CAPITULO 2

TEMA
REQUERIMIENTOS INICIALES DE DISEÑO

INTEGRANTES:
• JOSEP CESAR ARMUTO ACUÑA

• MARCO ANTONIO TRIVIÑOS QUISPE

• GUSTAVO FERNANDO CONDORI ALEJO
• YEN FISCHER SUCA CHUCTAYA

• DENNIS MULDER JULI RAMOS

INTRODUCCIÓN

Requerimientos Iniciales de Diseño

El diseño de nuevos productos es crucial para la

supervivencia de la mayoría de las empresas. Aunque
existen algunas firmas que experimentan muy
poco cambio en sus productos, la mayoría de las
compañías deben revisarlas en forma constante. En
las industrias que cambian con rapidez, la introducción de
nuevos productos es una forma de vida y se han
desarrollado enfoques muy sofisticados para presentar
nuevos productos.
 REQUERIMIENTOS INICIALES DE
DISEÑO

INTRODUCCIÓN
El diseño de nuevos productos es crucial para la
supervivencia de la mayoría de las empresas. Aunque existen
algunas firmas que experimentan muy poco cambio en sus
productos, la mayoría de las compañías deben revisarlas en
forma constante. En las industrias que cambian con rapidez,
la introducción de nuevos productos es una forma de vida y
se han desarrollado enfoques muy sofisticados para presentar
nuevos productos.
Definición de la necesidad del producto
Consiste en crear un enunciado corto el cual explique y convenza a los consumidores
de para qué sirve el equipo y porque es necesario obtenerlo.

Planteamiento del problema y sub problema del diseño

Nos permiten conocer los problemas de ingenieriles y técnicas presentados en el
desarrollo del producto ya que en lo general todos los productos presentan problemas
en sus diseños.
Mercado Objetivo
En el caso de que nuestro producto se un productos ya existente debemos segmentar
nuestro mercado por lo cual debemos considerr para que esta enfocado el producto,
pero si el productos es nuevo algo que no existe y no tiene competidores similares
debe realizar un estudio del mercado considerando que los competidores que un
tiempo corto podrán sacar o crear productos similares
Identificación del tipo de cliente al cual esta orientado el producto
Para poder identificar hacia que tipo de cliente esta orientado el producto se deberá
de realizar encuestas o entrevistas para poder recolectar datos sobre que es lo que
quieren o esperan del producto las personas para lo cual se suelen realizar las
siguientes preguntas:
¿Qué características desearía en el producto? ¿Para qué lo utilizaría? ¿Dónde o en
que momentos de su vida diaria lo utilizaría? ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por el
producto?, con estas porguntas generalmente se obtienen las demandas de los
clientes.
 2.1 Visión global del proceso de desarrollo de un producto
(Fase I)
Primera Fase : Planeación y desarrollo de las especificaciones

Planeamiento
de la
necesidad Iteración
Nueva Definición del 1
Tecnología problema

Conformación Planeación del

Mercado del equipo de Revisión
proyecto
diseño del 2
Diseño
División en Registro
subproblemas del proceso

Descomposición
en subsistemas
 2.1 Visión global del proceso de desarrollo de un producto
(Fase II)
Segunda Fase : Diseño Conceptual

Iteración Iteración
1 3

Registros del
proceso

Evaluación de Actualización Revisión

2 Generación
conceptos de los planes del
de conceptos 4
Diseño

Modificación de Planteamiento de
subproblemas los subsistemas
 2.1 Visión global del Proceso de Desarrollo de un Producto
(Fase III)
Tercera Fase: Diseño del Producto

