Manual Curso de Tecnica Docente Aeronautica PDF

“Programa para la Formación de Instructores – Bolivia”
Pertenece a: …..…………………..……….…………………………..………………
Instructor:
BAE. Martín Gutiérrez Villafuerte
4ta. Versión, del 27 al 31 de mayo de 2013

La Paz - Bolivia
Manual de Instrucción del Curso:
“Técnica Docente Aeronáutica - 211”
Cuarta Edición
Mayo de 2013
La Paz – Bolivia
Autor: BAE. Martín Gutiérrez Villafuerte

Instructor habilitado Curso TDA
martinbolivia@hotmail.com
Derecho Reservados ©
Registro: 4321262/2010
Ley de Derechos de Autor.
CEA - INAC
Aprobación del Programa de Instrucción

El Programa de Instrucción del Curso Técnica Docente - 211 y el presente Manual de Instrucción del Curso,
fueron revisados y aprobados por la Dirección General de Aeronáutica Civil (DGAC), cumpliendo con los
requisitos de la Reglamentación Aeronáutica Boliviana, tal como se certifica en la siguiente carta:
La Paz, 10 de Junio de 2010

OPS-0027/10
Señor:
Ing. Rimonrt Chávez Araujo
JEFE DE ESTUDIOS
INSTITUTO NACIONAL DE AVIACIÓN CIVIL
Presente:
Ref.: APROBACIÓN DEL PROGRAMA DE INSTRUCCIÓN Y EL MANUAL DE INSTRUCCIÓN

DEL CURSO TÉCNICA DOCENTE AERONÁUTICA (TECDOC 211)
Señor Jefe de Estudiios:
Después que su CEA ha cumplido satisfactoriamente con todas las exigencias para los
documentos de referencia y verificado que cumplen con la Reglamentación RAB 141, estos han
sido aprobados.
Por lo expuesto, el Programa de Instrucción del Curso Técnica Docente Aeronáutica y todos los
documentos relacionados deben ser implementados a partir de la presente gestión.
Con este motivo, saludo a usted atentamente.
(Original firmado por)

Gral. Luís Trigo Antelo
DIRECTOR EJECUTIVO
DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL
NOTA: En la DGAC se mantiene en archivo un ejemplar con las últimas revisiones de estos documentos.
Considere esta carta como parte del Documento aceptado e insértese como la primera página.
Aprobación del Programa de Instrucción por la AAC (i)

Rev. MGV Mayo/2013
“Técnica Docente Aeronáutica - 211” CEA - INAC
Hoja de Enmiendas
El Manual de Instrucción del Curso de “Técnica Docente Aeronáutica (TEC DOC - 211)”, por sus características
es dinámico y está sujeto a enmiendas, revisiones y actualizaciones periódicas.
Registro de Enmiendas
No. de Fecha de Fecha de
Página Insertado por
Revisión Aplicación Inserción
Cuando reciba una enmienda, inserte las páginas correspondientes y complemente este registro,
anotando la fecha de inserción y las iniciales de la persona que incorporo la enmienda.
Hoja de Enmiendas (ii)

Rev. MGV Mayo/2013
CEA - INAC
Lista de Páginas Efectivas

Numeración Cantidad
Descripción Revisión Fecha
de Páginas de Páginas
Carátula 2 Rev. 04 27/Mayo/13
Aprobación del Programa de Instrucción (i) 1 Rev. 04 27/Mayo/13
Hoja de Enmiendas (ii) 1 Rev. 04 27/Mayo/13
Lista de Páginas Efectivas (iii) 1 Rev. 04 27/Mayo/13
Índice (iv) al (vi) 3 Rev. 04 27/Mayo/13
Preámbulo (vii) 1 Rev. 04 27/Mayo/13
Abreviaturas y Definiciones (viii) al (xiv) 7 Rev. 04 27/Mayo/13
Bibliografía (xv) 2 Rev. 04 27/Mayo/13
Sub Total Páginas 18
No. del Numeración Cantidad

Título del Módulo Revisión Fecha
Módulo de Páginas de Páginas
01 Introducción 1-1 al 1-18 18 Rev. 04 27/Mayo/13
02 Rol y Responsabilidades del Instructor 2-1 al 2-26 26 Rev. 04 27/Mayo/13
03 Principios del Aprendizaje e Instrucción 3-1 al 3-14 14 Rev. 04 27/Mayo/13
04 Cómo Organizar un Curso 4-1 al 4-10 10 Rev. 04 27/Mayo/13
05 Preparación de Instalaciones y Equipos 5-1 al 5-24 24 Rev. 04 27/Mayo/13
06 Preparación de Cursos y Objetivos 6-1 al 6-22 22 Rev. 04 27/Mayo/13
07 Pruebas 7-1 al 7-12 12 Rev. 04 27/Mayo/13
08 Técnicas de Instrucción Efectivas 8-1 al 8-14 14 Rev. 04 27/Mayo/13
09 Administración de Instrucción Individualizada 9-1 al 9-10 10 Rev. 04 27/Mayo/13
10 Conduciendo Instrucción Grupal 10-1 al 10-6 6 Rev. 04 27/Mayo/13
11 Presentación de Materiales/Discusión 11-1 al 11-6 6 Rev. 04 27/Mayo/13
12 Evaluación del Rendimiento 12-1 al 12-8 8 Rev. 04 27/Mayo/13
13 Retroalimentación y Ajuste del Horario 13-1 al 13-12 12 Rev. 04 27/Mayo/13
Sub Total Páginas 182
Total Páginas Efectivas 200
Lista de Páginas Efectivas (iii)

Rev. MGV Mayo/2013
Índice
Título Página
Carátula ………………………………………………………………….. (0)
Aprobación del Programa de Instrucción …………………………….. (i)
Hoja de Enmiendas ……………………………………………………... (ii)
Lista de Páginas Efectivas ……………………………………………... (iii)
Índice ……………………………………………………………………... (iv
Preámbulo ……………………………………………………………….. (vii)
Abreviaturas y Definiciones ……………………………………………. (viii)
Bibliografía ……………………………………………………………….. (xv)
Módulo 01 Introducción. Página

1.1. Propósito General de la Instrucción………………………........ 1-2
1.2. Objetivo de Rendimiento ………………………………………... 1-2
1.3. Objetivos de Instrucción ………………………………………… 1-2
1.4. Estructura del Curso …………………………………………….. 1-3
1.5. Resumen de Contenidos del Curso …………………………… 1-4
1.6. Cómo convertirse en un Instructor Efectivo …………..……… 1-6
1.7. Comparación entre Cursos Basados en el Instructor y
Cursos Basados en el CMDN ………………………………….. 1-7
1.8. Métodos de Impartición del Curso (Grupal e Individualizada) 1-7
1.9. Evaluación del Rendimiento del Alumno ……………………… 1-8
1.10. Reglamento del Alumno ………………………………………… 1-9
1.11. Agenda del Curso …………..…………………………………… 1-10
Módulo 02 Rol y Responsabilidad del Instructor. Página

2. 1. Introducción ………………………………………………………. 2-2
2. 2. Cualidades para ser un Buen Instructor …………….………... 2-2
2. 3. Rol del Instructor en “Cursos Basados en el Instructor” y
“Cursos Basados en el CMDN” ……………….…………….. 2-4
2. 4. Instrucción a Ritmo Grupal e Individualizada ………………… 2-6
2. 5. El Instructor como Guía del Alumno …………………………… 2-7
2. 6. El Instructor como Consejero del Alumno …………………….. 2-8
2. 7. Proceso de la Comunicación …………………………………... 2-11
2. 8. Técnicas de Comunicación Efectiva ……………………….…. 2-15
2. 9. Técnicas de Estudio Efectivo para el Alumno .………………. 2-18
2. 10. Control de la Clase ………………………………………………. 2-22
2. 11. Manejo de Alumnos Problema …………………………………. 2-24
2. 12. Repaso ……………………………………………………………. 2-26
Módulo 03 Principios del Aprendizaje y la Instrucción Página

3. 1. Introducción ………………………………………………………. 3-2
3. 2. Principios del Aprendizaje …………….……..…………………. 3-2
3. 3. Principios de la Instrucción ……………………………………... 3-9
3. 4. Plan de Módulo …………………………………………………... 3-10
3. 5. Repaso ……………………………………………………………. 3-18
(iv) Índice
Rev. MGV Mayo/2013
CEA - INAC
Módulo 04 Cómo Coordinar un Curso. Página

4. 1. Introducción ………………………………………………………. 4-1
4. 2. Uso de las Ayudas de Trabajo …………………………………. 4-2
4. 3. Tipos de Listas de Verificación ………………………………… 4-3
4. 4. Ventajas del uso de las Listas de Verificación ……………….. 4-3
4. 5. Organización de un Curso ……………………………………… 4-5
4. 6. Organizar Instrucción Grupal e Individualizada ………………. 4-9
4. 7. Resumen del Módulo ……………………………………………. 4-10
Módulo 05 Preparación de Instalaciones y Equipos. Página

5. 1. Introducción ………………………………………………………. 5-1
5. 2. Preparación de un Aula Interactiva ……………………………. 5-2
5. 3. Requisitos Básicos de las Instalaciones ………………………. 5-5
5. 4. Disposición del Aula y las Áreas de Instrucción ……………… 5-8
5. 5. Ayudas Visuales para la Instrucción …………………………... 5-11
5. 6. Equipos de Ayuda Visual ……………………………………….. 5-17
Módulo 06 Preparación de Cursos y Objetivos. Página

6. 1. Introducción ………………………………………………………. 6-2
6. 2. La Metodología de Preparación de Cursos TRAINAIR. …….. 6-2
6. 3. Los Objetivos en el Proceso de Instrucción ………………….. 6-6
6. 4. Propósito y Objetivos ……………………………………………. 6-7
6. 5. Los Objetivos por su alcance …………………………………... 6-8
6. 6. Los Objetivos según la Habilidad que desarrollan …………… 6-11
6. 7. Habilidades Intelectuales y habilidades Físicas ……………… 6-12
6. 8. Los 3 Componentes de un Objetivo …………………………… 6-13
6. 9. Características y Utilidad de los Objetivos ……………………. 6-16
6. 10. El Comportamiento de Rendimiento y los Verbos …………… 6-17
6. 11. Formulación y Redacción de Objetivos ……………………….. 6-20
6. 12. Secuenciamiento de los Objetivos …………………………….. 6-22
Módulo 07 Pruebas. Página

7. 1. Introducción ………………………………………………………. 7-2
7. 2. Tipos de Pruebas ………………………………………………... 7-2
7. 3. Cualidades de Validez y confiabilidad de una prueba ………. 7-4
7. 4. Otras cualidades que deben reunir una Prueba ……………… 7-5
7. 5. Reglas Generales para el Diseño de las Pruebas …………… 7-5
7. 6. Preparación de Ítems de Pruebas ……………………………... 7-6
Módulo 08 Técnicas de Instrucción Efectivas. Página

8. 1. Introducción ………………………………………………………. 8-2
8. 2. Factores para la Selección de Técnicas de Instrucción ……. 8-2
8. 3. Técnicas de Instrucción más comunes ……………………….. 8-4
8. 4. Efectividad de la Técnicas de Instrucción ……………….……. 8-10
8. 5. Propósitos de las Técnicas de Instrucción ……………………. 8-11
8. 6. Conduciendo de Ejercicios de Simulación de Roles ………… 8-12
Índice (v)
Rev. MGV Mayo/2013
Módulo 09 Administración de la Instrucción Individualizada. Página

9. 1. Introducción ………………………………………………………. 9-1
9. 2. El Rol del Instructor en la Instrucción Individualizada ……….. 9-2
9. 3. Planificación de la Instrucción Individualizada ……………….. 9-5
9. 4. Sugerencias para Administrar la Instrucción Individual ……... 9-7
9. 5. Técnicas de Instrucción Individualizada ………………..…….. 9-8
9. 6. Instrucción Práctica en el Puesto de Trabajo ………………… 9-9
Módulo 10 Conduciendo Instrucción Grupal. Página

10. 1. Introducción ………………………………………………………. 10-2
10. 2. Pasos para Conducir Ejercicios Grupales …………………….. 10-3
10. 3. Técnicas de Instrucción Grupal ………………………………… 10-5
Módulo 11 Presentación de Materiales/Discusión Página

11. 1. Introducción ………………………………………………………. 11-2
11. 2. Principios de Presentación ……………………………………... 11-2
11. 3. Exposición Oral …………………………………………………... 11-3
11. 4. Los 4 Principios para una Buena Enseñanza ………………… 11-3
11. 5. Sesiones de Discusión de Preguntas y Respuestas ………… 11-4
11. 6. Manejo de Preguntas Prácticas ………………………………... 11-5
Módulo 12 Evaluación del Rendimiento. Página

12. 1. Introducción ………………………………………………………. 12-2
12. 2. ¿Qué es la Evaluación de Rendimiento? ……………………... 12-2
12. 3. Las 4 Etapas de la Evaluación de Rendimiento ……………… 12-3
Módulo 13 Retroalimentación y Ajuste del Horario. Página

13. 1. Introducción ………………………………………………………. 13-2
13. 2. ¿Qué es la Retroalimentación? ………………………………… 13-2
13. 3. Retroalimentación de 3 vías ……………………………………. 13-3
13. 4. Los 3 Elementos de la Retroalimentación ……………………. 13-4
13. 5. Tres Técnicas Básicas pata la Motivación …………………… 13-5
13. 6. Ajuste del Horario / Guía para el Siguiente día de Clase ….. 13-6
(vi) Índice
Rev. MGV Mayo/2013
CEA - INAC
Preámbulo
El Instituto Nacional de Aviación Civil (INAC) en cumplimiento a su misión, responde a las necesidades de
instrucción que demandan la aeronáutica civil boliviana, contribuyendo a mantener la seguridad operacional de
la aviación a través de la formación técnica, especialización y perfeccionamiento de los profesionales
aeronáuticos en sus diferentes especialidades.
En esta oportunidad, la Jefatura de Estudios del INAC presenta la cuarta versión del Manual de Instrucción del
Curso: “Técnica Docente Aeronáutica (TEC DOC 211)” cuyo propósito es brindar al Participante y futuro
instructor un material didáctico normalizado nacional con todas las herramientas para impartir “instrucción
reconocida” con la calidad metodológica que representa ser miembro de la comunidad OACI.
Este Manual de Instrucción es una “adaptación boliviana” del Manual de Instrucción del “Curso OACI 211:
Técnicas Docentes Elementales” basado en la Metodología de Preparación de Cursos TRAINAIR, que es un
programa mundial de instrucción de la aviación civil creado por la OACI, orientado a mejorar la eficiencia y el
rendimiento de la formación aeronáutica a escala mundial a través de la normalización de la instrucción del
personal aeronáutico. TRAINAIR además, logra optimizar recursos y asegurar la eficiencia en los procesos de
instrucción por medio del desarrollo e intercambio de Materiales Didácticos (tanto de CMDN´s validados como
de los materiales didácticos adaptados a la metodología TRAINAIR para los cursos que no cuentan con un
CMDN), entre los Centros de Entrenamiento de Aviación Civil (CEA) a nivel regional.
El INAC cumple con el Reglamento para la Certificación de Centros de Entrenamiento de Aviación Civil (RAB
141) y las Normas y Métodos Recomendados de la OACI (Manual de Operaciones TRAINAIR), contando con
Equipos de Ayuda Visual modernos, Aulas de Instrucción Interactivas, Laboratorios para Ejercicios de
Simulación (aeródromo a escala), auditorio, biblioteca especializada, Instructores Certificados y un Sistema de
Gestión de Calidad de la Instrucción para facilitar el proceso de aprendizaje.
Se han enriquecido los contenidos de este material didáctico con ejemplos, definiciones y experiencias nacionales
de Inspectores de la DGAC, Instructores del INAC, Instructores TRAINAIR, Pilotos, Controladores de Transito
Aéreo, Encargados de Operaciones de Vuelo, Técnicos en Mantenimiento de Aeronaves, Operadores de Estación
Aeronáutica, Meteorólogos Aeronáuticos, Especialistas en Información Aeronáutica y Bomberos Aeronáuticos.
Para fínes de “retroalimentación”, agradecemos el envío de cualquier sugerencia de enmienda, aporte u

observación para su corrección y/o inclusión en la siguiente versión del curso:
ANÁLISIS Y DISEÑO: REVISIÓN GENERAL:

Martín Jesús Gutiérrez Villafuerte Ing. Rimort Chávez Araujo
Instructor Habilitado Jefe de Estudios - La Paz
Curso Técnica Docente Aeronáutica Instituto Nacional de Aviación Civil
E-mail: martinbolivia@hotmail.com E-mail: rchavez@dgac.gob.bo
¡Advertencia!:
La información contenida en el presente Manual de Instrucción, por si sola no se constituye en un material autodidacta
para instruir o habilitar instructores. Para aprobar satisfactoriamente el Plan de Estudios del Curso, el participante debe
alcanzar el Objetivo de Rendimiento del Curso, habiendo desarrollado previamente los contenidos de cada módulo y
aprobado todas las pruebas objetivas y pruebas de rendimiento, todo esto bajo la guía y supervisión de un equipo de
instructores habilitados por la AAC, lo cual garantizará y validará la efectiva utilización de este material escrito.
Se autoriza copiar partes de este manual mientras sirva como referencia para mejorar la calidad de la impartición de
cursos y su uso no sea para fínes de lucro. Debiendo acompañar la copia con la siguiente frase de cortesía:
Fuente: Manual de Instrucción del Curso: “Técnica Docente Aeronáutica 211”, INAC Bolivia.
Instituto Nacional de Aviación Civil - CEA Nivel 2

Av. Busch No. 1262 – Teléfono (591- 2) 2227281 – Fax. No. (591- 2) 2226405
La Paz – Bolivia, Marzo de 2013
Preámbulo (vii)
Rev. MGV Mayo/2013
Abreviaturas y Definiciones
Las siguientes abreviaturas y definiciones han sido adoptadas para fínes de este curso, algunas se incluyen en
las RAB´s, otras en las Normas y Métodos recomendados de la OACI (Guía de preparación de Curso
TRAINAIR) y el resto son definiciones de uso habitual en los Programas de Instrucción aprobados por la ACC.
1. Abreviaturas.
Abreviatura Significado
AAC Autoridad de Aviación Civil
AV Ayuda Visual (también Audio Visual)
CCEA Certificado de Centro de Entrenamiento de Aviación Civil
CEA Centro de Entrenamiento de Aviación Civil
CIAC Centro de Instrucción de Aviación Civil
CMDN Conjunto de Material Didáctico Normalizado
CRM Gestión de Recursos de la Tripulación
DGAC Dirección General de Aeronáutica Civil
DP Diapositiva
EAV Equipo de Ayuda Visual (también Audio Visual)
EJ Ejercicio
EM Experto en la Materia (Especialista en la Materia)
EN Entrega (Material de Distribución)
ESEM Especificaciones de Entrenamiento
EV Evaluación
FFHH Factores Humanos
GDI Guía Del Instructor
GPPI Guía para la Preparación de Programas de Instrucción
IBC Instrucción Basada en Computadora
IPPT Instrucción Práctica en el Puesto de Trabajo
MI Manual de Instrucción (Manual del Alumno)
OACI Organización de Aviación Civil Internacional
PC Preparador de Cursos
PD Prueba de Dominio
PFI Programa para la Formación de Instructores
PM Plan de Módulo
PP Prueba de Progreso
PO Prueba Objetiva
RAB Reglamentación Aeronáutica Boliviana
SARPS Normas y Métodos Recomendados de la OACI
SCEA Satélite de un Centro de Entrenamiento de Aviación Civil
TECDOC Técnica Docente Aeronáutica
TP Trabajo Previo (Estudio previo antes de ingresar a un curso)
TRAINAIR Programa mundial de instrucción de la aviación civil creado por la OACI
VD Video
(viii) Abreviaturas y Definiciones

Rev. MGV Mayo/2013
CEA - INAC
2. Definiciones.
Acción. (Primer componente de un objetivo) Verbo Aprobado. Aceptado por un Estado contratante, por
en infinitivo que expresa el resultado o rendimiento ser idóneo para un fin determinado.
deseado de la instrucción en términos concretos Aula Interactiva. Aula equipada con medios
que puedan medirse. audiovisuales, recursos didácticos y mobiliario
Actividad de Instrucción. Cualquier acción que necesario para facilitar el proceso enseñanza
lleve el alumno hacia el cumplimiento de un objetivo aprendizaje en cumplimiento a la Normativa vigente
de instrucción. Cada actividad de instrucción puede Nacional e Internacional.
ser considerada como un paso táctico tendiente a Ayuda de Trabajo. Cualquier recurso didáctico
lograr la estrategia global para cumplir los objetivos
diseñado para facilitar la correcta ejecución de una
de instrucción.
tarea mediante la extensión de la capacidad del
Actitud. Manifestación positiva o negativa con ejecutante para retener información.
respecto a algo. Es un componente en ciertos Ayuda Visual (AV). Complemento de la
modelos de comportamiento. Las actitudes
presentación interactiva que refuerza la
interactúan con los valores (convicciones profundas)
incorporación, fijación y retención de conocimientos,
y con el comportamiento (conducta). Sin embargo,
a través de imágenes u otros medios.
no guardan necesariamente coherencia entre sí.
Calidad. Cualidad del proceso de instrucción que
Acústica. Disciplina científica que trata de la
permite a los alumnos lograr competencias efectivas
producción, control, transmisión, recepción y
que mejoren su productividad.
audición de los sonidos. La ingeniería y la
arquitectura consideran la acústica como un factor Calificación. Capacidad adquirida para realizar un
en la construcción. trabajo satisfactoriamente. Por lo general, el término
se refiere a una capacidad manual. (Concepto
Alumno. Estudiante matriculado en un CEA para
definido por la Organización Internacional del
recibir “instrucción reconocida” en cumplimiento a
Trabajo - OIT).
un Programa de Instrucción aprobado por la AAC.
Canales Sensoriales. Patrones de recepción de
Apoyo Didáctico. Conjunto de elementos físicos y
información, que las personas manifiestan en
técnicas para emplear los mismos, que refuerzan el
condiciones determinadas. Las personas tienden a
proceso de enseñanza-aprendizaje.
preferir algún canal sensorial para recibir
Aprendizaje. Cambio relativamente permanente en información. Canal auditivo o el canal visual.
el comportamiento del alumno como resultado de la Capacitación. Proceso de enseñanza-aprendizaje
instrucción y la experiencia.
gestado, desarrollado, presentado y evaluado de
Aprendizaje. “Formación de larga duración manera tal, que garantice la adquisición duradera y
desarrollada en gran parte en el trabajo y aplicable de conocimientos y habilidades.
complementada a menudo con instrucción Capacitación. Proceso de enseñanza-aprendizaje
normalizada que se imparte en un centro de
destinado a promover, facilitar, fomentar y
instrucción. Está reglamentada por ley o la
desarrollar las aptitudes, actitudes, habilidades o
costumbre y regida por un contrato oral o escrito grados de conocimiento de los trabajadores a través
que establece las obligaciones de las partes”. (OIT). de cursos teórico-práctico en aula, de inducción,
Aprendizaje Electrónico (E-Learning). Actividad inicial, de actualización y de refresco. (OIT)
de Instrucción que utiliza de manera integrada, Centro de Entrenamiento de Aviación Civil
recursos informáticos de comunicación y (CEA). Un centro de entrenamiento que cuenta con
producción, en la formación de una metodología de
instalaciones adecuadas, ayudas didácticas y,
desarrollo, para la construcción del proceso de
personal calificado para proveer cursos, iniciales,
enseñanza – aprendizaje, el cual se da por medio
ascenso, y refrescamiento al personal aeronáutico
de transmisiones de redes de comunicación
que serán previamente aprobados por la AAC.
electrónicas públicas (Internet) o privadas (Intranet).
Competencia. La combinación de pericias,
Aprendizaje Asistido por Computador (AAC).
conocimientos y actitudes que se requiere para
Instrucción en la que el instructor es responsable de
desempeñar una tarea ajustándose a la norma
la clase y utiliza la computadora para ayudar en la
prescrita. (RAB 61).
instrucción.
Abreviaturas y Definiciones (ix)

