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Tema: Página:
Presentación……………………………………………1
Índice…………………………………………………...2
Título…………………………………………………...3
Introducción……………………………………………4
Objetivos……………………………………………….5
Justificación……………………………………………6
Plan de estudio…………………………………………7
Pénsum de la carrera……………………….........9-10-11
Duración……………………………………………...12
Número de créditos…………………………………..12
Asignaturas especializadas…………………………...12
Asignaturas comunes………………………………...12
Asignaturas complementarias………………….....12-13
Asignaturas pre-requisitos……………………..13-14-15
Capitulo 2…………………………………..16-17-18-19
Campo ocupacional………………………………….18
Oportunidades y limitaciones……………………18-19
Conclusión………………………………………….20
Recomendaciones…………………………………..21
Bibliografía…………………………………………22
Anexos……………………………………………...23
Título:
Análisis del plan de estudio de la carrera de Administración Hotelera en La Universidad del Caribe:
Introducción
El presente documento es una síntesis del análisis del plan de estudio de la carrera de
Administración Hotelera en la Universidad del Caribe. Este trabajo fue elaborado como requisito
final de la asignatura de Orientación Académica Institucional EDU-105, impartida por el docente
Aquilino Feliz Santana.
En fin, este documento que contiene el análisis del plan de estudio de la carrera de administración
hotelera, sirve como ayuda y orientación para los y las estudiantes de esta licenciatura, ya que de
una forma clara y precisa conocerán todo lo referente a su carrera y todo esto gracias a los datos
que se presentan a continuación.
Objetivos:
Este documento o síntesis de la carrera de Administración Hotelera fue elaborado con los
siguientes objetivos:
Informar sobre todo lo referente a las oportunidades y limitaciones que se les presentan al
profesional del área.
Dar a conocer el amplio campo ocupacional con el que cuenta el profesional de esta área.
Justificación
El presente documento del análisis del plan de estudio de la carrera de administración hotelera
en la Universidad del Caribe se caracteriza por la presentación de los elementos que componen el
plan de estudio de esta licenciatura, también cuenta con información sobre el profesional del área,
sus retos y desafíos, su campo ocupacional, etc.
El propósito de esta investigación es dar a conocer a los estudiantes de esta carrera el plan de
estudio que les concierne, presentándoles los elementos que lo componen de una forma
organizada, clara y precisa. Además podemos decir que este documento posee una gran
importancia para los estudiantes, y no solo por toda la información que contiene, sino por la gran
ayuda que se le brinda, pues enseña, capacita y forma al estudiante sobre todo lo referente a su
licenciatura.
Por otro lado, debido a que el turismo se ha globalizado dando como resultado la formación de los
grandes bloques económicos que buscan su reafirmación en el mercado, haciendo necesario que
la sociedad disponga de un personal garantice sus logros, pues la actividad turística demanda la
intervención de recursos humanos especializados en las actividades turísticas. De ahí recae la
necesidad por parte de la UNICARIBE de formar recursos humanos especializados en el sector
hotelero.
Este análisis del plan de estudio de administración hotelera presenta beneficios diversos para los
estudiantes, pues le da a conocer su licenciatura y les demuestra que el sector hotelero constituye
el principal soporte de la economía dominicana, y que por ende, deben convertirse en
profesionales competentes y reconocidos por brindar un buen servicio.
Capitulo 1
Plan de estudio:
Administración Hotelera
La industria de la hospitalidad es una de las industrias más antiguas del mundo. En un sentido
amplio, el termino Industria de la Hospitalidad se refiere a un grupo relacionado con el turismo, el
entrenamiento, el transporte y el hospedaje, que incluyen, entre otros, cruceros, líneas aéreas,
trenes, compañías arrendadoras de autos y operadores de excursiones.
