t 1

Bimestre Proyecto
3
La influencia de la publicidad
Ámbito: Participación social
Práctica social del lenguaje: Analizar el efecto de los mensajes publicitarios a través
de encuestas

Aprendizajes esperados
Se espera que durante este proyecto:
ŠAnalices las características de los mensajes publicitarios.
ŠIdentifiques el efecto de los mensajes publicitarios en los consumidores.
ŠIdentifiques características y funciones de los recursos lingüísticos y visua-
les empleados en los anuncios publicitarios.
ŠDescribas el impacto de los anuncios publicitarios en la sociedad mediante
un texto.
ŠAnalices, interpretes y organices los resultados de una encuesta en un
informe.

La publicidad es una forma de comunicación que las compañías, las instituciones y

los individuos suelen emplear para influir en las personas con el fin de que compren
un producto, apoyen una iniciativa, conozcan un servicio o cambien sus conductas.

Encontramos publicidad en muchos lados: en nuestra casa cuando prendemos la te-

levisión, escuchamos la radio o usamos Internet; y cuando salimos a la calle la vemos
en espectaculares, en el transporte y en carteles; entre otros lugares.

Vivimos en un mundo repleto de anuncios publicitarios, ya sea con o sin fines de

Gran parte de los mensajes
publicitarios buscan influir
en las decisiones de compra de
las personas.
lucro; abundan las campañas publicitarias que nos invitan a consumir un producto
o a pensar de cierta manera, y mensajes que nos muestran valores y nuevas formas
de comportamiento.
La efectividad que han demostrado tener los mensajes publicitarios hace que en la
actualidad sea difícil encontrar espacios donde no esté presente la publicidad. Esto se
debe a que los publicistas emplean diversos recursos y aprovechan los conocimientos
que aportan diferentes disciplinas, como la psicología, la economía y la sociología,
entre otras, para entender el comportamiento de la gente y saber cómo llamar su
atención.

Sin embargo, las campañas no siempre funcionan como se espera. Por eso en oca-
siones empresas o instituciones llevan a cabo encuestas para saber si sus anuncios y
campañas publicitarias fueron realmente efectivos.

En este proyecto realizarás, en equipo, una encuesta para evaluar el impacto de un

anuncio publicitario que tú mismo elegirás.

Llevarás a cabo diversas actividades para conocer las características de los mensajes
y para desarrollar habilidades de análisis y comunicación al evaluar anuncios.

Compartir tus hallazgos cumplirá con el propósito comunicativo de contribuir a que

otras personas hagan frente a las emisiones publicitarias y no se dejen influenciar por
mensajes que promueven conductas que las pueden perjudicar.

54
 Preguntas para andar

Inicio
1. Elige en grupo dos anuncios publicitarios. Luego responde individualmente.

Š¿Qué características hicieron que te interesaras en ellos?

Š¿Cómo influyen en ti esos anuncios?
Š¿Qué recursos emplean los anuncios para convencerte?
Š¿Has participado en alguna encuesta? ¿Cuál era su objetivo?
Š¿Has visto los resultados de una encuesta? ¿Dónde se presentaron? ¿Cuál
era la finalidad de la encuesta?

ŠDiscutan, lleguen a conclusiones y anótenlas en sus hojas de cuaderno.

Nuestro trabajo

Planeación
Para hacer la encuesta y redactar el informe correspondiente, llevarás a cabo una
serie de producciones. Para formarte una idea de ellas, revisa los párrafos iniciales
de cada subtítulo del proyecto. Planifica con tu profesor y tus compañeros de equi-
po el tiempo que necesitarán para analizar anuncios publicitarios y para planear
y desarrollar la encuesta. No olvides asignar una sesión semanal a las actividades
permanentes; para efectuarlas, puedes consultar las páginas finales del libro.

ŠClasificación de anuncios publicitarios en función de un criterio específico

ŠDiscusión para el análisis del contenido y las características de los anuncios
ŠDiscusión grupal sobre el impacto de los mensajes publicitarios
ŠElaboración de lista de preguntas que se incluirán en la encuesta sobre el
anuncio publicitario seleccionado y su influencia en los usos y las costumbres
de los consumidores
ŠSelección de la población muestra a la que se aplicará la encuesta
ŠSistematización de los resultados de la encuesta (empleo de tablas o gráficas
que organicen la información recabada)
ŠRedacción del borrador del informe de la encuesta
ŠProducto final: Informe de la encuesta sobre el efecto de los mensajes publici-
tarios, el cual se compartirá con la comunidad

Con el apoyo de tu profesor, revisa los materiales con que cuentan. Establezcan
cuáles necesitan conseguir y cuáles pueden sustituir por otros. Es recomendable
que cuenten con los siguientes.

ŠRevistas, periódicos, carteles o cualquier otro medio que tenga anuncios publi-
citarios. En caso de que quieran analizar anuncios de televisión o radio, trans-
criban el anuncio o, si es posible y cuentan con los recursos, grábenlos a fin de
reproducirlos en clase.
ŠHojas para imprimir la encuesta y materiales para registrar los resultados
ŠLibros o páginas de Internet que contengan información sobre las encues-
tas, sus características y la forma de llevarlas a cabo. Pueden consultar el
libro El cuestionario: recomendaciones metodológicas para el diseño de un
cuestionario, de Fernando García Córdoba, México, Limusa, 2002; y la página
aprendeenlinea.udea.edu.co/lms/ova/mod/resource/view.php?id=822
ŠMedios para difundir los resultados de su encuesta:

ŠUna exposición, para lo cual requerirán láminas, plumones o acetatos

ŠEn medios electrónicos, donde necesitarán computadora, acceso a Internet
(si es posible), proyectores u otros recursos electrónicos.