Iteración Iteración
3

Generación Evaluación Registro Revisión

FASE 4
4 del del del de Producción
Producto Producto Proceso Diseño

FASE 5
Servicio

Modificación de Planeación delo

Subproblemas Subemsambles FASE 6
Retiro del
Producto
En la imagen de la tercera fase el cual involucra al diseño del producto se
hace evidente que para que esta pueda llegar ala fase cuatro el cual es la
producción en masa del producto se tiene que evaluar dicho diseño del
producto, si esta resultara con defectos se debe retroalimentar su
evaluación asimismo se deben se modificar los sub problemas para que
de esta manera puedan pasar ala etapa de revisión de diseño.
Si esta ultima etapa tiene puntos aun por mejorar se tendrá que repetir los
pasos con la finalidad de evitar un cambio en el diseño dl producto, una
vez corregido el problema el diseño pasara a ser realizado y/o
manufacturado.
 2.1 Diagrama de Flujo Para Tres Tipos de Procesos de
Desarrollo de Producto
1) Proceso Genérico de Desarrollo

Desarrollo Manufactura
Diseño a Diseño de Prueba y
Planeación de del
Nivel Sist. Detalle Depuración
Conceptos Prototipo

De acuerdo a este diagrama de flujo el cual describe un proceso, sistema los cuales son muy
utilizados en la obtención de un producto comenzando desde la planeación luego generando
ideas o lluvia de ideas para luego proponer un diseño especifico del producto y antes de
proceder con su manufactura es necesario realizar las pruebas y depuraciones con la finalidad de
tener un bien de calidad.
 2. Proceso de Desarrollo en Espiral

Desarrollo de Diseño a Manufactura

Planeación Diseño Manufactura Prueba
Conceptos Nivel Sist. del Prototipo

3. Proceso de Desarrollo de Sistemas Complejos

Diseño de
Prueba
Desarrollo Subconjunto
Diseño a Prueba y Manufactura
Planeación de
Nivel Sist. Validación del Prototipo
Conceptos Diseño de
Prueba
Subconjunto

En los 3 procesos para el desarrollo de un producto resulta la importancia de mantener una

similitud en cada uno de los procesos desde la planeación hasta la manufactura del mismo
y para ello es muy importante el tema de pruebas al diseño.
 2.1 Variación de la Libertad de Cambio y el Conocimiento del Problema
durante el desarrollo del Producto
100 % 0%

75 % CONOCIMIENTOS SOBRE 25 %
EL PROBLEMA DE DISEÑO

50 % 50 %

25 % 75 %
LIBERTAD PARA HACER
CAMBIOS EN EL DISEÑO
0% 100 %
Tiempo transcurrido en el proceso de diseño

Para esta grafica de variaciones es evidente conocer cuando esta en la fase final de proceso es muy
poco lo que se puede hacer en cuanto a los cambios del diseño pero se tendrá un mayor conocimiento con
respecto al problema dado.
 2.1 Cambios Durante el Proceso de Diseño de un Producto

Teniendo en cuenta que las diferentes técnicas de diseño traerán consigo

que se consuma una gran cantidad de tiempo en las etapas iniciales del
proceso no olvidemos que estas reducirán en gran medida la probabilidad de
estar realizando algunos cambios que suelen ser costosos en las etapas
finales del proceso.
Es decir teniendo un mejor enfoque en el diseño de un producto mas allá
que se pueda tomar tiempos prolongados para tal fin, es necesario hacerlo
ya que al final del proceso nos evitaremos realizar cambios en el diseño que
son económicamente elevados en muchas ocasiones.
 2.1 Intensidad de los Cambios Durante el Diseño de un
Producto

Brecha
Intensidad de

Competitiva
los cambios

EQUIPO
DE
DISEÑO
(A) EQUIPO DE
DISEÑO
(B)

Tiempo
Comienzo Producto listo Producto listo
del para etapa de para etapa de
diseño producción (A) producción (B)
(A) y (B)
 2.1 Consideraciones de Diseño

¿Qué tener en cuenta?