Rev. MGV Mayo/2013
Comunicación. Transmisión exitosa de información Data Show. (Ver Proyector Data Show).
del Instructor al Alumno y la Retroalimentación del Destreza. Capacidad sicomotriz que ha sido
Alumno al Instructor confirmando que la información
incorporada en la instrucción, y que permite un
ha sido recibida.
óptimo rendimiento. La destreza se alcanza
Conciencia Situacional. Percepción de los después de desarrollar conocimientos y habilidades.
elementos en el entorno existentes en un volumen Diapositiva. Ayuda visual basada en una imagen o
de tiempo y espacio, la comprensión de su
texto que busca facilitar la comprensión y retención
significado, y la proyección de su estatus en el
de conceptos en forma sistematizada a objeto de
futuro cercano.
alcanzar los objetivos de la instrucción
Condición. (Segundo componente de un objetivo). Didáctica. Definida en relación con su contenido, es
Ambiente, circunstancias, medios disponibles y
el conjunto sistemático de principios, normas,
restricciones con las cuales se debe ejecutar una
recursos y procedimientos específicos que todo
acción. instructor debe conocer y saber aplicar para orientar
Conducta. Conjunto de acciones, corporales o con seguridad a sus alumnos en el aprendizaje de
mentales, o ambas a la vez, con las que un una materia tomando en cuenta sus objetivos
individuo se desempeña a partir de una situación o establecidos.
circunstancia que lo motiva. Dominio Afectivo. Área del Aprendizaje que se
Confiabilidad de una Prueba. Se refiere a la concentra en el manejo de sentimientos y
capacidad de una “prueba” de producir los mismos emociones. Aceptación, rechazo y sentimientos más
resultados con diferentes calificadores o personas complejos. Esta área determina los “valores,
que evalúan la prueba. Y producir los mismos actitudes y por consiguiente conductas de las
resultados si se administra en momentos diferentes, personas” y se refleja en sentimientos como
a alumnos con el mismo nivel de competencia. apreciar, valorar, asumir, aceptar. Está asociado a la
Conocimiento. Referido al saber, comprender y consciencia situacional.
dominar los conceptos necesarios para ejecutar de Dominio Cognitivo. Área del Aprendizaje que
manera eficiente una determinada actividad. implica la utilización de “conocimientos nuevos”,
Contacto Visual. Vínculo entre dos o más personas conocimientos que ya se poseían o una
combinación de ambos, junto con la evocación de
durante el proceso de comunicación. Consiste en la
experiencias previas. La reorganización de todo este
mirada mutua hacia los ojos. Puede llamarse así al
nivel de contacto que se tiene con un grupo, o los capital en forma creativa, determinará la creación de
lapsos de contacto con cada persona. Es un nuevas ideas, a través de un trabajo
predominantemente “intelectual”.
elemento fundamental de la comunicación.
Dominio Psicomotriz. Área del Aprendizaje
Correlación. Criterio de secuencia que auxilia al
diseñador de un Plan de Módulo, en el enfocada al desarrollo de capacidades que
ordenamiento de los temas a desarrollar. Se basa requieren el uso de “habilidades o destrezas”. En
este dominio, están presentes los conocimientos
en la asociación y precedencia lógica y obligada
adquiridos, pero se manifiestan a través de la
entre contenidos.
acción, la “psicomotricidad”.
Curso. Denominación para cualquier programa de
Educación. Proceso integral en la formación de la
instrucción completo que varía desde unas pocas
persona. Componente social que abarca las
semanas hasta dos años.
políticas, planes y acciones de un Estado en materia
Curso Basado en el Instructor. Curso de formación en el marco de un modelo de
“convencional” que se basa en la experiencia e desarrollo.
iniciativa del Instructor, sus objetivos, contenidos,
Enseñanza. Proceso mediante el cual se
técnicas de instrucción y pruebas varían
comunican o transmiten conocimientos especiales o
constantemente de un curso a otro, por lo cual no
generales sobre una materia. Este concepto es más
siempre tienen validez y confiabilidad.
restringido que el de educación, ya que ésta tiene
Curso Basado en el CMDN. Curso “normalizado” por objeto la formación integral de la persona
que se basa en un CMDN validado que ha sido humana, mientras que la enseñanza se limita a
diseñado por un equipo de Preparadores de Cursos transmitir, por medios diversos, determinados
y Especialistas en la Materia, sus objetivos, conocimientos. En este sentido la educación
contenidos, técnicas de instrucción y pruebas tienen comprende la enseñanza propiamente dicha.
validez y confiabilidad.
(x) Abreviaturas y Definiciones

Rev. MGV Mayo/2013
CEA - INAC
Equipo de Ayuda Visual (EAV). Equipo Habilitación. Autorización inscrita en una licencia
reproductor de Ayudas Visuales o Audio Visuales. del personal aeronáutico o asociada con ella, en la
Especificaciones de Entrenamiento (ESEM). que se especifican condiciones especiales,
atribuciones o restricciones referentes a la dicha
Documento emitido al CEA por la AAC que
licencia.
establece las autorizaciones y limitaciones, dentro
de la cuales puede operar dicho centro y especifica Interacción. Intercambio permanente de
los requerimientos del programa de entrenamiento. información, asociaciones y construcción de
Evaluación. Conjunto de procedimientos que tienen conocimientos. Se debe producir entre los
participantes y el instructor, y entre los mismos
por objeto determinar y valorar integralmente los
logros alcanzados por los alumnos en el proceso de participantes en forma permanente.
enseñanza-aprendizaje, con respecto a los objetivos Internet. Red mundial que conecta entre sí a
de rendimiento y estándares mínimos de computadoras del mundo mediante el protocolo IP y
rendimiento aceptable preestablecidos. proporciona diversos servicios de intercambio de
Evaluación de Conocimientos. Conjunto de información
operaciones que tienen por objeto determinar y Instrucción. Forma de enseñanza, que consiste en
valorar los logros alcanzados por los alumnos en el la impartición de conocimientos y habilidades, puede
proceso de enseñanza-aprendizaje, con respecto a brindarse en un marco de aprendizaje y de
los objetivos planteados y que tienen un predominio educación, o con un propósito meramente funcional
“cognitivo”. u operativo.
Evaluación de Rendimiento. Conjunto de Instrucción Basada en Computadora (IBT). El uso
operaciones que tienen por objeto determinar y de la computadora como un dispositivo de
valorar los logros alcanzados por los alumnos en el entrenamiento para facilitar el aprendizaje. Llamada
proceso de enseñanza-aprendizaje, con respecto a también aprendizaje electrónico (e-learning).
los objetivos planteados y que tienen un predominio Instrucción Grupal – Dependiente del Instructor.
“psicomotriz”.
El instructor es la única fuente de información y
Experto en la Materia (EM). Especialista en la decide los contenidos y técnicas de instrucción. Se
Materia quien en base a su experiencia operativa le dan solamente los objetivos de la instrucción.
provee los datos técnicos fidedignos durante la Instrucción Grupal – Dependiente del Material. Al
preparación de un curso. Contribuye por medio de
instructor se le entrega material didáctico validado
discusiones, entrevistas, o trabajando junto a o los que debe usar de acuerdo a las instrucciones
preparadores de cursos. Un EM que sea creativo detalladas que figuran en la Guía del Instructor.
puede ser un excelente Preparador de Cursos
después de capacitarse en la metodología. Instrucción Individualizada – Dependiente del
Instructor. El instructor se desempeña como tutor
Factores Humanos. Capacidades y limitaciones
de cada uno de los alumnos, prescribiendo lecturas
humanas que tienen impacto en la seguridad y y actividades de acuerdo a las necesidades de cada
eficiencia de las operaciones aeronáuticas.
individuo, dando además explicaciones y
Gestión de Recursos de la Tripulación (CRM). exposiciones individuales de cuando en cuando
Filosofía Operacional que busca mantener la (una variante de este modo es una tutela de grupos
“consciencia situacional” de todo el personal muy pequeños de alumnos que tienen las mismas
aeronáutico, sus límites trascienden la cabina de necesidades).
mando, la torre de control y la oficina de despacho y Instrucción Individualizada – Dependiente del
de ARO-AIS, y el servicio de salvamento y extinción Material. Al alumno se le entrega material didáctico
de incendios.
validado para su auto-preparación. El instructor es
Guía del Instructor. (Guía del Administrador del responsable de la planificación de las actividades de
Curso). Manual para “planificar, preparar, presentar los alumnos, de controlar su avance de acuerdo a
y evaluar” Cursos Basados en el CMDN mediante instrucciones detalladas que figuran en el Manual
Listas de Verificación y administrar toda la del Instructor. De tiempo en tiempo dará
impartición del curso mediante los Planes de explicaciones suplementarias, proveerá discusiones,
Módulo. etc., de acuerdo a las necesidades individuales.
Habilidad. Destreza y precisión necesarias para
ejecutar las tareas propias de una ocupación, de
acuerdo al grado de exactitud requerido.
Abreviaturas y Definiciones (xi)

Rev. MGV Mayo/2013
Instrucción Básica. Es la instrucción que se Jerarquía de las Necesidades Humanas. Una lista
imparte a los aspirantes o alumnos de una de Abraham Maslow sobre las necesidades
especialidad aeronáutica, a fin formarlos y humanas, desde las más básicas a las más
habilitarlos para que puedan desempeñar sus complejas (fisiológicas, de seguridad, pertenencia,
funciones como tales, en cumplimiento a la estima, cognitivo y estético, y la auto-actualización).
normativa vigente. La instrucción básica está Material Didáctico. Recurso complementario y no
siempre complementada por instrucción práctica en autosuficiente que facilita la enseñanza y el
el puesto de trabajo (IPPT).
aprendizaje, dentro de un contexto educativo o de
Instrucción Avanzada. Toda instrucción instrucción, estimulando la función de los sentidos
complementaria que desarrolla más profundamente para acceder de manera fácil a la adquisición de
los contenidos desarrollados en la “Instrucción conocimientos, habilidades y actitudes.
Básica”. Instrucción utilizada cuando el participante Método de Demostración, Práctica y
ya domina los conceptos y teoría básica de un tema, Rendimiento. Una presentación donde un instructor
por lo que es utilizado para poder profundizar en la
primero muestra al alumno la forma correcta de
materia y se convierta en una herramienta que realizar una actividad y, a continuación, el estudiante
ayude al participante a obtener mejores resultados desarrolla la misma actividad bajo la supervisión del
en el desarrollo de sus actividades.
Instructor.
Instrucción Especializada. Es la instrucción
Método Interactivo de Enseñanza. Procedimientos
especializada complementaria a la instrucción inicial destinados a fomentar la participan activa y
e instrucción práctica en el puesto de trabajo (IPPT), permanentemente del alumno durante la instrucción
que tiene el propósito ampliar los conocimientos,
para garantizar la adquisición de conocimientos y
habilidades y comportamientos durante el
habilidades que les permita lograr objetivos de
rendimiento del individuo en la función o tarea que le
rendimiento preestablecidos.
ha sido asignada y que son requeridos para llevar a
cabo los niveles de especialización. Método. Conjunto de procedimientos orientados a
lograr objetivos del proceso de enseñanza-
Instrucción Práctica en el Puesto de Trabajo
aprendizaje.
(IPPT). Es la instrucción que se imparte a todo el
personal aeronáutico, durante un periodo Módulo. Un bloque de instrucción dirigido a lograr
establecido, después de haber recibido instrucción uno o más objetivos de rendimiento, organizado en
inicial o especializada en un CEA, a fin de aplicar los torno a un conjunto de habilidades relacionadas
conocimientos, habilidades y conductas en forma entre sí (psicomotricidad o conducta).
práctica en un puesto de trabajo bajo la guía de un Multimedia. Una combinación de más de un medio
instructor y/o supervisor habilitado por la AAC para de instrucción. Este formato puede incluir audio,
tal fin. texto, gráficos, animaciones y vídeo. Recientemente,
Instrucción Reconocida. Instrucción que se los multimedia implican una presentación basada en
imparte en el marco de un Plan de Instrucción ordenador.
aprobado por la Autoridad Aeronáutica Civil. Norma. (Tercer componente de un objetivo). Marco
Instrucción Recurrente. Instrucción que se imparte normativo vigente que regula el cumplimiento de una
periódicamente a todo el personal aeronáutico, a fin tarea (acción). Está representada en términos de
de que los mismos mantengan actualizados los cantidad, calidad y tiempo mediante un estándar
conocimientos, habilidades y comportamientos mínimo de rendimiento aceptable.
adquiridos durante la instrucción inicial o la Norma de Competencia Laboral. Describe lo que
instrucción práctica en el puesto de trabajo. el trabajador debe ser capaz de hacer, la forma de
Instrucción Teórica. Tiene la finalidad de evaluar si lo que hace está bien logrado y el
proporcionar las bases necesarias para que el contexto laboral en el que se espera que lo haga.
participante obtenga el conocimiento en el aula y Norma de Progreso. Forma de estructurar un
que posteriormente aplicará en el puesto de trabajo. Módulo a fin de garantizar que las funciones
Instructor. Profesional “habilitado” para preparar, principales de aprendizaje sean cubiertas durante la
presentar y evaluar “instrucción reconocida” en su instrucción de tal forma, que al finalizar el módulo, el
especialidad en base a un Programa de Instrucción alumno pueda saber si ha logrado alcanzar el
“aprobado” por la AAC, en cumplimiento a la objetivo o no.
normativa vigente nacional e internacional.
(xii) Abreviaturas y Definiciones

Rev. MGV Mayo/2013
CEA - INAC
Normas de Rendimiento en el Trabajo. Conjunto Oratoria. Arte de expresarse con propiedad,

de criterios que hace posible identificar claramente deleitar, persuadir, conmover y convencer con las
el desempeño correcto (o aceptable). Por ejemplo, palabras.
especifica el grado de precisión y/o en qué tiempo Plan de Estudio de Especialidad. Conjunto de
un empleado debe ejecutar una tarea.
cursos que están diseñados para satisfacer un
Objetivo. Expresión clara de lo que los alumnos requerimiento de la RAB y que están aprobados por
serán capaces de hacer una vez finalizada la la AAC para ser usados por un CEA o un CEA
instrucción y que no podían hacer al comenzar la satélite. El Plan de estudio de especialidad incluye
misma, o una mención de lo que conocerán al final y los requisitos de entrenamiento únicos a uno o más
que no conocían al principio de la instrucción. alumnos del CEA. (RAB 141).
Objetivo Afectivo. Definición de un resultado Plan de Módulo. Planteamiento de preparación y
esperado de aprendizaje que se centrará en el presentación de un Módulo de Instrucción en forma
desarrollo o modificación de “actitudes”. secuencial y progresiva.
Objetivo Cognitivo. Definición de un resultado Pregunta Directa. Una pregunta utilizada para
esperado de aprendizaje que se centrará en el hacer el seguimiento y verificar la comprensión de
desarrollo de “conocimientos”. los objetivos, pero dirigida a un individuo en
Objetivo de Instrucción. Enunciado que expresa especial.
las capacidades (conocimientos, habilidades y Presentación Interactiva (PI). Modo del método
conductas) que el alumno alcanzará al finalizar un interactivo de enseñanza que se dirige al desarrollo
Módulo o bloque de enseñanza específico. de los dominios cognoscitivo y psicomotor.
Objetivo de Rendimiento. Enunciado que expresa Preparador de Cursos. Especialista en instrucción
la combinación de conocimientos, habilidades y quien ha completado el Taller de Preparadores de
actitudes que, al final de la instrucción, garantizan la Cursos TRAINAIR y que tiene la habilidad necesaria
ejecución de una tarea específica bajo condiciones para desarrollar el procedimiento para preparar un
determinadas y con características claramente CMDN.
definidas y evaluables. Propósito General de la Instrucción: Declaración
Objetivo de Fin de Curso. Es lo que se espera que global que expresa la intención de la instrucción,
un alumno pueda cumplir al finalizar el curso. resume todos los objetivos, el motivo que la anima
Objetivo de Fin de Módulo. El objetivo final del y/o los problemas de rendimiento que busca
solucionar.
módulo o el último objetivo intermedio a ser
satisfecho en el módulo. Programa de Instrucción. Se refiere a un número
Objetivo Intermedio. Es lo que se espera que el de cursos destinados a satisfacer una necesidad de
alumno alcance, en términos de habilidades, instrucción específica nacional (o internacional). La
mayoría de los CEA conducen programas de
conocimientos, y actitudes, en un determinado punto
instrucción compuestos por un amplio espectro de
del curso de instrucción. Por ejemplo “ser capaz de
cursos de aviación civil. Algunos cursos pueden
usar una Guía de Instructor para presentar un
incluir instrucción práctica en el puesto de trabajo.
Módulo” ó “Redactar un Objetivo de Instrucción”.
Algunas veces también denominados objetivos Programa de Estudio del Curso. Preparación de la
conducentes, ya que dan cumplimiento a un objetivo capacitación para alcanzar la competencia y que
final específico. está compuesto de acciones organizadas y
Objetivos Posteriores al Curso. Objetivos de planificadas, conforme a criterios técnico-
rendimiento a ser cumplidos por el alumno luego pedagógicos, logísticos y de calificación del
que haya retornado a su trabajo. Estos deben instructor.
ayudar a completar la transición de la instrucción Programa TRAINAIR de la OACI. Programa
formal al desempeño real en el empleo. También se mundial de instrucción de la aviación civil creado por
los denomina Objetivos posteriores a la instrucción. la OACI, orientado a mejorar la eficiencia y el
Objetivo Psicomotriz. Definición de un resultado rendimiento de la formación aeronáutica a escala
mundial a través de la normalización de la
esperado de aprendizaje que se centrará en el
capacitación del personal aeronáutico.
desarrollo de habilidades.
Abreviaturas y Definiciones (xiii)

Rev. MGV Mayo/2013
Proyector Data Show. Dispositivo de salida Simulacro. Ejercicio práctico en un escenario real o
audiovisual con diferentes opciones de construido en la mejor forma posible para
configuración, que permite la proyección de asemejarlo a la realidad. Se enfoca en la aplicación
presentaciones elaboradas mediante computadora. práctica de procedimientos normalizados
Prueba. Instrumento para evaluar y determinar el previamente aprendidos. El escenario debe incluir
nivel de rendimiento de un alumno en función a los los recursos humanos y logísticos que se utilizarían
objetivos de la instrucción preestablecidos. Puede en una situación real (equipos, herramientas,
mobiliario, vehículos, etc.).
referirse a los objetivos de prueba de progreso o de
fin de módulo. Tarea. Acción que debe realizarse bajo ciertas
Prueba de Dominio. Prueba que sirve para condiciones, normas y en un tiempo determinado.
Un conjunto de tareas configura una función
determinar si un alumno tiene un dominio de los
organizacional.
conocimientos, habilidades y actitudes necesarias
para desempeñar una tarea en cumplimiento a la Técnicas de Instrucción. Procedimientos
normativa vigente. normalizados, secuenciales y específicos que utiliza
Prueba de Progreso. Prueba a rendir durante la el Instructor para desarrollar el proceso de
enseñanza aprendizaje en forma efectiva.
instrucción entre las pruebas de dominio para
determinar si el alumno ha logrado los “objetivos Tormenta de Ideas. Técnica dirigida a la
intermedios”. Provee retroalimentación al alumno y generación y registro de ideas en equipos de
al instructor sobre el rendimiento y progreso personas en los cuales se requiere una participación
alcanzado. abierta y creativa. Se emplea en instrucción, la
Prueba Objetiva. Instrumento de evaluación que toma de decisiones, o en actividades que requieren
esfuerzos creativos de equipo.
permite únicamente respuestas que se clasifican
como correctas o incorrectas en relación a un marco Transparencia. Lámina transparente que permite el
de interpretación pre-establecido. Son difíciles de paso de la luz, utilizada para mostrar texto e
preparar, pero fáciles de calificar. imágenes con el auxilio de un retroproyector de
Prueba Subjetiva. Instrumento de evaluación que transparencias. Ha sido desplazada por otras
permite respuestas en las cuales interviene el ayudas visuales modernas.
criterio personal del evaluado. Son fáciles de Validez de una Prueba. Estará determinada por la
preparar, pero su calificación requiere formación en medida en que exista una correlación entre el
la materia a evaluar. desempeño y las puntuaciones, identifica en que
Retroalimentación (o realimentación). medida la prueba es una medición apropiada de lo
que se quiere medir.
Verificación bidirecional (instructor - alumno, alumno
- instructor) que busca identificar el nivel del Valores. Convicciones profundas y arraigadas de
“progreso” y “comprensión” de la clase en función a las personas. Se organizan en sistemas complejos
los objetivos de un Módulo. que como las actitudes se manifiestan en niveles
Rotafolio. Llamado comúnmente papelógrafo, individuales, grupales o sociales.
mueble, atril o dispositivo que permite la colocación
y exposición de pliegos de papel o materiales
similares.
Satélite CEA. Un CEA en una ubicación que no sea
la ubicación primaria del CEA. (RAB 141)
Simulación. Ejercicio de laboratorio para recrear
una situación real, en el cual los participantes
asumen roles y deben evaluar situaciones,
establecer prioridades, tomar decisiones y
administrar recursos siguiendo normas vigentes a fin
de solucionar problemas. No es imprescindible la
utilización o movilización real de recursos.
(xiv) Abreviaturas y Definiciones

Rev. MGV Mayo/2013
CEA - INAC
Bibliografía de consulta
Los siguientes documentos contienen información referente a la preparación e impartición de instrucción, (ya
sea para Cursos basados en el Instructor o Cursos basados en un CMDN), a fin de cumplir con lo establecido
en la RAB y las Normas y Métodos Recomendados de la OACI referentes a “Programas de Instrucción
aprobados por la AAC” e “instrucción reconocida” en nuestro ambiente aeronáutico.
1. DGAC: (Dirección General de Aeronáutica Civil).

(a). RAB 1: Definiciones, Acrónimos y Símbolos.
(b). RAB 61: Licencias para pilotos y sus habilitaciones.
(c). RAB 63: Licencias para miembros de la tripulación excepto pilotos.
(d). RAB 65: Licencias para personal aeronáutico excepto miembros de la tripulación de vuelo.
(e). RAB 91: Reglamento de Operaciones.
(f). RAB 107: Seguridad Aeroportuaria.
(g). RAB 118: Mercancías Peligrosas.
(h). RAB 119: Certificación de Operador Aéreo y Administración
(i). RAB 137: Aeródromos
(j). RAB 139: Certificación y Operación de Aeródromos.
(k). RAB 141: Certificación de Centros de Entrenamiento de Aviación Civil.
(l). Manual Guía de Certificación de Centros de Instrucción Aeronáutica Civil (MGCCIAC).
(m).RAB 145: Organizaciones de Mantenimiento Aprobadas.
(n). Reglamento de Faltas y Sanciones.
(o). Boletines Reglamentarios sobre Programas de Instrucción.
(p). Programa de Entrenamiento de la DGAC. Módulo 16: Técnicas de Instrucción, (DGAC, versión 2004).
2. OACI: (Organización de Aviación Civil Internacional).

(a). Convenio sobre Aviación Civil Internacional. Doc. 7300/9
(b). Anexo 1 Licencias al Personal.
(c). Doc. 7192: Parte B-5: Curso Integrado de Instrucción para Pilotos Comerciales.
(d). Doc. 7192: Parte D-3: Manual de Instrucción de Encargados de Operaciones de Vuelo.
(e). Doc. 7192: Parte E-1: Manual de Instrucción de la Tripulación de Vuelo.
(f). Doc. 9375: Programa de Instrucción sobre Mercancías Peligrosas, Cuadernos 1 al 4.
(g). Doc. 9683: Manual de Instrucción sobre Factores Humanos.
(h). Doc. 9401: Manual Referente a la Creación y Funcionamiento de Centros de Instrucción Aeronáutica.
(i). Manual Guía de Certificación de Centros de Instrucción de Aeronáutica Civil (MGCCIAC).
(j). Guía de la OACI sobre Instrucción (Numeración de Cursos y Campos de formación profesional).
(k). Curso 211: Técnicas Docentes - Elementales (INS BAS), Manual de Instrucción del Curso.
(l). Curso 214: Taller de Preparación de Cursos TRAINAIR” (INS SYL), Manual de Instrucción del Curso.
(m).Manual de Operaciones TRAINAIR.
(n). Informes de las Reuniones de Directores de Centros de Instrucción de Aviación Civil (CIAC).
(o). Informes de las Conferencias Regionales de Coordinación TRAINAIR
(p). Catálogo de Publicaciones y Ayudas Audiovisuales de la OACI (312056)
Bibliografía (xv)
Rev. MGV Mayo/2013
3. FAA: (Administración Federal de Aviación de los EE.UU.).

(a). FAA-H-8083-9A: Manual del Instructor de Aviación.
(b). FAA-H-8083-1: Manual de Peso y Balanceo.
(c). FAA-H-8083-3A Manual de Vuelo.
(d). FAA-H-8083-21 Manual para Aeronaves Rotoras.
(e). FAA-H-8083-25A Manual parar Pilotos.
(f). FAA-H-8083-30 Manual del Técnico de Mantenimiento de Aeronaves.
(g). FAA-H-8261-1A Manual de Procedimientos Instrumentales.
(h). Circulares de Asesoramiento sobre Programas de Instrucción.
(i). AC 60-14 Manual de Instructor de Aviación.
(j). AC 61-13 Manual Básico de Helicóptero.
(k). AC 61-21 Manual de Entrenamiento de Vuelo.
(l). AC 61-65 Manual de Conocimiento Aeronáutico para Pilotos.
(m).AC 61-67 Entrenamiento en Conocimiento de Pérdida de Sustentación y Barrena.
(n). AC 61-84 El Rol de la Preparación Previa al Vuelo.
(o). AC 61-98 Requisitos para la Certificación de los Instructores de Vuelo.
4. Manuales Metodológicos sobre Diseño y Preparación de Cursos.

