su vida clavada en la cruz; que

recuerde él que su vida está ahora en Cristo (Gálatas 2: 20).
Solamente cuando el creyente permanece así es que Dios le puede
usar con libertad.
17. Él debe ser una persona de integridad y honestidad

absoluta:
En todos los asuntos de finanzas, él debe ser honesto hasta con el

último centavo. ¿Cómo puede ser él un "mayordomo de los bienes
de Dios," si es infiel en las cosas materiales de la vida? (1 Corintios
4: 2)
La palabra del líder cristiano será tan buena como algo garantizado
por obligación escrita. (Mateo 5: 37)
El será honorable en todos los negocios con su prójimo, y cuando

él da su palabra o hace una promesa, la cumplirá, aunque requiera
sacrificio por su parte.
18. Él debe ser un estudiante constante:
La Palabra de Dios debe ser su principal deleite, con el

conocimiento progresivo de ella a través de sus horas o días
devocionales, se irá poco a poco convirtiendo en un cada vez más
excelente siervo y todo le saldrá bien. (Josué 1: 8).
Además es recomendable adquirir conocimientos seculares

complementarios, que nos ayudarán a estar plenamente
preparados para ejercer nuestro liderazgo en todo lugar, cargo o
circunstancia. (1 Tim. 4: 13)
66
19. Él debe ser industrioso:
La pereza simplemente no tiene lugar en el servidor de Cristo. No

hay carrera que sea tan activa como la de los cristianos. (Romanos
12: 11)
El servicio a Dios requiere todo lo que tiene un hombre. Aquí, como

en otras profesiones, no hay substitución para el trabajo duro.
Un pastor anciano decía: “yo no le pido vacaciones al Señor,
porque me manda a descansar eternamente”
20. Él debe ser una persona de orden:
Su vida debe ser bien ordenada (1 Corintios 14:40). Él debe tener

un tiempo fijo para levantarse y acostarse.
Debe tomar sus comidas a horas fijas, debe tener un tiempo fijo
para estudiar y orar, descansar, relajarse, y para sus labores
personales.
Sólo por seguir un sistema y orden puede evitar el mal gasto del
tiempo el cual es tan precioso.
Hábitos regulares también tienden a guardarle sano y en buenas

condiciones.
El ministro debe ser puntual y nunca llegar tarde para cualquier

cita.
21. Él debe ser una persona de oración:
La vida de todo cristiano depende en gran manera de su vida de

oración. Un servidor sin oración matará las verdades de Dios. Será
el tiempo que pasa en oración lo que le dará poder para actuar en
Nombre de Dios.
22. Él debe gobernar bien su propia casa:
Aunque es uno de los requisitos para los obispos (pastores),

también es aplicable a todo cristiano que teniendo su familia desea
servir a Dios.
67
Oración y atención para su propio hogar, a veces el líder está tan

ocupado con los problemas de otros que descuida su propia
familia, lo cual produce resultados inesperados que se convierten
en obstáculos para su servicio.
En la siguiente sopa de letras usted encontrará 18 aspectos

importantes que debe tener un servidor de Cristo. Descúbralas.
E Z X L T L A M N O P X Z O I H H
S E R I E D A D L O D A N E D R O
P N L D T E S Ñ B D Q V A H F V N
I A A E D I S C R E T O Z U Y R E
R I C R V L F T K O V E Q M K D S
I C O I O F M A U U G K J I O A T
T N T Q E F O D A D L S B L L D I
U E I L I N T E G R I D A D P I D
S D S K L Q C E Ñ S S A I A M T A
A U O P A E G I K Q D T N D E N D
N R P B M D A N A T Z Ñ V T J A K
T P O S O I R T S U D N I R E S R
O B R E R L G Ñ L D J B I L A T U
Un dirigente no puede exigir a sus subordinados una respuesta