Sin embargo los dos principales segmentos son la Industria del Hospedaje (también llamada
Industria Hotelera) y la Industria de Alimentos y Bebidas, (también conocida como industria de la
Restauración). En la actualidad, la industria hotelera es una de las de mayor crecimiento a nivel
mundial. Los establecimientos del hospedaje, que abarcan hoteles, centros de convenciones,
resorts, moteles y posadas forman la industria que ocupa el séptimo lugar entre las mas grandes
del mundo y genera aproximadamente 36 mil millones de dólares en ventas anuales.
También se refiere a otra clase de instituciones como clínicas, resorts y hospitales, que ofrecen
alojamiento o comida, o ambos a personas que se encuentran lejos de su hogar. Por otra parte,
gran cantidad de empresas de servicios en general valoraron el perfil de un graduado en hotelería
como el mas apto para desarrollar tareas que impliquen excelencia en al cantidad de servicios y
contacto con el público. ¿Por que estudiar administración hotelera? Una de las maneras de
aprender el negocio de la hospitalidad es entrar a trabajar en un hotel e ir adquiriendo las
habilidades necesarias para operar el negocio.
Sin embargo, las habilidades que se requieren para los diversos puestos de trabajo en un hotel
(cocinero-mozo, etc) no son las mismas que las que se necesitan para ser un administrador
hotelero. En los tiempos de actividades hoteleras pequeñas en sociedades de poco cambio, la
educación hotelera era básicamente basada en las habilidades. La mayoría de los gerentes
aprendían su trabajo a través de la misma práctica laboral.
Las habilidades basadas en la práctica laboral hacían que se asumiera que el conocimiento y el
trabajo eran invariables. Pero esta creencia ya no es valida. Por otra parte, la administración de
empresas ofrece una ruta lógica para la preparación del hotelero. De hecho, muchos gerentes de
la industria de la hospitalidad tienen estudios de administración de empresas. Pero la
administración de empresas esta principalmente orientada a la producción y comercialización de
un producto físico. En contra posición, la industria de la hospitalidad es una industria de servicios.
Y la administración de una empresa de servicios es diferente.
En la hotelería, el énfasis esta puesto en la relación cara a cara con el huésped. La industria de la
hospitalidad tiene una variedad de características únicas. Se espera de nosotros que seamos
amigables y alegres tanto con los huéspedes como con nuestros compañeros de trabajo. Se
trabaja en fines de semana y horas extrañas y se espera que nos interesemos por lo que le ocurre
al huésped.
-Perfiles.
Pénsum:
PRIMER cuatrimestre
EDU-105
BACH
DHS-102
BACH
MAT-101
MATEMATICA I
BACH
-
AET-101
BACH
SEGUNDO cuatrimestre
IGS-101
INGLES I
BACH
HIS-231
EDU-106
ESP-101
ESPAÑOL I
4
EDU-106
AEH-211
NUTRICION
EDU-106
TERCER cuatrimestre
DMF-103
MATEMATICA FINANCIERA I
MAT-101
IGS-102
INGLES II
IGS-101
-
AEH-212
AEH-211
AET-104
GEOGRAFIA TURISTICA
AET-101
CUARTO cuatrimestre
ADE-101
ADMINISTRACION I
EDU-106
INF-101
INFORMATICA I
4
EDU-106
IGS-203
INGLES III
IGS-102
CON-101
CONTABILIDAD I
EDU-106
