Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Bohlander Cap04
Bohlander Cap04
- Reclutamiento
Especificación del puesto: declaración de los conocimientos, las habilidades y las capacidades que
requiere reunir la persona que va a desempeñar el puesto. Cumplen un papel esencial en la función de
reclutamiento.
- Selección
Descripción del puesto: declaración de las tareas, deberes y responsabilidades del mismo.
- Capacitación y desarrollo
Cualquier discrepancia entre los conocimientos, las habilidades y las capacidades que muestre un
empleado en relación con los requisitos contenidos en la descripción y especificación de ese puesto
proporcionan pistas de las necesidades de capacitación. El desarrollo de carrera profesional se
relaciona con preparar a los empleados para un avance hacia los puestos donde sus capacidades
puedan emplearse al máximo.
- Evaluación del desempeño
Los requisitos contenidos en la descripción del puesto proporcionan los criterios para evaluar el
desempeño de quien lo ocupa. Los criterios deben ser específicos y relacionados con el puesto.
- Administración de la compensación o remuneración
El valor relativo del puesto se basa en lo que el mismo exige de un empleado en términos de habilidad,
esfuerzo y responsabilidad, así como las condiciones y peligros en los que se lleva a cabo el trabajo.
ANÁLISIS DE PUESTOS
El análisis de puestos es el proceso para obtener información acerca de los puestos mediante la
determinación de los deberes, las tareas o las actividades de los mismos. Se considera la piedra angular
de la ARH, porque la información que recaba sirve para muchas de las funciones de ésta. De esta
información se obtienen las descripciones y las especificaciones del puesto, los cuales a su vez, se
utilizan para desempeñar y reforzar las diferentes funciones de RH. El propósito final es mejorar el
desempeño y la productividad de la organización. El análisis de puestos se ocupa de la información
objetiva y comprobable acerca de los requisitos reales de un puesto, a diferencia del diseño de puestos
que es una opinión subjetiva sobre los requisitos ideales de un puesto.
DISEÑO DE PUESTOS
Es una consecuencia del análisis de puestos. Se relaciona con estructurar los puestos para mejorar la
eficiencia de la organización y la satisfacción del empleado en su puesto, por medio de consideraciones
tecnológicas y humanas. Combina 4 factores básicos:
1) Objetivos de la organización
2) Cuestiones del comportamiento
Dos métodos de diseño de puestos buscan incorporar las necesidades conductuales de los empleados
mientras desempeñan su puesto, procurando satisfacer las necesidades intrínsecas de ellos:
Enriquecimiento del puesto (ver capítulo 16 CO: ensanchamiento y enriquecimiento del
trabajo): consiste en enriquecer un puesto agregando tareas y deberes más significativos para hacer
que el trabajo sea gratificante y satisfactorio. Se puede lograr aumentando la autonomía y
responsabilidad del empleado.
Características del puesto (ver capitulo 16 CO: MCT): propone 3 estados psicológicos
(experimentar lo significativo del trabajo que se desempeña, la responsabilidad por los resultados del
trabajo y el conocimiento de los resultados del trabajo desempeñado) de quien ocupa el puesto que
dan como resultado una mejora del desempeño, motivación interna y menor ausentismo y rotación.
Empowerment a los empleados: Consiste en atribuir a los empleados la facultad de iniciar el
cambio, animándolos a hacerse cargo de lo que hacen. Debe fomentarse la participación,
innovación, acceso a la información y responsabilidad.
3) Cuestiones ergonómicas
La ergonomía es un enfoque interdisciplinario para diseñar equipos y sistemas que los seres humanos
puedan utilizar de manera fácil y eficiente. El diseño del equipo debe considerar la capacidad física de
los operadores para utilizar el equipo y reaccionar mediante la vista, el oído y el tacto a la información
que transmite el mismo. Todo esto mejora la productividad y la moral, y genera un rendimiento positivo
sobre la inversión.
4) Cuestiones de ingeniería industrial
Consiste en analizar los métodos de trabajo, estableciendo estándares de tiempo. Constituye un
enfoque disciplinado y objetivo para el diseño de puestos, pero puede provocar que se descuiden las
consideraciones conductuales en el diseño de puestos.