Paso 1 – Reconocimiento de métodos innovadores

Presentado por:

MAURICIO VELASCO - Cod. 91015382

Grupo: 201512_14

Presentado a:

JESÚS RAFAEL FANDIÑO ISAZA

Director de Curso

GESTION EMPRESARIL

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

Escuela de Ciencias Agrícolas, Pecuarias y del Medio Ambiente

ZOOTECNIA

Vélez, febrero de 2020

Actividad Individual:

1. A partir de las lecturas Unidad 1. Innovación en la gestión de

Negocios y redactar su concepto individual de Jobs to be done.

El método “jods to be done” es un método para innovar en una empresa

o en algún producto de la empresa, también podemos verlo como la
solución a las necesidades de los clientes y no clientes que tiene la
empresa o algún servicio en particular. Podemos analizarlo como la
metodología que permite a los empresarios y profesionales analizar
desde otro punto de vista la necesidad de mejorar continuamente las
organizaciones.
Jobs to be done es una metodología para conocer mejor a tus
consumidores, debemos mirar que es lo que el consumidor desea
resolver para ayudarlo y brindarle todas las garantías posibles, así
aseguraremos unas buenas ventas, centrándonos en las necesidades de
los clientes. Con ese punto de vista, no buscamos entender qué es lo
que el público quiere comprar, lo que importa es lo que quiere resolver.

2. Seleccionar un producto tangible con el cual haya experimentado

una insatisfacción al no poder realizar una tarea. El producto puede
ser de hogar, alimentos, vestir, higiene, limpieza, reparación,
tecnología, diversión, verdes, entre otros, no escoger servicios.
Debe presentar las características físicas e intangibles del
producto.

El producto que seleccione fue la pasta dental blanqueadora.

Características físicas de las pastas dentales:
 Flúor para evitar las caries.
 Sustancias activas que sirven de refuerzos del esmalte para evitar
la sensibilidad.
 Menta para dar un sabor fresco a la boca y evitar el mal aliento.
  Protección de las encías para evitar la periodontitis.

Características intangibles de la pasta dental:

 Combate las bacterias que causan la placa en dientes, lengua,
encía y saliva.
 Crea una barrera protectora en toda la boca.
 Ayuda a reducir la placa, gingivitis, cálculos y mal aliento.
 Fortalece el esmalte.
 Blanquea los dientes.

3. Describir la tarea que no pudo realizar al usar el producto.

Al usar la crema dental blanqueadora durante más de 6 meses no vi los

resultados esperados, los dientes seguían del mismo color, nunca
obtuve el blanqueamiento como el que realmente quería. Creo que la
pasta dental blanqueadora no resuelve la necesidad que tenia de
blanquear los dientes.

4. Identificar si la insatisfacción obedeció a aspectos funcionales o

emocionales (personales o sociales) al usar el producto teniendo en
cuenta la teoría del método Jobs to be done.
La insatisfacción es funcional ya que no cumple con las expectativas,
observando que no hay ningún progreso en el blanqueamiento y además
su uso puede entrañar graves riesgos para la salud bucodental de los
usuarios por ejemplo el aumento de la hipersensibilidad dental.