Utilidad de los Indicadores de gestión de mercadeo

• ¿Para la evaluación del plan de mercadeo cuales considera que son los indicadores más
importantes y por qué?

los indicadores que se deben tener en cuenta para un plan de mercadeo debe ser construido con
un claro criterio de utilidad para asegurar los datos y resultados más relevantes en e menor
tiempo posible y con un menor costo.

TASA DE CONVERSION: este indicador mide el tráfico de visitas que tenemos en el día y además
que tan efectivos somos en realizar la venta a cuantos clientes les vendemos.

VALOR DEL CLIENTE: este indicador va enfocado en la fidelización del cliente y conseguir que
permanezcan por más tiempo.

• ¿Cómo mide la eficacia, la eficiencia y la efectividad en un plan de mercadeo?

LA EFICACIA: en este indicador se logran las metas propuestas con el menor tiempo posible para
obtener una mejor rentabilidad o utilidad.

LA EFICIENCIA: este indicador evalúa los costos de para conseguir clientes potenciales, costos en
recurso humano

LA EFECTIVIDAD. este indicador mide el desempeño de las ventas y las tendencias de los
resultados obtenidos

• ¿Qué tipos indicadores cuantitativos y cualitativos aplicaría para evaluar un plan de

mercadeo?

CUANTITATIVOS son factores que se pueden medir en términos numéricos como tiempo, costos
fijos, y costos de operación

CUALITATIVOS: son factores que no se pueden medir son útiles para tomar decisiones