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Examen Unidad 3

Comenzado el jueves, 2 de abril de 2020, 11:06

Estado Finalizado

Finalizado en jueves, 2 de abril de 2020, 11:32

Tiempo 26 minutos 4 segundos

empleado

Puntos 10,00/10,00

Calificación 5,00 de 5,00 (100%)

Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El control de ventas se debe realizar:

Seleccione una:
a. Al final del ejercicio corriente.
b. Una vez al trimestre.
c. Una vez al semestre.
d. De acuerdo a la información que se tenga de vendedores,
marketing, entorno y cualquier factor que pueda alterarlo. 
El entorno es muy cambiante y ha de estar siempre vigilado.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: De acuerdo a la información que se tenga de

vendedores, marketing, entorno y cualquier factor que pueda alterarlo.

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El método SPIN:
Seleccione una:
a. Es un método cuya traducción significa “venta rápida”.
b. Como indican las siglas inglesas es un método empleado en
el sector de comida rápida.
c. Equivale a las siglas inglesas: Situation, Problem,
Implication, Need pay off. 
Cada sigla es una etapa del método.

d. Corresponde a las siglas del inglés: Speed, Position,

Interest, Negociation.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Equivale a las siglas inglesas: Situation,

Problem, Implication, Need pay off.

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

De los gastos de los vendedores la partida más importante es:

Seleccione una:
a. El gasto generado en invitar a clientes.
b. Existen varias partidas y depende es éstas. 
c. El gasto por desplazamiento.

d. Los gastos generados por los vendedores no son

importantes siempre que alcancen el objetivo de ventas.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Existen varias partidas y depende es éstas.

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El control del plan de ventas es responsabilidad de :

Seleccione una:
a. El departamento de finanzas porque si no se alcanzan los
resultados de venta no se logrará el objetivo financiero. 
Tal departamento es responsable del análisis de las finanzas globales
de la compañía.

b. Del director de ventas.

c. El departamento de marketing.

d. De los vendedores en exclusiva.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: El departamento de finanzas porque si no se

alcanzan los resultados de venta no se logrará el objetivo financiero.

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Del plan de ventas, como en cualquier otro plan, es necesario

realizar un seguimiento y control, lo que se conoce como
Seleccione una:
a. El método actual
b. El método tradicional
c. Retroalimentación o feedback. 
CORRECTO. undefined
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Retroalimentación o feedback.

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

17 Esta estrategia de Negociación consiste en decidir los

problemas (cualquiera que éstos sean) según sus méritos
(también llamados principios o intereses), en lugar de
decidirlos mediante un regateo.
Seleccione una:
a. Comparación de opciones (propias o de la competencia).
b. Hechos consumados
c. El Método Harvard 
Esta metodología fue creada por los profesores Roger Fisher, Bruce
Patton y William Ury en 1980 y se basa en los principios de negociación
desarrollados en el Proyecto de Negociación de la Escuela de Harvard.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: El Método Harvard

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

11. Que un Proceso de Venta

Seleccione una:
a. Es un estudio o análisis de los clientes en cartera y la
búsqueda de nuevos clientes que tienen potencialidad de
convertirse en clientes.
b. Es la actividad necesaria para mantener una estrecha
relación con el cliente y crear fuertes pilares entre la empresa
y éste de forma que se genere la lealtad del mismo, es decir,
uno de los activos más importantes de la empresa
c. Es la sucesión de pasos que una empresa realiza desde el
momento en que intenta captar la atención de un potencial
cliente hasta que la transacción final se lleva a cabo. 
CORRECTO. Un proceso de venta la sucesión de pasos que una
empresa realiza desde el momento en que intenta captar la atención de
un potencial cliente hasta que la transacción final se lleva a cabo.es
decir cuando se consigue una venta efectiva del producto o servicio de
la compañía.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Es la sucesión de pasos que una empresa

realiza desde el momento en que intenta captar la atención de un
potencial cliente hasta que la transacción final se lleva a cabo.

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

4. Que es el Control de Resultados dentro de los resultados de

la fuerza de ventas
Seleccione una:
a. Es lo que debe hacer el vendedor para vender más,
venderemos más. Por consiguiente, es importante comprobar
que el vendedor hace lo que debe hacer.
b. Es el que va unido al logro de determinados objetivos y
generalmente lleva asociado el logro de incentivos a corto
plazo. En cuanto a la fijación de objetivos para cada
vendedor. 
CORRECTO. undefined

c. Es el que se basa en un presupuesto previo de gastos de

venta individualizado para cada miembro de la organización.
Debe de haber comparaciones periódicas entre dicho
presupuesto y los gastos reales.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Es el que va unido al logro de determinados

objetivos y generalmente lleva asociado el logro de incentivos a corto
plazo. En cuanto a la fijación de objetivos para cada vendedor.

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Según la noticia propuesta:

El intervalo para atraer la atención del cliente es:

Seleccione una:
a. De 5 a 15 segundos.
b. De 1 a 5 segundos. 
Solo tenemos entre 1 y 5 segundos para llamar la atención, ya sea por
teléfono o en visita cara a cara, tiempo en el cual la otra persona se
forma una primera impresión de usted, donde lo que cuenta es la
imagen personal y el marketing personal.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: De 1 a 5 segundos.

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Según el vídeo propuesto,

¿Qué señales de interés puede demostrarle al cliente?

Seleccione una:
a. Todas son correctas. 
Todas estas señales muestran el interés por el cliente y por lo que este
transmite y son fundamentales para el éxito de una Venta.

b. Afirmaciones gestuales.
c. Afirmaciones verbales.

d. El contacto visual.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Todas son correctas.