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NOMBRE DEL ALUMNO

Lizbeth Guadalupe Hernández Mateos

MATRICULA:
17301304

GRUPO:
AEB1045A

NOMBRE DE LA MATERIA:
Mercadotecnia electrónica

NOMBRE DEL DOCENTE:


DR. ADM. José Carmen Morales Sala

ACTIVIDAD 1:

TEMA DE LA ACTIVIDAD
Mercadotecnia y Evolución de los Negocios Electrónicos

Villahermosa, Tab. A 28 septiembre del 2020


INTRODUCCIÓN

La mercadotecnia electrónica es una herramienta que ayuda a las empresas o


negocios a dar a conocer sus productos o servicios de diferentes formas, también
identifica, conoce y ayuda a satisfacer las necesidades de los grupos o individuos
haciendo cumplir los objetivos de las empresas.

El comercio electrónico consiste en la compra y venta de productos y servicios vía


internet.

El negocio electrónico incluye al comercio electrónico y también se enfoca en ver


como va el negocio puesto que ya tiene una página web, área de finanzas,
inventario, desarrollo de estrategias, recursos humanos y se puede ver toda la
empresa desde la nube.
A.- Revisar en diferentes fuentes de información la definición de
comercio electrónico (ecommerce) y negocios electrónicos (ebusiness),
elaborar un cuadro glosario integre otras terminaciones relacionadas
con el tema y que incluya además la definición propia del estudiante.

Autores Definición de comercio electrónico

Gerardo Gariboldi Toda transacción comercial (producción, publicidad, distribución


y venta de bienes y servicios) realizada tanto por personas,
empresas o agentes electrónicos a través de medios digitales
de la comunicación, en un mercado virtual que carece de límites
geográficos y temporales.
Julio Téllez Valdés Cualquier forma de transacción financiera o intercambio de
información comercial basada en la transmisión de datos sobre
redes de comunicación como internet.
Seone Cualquier tipo de operación comercial en la que la transacción
se realiza mediante algún sistema de comunicación electrónico,
por lo que no se requiere el contacto físico entre comprador y
vendedor.
Andrews W. Se refiere a las actividades de negocios que involucran clientes,
productores, proveedores de servicios e intermediarios usando
redes de computadoras tales como el internet.
José Antonio Jiménez Es todo tipo de negocio, transacción administrativa o
Quintero, Ana Rosa del intercambio de información que utilice cualquier tecnología de
Águila Obra y Antonio información y de las comunicaciones.
padilla Meléndez
Eduardo René Rodríguez Actividad de compra y venta de bienes y servicios a través de
Ávila internet donde las transacciones consisten del intercambio de
una serie de documentos electrónicos que llevan información de
los elementos negociados, así como de los procesos, áreas y
personajes involucrados.
AGB (Alliance for Global Incorpora todas las transacciones que involucren la
Business) transferencia de información, productos, servicios o pagos vía
redes electrónicas
Abrams y Doernberg Utilización de las redes informáticas con el fin de facilitar las
transacciones que comprenden la producción, la distribución, la
venta y la entrega de bienes y servicios dentro del mercado.
Carola Jones, María V. Uso de las tecnologías de información y comunicación en el
Alderete y Jorge Motta procesamiento de información relativa a transacciones
comerciales para crear, transformar y/o redefinir las relaciones
entre organizaciones o entre las organizaciones
y los individuos, con el fin de crear valor.
Dans Es una moderna metodología que da respuesta a varias
necesidades de empresas y consumidores, como reducir
costos, mejorar la calidad de productos y servicios, acortar el
tiempo de entrega o mejorar la comunicación con el cliente.