mayor a su propio ejemplo. Hay un dicho popular que dice: “los
gritos de tus hechos son tan fuertes que no me dejan escuchar lo
que dices”.
Su carácter mismo y su personalidad, reflejada en sus actos,

hablan al grupo de personas a las cuales se dirige.
En el caso del dirigente cristiano, el anterior postulado se hace de

más estricto cumplimiento, para que combinando la verdad y la
68
personalidad, con un extenso listado de valores cristianos, se

pueda producir el liderazgo integral que se necesita hoy.
Compara un personaje de la vida pública y uno bíblico identificando

las principales diferencias entre el dirigente cristiano y el secular.
69
70
LECCIÓN No. 8
Conocer el concepto del control como etapa del proceso

¿Tienes claras las tres funciones anteriores del proceso

administrativo?
¿Conoces el significado de supervisión?
La esencia de esta función consiste en regular el trabajo de la

organización.
Dios controla su iglesia a través de su Espíritu Santo, la supervisa

en todo momento. (Apocalipsis 2 y 3; Salmo 139).
71
Es menester, para garantizar la consecución de los objetivos,

asegurarnos de que el plan se está desarrollando como fue
predeterminado y de no ser así detectar rápidamente las causas
para hacer los ajustes correspondientes a las desviaciones.
Se debe comparar lo planeado con lo obtenido. (Isaías 5: 1-2)

Los resultados de la evaluación se retroalimentan al proceso de
planeación.
Es muy importante también, no perder de vista la necesidad de

evaluar continuamente el trabajo en la medida que se va
desarrollando. Así se podrán ir mejorando las etapas siguientes y
formando en la iglesia un plan de trabajo permanente. El proceso
de evaluación permanente puede ilustrarse de la siguiente manera:
Algunas preguntas claves para revisar el plan son las siguientes:
¿Cuál es la diferencia existente entre lo que se planeó y los

resultados actuales?
¿En qué fallamos? ¿Cuáles metas fueron superadas? (por ejemplo:
si nos habíamos dispuesto a visitar 5000 hogares, nos damos
cuenta que logramos visitar 8000 hogares, por lo que se superó la
planificación).
¿Cuáles son los nuevos problemas y oportunidades que están

siendo observados? ¿Qué soluciones o procedimientos están
dando buen resultado y cuáles están fracasando? ¿Qué ha
aprendido usted en su experiencia personal?
72
¿Cuáles son algunas corrientes o información nueva y

trascendental con respecto al plan? (por ejemplo: en el trabajo con
estudiantes se observa que una universidad en particular se está
convirtiendo en extremista).
Deje lugar para incluir nuevos elementos en el plan y también

elimine algunos de los viejos elementos en cada una de las
revisiones. Piense en lo siguiente: "Si está haciendo bien su
trabajo con su personal, debe tener nuevas y mejores ideas cada
año".
Cuando usted tenga una nueva idea simplemente aplíquele el

principio de los "cinco pasos" del bosquejo general de planificación.
Si se trata de algún plan en el servicio cristiano, pida al Señor que
confirme esa nueva idea y cómo dicha idea deberá ser ajustada
dentro del presente plan.
Enseguida determine qué objetivos son los que la nueva idea

afecta y favorece, y cómo se comparan estos objetivos con
aquellos en el plan ya existente.
Luego haga lo mismo con el programa o procedimiento. Al hacer

este tipo de revisión con el calendario, asegúrese especialmente de
buscar la dirección de Dios para establecer el tiempo correcto al
mejorar dicho calendario con ideas nuevas (fechas nuevas).
Existe la posibilidad de que usted se sienta tentado a cambiar su

plan demasiado a menudo. Si usted sigue esta práctica de estar
cambiando el plan e incluyendo nuevas ideas cada semana o cada
cierto período de tiempo, puede suceder que sus dirigidos pierdan
confianza en dicho plan y no le seguirán más adelante. Cada
cambio y cada ajuste deberá hacerse en forma cuidadosa, a la luz
se este principio.
¿Qué ocurre si los recursos necesarios, requeridos para la