 Nivel de Esfuerzos  Ergonomía

 Resistencia Mecánica  Forma geométrica
 Tasa de Desgaste  Forma de control
 Corrosión  Propiedades térmicas
 Seguridad  Característica
 Confiabilidad Superficial
 Fricción  Lubricación
 Facilidad de Uso  Comercialización
 Utilidad  Mantenimiento
 Costo  Durabilidad
 Peso y volumen  Capacidad/rendimiento
 Nivel de ruido  Responsabilidad legal
 Reciclaje
En cuanto alas consideraciones de diseño de un producto un ejemplo
claro son los teléfonos celulares, a inicios del nuevo milenio
aparecieron los teléfonos muy parecidos a un ladrillo con una antena
no todo el mundo podía tener acceso a una de ellas por el contrario
era un lujo tenerlas. Ahora en pleno 2019 el acceso a estos aparatos
telefónicos tuvo un incremente impresionante debido a su facilidad en
el uso y su costo económico.
 SATISFACCIÓN DE LAS NECESIDADES
1.-OFRECER UN PRODUCTO DE CALIDAD:
• Ofrecer un producto que cuente con materiales de primera.
• El producto tiene que ser beneficioso y satisfaga las necesidades de
nuestros clientes.
2.-RESOLVER PROBLEMAS Y RECLAMOS:
• Atender y resolver problemas de manera rápida y efectiva.
• Entregar un producto y brindar un buen servicio.
3.-BRINDAR SERVICIOS EXTRA:
• Brindar servicios adicionales como la entrega de producto a domicilio.
• Brindar instalación y servicio técnico gratuito.
SATISFACCIÓN DE LAS NECESIDADES DEL CLIENTE
4.-CUMPLIR CON LO OFRECIDO:
• Procurar que el producto cuente con las características
mencionadas en la publicidad
• Respetar las condiciones pactadas y cumplir con los pasos de
entrega.
5.-BRINDAR UN BUEN SERVICIO AL CLIENTE:
• Ofrecer una buena atención y realizar un trato amable en un
ambiente agradable.
• Brindar un trato personalizado y una rápida atención.
6.-OFRECER UNA ATENCION PERZONALIZADA:
• Ofrecer promociones exclusivas y brindar un producto que satisfaga
necesidades particulares.
• Procurar que todas las consultas realizadas por el cliente sean
resueltas.
ANÁLISIS DE LA NECESIDAD:
• ¿Cómo realizar un buen planteamiento?
• Realizando estudios de los informes presentados por empresas e instituciones
representativas.
• Desarrollando y adquiriendo entrevistas, Realizando encuestas a clientes
potenciales y grupos de enfoque (sector del mercado).
• Publicaciones de datos del mercado (hábitos, usos y tendencias).
• Preferencias y críticas del consumidor frente a productos similares.
 2.3.-COMPRENSION DEL PROBLEMA DE DISEÑO
¿A QUIEN?
Este producto va dirigido a todo el publico en general, Este producto lo usaran los niños
en los parques.
¿QUE Y PARA QUÉ?
El cliente desea obtener un producto que sea factible para su respectivo uso. Con este
producto se desea obtener atracción al publico.
¿PORQUE?
La razón por el cual este proyecto se esta realizando es por la atracción del publico y los
beneficios que tendrá el fabricante.
¿DONDE Y CUANDO?
Este prototipo se esta realizando en el taller M2 el cual brinda un buen entorno de trabajo.
¿COSTOS?
Según nuestro grupo de trbajo el precio estimado para este producto es de s/250.00.
2.3.-SUB-PROBLEMAS DE DISEÑO

• Los sub-problemas de diseño tienen que expresarse como contradicciones

de ingeniería que se visualiza en el producto.
ESTABLECIMIENTO DEL MERCADO OBJETIVO
 FUENTES PARA DETERMINAR LOS
REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE

1. Entrevistas, encuestas, foros, etc.

2. Estudio de los mercados
3. Indagación de las tendencias
4. Informe de productos parecidos o similares
5. Antecedentes de fallas, problemas o quejas
6. Investigación y análisis de la competencia
PROCESO PARA IDENTIFICAR LOS REQUERIMIENTOS
DEL CLIENTE

I. Recopilación de datos.
• Entrevistas
• Encuestas
• Grupos de enfoque
• Foros
 PROCESO PARA IDENTIFICAR LOS REQUERIMIENTOS
DEL CLIENTE