QUINTO cuatrimestre
ADE-102
ADMINISTRACION II
ADE-101
-
AEH-103
GERENCIA DE HABITACIONES
EDU-106
AEH-221
COCINA I
AEH-211
IGS-204
INGLES IV
IGS-203
SEXTO cuatrimestre
CON-102
CONTABILIDAD II
5
CON-101
AEH-300
SUPERVISION GENERAL
ADE-101
AEH-104
RECEPCION HOTELERA
AEH-103
MEC-101
MERCADOTECNIA I
ADE-101
SEPTIMO cuatrimestre
INFORMATICA HOTELERA
INF-101
CON-103
CONTABILIDAD III
CON-102
MEC-322
MERCADOTECNIA TURISTICA
MEC-101
AEH-213
ETIQUETA Y PROTOCOLO
EDU-106
-
OCTAVO cuatrimestre
AET-105
ECOTURISMO
AET-104
ADE-204
ADMINISTRACION DE PERSONAL I
ADE-102
AEH-205
CON-103
AEH-231
GERENCIA DE BARES
AEH-212
-
NOVENO cuatrimestre
AEH-241
AGENCIAS DE VIAJES I
EDU-106
ALE-101
ALEMAN I
EDU-106
INF-102
INFORMATICA II
INF-101
AEH-232
ENOLOGIA
AEH-231
DECIMO cuatrimestre
ALE-102
ALEMAN II
ALE-101
AEH-222
COCINA II
AEH-221
AEH-318
PRESUPUESTO HOTELERO
CON-103
-
AEH-223
PRESENTACION DE ALIMENTOS
AEH-222
AEH-242
AGENCIA DE VIAJES II
AEH-241
DER-438
DERECHO LABORAL I
ADE-204
ALE-103
ALEMAN III
ALE-102
AEH-224
RESTAURANTES
AEH-223
AEH-410
GRUPOS Y CONVENCIONES
MEC-322
AEH-420
EDU-106
-
ECO-101
ECONOMIA I
EDU-106
AEH-422
BANQUETES
AEH-224
AEH-425
PRIMEROS AUXILIOS
EDU-106
ADE-424
FORMULACION DE PROYECTO
ECO-101
AEH-400
GERENCIA DE MANTENIMIENTO
EDU-106
DHS-410
ETICA PROFESIONAL
EDU-106
AEH-430
ANIMACION Y RECREACION
AEH-224
-
AEH-440
CALIDAD HOTELERA
AEH-104
DHS-800
SEMINARIO DE GRADO
EDU-106
AEH-450
PASANTIA GENERAL
TOD ASG
Total de Asignaturas: 56
El pénsum de la carrera licenciatura en administración hotelera esta compuesto por los mismos
elementos que componen todos los pénsum, estos elementos son: asignaturas, que contiene un
total de 56, las cuales se encuentran organizadas en 13 cuatrimestres, por otra parte, en dicho
pénsum también se presentan los créditos que posee cada asignatura y los pre-requisitos de las
mismas.
Duración:
Número de créditos:
Asignaturas especializadas:
Asignaturas comunes:
Asignaturas complementarias:
DER-438. ALE-103.
ADE-424. DMF-103.
Asignaturas pre-requisitos:
Las asignaturas en su mayoría son impartidas como una secuencia, pues la primera es pre-
requisito de la segunda y la segunda pre-requisito de otras y así sucesivamente. Por ejemplo, las
materias del primer cuatrimestre solo tienen como pre-requisito el bachiller y las del segundo
cuatrimestre tienen como pre-requisito materias del primer cuatrimestre.
PRIMER cuatrimestre
CÓDIGO descripciÓn crs pre1 pre2
EDU-105
BACH
EDU-106
BACH
MAT-101
MATEMATICA I
BACH
AET-101
BACH
-
SEGUNDO cuatrimestre
IGS-101
INGLES I
BACH
HIS-231
EDU-106
ESP-101
ESPAÑOL I
EDU-106
AEH-211
NUTRICION
3
EDU-106
TERCER cuatrimestre
DMF-103
MATEMATICA FINANCIERA I
MAT-101
IGS-102
INGLES II
IGS-101
AEH-212
AEH-211
-
AET-104
GEOGRAFIA TURISTICA
AET-101
CUARTO cuatrimestre
ADE-101
ADMINISTRACION I
EDU-106
INF-101
INFORMATICA I
EDU-106
IGS-203
INGLES III
4
IGS-102
CON-101
CONTABILIDAD I
EDU-106
QUINTO cuatrimestre
ADE-102
ADMINISTRACION II
ADE-101
AEH-103
GERENCIA DE HABITACIONES
EDU-106
-
AEH-221
COCINA I
AEH-211
IGS-204
INGLES IV
IGS-203
SEXTO cuatrimestre
CON-102
CONTABILIDAD II
CON-101
AEH-300
SUPERVISION GENERAL
3
ADE-101
AEH-104
RECEPCION HOTELERA