(a). Diseño y Desarrollo de Cursos, (American Society for Training and Development, 1999).
(b). Escribir Mejores Objetivos de Desempeño, (American Society for Training and Development, 1990).
(c). Comprobar los Resultados del Aprendizaje, (American Society for Training and Development, 2001).
(d). La Taxonomía de los Objetivos Educativos, (Benjamin Bloom 1956).
(e). La Evaluación, los Exámenes, y las Calificaciones. (Manuel Fermín; Ed. Kapelusz, Buenos Aires, 2002).
(f). Inteligencia Emocional, (Daniel Goleman, Javier Vergara Editor, S.A. Buenos Aires, 2002).
(g). Objetivos para la Enseñanza Efectiva, (Robert F. Mager, 4ª. Ed., Librería Salesiana, Caracas, 2002).
(h). Motivación y Personalidad. (Abraham Maslow, A.H.,Ed. New York, Harper & Brothers. 1999).
(i). Programa de Capacitación Para Instructores, San José, (USAID OFDA/LAC, Costa Rica, 2004).
(j). Principios y Técnicas de Educación para Adultos, (Eduardo Vásquez, San José, Costa Rica, 2003).
5. Sitios de interés en Internet:

(a). Dirección General de Aeronáutica Civil de Bolivia. (DGAC). http://www.dgac.gov.bo/
(b). Organización de Aviación Civil Internacional. (OACI): http://www.lima.icao.int/
(c). Guía de la OACI sobre Instrucción http://www.icao.int/td/coursenbrsp.pdf
(d). Administración Federal de Aviación de EE.UU. (FAA) http://www.faa.gov
(e). Centro de Instrucción, Perfeccionamiento y Experimentación http://www.cipe.atfreeweb.com/

(CIPE) Argentina
(f). Centro de Estudios Aeronáuticos, Colombia. http://portal.aerocivil.gov.co/
(xvi) Bibliografía
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CEA - INAC
Apuntes
Módulo
Introducción
01 al Curso
Objetivos del Módulo Resumen de Contenidos
Al finalizar este Módulo, el Participante recibirá la siguiente 1.1. Propósito General de la

información: Instrucción
(1) Los nombres y algunos antecedentes del Instructor del 1.2. Objetivo de Rendimiento
Curso y los demás participantes. 1.3. Objetivos de Instrucción
(2) Descripción del Propósito General de la Instrucción, 1.4. Estructura del Curso
Objetivos de Rendimiento y Objetivos de Instrucción del 1.5. Resumen de Contenidos
Curso. 1.6. Cómo convertirse en un
(3) Estructura y Resumen de Contenidos del Curso. Instructor Efectivo
1.7. Cursos Basados en el
(4) Comparación de Cursos Convencionales basados en el Instructor y Cursos CMDN
Instructor y Cursos Normalizados basados en un CMDN.
1.8. Instrucción Grupal e
(5) Descripción del Método de Instrucción Grupal y el Método Individualizada
de Instrucción Individualizada. 1.9. Evaluación del Rendimiento
(6) Sistema de Evaluación de Rendimiento del Curso. 1.10. Reglamento del Alumno
(7) Reglamento del Curso para el Participante, 1.11. Agenda del Curso
Módulo 1: Introducción al Curso (1-1)

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Apuntes
Introducción al Curso
Técnica Docente Aeronáutica
1.1. Propósito General de la Instrucción.
Desarrollar en el Participante los conocimientos y habilidades necesarias para:
(a) Preparar, presentar, administrar y evaluar la instrucción. (Cursos basados en el CMDN)
(b) Formular apropiadamente los objetivos y las pruebas, perfeccionar cada Plan de
Módulo y seleccionar las Técnicas y Medios apropiados para alcanzar los objetivos.
(Cursos basados en el Instructor para los que no existe un CMDN).
1.2. Objetivo de Rendimiento.

Al finalizar el curso, el Participante, empleando los procedimientos normalizados
aprendidos en el curso, estará capacitado para:
(1) Planificar y preparar un Módulo de Instrucción como parte de un Curso.
(2) Redactar apropiadamente los Objetivos y las Pruebas.
(3) Presentar la instrucción en base a los principios del Aprendizaje y la Instrucción.
(4) Emplear Técnicas de Instrucción efectivas en el proceso de enseñanza aprendizaje.
(5) Conducir Instrucción Grupal con exposiciones, discusiones y ejercicios de laboratorio.
(6) Conducir Instrucción Individualizada, guiando y aconsejando al alumno.
(7) Organizar, preparar y emplear eficientemente las instalaciones, equipos de ayuda
visual y ayudas de instrucción.
(8) Evaluar la efectividad de la instrucción y aplicar retroalimentación constante.
Contará con instalaciones, materiales para preparar ayudas, equipos de ayuda visual y 6
horas para la preparación de exposiciones en equipos de trabajo de 5 a 7 participantes.
La presentación final será individual y debe realizarse en no más de 20 minutos.
1.3. Objetivos Modulares de Instrucción.

Para garantizar que el Alumno del Curso se convierta en un Instructor eficiente y efectivo,
de manera secuencial y progresiva desarrollará las siguientes capacidades:
(1) Describir el Rol del Instructor como Guía y Consejero.
(2) Describir los Principios del Aprendizaje y la Instrucción.
(3) Describir el Método de Instrucción Grupal y el Método de Instrucción Individual.
(4) Describir el Proceso de Organización de un Curso.
(5) Describir cómo Preparar las Instalaciones y Equipos de Ayuda Visual.
(6) Redactar Objetivo de Rendimiento y Objetivos de Instrucción
(7) Elaborar Pruebas Objetivas y Pruebas de Rendimiento.
(8) Seleccionar y emplear Técnicas de Instrucción Efectivas.
(9) Describir la Función de una Guía de Instrucción.
(10) Describir las partes que componen un Plan de Módulo.
(11) Presentar Cursos basados en el CMDN y Cursos basados en el Instructor.
(1-2) Módulo 1: Introducción al Curso

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Apuntes
1.4. Estructura del Curso.
El Curso de “Técnica Docente Aeronáutica” está diseñado de forma tal que el participante pase por
Módulos de Instrucción interactiva en el Aula, Ejercicios prácticos de preparación y presentación de
Exposiciones y Simulaciones en Laboratorio seguidas por un periodo de Instrucción Práctica en el
Puesto de Trabajo (IPPT).
Los Módulos que constituyen al Curso de Técnica Docente Aeronáutica están diseñados como
módulos autosuficientes, agrupados en 4 Etapas progresivas que se detallan a continuación:
Etapa 1: “Preparación” de la Instrucción.

 Módulo 01: Introducción.
 Módulo 02: Rol y Responsabilidades del Instructor.
 Módulo 03: Principios del Aprendizaje e Instrucción.
 Módulo 04: Cómo Organizar un Curso.
 Módulo 05: Preparación de las Instalaciones y Equipos.
 Módulo 06: Preparación de Cursos y Objetivos.
 Módulo 07: Pruebas.
Etapa 2: “Presentación” de la Instrucción.

 Módulo 08: Técnicas de Instrucción Efectivas.
 Módulo 09: Administración de la Instrucción Individualizada.
 Módulo 10: Conducción de Instrucción Grupal.
 Módulo 11: Presentación de Materiales / Discusión.
Etapa 3: “Evaluación” de la Instrucción.

 Módulo 12: Evaluación del Rendimiento.
 Módulo 13: Retroalimentación y Ajuste del Horario.
Etapa 4: Instrucción Práctica en el Puesto de Trabajo.

 La instrucción práctica en el puesto de trabajo, que constituye normalmente sólo
una parte de un programa de instrucción, es una técnica básicamente orientada a
proporcionar a los alumnos la posibilidad de afianzar los conocimientos y
habilidades aprendidas previamente en el aula y/o durante su auto preparación.
 Además la IPPT puede posibilitar a los alumnos adquirir nuevas habilidades
mientras ejecutan realmente el trabajo y provee una base útil sobre la cual evaluar
su rendimiento.
Esta progresión de la instrucción formal, instrucción práctica en el puesto de trabajo, evaluación y

retroalimentación constante, está integrada en el “Programa para la Formación de Instructores”.
Al finalizar la instrucción los alumnos serán evaluados por un equipo de evaluadores nombrados
por el CEA. (Un equipo típico de evaluadores estaría compuesto por los Instructores, el Jefe de
Instructores del Curso, el Jefe de Estudios del CEA y un Examinador o Inspector Principal de
Operaciones de la DGAC).

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Apuntes
1.5. Resumen de Contenidos del Curso.
El Programa de Estudios y el Manual de Instrucción del Curso (También llamado Manual de
Referencia), están estructurados en base a 13 Módulos.
En el siguiente “resumen de contenidos”, el Participante recibirá una descripción general de cada
uno de los Módulos que componen el curso.
Etapa 1: “Preparación” de la Instrucción.

Módulo 01: Introducción al Curso.
Constituye la Introducción al Curso. Permite que participantes e instructores se conozcan. Presenta
el Propósito General de la Instrucción, el Objetivo de Rendimiento y los Objetivos de Instrucción del
Curso. Describe la Estructura y el Resumen de Contenidos del Curso. También se hace una
comparación entre los Cursos basados en el Instructor (Convencionales) y los Cursos basados en
el CMDN (Normalizados) validado por un equipo de Preparadores de Cursos (PC) y Expertos en la
Materia (EM) en base a la metodología TRAINAIR de la OACI. Se desarrolla el concepto de la
instrucción grupal e individualizada y se dan instrucciones para las presentaciones que deben
cumplir los alumnos.
Módulo 02: Rol y Responsabilidades del Instructor

Se describe el Rol del Instructor para garantizar la efectiva transferencia de conocimientos y
habilidades al Alumno. Incluida la responsabilidad posterior que tiene el Instructor fuera del Aula
con respecto al asesoramiento, tutoría y guía del Alumno.
Módulo 03: Principios del Aprendizaje y la Instrucción.

Se describen los principios del aprendizaje en relación con el “comportamiento humano” y la
asimilación de los conocimientos por parte del Alumno. Se enfatiza la importancia de los Principios
de la Instrucción como herramientas del Instructor para garantizar que el Alumno desarrolle
determinados conocimientos y habilidades preestablecidos al inicio de la instrucción.
Módulo 04: Cómo Organizar un Curso.

Se describen en detalle todas las actividades de planificación y preparación que debe realizar un
Instructor, con un mes de anticipación a la fecha de inicio del curso. Cuando más precisa sea la
preparación y el planeamiento, más fluido será el curso.
Módulo 05: Preparación de Instalaciones y Equipos.

Con la ayuda de “Listas de Verificación”, el Instructor podrá garantizar que los materiales del curso,
los equipos de ayuda visual, herramientas, insumos, las aulas de instrucción y laboratorios, estén
disponibles y en condiciones de funcionamiento para el adecuado desarrollo del curso en la fecha
y hora establecida para beneficio directo de los Alumnos y el Instructor.
Módulo 06: Generalidades sobre la Metodología de Cursos TRAINAIR.

Se describen sistemáticamente las 9 fases del proceso de “Preparación de Programas de
Instrucción en base a la Metodología TRAINAIR de la OACI”. Estas 9 fases están organizadas en
tres grupos de actividades: análisis, preparación y evaluación. Se Ilustra la preparación de un
CMDN en base a la descripción detallada en la Guía para la Preparación de Programas TRAINAIR
(GPPT). Se desarrolla la Preparación de Objetivos. Los Objetivos revelan al Alumno el
comportamiento esperado. También dan al instructor la información necesaria para diseñar el
material del curso. Un curso diseñado sin objetivos o con objetivos mal formulados tiene pocas
probabilidades de ser tan eficiente y efectivo como el que cuenta con objetivos bien definidos

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Apuntes
Módulo 07: Pruebas.
Se describe el diseño de pruebas en base a objetivos correctamente redactados. Herramienta para
verificar si el participante alcanza satisfactoriamente los objetivos de la instrucción en base a un
“estándar mínimo de rendimiento”. El Instructor debe preparar preguntas en base a los Objetivos,
de manera que el alumno con su conducta final y/o respondiendo preguntas demuestre haber
alcanzado satisfactoriamente los objetivos de la Instrucción.
Notas sobre la Etapa 1: “Preparación” de la Instrucción.

Estos primeros 7 Módulos completan la Etapa 1: “Preparación de la Instrucción”. Cuando las haya
asimilado será capaz de explicar el Rol y las Responsabilidades de un Instructor: Formular
Objetivos de la Instrucción específicos, distinguir entre objetivos mal expresados y objetivos
correctamente expresados, diseñar pruebas en base a los objetivos y asesorar en cuanto a la
organización y control del aula. Este conjunto de Módulos es la parte más exigente de todo el
programa y sus Módulos proporcionan el fundamento y herramientas indispensables como base
para el resto del curso. La preparación sistemática siempre mejora los resultados de la instrucción.
Lo deja a Usted libre para dedicarse a verificar el rendimiento de los alumnos y reduce la
probabilidad de problemas de control. “La facilidad con la que un buen instructor controla los
módulos deriva principalmente de la atención que se dedique a la planificación y organización”.
Etapa 2: “Presentación” de la Instrucción.

Módulo 08: Técnicas de Instrucción Efectivas.
Al conocer las ventajas y limitaciones de las técnicas de instrucción más comunes, el instructor en
el caso de cursos convencionales, tendrá las herramientas necesarias para identificar y emplear
técnicas de instrucción efectivas para un requerimiento particular de instrucción, en base a los
objetivos que se desea alcanzar y el nivel de instrucción de los Alumnos. En el caso de los cursos
normalizados, estas técnicas ya han sido establecidas por el equipo de preparadores del curso.
Módulo 09: Administración de la Instrucción Individualizada.

Las reglas para organizar la instrucción individualizada son diferentes de las reglas para la
instrucción grupal. En este Módulo, el Alumno instructor aprenderá cómo organizar la instrucción
individualizada y dónde debe actuar más como un administrador o tutor que como un Instructor. En
este tipo de Instrucción, donde los alumnos pueden comenzar en momentos diferentes o en
diferentes puntos del curso, se requiere que el Instructor trate individualmente a cada alumno.
Módulo 10: Conducción de la Instrucción Grupal.

El uso de ejercicios para grupos pequeños, constituye una técnica de enseñanza. Este Módulo
enseña las habilidades básicas necesarias para conducir con éxito ejercicios de grupo. El instructor
aprende cómo mantener el control de las actividades a través de la planificación basada en el logro
de objetivos, la programación de la instrucción tomando en cuenta el tiempo, el espacio y su
cuidadoso cumplimiento.
Módulo 11: Presentación de Materiales Discusión.

Proporciona algunas reglas y pautas a seguir para ayudar al instructor a preparar y conducir una
exposición efectiva. La segunda parte trata del uso de técnicas efectivas de preguntas y
respuestas durante las sesiones de discusión y retroalimentación. Hay una oportunidad para
practicar estas habilidades durante las pruebas de rendimiento que consisten en exposiciones y
discusiones con participación activa de los demás participantes (retroalimentación bidireccional).
Notas sobre la Etapa 2: “Presentación” de la Instrucción.

Los Módulos 8 al 11 están diseñados para proporcionar al Alumno Instructor las técnicas de
instrucción con las cuales pueda asegurar una presentación efectiva de los conocimientos que
desea transmitir a los alumnos.

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Apuntes
Etapa 3: “Evaluación” de la Instrucción.
Módulo 12: Evaluación del Rendimiento.
A menudo el instructor debe evaluar tanto el rendimiento de la clase como el rendimiento individual
de cada Alumno. La sola evaluación no es suficiente: deben emplearse técnicas y métodos de
evaluación integral y específica. En este Módulo se discuten algunas de las herramientas para la
“Evaluación” y las medidas correctivas diseñadas para mejorar el rendimiento del alumno y de la
clase. En el caso de los CMDN también es necesario brindar al equipo preparador del curso una
retroalimentación precisa y clara sobre los resultados de la instrucción, de manera que puedan
realizar ajustes al contenido, los medios o las técnicas de Instrucción para futuros cursos.
Módulo 13: Retroalimentación y Ajuste del Horario.

Se muestra cómo la retroalimentación es un elemento esencial de todas las situaciones del
aprendizaje y cómo el instructor puede usar la retroalimentación para mejorar la motivación a
aprender de los alumnos y su eventual rendimiento. Puede tener que hacerse ajustes diarios a la
Guía del Instructor y al horario del Curso para acomodar las diferencias entre grupos y debido a las
condiciones locales. Estos ajustes deben planificarse cuidadosamente de manera de permanecer
lo más cerca posible del Plan de Módulo y la Guía del Instructor.
Notas sobre la Etapa 3: “Evaluación” de la Instrucción.

Los Módulos 12 y 13 capacitan al Alumno Instructor para integrar las enseñanzas de los Módulos 1
y 2 en un patrón coherente. El Alumno Instructor aprenderá a aplicar técnicas de evaluación sobre
la base de sus habilidades de preparación y presentación, para integrarlas y consolidarlas en
instrumentos de enseñanza efectivos. El periodo de instrucción en el puesto de trabajo que sigue a
continuación le brinda al Instructor la oportunidad de asegurarse que se ejerciten adecuadamente
los conocimientos y destrezas aprendidos en cada Módulo.
1.6. Cómo convertirse en un “Instructor Efectivo”.

En los párrafos anteriores se trataron las “etapas progresivas” del programa para la Formación de
Instructores. En el resto de este Módulo y los demás Módulos, se examinará su posición como
“Instructor bajo Instrucción” y se le mencionarán algunos de los recursos materiales que serán
puestos a su disposición. Como “Instructor bajo Instrucción”, usted será capaz de:
(a) Compartir con sus Alumnos (otros alumnos del curso) sus conocimientos sobre la Materia.
(b) Ayudar a cada alumno individualmente a solucionar sus problemas de aprendizaje.
(c) Ser un modelo para sus alumnos, estimular su entusiasmo y demostrar una actitud positiva
permanente.
(d) Perfeccionar sus propias “habilidades de enseñanza” con cada clase que impartirá.
El Instructor juega un papel muy importante para cada alumno de la clase. Si usted recuerda su
propia experiencia educativa, probablemente recuerde a algún maestro o instructor en particular
que ha tenido un efecto positivo en su aprendizaje. Intente producir el mismo efecto en sus
Alumnos. Este programa es muy particular debido a que, desde el comienzo hasta el final, Usted y
su Instructor estarán haciendo propiamente lo que Usted está aprendiendo.
Usted necesita desarrollar una consciencia especial que lo ayude a aprender el trabajo de un
Instructor y los problemas que pueden tener los alumnos, a través de la observación de su
propio instructor, de sí mismo y de sus compañeros Alumnos. Por Ejemplo: Usted tiene la
oportunidad de observar cómo se desarrolla la instrucción de un Curso (su propio curso). Puede
observar cómo se organiza un curso, cómo se solucionan los problemas. Observe cuando Usted se
siente aburrido o complacido: esto le dará una visión de cómo se sentirían sus alumnos, una
percepción de estos sentimientos en ellos. El aprendizaje mediante la reflexión sobre su propia
experiencia es una forma de aprendizaje muy efectiva y duradera.

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Apuntes
1.7. Comparación entre: Cursos Basados en el “Instructor” y
Cursos Basados en un “CMDN”.
En su Centro de Instrucción de Aviación Civil, usted conducirá algunos Cursos basados en el
Instructor (convencionales) y Cursos basados en un CMDN (Normalizados) que son cursos con
material didáctico validado y provisto externamente.
1.7.1. Cursos Basados en el “Instructor”. (Convencionales).

La experiencia del Instructor con métodos tradicionales de instrucción lo acostumbrará en alto
grado a decidir cómo será cubierto un Programa de Estudios. Está en manos del instructor el tener
la capacidad para enfatizar y profundizar un punto. El Instructor en este caso, generalmente
“aplicará su propio juicio y su experiencia generalmente empírica” para desarrollar su
presentación y para el diseño de las pruebas y ejercicios que considere apropiados para los
alumnos y para la materia del curso en cuestión.
1.7.2. Cursos Basados en el “CMDN”. (Normalizados).

Los Cursos Normalizados requieren un enfoque diferente por parte del Instructor. Un Conjunto de
Material Didáctico Normalizado (CMDN) lo conforman: Un Manual de Instrucción, Una Guía de
Instrucción, Ayudas Visuales (pueden incluir audiovisuales), Pruebas y las respuestas de
las Pruebas. El CMDN como un todo, ha sido diseñado y probado por un Equipo de “Preparadores
de Cursos” junto a un equipo de “Expertos en la Materia” y su efectividad fue comprobada en un
amplio rango de condiciones.
“Impartido de acuerdo a su diseño, el CMDN no sólo eliminará algunas de las incertidumbres
experimentales de la enseñanza, aumentando por lo tanto la eficiencia en la transferencia de
conocimientos y habilidades, sino que también liberará al Instructor para dedicar una mayor parte
de su propia creatividad y habilidad al manejo de la motivación de sus alumnos y solucionar sus
dificultades”.
1.8. Métodos de Instrucción Grupal e Individual.

1.8.1. Método de “Instrucción Grupal”.
La mayoría de los cursos de instrucción que existen son de “ritmo grupal”. En este proceso de
aprendizaje a “paso marcado”, el instructor presenta los materiales de instrucción a toda la clase al
mismo tiempo y de la misma forma. Expone ante la clase en conjunto y al conducir sus discusiones
trata de establecer un enfoque homogéneo del aprendizaje entre todos los alumnos.
1.8.2. Método de “Instrucción Individualizada”.

La Instrucción individualizada puede realizarse como un segmento dentro de un curso grupal,
especialmente cuando se trata de un grupo aparentemente homogéneo, pero que tiene niveles
muy disparejos en ciertos aspectos particulares del curso. Cuando la instrucción es totalmente
individualizada y sólo asisten uno o dos alumnos simultáneamente, se necesita un enfoque
diferente para la programación de los horarios de actividades. Esto se describirá con mayor detalle
en los siguientes módulos.
En la instrucción individualizada, los alumnos tienen la posibilidad de “elegir dónde y cuándo
trabajar” y pueden ajustar su ritmo para adecuarlo a su propia capacidad de asimilación de la
Instrucción. Por lo tanto, sus estudios pueden realizarse en el Centro de Instrucción, en el lugar de
trabajo o aún en el hogar. Estas alternativas dependerán de la naturaleza del curso y de lo
adecuado de las instalaciones disponibles. Los materiales usados para guiar los estudios pueden
estar bajo la forma de un manual o pueden estar basados en programas de entrenamiento por
computadora o aprendizaje electrónico (e-learning). Los Instructores que administran un curso de
instrucción individualizada deben asegurarse que la disposición de las instalaciones, ayudas de
instrucción, gabinetes de estudio, etc., requeridos para el curso estén disponibles y
apropiadamente organizadas.