II. Interpretación de los datos obtenidos según la necesidad del cliente.

• Expresar de forma contundente las necesidades que el producto tiene que
satisfacer.
• Evitar las palabras “debe” o “debería”.
• Dar a conocer datos que sean atributos del producto.
• Emplear un lenguaje positivo.
PROCESO PARA IDENTIFICAR LOS REQUERIMIENTOS
DEL CLIENTE

III. Organización de las necesidades del cliente según su jerarquía.

• Eliminar enunciados innecesarios o redundantes.
• Reunir las necesidades de los clientes por categorías.
 PROCESO PARA IDENTIFICAR LOS REQUERIMIENTOS
DEL CLIENTE

IV. Establecer la importancia relativa de las necesidades de los clientes.

V. Dirigir los resultados obtenidos hacia un proceso de diseño y fabricación.
 MODO DE SUBDIVISIÓN DE LOS
REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE

1. Requisitos de estabilidad y seguridad

2. Requisitos de operatividad y funcionalidad
3. Requisitos de Aspecto
4. Requisitos de fabricación
5. Requisitos de Costos
DETERMINACIÓN DE LA IMPORTANCIA RELATIVA DE LOS
REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE POR MEDIO DE COMPARACIÓN
“DOS A DOS”
REQUERIMIENTOS COMUNES DEL
CONSUMIDOR
Que trabaje como se supone debe hacerlo”.
Larga vida
Fácil de mantener
Integrar la ultima tecnología
Que tenga diversas características
REQUERIMIENTOS TÍPICOS DEL FABRICANTE

Fácil de producir.
Uso de partes estandarizadas y métodos
normalizados.
Que los elementos para su elaboración estén
disponibles (competencia de los trabajadores,
equipos)
Que el proceso productivo genere un mínimo de
desperdicios y de piezas fuera de especificaciones.
 REQUERIMIENTOS TÍPICOS DEL ÁREA DE VENTAS

Que cumpla con las especificaciones deseadas

por el consumidor
 Fácil de embalar.
 Fácil de almacenar y transportar.
 Apariencia atractiva.
 Mantenimiento a realizar por parte del usuario
nulo o muy sencillo.
 REQUERIMIENTOS TÍPICOS DEL ÁREA DE
MANTENIMIENTO
 Mantenimiento mínimo.
 Reemplazo de componentes mínimo (larga vida de
todos sus componentes).
Fácil de desmontar y montar todas sus partes sin
posibilidad de error.
 Accesibilidad a cada una de sus partes.
Que no se produzcan fallas secundarias a la falla
primaria
 2.5. REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE CASO DE DISEÑO:
DISPOSITIVO PARA ENSAYO A PANDEO DE PERFILES

 Que se aplique la carga de forma controlada y cuasi estática

 Se pueda medir la carga aplicada sobre la columna en cada
instante
 Sistema rápido y seguro de sujeción de la columna de perfil
en C
 La columna debe estar empotrada en un extremo
 Dispositivo compacto y en lo posible ligero
Que sea fácil de operar
Que sea estéticamente robusto y agradable
Que posea accionamiento manual para la aplicación de la
carga
2.5. REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE CASO DE DISEÑO:
DISPOSITIVO PARA ENSAYO A PANDEO DE PERFILES
 Buena precisión en la medición de la carga para los fines del
experimento
Durante la falla de la columna no se produzcan daños sobre los
componentes del dispositivo ni sobre las personas
Mantenimiento simple y poco frecuente
Libre de reemplazo regular de partes o componentes
Durable
Fácil de transportar y manipular dentro del laboratorio
Se garanticen las condiciones de aplicación de la carga propias
del fenómeno de pandeo
 INTEGRANTES
Josep Cesar Armuto Yen Fischer Suca
Acuña Chuctaya

Marco Antonio
Triviños Quispe

Dennis Mulder Gustavo Fernando

Juli Ramos Condori Alejo