55
 Anuncios publicitarios clasificados
Desarrollo

en función de un criterio
En esta parte observarán anuncios publicitarios y los clasificarán con base en un cri-
terio. Esto facilitará el análisis de sus contenidos.

2. Busca en equipo anuncios publicitarios en distintos medios de comunicación

(radio, televisión, revistas, periódicos, etcétera). Pueden asignar un medio di-
ferente a cada integrante.

ŠConsulten la variedad de medios que eligieron y seleccionen aquellos anuncios

que llamen su atención. De preferencia, elijan los que traten temas poco comu-
nes, por ejemplo, en los que se promociona un producto o publicidad turística.
ŠCompartan la publicidad que seleccionaron con los integrantes del equipo.

Con el fin de facilitar su análisis y comparación, conviene que clasifiquen los anun-
cios. Esta actividad consiste en agruparlos de acuerdo con un criterio, es decir, con
una condición o una idea que ayude a formar conjuntos. Por ejemplo, el criterio para
clasificar un anuncio puede ser el tema que aborda, su propósito o el público al que
se dirige.

3. Definan un criterio y los grupos en que clasificarán los anuncios. A continua-

ción se proponen tres criterios, pero ustedes pueden sugerir otros.

Criterio 1 Criterio 2 Criterio 3

Tema Propósito Destinatarios

Grupos ŠTurismo ŠPromover ŠProfesionistas

en que se ŠPolítica un producto ŠNiños
clasificarán ŠSalud ŠFomentar ŠJóvenes
los anuncios ŠEcología una conducta ŠAmas de casa
ŠModa ŠEliminar
una conducta
ŠDifundir una idea

Los anuncios están en todas

partes y los percibimos, sobre ŠUna vez que hayan elegido un criterio, clasifiquen los anuncios de acuerdo con
todo, por los sentidos de la vista los grupos en que se divide.
y el oído. ŠComenten las diferencias entre los anuncios de un grupo y otro. Para hacerlo
pueden plantearse preguntas como las siguientes:

Š¿Qué tipo de lenguaje se emplea en cada grupo de anuncios? ¿Es formal o

informal? ¿Se recurre a juegos de palabras?
Š¿Qué diferencias y semejanzas hay entre las imágenes mostradas en los
anuncios?
Š¿Qué tipo de información se proporciona y en qué cantidad?
Š¿Qué diferencia hay entre los productos que se promocionan en cada caso?
Š¿Qué características tienen los personajes que aparecen en cada grupo?
ŠEn su caso, ¿qué música emplean?
Š¿Qué otras peculiaridades notan en cada grupo?

ŠTomen nota de los recursos empleados para llamar la atención del público y con-
vencerlo de consumir un producto o cambiar su conducta.

56
ŠGuarden sus anotaciones para emplearlas más adelante, cuando discutan sobre
las características de los anuncios publicitarios.

Discusión para el análisis del contenido

y las características de los anuncios
Ahora aprenderán acerca de las características de los anuncios, lo cual les servirá
para analizar su contenido. También discutirán en equipo si los anuncios que se-
leccionaron tienen dichas características y cómo esto determina su mensaje. Lo
anterior facilitará que reconozcan el impacto de los anuncios publicitarios.

4. Escriban en sus hojas de cuaderno, y de manera individual, una definición de

“anuncio publicitario”, con base en lo que han estudiado en grados anteriores.

ŠCompartan su definición con todos sus compañeros y escriban una grupal.

Para analizar el contenido de la publicidad hay que tener en cuenta los recursos que
utiliza para lograr su objetivo. A continuación hay algunos temas de reflexión que les
ayudarán a comprender estos recursos.

5. Cuando tengan claro qué es un anuncio publicitario, analicen en equipo Características y función de
los anuncios que seleccionaron y determinen cuál es la función que cada los anuncios publicitarios.
uno cumple. Pueden guiarse con estas preguntas: Diferencia entre la
información presentada
Š¿Qué mensaje transmite el texto? en los mensajes
Š¿Qué ideas o emociones evocan las imágenes? publicitarios y la realidad
Š¿Qué intención tiene el anuncio?

ŠComparen sus respuestas con la siguiente información.

La función de los anuncios publicitarios es promover la venta de un producto o

servicio o fomentar una conducta, como las campañas que impulsan acciones
o valores.

La publicidad tiene diferentes propósitos, de acuerdo con el producto, servicio o

conducta que pretende promover; sin embargo, de manera general existen dos
propósitos en los que todos los anuncios coinciden:

ŠConvencer a las personas de adquirir un producto o servicio, para lo cual

describen sus características y beneficios.
ŠModificar la conducta de las personas para que compren un producto, http://tiny.cc/9td4dx
abandonen ciertas conductas (como comer demasiado) o realicen una
actividad (hacer ejercicio).

Un anuncio publicitario requiere determinadas características para lograr su

función y sus propósitos. A continuación veremos esas características.

6. Lean la información de la siguiente página y comenten si los anuncios

seleccionados tienen las características que se describen.

ŠExpongan sus conclusiones. Hagan propuestas de cambios que harían a los

anuncios para que cumplan las características que no presentan.

57
 Atractivo para el público Creación de una necesidad

Esto se logra mediante el uso de El mensaje debe crear la

textos, imágenes, sonidos, frases
y símbolos, entre otros recursos,
que sean vistosos e interesantes.
necesidad de adquirir el producto
o el servicio al especificar los
beneficios y las novedades que
ofrece. También puede fomentar
en el público la necesidad de
cambiar una conducta.