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Apuntes
1.9. Evaluación del Rendimiento del Alumno.
Se emplearan “Pruebas Objetivas” individuales al finalizar cada Módulo, combinadas con “Pruebas
de Rendimiento” basadas en presentaciones individuales.
1.9.1. Pruebas Objetivas (Exámenes Teóricos):

Escala de Calificación “Pruebas Objetivas”
Calificación 1 a 69 70 a 75 76 a 80 81 a 86 87 a 94 95 a 100
Apreciación Reprobado Aceptable Regular Bueno Muy Bueno Excelente
Calificación mínima de aprobación: 70 puntos.
El alumno tendrá derecho a no más de 3 pruebas objetivas extraordinarios (repechajes).
Si reprueba en una prueba objetiva con menos de 50 puntos (50%) no podrá tomar la prueba extraordinaria, lo
cual determinará su separación del curso por “bajo rendimiento académico”.
1.9.2. Pruebas de Rendimiento (Exposiciones Prácticas):

Escala de Calificación “Pruebas de Rendimiento”
Calificación mínima de aprobación: 81 puntos.
El alumno tendrá derecho a 1 Prueba de Rendimiento extraordinaria (repechaje).
Si reprueba una Prueba de Rendimiento con menos de 69 puntos (69%) no podrá tomar Prueba de
Rendimiento extraordinaria, lo cual determinará su separación del curso por “bajo rendimiento académico”.
Si el participante manifiesta deficiencias significativas en el método no se repetirá la
presentación.
Descripción de las Pruebas de Rendimiento

(Duración: 10 a 15 minutos). Presentación de carácter informativo. Puede ser
Primera
la descripción de una norma, un procedimiento o una experiencia profesional.
Presentación
Se recomienda al participante que seleccione un tópico o tarea bien conocido
Individual
por él y que pueda desarrollarse en el tiempo asignado.
(Duración: 15 a 20 minutos). Presentación de Instrucción. Cada Participante
Segunda
debe elegir un tema que domine para impartir instrucción a sus compañeros en
Presentación
el tiempo establecido. Cada participante preparará un Plan de Módulo con 2
Individual
objetivos y ayudas visuales (2 papelógrafos y 2 transparencias mínimo).
(Duración: 20 a 25 minutos). Evaluación final. Presentación de Instrucción. El
tema será acordado con los instructores. Cada participante preparará un Plan
Tercera y cuarta
de Módulo con al menos 3 objetivos, un Manual de Instrucción del Módulo,
Presentación
ayudas visuales (2 papelógrafos y 5 transparencias como mínimo) y una prueba
Individual
para evaluar si se alcanzó el objetivo. Contará con un asistente que apoye en el
control del tiempo, uso de materiales y manejo de contenidos.
Como usted podrá observar la prueba tiene un nivel de subjetividad. Los participantes deben
conocer los objetivos y los criterios de evaluación, para de esta manera enfocarse en el alcance de
estos objetivos. Cualquier duda debe ser aclarada con su instructor.
Durante su evaluación (exposiciones), es normal que el participante esté tenso por el efecto de
“sentirse evaluado”. Esa tensión no es objeto de evaluación.
El equipo de instructores se reunirá y analizará cada caso por separado. Las decisiones relativas a
aprobar, repetir presentaciones o desaprobar el curso serán colegiadas y se explicará al
participante los aspectos positivos y los errores cometidos en su presentación según sea el caso.

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Apuntes
1.9.3. Dominios del Aprendizaje a Evaluar:
El alumno será evaluado integralmente en los 3 dominios el aprendizaje:
Dominio Porcentaje Aspectos A Evaluar

Al finalizar cada Módulo se evalúa mediante:
25%
(a) Prueba parcial escrita. (objetiva y selección múltiple).
Pruebas
Cognoscitivo Teóricas
(b) Evaluaciones orales.
(c) Estudios de caso.
(d) Conocimiento y cumplimiento de normas.
Se evalúan el desarrollo de destrezas y habilidades
25%
psicomotrices mediante:
Pruebas de
Psicomotriz Rendimiento
(a) Ejercicios prácticos.
(b) Simulaciones.
(c) Elaboración, preparación y presentación de Módulos.
Se evaluará el desarrollo de principios, valores, actitudes y
“ética profesional” reflejada en:
10%
(a) Asistencia y “participación activa” durante la instrucción.
Asistencia
Afectivo Participativa
(b) Actitud profesional y doctrina aeronáutica.
(c) Integración y trabajo en equipo. (camaradería).
(d) Compromiso, motivación y empeño demostrado.
(e) Consciencia Situacional.
Prueba Objetiva de Fin de Curso.
Cognoscitivo Prueba de Rendimiento de Fin de Curso.
40%
Psicomotriz Examen Final
Objetivos Cognoscitivos y Psicomotrices.
Afectivo Retroalimentación e interacción constante.
Logro de objetivos de la Instrucción
Total 100%
1.10. Reglamento del Alumno.

Durante el desarrollo del Curso, el Alumno Instructor debe cumplir las siguientes normas de
participación:
01. Presentar la documentación exigida por el CEA en el tiempo establecido.
02. Asistir al 100% de las actividades del curso, tanto teóricas como prácticas.
03. Observar la debida puntualidad; en base a la “agenda referencial del curso”, debiendo estar
presente antes que el instructor comienza la clase.
04. “Participar activamente” en el curso, mantener una “escucha activa permanente” y
responder a las preguntas que se formulen en relación con los objetivos.
05. “Contribuir con su esfuerzo personal” para alcanzar el éxito del grupo.
06. Preguntar, opinar, aportar, “respetando a los demás”, escuchando a los demás
participantes para ganarse el derecho a ser escuchado.
07. Completar las Pruebas Objetivas al finalizar cada Módulo.
08. No fumar, ni escuchar música dentro de la sala de clases.
09. No portar armas, teléfonos, ni otro tipo de equipos radiotransmisores o dispositivos afines
que puedan constituirse en elementos distractivos dentro el aula y los laboratorios.
10. No se podrá atender llamadas telefónicas durante las clases; éstas serán atendidas por
personal de apoyo para posteriormente ser comunicadas a quien corresponda.
11. Al momento de hacer “estudios de casos”, se analizarán los “hechos y las situaciones”,
aclarando que no se quiere “criticar a las personas”, esto para evitar susceptibilidades.

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1.11. Agenda del Curso. Apuntes
(La Paz, del Lunes 27 de mayo al Viernes 31 de mayo de 2013)

Hora Lunes 27 de mayo Hora Jueves 30 de mayo
08:00 Ingreso y registro de participantes 08:00 Ingreso y preparación de los participantes
08:30 M1: Introducción 08:30 Tercera Presentación Individual
09:15 M1: Introducción 09:15 Tercera Presentación Individual
10:00 Refrigerio 10:00 Refrigerio
10:15 M2: Rol y Responsabilidades del Instructor 10:15 M10: Conducción de Instrucción Grupal
11:00 M2: Rol y Responsabilidades del Instructor 11:00 M10: Conducción de Instrucción Grupal
11:45 Almuerzo 11:45 Almuerzo
13:45 M2: Rol y Responsabilidades del Instructor 13:45 M11: Presentación de Materiales Discusión
14:30 M3: Principios del Aprendizaje e Instrucción 14:30 M12: Evaluación de Rendimiento
15:30 M3: Principios del Aprendizaje e Instrucción 15:30 M13: Retroalimentación y Ajuste del Horario
16:45 M3: Principios del Aprendizaje e Instrucción 16:45 M13: Retroalimentación y Ajuste del Horario
17:00 Instrucciones para la Primera Presentación. 17:00 Instrucciones para la Presentación Final
Hora Martes 28 de mayo Hora Viernes 31 de mayo

08:00 Ingreso y preparación de los participantes 08:00 Ingreso y preparación de los participantes
08:30 Primera Presentación Individual 08:30 Presentación Final (Grupal)
09:15 Primera Presentación Individual 09:15 Presentación Final (Grupal)
10:15 M3: Cómo Organizar un Curso 10:15 Presentación Final (Grupal)
11:00 M4: Cómo Organizar un Curso 11:00 Presentación Final (Grupal)
11:45 Almuerzo 11:45 Almuerzo
13:45 M5: Preparación de Instalaciones y Equipos 13:45 Presentación Final (Grupal)
14:30 M5: Preparación de Instalaciones y Equipos 14:30 Presentación Final (Grupal)
15:30 M6: Preparación de Cursos y Objetivos 15:30 Presentación de Calificaciones
16:45 M6: Preparación de Cursos y Objetivos 16:45 Clausura del Curso
17:00 Instrucciones para la Segunda Presentación. 17:00 Instrucciones para la Presentación Final
Hora Miércoles 29 de mayo

Importante:
08:00 Ingreso y preparación de los participantes La presente Agenda es solo referencial y puede ser
08:30 Segunda Presentación Individual modificada en función al nivel de “rendimiento” de los
09:15 Segunda Presentación Individual Participantes.
10:00 Refrigerio
M7: Pruebas
Cualquier ajuste será comunicado a los Participantes
10:15
oportunamente durante el desarrollo del curso.
11:00 M7: Pruebas
11:45 Almuerzo
13:45 M8: Técnicas de Instrucción Efectivas
14:30 M8: Técnicas de Instrucción Efectivas
15:15 Refrigerio
15:30 M9: Instrucción Individualizada
16:45 M9: Instrucción Individualizada
17:00 Instrucciones para la Tercera Presentación.

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CEA - INAC
Apuntes
Prueba de Dominio No. 01 (Pagina 1 de 2)
Participante Grupo Tiempo usado

Fecha Hora de inicio Debe terminar
Instrucciones:
 Esta es una presentación de carácter informativo de 10 a 15 minutos de duración, en la cual cada
participante desarrollará brevemente un tema de su interés y dominio profesional. Por ejemplo: una RAB, un
Procedimiento Operativo Normalizado o la importancia de utilizar un equipo en el trabajo.
 Se evaluarán las habilidades de comunicación mediante el lenguaje verbal (oratoria) y el lenguaje
corporal (ademanes).
 No es indispensable interactuar con los participantes.
 Piense en la función de un conferencista o un comunicador, que si bien puede interactuar con los presentes,
no está obligado a hacerlo mientras presenta su tema.
 A los 10 minutos de presentación el instructor hará una señal y al final de las presentaciones, luego de una
autoevaluación del participante, destacará los puntos positivos y hará las recomendaciones para mejorar.
NOTA: El participante no podrá iniciar su presentación si no ha PREPARADO los siguientes elementos:
Evaluación de la “Preparación” Aspectos Aspectos

No.
(Criterios a considerar) “Positivos” “Por mejorar”
1 Ayuda Memoria:
• Prepara 1 ayuda memoria.
• Incluye 1 objetivo como mínimo.
• Desarrolla una secuencia lógica del tema. .
2 Objetivo(s):
• Redacción, componentes y claridad de expresión.
• Es observable, específico, alcanzable y evaluable
con el grupo de participantes y en el tiempo
disponible.
• Menciona una norma (RAB, SARP)
3 Ayudas Visuales y/o Audiovisuales:

• Diapositivas y/o Papelógrafos.
• Apoyan la presentación.
4 Equipos de Ayuda Visual:

• Correctamente Instalados.
• Distancia adecuada de proyección.
6 Trabajo en Equipo y dedicación en la

Preparación de su Exposición:
• El participante trabajó con su grupo.
• Realizó prácticas de su presentación.
• Apoyó a sus compañeros.
Recomendaciones del instructor:

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Apuntes
Área a Evaluar Aspectos Aspectos
No.
y Criterios a Considerar “Positivos” “Por mejorar”
1 Introducción:
• Presentación del “ Instructor” (y asistente)
• Presentación del “Tema”
• Presentación de los “Objetivos”
2 Apariencia Personal:
• Vestimenta apropiada al auditorio y la ocasión.
• Ausencia de elementos distractivos
3 Contacto Visual:
• Homogéneo y permanente hacia todos los asistentes.
4 Voz:
• Volumen.
• Modulación (Inflexiones y entonación)
• Velocidad.
• Dicción/claridad.
5 Vocabulario:
• Adecuado al tema y al nivel del auditorio.
• Expresión fluida.
• No manifiesta muletillas.
• No manifiesta expresiones de duda.
6 Dominio del Tema:
• Demuestra un dominio del tema.
• Presentación interesante.
• Utiliza ejemplos o experiencias como ilustración.
7 Secuencia Lógica:
• Su presentación tiene una secuencia lógica, con una
introducción, desarrollo y un cierre o despedida.
8 Lenguaje Corporal:
• Expresión facial adecuada.
• Ademanes que enfatizan el objetivo.
• No hay movimientos distractivos.
• Desplazamiento con naturalidad, se dirige al auditorio
desde más de un punto.
9 Extensión:
• El tiempo utilizado es adecuado.
• Necesidad de interrumpir la presentación.
10 Cierre o Despedida:
• Agradece la atención.
• Se despide o hace un cierre.
Recomendaciones del Instructor.

Rev. MGV Mayo/2013
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Apuntes

Instrucciones: Esta es una presentación de INSTRUCCIÓN de 15 a 20 minutos de duración, en la cual cada
participante preparará y empleará un Plan de Módulo con 1 objetivo como mínimo empleando un formato
normalizado. Utilizará 1 papelógrafo y 1 transparencia como mínimo. Es una presentación cuyo carácter es
formativo. A los 15 minutos de presentación el instructor hará una señal y al final de las presentaciones, luego
de una autoevaluación del participante, destacará los progresos y hará las recomendaciones para mejorar.
Evacuación cualitativa:
No. Aspectos a evaluar
(Aspectos “positivos” y “por mejorar”)
1 Plan de Módulo (PM):
• Usa el formato normalizado de Plan de Módulo.
• Desarrolla una secuencia lógica.
• Guía en el uso de ayudas didácticas.
• Realiza ejercicios u otros recursos.
• Incluye los 5 componentes de un Plan de Módulo.
2 Objetivo(s):
• Redacción (componentes y claridad de
expresión).
disponible.
3 Prueba:
• Redacción en base a los objetivos.
• Validez y Confiabilidad
• Cumplen con lineamientos desarrollados en clase
(puntos clave, tamaño de letra, grosor y color de
líneas, estilo, cantidad de líneas).
• Corrección de la distorsión trapezoidal.
• El participante trabajó con su grupo en la
preparación.

Rev. MGV Mayo/2013
Apuntes
No. Evacuación cualitativa:

Etapa
paso
Normas de Progreso
Introducción, Objetivo y Prueba Final: Presentó
adecuadamente:
1
Introducción
(*) Instructor y asistente,

(*) Módulo (*) Objetivos (*) Prueba del Módulo.
Relevancia del Contenido:
(*) Despierta el interés del participante.
(*) Hace referencia a una norma
2 (*) Explica la importancia de los Contenidos.
(*) Describe los puntos más importantes.
(*) Relaciona los contenidos con otros módulos.
Presentación del Contenido:
3.1. Enfatiza los Objetivos:
(Usa expresiones para enfatizar objetivos )
3.2. Contenidos en una secuencia lógica . (*)
Utiliza palabras de transición para pasar de un
objetivo a otro. (*) Bloques de información
3.3. Usa técnicas de comunicación efectiva
(Lenguaje verbal: volumen, velocidad, inflexiones,
3 tono y vocabulario adecuado. Evita muletillas )
(Lenguaje corporal: contacto visual, ademanes,
desplazamientos )
Desarrollo
3.3. Usa técnicas de instrucción efectivas

(Interacción: (*) Constante en todo el Módulo.
(*)Con todos o la mayoría de participantes (*)
Motiva con preguntas (*) Explora si ha sido
comprendido (a). (*)Atención a las intervenciones
3.4. Usa ayudas audiovisuales (PG, DP ):
(tamaño de letras, cantidad de líneas)
Clarificación de los Puntos Clave: Verifica el
nivel de comprensión de los participantes.
4 Demuestra Dominio del tema (responde a
preguntas de los participantes).
5 Práctica: Organiza y conduce ejercicios prácticos
Repaso de los contenidos:
6 Realiza un repaso en base a los Objetivos.
Evaluación: Distribuye la prueba y da las
7
Evaluación y cierre
instrucciones para completarla.

Verificación de cumplimiento de objetivos:
Vuelve a enfatizar objetivos
8 (*) Hace algunas recomendaciones finales.
(*) Ofrece referencias y bibliografía.
Cierre:. (*) Hace recomendaciones finales.
(*)Ofrece referencias y bibliografía.
9 (*) Se despide (*) Agradece la participación
(*) Invita al siguiente instructor
Comentarios del Instructor:

Rev. MGV Mayo/2013
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Apuntes

Instrucciones: Esta es una presentación de INSTRUCCIÓN de 20 a 25 minutos de duración, en la cual cada
participante preparará y empleará un Plan de Módulo con 1 objetivo como mínimo empleando un formato
normalizado. Utilizará 1 papelógrafo y 5 transparencias como mínimo. Es una presentación cuyo carácter es
formativo. A los 15 minutos de presentación el instructor hará una señal y al final de las presentaciones, luego
de una autoevaluación del participante, destacará los progresos y hará las recomendaciones para mejorar.
Evacuación cualitativa:
No. Aspectos a evaluar
1 Plan de Módulo (PM):
• Usa el formato normalizado de Plan de Módulo.
• Desarrolla una secuencia lógica.
• Guía en el uso de ayudas, ejercicios u otros
recursos.
• Incluye los 5 componentes de un Plan de Módulo.
2 Objetivo(s):
• Redacción (componentes y claridad de
expresión).
disponible.
3 Prueba:
• Redacción en base a los objetivos.
• Validez y Confiabilidad
• Cumplen con lineamientos desarrollados en clase
(puntos clave, tamaño de letra, grosor y color de
líneas, estilo, cantidad de líneas).
• Corrección de la distorsión trapezoidal.
• El participante trabajó con su grupo en la
preparación.

Rev. MGV Mayo/2013
Apuntes
No. Evacuación cualitativa:

Etapa
paso
Normas de Progreso
Introducción, Objetivo y Prueba Final: Presentó
adecuadamente:
1
Introducción
(*) Instructor y asistente,

(*) Módulo (*) Objetivos (*) Prueba del Módulo.
Relevancia del Contenido:
(*) Despierta el interés del participante.
(*) Hace referencia a una norma
2 (*) Explica la importancia de los Contenidos.
(*) Describe los puntos más importantes.
(*) Relaciona los contenidos con otros módulos.
Presentación del Contenido:
3.1. Enfatiza los Objetivos:
(Usa expresiones para enfatizar objetivos )
3.2. Contenidos en una secuencia lógica . (*)
Utiliza palabras de transición para pasar de un
objetivo a otro. (*) Bloques de información
3.3. Usa técnicas de comunicación efectiva
(Lenguaje verbal: volumen, velocidad, inflexiones,
3 tono y vocabulario adecuado. Evita muletillas )
(Lenguaje corporal: contacto visual, ademanes,
desplazamientos )
Desarrollo
3.3. Usa técnicas de instrucción efectivas

(Interacción: (*) Constante en todo el Módulo.
(*)Con todos o la mayoría de participantes (*)
Motiva con preguntas (*) Explora si ha sido
comprendido (a). (*)Atención a las intervenciones
3.4. Usa ayudas audiovisuales (PG, DP ):
(tamaño de letras, cantidad de líneas)
Clarificación de los Puntos Clave: Verifica el
nivel de comprensión de los participantes.
4 Demuestra Dominio del tema (responde a
preguntas de los participantes).
5 Práctica: Organiza y conduce ejercicios prácticos
Repaso de los contenidos:
6 Realiza un repaso en base a los Objetivos.
Evaluación: Distribuye la prueba y da las
7
Evaluación y cierre
instrucciones para completarla.

Verificación de cumplimiento de objetivos:
Vuelve a enfatizar objetivos
8 (*) Hace algunas recomendaciones finales.
(*) Ofrece referencias y bibliografía.
Cierre:. (*) Hace recomendaciones finales.
(*)Ofrece referencias y bibliografía.
9 (*) Se despide (*) Agradece la participación
(*) Invita al siguiente instructor
Comentarios del Instructor:

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Apuntes
Evaluación del Curso por parte del Participante (Página 1 de 2)
Nota: La presente Evaluación del curso por parte del participante es una herramienta de “retroalimentación”, para mejorar futuras
versiones de este programa de formación de instructores. Le rogamos leer y atender a estas hojas y las cuestiones correspondientes.
Lugar: _________________________________________ Fecha: _________________________
(1) Datos Personales: (complete la siguiente información)
(1.1) Edad: □ 18 a 28, □ 28 a 38, □ Más de 39 años. □ □

(1.2).Sexo: Masculino, Femenino
(1.3) Nivel de Instrucción: □Bachiller, □Técnico, □Universitario, □Post Grado
(1.4) Años de experiencia profesional aeronáutica: ________________________________

(1.5) Nombre 3 cursos del ámbito aeronáutico que aprobó recientemente:
1. _______________________________________________ Fecha: _________________
2. _______________________________________________ Fecha: _________________
3. _______________________________________________ Fecha: _________________
(2) Evaluación de los Módulos:

(Use esta “Escala de Calificación”, para evaluar al “Contenido y al Instructor” de cada Módulo).
No. Módulo Contenido Instructor Breve comentario

1 Introducción
2 Rol y Responsabilidades del Instructor
3 Principios del Aprendizaje e Instrucción
4 Cómo Organizar un Curso
5 Preparación de Instalaciones y Equipos
6 Preparación de Cursos y Objetivos
7 Pruebas
8 Técnicas de Instrucción Efectivas
9 Administrar Instrucción Individualizada
10 Conducir Instrucción Grupal
11 Presentación de Materiales/Discusión
12 Evaluación del Rendimiento
13 Retroalimentación y Ajuste del Horario
(3) Comentarios: (Describa puntos fuertes y/o débiles de un o más módulos).

____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________

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Apuntes
Evaluación del Curso por parte del Participante (Página 2 de 2)
(4) Evaluación del Método y CMDN del Curso:
(Use esta “Escala de Calificación”, para evaluar la “Metodología del Curso”).
No. Aspecto a Evaluar Calificación Breve comentario

1 Material de Referencia (Manual Alumno)
2 Secuencia de los Módulos
3 Técnicas de Instrucción
4 Ayudas Visuales (y audiovisuales)
5 Ejercicios y Grupos de Trabajo
6 Logro de los objetivos señalados
7 Instructores como equipo
8 Utilidad de las presentaciones
9 Utilidad del curso en su trabajo
10 Calidad de las instalaciones
(5) Cumplimiento de Expectativas: (Evalúe los siguientes aspectos del curso).
(a). Nivel del Curso: □Demasiado avanzado, □Apropiado, □Demasiado elemental

¿Porqué?_________________________________________________________________
(a). Duración del Curso: □Demasiado corto, □Apropiado, □Demasiado largo

¿Por qué?________________________________________________________________
(c). ¿Cumplió el curso con sus expectativas personales? □Sí, □No.

Comentario: ______________________________________________________________
(d). ¿El Curso le permitirán mejorar su rendimiento como instructor? □Sí, □No
Comentario: ______________________________________________________________
(d) En general, ¿cómo calificaría este curso? (Encierre en un círculo)
□Pésimo, □Aceptable, □Regular, □Bueno, □Muy Bueno, □Excelente.

(6) Sugerencias y Comentarios Adicionales sobre Puntos Fuertes o Débiles
del Curso “Técnica Docente Aeronáutica”.
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________

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Apuntes
Módulo Rol y
02 Responsabilidad
del Instructor
Al finalizar este Módulo, el Participante debe ser capaz de: 2.1. Introducción.
(1) Definir “Instructor”. 2.2. Cualidades para ser un Buen
Instructor.
(2) Describir las 4 cualidades para ser un Buen Instructor. 2.3. Rol del Instructor en Cursos
(3) Nombrar las 3 diferencias entre Cursos “Basados en el Convencionales y
Instructor” y Cursos “Basados en un CMDN”. Normalizados.
2.4. Instrucción a Ritmo Grupal e
(4) Describir al menos 3 características de la “Instrucción a Individualizada.
Ritmo Grupal” y 3 de la “Instrucción Individualizada”.
2.5. El Instructor como Guía.
(5) Describir los 3 elementos básicos del “Proceso de la 2.6. El Instructor como Consejero
Comunicación”.
2.7. Proceso de la Comunicación
(6) Dar guía y consejo al alumno durante el proceso de 2.8. Comunicación Efectivas
aprendizaje.
2.9. Estudio Efectivo para el
(7) Emplear “Técnicas de Comunicación Efectivas”. Alumno.
(8) Asumir el control de la clase y manejar a los alumnos 2.10. Control de la Clase
problema. 2.11. Manejo de Alumnos Problema
2.12. Repaso.
Módulo 2: Rol y Responsabilidad del Instructor (2-1)

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Rol y Responsabilidad del Instructor
2.1. Introducción.
Instructor. Profesional “habilitado” para preparar, presentar y evaluar “instrucción reconocida”
en su especialidad en base a un Programa de Instrucción “aprobado” por la AAC, en
cumplimiento a la normativa vigente nacional e internacional.
En este Módulo se describe el Rol del Instructor, a fin de cerrar el abismo que separa al nivel actual
de conocimientos/habilidades del alumno, y el estándar mínimo de rendimiento que debe alcanzar
al finalizar el curso para desempeñarse como Instructor a lo largo de su carrera profesional.
Un buen Instructor debe adaptar su rol a las capacidades y necesidades de los alumnos, ya sea
conduciendo instrucción grupal o administrando instrucción individualizada. En este Módulo
también se desarrollan las técnicas de comunicación efectivas así como las formas en que pueden
enfocarse los problemas y dificultades del aprendizaje en los alumnos.
2.2. Cualidades para ser un Buen Instructor.

A continuación se describen 4 cualidades o “puntos claves” para ser un Instructor efectivo:
2.2.1. “Dominar la Materia”.

