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'HÀQHVHOSURFHVRGHODFRPXQLFDFLyQ

Aprende más
Introducción a la comunicación

$QWHVGHODDSDULFLyQGHOOHQJXDMHORVSULPHURVVHUHVKXPDQRVXWLOL]DEDQGLYHUVRV
PpWRGRV SDUD JHQHUDU HVD DFFLyQ GH FRPXQLFDU *UDFLDV DO HVWXGLR GH YHVWLJLRV
DUTXHROyJLFRV HV SRVLEOH D¿UPDU TXH D SDUWLU GHO SHULRGR (ROtWLFR 
DxRVD& QXHVWURVDQWHSDVDGRVFRPHQ]DURQDXWLOL]DUJHVWRVVRQLGRV
GLEXMRV\SLQWXUDVSDUDWUDQVPLWLUVXVH[SHULHQFLDVFRWLGLDQDV *RQ]iOH] 

6HJ~Q GDWRV FLHQWt¿FRV HO Homo Sapiens FX\RV UHVWRV PiV DQWLJXRV FXHQWDQ
FRQ  PLO DxRV FRQWDED FRQ XQ WUDFWR YRFDO PRGHUQR TXH OH SHUPLWtD SURGXFLU
XQ OHQJXDMH DUWLFXODGR HV GHFLU TXH SRGtD JHQHUDU VRQLGRV \ HVWUXFWXUDUORV SDUD
FRPXQLFDUVH /DLWPDQ   ¢7H LPDJLQDV FXiQWRV PLOHV GH DxRV \D WHQtD OD
FRPXQLFDFLyQ DQWHV GH TXH DSDUHFLHUD HO OHQJXDMH" (VWR VLJQL¿FD TXH KDEODU HV
VyORXQDSHTXHxDSDUWHGHWRGRHOIHQyPHQRTXHUHSUHVHQWDODFRPXQLFDFLyQSRU
ORTXHHQODVVLJXLHQWHVSiJLQDVVHUiVFDSD]GHDQDOL]DUFRQRWURVRMRVFDGDXQR
GHORVHOHPHQWRVTXHODFRQIRUPDQ

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¿Qué es la comunicación?
/RVSULPHURVLQWHQWRVSRUGH¿QLUHOSURFHVR
GH FRPXQLFDFLyQ IXHURQ UHDOL]DGRV SRU
$ULVWyWHOHVDSUR[LPDGDPHQWHHQHODxR
D& *RQ]iOH]   (VWH ¿OyVRIR JULHJR
HVWDEOHFLy OD EDVH GH WRGD OD FRPXQLFDFLyQ
utilizando la siguiente pregunta: ¿quién
dice qué a quién? Sus aportaciones en el
FDPSRGHODFRPXQLFDFLyQKDVLGRREMHWRGH
SURSXHVWDV WHyULFDV \ PRGHORV TXH LOXVWUDQ
el poder del argumento, es decir, de las
razones que se dan para probar un punto y
ORJUDU XQ SURSyVLWR HVSHFt¿FR 'H DFXHUGR
D ODV LQWHQFLRQHV GHO RUDGRU HO PHQVDMH HV
construido para que cumpla con las metas
SODQWHDGDV SUHYLDPHQWH )RQVHFD  3ULHWR
GH$OL]R 
'HÀQHVHOSURFHVRGHODFRPXQLFDFLyQ

Sabías que...
$ULVWyWHOHV IXH XQ ¿OyVRIR JULHJR TXH QDFLy HQ HO
 D GH & 6X ¿ORVRItD VH EDVDED HQ FXHVWLRQDU
todo para obtener las respuestas mediante la
H[SHULPHQWDFLyQFRQODUHDOLGDG6XUHODFLyQFRQOD
FRPXQLFDFLyQWLHQHTXHYHUFRQODRUDWRULDS~EOLFD
HQGRQGHHOFRQWDFWRHQWUHHORUDGRU\HOS~EOLFRHUD
LQPHGLDWRSRUORTXHSRGtDSHUFLELUVXVUHDFFLRQHV
6iL] 