AEH-103
MEC-101
MERCADOTECNIA I
ADE-101
SEPTIMO cuatrimestre
INF-113
INFORMATICA HOTELERA
INF-101
-
CON-103
CONTABILIDAD III
CON-102
MEC-322
MERCADOTECNIA TURISTICA
MEC-101
AEH-213
ETIQUETA Y PROTOCOLO
EDU-106
OCTAVO cuatrimestre
AET-105
ECOTURISMO
3
AET-104
ADE-204
ADMINISTRACION DE PERSONAL I
ADE-102
AEH-205
CON-103
AEH-231
GERENCIA DE BARES
AEH-212
NOVENO cuatrimestre
AGENCIAS DE VIAJES I
EDU-106
ALE-101
ALEMAN I
EDU-106
INF-102
INFORMATICA II
INF-101
AEH-232
ENOLOGIA
AEH-231
-
DECIMO cuatrimestre
ALE-102
ALEMAN II
ALE-101
AEH-222
COCINA II
AEH-221
AEH-318
PRESUPUESTO HOTELERO
CON-103
AEH-223
PRESENTACION DE ALIMENTOS
AEH-222
-
DECIMO PRIMERO cuatrimestre
AEH-242
AGENCIA DE VIAJES II
AEH-241
DER-438
DERECHO LABORAL I
ADE-204
ALE-103
ALEMAN III
ALE-102
AEH-224
RESTAURANTES
3
AEH-223
AEH-410
GRUPOS Y CONVENCIONES
MEC-322
AEH-420
EDU-106
ECO-101
ECONOMIA I
EDU-106
-
AEH-422
BANQUETES
AEH-224
AEH-425
PRIMEROS AUXILIOS
EDU-106
ADE-424
FORMULACION DE PROYECTO
ECO-101
AEH-400
GERENCIA DE MANTENIMIENTO
3
EDU-106
DHS-410
ETICA PROFESIONAL
EDU-106
AEH-430
ANIMACION Y RECREACION
AEH-224
AEH-440
CALIDAD HOTELERA
AEH-104
-
DHS-800
SEMINARIO DE GRADO
EDU-106
AEH-450
PASANTIA GENERAL
TOD ASG
Capitulo 2
Las funciones que debe desarrollar este profesional están relacionadas con:
2. Calidad en servicios:
• En el área de alimentos y bebidas, ya sea cocina, bares o servicio relacionados, tendrá los
conocimientos para poder organizar, dirigir, ejecutar y dar surgimiento a todo lo que un evento
representa.
• Gerente y asesor de empresas que integran el sector turístico-hotelero del sector público y
privado (hoteles, agencias de viajes, restaurantes, empresas de transporte turístico, clubes
sociales, entidades recreativas, etc.)
• Crear y gestionar empresas de todo orden y en particular organizaciones de servicios
relacionados con hotelería y turismo, ocio y tiempo libre.
• Como agente de viaje conocerá el mercado actual en los puntos vitales del turismo en
nuestro país.
Campo ocupacional:
• Hoteles.
• Ecoturismo.
• Turismo cultural.
• Moteles.
• Restaurantes.
• Agencias de viajes.
• Líneas aéreas.
• Cruceros.
• Guías turístico
• Chef.
• Bartender.
• Animadores.
Oportunidades y limitaciones.
En los sectores de hospedaje, viajes y turismo, las oportunidades profesionales incluyen: gerentes
generales, administradores de la división de las habitaciones, administradores de recepcionistas,
ventas y mercadotecnia, administración de alimentos y bebidas, recursos humanos, planificación
de acontecimientos, agentes de viaje y directores de cruceros. La gerencia de parques y recreación
representa otra oportunidad profesional dentro de la industria hostelera. Los sueldos varían según
el lugar, la organización, la competencia y la experiencia. Para poder competir dentro de la
industria mundial, es importante que las personas que desean entrar en la misma posean, como
mínimo, una licenciatura, pues el conocimiento y destrezas que se requieren incluyen
conocimientos de contabilidad, gerencia, planificación, organización, servicio al cliente, ética y
aspectos jurídicos de la industria hostelera y de turismo, etc.