Permanencia
en el tiempo
El anuncio debe generar un
impacto en el público al que
va dirigido, de manera que
permanezca en su mente aunque
el tiempo pase.
Originalidad
Para captar la atención y
despertar el interés del público,
el publicista debe buscar
que su anuncio sea original
y emplear su creatividad para
plantear situaciones llamativas
y novedosas.

Persuasión Claridad Informativo

El anuncio El mensaje debe ser El anuncio debe

publicitario debe claro y conciso. dar a conocer las
convencer sobre características
los beneficios del producto o
del producto servicio que se está
que promociona ofreciendo, así como
al resaltar sus sus beneficios.
características y la
manera en que se
sentirá la gente al
adquirirlo.

ŠCompartan sus observaciones con el grupo. Después, discutan las semejan-

zas y diferencias entre los anuncios.

58
 Como ya vimos, la publicidad tiene el propósito de persuadir a los consumido-
res, para eso utiliza recursos que ocasionan que el individuo se sienta atraído
persuadir. Convencer
hacia el producto. Comúnmente muestra situaciones poco realistas, por ejem-
a alguien de que crea
plo, un sujeto realizando acciones que pocas personas pueden llevar a cabo,
o haga algo.
como aventarse desde un avión o transportarse en autos deportivos.
aspiraciones.
Pretensiones o deseos
Valiéndose de las aspiraciones sociales del público —como ser guapo, delgado,
de conseguir algo.
tener fama y fortuna, y ser exitoso—, los publicistas crean mensajes que resultan
llamativos e interesantes, aunque no coincidan con la realidad.

Otro recurso es exagerar la información o presentarla fuera de contexto, como

adjudicar cualidades extraordinarias a un producto; por ejemplo, hacer creer
que un desodorante vuelve atractivos a los hombres.

7. Analicen en equipo los anuncios publicitarios que seleccionaron y bus-

quen ejemplos en los que la realidad sea distorsionada o exagerada.
Pueden guiarse con el siguiente ejemplo.

Descripción de
Producto Recursos Recursos la situación Mensaje que
o servicio visuales auditivos que presenta se transmite
el anuncio

Colchón Una persona No utiliza. Una persona Dormir en el

con aspecto está durmiendo colchón que se
relajado y un en un colchón. anuncia brinda
colchón que tranquilidad.
aparenta ser
muy cómodo.

ŠCompartan sus ejemplos con el grupo y argumenten si hay diferencias entre Los anuncios contienen imágenes
la información que se presenta en los anuncios y la realidad. atractivas que no siempre coinciden
con la realidad.

8. Escribe una definición personal de lema o eslogan. Luego lee el siguiente tema
de reflexión y verifica que sea correcta. Si no es así, haz los cambios pertinentes.

¿Recuerdas alguna frase que te haga pensar inmediatamente en un producto? Características de

Pregunta a tus padres o abuelos si aún recuerdan frases que promocionaban los lemas (eslóganes)
ciertos productos cuando eran niños. publicitarios y los efectos
que pretenden inducir en
Los publicistas utilizan los términos lema o eslogan para referirse a una frase la audiencia.
corta, memorable y fácil de recordar que alude a las bondades de un producto Recursos lingüísticos
o servicio. Es un recurso muy utilizado en publicidad; su propósito es asignar empleados en los
al producto o servicio un rasgo exclusivo que lo diferencie del resto. Veamos un mensajes publicitarios
ejemplo:

Producto: Agua embotellada

Eslogan: ¡Toma Agualit y siéntete ligera!
Significado: Beber agua te “aligera” porque pierdes peso.

59
 9. Identifica en equipo los lemas de la publicidad que seleccionaron. Lle-
guen a un acuerdo sobre su significado.

Para que un eslogan sea efectivo debe tener las siguientes características:

Dar a conocer
Ser una frase corta,
los beneficios
simple y creíble
del producto
Provocar que
Ser fácil de memorizar el consumidor se
y repetir sienta bien al
¡Toma Ligerex adquirir el producto
y siéntete ligera!
Captar la atención
del consumidor
ŠComenten: ¿los lemas de los anuncios que han encontrado tienen estas
características?

Además, los lemas publicitarios usan diversos recursos lingüísticos para crear
efectos en los consumidores. Uno de los más utilizados son las figuras retóricas,
por ejemplo: la hipérbole, la anáfora, la metáfora, la antítesis y la comparación.

Figura retórica Características Ejemplo

Se exageran las Autodan: más rápido que

Hipérbole características o los el viento.
beneficios del producto.
Consiste en repetir ciertas Jabón Floral. ¡Refresca tu
Anáfora palabras para que se cuerpo! ¡Refresca tu vida!
recuerden fácilmente.
Se expresa una palabra Lentes Marlot, la luz de
o frase común, pero con mi vida.
Metáfora
un significado distinto
del habitual.
Contrapone dos palabras o Arroz instantáneo: fácil de
Antítesis frases opuestas para resaltar preparar, difícil de olvidar.
los beneficios del producto.
Presenta términos o Papel higiénico: resistente
características semejantes como el acero, pero suave
Comparación
entre dos objetos, personas o como el algodón.
situaciones.

ŠAnalicen, en grupo y con su profesor, las figuras retóricas que se usan en los
lemas de los anuncios y digan qué efecto tienen.

10. En equipo y basándose en el análisis de los anuncios que han estudiado, re-
dacten un texto titulado “Características y funciones de los anuncios publici-
tarios”. Compártanlo con el grupo y discutan, con la guía del profesor, si han
logrado incorporar lo aprendido hasta ahora.