Actividad de aprendizaje 1
InstruccionesREVHUYDODVIRWRJUDItDVTXHWHSUHVHQWDQDFRQWLQXDFLyQ\UHVSRQGH
OD VLJXLHQWH SUHJXQWD ¢4Xp FUHHV TXH OH HVWi GLFLHQGR HO SHUVRQDMH$ DO SHUVR
QDMH%",PDJLQDDOJRVLPLODUTXHWHKD\DSDVDGRHQDOJ~QPRPHQWR(VFULEHWX
UHVSXHVWDHQHOHVSDFLRFRUUHVSRQGLHQWH$O¿QDOFRPSDUDWXVUHVSXHVWDVFRQWXV
FRPSDxHURVGHFODVH

,PDJHQ ,PDJHQ
3HUVRQDMH$ 3HUVRQDMH% 3HUVRQDMH$ 3HUVRQDMH%

Respuesta: Respuesta:

*XDUGDHOGHVDUUROOR\VROXFLyQGHHVWDDFWLYLGDGHQWXSRUWDIROLRGHHYLGHQFLDV
'HÀQHVHOSURFHVRGHODFRPXQLFDFLyQ

5HÁH[LRQHPRVVREUHODDFWLYLGDG

¿De qué te das cuenta?


$XQTXHODVGRVLPiJHQHVSUHVHQWDQXQDLQWHUDFFLyQ entre dos personas, es
HYLGHQWHTXHpVWDHVPX\GLVWLQWDHQFDGDFDVR6LJXLHQGRODSUHJXQWD¿quién
dice qué a quién?,SXHGHVYHUTXHHOSHUVRQDMH$OHGLFHDOJR TXHW~HVFUL
ELVWH DOSHUVRQDMH%(QFRPXQLFDFLyQHOSHUVRQDMH$VHGHQRPLQDemisor,
PLHQWUDVTXHHOSHUVRQDMH%VHOODPDreceptor(VH³DOJR´TXHHOHPLVRU³OH
GLFH´DOUHFHSWRUVHFRQRFHFRPRmensaje(QHOVLJXLHQWHHVTXHPDSRGUiV
DSUHFLDUJUi¿FDPHQWHFyPRVHOOHYDDFDERHVWHSURFHVR

Mensaje

Emisor
Receptor

Interacción: ĂĐĐŝſŶŽŝŶŇƵĞŶĐŝĂƋƵĞƐĞĚĂĞŶƚƌĞĚŽƐŽŵĄƐƉĞƌ-
ƐŽŶĂƐ Ž ĐŽƐĂƐ ƉĂƌĂ ŝŶƚĞƌĐĂŵďŝĂƌ ŝŶĨŽƌŵĂĐŝſŶ͘ WŽƌ ĞũĞŵƉůŽ͗ La
maestra formó grupos de trabajo para que los alumnos interac-
tuaran entre sí.

9LVWR HVWR UHÀH[LRQD OR VLJXLHQWH ¢TXp WRPDVWH HQ FXHQWD SDUD GHVFLIUDU
ORTXHVHHVWiQGLFLHQGRORVSHUVRQDMHVGHODVIRWRJUDItDV"¢6XSRVWXUDOD
H[SUHVLyQGHVXURVWURRDOJ~QRWURHOHPHQWR"5HFXHUGDWXUHVSXHVWD\DTXH
ODUHWRPDUiVPiVDGHODQWH
'HÀQHVHOSURFHVRGHODFRPXQLFDFLyQ

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Elementos del proceso comunicativo
(QWRGRSURFHVRGHFRPXQLFDFLyQVLQLPSRUWDUORFRPSOHMRRVHQFLOORTXHVHDH[LVWHQ
WUHVHOHPHQWRVEiVLFRVHPLVRUPHQVDMH\UHFHSWRU0iVDGHODQWHHQFRQWUDUiVODV
GH¿QLFLRQHVGHFDGDXQRSHURDQWHVSRQDWHQFLyQDODVLJXLHQWHLPDJHQ