ejecución de su plan (tal como se muestra en la hoja de trabajo
correspondiente) no fueran obtenidos? O, ¿se prevé que son muy
difíciles de conseguir?
Por ejemplo: ¿Qué puede usted hacer en el momento que se da
cuenta que no tiene todo el personal necesario, tal como su plan lo
requiere?
73
Ore y agradezca a Dios porque El suplirá todos los recursos que

son verdaderamente necesarios.
Verifique nuevamente y cerciórese al punto de estar seguro de que

dichos recursos no se encuentran disponibles.
Si es así, investigue cuidadosamente las diferentes maneras de

modificar el programa y el calendario, para realizar los objetivos sin
los recursos citados.
Modifique sus objetivos solamente como un último recurso. En el

caso de la labor del cristianismo deberá hacerse solamente
cuando Dios nos muestre que eso es lo que El desea. (Esto se
verifica mediante la investigación de nuevas alternativas para el
programa y el calendario, mediante la oración y mediante los
recursos con que se cuente actualmente).
La esencia de esta función consiste en regular el trabajo de la

organización.
Es necesario, para garantizar la consecución de los objetivos,
asegurarnos de que el plan se está desarrollando como fue
predeterminado y de no ser así detectar rápidamente las causas
para hacer los ajustes correspondientes a las desviaciones.
Por esto se debe comparar lo planeado con lo obtenido, los

controles deben ser permanentes, el resultado de estas
evaluaciones debe retroalimentar el proceso de planeación.
Investiga cuales son los diferentes sistemas de control que existen

en el mundo secular y has una aplicación de uno de ellos al
contexto cristiano.
74
Preguntas de selección múltiple con única respuesta
1) El concepto de administración está relacionado con:
a) Un empleo b) un proceso
c) una función d) Un llamado a servir
2) La importancia de la administración está dada, por el hecho de:
a) Sus autores b) su antigüedad

c) sus buenos resultados d) su aplicabilidad a todo
aspecto
3) No hace parte del proceso administrativo:
a) Instruir b) Dirigir
c) Organizar c) Supervisar
4) Se define como “el proceso de predeterminar el curso de una

acción, dentro de un tiempo especifico” a:
a) Administrar b) Gestionar
c) Planificar c) Controlar
5) Un plan debe construirse a partir de:
a) Un problema b) Una necesidad
c) Una carencia d) Todas las anteriores
6) Son elementos fundamentales dentro la planeación y nos

permiten determinar el grado de éxito en la ejecución de un
plan:
a) Los objetivos b) Los cronogramas
75
c) Los líderes d) los proyectos
7) Es el proceso de colocar hombres y mujeres dentro de una

estructura, para el logro de los objetivos expresados en el plan:
a) Estructurar b) Organizar
c) Administrar c) Trabajo en equipo
8) Asignar tareas, responsabilidades y autoridad, corresponde al

principio de:
a) Delegar b) Sugerir
b) Reclutar d) Discipular
9) Cuando varias personas se distribuyen las tareas para obtener

al final un resultado colectivo, se dice que existe:
a) Armonía b) Coordinación
c) Buena administración d) Trabajo en equipo
10) "Cuando varios individuos se reúnen para formar un grupo y

cada cual aporta sus conocimientos personales, sus
habilidades, sus ideales y sus motivaciones, se produce un
incremento en los resultados mediante la sinergia”, la anterior
afirmación corresponde a:
a) Efecto factorial b) Efecto aditivo
c) Efecto sinérgico d) Ninguno de los anteriores
11) “Es el proceso dinámico de hacer realidad una acción que se

ha planeado, preparado y organizado, coordinando y
supervisando directa e indirectamente cada fase de la misma”:
a) Planear b) Organizar
c) Administrar c) Dirigir
76
12) Tomar decisiones es una de las funciones principales de la

