LIBIA TIGREROS DOMINGUEZ

Respuesta a la Actividad Semana 4

Actividad- Planificación de la Realización del Producto

La empresa Saludable le solicita a usted como gestor de calidad realizar la documentación
del numeral 7.1 de la norma ISO 9001:2008, para lo cual usted deberá responder a las
siguientes preguntas:

Objetivo:
Planificar la realización del proceso de producción de un producto de su interés

Pregunta Observación Propuesta del aprendiz

Las necesidades que involucran

directa e indirectamente a los
clientes.
Tener claro las características de
Identifique que requisitos calidad que se desarrollen y se
¿Cuáles son los
legales, reglamentarios, pongan en funcionamiento con
requisitos que
del cliente y demás deben eficacia y oportunidad.
debe cumplir el
definirse y cumplirse para
producto? Debe haber un acuerdo para el
garantizar su calidad.
desarrollo de estos requisitos.
Los diseños de producción, de
procesos y los que determinan la
calidad de los mismos.
 Pregunta Observación Propuesta del aprendiz

¿Qué aspectos se Identifique qué aspectos Se deben primero que todo tomar
deben verificar, se verifican, qué tipo de las decisiones adecuadas.
qué pruebas pruebas se realizarán y
deben realizarse y que criterios o Determinar objetivos y su alcance.
qué criterios de lineamientos se usan para Dentro de estos objetivos se debe
aceptación del aceptar o rechazar el especificar su seguimiento.
producto deben producto. Se debe verificar el plan de acción,
definirse para los resultados de las soluciones y
garantizar su estrategias que se empleen tanto
calidad? interna como externamente.

Implementar y desarrollar el trabajo

del producto.

Capacitar, enseñar y diseñar planes

y estrategias de calidad para
garantizar el producto. La empresa
debe planificar los diferentes tipos
de controles que se podrían
necesitar para producir el producto,
con el fin de poder cumplir con los
requisitos que el cliente haya
especificado.
¿Qué registros evidencian que el proceso de producción y el producto final cumplen con
requisitos legales, reglamentarios, del cliente y demás aplicables?

Diseñe mínimo 2 formatos que contribuyan para corroborar que tanto su proceso de
producción como el producto resultante cumplen con los requisitos

CINECOL PGC-C-001
SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD Marzo 15-2014

Versión 2
Página 1 de 1
NOMBRE PROCESO LIDER DEL PROCESO
OBJETIVO PROCESO
AREA/CARGO
ETAPA DEL PROCESO ACTIVIDADES DEL PROCESO REGISTRO
RESPONSABLES

CONTROL DEL DOCUMENTO

NOMBRE CARGO FECHA
ELABORADO POR
REVISADO POR
APROBADO POR

CINECOL PGC-CP-001
PROCESOS DE GESTION DE CALIDAD Marzo 15-2014

Versión 2
Página 1 de 1
NOMBRE PROCESO LIDER DEL
PROCESO
OBJETIVO PROCESO
ACTIVIDADES DEL AREA/CARGO
CARACTERISTICAS REGISTRO FRECUENCIA
PROCESO RESPONSABLES

CONTROL DEL DOCUMENTO

NOMBRE CARGO FECHA
ELABORADO POR
REVISADO POR
APROBADO POR

Desarrolle el  El aprendiz deberá previamente investigar el cómo se produce el producto

Flujograma1 del seleccionado.
proceso para el
producto  Para su mayor comodidad el aprendiz podrá realizar su flujograma en otra hoja
seleccionado. de este documento.

Estudie el cómo construir adecuadamente un flujograma en el material y documentos

de apoyo del curso.

Proyección de películas y
cortometrajes

Comercialización y
publicidad

Lanzamiento de ofertas Horarios

semanales alternos

Necesidad del
cliente y Recursos

Evaluación

Conclusiones:

1
Flujograma o diagrama de flujo: Proporciona una visión detallada de un proceso.
Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de la presente
actividad.
Durante la realización de la actividad he aprendido a desarrollar estrategias y planes
de contingencia debidamente registrados en la planificación de un Sistema de Gestión
de la Calidad, es decir, las responsabilidades y el desarrollo de los diferentes
procesos, son una etapa en la planificación que conlleva a la eficiencia y calidad de un
servicio o producto desarrollado, aprendí de la misma manera a conocer y hacer un
flujograma que me permite un desarrollo detallado de un proceso.