ŠHagan las modificaciones convenientes a su texto a partir de lo que hayan dis-

cutido. Guarden la versión definitiva y retómenla cuando sea necesario para la
realización del proyecto.
60
Discusión sobre el impacto
de los mensajes publicitarios
Una vez que han revisado las características de la publicidad y los recursos que utiliza
para lograr su objetivo, analizarán y discutirán su impacto en las personas para enten-
der cómo y por qué los anuncios publicitarios influyen en sus costumbres y creencias. http://tiny.cc/oud4dx

La influencia de los anuncios no siempre es benéfica: en ocasiones la publicidad

promueve conductas que atentan contra la salud, la economía o el bienestar de
las personas. Por eso es importante analizar el impacto que los mensajes publici-
tarios pueden tener en las personas. Como inicio de esta producción, consulten el
siguiente tema de reflexión.

Actualmente no podemos negar la gran influencia de la publicidad en nuestras Mensajes publicitarios y

vidas. Si preguntáramos a las personas por qué consumen determinado pro- su influencia en los usos
ducto, es probable que muchas respondan que lo han visto anunciado y por eso y las costumbres de los
conocen sus beneficios. Pero si indagamos más a fondo, quizá descubramos consumidores
que, al consumir un producto o servicio, las personas evocan determinados
sentimientos.

En los mensajes publicitarios se presentan argumentos sobre las características

del producto o la conducta que se promueve. Estos argumentos no siempre
son explícitos, se pueden plantear de manera implícita con las imágenes, las
personas que presentan el producto, los lugares, los colores, etcétera. Estos
mensajes nos dicen cómo debemos ser o cómo debemos actuar.

11. Compara las imágenes de mujeres que promueven estos anuncios.

Con su nuevo
y refrescante sabor

refrescante
y delicioso sabor

Š¿Qué características físicas tiene la imagen de cada mujer? ¿Qué diferen-

cias y similitudes hay entre ellas?
Š¿Cómo es el ambiente en que está cada una?
Š¿Qué mensaje transmite cada anuncio? ¿Qué tipo de conducta o forma
de ser promueve cada uno?
Š¿Qué valores y creencias de la época se transmiten en cada anuncio?

61
 12. Analiza en equipo algunas de las pautas de conducta o estereotipos que
se promueven en los anuncios que seleccionaron. Por ejemplo, hay men-
sajes que nos dicen que para ser aceptado en un grupo social hay que
vestir, calzar y usar ciertos artículos.

Los anuncios publicitarios intentan influir en las personas para que crean
que los productos pueden cambiar sus sentimientos. Tratan de convencernos
de que si adquirimos lo que anuncian seremos más felices y exitosos.

ŠDiscutan el impacto de la publicidad en las conductas, las actitudes y los pen-

samientos de la gente. Comenten las implicaciones nocivas y benéficas que la
publicidad tiene en la sociedad. Esta discusión servirá para elaborar la encuesta.

Lista de preguntas para realizar la encuesta

Hay encuestas para conocer
la aceptación de un producto,
calificar un servicio o averiguar
las preferencias de la gente.
Para analizar el impacto de los anuncios publicitarios en los usos y las costumbres de
los consumidores, llevarán a cabo una encuesta.
Lo primero que se necesita para hacer una encuesta es conocer su función y sus
características. Para ello, trabajen el siguiente tema de reflexión.

Características y función Una manera de evaluar el impacto que tienen los anuncios publicitarios en la
de las encuestas sociedad son las encuestas. Estas recaban datos sobre comportamientos y opi-
niones mediante la aplicación de un cuestionario a una muestra representativa
de la población.

13. Comenten en grupo si recuerdan haber participado o conocido los resul-

tados de alguna encuesta, de qué trató y cuál era su finalidad.
impacto. Efecto
que produce en las Por lo general, las encuestas sobre anuncios publicitarios tienen la finalidad de
personas una noticia, comprobar si estos influyen en la gente y de qué modo. Los resultados pueden
acontecimiento, ayudar a las empresas e instituciones a tomar decisiones sobre el giro que de-
etcétera. ben darle a sus campañas publicitarias.

Para llevar a cabo una encuesta hay que seguir una serie de pasos:

1. Definir el objetivo de la encuesta y los participantes

2. Diseñar el cuestionario y seleccionar a los futuros encuestados
14. Para leer una 3. Aplicar el cuestionario a las personas seleccionadas
encuesta, 4. Procesar y analizar los resultados obtenidos
consulten 5. Elaborar un informe de resultados
esta página
electrónica: 15. Busca en equipo alguna encuesta que se haya realizado para evaluar la
Encuesta Nacional eficacia de un producto o una campaña. Identifiquen su propósito u obje-
de Lectura 2012, tivo, a qué público se dirigió y qué tipo de información indagó.
www.caniem.org/
Archivos/funlectura/
EncuestaNacionalde De los anuncios que han analizado hasta ahora, cada equipo seleccionará uno para
Lectura2012/ evaluar su eficacia. Tengan en cuenta lo siguiente:
EncuestaNacionalde
Lectura2012.html ŠLa información que contenga su anuncio debe ayudarlos a entender el efecto de
los mensajes publicitarios en el comportamiento de la gente.
62
ŠDeben ser anuncios muy conocidos.
ŠCada equipo analizará anuncios con características diferentes, por ejemplo, en
cuanto a sus propósitos o destinatarios.
ŠEs importante que analicen el anuncio que seleccionaron para que conozcan me-
jor sus características. Pueden completar el siguiente esquema y después tomarlo
como guía para hacer su análisis.