administración y cuando aumenta el grado de complejidad se
hace una función exclusiva de:
a) Quien dirige b) Quien actúa
b) Quien recluta d) Quien discípula
13) No hace parte del proceso de toma de decisiones:
a) Definir el problema b) Revisar lo planeado
c) Aplicar la decisión d) Elegir las alternativas
14) En el servicio cristiano el "ser" es más importante y llevará más

influencia que el "hacer", el anterior postulado está relacionado
con la virtud del dirigente cristiano que se conoce como la:
a) Amabilidad b) Congruencia
c) Actitud d) Todas las anteriores
15) ¿Función cuya esencia consiste en regular el trabajo de la

organización?
a) Regular b) Controlar
c) Trabajo en equipo d) Toma de decisiones
16) Los resultados de la evaluación hecha en la etapa del control se

retroalimentan con el proceso de:
:
a) Planeación b) Corrección
c) Acondicionamiento d) Organización
77
ACTIVIDAD/TAREA: Términos sinónimos, aunque se acostumbra

tratar a la tarea como una acción componente de la actividad. En
general son acciones humanas que consumen tiempo y recursos, y
conducen a lograr un resultado concreto en un plazo determinado.
Son finitas aunque pueden ser repetitivas.
ANÁLISIS: Acción de dividir una cosa o problema en tantas partes

como sea posible, para reconocer la naturaleza de las partes, las
relaciones entre éstas y obtener conclusiones objetivas del todo.
COORDINAR: Acto de intercambiar información entre las partes de

un todo. Opera vertical y horizontalmente para asegurar el rumbo
armónico y sincronizado de todos los elementos que participan en
el trabajo.
DIAGNÓSTICO: Identificación y explicación de las variables

directas e indirectas inmersas en un problema, más sus
antecedentes, medición y los efectos que se producen en su medio
ambiente.
EFICACIA: Capacidad de lograr el efecto que se desea o se

espera. Indicador de mayor logro de objetivos o metas por unidad
de tiempo, respecto a lo planeado.
EFICIENCIA: Capacidad de disponer de alguien o de algo para

conseguir un efecto determinado en el menor tiempo. Indicador de
menor costo de un resultado, por unidad de factor empleado y por
unidad de tiempo. Se obtiene al relacionar el valor de los resultados
respecto al costo de producir esos resultados.
ENFOQUE: apreciación, percepción o concepto.
ESTRUCTURACIÓN: acción por medio de la cual se ordenan las

partes de un todo
EVALUAR: Acto de comparar y enjuiciar los resultados alcanzados

en un momento y espacio dados, con los resultados esperados en
78
ese mismo momento. Es buscar las causas de su comportamiento,

entenderlas e introducir medidas correctivas oportunas.
FINES: Son los efectos que se obtienen con el logro de los

objetivos.
FUNCION: Mandato formal permanente e impersonal de una

organización o de un puesto de trabajo.
GESTIÓN: Acción y efecto de administrar.
INTERACCIÓN: Acción que se ejerce recíprocamente entre dos o

más objetos, agentes, fuerzas, funciones, etc.
META: Es la cuantificación del objetivo específico. Indica la

cantidad y unidad de medida del resultado deseado y el tiempo y
lugar para lograrlo.
MÉTODO: Sucesión lógica de pasos o etapas que conducen a

lograr un objetivo predeterminado.
OBJETIVO ESPECÍFICO: Es la especificación de una parte del

objetivo general. El conjunto de objetivos específicos logran el
objetivo general.
OBJETIVO GENERAL: Se define como "un deseo a lograr".
ORGANIZAR: Acto de acopiar e integrar dinámica y racionalmente

los recursos de una organización o plan, para alcanzar resultados
previstos mediante la operación.
PLAN: Conjunto de programas y proyectos relacionados entre sí y

conducentes a un objetivo común. También conjunto armónico de
actividades para lograr un resultado concreto.
PLANIFICACIÓN: Proceso racional y sistémico de prever,

organizar y utilizar los recursos escasos para lograr objetivos y
metas en un tiempo y espacio predeterminados.
POTENCIAL: Fuerza o poder disponibles de determinado orden.

