Introducción al Marketing

PROYECTO DEL CURSO

Estructura

CAPÍTULO 1: MICROENTORNO y MACROENTORNO

1.1 Antecedentes de la empresa. Misión y Visión de la Empresa

1.1.1 Historia de la empresa (Dirección, RUC de la empresa)
1.1.2 Visión de la empresa.
1.1.3 Misión de la empresa

1.2 Producto o servicio: Nombre, características principales.

1.2.1 Productos que comercializa la empresa
1.2.2 Producto elegido.
1.2.3 Características del producto elegido.

1.3 Estudio de mercado (necesidades, deseos o demandas – tipo de

demanda)
1.3.1 Necesidades que satisface el producto.
1.3.2 Qué tipo de deseo satisface este producto.
1.3.3 Tipos de demandas a las que se enfrenta el producto.
1.3.4 Tipo de cliente al que está dirigido el producto.

1.4 Dirección o filosofía de la empresa (identificar la filosofía o dirección del

Mkt.)
 1.4.1 Filosofía de dirección de marketing que aplica la empresa para
este producto.

1.5 Análisis del micro-entorno y macro-entorno (en el producto o servicio)

1.5.1 Variables del micro-entorno que benefician al producto.
1.5.2 Variables del micro-entorno que perjudica al producto.
1.5.3 Variables del macro-entorno que beneficia al producto.
1.5.4 Variables del macro-entorno que perjudica al producto.

CAPÍTULO 2: ESTRATEGIAS DE MARKETING

2.1 Investigación de mercado y resultados de la misma efectuadas del
producto o servicio (realizar una encuesta a 30 personas)
2.1.1 Definir el problema y los objetivos de la investigación
2.1.2 Elaboración del cuestionario simple
2.1.4 Interpretar los resultados obtenidos

2.2 Comportamiento del consumidor

2.2.1 Características que afectan el comportamiento

a) Factores culturales que influyen en la decisión de compra.

Por cultura: este factpr imfluye en la decisión de compra del
cosumidor por la enseñanza de higiene y cuidado que se le da a
los bebes.

b) Factores sociales que influyen en la decisión de compra.

. La familia : las nuevas generaciones o familias en la actualidad
buscan ahorrar tiempo y comodidad para su propio benificio en
cuanto a la crianza de bebe.

. Papel y Status: influye el rol que juega el consumidor, ya sea

como padre o madre.

c) Factores personales que influyen en la decisión de compra.

. Situación económica: la economía del cosumidor influye en la
compra de pañales, ya que hoy en dia aun existe un gran
porcentaje de personas que utilizan pañales reusables.

Edad y etapa de ciclo de vida:

d) Factores sicológicos que influyen en la decisión de compra.

. El aprendizaje: hoy en dia se prefiere usar pañales por la
experiencia que tuvieron nuestros padres al utilizar pañales
desechables
2.2.2 Proceso de decisión de compra
a) Reconocimiento de la necesidad
higiene y cuidado personal del bebe

b) Búsqueda de la información.
Investigar información sobre las características y precio del
producto.

Preguntar a las personas cercana en cuanto a las experciancia

del uso del producto.

c) Evaluación de las alternativas.

. comparacion de las marcas y beneficios del producto

d) Decisión de compra
- por el beneficio que nos brinda de acuerdo al material
- por la recomendacion de la marca.
- Las promociones que nos brinda
e) Post compra
satisfacción del comprador al ver comodidad que brinda el
producto al consumidor.

2.3 Segmentación de mercado

2.3.1 Niveles de segmentación
Marketing masivo: distribución del producto a nivel nacional

Marketing de nicho: de acuerdo a la edad y tamaño del bebe

- Huggies natural care recién nacidos
- Active sec

2.3.2 Segmentación de mercado de consumo

Segmentación conductual

Segmentación psicografica

2.3.3 Selección mercado meta - Estrategia de segmentación

Marketing difernciado

Marketing no diferencidado

2.4 Marketing Mix

 2.4.1 Producto
2.4.1.1 Niveles de producto
2.4.1.2 Clase de producto de consumo
2.4.1.3 Marca del producto
a) Patrocinador de la marca
b) Estrategia de marca
2.4.1.4 Empaque del producto
a) Descripción del empaque
2.4.1.5 Etiqueta del producto
a) Descripción de la etiqueta
2.4.1.6 Marketing de Servicios
a) Características de los servicios
2.4.2 Precio
2.4.2.1 Factores internos que influyen en la fijación de precios.
2.4.2.2 Factores externos que influyen en la fijación de precios.
2.4.2.3 Enfoque de fijación de precios.
2.4.3 Plaza
2.4.3.1 Etapas de los canales de distribución
2.4.3.2 Funciones de los canales de distribución.
2.4.3.3 Tipos de distribución
2.4.4 Comunicaciones Integradas de Marketing
2.4.4.1 Publicidad
a) Objetivos publicitarios
b) Método de presupuesto publicitario
c) Decisiones de mensaje.
d) Decisiones de medio
e) Evaluación de la campaña
2.4.4.2 Promoción de ventas
a) Herramientas de promoción para consumidores.
2.4.4.3 Relaciones públicas
a) Herramientas de relaciones publicas
2.4.4.4 Venta personal
a) Estructura de la fuerza de ventas
2.4.4.5 Marketing directo
a) Formas de marketing directo.

2.5 Marketing Digital

2.5.1 Análisis de la empresa en el entorno digital
2.5.2 Breve plan de marketing digital
2.5.2.1. Pasos del plan de marketing digital
2.5.2.2. Acciones de SEO
2.5.2.3. Acciones de SEM