El nombre del producto da la idea de…

Se proporciona información
con el propósito de…

Se promete que en la
compra del producto…

La imagen con que se identifica

el producto puede producir en
los consumidores la idea o la
sensación de…

Para que los consumidores se animen

a comprarlo, se dice que el producto…

Una vez que conozcan mejor el anuncio, será más fácil redactar las preguntas que
formarán parte del cuestionario que aplicarán. Pero antes de escribirlas, es importan-
te que tengan presente el propósito que persiguen con ellas.

Recuerden que los resultados del cuestionario deben ayudar a entender cómo los
mensajes publicitarios influyen en los consumidores; por ejemplo: indagar si el he-
cho de que en los anuncios publicitarios aparezcan personas famosas influye en la
percepción que tiene el público del producto, o si la gente está de acuerdo con los
valores que se transmiten, o qué recursos de los empleados en un anuncio (imagen,
personajes, lema) influyen más en el público, entre otros aspectos. http://tinyurl.com/n3wmqn

16. Escriban en sus hojas de cuaderno el propósito de su encuesta y ténganlo en

cuenta cuando formulen las preguntas, que es el siguiente paso.
63
 ŠLuego definan a qué personas aplicarán la encuesta y qué preguntas plantearán.
Guíense con el siguiente tema de reflexión.

Elaboración de preguntas Las preguntas para una encuesta se deben formular con precisión y claridad
en función del tema y para que las respuestas proporcionen aquello que se espera obtener. Es impor-
los destinatarios tante tener en cuenta que se pueden plantear dos tipos de preguntas: cerradas
y abiertas.

ŠPreguntas cerradas. Proporcionan opciones con el fin de que el entrevistado

elija, por lo general, una como respuesta. Este tipo de preguntas tienen la ven-
taja de que las respuestas pueden ser fácilmente recopiladas. Por ejemplo:

¿Qué elementos de la imagen del producto le llamaron la atención?

a) Los colores b) El lema c) Los personajes d) El empaque

ŠPreguntas abiertas. No brindan opciones y la persona encuestada emplea

sus palabras para responder. Tienen la desventaja de que son más difíciles
de analizar, pero a la vez proporcionan más información. Ejemplo:

¿Qué elementos de la imagen del producto le llamaron la atención?

Cada tipo de pregunta ofrece ventajas y desventajas, y la decisión de em-

plear uno u otro depende de los propósitos de la encuesta y de la informa-
ción que se espera obtener.

17. Analicen el siguiente ejemplo. Identifiquen los casos en que se formulan

preguntas cerradas y aquellos en que se plantean preguntas abiertas, y
expliquen por qué se decidió hacerlo así.

El título ayuda a inferir

el propósito: reconocer
Encuesta sobre la influencia de la publicidad
la eficacia de los anuncios en el consumo de cereal
publicitarios de cereales.
Sexo: Masculino Femenino Escolaridad:
Con esto podemos valorar la
Edad: Localidad:
pertinencia de las preguntas.
1. ¿Consumes cereales?
Nunca 1 a 3 veces por semana
5 veces por semana 6 o más veces por semana
Por ejemplo, esta pregunta 2. Consideras que tu gusto por los cereales es:
es pertinente porque Bajo Moderado Alto
valora en qué medio
3. Consumes con más frecuencia los cereales que recomiendan:
tienen más impacto
La televisión y otros medios Tus conocidos
los anuncios publicitarios
Nadie; los consumo por interés propio
de este producto.
4. ¿Quién se encarga de comprar el cereal que consumes?
Papá Mamá Otro familiar Tú

64
 5. ¿Por qué compraste, o te compraron, el último cereal que comiste? ¿Para qué ayuda preguntar
por los cereales que
6. ¿Qué cereal consumes? se consumen?
7. ¿Por qué comes ese cereal?

8. ¿Qué te gusta de ese cereal?

9. ¿Cuántos comerciales de cereal recuerdas?

Ninguno Solo uno Entre 2 y 5 Más de 5
10. ¿Confías en que un cereal es bueno por el hecho de que lo anuncie un
personaje famoso?
Nunca A veces Continuamente Siempre
11. ¿Crees que los cereales que se anuncian en los medios de comunicación
tienen mayor calidad que los que no lo hacen?
Sí No

Otro factor que es importante tener en cuenta para elaborar un cuestionario es

el tipo de personas a las que se aplicará. Pero este tema merece ser estudiado
con más precisión, por lo que lo abordaremos en la siguiente producción.

18. Retomen la encuesta que utilizaron como ejemplo en el tema de reflexión

“Características y función de las encuestas” (página 62). Luego, respondan:

Š¿Cuál era el propósito de la encuesta?

Š¿Qué tipo de preguntas se formularon?
Š¿En qué casos se plantearon preguntas abiertas y en cuáles, preguntas cerradas?
Š¿Cómo se relacionan estas preguntas con el propósito de la encuesta?

19. Redacten las preguntas de su cuestionario y discutan si permiten alcanzar el

propósito de la encuesta. Muéstrenlas a otros equipos y a su profesor para que
les hagan sugerencias. También consideren la información de la siguiente pro-
ducción. Finalmente, revisen que no tengan faltas de ortografía sus preguntas.

Selección de la población muestra

Como mencionamos en el tema de reflexión “Elaboración de preguntas en función
del tema y el destinatario”, en esta producción estudiaremos los aspectos que hay
que tener en cuenta para seleccionar el tipo de destinatarios de la encuesta. Al elabo-
rar una encuesta es importante escoger la población que será encuestada, pues de esto
depende en gran medida la información que se obtendrá.

20. Observen en estos ejemplos la relación entre el tipo de anuncio y el público al

que se dirige la encuesta.