Potencial militar, económico, industrial.
79
PRESUPUESTO: Plan financiero de ingresos y egresos de corto

plazo conformado por programas, proyectos y actividades a realizar
por una organización, presentándose en determinadas
clasificaciones.
PROBLEMA: Situación anormal respecto a las conductas o hechos

considerados "normales" en un momento histórico determinado y
un lugar dado.
PROCEDIMIENTO: Ciclo de operaciones que afectan a varios

empleados que trabajan en sectores distintos y que se establece
para asegurar el tratamiento uniforme de todas las operaciones
respectivas para producir un determinado bien o servicio.
PROGRAMA: Conjunto armónico de objetivos, políticas, metas y

actividades a realizar en un tiempo y espacio dados, con
determinados recursos. Está conformado por proyectos.
PROYECTO: Conjunto armónico de objetivos, políticas, metas y

actividades a realizar en un tiempo y espacio dados, con
determinados recursos.
RECURSOS: Son los medios que se emplean para realizar las

actividades. Por lo general son seis: humanos, financieros,
materiales, mobiliario y equipo, planta física y tiempo.
RETROALIMENTACIÓN: también denominada retroalimentación o

feedback, significa "ida y vuelta" es, desde el punto de vista social y
psicológico, el proceso de compartir observaciones,
preocupaciones y sugerencias, con la intención de recabar
información, a nivel individual o colectivo, para intentar mejorar el
funcionamiento de una organización o de cualquier grupo formado
por seres humanos.
SINERGIA: Acción de dos o más causas cuyo efecto es superior a

la suma de los efectos individuales.
SISTEMA: Conjunto de cosas que relacionadas entre sí

ordenadamente contribuyen a determinado objeto.
SUPERVISAR: Acto de vigilar que los hechos de un trabajo

sucedan conforme a las normas preestablecidas y en el tiempo y
lugar determinados.
80
TEORÍA: Hipótesis cuyas consecuencias se aplican a toda una

ciencia o a parte muy importante de ella.
TRABAJO: Acción humana, individual o colectiva, que conduce a

la obtención de un producto o a la prestación de un servicio en un
tiempo y espacio determinado y con el apoyo de otros recurso
CONCLUSION
Hemos recorrido rápidamente algunos de los principios básicos de

la administración, aplicándolos al quehacer cristiano, desde el
punto de vista de la vida individual del creyente, así como del
servicio a Dios en todas sus manifestaciones dentro de la iglesia de
Cristo.
De la asimilación y práctica de lo aprendido dependerá la

comprobación de la efectividad de dichas herramientas
administrativas y la materialización de los resultados aquí
sugeridos.
Es tarea del estudiante de este modulo profundizar en los

conceptos aquí relacionados para obtener el mayor provecho de
ellos en su desempeño diario, así como la exploración de los
nuevos para estar actualizado en una materia de importancia vital
en el desarrollo integral del ser humano.
Es el cristiano como hijo de Dios, la persona llamada a sobresalir

en todo lugar u oficio por sus cualidades y excelencia (Daniel 1:20),
como quiera que contamos con un recurso exclusivo e inigualable,
la presencia del Espíritu Santo en nuestra vida.
81
BIBLIOGRAFÍA
• Asociación de Cooperativas Argentinas – Sistemas de Extensión
Cooperativo “Gestión de Establecimientos”
• Durán Regina, Scoponi Liliana y col. “El Gerenciamiento en el
Siglo XXI”. 2.005
• Esperanza Castellanos. Curso de formación Ministerial para el

nuevo milenio “Administración Pastoral”. Iglesia Pentecostal Unida
de Colombia, Distrito 10.
• J. Mónica Thompson B. Jonathan Antezana I. “El proceso

administrativo” ithompson@promonegocios.net, Septiembre de
2006.
• Juana Villalva. www.monografias.com, jvillalva@cantv.net

“Etapas del Proceso Administrativo”
• Koontz, Harold; OïDonnell, Cyril; Weihrich, Heinz. “Elementos de

administración”. "Essentials of management". 1983. McGraw-Hill.
impreso.614 p.
• Santa Biblia, versión Reina-Valera 1960
• Santinelli José y otros “CONVENIOS” AACREA-BNA-FBPBA.