Autores Definición de negocio electrónico

Guerrero Cuéllar y Rivas Cualquier actividad de negocios que hace uso de las
Tovar tecnologías de Internet para transformar las relaciones
comerciales y explotar las oportunidades del mercado,
influenciadas por una economía interconectada.
Davenport y Prusak El uso de las TIC para aprovechar las redes de confianza,
intercambio de conocimientos y procesamiento de la
información que tiene lugar tanto dentro como entre las
organizaciones.
Alter Consiste en la experiencia práctica de ejecutar y coordinar
procesos de negocio críticos tales como diseñar productos,
obtener suministros, fabricar, vender, cumplimentar pedidos y
proveer servicios mediante el más amplio uso de tecnologías
informáticas y de comunicación e información digitalizada.
Kalakota y Robinson Es la estrategia global de redefinir antiguos modelos de
negocios, con la ayuda de tecnología para maximizar el valor
del cliente y las ganancias.
Hackbarth y Kettinger Consiste en redefinir los procesos de la empresa
interconectándolos con los de los socios, los clientes y los
proveedores.
Modesto Escobar Es la redefinición de un viejo diseño empresarial junto con el
desarrollo de aplicaciones tecnológicas que constituyen el
motor del nuevo negocio.
Héctor Montes Utilización de tecnologías de información y comunicación para
brindar apoyo a todas las actividades de la empresa.
Rudibel Llanes Desarrollo que describe el proceso de intercambio o compra y
venta de productos, servicios e información a través de redes
informáticas que involucran internet.
Antonio Muñoz Cualquier sistema informático que implementa modelos de
negocios que generan beneficios, principalmente económicos,
pero también de otros tipos.
Dubelaar et al. Se viene empleando para designar empresas o negocios cuya
actividad empresarial se basa fundamentalmente en la red.

Definiciones propias

Comercio electrónico: cualquier tipo de compraventa a distancia que utiliza una


plataforma y es pagado por medio de transferencia electrónica.

Negocio electrónico: es aquella empresa o negocio que usa la tecnología para


vender y guardar toda la información de la empresa, para facilitar las actividades,
implementar las estrategias y mejorar la gestión de esta.
Términos relacionados

• Comercio tradicional: intercambio de producto y servicios radica en la


interacción personal de los participantes. Los vendedores disponen de un
espacio físico donde los compradores abastecen sus necesidades. (Almonte,
2019)
• Comercio internacional: es un concepto global que incorpora las
importaciones y exportaciones de productos y servicios a nivel mundial.
(Ceballos, 2019)
• Internet: Red informática mundial, descentralizada, formada por la conexión
directa entre computadoras mediante un protocolo especial de comunicación.
(Española, s.f.)
• Intranet: es una red de ordenadores privada basada en los estándares de
Internet; utilizan tecnologías de Internet para enlazar los recursos
informativos de una organización, desde documentos de texto a documentos
multimedia, desde bases de datos legales a sistemas de gestión de
documentos. (Carvajal, s.f.)
• Extranet: es una red que permite a una empresa compartir informaciones con
otras empresas y clientes. (Carvajal, s.f.)
• Estrategia: serie de tácticas que son medidas más concretas para conseguir
uno o varios objetivos. (Significados, 2018)
• Medio electrónico: conjunto de bienes y elementos técnicos computacionales
que en unión con las telecomunicaciones permiten la generación,
procesamiento, transmisión, comunicación y archivo de datos e información.
(Enciclopedia jurídica online, s.f.)
• Cadena de valor: es una herramienta de gestión diseñada por Michael Porter
que permite realizar un análisis interno de una empresa, a través de su
desagregación en sus principales actividades generadoras de valor. (Barba,
2011)
• Transacción: se concibe como intercambios individuales donde se realiza
una transferencia concreta. (O'Shaughnessy, 1991)
B.- Analizar videos o fuentes bibliográficas y elaborar un ensayo de
mercadotecnia electrónica.

Mercadotecnia electrónica
Hoy en día las empresas y negocios utilizan diversos medios de comunicación para
llegar a los clientes, pero conforme va pasando el tiempo todos esos medios se van
dejando de usar puesto que a las personas ya no les interesan tanto la publicidad
que son por medio de folletos, periódicos y comerciales de la televisión o radio, por
lo tanto, algunas de las empresas optaron por usar medios digitales para llegar a su
segmento de mercado.