Un Instructor “Experto en la Materia (EM)” debe dominar los
Procedimientos Operacionales Normalizados de su especialidad, debe
conocer la Reglamentación Aeronáutica Boliviana (RAB), la
Reglamentación Aeronáutica Latinoamericana (LAR) y las Normas y
Métodos Recomendados (SARPS) de la OACI.
Un EM puede aprovechar su experiencia profesional impartir
instrucción con confianza y autoridad, respondiendo a las
preocupaciones y necesidades de instrucción de sus alumnos.
Un Instructor EM debe actualizarse constantemente y estar un paso Figura 2.1.: Un Piloto (EM) puede tener mucho
antes de sus alumnos, de lo contrario existe la posibilidad que pueda éxito como instructor. En la foto el Cap. Alfred
Haynes, quien en 1989 aterrizó de emergencia
ser sorprendido con la guardia baja y perder credibilidad ante la clase.
el Vuelo 232 de United Airlines, logrando salvar
Cuando esto sucede, los alumnos pierden el nivel de confianza hacia muchas vidas. Hoy es un reconocido Instructor
el Instructor y hacia el Centro de Instrucción, y con él uno de los de CRM y Factores Humanos.
requisitos básicos para el aprendizaje efectivo.
2.2.2. “Preparar y Planificar” el Curso.

(a). En los Cursos Basados en el Instructor:
El Instructor es normalmente responsable de la preparación de los
Planes de Módulo, materiales didácticos y ayudas de instrucción
dentro el marco del programa de estudios que le ha sido
designado. Si una materia ha de ser enseñada con efectividad, la
presentación debe ser planificada hasta el último detalle.
El Instructor generalmente es un Experto en su Materia (EM), pero
esto no significa que pueda tomar atajos o que no se requieran los
Planes de Módulo. Aún un (EM) se desviará del tema cada cierto
tiempo o presentará los contenidos en una secuencia incorrecta.
“Un buen Plan de Módulo sirve como un mapa, para orientar y Figura 2.2.: La preparación y planificación de
un curso debe hacerse con mucha anticipación,
desarrollar el Módulo en una secuencia lógica que permita solo así podemos garantizar el “éxito” en la
alcanzar los objetivos planteados. presentación de la instrucción.
(2-2) Módulo 2: Rol y Responsabilidad del Instructor

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(b). En los Cursos Basados en el CMDN:
Se usa un CMDN probado y validado, por lo tanto se necesita realizar “muy poco” de la
preparación descrita anteriormente. Los Instructores deben comprender que un CMDN ha sido
verificado rigurosamente y probado en la práctica, por esa razón no debe ser alterado; el curso
debe ser impartido según se ha diseñado.
¿Cuántas veces escuchó a un Instructor tratando de impartir un Módulo que obviamente no

estaba preparado? Ello se caracteriza normalmente por la búsqueda de palabras y bromas que no
tienen sentido o no se adecuan a la situación y divagan en cuestiones ajenas al objetivo. No hay
sustituto para el estar bien preparado y la palabra clave es “planificación”. Es importante haber
ensayado bien la propia presentación pero se requiere aún más que eso.
Debe realizarse cualquier esfuerzo necesario para distribuir los sillas y mesas de forma tal que
todos los participantes puedan ver al Instructor. Las ayudas visuales deben presentarse de manera
que faciliten la retención de conocimientos y fomenten la participación activa de los alumnos.
En el Módulo 6 se describen con mayor profundidad los requisitos para la preparación de un curso.
2.2.3. Utilizar “Técnicas de Instrucción Efectivas”.

Al impartir un curso, el Instructor debe combinar varias técnicas de
instrucción para garantizar que los alumnos alcancen los objetivos en
un tiempo determinado y bajo ciertas condiciones dadas.
“Si usted recuerda la última vez que escuchó a un buen orador, uno
que no tuvo que buscar palabras y cuya presentación era fluida de un
punto a otro, puede estar seguro que este orador dedicó un tiempo
considerable a preparar y ensayar su presentación”.
El Instructor debe cumplir todos los principios del aprendizaje y la
instrucción: presentar un punto a la vez, no amontonar demasiada
información en una sola sesión, alentar la participación activa de los
alumnos, enfatizar los puntos principales de la presentación y permitir Figura 2.3: El Instructor puede combinar varias
un tiempo adecuado para la práctica y la prueba. También debe estar Técnicas de Instrucción para impartir la
alerta para identificar la “confusión” o “falta de comprensión” en la Instrucción en forma efectiva.
clase para inmediatamente ajustar la presentación y clarificar la información presentada.
2.2.4. Utilizar “Procedimientos de Evaluación” y “Pruebas”.

“Un Piloto debe verificar constantemente los instrumentos de
navegación para evaluar la performance de su aeronave. De la misma
manera, el Instructor debe monitorear constantemente el rendimiento y
el progreso de sus alumnos.
Recuerde que el propósito de una “Prueba” no es amonestar al
Alumno, ni medir el conocimiento o habilidad innata, sino monitorear el
progreso y rendimiento del alumno en términos de “cantidad y calidad”.
(a). Las Pruebas de Progreso proveen “retroalimentación” al alumno y
al Instructor sobre el progreso realizado.
(b). Las Pruebas de Dominio, que usualmente se realizan al
completar un Módulo o el curso, se usan para determinar si el Figura 2.4: La evaluación permite verificar la
alumno ha alcanzado los objetivos en forma satisfactoria. efectividad de la instrucción y el progreso del
alumno hacia el logro de los objetivos.
Por supuesto, la Evaluación del progreso del alumno es una actividad
integral y continua.
Durante la presentación del Módulo, las preguntas a la clase y de la clase le permiten al Instructor
estar alerta, percibir las áreas débiles o de falta de comprensión a medida que avanza con la
presentación y tomar medidas antes que se conviertan en un problema.

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2.3. Rol del Instructor en “Cursos Basados en el Instructor”
y “Cursos Basados en el CMDN”.
En el Módulo 1: Introducción, se marcó una diferencia entre Cursos Convencionales (Basados en
el Instructor) y Cursos Normalizados (Basados en el CMDN). A continuación se elabora el “efecto”
que está diferenciación produce sobre el Rol del Instructor.
2.3.1. Cursos “Basados en el Instructor”. (Convencionales).

Curso Basado en el Instructor. Curso “convencional” que se basa en la experiencia e
iniciativa del Instructor, sus objetivos, contenidos, técnicas de instrucción y pruebas varían
constantemente de un curso a otro, por lo cual no siempre tienen validez y confiabilidad.
El Instructor que desarrolla cursos convencionales:

(a). Determina los Objetivos y el énfasis a poner sobre cada ítem del
programa de estudios.
(b). Decide cuándo se enseñará cada tema y cada contenido.
(c). Selecciona qué métodos de enseñanza se usarán y cuándo.
(d). Determina cómo se calificarán las pruebas para ver qué han
aprendido los alumnos.
(e). Prepara un resumen de contenidos y horario para el curso.
(f). Reúne fuentes de referencia y prepara ayudas audio visual.
(g). Prepara los Planes de Módulo diarios, las notas para las
exposiciones, los ejercicios y las entregas. Figura 2.5.: Los Cursos “Convencionales” se
basan en la experiencia y habilidades del
El Instructor tradicional es responsable de éstas y muchas otras Instructor (muchas veces “empírico).
actividades, sin mencionar el desarrollo de sus propias habilidades de
enseñanza.
2.3.2. Cursos “Basados en el CMDN”. (Normalizados).

Curso Basado en el CMDN. Curso “normalizado” que se basa en un CMDN validado que ha
sido diseñado por un equipo de Preparadores de Cursos y Especialistas en la Materia, sus
objetivos, contenidos, técnicas de instrucción y pruebas tienen validez y confiabilidad.
Al presentar cursos dependientes de un CMDN preparado por un equipo de Preparadores de

Cursos (PC) y Expertos en la Materia (EM).
La mayoría de las actividades mencionadas en el punto anterior ya han
sido desarrolladas en una etapa previa. Esto permite al Instructor
mayor libertad y tiempo para:
(a). Concentrarse en el cumplimiento de los objetivos.
(b). Administrar los recursos del aprendizaje.
(c). Brindar tutoría individual para alumnos que tengan problemas (o
alentar a alumnos excepcionalmente dotados a desarrollar sus
habilidades y conocimientos).
(d). Interactuar permanentemente con los alumnos durante la
impartición de la instrucción. Figura 2.6: Los Cursos normalizados basados
(e). Hacer una medición objetiva del progreso de cada alumno. en un CMDN han sido probados y validados por
un equipo de Preparadores de Cursos (PC) y
(f). Practicar para mejorar sus propias habilidades como Instructor. profesionales Expertos en la Materia (EM).

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2.3.3. Diferencias entre Cursos “Basados en el Instructor” y Cursos
“Basados en el CMDN”.
Hay muchas diferencias entre los roles de un Instructor conduciendo un Curso basado en el
Instructor (Convencional) donde muchos aspectos son prácticamente improvisados y el Rol de un
Instructor en un Curso basado en el CMDN.
Para los Cursos con CMDN, la mayor parte de la preparación requerida ya ha sido realizada por un
equipo de Preparadores de Cursos y Expertos en la Materia. El Instructor se convierte en una
extensión de ese equipo. Mucho antes de que el Instructor reciba el CMDN, un equipo de
Preparadores de cursos trabajando junto con Expertos en la Materia, tuvo la responsabilidad de:
(a). Determinar las necesidades de instrucción de los alumnos promedio para mejorar su
rendimiento en el trabajo.
(b). Establecer cual sería la mejor forma de evaluar o probar el cumplimiento de estas habilidades.
(c). Diseñar los materiales didácticos, usando sujetos de prueba de diferentes lugares.
(d). Revisar los materiales didácticos y actualizarlos constantemente hasta que el equipo de
preparadores estuvo seguro que el material del Módulo generaba aprendizaje.
(e). Experimentar con diferentes métodos y medios de enseñanza eligiendo los más efectivos.
(f). Establecer un horario de enseñanza adecuado a la mayoría de las condiciones y alumnos.
Si usted está usando un CMDN, entonces debe:
(a). Impartir la instrucción según se prescribe en la Guía del Instructor y cada Plan de Módulo.
(b). Ajustarse al horario del CMDN y asegurarse de que “todo” el material de instrucción esté sea
presentado apropiadamente.
(c). Registrar cualquier cambio que considere deseable así como los resultados de cada Módulo y
preparar un informe de “retroalimentación” para el Director de Instrucción o los Preparadores
del Curso. Ellos usarán esta información, junto con los informes de otros Instructores, para
revisar el material didáctico del curso y de ser necesario, hacerlo más efectivo.
Tabla 2.1: Diferencias entre Cursos “Basados en el Instructor”

y Cursos “Basados en el CMDN”.
Curso Basado en el Curso Basado en el
Fase Aspecto a Diferenciar
“Instructor”(Convencional) “CMDN” (Normalizado)
Instructores Nombrados o Empíricos Habilitados por la AAC
Preparación
Organización A criterio del Instructor Listas de Verificación y GDI

Instalaciones Improvisadas CEA Certificado (RAB 141)
Equipos y A/V Se hace lo que se puede Normalizados
Objetivos y Pruebas No hay validez, ni confiabilidad Validados y Confiables
Material Didáctico Improvisado CMDN
Plan de Módulo A criterio del Instructor En base a objetivos
Presentación
Técnicas de Instrucción Se alternan algunas Efectivas y normalizadas

Instrucción Individualizada No hay Guía y Consejo
Instrucción Grupal Clase Magistral Instrucción participativa
Comunicación Unidireccional Alumno/Instructor (viceversa)
Secuencia de Módulos Desordenada Secuencial y progresiva
Ejercicios - Simulaciones No hay Objetivos de Rendimiento
Evaluación y Rendimiento Contenidos y no objetivos Prueba de Rendimiento
Retroalimentación No se evalúa “al Curso” Permanente en todo el curso

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2.4. Instrucción a Ritmo “Grupal” e Instrucción “Individualizada”.
Como Instructor, Usted necesitará combinar “Métodos de Instrucción Grupal” y “Métodos de
instrucción individualizada”. Este curso es un ejemplo donde se combinan ambos métodos, por lo
que a menudo se le requerirá trabajar ya sea con uno o con el otro.
A continuación se da una descripción general de ambos métodos de enseñanza.
2.4.1. Instrucción a Ritmo Grupal.

Los instructores formados en la Aviación Civil están familiarizados con la instrucción convencional
en grupo, esperándose que este sea el método predominante durante muchos años. Si el modo de
impartición para un curso en particular es instrucción grupal, se debe tomar en cuenta lo siguiente:
(a). El Material Didáctico se presenta a todos los alumnos de la misma
manera y al mismo tiempo. Todos los alumnos reciben el “mismo
material didáctico”, ya sea que lo necesiten o no.
(b). Todos avanzan a través del material didáctico del Módulo al mismo
ritmo, este método es llamado a menudo instrucción “a paso
marcado” ya que todos marchan juntos al mismo tiempo.
(c). No se hace un estudio preliminar de los alumnos para saber
quienes pueden ya conocer o dominar el tema.
(d). Frecuentemente se requiere que el Instructor haga “exposiciones
ante la clase y conduzca las discusiones”. Figura 2.7: En la Instrucción Grupal el instructor
(e). Se cuenta con menos tiempo para trabajar con los individuos sobre hace exposiciones, conduce las discusiones y
supervisa la realización de ejercicios de
sus problemas de aprendizaje específicos. simulación en laboratorio.
2.4.2. Instrucción Individualizada.

Si el modo de impartición para un curso en particular o parte de un curso es instrucción
individualizada, se debe tomar en cuenta lo siguiente:
(a). Los Alumnos estudian con material didáctico específicamente
preparado para ellos la mayoría del tiempo, aprendiendo a su
propio ritmo. Como resultado de ello, algunos alumnos pueden
terminar el curso mucho antes que otros.
(b). A menudo se toma una prueba antes de comenzar el Módulo para
establecer la cantidad y calidad de los conocimientos del alumno
sobre el material a ser presentado. Como resultado, los alumnos
que conocen la materia pueden pasar directamente a otro material.
(c). El Instructor puede disponer de otros recursos de aprendizaje para
ser utilizados por los alumnos que tengan dificultades o que
deseen profundizar sobre determinados temas. Figura 2.8: En la Instrucción individual el
Instructor clarifica las dudas individuales del
(d). El Instructor dedica poco o nada de tiempo a exponer. Tiene el rol alumno para facilitar su aprendizaje.
de un administrador o tutor, entregando los materiales del Módulo, pruebas y discutiendo
partes específicas de la instrucción con los alumnos en forma de Tutoría individual.
(e). Los materiales pueden ser presentados en la forma de un Manual de Instrucción interactivo o
en un formato digital como un CD o un dispositivo de almacenamiento portátil (Flash USB).
NOTA: Mas adelante en el Módulo 9 se desarrolla la “Conducción de Instrucción Individualizada” y

en el Módulo 10 la “Conducción de la Instrucción Grupal”.

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2.5. El Instructor como “Guía” del Alumno.
Todo Programa de Instrucción debe estar basado en el supuesto de que todos los alumnos tienen
el potencial necesario para alcanzar el éxito. Desde la selección inicial del alumno, cada etapa en
el programa de instrucción está orientada hacia la realización de tal potencial.
¿Qué podemos hacer por el Alumno que tiene dificultades en
captar nuevos conocimientos o aprender las nuevas habilidades?:
Debemos descubrir la causa de la dificultad y “guiar” al alumno de
manera que se superen los problemas y tenga lugar el aprendizaje.
La Planificación y preparación del curso, la secuencia lógica de la
presentación del material didáctico, así como el contenido del material
didáctico en sí mismo, buscan garantizar el aprendizaje. Sólo cuando
comienza el curso se manifestarán las necesidades de guía individual
para los alumnos con problemas de aprendizaje.
La necesidad de “guía individual”, que es el tema de esta sección,
puede revelarse como resultado de pruebas de progreso, pruebas de Figura 2.9: La “Guía” del Instructor debe ser
permanente, especialmente si se identifican
rendimiento y observación en el aula o laboratorio.
problemas en el aprendizaje en el alumno.
Es imperativo que el Instructor identifique problemas en el aprendizaje
tan pronto como sea posible, para de inmediato identificar las causas y solucionar estos problemas
en un tiempo oportuno.
2.5.1. Las 3 Metas de la Guía Individual.

Hay 3 metas principales para un Programa de Guía Individualizada:
(a). Analizar las “necesidades” del Alumno.
(b). Determinar los “métodos” para satisfacer esas necesidades.
(c). Proporcionar la información y “guía” pertinentes.
“Cuando se detectan dificultades de aprendizaje, no debe proporcionarse la guía

hasta descubrir las razones de tales dificultades”.
Las siguientes 6 preguntas lo ayudarán a revelar dónde está el problema:
(a). ¿Los antecedentes educativos y el “Perfil del Alumno”
son similares a los del resto de la clase?:
(1) Para el alumno que está por debajo del nivel promedio hay
varias posibilidades, tal como transferirlo a otra clase, estudio
adicional, práctica adicional, guía individual, o una
combinación de estas.
(2) Para el alumno que está por encima del promedio de la clase,
puede existir la necesidad de asignaciones más exigentes a fin
de que mantenga el interés.
(b). ¿Qué “Temas” específicos están generando Figura 2.10: El Instructor antes de brindar
dificultades?: “guía” al alumno con problemas de aprendizaje,
identifica y analiza los problemas que limitan su
En este caso, si el problema puede estar limitado a un área aprendizaje para aplicar soluciones alternativas.
definida de dificultad, entonces la guía individual y algunos
ejercicios adicionales pueden ser suficientes para eliminar la dificultad.
(c). ¿Hay algún problema de “Idioma”?:
Si el alumno con problemas no tiene la fluidez en el idioma de instrucción de sus pares, puede
ayudar asignarlo en equipo con otro alumno que sea bilingüe.

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(d). ¿Hay algún problema físico, tal como una “enfermedad” o limitaciones en la
vista?:
Este tipo de problema puede aliviarse con atención médica o consideraciones especiales tales
como una silla o escritorio especial. También puede darse el caso de un Alumno corto de vista
o que necesita una nueva graduación de lentes, para solucionarlo podemos invitarlo a sentarse
en un asiento cerca del frente de la clase.
(e). ¿Cuáles son los “hábitos de estudio” del alumno?:
Proporcione al alumno algunas claves sobre los buenos hábitos de estudio a fin de que
obtenga mejores resultados del esfuerzo que pone en el estudio y trate de motivarlo. Este tema
se discutirá más adelante en el Módulo No. 9: Administración de la Instrucción Individualizada.
(f). ¿Hay factores externos al entorno de aprendizaje que estén afectando
adversamente al alumno?:
Es un área que el Instructor debe tratar con precaución. Una buena práctica consiste en
arreglar una entrevista para que el alumno discuta sus problemas personales con un consejero
calificado. Puede ser un banquero u oficial de créditos para problemas financieros, o un
sacerdote, consejero familiar o psicólogo para problemas emocionales y de familia.
“El rol del Instructor al tratar con estos problemas, debe ser de apoyo. Puede darse estudio
adicional o guía individual para recuperar cualquier clase perdida”.
2.5.2. Guía para “Todos los Alumnos”.

Hemos tratado la Guía Individualizada que se aplica con los alumnos que tienen dificultades en el
aprendizaje. Cabe destacar que la guía va más allá de ayudar a los alumnos con problemas.
“En los Centros de Instrucción de la Aviación Civil la meta del servicio de guía es asesorar a
todos los alumnos para ayudarlos a obtener el máximo beneficio del curso”. El que aprende
rápido es guiado para destacarse. La guía ayuda a quien aprende despacio a alcanzar los
objetivos del curso. El Instructor y el Director o Supervisor del Curso son quienes están en la
mejor posición para proporcionar Guía. El bibliotecario del Centro de Instrucción, si lo hay, es otro
recurso para la guía académica. También puede requerirse del asesoramiento de gerentes de las
secciones de finanzas y de recursos humanos para guiar en las áreas de sus especialidades.
Discutiremos esto con mayor detalle en el Módulo 12: Evaluación del Rendimiento.
2.6. El Instructor como “Consejero del Alumno”.

El consejo y la guía están tan relacionados que a veces es difícil distinguir dónde termina uno y
comienza el otro.
Hemos considerado que la función de guía cubre actividades
destinadas a dirigir el proceso de aprendizaje hacia su conclusión
exitosa. Por otro lado, el Consejo cubre usualmente actividades
destinadas a ofrecer mayor escucha personal a los alumnos para
superar obstáculos del aprendizaje que ha menudo se originan fuera
del proceso de aprendizaje en si mismo.
El Instructor contribuye al desarrollo de conocimientos y habilidades
mediante la planificación y el manejo del entorno del aprendizaje.
El desarrollo de hábitos y actitudes personales de los alumnos también
se ve influenciado por el ejemplo que brinda el Instructor.
Figura 2.11: El consejo de un Instructor (EM)
El Instructor está en la mejor posición para supervisar el progreso de puede resultar muy provechoso para el alumno,
los alumnos y posiblemente sea el primero en notar cuando los cuando se toman decisiones para resolver
problemas de comportamiento afectan su rendimiento. problemas fuera del proceso del aprendizaje.

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2.6.1. Metas del Consejo.
En este punto, es importante enfatizar sobre las limitaciones del
Instructor como consejero. “El Instructor que juega el papel de
psicólogo aficionado puede causar más daño que ayuda al alumno que
tiene dificultades”.
Si un alumno tiene problemas personales o emocionales, el Instructor
debe servir de apoyo para el individuo, pero nunca debe ofrecer un
consejo más allá de la “recomendación”. De ser necesario puede
concertar entrevistas con un consejero calificado, tal como un
sacerdote, trabajador social o psicólogo.
El propósito del “consejo” es asistir a los individuos que soportan Figura 2.12: El Instructor puede apoyar al
alumno en la solución de sus problemas
problemas personales y emocionales. Observe que no decimos que el personales haciéndole “recomendaciones” en
consejero va a solucionar tales problemas o que ofrecerá soluciones, base a su experiencia personal y profesional.
sino simplemente que el individuo recibirá consejo para enfrentar tales
problemas. Esto podrá significar aprender a aceptar y vivir con las cosas tal como son, sin cambiar
nada.
2.6.2. Responsabilidad en el Consejo.

Como Instructor usted puede estar en posición de relacionarse con sus alumnos y ser su
confidente. Un supervisor tiene esta relación con sus Empleados, así como el Director y el
Instructor del curso se relacionan con sus alumnos. Usted no gana esta posición de confianza
mediante la invasión de la privacidad personal sino por medio de su actitud y comportamiento,
demostrando que está dispuesto a escuchar cuando lo necesiten y que está sinceramente
interesado por el bienestar de cada individuo.
Usted está en una posición para monitorear el progreso y la preparación de sus alumnos. Cuando
observe un comportamiento indeseable no debe ignorarlo, sino decidir cómo enfrentar la situación.
Recuerde que todos tenemos nuestros “días buenos” y “días malos” y que a veces la medida
correcta es “hacer nada”. Si el problema de comportamiento persiste o si su naturaleza es seria,
entonces debe realizar ciertos pasos para resolver el problema. Aquí es cuando comienza el
proceso de “consejo al alumno”.
2.6.3. Requisitos para dar un Buen Consejo.

Para ser efectivo en las actividades como consejero es de gran importancia que el Instructor gane
la confianza de los Alumnos. Para ello Usted debe estar dispuesto a escuchar y a respetar lo que
escuche, debe ser sincero en su deseo de ayudar y debe ser capaz de comprender completamente
lo que está sintiendo la otra persona.
Hay 3 Técnicas para Conducir una Consulta:
(a) Establecer Rapport. (Conectar con el otro)
(b) Reunir Información.
(c) Cerrar la Entrevista
(a). Establecer Rapport: (Conectar con el otro)
Al comienzo de una entrevista debe haber una relación armoniosa conducente a la
comunicación efectiva. Para esto las personalidades individuales regirán lo que se dice y se
hace. Sin embargo, existen algunas pautas generales.
(1) Establecer el tono de la entrevista. Algunas personas, especialmente aquellas que están
teniendo dificultades, se sienten intimidadas cuando se les pide que acudan a la oficina del
Instructor. Un escritorio representa una barrera, coloca al consejero en un nivel diferente al
del empleado o alumno. Da la impresión de “Jefe” o “Autoridad”. Para aliviar algo de esta
tensión, una buena idea es encontrar una disposición informal para los asientos.