Producto Muñeco de acción Automóvil

Conocer el efecto que tienen en
Propósito de Determinar si existen diferencias por género
los consumidores los recursos
la encuesta en el efecto del anuncio
empleados en el anuncio
Población Niños entre ocho y doce años Adultos de veinticinco años o más

65

Población. Grupo de
personas al que va
dirigida una encuenta.
Para establecer contacto con
las personas que integrarán la
muestra, deben ir a los lugares
que frecuenta la gente que cumple
con el perfil que hayan definido.
66
Otro aspecto que se debe definir al seleccionar la población es la cantidad de per-
sonas que serán encuestadas. Para obtener información relevante se debe aplicar la
encuesta a un número representativo de la población.
Si el propósito es saber cuál es la percepción que se tiene de un producto en México,
se deberá aplicar la encuesta a un determinado número de personas en cada estado
del país.
Por tanto, es necesario que delimiten la finalidad de su encuesta. Por ejemplo, si su
propósito es investigar cuánto influye un anuncio en el consumo de un cereal, deci-
dan a qué público aplicarán la encuesta: a los estudiantes de tercero de secundaria
de su escuela o a los niños de su localidad.
Š A partir de lo anterior, elaboren en sus hojas de cuaderno una tabla como la si-
guiente con los datos del perfil de sus encuestados.
Número de cuestionarios
Treinta
que se aplicarán
Edades de los encuestados Entre nueve y doce años
Lugares donde se encuentran Parques, centros comerciales, escuelas,
esas personas etcétera
Relación de esas personas
Son quienes más consumen el cereal
con el producto
21. Organicen la aplicación de la encuesta: decidan dónde la llevarán a cabo y
a cuántas personas encuestará cada integrante del equipo. Reproduzcan los
cuestionarios y, finalmente, aplíquenlos.
¿Cómo vamos?
22. Respondan en grupo y tomen notas en sus hojas de cuaderno.
Š¿Qué elementos de lo que han aprendido facilitarán el análisis de los
mensajes publicitarios con el fin de no ser manipulados por ellos?
Š¿Qué resultados arrojará la encuesta?
Š¿Estos resultados aportarán datos que permitan entender mejor la in-
fluencia de la publicidad en el público? ¿Por qué?
ŠCon la guía del profesor, comenten sus respuestas y valoren su desempeño
hasta esta producción. En caso necesario, realicen las correcciones que
consideren pertinentes.
Sistematización de los resultados
Ya que han aplicado los cuestionarios, hay que organizar la información para extraer
conclusiones. El primer paso para organizar los datos obtenidos es contabilizar el nú-
mero de personas que eligió cada opción de las preguntas cerradas y las que dieron
las mismas respuestas en las preguntas abiertas.
Las tablas y las gráficas pueden ser un recurso adecuado para organizar datos. Para
entender mejor esto, pueden trabajar el tema de reflexión de la página siguiente.
Las gráficas y tablas ayudan a representar datos y facilitan la interpretación de Interpretación
la información. Permiten que esta sea más descriptiva, clara y comprensible. de información contenida
en tablas y gráficas
Al ser recursos visuales, resulta conveniente utilizarlas para describir lo que es
difícil de expresar con palabras. Además, permiten organizar la información de
acuerdo con los objetivos de la encuesta. Por ejemplo, en una gráfica de barras
o de pastel se pueden mostrar porcentajes y así observar la distribución de los
datos; una tabla puede servir para identificar relaciones y patrones de respues-
ta. Al concentrar la información en una tabla se hacen evidentes algunos datos
que permiten plantear conclusiones.

Número de personas
Opciones de
Pregunta que eligieron
respuesta
cada opción
Una posible
la televisión y conclusión: más
20 gente consume
otros medios.
Consumes cereales cuando
con más estos se anuncian
tus conocidos. 7
frecuencia los en los medios de
cereales que comunicación.
nadie; los
recomiendan…
consumo por 3
interés propio.

23. Elaboren en equipo tablas que concentren la información de las respues-

tas que dieron los encuestados a cada pregunta. Tomen nota de algunas
conclusiones que comiencen a ser evidentes al concentrar la información.

ŠSi hay dificultad en su elaboración, consulten a su profesor de Matemáticas.

Las gráficas también son un excelente recurso que permite representar la infor-
mación obtenida y darla a conocer de manera clara.