Las limitaciones para un profesional son muy pocas y más cuando dicho profesional pertenece a la
carrera de administración hotelera, porque como se puede observar su campo ocupacional es
bastante amplio, pero se pueden considerar como una limitación para el profesional la simple
actitud de retraso, pues el retraso es la limitación más peligrosa que puede tener un profesional,
porque todo profesional siempre debe tener ideales de superarse más y más y de aprender cada
día algo nuevo.
Conclusión
Al finalizar este documento del análisis del plan de estudio de la carrera de administración
hotelera en la Universidad del Caribe, puedo decir que los aspectos más importantes y que más
influyeron en mi aprendizaje fueron los siguientes: en primer lugar me llamo mucho la atención
saber de los elementos que componen el plan de estudio de esta carrera, el cual esta compuesto
por introducción, campo ocupacional, justificación, grado o diplomas, antecedentes, estrategia
metodológíca, sistema de evaluación, propósitos, requisitos, estructura curricular y perfiles, otros
aspectos muy importantes que acapararon mi atención fue el hecho de que la carrera de
administración hotelera está constituida por 56 asignaturas y que cuenta con una carga académica
de 192 créditos y que dichas asignaturas se ofrecen en un periodo de 13 cuatrimestres.
Además, en este documento se desarrollaron temas que le sirven de mucha ayuda a todos los
estudiantes de esta licenciatura, pues así como esta investigación me capacitó y orientó sobre
todo lo referente a mi carrera ofreciéndome datos claros y precisos sobre las asignaturas que
componen el pénsum y sobre el amplio campo ocupacional con el que cuenta el egresado de esta
licenciatura.
Por último, esta investigación me mostró la cantidad de oportunidades que tiene un profesional y
los desafíos y limitaciones que a la vez al mismo se le presentan, siempre haciendo énfasis en que
el ser competente lo supera todo y que nunca se le da por vencido a cualquier obstáculo que se le
presente.
Recomendaciones:
Con la realización de este análisis del plan de estudio de la carrera de administración hotelera
pude observar que dicho plan posee muy pocas debilidades y que por ende, son muy pocas las
recomendaciones o sugerencias que les presento para que traten de resolver sus deficiencias:
Una de las debilidades que presenta el plan de estudio de la carrera de administración hotelera es
que contiene muy poca información sobre el egresado esta licenciatura, pues no nos habla sobre
las limitaciones, retos y desafíos que se les presentan al mismo.
Otra debilidad que observe es que tampoco ofrece información actual de como están las
instalaciones y el laboratorio donde se imparten las asignaturas especializadas.
Y por último, otro dato muy importante que no observe en el plan de estudio fue la información
acerca de la carrera, además de que faltaron los conceptos de administración hotelera y un tema
que motivara al estudiante de esta licenciatura a realizar dicha carrera.
Bibliografía:
(Modalidad semipresencial).
*http://www.unicaribe.edu.do/
*http://www.monografias.com/turismo.
*http://www.carrerascortas.com/esh.htm
*http://www.scribd.com/doc/22343795/Administracion-hotelera.html
*http://www.gestionyadministracion.com/cursos/administracion-hotelera.html
*http://www.buenastareas.com/ensayos/Administracion-Hotelera-Retos-y-
Oportunidades/187707.html
*http://www.educamericas.com/Retos-y-oportunidades-de-la-administracion-hotelera-en-
America-Latina
*http://www.carrerasconfuturo.com/2011/07/08/retos-profesional-turismo-hoteleria-centenario
*www.buenastareas.com › Negocios
*http://www.palermo.edu/dyc/publicaciones/jornadas/pdf/tyh01/tyh01.pdf
*http://www.infobae.com/notas/596659-Desafios-y-oportunidades-para-los-profesionales-del-
Siglo-XXI-en-el-IUEAN.html
*http://issuu.com/bib.csinfo/docs/garcia-marco