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(2) Explicar el propósito de la entrevista. Asegurarle a la persona que usted está interesado
en ayudarle a mejorar su rendimiento. “Hágalo en un tono que sugiera protección y el
deseo genuino de ayudar, no en un tono de Autoridad”.
(3) Demuestre Preocupación. Permita que el alumno sepa que usted está muy preocupado
por su rendimiento y que usted hará todo lo que pueda para ayudarlo a mejorar. Sea
sincero. “No use palabras o frases con las que no se sienta cómodo”. El alumno percibirá si
usted no es sincero y no se producirá una comunicación efectiva.
(b). Reunir Información:
La forma más sencilla de reunir información es hacer preguntas directas. Usted ya sabe donde
falla el rendimiento o que el comportamiento se ha tornado inaceptable. Comience con el
rendimiento pero no limite la entrevista a ello. Recuerde que desea encontrar la causa del bajo
rendimiento.
Deje que la otra persona sea quien más hable. Una de las cosas más difíciles para el Instructor
es escuchar. A menudo hay una tendencia a interrumpir y hacer sugerencias o extraer
conclusiones.
(1) Practique la escucha activa. El lenguaje corporal y las pequeñas cosas que hace
mientras escuche pueden alentar o desalentar la comunicación abierta y franca. Si usted
se muestra aburrido o impaciente la entrevista no tendrá éxito. Si usted está interesado,
alerta y comunicativo, tiene una mejor oportunidad de éxito.
(2) Parafrasee. Frecuentemente es fácil interpretar mal lo que otro esta diciendo. La mejor
forma de evitar que esto ocurra es diciendo algo así como “Usted quiere decirme que…”
o “Entiendo que … ¿es así?”.
(3) Tome notas. Es una buena idea tomar notas breves durante una entrevista. Explique, al
comienzo de la entrevista, que va a tomar notas con el sólo propósito de ayudar. No trate
de anotar todo lo que se diga; use sólo las frases o palabras clave.
(c). Cerrar la Entrevista:
Al cerrar la entrevista existe nuevamente una tendencia a ofrecer
soluciones o dar consejos. Recuerde que, si da consejos en la
forma de sus soluciones al problema, estará transfiriendo de la
otra persona a usted mismo, la responsabilidad del éxito o el
fracaso.
Es mucho mejor que la persona con problemas formule sus
propios compromisos para adoptar medidas correctivas. En este
caso es esencial que exprese: “Acepto que soy el único que
debe estudiar con más intensidad, hacer más ejercicios, etc.”.
En algunos casos puede que no sea posible obtener compromisos
Figura 2.13: Al finalizar la entrevista el
durante una entrevista y que tome varias sesiones para arribar a instructor logra que el Alumno asuma el
las conclusiones. compromiso de esforzarse para mejorar su
rendimiento.
En este caso, antes de terminar la entrevista, obtenga el
compromiso de continuar y fije una fecha y hora. Antes de finalizar la entrevista recapitule los
puntos principales y haga notar que usted entiende lo que la otra persona le esta diciendo.
Si se han tomado decisiones y se han hecho compromisos, también resúmalos.
El proceso de consejo resultará, en la mayoría de los casos, en una acción de guía por parte del
Instructor. Es imperativo que siga hasta la final cualquier medida tomada.
De requerirse más ejercicios, etc., usted es quien debe prepararlos y corregirlos. Si el proceso de
consejo revelara algún problema personal o emocional, entonces su responsabilidad como
Instructor debe limitarse a asesorar a la persona en la búsqueda de ayuda profesional.

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2.7. Proceso de la Comunicación.
Comunicación. Transmisión exitosa de información del Instructor al Alumno y la
Retroalimentación del Alumno al Instructor confirmando que la información ha sido recibida.
Observará que en instrucción, sólo se llama comunicación a la “Transferencia exitosa de

información”. Si el Instructor intenta pasar información y los alumnos comprenden algo diferente de
la intensión del mensaje, la comunicación no se produjo.
Las Técnicas de Comunicación son una herramienta esencial para el Instructor. Sin éstas no
puede haber transferencia de información o a básicamente se producirá sólo una transferencia
parcial. Nos comunicamos de muchas formas, con palabras, con imágenes, con lenguaje corporal
(expresiones faciales, gestos con las manos, etc.). Cuantos más sentidos pueda estimular el
Instructor, más efectivas será su comunicación con los alumnos.
2.7.1. Los 3 Elementos del Proceso de la Comunicación.

Todo proceso de comunicación debe tener estos 3 elementos:
(a). El Transmisor. (Quien la emite)
(1) Elige y usa lenguaje y textos (orales o escritos).
(2) Establece la actitud y el modo de presentación como comunicador.
(3) Habla o escribe basándose en diagramas, fotos, ayudas de instrucción, etc., precisas y
actualizadas.
(b). El Mensaje. (Los símbolos usados)
(1) Códigos orales y visuales. (canales sensoriales)
(2) Gestos y expresiones faciales.
(3) Modelos, simuladores, fotos, etc.
(c). El Receptor. (Quien la recibe)
(1) Debe tener el deseo de recibir.
(2) Debe tener la capacidad de recibir.
(3) Debe participar en el ejercicio de la comunicación y acusar recibo de la información
correcta.
Tabla 2.2: El Proceso de la Comunicación

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Todo instructor debe dominar el uso de las Técnicas de Comunicación Efectivas. El aprendizaje
“activo” es más efectivo cuando el Instructor logra involucran varios canales sensoriales en el
alumno, tal como se describe en el “Cono del Aprendizaje de Edgar Dale” donde se ilustran los
resultados de estudios realizados sobre “cómo los alumnos retienen lo que se les enseña”,
Lo que los alumnos recuerdan después de 2 semanas, se describe en la Tabla 2.3.
Tabla 2.3: ¿Qué recordamos? (Después de 2 semanas de pasar una clase)

El 10% de lo que leemos Lectura
El 20% de lo que oímos. Palabras oídas Actividad Verbal
Pasivo
El 30% de lo que vemos. Dibujos observados
Mirar una película
El 50% de lo que oímos Ir a una exhibición
Actividad Visual
y vemos. Ver una demostración
Ver algo hecho en realidad
Participar en un debate
El 70% de lo que decimos. Actividad Participativa y receptiva
Activo
Tener una conversación
Realizar una presentación teatral
El 90% de lo que decimos
Simular experiencias reales Actividad Pura
y hacemos.
Hacer lo que intenta aprender
Esto se discutirá con mayor detalle en el Módulo 3: Principios del Aprendizaje y la Instrucción
2.7.2. Barreras a la Comunicación Efectiva.

La Comunicación puede distorsionarse, o cortarse completamente,
durante la instrucción cuando no hay un lazo de experiencia en común
entre el transmisor y el receptor.
“Por ejemplo, un Técnico en Mantenimiento de aeronaves podrá
tener dificultades en comprender la explicación de un Neurocirujano,
en términos científicos, sobre cómo extirpar un tumor cerebral. Sin
embargo, podría producirse la comunicación si el cirujano usa un
lenguaje común y relaciona el procedimiento con alguna situación
que sea familiar para el Técnico en Mantenimiento”.
Figura 2.14: Un Piloto que sepa comunicarse
También puede haber una barrera a la comunicación efectiva cuando efectivamente con sus pasajeros podrá
se usa un “lenguaje o símbolos inapropiados”. transmitirles seguridad en su mensaje
“Por Ejemplo: Un piloto que con una voz serena y clara informa a los pasajeros que hay un
incendio en un motor y que será necesario realizar un aterrizaje de emergencia, les pide a todos
que permanezcan tranquilos y les asegura que no hay peligro, habrá transmitido seguridad en su
mensaje. Pero si los pasajeros observan que mientras habla se coloca un paracaídas, entonces
la voz emite un mensaje y el lenguaje corporal otro. El mensaje recibido no será el que el piloto
intentaba transmitir y, por lo tanto, no se habrá producido una comunicación exitosa”.
Hay muchas barreras que pueden contribuir a las malas comunicaciones. Ser consciente de las
mismas nos sirve para manejarlas cuando sea necesario.
A continuación se describen algunas de las barreras a la comunicación efectiva.
Tabla 2.4: Barreras a la Comunicación Efectiva

(a) Preocupación (e) Estereotipo
(b) Bloqueos emocionales (f) Entorno Físico
(c) Hostilidad (g) Divagación de la mente
(d) Carisma (h) Actitud defensiva
(e) Planes Ocultos (i) Nivel Social
(f) Inarticulación (J) Muletillas.

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(a). Preocupación. (necesidades humanas y motivación)
Un estudiante puede estar concentrado en un estímulo interno de tal manera que le llega poco
o nada del mensaje. La preocupación podría causar una mala impresión en el Instructor o en
los compañeros de clase. También podría tener origen en una causa no relacionada con la
clase o el curso, como por ejemplo un evento deportivo próximo.
(b). Bloqueos Emocionales. (Traumas emocionales)
Un bloqueo emocional puede responder a un condicionamiento en la niñez del individuo o
circunstancias propias. Frecuentemente ocurre que una persona no se da cuenta que su
temprano acondicionamiento le está produciendo bloqueos emocionales en la forma en que se
dirige o en la forma en que ve a ciertos grupos étnicos. Las circunstancias propias de una
persona pueden causarle bloqueos emocionales, por ejemplo una mujer que tiene dificultad
para concebir un hijo puede encontrarse a si misma respondiendo irracionalmente ante una
exposición sobre el control de la natalidad.
(c). La Hostilidad. (Individuo molesto o resentido)
Puede interferir en la comunicación con un individuo con el que se esta enojado o la hostilidad
puede ser algo remanente de una experiencia pasada. Puede ser la materia lo que genera
hostilidad. Cuando los individuos están involucrados en una confrontación hostil a menudo
distorsionan los mensajes del otro, de tal manera que sólo se consigue generar más hostilidad.
(d). Carisma. (Deleitar con el don de la palabra y el lenguaje corporal)
El carisma del transmisor afecta la recepción del mensaje. Los candidatos políticos son
frecuentemente elegidos por su carisma antes que por otros atributos. Una persona
carismática a menudo puede hacer que mensajes gastados a triviales parezcan nuevos e
importantes para el receptor. Sin embargo esto puede ir en detrimento de la comunicación ya
que reduce la posibilidad de que el receptor del mensaje pueda cuestionar o pedir la aclaración
respectiva. A menudo hemos quedado entusiasmados después de escuchar a un orador
dinámico sólo para descubrir que, en realidad, no recordábamos el contenido del discurso. A la
inversa, un individuo que tiene algo importante y singular para decirnos puede no ser capaz de
mantener nuestra atención lo suficiente como para que escuchemos el mensaje que nos está
transmitiendo.
(e). Experiencia Pasada. (malas experiencias)
Un estudiante que ha sido obligado a asistir a un curso que no tenía nada que ver con los
intereses de su trabajo puede considerar que cursos futuros son una pérdida de tiempo. Puede
“desconectarse” y considerar que todo lo enseñado carece de importancia.
(f). Planes Ocultos. (intereses propios)
Un individuo con intereses especiales, es decir, planes ocultos, puede escuchar todos los
mensajes sólo con referencia a su propio interés. Si estos planes ocultos están en
competencia con otro empleado, puede rechazar todas las sugerencias hechas por esa
persona o intentar manipular a los demás para distorsionar los mensajes que aquella
proponga. Puede hacer comentarios tales cómo “Por supuesto, David no tiene una experiencia
real en esta área”, o “Todos sabemos que la administración nunca aceptaría esto, David”. El
individuo con este plan oculto puede descalificar una idea excelente de alguien que tenga una
perspectiva clara.
(g). Inarticulación. (falta de claridad)
La simple falta de articulación o falta de habilidad verbal puede distorsionar la intensión del
transmisor. Como la claridad es esencial para que se reciba el verdadero mensaje, puede ser
que un individuo nunca sea capaz de comunicarse efectivamente si no ha desarrollado sus
habilidades verbales. Si el receptor no es conciente de la dificultad del transmisor pude
descalificar o distorsionar el mensaje. Los Patrones verbales determinados culturalmente
también pueden obstaculizar la comunicación ya que, al recibir el mensaje, pueden captarse
como falta de habilidad. Un individuo de una cultura puede articular muy bien entre sus
similares, pero no conseguir transmitir un mensaje al dirigirse a un individuo de otra cultura.

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(h). Estereotipo. (apariencia inicial)
Una forma de estereotipo que causa ajustes en la percepción de una persona es aquel que
produce el impacto visual del orador. Un individuo muy convencional puede “escuchar” todo
intento de comunicación como radical si el orador tiene una apariencia física no convencional.
Un miembro conservador de la facultad de una universidad urbana puede escuchar a un
colega barbudo diciendo “Talvez alguno de los programas experimentales, tal como la
licenciatura en estudios generales, se adecuaría mejor a las necesidades de nuestro grupo
particular de estudiantes, que el programa tradicional”, y descalificar con disgusto la idea como
un intento de bajar el “nivel” de la Universidad.
Sin embargo, un colega con una apariencia conservadora podrá hacer una propuesta idéntica
y el miembro de la facultad podría responder “Sí, necesitamos tener una mayor flexibilidad para
nuestra población particular de estudiantes”.
(i). El Entorno Físico. (aire acondicionado)
Puede crear condiciones bajo las cuales no pueda producirse efectivamente la comunicación.
Una sala mal ventilada y calurosa hace imposible transmitir y recibir mensajes con precisión. El
estado físico de un individuo también puede ir en detrimento de la comunicación. Con la
cercanía del verano en un aula sin aire acondicionado, un Instructor experimentado debe
explicar más detalladamente al reducirse la capacidad de comprensión de los alumnos.
(j). La Divagación Mental. (no centrarse en los objetivos)
Es un estado al que todos son susceptibles. Distrae del mensaje en forma muy similar a la
preocupación. El estímulo interno puede no concentrarse sobre ningún tema por más de unos
pocos segundos. Esta incapacidad de enfocarse durante mucho tiempo a los estímulos
internos se generalizará al estímulo externo, el mensaje del transmisor.
(k). La Actitud Defensiva. (negación)
Lleva a la continua distorsión de los mensajes recibidos. La Inseguridad del individuo tiende a
transformar las preguntas en acusaciones y sus respuestas en justificaciones. Un marido
puede preguntarle a su esposa si compró cerveza. Su intensión es de información, es decir, él
está por salir a comprar cigarrillos y compraría también cerveza si ella no lo hizo antes. La
pregunta pretende evitar la duplicación del esfuerzo. Sin embargo, la esposa insegura puede
responder como si la pegunta fuera un reproche por su incapacidad para satisfacer las
necesidades del marido. “¡No, no lo hice!, ¡No puedo pensar en todo, más aún cuando tengo a
los niños conmigo y el tiempo se hace cada vez más corto y no puedo ni siquiera encontrar una
carne decente que poder comprar!, ¡Y supongo que piensas que comprar cerveza es mas
importante que preparar una buena cena para esta noche!”.
(l). Nivel Social. (diferencias sociales)
Talvez la condición más difícil de superar en la comunicación es el nivel social ya que abarca a
mayoría de los elementos discutidos. Un individuo de alta posición social puede encontrar
difícil comunicarse con la mayoría de las personas con las que debe interactuar porque la
diferencia de poder que se percibe afecta a diversos individuos.
Alguien puede estar preocupado por impresionar a la fuente de poder, mientras que otro puede
estar a la defensiva, sintiendo que su trabajo o tal vez su propia posición social está
amenazada por el individuo poderoso. Además, todo individuo con alto nivel social debe
enfrentarse con la hostilidad del envidioso, es estereotipo de la globalización del poder y las
experiencias pasadas con otros individuos de alta posición social. Las personas pueden estar
generalizando y generar los elementos emocionales ocasionados por todas estas condiciones.
(m). Muletillas. (mala articulación de las palabras e inseguridad)
El instructor que usa muletillas verbales pueda resultar muy irritante y puede provocar que los
alumnos se “desconecten de él”. Estas muletillas son palabras, frases o sonidos usados para
unir oraciones o llenar pausas, por ejemplo: eh, ah, ummm, esteeeeeeee…, etc.

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2.8. Técnicas de Comunicación Efectiva.
“La única razón para la existencia de Instructores es para: comunicar eficientemente y
efectivamente nuevas ideas, conceptos y habilidades a los alumnos.
Por lo tanto es imperativo que el Instructor domine las “técnicas de la

comunicación efectiva”.
Un comunicador efectivo usa elementos tales como la expresión

facial, volumen, tono de voz, y gestos para apoyar la comunicación
oral. La comunicación puede darse a través del lenguaje verbal y el
lenguaje no verbal.
Otros Métodos no verbales incluyen fotos, gráficos, modelos, colores,

etc. Todos éstos y otros pueden y deben ser usados en el aula para
apoyar la comunicación oral.
Figura 2.15: La comunicación no verbal
2.8.1. Comunicación Verbal. (lenguaje corporal) debe usarse para apoyar la
comunicación verbal (lenguaje hablado).
Un buen Instructor logrará comunicarse de manera más efectiva con
sus alumnos si domina las “habilidades de comunicación y oratoria” para desarrollar sus
presentaciones:
Para tener una buena “comunicación verbal”, el Instructor debe dominar los siguientes aspectos:
(a). Volumen de la voz. (Audibilidad en el aula)
A través de la experiencia usted aprenderá a ajustar su voz al
nivel adecuado para cada ocasión.
Usted debe tener “suficiente fuerza en su voz para ser escuchado”.
Si esta hablando ante un grupo pequeño reunido alrededor de un
escritorio necesitará menos volumen que si tuviera que ser
escuchado por personas en la última fila de un auditorio.
Hay por supuesto, dos extremos: demasiado alto y demasiado
bajo. Una persona que habla con un volumen demasiado alto
puede resultar muy “irritante” y poner incómodo a quien escucha. Figura 2.16: El instructor debe ser escuchado
claramente incluso por los alumnos que se
Por el otro lado, alguien que habla con demasiado bajo volumen, encuentran sentados al fondo del aula.
(a menudo un signo de timidez), tendrá dificultades para
comunicarse eficientemente.
(b). Modulación de la voz. (subir y bajar el tono de voz)
Modular es variar el tono de voz y hacer inflexiones.
Es saber cautivar al auditorio con el tono de voz. Por ejemplo es
mejor bajar el tono de voz si se desea enfatizar un punto.
Si está hablando ante un grupo desordenado que no presta
atención, es usualmente más efectivo bajar la voz que gritar para
tratar de superar el ruido.
Un orador monótono y aburrido le quitara la vida al tema más
interesante.
Figura 2.17: Cuando el Instructor modula su
Nunca tenga vergüenza o sienta timidez para permitir que su voz voz con variación de tonos logra que el alumno
muestre entusiasmo, asombro o excitación. lo escuche por mucho tiempo; mientras que si la
voz es monótona el alumno no lo escuchará.

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(c). Articulación de las palabras. (Pronunciar correctamente las palabras)
Nos permite (al hablar en público) pronunciar correctamente las palabras de forma que
nuestros oyentes entiendan todo lo que decimos, hay que usar bien los órganos de la voz.
Hablar lo suficiente alto no basta si las palabras no pueden distinguirse. La buena articulación
requiere que se “pronuncie la consonante final de cada palabra”, que no sólo mejorará la
articulación, sino que, además, disminuirá el ritmo de locución.
(d). Velocidad de Oratoria. (Palabras por minuto)
Al presentar un Módulo, el ritmo correcto debe estar entre las 100 y 150 palabras por minuto.
Es importante enfatizar que el variar el ritmo en la presentación puede ser muy efectivo. La
excitación se muestra usualmente con un aumento de la velocidad con que se habla; el
distinguir la velocidad puede usarse para poner énfasis sobre un punto importante.
(e). Vocabulario. (Terminología)
Utilice un vocabulario adecuado en base a definiciones normalizadas (RAB y SARPS).
Haga referencia a la lista de definiciones del manual de instrucción.
Evite utilizar muletillas, y expresiones de duda.
(f). Tono. (Timbre de voz)
El significado de una expresión puede alterarse en la comunicación verbal mediante el énfasis
o acentuación que se ponga sobre ciertas palabras.
Cuántas veces ha escuchado la frase: “No es lo que dice, sino cómo lo dice”. Es
particularmente importante para los Instructores evitar que su tono muestre impaciencia,
irritación, aburrimiento o intolerancia.
Debe mantener un tono que transmita emociones positivas tales como entusiasmo, interés,
deseos de colaborar, etc.
2.8.2. Comunicación no Verbal (Lenguaje Corporal).

Para garantizar una comunicación efectiva, el lenguaje corporal (modalidad del instructor) juega un
papel muy importante al igual que las habilidades de comunicación y oratoria.
El comportamiento físico del instructor (lenguaje corporal) no debe ser un elemento distractivo
durante la impartición de la instrucción, sino que debe contribuir de manera positiva a mantener la
atención y el interés de los alumnos.
(a). Contacto Visual.
El no mirar a sus alumnos a los ojos es un serio defecto.
Usualmente es un signo de miedo o timidez y nadie sigue a un
líder temeroso. Además, si no mira a su audiencia, no podrá
observar sus signos de aprobación, aburrimiento, duda o
desaprobación.
“Mientras que rara vez los alumnos dicen algo en voz alta,
ellos hablan con sus expresiones faciales todo el tiempo”.
Si observa una ceja levantada o una mirada de confusión en
algunas caras, debe aclarar inmediatamente una duda o
malentendido antes de continuar con el Módulo.
Figura 2.18: El contacto visual permite
Si encuentra que no está captando el interés, debe hacer algo identificar signos de aprobación, aburrimiento,
pronto para recuperar la atención. duda o desaprobación de los alumnos
Esta oportunidad para adecuarse a las relaciones de la clase es de gran valor para cualquier
Instructor. Sólo puede ser explotada siendo directo, imparcial y mirando a todos sus alumnos.

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(b). Lenguaje Corporal.
Se estima que en una conversación cara a cara, el 65% de la
comunicación es no verbal.
Albert Mehrabian (1950s): el impacto de un mensaje es 7% verbal
(sólo palabras), 38% vocal (tono de voz, inflexión, y otros sonidos)
y 55% no verbal.
En una negociación, entre el 60 y el 80% de la primera impresión
depende del lenguaje corporal… y a su vez, uno se forma entre el
60 y el 80% de la primera impresión de una persona en los
primeros cuatro minutos.
El lenguaje corporal incluye gestos, expresiones faciales, forma de Figura 2.19: El Instructor mediante el lenguaje
caminar, postura y tensiones musculares, y el movimiento corporal puede transmitir al alumno sus
muscular de todo el cuerpo. El lenguaje corporal es una mezcla de sentimientos, emociones y convicciones.
gestos y movimientos, que juntos comunican sentimientos, estados y deseos, mostrando
nuestra forma de ser y de comportarnos.
Acto Lo que refleja

Acariciarse la Quijada Toma de decisiones
Dar un tirón al oído Inseguridad
Mirar hacia abajo No creer en lo que se escucha
Apretarse la nariz Evaluación negativa
Inclinar la cabeza Interés
Palma de la mano abierta Sinceridad, franqueza e inocencia
Jugar con el cabello Falta de confianza en si mismo e inseguridad
Cruzar las piernas balanceando el pié Aburrimiento
Frotarse el ojo Dudas
Hombros caídos Abatimiento
Manos en las mejillas Evaluación
Tocarse ligeramente la nariz Mentir, dudar o rechazar
Brazos cruzados a la altura del pecho Actitud a la defensiva
2.8.3. Coordinación entre Comunicación Verbal y no Verbal.

Todas las partes del cuerpo pueden trabajar juntas como una sola
unidad. Un bateador de béisbol no batea sólo con los brazos, lo hace
con todo su cuerpo.
Usted debe tener algo que decir, debe querer decirlo y todo su cuerpo
debe ayudar a decirlo. “Adecuar la acción a la palabra y la palabra a
la acción”.
Los gestos deben surgir de un impulso genuino de aclarar o poner
énfasis. Al mismo tiempo los gestos deben ser medidos, nunca deben
atraer la atención por los gestos mismos.
Cualquier técnica de oratoria que aparte la atención de la idea central Figura 2.20: Para poner énfasis en los puntos
es mala. Traiciona su propósito original. Por esta misma razón, el importantes, se debe adecuar la acción a la
lenguaje corporal también puede producir distracción en el alumno. palabra y la palabra a la acción.

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2.9. Técnicas de Estudio Efectivo para el Alumno.
Frecuentemente los alumnos tienen dificultades con el estudio o con el material asignado.
El problema es que no saben cómo estudiar. No tienen un método
organizado para usar efectivamente su tiempo. Para ayudarlos a
superar este problema, el Instructor debe comprender las necesidades
del alumno.
2.9.1. Necesidad de Estudiar del Alumno.

El Alumno debe sentir la necesidad de estudiar: “debe estar motivado”,
“debe ser responsable” y “debe desarrollar buenos hábitos”:
(a). Motivación.
Debe comprender la necesidad de un “Procedimiento de Estudio”
Figura 2.21: El alumno comprometido con el
que le evite la pérdida de energía, la pérdida de tiempo y que le proceso de enseñanza aprendizaje, asume la
proporcione los mejores resultados por el esfuerzo que pone en el responsabilidad de estudiar empleando para ello
estudio. Es un problema de “motivación” y los Instructores deben técnicas de estudio efectivo.
estar preparados para convencer a los alumnos sobre este punto.
(b). Responsabilidad.
Debe darse cuenta que la ejecución de cualquier plan de estudio efectivo es su propia
responsabilidad. Puede obtener guía y ser probado en cuanto a métodos de explicación y
demás, pero debe ponerlos en práctica por si mismo. Una vez más, ésta es una cuestión e
motivación y convencimiento.
(c). Buenos Hábitos.
Debe comprender que un procedimiento de estudio efectivo es en gran parte el establecimiento
de “hábitos útiles”, de la misma manera que lo es el desarrollo de buenos hábitos de
conducción. Nuevamente está la necesidad de motivación.
2.9.2. Procedimiento de Estudio Normalizado.