24. Observen los dos tipos de gráficas y cómo en ellas se representan los re-
sultados de una encuesta.

Recomendaciones de botanas por… Recomendaciones de botanas por…

25

20

15

10

0
televisión conocidos radio televisión conocidos nadie

67

Es natural que las investigaciones
generen controversia,
pues siempre hay quienes
sostienen un punto de
vista diferente.
Características y función
de los informes de
resultados.
Coherencia del texto.
Ortografía y puntuación
convencionales
68
ŠDecidan qué resultados les gustaría dar a conocer en su reporte y cuáles de
ellos pueden ser representados en gráficas. Elaboren las gráficas que crean
pertinentes.
Borrador del informe de la encuesta
Una vez que hayan organizado los resultados, deben decidir cuáles dar a conocer.
Para decidir esto, podrían plantearse esta pregunta: ¿cuáles permiten entender los
efectos de la publicidad en las personas?
25. Discutan en equipo en torno a las siguientes decisiones.
Š¿Qué resultados darán a conocer?
Š¿Qué resultados no proporcionan información relacionada con el propósito de
la encuesta y por ello no es necesario incluirlos en su reporte?
Š¿Cómo organizarán los datos?
26. Elaboren un primer borrador de su informe. Incluyan los elementos que se des-
criben en el siguiente tema de reflexión.
ŠRecuerden en grupo los informes que han leído en grados anteriores y co-
menten las partes que debe tener este tipo de texto para ser comprensible.
Comparen sus respuestas con la siguiente lista.
ŠPresentación del tema. En esta parte se justifica la importancia de ana-
lizar el tema; en este caso, los efectos de la publicidad. También se
plantean los argumentos que los llevaron a tomar una decisión sobre qué
anuncio evaluar y a qué población aplicar la encuesta. Al terminar de
leer este apartado, el lector debe estar convencido de la importancia
de su encuesta.
ŠDescripción del cuestionario. En esta sección se da a conocer la estruc-
tura del cuestionario, la cantidad de preguntas, los temas y objetivos de
estas, y los temas que se abordan. Otro aspecto que pueden incluir son
los datos de las personas a quienes fue aplicado el cuestionario para que
el lector tenga una idea de la validez de los datos.
ŠDescripción de los resultados. Aquí se presentan los resultados. Por
lo general se emplean gráficas y tablas para facilitar su interpretación.
También se incluyen algunas explicaciones de las cosas que llamaron
su atención.
ŠConclusiones. Se sintetizan los hallazgos, se explican los datos y se for-
mulan las conclusiones, es decir, se menciona lo que aportan al enten-
dimiento y la manera en que los mensajes publicitarios influyen en las
personas.
ŠContrasten sus observaciones con un informe de resultados. Pueden utilizar
como ejemplo la Encuesta Nacional de Lectura de 2012, que recomenda-
mos en la página 62, o con alguno de los informes de Conaculta que se
encuentran en sic.conaculta.gob.mx/publicaciones_sic.php (consulta: 5 de
abril de 2014)
ŠIntercambien sus informes con otros equipos para revisarlos. Al leer el infor-
me de sus compañeros, revisen que:
ŠTenga presentación, descripción del cuestionario y de los resultados, y
las conclusiones a las que llegaron.
 ŠSea coherente y tenga lógica.
ŠNo tenga faltas de ortografía ni de puntuación.

Si tienen dudas, resuélvanlas mediante una lectura que permita confirmar la

claridad de los conceptos y las ideas que exponen en las oraciones y los párra-
fos. También consulten diccionarios, manuales de ortografía u otros libros que http://tinyurl.com/k3ayb8d
proporcionen información sobre el uso de la coma, el punto y coma, el punto y
seguido y el punto final, entre otros signos de puntuación.

27. A partir de los comentarios de su profesor y sus compañeros, modifiquen su

texto y preparen la versión final.

Producto final: Informe de la encuesta

Cierre
Para terminar el proyecto, compartirán con la comunidad los resultados de su en-
cuesta. Para ello deben decidir en grupo a quiénes invitarán a la presentación de sus
informes, y cuándo y dónde se realizará.

Antes de la presentación, cada equipo debe:

ŠDecidir qué funciones llevará a cabo cada integrante.

ŠPreparar los materiales para presentar los resultados gráficamente y así hacerlos
más entendibles para el público; pueden elaborar carteles o presentaciones en
una computadora. Al elaborar sus materiales, utilicen las tablas y gráficas que
incluyeron en su reporte.

28. Realicen su presentación. Al finalizar, pidan al público que les brinde comen-
tarios sobre la encuesta y su desempeño. Tomen nota.

¿Qué hemos aprendido?

29. En grupo, respondan:

Š¿De qué manera los resultados de sus encuestas les ayudan a compren-
der la manera en que la publicidad influye en la gente?
Š¿Cambió su impresión de la publicidad durante el proyecto? ¿Cómo?
Š¿Qué aprendizajes adquiridos en este proyecto les sirven para hacer
frente a los mensajes publicitarios?

30. Marca con una  la opción que describa tu desempeño.

Lo realizo
Necesito Aún no
Indicadores sin
ayuda lo logro
dificultad

Analizo los mensajes publicitarios.

Identifico el efecto de los mensajes

publicitarios en los consumidores.
Organizo y analizo los resultados
de una encuesta.

69
 ´
Discusión para el análisis del contenido
y las características de los anuncios
1 Describe en la tabla el anuncio publicitario que se muestra.

El producto se usa
para…
La marca promueve
la idea de…
El producto está
dirigido a…
Sabemos que se dirige
ES
"TR TES:
N
a ese público porque…
LLA
BRI LATA"
P
¿Cómo se relaciona la
“Brilla con el aroma” imagen con el eslogan?

2 Describe las imágenes y los lemas publicitarios que podrían acompañar un

anuncio de perfume, según el caso.

Hombres de 18 a 25 años de edad: Mujeres de 40 a 60 años de edad:

3 Analiza los lemas publicitarios y completa el cuadro.

Figura retórica que emplea

Lema Público
y significado
Balones Tremendi, tan
resistentes como tu
diversión

Tableta Executive, mi
asistente más eficiente

¿Música y amigos para

siempre? ¡El celular
Ominiscent es la solución!

70
 4 Ejemplifica en los recuadros rojos, a partir de los anuncios que has trabajado,
cada estrategia para persuadir a los consumidores.

Exageración
de las cualidades
del producto

Asociación del
producto con
ventajas sociales

Creación de una
necesidad

Imágenes
o sonidos
atractivos

Š Explica qué quiere decir el antiguo lema de publicidad “podemos vender lo que
sea” y cuáles son sus riesgos.

Portaafoolio 5
y fa
¿Soy ake??
¿Ya sabes quién eres y qué te distingue de los demás? Lo que conoces sobre
ti ha surgido de tus reflexiones personales, pero, ¿sabes cómo te ven tus
compañeros? ¡Te invitamos a averiguarlo!