La mercadotecnia electrónica es el conjunto de estrategias utilizadas por las


empresas para aumentar la visibilidad y la fuerza de sus marcas en los medios y
canales electrónicos, principalmente los digitales. Esta es una herramienta esencial
para las empresas que desean incrementar su público e ingresos. Por eso es
importante que las empresas sean innovadoras, se adapten a los constantes
cambios tecnológicos y modos de interacción con los usuarios.

De igual forma la mercadotécnica ayuda a definir el producto o servicio de acuerdo


con las preferencias de los consumidores con el fin de acelerar el proceso de
compras y utilizando las 4 P. Las empresas tienen en cuenta que el consumidor
online invierte tiempo por medio de sus dispositivos digitales al momento de realizar
cualquier tipo de compra ya sea de productos personales o de consumo y también
el perfil sociodemográfico, la atención personalizada y que buscan ofertas,
promociones y descuentos para poder ahorrar en sus compras y satisfacer sus
necesidades.

Por otra parte, las oportunidades de contar con un negocio electrónico es que la
empresa que produce el producto o presta el servicio decide promocionarlo
directamente a través de una red de asociados independientes, tienes tu propio
horario de trabajo, trabajas desde la comodidad de tu hogar, tienes la libertad de
mudarte a cualquier parte de tu país o del mundo llevándote tu negocio contigo, al
mes puedes ganar más que el anterior, puedes vender productos las 24 horas del
día, no importa la edad, clase social, colores, géneros o cualquier otra característica.

Y los riesgos de implementar negocios electrónicos como la carencia de


infraestructura de distribución y puntos de entrega de los pedidos, no contar con
una buena conexión a internet, fraudes en los pagos, problemas con virus que
afecte el sistema operativo y la diversidad de cultura del segmento de mercado.

Por último, de acuerdo a todo lo planteado hasta ahora se puede dar un ejemplo
muy claro relacionado con la situación actual del país, puesto que durante esta
pandemia las empresas y negocios tuvieron que adaptarse a esta situación e
innovar en sus métodos y estrategias de venta al igual que en su forma de trabajar,
la mayoría de los negocios implemento las ventas por internet y algunos ya cuentan
con servicio a domicilio, ellos vieron la oportunidad seguir vendiendo e
implementaron la mercadotecnia electrónica.
CONCLUSIÓN

La mercadotecnia es una herramienta muy importante para llevar acabo el comercio


y los negocios electrónicos puesto que proporciona información muy útil ya que se
hace un estudio para poder identificar las necesidades del segmento de mercado a
la que van destinados los productos o servicios que brinda dicha empresa, negocio
o comercio.

También se encarga del proceso de planificación de las actividades de la empresa


en relación con: el precio, la promoción, distribución y venta de bienes y servicios
que ofrece lo cual hace que se cumpla con el objetivo de satisfacer a los clientes.
Bibliografía

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http://blog.adventures.do/comercio-tradicional-vs-e-commerce-en-qu%C3%A9-se-
diferencian

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en-internet

Barba, J. F. (2011). Wordpress. Obtenido de


https://competitivestrategy404a.files.wordpress.com/2011/06/ventaja_competitiva_y_ca
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electroacutenicos.html

Ceballos, A. (28 de Octubre de 2019). Comercio y aduanas. Obtenido de


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Escobar, M. (2000). La empresa e-business: transformación, modelo de gestión y planificación


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Española, R. A. (s.f.). Obtenido de https://dle.rae.es/internet

García Moreno, M. B., Nájera Sánchez, J. J., & García Moreno, S. (2016). Interciencia. Obtenido de
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Gariboldi, G. (1999). Comercio electrónico: conceptos y reflexiones básicas. BID-INTAL.

Guerrero Cuéllar, R., & Rivas Tovar, L. A. (2005). Comercio electrónico en México: propuesta de un
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O'Shaughnessy, J. (1991). Marketing competitivo: un enfoque estratégico. Ediciones Díaz de


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Significados. (2018). Obtenido de https://www.significados.com/estrategia/


Valdés, J. T. (2008). Derecho informatico. McGraw-Hill.

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