(a). Enfoque Emprendedor.
El alumno debe estar listo para empezar a estudiar por convicción y no por obligación, de
manera que cuando comience a estudiar esté preparado para seguir adelante con empuje. Si
no lo hace, habrá perdido tiempo y esfuerzo.
(b). Selección del Lugar de Estudio.
Para mantener el enfoque agresivo, el alumno debe ser capaz de concentrarse, evitando
tener elementos distractivos. Los requisitos de un lugar de estudio adecuado son:
(1) Sin elementos distractivos para la vista y al oído.
(2) Con una mesa/escritorio y una silla firme (demasiada comodidad puede invitar a la
relajación y destruir el enfoque agresivo anteriormente descrito).
(3) Con iluminación, temperatura y ventilación apropiadas. Si la temperatura es demasiado
alta o baja, o la ventilación es mala, se ve afectado el ritmo de estudio.
(c). Horarios.
Ya que el alumno está dedicado a la adopción de hábitos regulares, el uso de una
programación de tiempo es muy importante. Debe determinar la hora a la que comenzará a
estudiar cada noche. Esta hora puede variar; algunos preferirán comenzar después de la cena;
otros encontraran que les va mejor si se ocupan de otra actividad primero y luego comienzan a
estudiar; unos pocos preferirán comenzar a estudiar durante la noche luego de dormir un poco.
El punto principal a enfatizar es que una vez que haya determinado el horario, debe respetarlo
estrictamente.

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(d). Reunión de los Materiales.
Una vez realizados los pasos preparatorios para adoptar una actitud emprendedora, elegir un
lugar y establecer horarios, el alumno debe reunir todos los materiales que requerirá para su
trabajo: Libros de texto, papel, lápices, y demás. Este procedimiento evitará interrupciones
innecesarias a la concentración y el desarrollo del estudio.
(e). Practica Distribuida.
Se ha comprobado que cualquier materia se aprende y recuerda mejor si se estudia en un
periodo razonable distribuido en varios días que si se estudia todo el contenido junto en un
gran esfuerzo de un día. Evite quemarse las pestañas durante la noche.
(f). Repaso Diario.
La experiencia nos demuestra que 24 horas después del aprendizaje, el alumno ha olvidado lo
aprendido llegando a retener solo un 25% de los conocimientos. Por ello el alumno debe
repasar cada noche lo aprendido en ese día.
(g). Motivación Hacia el Punto Final.
La mayoría de los alumnos tiene un genuino deseo de graduarse, comenzar las funciones y
hacer algo o realizar una tarea. Si pareciera que alguien no tuviera este deseo, debe ser
sometida a consejo y tal vez seleccionada para otra instrucción.
Sin embargo, si ésta en un curso extenso y falta mucho para las pruebas finales, debe
establecer una meta tal como “esta noche trabajaré sobre los problemas 1 al 5” en lugar
de dejarlos para más adelante.
La Meta que establezca para si mismo debe ser realista. Una meta demasiado fácil es inútil y
una demasiado difícil sólo llevará a la frustración y derrota. Una vez que ha alcanzado su meta,
debe hacer una pausa.
(h). Nemotécnica (Ayudas para la Memoria).
Con frecuencia es útil memorizar unas pocas frases en secuencia o que riman como una
ayuda para la memoria. Tales ayudas pueden ser valiosas y el Instructor puede sugerirlas.
También debe aconsejar a los alumnos que elaboren sus propias ayudas.
2.9.3. Lectura y Comprensión.

Para facilitar la lectura y comprensión, se pueden tomar en cuenta los
siguientes aspectos:
(a) Velocidad.
Una de las dificultades más comúnmente expresadas por los
alumnos es que son lectores lentos. Este es un problema
complejo y requiere una asistencia especializada. No puede
pretenderse que el Instructor medio, a menos que esté calificado
en esta área, trate con este problema, espacialmente en el aula.
Frecuentemente habrá algún Instructor entre el personal que esté
especializado en esta materia y a quien pueda remitirse los
alumnos en busca de asesoramiento. Figura 2.22: Actualmente existen métodos
modernos de “Lectura Veloz” que permiten
(b) Propias Palabras. acortar el tiempo de lectura y facilitar el
El Alumno debe evitar memorizar ciertas oraciones o párrafos. aprendizaje del alumno.
Para ello debe expresar con sus propias palabras lo que ha leído. Este enfoque requerirá que
encuentre el significado de palabras que no comprende.
(c) Subrayando los Textos.
La mayor ventaja de subrayar el texto está en el repaso para examen.
Evite excederse en el subrayado y la forma de conseguirlo es dominar el texto antes de
comenzar a subrayar.

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(d) Ayudas Visuales y de Audio en la Lectura.
A menudo los alumnos descuidan estudiar cartas, tablas, diagramas, imágenes, películas, etc.,
que figuran en el texto y que pueden ser ayudas visuales útiles. En salas de estudio generales
puede susurrar la palabra o frase que quiere recordar y usar así la ventaja de emplear ambos
sentidos, la vista y el oído.
(e) Toma de Notas.
Para evitar hacer una transcripción exacta de lo que dice el Instructor, debe aconsejarse al
alumno para que anote solo los puntos principales con breves explicaciones donde fueran
necesarias y ubicarlas bien espaciadas en su libro de notas. Haciendo uso de los
encabezados, el alumno debe completar los detalles del Módulo bajo tales encabezamientos
antes de que los olviden. Dictar notas o tener a los alumnos copiando información detallada del
pizarrón no es una buena técnica de instrucción.
2.9.4. Método de Estudio “SQ3R”.

Hasta ahora hemos supuesto que el alumno estará estudiando material
ya visto en el aula. Pero, especialmente si está en un curso avanzado,
puede necesitar leer asignaciones para las que no hubo un Módulo en
el aula. En el caso de los cursos recurrentes, puede tener que
informarse sobre un curso anterior cuyo contenido ha olvidado hace
tiempo. Esto trae un problema de lectura.
¿Existe algún método normalizado para manejar material de
lectura nuevo?. Por suerte lo hay, el “Método de Estudio SQ3R”,
desarrollado y aprobado por la Universidad del Estado de Ohio.
SQ3R: Inspeccione, Pregunte, Lea, Recite y Repase. Figura 2.23: Muchos profesionales exitosos han
Los pasos de este Método son fáciles de comprender: logrado dominar el Método de Estudio SQ3R
como un buen hábito en su vida profesional.
(a). Inspeccione. (Antes de leer el Módulo).
Obtenga la idea general. Hay varios medios de hacer esto, ver los objetivos del módulo, ver si
hay encabezamiento y leer los encabezamientos de las secciones de cada capítulo, si el texto
concluye normalmente con un resumen, leer primero éste; leer la primera y última oración
de cada párrafo. Haciendo esto, el alumno se orientará y obtendrá por si mismo lo que le
daría el Instructor, un lineamiento.
(b). Pregunte. (Mientras está inspeccionando).
Formule preguntas sugeridas de los lineamientos que ha trazado, ya sea manualmente o por
escrito. Debe decidir lo que quiere saber principalmente: “Qué”, “Porqué”, “Cuándo”, “Donde”,
“Quién” o “Cómo”. La pregunta apropiada dependerá de la materia.
(c). Lea. (Cuando comience…).
Encuentre las respuestas a las preguntas mediante una lectura intensiva. Al tener claro un
objetivo no leerá sin sentido y se descartará automáticamente lo esencial.
(d). Recite. (Luego de haber leído un párrafo).
Repita verbalmente, mentalmente o por escrito el conocimiento que ha adquirido. Así
consolida el aprendizaje.
(e). Repase. (Un proceso continuo).
El paso final es, por lo tanto, repasar y verificar el propio relato. El alumno que ha seguido el
procedimiento hasta este punto no va a relatar algo incorrectamente. Pero puede fácilmente
haber omitido algún punto importante.
La aplicación de este Método de estudio al principio parece difícil y requiere algo de práctica.
La práctica lo capacitará para acelerar estas etapas y así economizar tiempo.

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2.9.5. Prácticas de Escucha Dinámica.
Las prácticas siguientes lo ayudarán a generar una actividad mental dirigida y con un propósito:
(a). Determinación y Actitud Positiva:
Así como lo haría al ponerse a estudiar, debería adoptar un marco
mental de determinación a hacer todo lo que pueda para obtener
tanto como sea posible en el periodo. Si avanza sin esperar nada,
probablemente se quede sin obtener nada.
(b). Pensamiento:
Mantenga el interés en la materia y concéntrese en ella; puede
pensar en dos direcciones:
(1) Hacia atrás: En un punto dado usted hace una conexión con
algo que el orador le ha dicho anteriormente formando así un Figura 2.24: Debemos lograr que los alumnos
enlace. (Observe que el Instructor competente lo hará por mantengan una escucha dinámica permanente,
usted y le mostrará la conexión). para garantizar la comprensión del tema y el
logro de los objetivos planteados.
(2) Hacia adelante: El orador ha planteado un punto y usted trata
de prever que conclusión sacará del mismo. Puede ser que se equivoque ya que la
conclusión del Instructor puede no ser la que usted pensó. Aún así, usted está en mejores
condiciones de recordarla debido a que pensó acerca de ello. Hay un cierto valor sorpresa
si encuentra que ha hecho un pronóstico equivocado. Así como son bien recordadas las
historias bien escritas con un final sorpresivo o la broma con el giro inesperado.
(c). Duda:
Esto no significa descreimiento (escepticismo), sino “determinación a estar convencido”.
¿Cómo hará exactamente el orador para probar su punto de vista? Esto se aplica
especialmente a puntos que parecen poco usuales o que no son familiares.
Probablemente su pregunta será: “¿Cómo?”, “¿Por que?”, “¿Quién descubrió esto?”,
“¿Qué medios usó?” y otras por el estilo. Este enfoque será un incentivo para mantenerlo en
camino.
(d). Advertencia:
Su duda no debe ser personal o emocional. Usted puede comenzar a pensar, “Este orador es
un charlatán pomposo y sarcástico... me gustaría que se acercara al borde de la plataforma y
se cayera”. Si cae en esa trampa usted ha cambiado el activo-pasivo. Ha surgido un
sentimiento de emoción. Usted es como el jugador de fútbol que pierde su control y arremete al
oponente. Todo lo que consigue a cambio es una penalidad que no lo ayuda en nada.
(e). Notas:
Tomar notas breves ocasionales es una de las mejores formas de asegurar una escucha
dinámica. Esta práctica lo mantiene incentivado a seguir y comprender la exposición.
Principalmente las notas deben consistir en una o dos palabras.
Cuando escuche una palabra que no comprende del todo, escríbala como suena. Por ejemplo:
usted escucha “níquel simerizado”. Usted sabe que esto no pude ser correcto pero escríbalo
de todos modos. Más tarde podrá preguntarle a algún amigo y alguien será capaz de decirle
que la palabra es “sinterizado”. Entonces podrá averiguar lo que significa. Si considera que
debe retener el contenido de la exposición o si tiene que hacer un informe más tarde, debe
completar sus notas lo antes posible, como máximo el mismo día.
Experimentos han de mostrado que la mayoría de las personas olvidan el 25% de
cualquier cosa que hubieran aprendido dentro de las 24 o 48 horas.
(f). Practica:
Para desarrollar el arte de la escucha dinámica sólo se requiere determinación y practica. Si
usted consigue adquirirlo será más eficiente y se ahorrará mucha horas de inútil aburrimiento.

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2.10. Control de la Clase.
2.10.1. Importancia del Control de la Clase.

Saber mantener el control de la clase es un requisito muy importante
para garantizar un proceso de enseñanza aprendizaje efectivo.
¿Puede imaginarse lo poco que avanzaría el curso si se permitiera que
los alumnos entraran y salieran cuando se les plazca? o si varios
grupos de alumnos discutieran temas no relacionados al curso
mientras el Instructor estuviera exponiendo su Módulo?.
El propósito de impartir instrucción es lograr empleados efectivos y
eficientes.
El proceso de instrucción en si mismo debe tener una buena relación
costo-efectividad. Figura 2.25: Se debe mantener el control de la
Cuando se pierde tiempo en el proceso de instrucción debido a la mala clase en forma permanente, para garantizar que
los alumnos se integren y participen
organización y falta de control, ni los alumnos ni sus empleadores activamente en la instrucción.
obtienen beneficios por su dinero.
2.10.2. Fallas del Instructor en el Control de la Clase.

Además de seguir los pasos indicados en el punto anterior para asegurar el control de la clase, el
Instructor también debe estar atento para evitar que su propia debilidad cree un clima de desorden.
Los siguientes son algunos de los puntos a observar:
(a). Indisciplina.
(b). Impuntualidad.
(c). Falta de preparación/organización.
(d). Falta de dominio sobre la materia.
(e). Actitud descuidada, frívola.
(f). Sarcasmo.
(g). Actitud polémica. Figura 2.26: Para evitar un clima de desorden,
en espacialmente durante sesiones de discusión
(h). Ser temperamental. o trabajos grupales, se debe establecer reglas
para la participación de los Alumnos.
(i). Ser cargoso.
(j). Exceso de Familiaridad.
(k). Prejuicio.
(l). Favoritismos.
(m). Lenguaje Corporal inadecuado.
(m).Buscador de fallas, crítico
(n). Humor excesivo.

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2.10.3. Procedimientos para el Control de la Clase.
Antes de iniciar la clase y para garantizar un aprendizaje efectivo, el Instructor debe “asumir el
control de su clase”.
El control de la clase será una tarea difícil, si el Instructor es
desorganizado y desordenado en sus hábitos de trabajo.
Algunas reglas básicas para mantener el control de la clase son:
(a). En la primera clase o “Introducción del Curso” asegúrese de
informar a los alumnos sobre todas las “normas” aplicables al
desarrollo del curso, incluido el reglamento interno del CEA.
(b). “Insista en la puntualidad”. Todos los alumnos deben estar en el
aula antes del horario de inicio del Módulo. El propio Instructor
debe ser puntual y comenzar las clases a tiempo.
(c). Mantenga a todos los alumnos completamente involucrados en Figura 2.27: El Instructor mantendrá el control
alcanzar los objetivos del Módulo; formule preguntas, dé de los alumnos si es firme, equitativo y amigable
durante el desarrollo de la clase.
ejercicios, controle las discusiones para mantener a todos
cumpliendo las pautas.
(d). Verifique el nivel de comprensión de la instrucción.
(e). Registre la asistencia y participación activa de los alumnos.
(f). Sea firme, equitativo y amigable.
(g). Identifique a los participantes y llámelos por su nombre (puede utilizar identificadores de mesa
y pecho).
2.10.4. Estrategias adicionales para el Control de la Clase.

(a). Puntualidad. Muchos de los problemas de control de la clase/taller, surgen porque el
profesor/a llega tarde o porque está entretenido en otras cosas.
(b). Organizar la clase de forma eficaz.
(c). Ponerse rápidamente a la tarea. Un vez que los alumnos/as están en el aula/taller, hay que
empezar la clase con rapidez y energía para centrar la atención en las explicaciones y en las
tareas a realizar.
(d). Insistir en la colaboración de toda la clase. Es fundamental conseguir una colaboración total
antes de entrar en materia.
(e). Utilizar la palabra con expresividad, con tono agradable y que no produzca cansancio o
tensión.
(f). Mantenerse alerta ante las incidencias de la clase. Moverse por el aula/taller, mantener un
buen contacto visual con los alumnos/as, darse cuenta de dónde van a surgir probablemente
los problemas, concentrando ahí su atención.
(g). Estrategias claras y bien comprendidas para enfrentarse a situaciones de crisis.
(h). Distribución clara y equitativa de la atención del profesor/a.
(i). Evitar comparaciones. Las comparaciones pueden generar hostilidad y resentimiento hacia los
docentes por parte de las personas más desfavorecidas en esas comparaciones y también
divisiones en el seno del aula/taller.
(j). Hacer un buen uso de la preguntas. El profesor/a que hace preguntas a alumnos/as
concretos, está utilizando una estrategia muy valiosa para mantener atentos y activos a los
alumnos/as.
(k). Garantizar oportunidades adecuadas de actividades prácticas.

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2.11. Manejo de “Alumnos Problema”.
Aún el Módulo mejor preparado puede terminar en un fracaso total debido a la incapacidad del
Instructor para direccionar a cierto tipo de alumnos. A continuación se describen a 8 tipos de
alumnos problema y las diversas formas de manejar a cada uno de ellos
2.11.1. El que Aprende Rápido.

Es aquel que ya ha perdido toda su motivación y propósito, ya que ha
aprendido los conocimientos y habilidades más antes que sus
compañeros. Es siempre el primero en terminar y puede aburrirse
porque encuentra su trabajo poco exigente.
“Manténgalo motivado y ocupado”.
 Puede asignarle trabajo más avanzado o pedirle que ayude a
alumnos más lentos si tiene una personalidad adecuada para tal
tarea. Úselo como su asistente en demostraciones o en la
instalación de los equipos.
 Cualquiera sea la medida adoptada, siempre tome dos
precauciones: (1) Entréguele trabajo adicional que lo beneficie y no
Figura 2.28: Para mantenerlo motivado y
siempre que lo mantenga ocupado y (2) Evite ponerlo en una ocupado, podemos pedirle que apoye a otros
posición negativa con sus compañeros a través de cualquier alumnos con dificultades en el aprendizaje.
indicación que está siendo favorecido.
2.11.2. El que Aprende Despacio.

El alumno lento es siempre el último en terminar. Algunos alumnos
pueden estar en la “nebulosa por un día, pero para al día siguiente se
han nivelado sin mayores problemas. Por el contrario, hay alumnos
que continuamente se retrasan con respecto a la clase y no logran
asimilar los conocimientos y habilidades en el tiempo establecido.
“Tutoría e Instrucción adicional”.
 Determine la causa de su actitud. ¿A pesar de las pruebas de
ingreso, le falta aptitud para este campo?, ¿Tiene un vocabulario
limitado?, ¿Le faltan los fundamentos necesarios en cuanto a
conocimientos y habilidades?.
 La solución puede ser una tutoría o instrucción adicional. La
preocupación a tomar es que el alumno debe reconocer y aceptar la Figura 2.29: En la mayoría de los casos, este
alumno necesita una Tutoría e Instrucción
ayuda como un privilegio y no como un castigo. Individual adicional.
2.11.3. El Hablador.
Es un alumno insistente y fastidioso. Siempre está listo para expresar
sus puntos de vista y si no se lo controla aprovechará cualquier
pregunta como una oportunidad para exponer su discurso.
Este tipo es relativamente inofensivo, aún así puede hacer perder una
injusta proporción del tiempo de la clase y está desarrollando un hábito
que lo perjudicará más adelante.
“Condicione su participación”:
 Aliéntelo a expresarse de forma concisa.
 Formulándole preguntas cerradas que sólo admiten respuestas Figura 2.31: Condicione la participación del
breves y puntuales. hablador haciéndole preguntas directas, para
que sus respuesta sean cortas.

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2.11.4. El Alumno Callado.
Se sienta en el fondo de la clase por propia elección y cuando se le
pide que diga algo, se ruboriza, tartamudea y su voz se apaga en un
murmullo incoherente. Mientras permanezca tímido, retraído y poco
comunicativo perderá muchas oportunidades.
“Alentarlo a que participe en la clase”:
 Para tranquilizarlo hágale sólo unas pocas preguntas que requieran
respuestas breves. Intégrelo a un grupo de trabajo.
 Encuentre áreas donde esté interesado o particularmente bien
informado; esto puede facilitar su auto-consciencia.
Figura 2.30: Para hacer que el alumno callado
 Este procedimiento requiere cuidado. No debe tornarse obvio y si lo participe activamente hay que alentado y
fuerza puede que sólo se consiga hacerlo esconder más. motivado c.
2.11.5. El que lo sabe todo.

Está muy relacionado con el buscador de fallas y el hablador, puede
incomodar a los alumnos como para el Instructor. Se considera una
autoridad en cualquier tema que se trate, expresa libremente y a
menudo ofensivamente sus puntos de vista.
“Haga que participe con ejemplos cortos”:
 Si se determina que el alumno es un especialista en el tema, puede
participar con ejemplos cortos y concisos para clarificar conceptos.
 Si es un impostor, probablemente caerá ante la presión de un Figura 2.33: El alumno experto, puede aportar a
cuestionamiento continuo u otra prueba. Vale la pena aconsejar a la clase con conceptos y ejemplos concretos.
este tipo de alumno, acerca de su comportamiento.
2.11.6. El Buscador de Fallas.

Está en contra de todo. Es el quejoso profesional que encuentra
fallas en lo que se supone debe estar aprendiendo, en los métodos de
instrucción y en todo el entorno. Es un verdadero desafío a la
paciencia y el ingenio del Instructor.
“Evite involucrarse en una discusión personal”:
 Establezca los motivos de sus quejas, trate de satisfacerlo y
clarificar sus dudas, solo así le quitamos argumentos.
 Evite involucrarse nunca en una discusión personal y acalorada con Figura 2.32: Este alumno busca la perfección,
el. Esto sólo puede resultar en una pérdida de tiempo para la clase evite involucrase en una discusión personal con
o en una disputa de la cual el Instructor puede llegar a obtener un y trate de clarificar sus dudas.
indecoroso segundo lugar.
2.11.7. El Chupamedias.
Un tipo bien conocido. En clase asiente de forma apreciable cada
vez que el Instructor hace una afirmación. Fuera de la clase está
buscando al instructor tratando de buscar un favor.
“Motívelo a integrase con el resto del grupo”:
 Hágale comprender que sólo el mérito contará para determinar la
calificación del curso.
 Por supuesto, puede ser que tenga la personalidad de un cachorro
simpático y amistoso y que su comportamiento sea el resultado de
un temperamento generoso y colaborador.
 Aún así será útil para él si se lo ayuda a darse cuenta de que la Figura 2.34: Evite familiarizarse mucho con
este alumno y haga que se integre a la clase.
colaboración excesiva puede ser mal interpretada.

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2.11.8. El que cambia de tema.
Este individuo aporta muy poco a los objetivos de fin de Módulo.
Apenas tenga la oportunidad habrá desviado al instructor y a toda la
clase lejos de los objetivos y contenidos del Módulo.
Generalmente no ha completado sus asignaciones y por eso quieren
desviarse del tema a fin de evitar quedar expuestos. El tiempo
dedicado a escucharlo no es de beneficio para la clase.
“Trabaje en función a los objetivos de fin de módulo”:
 Sea particularmente cauteloso con las respuestas a sus preguntas.
Si bien parecen relacionadas con los contenidos del Módulo,
responderlas desviará al Instructor y la clase muy lejos de los
objetivos de fin de Módulo. Figura 2.35: Podemos pedirle a este alumno
que nos recuerde los objetivos del Módulo que
 El cambiador de tema se base en el deseo natural de cualquier debemos cumplir.
Instructor de impresionar a su alumno mostrándole su conocimiento
y experiencia. Es fácil sucumbir a esta tentación; nunca baje la guardia.
Advertencia. Cuídese en clasificar a los alumnos en tipos. Lo más común es que el alumno
problema sea de un tipo mixto. El callado puede no ser para nada tímido; puede ser del tipo que lo
sabe todo, pero no soporta discutir nada con la gente que lo rodea, incluyendo al Instructor.
Considere individualmente a cada alumno con problemas.
Si toma en cuenta los siguientes consejos, mejorará en gran medida su capacidad como instructor
para manejar a sus “Alumnos Problema” eliminando la mayoría de los problemas reales:
(a). Conociendo a los Alumno como individuo lo antes posible, sus antecedentes, intereses,
personalidades.
(b). Manteniendo informados a los alumnos en cuanto a sus progresos, en particular a aquellos con
dificultades.
(c). Mostrando al Alumno problema las formas en que puede mejorar su actitud; no considere una
falla si no pueden ofrecerse sugerencias prácticas.
(d). Siendo paciente; esto no significa tolerar fallas de conducta, si embargo el Instructor debe
evitar enojarse o involucrarse emocionalmente.
2.12. Repaso.
Este es el final del Módulo 2: Rol y las Responsabilidades del Instructor. En este Módulo hemos
cubierto los siguientes contenidos:
• Puntos Clave para ser un Instructor efectivo.
• Cursos Convencionales y Cursos Normalizados.
• Instrucción a Ritmo Grupal e Instrucción Individualizada.
• El Instructor como Guía del Alumno.
• El Instructor como Consejero del Alumno.
• El Proceso de la Comunicación.
• Técnicas de Comunicación Efectivas.
• Control de la Clase.
• Técnicas de Estudio Efectivas.
• Manejo de Alumnos Problema.
En el Módulo 3 se desarrollarán los Principios que rigen el proceso el Aprendizaje y la Instrucción.
La comprensión de estos principios le servirá para crear las condiciones que faciliten el aprendizaje
y ser más efectivo al impartir instrucción a sus alumnos.