1981
82

TB201 ElementosdeAdministracion v1

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Elementos De Administración

La Ejecución de Este proyecto estuvo coordinada por

HONORABLE CONSISTORIO DE ANCIANOS

Rev. JORGE HUMBERTO CRISTANCHO

La dirección General de este proyecto estuvo a cargo de

La Revisión y diseño instruccional de este proyecto estuvo a cargo de

La revisión, redacción y adaptación pedagógica de este modulo estuvo a cargo de

Diagramación y revisión de estilo

A Dios gracias por su infinita Bondad y misericordia

Actividad de Auto aprendizaje extra clase 14

Actividad De Auto aprendizaje Extra clase 17

Elabore el calendario o agenda de actividades. 24

Actividad de Auto aprendizaje Extra clase 28

Actividad de Auto aprendizaje Extra clase 40

Actividad de Auto-aprendizaje Extra-clase 49

Actividad de Auto-aprendizaje Extra-clase 60

Actividad de Auto aprendizaje extra clase 69

Actividad De Auto aprendizaje Extra clase 74

La importancia de la administración radica en que es

Para llegar a ser mejores mayordomos, administrando bien el

El contenido del presente texto ha sido desarrollado sobre la

"Ahora bien se requiere de los administradores que cada uno

Conocer el concepto y la importancia de la administración dentro

¿Conoces el significado de la palabra organización?

¿Sabes cuál es la diferencia entre un objetivo y una meta?

Según algunos autores la administración es:

Koontz y O´Donnell: es el “proceso de diseñar y mantener un

Chiavenato: es la “forma de utilizar” los diferentes “recursos

Pagés: es “seleccionar y desarrollar el sistema y la tecnología” de

Arce: es “ordenar y organizar” en especial la hacienda y/o los

¿Qué es entonces la administración?

La administración generalmente es definida como el proceso de

Visto así, se puede afirmar que la administración…

• Como un proceso consiste en una serie de actividades y

• Es el proceso que reúne y pone en funcionamiento una variedad

• Significa actuar en dirección hacia el logro de una meta a través

• Implica llevar a cabo actividades en un entorno organizacional: es

• En un sentido aplicado más al cristiano, podemos decir que

menos. Concordando así con la enseñanza de Jesús a cerca del

• De manera que un administrador es el que sirve a los demás y en

Los principios de administración son fundamentales para el

Como cristianos debemos aprender a ser buenos administradores,

Tanto en el antiguo como en el nuevo testamento existen ejemplos

Sin lugar a dudas el éxito de los personajes antes mencionados se

En el caso del Apóstol Pablo en 2 de Timoteo 2:2 le recomienda a

Como podemos ver la Biblia no es ajena a este tema, por eso en la

Finalmente podemos concluir que las habilidades administrativas

Podemos llegar a tres conclusiones muy importantes:

La administración desde el punto de vista académico, es la ciencia

Su importancia radica en la aplicabilidad que revisten sus principios

Recopile cinco conceptos diferentes a los del modulo sobre la

¿Por qué considera que es importante la administración en el diario

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enfoque global de interacción para alcanzar objetivos, forman el

Fuente: Introducción a la Teoría General de la Administración.

Dios planeó 1 Pedro 1: 18-20

Dios organizó Efesios 4: 11

Dios dirige Mateo 28: 19; Marcos 16: 15-16

Dios controla Juan 14: 26; 16:13; Hechos 15: 28

En los siguientes cuatro capítulos nos ocuparemos de cada uno