,PDJLQDTXHYDVSRUODFDOOH\GHUHSHQWHDSDUHFHIUHQWHDWLXQSHUURFRPRHOGH
ODIRWRJUDItDODGUDQGRIXHUWHPHQWH\PRVWUiQGRWHVXVFROPLOORV/RPiVSUREDEOHHV
que hayas entrado en su territorio, por lo que decides tomar otro camino para evitar
XQDVLWXDFLyQSHOLJURVDWDOYH]FUX]DQGRODFDOOHRURGHDQGRHOHVSDFLRGRQGHVH
HQFXHQWUDHODQLPDO$OYHUHVWRHOSHUURGHMDGHODGUDU\VHGDODPHGLDYXHOWDSRU
ORTXHUHJUHVDODFDOPDDOOXJDU

6LJXLHQGR HVWH HMHPSOR \ WRPDQGR HQ FXHQWD ORV HOHPHQWRV EiVLFRV GH OD
FRPXQLFDFLyQSRGUiVGDUWHFXHQWDGHTXHHOSHUURDFWXyFRPRHPLVRU\WUDQVPLWLy
XQ PHQVDMH GHO TXH W~ IXLVWH UHFHSWRU (VWR TXLHUH GHFLU TXH OD FRPXQLFDFLyQ QR
OD UHDOL]DQ ~QLFDPHQWH ODV SHUVRQDV VLQR TXH GLVWLQWRV VHUHV YLYRV H LQFOXVR
PLFURRUJDQLVPRVVLJXHQHOPLVPRSURFHVRSDUDWUDQVPLWLULQIRUPDFLyQ
'HÀQHVHOSURFHVRGHODFRPXQLFDFLyQ

Emisor Receptor

0HQVDMH$OHMDUDXQLQWUXVRGH 0HQVDMHUHFLELGR(VFXFKDVHO
VXWHUULWRULR ODGULGRIXHUWH\DJUHVLYR
Canal:
Aire
'HFRGL¿FDFLyQGHOPHQVDMH
&RGL¿FDFLyQGHOPHQVDMH interpretas el tono del ladrido y
ODGULGRIXHUWH\DJUHVLYR GHFLGHVDOHMDUWHGHOSHUUR

En el esquema anterior puedes ver que el perro transmite un mensaje, es decir, la


LQIRUPDFLyQTXHEXVFDKDFHUOOHJDUDOUHFHSWRU(VWRORKDFHDWUDYpVGHXQcódigo
que, en el caso del animal, se traduce en ladridos fuertes y agresivos que son
WUDQVPLWLGRVDWUDYpVGHODLUHTXHVLUYHFRPRXQcanalSDUDKDFHUOOHJDUHOPHQVDMH
7~ FRPR UHFHSWRU FDSWDV HVWH PHQVDMH \ OR GHFRGL¿FDV )LQDOPHQWH JHQHUDV
XQDUHDFFLyQTXHHQHVWHFDVRHVODTXHHVSHUDHOHPLVRUFDPELDVHOUXPER\
WH DOHMDV GHO WHUULWRULR GHO SHUUR$ HVWD UHDFFLyQ VH OH FRQRFH FRQ HO QRPEUH GH
UHWURDOLPHQWDFLyQ

ĞĐŽĚŝĮĐĂƌ: ĚĞƐĐŝĨƌĂƌŽŝŶƚĞƌƉƌĞƚĂƌĞůĐŽŶƚĞŶŝĚŽƉĂƌĂĞŶƚĞŶĚĞƌ
ƋƵĠƚĞƋƵŝĞƌĞĚĞĐŝƌĞůĞŵŝƐŽƌ͘
'HÀQHVHOSURFHVRGHODFRPXQLFDFLyQ