Elabora un cuestionario mediante el cual indagues rasgos de tu personalidad para que sepas cómo te
ven otras personas. ¿Lo que los otros piensan de ti coincide con la imagen que tienes de tu persona?
¿En qué concuerda y en qué difiere lo que sabes de ti con lo que otros opinan? Escribe en las hojas
de cuaderno tus conclusiones de esta encuesta.

Ahora que ya cuentas con información que te ayuda a ver quién y cómo eres anota también qué
elementos quieres incluir en el guion de tu podcast.
71
 Temas de reflexión. Mensajes publicitarios
y su influencia
5 Elige del recuadro tres antivalores que la publicidad televisiva fomenta con
más frecuencia, completa la tabla y escribe para cada caso un ejemplo de
cómo procede.

responsabilidad impulsividad disciplina

creatividad pereza frivolidad

ŠLa se fomenta

ŠLa se fomenta

ŠLa se fomenta

Temas de reflexión. Características y función

de las encuestas
6 Llena la tabla y completa la gráfica. Asigna los porcentajes que faltan y la
respuesta que corresponde a la leyenda.

10% 7% Producto smartphone

Encuestados 30
7% 30%
¿Por qué elegirías una
Pregunta
10% marca de smartphone?
13% 23% Respuestas Elecciones Porcentaje %
a) Me gusta. 3
b) Siempre la compro. 2
  c) Todos la prefieren. 7
d) La anuncian mucho. 3
 
e) Me la recomendaron. 4
  f) Tiene prestigio. 9
 g) Está de promoción. 2

72
Borrador del informe de la encuesta
7 Subraya la interpretación correcta de la gráfica y la tabla de la actividad
anterior.

ŠTodos los encuestados comprarían un smartphone si lo anunciaran mucho.

ŠLa mayoría de los encuestados preferiría una marca porque es la que
siempre ha comprado.
ŠMás de la mitad de los encuestados tendría un smartphone si fuera un
regalo de su hermano mayor.
ŠLa mayoría adquiriría una marca de smartphone por su prestigio.

Š Escribe otra interpretación correcta de los datos.

8 Subraya en el párrafo la información que no se sustenta con los datos de la

actividad 6 y responde.

La mayoría de los encuestados (30%) eligió una marca determinada por

su prestigio y todos desean parecerse entre sí. Dicho prestigio se obtiene
por los anuncios de la televisión. Una minoría de los encuestados compra
un teléfono determinado porque es de la misma marca del que tenía
(2%) o porque estaba en promoción (4%).

Š¿Qué recomendarías para no cometer errores de interpretación de datos?

Portaafoolio 6
¿Soy
y fa
ake??
Con base en la información del portafolio 6 y en tus gustos, escribe qué
estereotipos tiendes a imitar.

Los estereotipos que identificas en ti, ¿son convenientes? ¿Mejorarías tu personalidad e identidad si
eliminaras algunos de ellos? Anótalo en tus hojas de cuaderno.

Revisa tu definición personal en el portafolio 1. Reflexiona sobre lo que escribiste y haz una
nueva descripción. Úsala para completar el guion de tu podcast y luego grábalo.
73
 Prob
ble
ema perttinentte

Pongamos algo en claro; no solo eres producto de la copia. En realidad

nadie lo es, ni tampoco somos originales al cien por ciento. Muchos de
los influjos con los que formamos nuestra personalidad ni siquiera los
podríamos identificar, de tan diverso que puede ser su origen.

Hoy, los medios de comunicación desempeñan un papel fundamental

en la construcción de identidad, y aunque no todo lo que exponen
es terrible, lo mejor para ser auténticos es basarnos sobre todo en
nuestros verdaderos gustos e intereses, sin caer en los estereotipos que
la tele, el Internet y las revistas nos señalan, porque en varios casos no
son lo más aconsejable.

A lo largo del bimestre te encargaste de recuperar información acerca de

ti para conocerte un poco más o, por lo menos, para valorar tus gustos
e intereses reflexionando al respecto. Para esta tarea recibiste ayuda
de personas que conoces, quienes te describieron basándose en
algunas preguntas que tú mismo redactaste.

Estas actividades, como se dijo en la presentación del problema

pertinente, estuvieron encaminadas a que imaginaras, diseñaras y
realizaras un podcast acerca de tu identidad, que expresara por qué
no eres un usurpador de estereotipos y personalidades mediáticas.

Una opción para evaluar la solución que le diste al problema pertinente

es subir tu podcast a la web por medio de una red social, y permitir
que tus contactos le hagan comentarios respecto a qué tanto están de
acuerdo con tu descripción acerca de cuál es tu identidad.

 Paso 1
Busca alguna red en la que se puedan subir podcasts. Procura que sea una de acceso abierto a
todo público y en la que se puedan meter comentarios y modificaciones de forma sencilla.

 Paso 2
Dale una última revisada a tu podcast para ver si quieres modificar algo. Podrías pedir alguna
opinión externa.

 Paso 3
Comparte tu podcast en la red que hayas elegido. Revisa que se vea sin problemas y que quede
claro que es tuyo.

 Paso 4
Finalmente, pide a tus contactos que escuchen tu podcast y emitan sus opiniones respecto a qué
tan de acuerdo están con la idea que tienes de ti y la que ellos poseen.

Si comentan los podcasts de sus compañeros, tengan en cuenta lo que indicamos al inicio de
esta página: nadie es completamente original, y todos adoptamos algunas maneras de ser de otras
personas.

78