Actividad de aprendizaje 2
InstruccionesOOHQDORVHVSDFLRVYDFtRVFRQODLQIRUPDFLyQTXHVHWHSURSRUFLRQD
HQODWDEODVLJXLHQWHSDUDFRQVWUXLUXQDGH¿QLFLyQGHFRPXQLFDFLyQ3XHGHVJXLDUWH
WDPELpQFRQHOHMHPSORGHOHVTXHPDDQWHULRU\ORVFRQFHSWRVYLVWRVKDVWDHOPR
PHQWRHQHOEORTXH$OWHUPLQDUUHYLVDWXWUDEDMRFRQD\XGDGHODVHVRU

mensaje UHWURDOLPHQWDFLyQ proceso FyGLJR Canal

&RPXQLFDFLyQ

Es un ______________________ TXHVHGDHQWUHGRVRPiVVHUHVYLYRVSDUDWUDQV

mitir un ________________________, utilizando un ______________________ en

FRP~Q\DWUDYpVGHXQ________________________GHWHUPLQDGRFRQOD¿QDOLGDGGH

REWHQHUXQDUHDFFLyQTXHHVSHUFLELGDJUDFLDVDOD____________________________

*XDUGDHOGHVDUUROOR\VROXFLyQGHHVWDDFWLYLGDGHQWXSRUWDIROLRGHHYLGHQFLDV

5HÁH[LRQHPRVVREUHODDFWLYLGDG

¿De qué te das cuenta?


3DUDTXHODFRPXQLFDFLyQVHJHQHUHHVQHFHVDULDODSDUWLFLSDFLyQGHGLVWLQWRV
HOHPHQWRVFRQHO¿QGHTXHVHOOHYHDFDERFRUUHFWDPHQWH6LQHPEDUJRHV
WRVHOHPHQWRVGHEHQVHJXLUXQDHVWUXFWXUDHVSHFt¿FDSDUDTXHODLQWHUDFFLyQ
HQWUHHOHPLVRU\HOUHFHSWRUVHDYHUGDGHUDPHQWHHIHFWLYD$GHPiVH[LVWHQ
DVSHFWRVTXHHQRFDVLRQHVPRGL¿FDQODWUDQVPLVLyQGHOPHQVDMHSRUORTXH
UHVXOWDLPSRUWDQWHLGHQWL¿FDUORVSXQWRVTXHSRGUtDQLQÀXLUWDPELpQHQHOSUR
FHVRGHFRPXQLFDFLyQ
'HÀQHVHOSURFHVRGHODFRPXQLFDFLyQ

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Elementos del proceso comunicativo

$OJR TXH GHEHV WHQHU VLHPSUH HQ FXHQWD DO GH¿QLU OD FRPXQLFDFLyQ \ TXH
SXGLVWH DSUHFLDU HQ OD DFWLYLGDG DQWHULRU  HV TXH HV XQ SURFHVR \ FRPR WDO
LQFOX\HGLVWLQWRVHOHPHQWRVSDUDTXHSXHGDVHUJHQHUDGD

2EVHUYDHOVLJXLHQWHHVTXHPD del proceso de comunicación

ZƵŝĚŽ
ŵŝƐŽƌ ZĞĐĞƉƚŽƌ

DĞŶƐĂũĞ
DĞŶƐĂũĞ 
ŽĚŝĨŝĐĂĐŝſŶ DĞŶƐĂũĞ
DĞŶƐĂũĞ ĞĐŽĚŝĨŝĐĂĐŝſŶ
 ĚŝĨŝ ŝſ
ƉŽƌĞŶǀŝĂƌ ĚĞŵĞŶƐĂũĞ
Ě Canal ĚĞŵĞŶƐĂũĞ
ƌĞĐŝďŝĚŽ

ZĞƚƌŽĂůŝŵĞŶƚĂĐŝſŶ
ſŶ

)XHQWH5REELQV63 -XQGJH7$  &RPSRUWDPLHQWR


RUJDQL]DFLRQDO0p[LFR3HDUVRQ(GXFDFLyQ

(VWHHVTXHPDWHVHUYLUiSDUDFRPSUHQGHUPHMRUHOSURFHVRGHFRPXQLFDFLyQ6HJ~Q
5REELQV\-XQGJH  ORVHOHPHQWRVTXHORFRPSRQHQVRQORVVLJXLHQWHV

 (PLVRUHOTXHFUHDHOPHQVDMH
 0HQVDMHHOFRQWHQLGRTXHHOHPLVRUTXLHUHWUDQVPLWLU
 &RGL¿FDFLyQ HO FyGLJR TXH FRPSDUWH FRQ HO UHFHSWRU SRU HMHPSOR VL HO
HPLVRU\HOUHFHSWRUKDEODUDQGLVWLQWRVLGLRPDVQRSRGUtDQHQWHQGHUVH
 &DQDOHOPHGLRDWUDYpVGHOFXDOYLDMDHOPHQVDMH
 5XLGR HQ FRPXQLFDFLyQ VH FRQRFH FRPR ³UXLGR´ D DTXHOOR TXH GL¿FXOWD
HO YLDMH GHO PHQVDMH D WUDYpV GHO FDQDO 3XHGHQ VHU WDPELpQ HPRFLRQHV
IDOODVWpFQLFDVHQHOPHGLRTXHHVWiVXWLOL]DQGRSDUDFRPXQLFDUWHHOOXJDU
HQHOTXHWHHQFXHQWUDVODGLVWDQFLDGHVFRQRFHUHOVLJQL¿FDGRGHDOJXQRV
FRQFHSWRVHQ¿QWRGRORTXHSXHGDDIHFWDUHOSURFHVRFRPXQLFDWLYR(Q
HVWRVFDVRVODFRPXQLFDFLyQSXHGHVXIULUDOJXQDVPRGL¿FDFLRQHV
 5HFHSWRUFRPRVXQRPEUHORLQGLFDHVHOTXHUHFLEHHOPHQVDMH
 'HFRGL¿FDFLyQ HO SURFHVR TXH OOHYD D FDER HO UHFHSWRU SDUD GHVFLIUDU HO
PHQVDMH
 5HWURDOLPHQWDFLyQ HV OD UHVSXHVWD TXH REWLHQH HO HPLVRU XQD YH] TXH
HO UHFHSWRU KD GHFRGL¿FDGR HO PHQVDMH &RQ HVWR VH FXPSOH HO FLFOR GHO
SURFHVRGHFRPXQLFDFLyQ
'HÀQHVHOSURFHVRGHODFRPXQLFDFLyQ

Actividad de aprendizaje 3
Instrucciones: LHD FRQ DWHQFLyQ HO VLJXLHQWH UHODWR 'HVSXpV LGHQWL¿que y
escriba en el espacio que corresponde los elementos que conforman el
SURFHVRGHFRPXQLFDFLyQ$Sy\HVHHQHOHVTXHPD\ODGH¿QLFLyQGHORVHOHPHQWRV
YLVWRVDQWHULRUPHQWH

0DUWD \ 7HUHVD VRQ KHUPDQDV 0DUWD HV OD PD\RU


\ HV PDGUH GH 5RVD TXLHQ IDOOHFLy UHFLHQWHPHQWH
Tere ayuda a Marta a vestirse para el entierro de
5RVD

TERESA: Deja que te ayude (Revisa la ropa y elige


XQ YHVWLGR SDUD 0DUWD  Siempre pensé que esto
se te veía muy bien. Vamos a ponértelo ,QWHQWD
FRORFiUVHOR D OD KHUPDQD  ¿Está bien así? (Viste
D 0DUWD \ OH DFRPRGD HO YHVWLGR  ¿Recuerdas
cómo nos peleábamos de niñas cuando intentabas
vestirme?

0DUWDVRQUtHXQSRFR

MARTA: Eras una malcriada.

TERESA (Acaba de acomodarle el vestido y acaricia


HOFDEHOORGH0DUWD Te ves muy bonita.
B loque I 'HÀQHVHOSURFHVRGHODFRPXQLFDFLyQ

Emisor: ___________________________________________________________
0HQVDMH__________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
&RGL¿FDFLyQ_______________________________________________________
Canal: ____________________________________________________________
Ruido: ____________________________________________________________
__________________________________________________________________
Receptor: __________________________________________________________
'HFRGL¿FDFLyQ_____________________________________________________
__________________________________________________________________
5HWURDOLPHQWDFLyQ __________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________

5HÁH[LRQHPRVVREUHODDFWLYLGDG

¿De qué te das cuenta?


(OUXLGRHQODFRPXQLFDFLyQHVXQHOHPHQWRTXHDXQTXHQRVLHPSUHDSDUHFH
HQHOSURFHVRGHEHVHULGHQWL¿FDGRFXLGDGRVDPHQWH(QHOHMHUFLFLRDQWHULRU
SXHGHVYHUTXHDXQTXHQRH[LVWHXQ³UXLGR´FRPRQRUPDOPHQWHVHFRQRFH
VRQLGRVIXHUWHVRGLVWUDFWRUHV VLWHEDVDVHQODGH¿QLFLyQTXHOHtVWHSRGUiV
YHUTXHDTXtHOUXLGRVHGDSRUODVHPRFLRQHVTXHDEUXPDQDOUHFHSWRUSRUOD
PXHUWHGH5RVD(QHVWHFDVRHOHPLVRUWLHQHGL¿FXOWDGHVSDUDFXOPLQDUHO
SURFHVRFRPXQLFDWLYRSRUHOUXLGRTXHVHSUHVHQWD
([LVWHQRFDVLRQHVHQTXHHOUXLGRHVWDQJUDQGHTXHFRUWDGH¿QLWLYDPHQWHHO
HQODFHHQWUHTXLHQFUHDHOPHQVDMH\TXLHQHVWDEDGHVWLQDGRDUHFLELUOR&XDQ
GRHVWRVXFHGHVHGLFHTXHKD\XQDEDUUHUDGHFRPXQLFDFLyQ
'HÀQHVHOSURFHVRGHODFRPXQLFDFLyQ

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Barreras de la comunicación
5HWRPDHOHMHPSORHQHOTXHLPDJLQDVTXHYDVSRUODFDOOH\HQWUDVHQHOWHUULWRULR
GHXQSHUURDJUHVLYRVyORTXHHVWDYH]QRHVFXFKDVVXVODGULGRVSRUTXHFHUFDGH
DKtKD\XQD¿HVWDFRQP~VLFDPX\IXHUWH

‡ %DUUHUDV ItVLFDV VRQ LQWHUIHUHQFLDV TXH VH SUHVHQWDQ HQ HO DPELHQWH HQ
GRQGHVHUHDOL]DHOSURFHVRGHFRPXQLFDFLyQ /RUHQWH -LPpQH] 
/DVPiVWtSLFDVVRQFRPRODVGHOHMHPSORDQWHULRUHQGRQGHORVVRQLGRVVRQ
WDQIXHUWHVTXHVHLQWHUSRQHQHQWUHHOHPLVRU\HOUHFHSWRU2WUDVSXHGHQ
VHUODVSDUHGHVORVREMHWRVTXHGL¿FXOWDQHOFRQWDFWRYLVXDOODGLVWDQFLD\
FXDOTXLHURWUDFRVDTXHItVLFDPHQWHGL¿FXOWHODWUDQVPLVLyQGHOPHQVDMH

%DUUHUDItVLFDUHSUHVHQWDGDSRUXQD
pared que se interpone entre el emisor
\ORVUHFHSWRUHV
'HÀQHVHOSURFHVRGHODFRPXQLFDFLyQ

‡ %DUUHUDV VHPiQWLFDV VH RULJLQDQ FXDQGR VH PDOLQWHUSUHWD HO VLJQL¿FDGR


RORVVtPERORVTXHFRPSRQHQHOPHQVDMH $OERUpV $XQTXHHOVHU
KXPDQR FXHQWD FRQ HO OHQJXDMH SDUD FRPXQLFDUVH FRQ IUHFXHQFLD ODV
SDODEUDVWLHQHQVLJQL¿FDGRVGLVWLQWRVGHSHQGLHQGRGHOFRQWH[WRHQHOTXHVH
RULJLQDODFRPXQLFDFLyQ3RUHMHPSORVLDOJXLHQWHRIUHFLHUD³SRURWRV´SDUD
FRPHU OR PiV SUREDEOH HV TXH QR HQWHQGHUtDV D TXp VH UH¿HUH 3RURWRV
HVODIRUPDHQTXHOODPDQDORVIULMROHVHQSDtVHVFRPR$UJHQWLQD%ROLYLD
\8UXJXD\\VLFRQRFLHUDVDXQDSHUVRQDGH(VSDxDWHGLUtDTXHORTXHW~
FRQRFHVFRPRIULMROHVHOORVORVOODPDQ³MXGtDV´¢7HGDVFXHQWDTXHDXQTXH
HQHVRVSDtVHVVHKDEODHVSDxROH[LVWHQSDODEUDVGLVWLQWDVSDUDGHQRPLQDU
ODPLVPDFRVD"'HLJXDOPDQHUDODEDUUHUDVHPiQWLFDVHJHQHUDFXDQGR
HOHPLVRUWHGLFHDOJR\W~HQWLHQGHVRWUDFRVD6LJXLHQGRHOHMHPSORGHODV
³MXGtDV´HQ(VSDxDHVSRVLEOHTXHDOHVFXFKDUHOWpUPLQRPXFKDVSHUVRQDV
VHLPDJLQHQDXQJUXSRGHSHUVRQDVTXHSUDFWLFDQHOMXGDtVPR

‡ %DUUHUDV¿VLROyJLFDVVHJ~QOD5HDO$FDGHPLD
GH OD /HQJXD (VSDxROD ³¿VLROyJLFR´
HV DTXHOOD FDUDFWHUtVWLFD UHODFLRQDGD
FRQ ORV yUJDQRV GH ORV VHUHV YLYRV \ VX
IXQFLRQDPLHQWR 8QD EDUUHUD GH HVWH WLSR
WLHQH TXH YHU FRQ SUREOHPDV RUJiQLFRV GHO
emisor o del receptor, como pueden ser la
SpUGLGDGHODYLVWDVRUGHUDHOVXIULPLHQWRGH
DOJ~Q GRORU ItVLFR R PDOHVWDU TXH OH LPSLGD
FRPXQLFDUVHHQWUHRWURV

%DUUHUD¿VLROyJLFDRFDVLRQDGD
SRUODFHJXHUD
‡ %DUUHUDV SVLFROyJLFDV WDPELpQ FRQRFLGDV FRPR EDUUHUDV SHUVRQDOHV VH
UH¿HUHQDODVYHFHVHQTXHODIRUPDGHSHQVDUGHXQLQGLYLGXR YLVLyQGHOD
YLGDYDORUHVHPRFLRQHVHWFpWHUD LQÀX\HHQODPDQHUDHQTXHHPLWH\UHFLEH
XQPHQVDMH $OERUpV 3DUDFRPSUHQGHUPHMRUHVWHSXQWRLPDJLQDSRU
XQLQVWDQWHTXHHVWiVHQXQHVWDGLRGHIXWEROYLHQGRHOSDUWLGRGHWXHTXLSR
IDYRULWR&DVLDO¿QDOGHOHQFXHQWUR\FRQHOPDUFDGRUHPSDWDGRHOGHODQWHUR
GHWXHTXLSRORJUDPDUFDUXQJRO«SHURHOMXH]GHOtQHDOHYDQWDVXEDQGHUD
\ VHxDOD IXHUD GH OXJDU LQYDOLGDQGR OD DQRWDFLyQ 6HJXUDPHQWH HVWDUtDV
PX\PROHVWRSRUODGHFLVLyQGHODEDQGHUDGRPLHQWUDVTXHORVGHOHTXLSR
FRQWUDULRIHVWHMDUtDQODDQXODFLyQGHOJRO(QHVWHSURFHVRFRPXQLFDWLYRHO
HPLVRUHVHOMXH]GHOtQHDPLHQWUDVTXHW~IRUPDVSDUWHGHOS~EOLFRUHFHSWRU
GHO PHQVDMH ¢7H GDV FXHQWD TXH LQWHUSUHWDVWH OD LQIRUPDFLyQ GH GLVWLQWD
manera que un fan del equipo contrario, aunque ambos hayan recibido
HO PLVPR PHQVDMH" (VWR IXH SRUTXH ORV GRV SLHQVDQ GLVWLQWR \D TXH VRQ
LQÀXHQFLDGRVSRUHOFDULxRTXHOHWLHQHQDVXVUHVSHFWLYRVHTXLSRV
'HÀQHVHOSURFHVRGHODFRPXQLFDFLyQ

‡ %DUUHUDV FXOWXUDOHV VH GDQ


cuando existe una diferencia de
conocimientos entre el que emite
HOPHQVDMH\HOTXHORUHFLEH8QR
GH ORV FDVRV PiV FRPXQHV GH
barrera cultural es cuando dos
SHUVRQDVKDEODQGLVWLQWRVLGLRPDV
WDPELpQ FXDQGR HO HPLVRU XWLOL]D
conceptos especializados y el
UHFHSWRUQRVDEHORTXHVLJQL¿FDQ
8QHMHPSORGHEDUUHUDFXOWXUDOHVQRSRGHU
FRPXQLFDUVHSRUODGLIHUHQFLDGHLGLRPD

3RUHMHPSORVLXQPpGLFRWHGLFHTXHSDGHFHVGHRGLQRIDJLD¢OHHQWHQGHUtDV
LQPHGLDWDPHQWH" /D RGLQRIDJLD HV HO WpUPLQR PpGLFR TXH VH XWLOL]D SDUD
UHIHULUVHDOGRORUGHJDUJDQWDSHURQRHVFRP~QTXHODVSHUVRQDVDMHQDVDO
HVWXGLRGHODPHGLFLQDFRQR]FDQHOVLJQL¿FDGRGHHVWDSDODEUD

Actividad de aprendizaje 4
Instrucciones/HD los siguientes textos y señale las barreras de comunicación que
reflejan cada uno de ellos.

Barrera de
6LWXDFLyQ
FRPXQLFDFLyQ
 (VWiVGHVFDQVDQGRFRQWXDEXHODFXDQGRGHUHSHQWH
WHGLFH³3iVDPHODVSDQWXÀDVVROIHULQR´

 (VWiVDSXQWRGHUHDOL]DUXQH[DPHQPX\GLItFLO\SLHQ
VDV³YR\DUHSUREDU´

 $EUHVODVHFFLyQ¿QDQFLHUDGHXQSHULyGLFR\OHHV³:DOO
6WUHHWDEULyDODEDMD\HOtQGLFH'RZ-RQHVFHGHXQ
 SXQWRV ´
 Vas caminando por la calle, cuando de repente ves a
OROHMRVDXQRGHWXVDPLJRV/HKDEODVSDUDVDOXGDUOR
SHURHQHVHPRPHQWRVHDWUDYLHVDXQFDPLyQ
 7XDVHVRUGHPDWHPiWLFDVHVWiH[SOLFDQGRFyPRUHVRO
ver un problema, pero anoche te desvelaste y tienes
PXFKRVXHxRSRUORTXHQRORJUDVSRQHUDWHQFLyQ