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Módulo Principios del

03 Aprendizaje
y la Instrucción
Al finalizar este Módulo, el Participante deberá estar 3.1. Introducción.

capacitado para: 3.2. Principios del Aprendizaje:
(1) Definir “Aprendizaje”. Leyes del Aprendizaje
(Edward L. Thorndike)
(2) Describir las 3 “Leyes del Aprendizaje”. (Thorndike).
El Cono del Aprendizaje
(3) Describir los 6 niveles del “Cono del Aprendizaje”. (Edgar Dale)
(Edgar Dale). Necesidades Humanas y
(4) Describir las 5 “Necesidades Humanas”. (Maslow). Motivación (Abraham Maslow)
Dominios del Aprendizaje
(5) Describir los 3 “Dominios del Aprendizaje”. (Bloom). (Benjamín Bloom).
(6) Nombrar los 3 Factores que impulsan el Aprendizaje. Otros Factores de importancia
que impulsan el Aprendizaje
(7) Definir “Instrucción”.
3.3. Principios de la Instrucción.
(8) Definir Plan de Módulo. Plan de Módulo.
(9) Describir las 7 “Normas de Progreso” para desarrollar la 3.4. Repaso.
Instrucción.
Cono del Aprendizaje

de “Edgar Dale”
Módulo 3: Principios del Aprendizaje y la Instrucción (3-1)

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Principios del Aprendizaje y la Instrucción
3.1. Instrucción.
Las personas con las que trabajamos están constantemente observando lo que hacemos.
Si un supervisor llega al trabajo puntualmente y se queda hasta tarde,
o al menos no se retira temprano, su gente tenderá a seguir su
ejemplo. Por supuesto, esto también es cierto si llega tarde y se retira
temprano. “Aunque no siempre nos demos cuenta, los Supervisores
están impartiendo instrucción constantemente”.
El Supervisor que cumple las normas de seguridad en el trabajo influye
en el “comportamiento” de las personas con las que trabaja. De la
misma manera, el supervisor que no toma en cuenta las normas de
seguridad operacional y no cuida la calidad de su trabajo también
influye en el comportamiento de la gente que lo rodea.
En otras palabras, las personas en la organización frecuentemente Figura 3.1: El Instructor que da un buen
reaccionarán o se comportarán de una forma que refleje las actitudes y ejemplo con su actitud, desempeño profesional
y calidad humana influye positivamente en el
comportamientos de sus supervisores. aprendizaje de los alumnos.
Por lo tanto, para impartir instrucción en forma efectiva, es muy
importante comprender los principios que permiten generar el aprendizaje.
Capacitación. Proceso de enseñanza-aprendizaje destinado a promover, facilitar, fomentar y

desarrollar las aptitudes, actitudes, habilidades o grados de conocimiento de los trabajadores a
través de cursos teórico-práctico en aula, de inducción, inicial, de actualización y de refresco.
(Definición de la Organización Internacional del Trabajo - OIT).
3.2. Principios del Aprendizaje.
Aprendizaje. Cambio relativamente permanente en el comportamiento del alumno como

resultado de la instrucción y la experiencia.
En el contexto de la instrucción, el cambio de comportamiento debe ser evaluable y observable.

“El aprendizaje se acumula desde el principio de la instrucción, cuando se presume que el alumno
tiene poco o nada del conocimiento o habilidades requeridas para el trabajo, hasta el final de la
instrucción, cuando es capaz de demostrar que está preparado para realizar una tarea requerida”.
Si aceptamos esta definición de aprendizaje, entonces resulta lógico
que éste siempre involucra alguna actividad, ya sea física o mental.
Un ejemplo de actividad física es nadar o jugar golf. Una actividad
mental puede ser solucionar evaluaciones matemáticas o memorizar
ciertos procedimientos. “La competencia en ambos casos es resultado
de una experiencia de aprendizaje”.
“El Instructor debe entender cómo los participantes procesan y
retienen nueva información a fin de determinar cómo los instructores
deben organizar y presentar la instrucción”.
Hay numerosas teorías del Aprendizaje sobre “cómo la gente adquiere, Figura 3.2: El Instructor tiene la responsabilidad
interacciona, y conserva la nueva información”. Aquí están algunas de de influir de manera positiva en el proceso de
las teorías más importantes y de mayor influencia de aprendizaje que aprendizaje, a fin de facilitar que el alumno logre
usted necesitará saber para desarrollar la instrucción en forma eficaz: alcanzar los objetivos de la instrucción.
(3-2) Módulo 3: Principios del Aprendizaje y la Instrucción

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3.2.1. Leyes del Aprendizaje (Edward Thorndike).
Edward L. Thorndike (1874-1949), Psicólogo y educador en el Teachers College
de Columbia EE.UU. por más de 30 años, una de las máximas figuras de la
“Psicología Educativa” basada en experimentos científicos. Su contribución más
importante fue la formulación de tres leyes universalmente aceptadas que son
aplicables al proceso de aprendizaje: Ley de la Disposición, Ley del Efecto y Ley
del Ejercicio. El estudio de estas leyes nos permite entender “cómo aprende la
gente” y se describen en la Tabla 3.1.
Tabla 3.1: Leyes del Aprendizaje de “Thorndike”

No. Ley El cambio de comportamiento tiene lugar cuando…
Ley de la El alumno está preparado para una experiencia y deseoso de
1
“Disposición” vivirla. “Si el alumno está motivado, aprenderá”.
El efecto de la experiencia de aprendizaje es placentero.
Ley del “Cuando un acto va seguido de una recompensa, tiende a
2
“Efecto” repetirse, cuando un acto va seguido de un castigo, tiende a
extinguirse”.
Cuando más experiencias tenga el alumno o más practique una
Ley del habilidad, más se aprenderá:
3
“Ejercicio” “Cuando más se practica y repite lo aprendido, más se arraiga
el contenido del aprendizaje”.
Desde que Edward Thorndike en 1941 establece sus 3 leyes del aprendizaje, varias más han sido
incluidas y universalmente aceptadas:
Ley de la Las experiencias del aprendizaje son novedosas y recientes.
4 “Experiencia “Mientras más novedosa y reciente sea un ejercicio, más eficaz
Reciente” es el aprendizaje“
La primera experiencia es positiva, funcional y permite sentar las
Ley de la
5 bases para todo lo que sigue. “Las personas tienden a recordar
“Primacía”
su primera impresión o el primer artículo en una serie”.
La Instrucción es muy realista e intensa: “Con una experiencia
Ley de la
6 fuerte y dramática se aprende mejor que con una experiencia
“Intensidad”
débil”
Ley del El alumno está preparado física y mentalmente para aprender.
7
“Estado de Alerta” “El Alumno deben mantener su consciencia situacional”.
Ley del Lo aprendido se fortalece con la practica continua: “Cuando no se
8
“Desuso” repasa lo aprendido los conocimientos se olvidan”.
Ley de la La nueva información está relacionada a algo ya conocido:
9
”Asociación” “Se debe enriquecer los conocimientos previos del alumno”.
Ley de la Los contenidos están relacionados con la profesión del alumno.
10
“Importancia” “El alumno quiere solucionar sus problemas en el trabajo”.
El alumno es consciente de sus fortalezas y debilidades, y se está
Ley de la
11 motivando para mejorar. “Resulta una gran motivación para el
“Retroalimentación”
alumno el hacerle saber lo bueno que es su rendimiento”.
Existen muchas leyes del aprendizaje, sin embargo solo las más aceptadas son motivo de estudio
para fines de este curso. El conocimiento de las leyes del aprendizaje le sirve al instructor para
influir en el proceso de aprendizaje (cambio de comportamiento) que tiene efecto sobre el alumno.

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3.2.2. Cono del Aprendizaje. (Edgar Dale).
Edgar Dale (1900-1985), un reconocido educador americano, en 1969, (hace 40
años) desarrolló un modelo que explica cuales son los “métodos más y menos
efectivos para el aprendizaje”.
El mencionado modelo, llamado “El Cono del Aprendizaje”, está basado en un
estudio de campo muy profundo y extenso sobre el tema, tal vez, uno de los más
exhaustivos que se hayan realizado, sostiene que: “Mientras más sentidos
involucres en el proceso de aprendizaje, más información es recordada para sacar
de la memoria después”.
Edgar Dale, también hizo diversas contribuciones a la instrucción visual y auditiva, incluyendo una
Metodología para analizar el contenido de las películas. Dale propuso el “Audio Visual Methods of
Teaching” (Métodos de Enseñanza Audiovisual 1946) un modelo sobre la efectividad de los
métodos de aprendizaje, tras sus investigaciones al respecto.
Estas investigaciones indican que sólo se recuerda el 10% de lo que se lee, lo que coloca a lectura
a la cabeza de la pirámide de las actividades menos eficaces para el aprendizaje. En cierto modo,
seamos conscientes o no, siempre lo hemos sabido: si fuera tan eficaz leer no habría suspensos.
Oír, se coloca con el 20%, ligeramente por delante de ver, que quedaría con el 30%.
Si combinamos los dos sentidos como hace una demostración o un vídeo, el resultado de lo
recordado sería del 50%.
Sin embargo, queda lejos de 70% de participar en un debate o conversación, y no digamos del
90% de realizar o simular lo que se intenta aprender. Algo que llama la atención es que no
aparezca la escritura, aunque habría que distinguir entre lo que se escribe y lo que se copia.
En definitiva: conversar o debatir, simular o hacer son los tipos de actividades que mejor
garantizan el aprendizaje, paradójicamente son las menos utilizadas al impartir instrucción.
Tabla 3.2: El Cono del Aprendizaje (Edgar Dale)

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3.2.3. Necesidades Humanas y Motivación. (Abraham Maslow).
Abraham Maslow (1908 - 1970), Psicólogo Estadounidense. En 1943 desarrollo
una interesante “Teoría de la Motivación Humana”, cuyo icono mas representativo
es “La Pirámide de Maslow”, la misma que muestra una serie de “Necesidades
Humanas” que se satisfacen en orden de importancia y que se encuentran
organizadas de forma piramidal. Una vez que una necesidad prioritaria es
satisfecha, el hombre trabaja para satisfacer el siguiente nivel de necesidad.
a). Necesidades Fisiológicas.

Necesidad del cuerpo de oxígeno, alimento, agua, y
de la temperatura cómoda. Son las necesidades más
básicas, deben ser resueltas antes de todas las otras.
Cerciórese de que los alumnos hayan desayunado y
almorzado bien. Evite las clases entre las 12 y las 14
horas. Verifique que los ambientes de instrucción
estén bien ventilados y a una temperatura adecuada
para favorecer más el aprendizaje.
b). Necesidades de Seguridad y Protección.

Necesidad de seguridad en general.
Figura 3.3: La Pirámide de Necesidades de
Cerciórese de que los participantes se sientan Abraham Maslow nos sirve para comprender la
seguros durante actividades de instrucción. “motivación humana”.
Cuando los participantes se preocupan
excesivamente por su seguridad, se distraen del aprendizaje.
c). Necesidades Sociales (Filiación y Afecto).

Necesidad de asociarse a la gente; la necesidad de pertenecer a un entorno
social. Incentive la participación e integración activa de los alumnos en los equipos
de trabajos durante las actividades de instrucción, tanto en clases teóricas como
durante instrucción practica o ejercicios. Utilice las actividades pequeñas del
grupo siempre que sea posible para practicar y reforzar habilidades.
d). Necesidades de Autoestima.

Necesidad de sentirse confidente, respetado, y meritorio. La autoestima de los
estudiantes es muy importante en todo proceso de instrucción.
Diseñe la instrucción de modo que los participantes puedan tener éxito y ganar
confianza temprana en el curso o el programa; pueden entonces utilizar este éxito
temprano para ayudar a llevarlos con una instrucción más difícil.
e). Necesidades de Autorrealización.

En este nivel el ser humano quiere trascender, dejar huella, realizar su propia obra y esforzarse a
desarrollar su talento al máximo. Básicamente, la Auto-actualización le permite al alumno alcanzar
su máxima capacidad. Diseñe la instrucción para pedir a los participantes que solucionen
independientemente problemas y ejerciten su creatividad.
Es la necesidad más elevada, está en la cima de la jerarquía, y a través de su
satisfacción, se encuentra un sentido a la vida mediante el desarrollo potencial de
una actividad. Por ejemplo en Bolivia tenemos al Profesor Jaime Escalante, quien
fue un destacado maestro de matemáticas, logró renombre y distinción
internacional a través de su trabajo en la Escuela Preparatoria Garfield de
California EE.UU., al enseñar la cátedra de Cálculo y motivar a una minoría de
estudiantes de bajos recursos, entre los años 1974 a 1991.

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3.2.4. Dominios del Aprendizaje. (Benjamin. Bloom).

Benjamin Bloom (1913-1999), Doctor en Educación de la Universidad de
Chicago (USA). En 1956 formuló la Taxonomía de Dominios del Aprendizaje
(Dominio Cognoscitivo, Dominio Psicomotríz y Dominio Afectivo), desde entonces
conocida como (Taxonomía de Bloom), que puede entenderse como “Los
Objetivos del Proceso de Aprendizaje”.
Para facilitar el aprendizaje, los instructores deben entender el alcance, los
conceptos, la secuencia y el papel de cada dominio del aprendizaje.
a). Dominio Cognoscitivo. (Conocimiento).

Desarrollo de conocimientos y habilidades intelectuales. Por
ejemplo: Explicar un concepto, definir una idea, nombrar y describir las
partes que componen un equipo.
Este dominio incluye el área del aprendizaje, determina la creación de
nuevos “conocimientos y habilidades intelectuales”. El aprendizaje en
este dominio, implica la utilización de conocimientos nuevos,
conocimientos que ya se poseían o una combinación de ambos.
Por ejemplo, el aprendizaje de una materia como “Reglamentación
Aeronáutica Boliviana” requiere capacidades para reconocer,
identificar, analizar, comparar u otras que eminentemente expresan
procesos mentales”. Figura 3.4: El Profesor Jaime Escalante logró
desarrollar ampliamente el dominio cognoscitivo
b). Dominio Psicomotriz. (Habilidades). de sus alumnos.
Desarrollo de habilidades predominantemente psicomotoras. Por
ejemplo: Capacidad para conducir un vehículo, o la destreza para
operar una computadora.
El dominio Psicomotriz lleva implícita una carga de conocimientos sin
los cuales la motricidad no podría llevarse a cabo. Por ejemplo, la
habilidad de operar una computadora requiere no solo conocimientos,
sino también una habilidad que se obtiene mediante la práctica.
Implica el desarrollo de actividades neuromusculares, con la
adquisición de habilidades específicas. Por ejemplo, la operación de
instrumentos o maquinarias de diferente complejidad, la
comunicación no verbal, el desarrollo de técnicas quirúrgicas Figura 3.5: Los Pilotos deben ejecutar
complejas o el manejo de pinceles para pintura al óleo. procedimientos normalizados que incluyen
actividades psicomotrices de alta complejidad.
c). Dominio Afectivo. (Actitudes y Valores).

Desarrollo de actitudes y valores. Se refleja en sentimientos como
apreciar, valorar, asumir, o aceptar. Por ejemplo: la disposición para
cooperar con otras personas (solidaridad) y la inclinación a compartir.
Es fundamental su desarrollo para el ser humano, especialmente en
las primeras etapas de la vida. Su moldeamiento en las personas
adultas es más difícil, pero no imposible, dado que se requiere de
convencimiento y voluntad de cambio. Su evaluación es relativamente
difícil, toda vez que no se pueden observar las actitudes, sino las
conductas. Del mismo modo, una persona puede actuar de una forma,
y guardar para sí una actitud en contrario. Figura 3.6: La “conciencia situacional” de los
pilotos basada en el cumplimiento de la
El ejemplo más claro aplicable al trabajo en el ambiente aeronáutico es reglamentación aeronáutica permite reducir la
“la consciencia situacional” que debe mantenerse constantemente ocurrencia de incidentes y accidente.
para garantizar la seguridad operacional de la aviación.

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3.2.5. Otros factores que impulsan el aprendizaje.

Existen 3 factores que impulsan ampliamente al aprendizaje: (1) la Motivación, (2) La Competencia
en el Aprendizaje y (3) Los Efectos del Elogio.
a). La Motivación.
“Cuando más fuerte sea la motivación mayor será el aprendizaje, por lo
tanto el instructor debe satisfacer la mayor parte de las motivaciones
de los alumnos para producir un aprendizaje efectivo”.
Tal vez el factor más importante para el aprendizaje sea la
“motivación”, el deseo de aprender. Sin embargo lo que motiva a una
persona puede ser bastante diferente de lo que motiva a otra.
A continuación se enumeran algunos de las motivaciones que afectan
el aprendizaje.
(1) Deseo de Reconocimiento.
El efecto beneficioso del refuerzo positivo se destacará en el Figura 3.7: Cuando más fuerte sea la
párrafo 3.7.3. Encuentre la manera de reconocer el trabajo bien motivación del alumno, mayor será el
hecho por cada alumno. Tenga cuidado de no elogiar demasiado aprendizaje.
al que lo hizo mejor. Esto puede provocar resentimiento entre otros alumnos.
“El alumno excepcionalmente debe recibir reconocimiento, pero la felicitación adicional debe
darse en privado o en la forma de una nota en el informe de progreso”.
(2) Deseo de Nuevas Experiencias.
Usted puede ayudar a satisfacer este deseo asegurando a los alumnos que “los contenidos del
curso estén actualizados”. Permita que el alumno solucione los problemas y descubra nuevas
ideas por sí mismo.
(3) Deseo de Aceptación.
Los alumnos deben ser tratados como individuos y personas que merecen aprender.
Con respecto a esto, debe hacer un esfuerzo para conocer a cada alumno, lo que le gusta, lo
que no le gusta y sus aficiones. Permitir que quien aprende rápido ayude a otros alumnos más
lentos es otra forma de mostrar aceptación.
(4) Necesidad de Auto-Respeto.
Un de las necesidades fundamentales de toda persona es la necesidad de sentirse querida y
respetada. Se ha comprobado que el salario y el trabajo estable no es lo que motiva a los
trabajadores a mejorar el rendimiento.
“Cuando una persona se siente necesitada, siente que es importante en el esquema general
de las cosas”. Por otro lado, hará su mejor esfuerzo por triunfar.
El respeto de los demás genera auto-respeto y cuando en alumno lo tiene, tendrá respeto.
(5) Deseo de Éxito.
Es muy importante satisfacer esta necesidad. Dando al alumno una retroalimentación
constante, señalando su rendimiento en relación a las normas establecidas., le mostraremos
la forma de alcanzar los objetivos.
Las asignaciones deben ser cada vez más difíciles a medida que avanza el curso. Esto desafía
al alumno a dar lo mejor de sí. Si el trabajo es demasiado difícil los alumnos se desalentarán.
Debe haber un dedicado equilibrio entre poner el éxito a su alcance y que valga la pena
alcanzarlo.

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Apuntes
b). La Competencia en el Aprendizaje.

Si usamos la competencia entre alumnos debemos manejarnos con
mucho criterio. “Existe el peligro que el alumno más flojo se
desmoralice y deje de esforzarse en aprender”.
Sin embargo, ciertas clases de competencia pueden ser un buen
medio para “alentar la participación activa” de todos los miembros de la
clase.
Esto es especialmente cierto cuando la clase está dividida en equipos
y se les pide solucionar un problema, hacer una lista, etc.
Aún en este caso deben tomarse recaudos para evitar poner en Figura 3.8: Una competencia sana alienta la
ridículo a algún grupo. superación y participación activa del Alumno.
“Debemos tener cuidado de que ganar no pase a ser más importante que aprender”. En otras
palabras, es importante dar un “refuerzo positivo” a todos los alumnos.
c). Los Efectos del Elogio.

Cuando felicitamos a una persona por hacer algo correctamente e
ignoramos sus errores o fallas de menos importancia, le estamos
brindando lo que se conoce como “refuerzo positivo”.
Esto es mucho más efectivo que ser detallista y criticar todo lo que no
se encuentre a la altura de lo que pretendemos.
“Al instructor que busca constantemente áreas que criticar se lo vera
concentrado en las fallas y errores y entonces sus alumnos harán lo
mismo”.
Figura 3.9.: El Elogio por un trabajo bien hecho
Por otro lado, el elogio del trabajo bien hecho generará en el alumno el eleva la autoestima y motivación del alumno.
deseo de hacerlo aún mejor en el futuro (la falta de sinceridad o exceso en el elogio anulará su
efecto).
Por supuesto no debemos ignorar las fallas, pero éstas pueden corregirse de manera amigable,
amable y cortés. Mientras mantenemos un enfoque positivo, podemos mostrar cómo se puede
mejorar.

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Apuntes
3.3. Principios de la Instrucción.

Anteriormente se desarrollaron los “Principios del Aprendizaje” factores que tienen efecto sobre:
“La forma en que el Alumno aprende los conocimientos y habilidades”.
Ahora es necesario ver “cómo puede influir el Instructor” en la experiencia de aprendizaje
empleando los “Principios de la Instrucción”.
Para analizar y describir los “Principios de la Instrucción” es necesario clarificar 2 definiciones que
están muy relacionadas entre sí:
Enseñanza. Proceso mediante el cual se comunican o transmiten conocimientos especiales o

generales sobre una materia. Este concepto es más restringido que el de educación, ya que ésta
tiene por objeto la formación integral de la persona humana, mientras que la enseñanza se limita
a transmitir, por medios diversos, determinados conocimientos. En este sentido la educación
comprende la enseñanza propiamente dicha.
Instrucción. Forma de enseñanza, que consiste en la impartición de conocimientos y

habilidades, puede brindarse en un marco de aprendizaje y de educación, o con un propósito
meramente funcional u operativo.
3.3.1. Normas de Progreso.
Norma de Progreso. Forma de estructurar un Módulo a fin de garantizar que las funciones
principales de aprendizaje sean cubiertas durante la instrucción de tal forma, que al finalizar el
módulo, el alumno pueda saber si ha logrado alcanzar el objetivo o no.
En la Tabla 3.3: se agrupan las 7 Normas de Progreso como Componentes de un Plan de Módulo:
Tabla 3.3: Componentes de un Plan de Módulo

Etapa Norma de progreso
(1) Presentación del “Objetivo” y la “Prueba Final”.
Introducción al Módulo
(2) “Relevancia del Contenido” y puntos más importantes.
(3) Presentación del “Contenido”.
(4) “Clarificación” de los puntos principales tratados.
Desarrollo del Módulo
(5) “Práctica”.
(6) “Retroalimentación”.
Evaluación y Cierre
(7) “Cumplimiento del Objetivo” y “Evaluación de su logro”.
del Módulo
En este Plan de Módulo normalizado se basa en una “Norma de Progreso”, que consiste en el
desarrollo secuencial y progresivo de 7 pasos para desarrollar la instrucción.
El Instructor debe cumplir estas normas de progreso para desarrollar un Módulo de Instrucción en
forma efectiva:

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Apuntes
3.4. Plan de Módulo.

Para impartir Cursos Basados en el CMDN, el instructor utiliza un Plan de Módulo.
Plan de Módulo. Planteamiento de preparación y presentación de un Módulo de Instrucción en

forma secuencial y progresiva.
El formato típico de un Plan de Módulo normalizado, debe tener la siguiente estructura:
PLAN DE MÓDULO
(PREPARACIÓN)
Curso : Técnica Docente Aeronáutica

Módulo : 02 Rol y Responsabilidad del Instructor
Instructor : Martín Gutierrez
Duración : 02 Horas
Objetivos : (1) Definir “Instructor”.
(2) Describir las 4 cualidades para ser un Buen Instructor.
(3) Nombrar las 3 diferencias entre Cursos “Basados en el Instructor” y Cursos “Basados
en un CMDN”.
(4) Describir al menos 3 características de la “Instrucción a Ritmo Grupal” y 3 de la
“Instrucción Individualizada”.
(5) Describir los 3 elementos básicos del “Proceso de la Comunicación”.
(6) Dar guía y consejo al alumno durante el proceso de aprendizaje.
(7) Emplear “Técnicas de Comunicación Efectivas”.
(8) Asumir el control de la clase y manejar a los alumnos problema.
Contenidos : 2.1. Introducción.
2.2. Los 4 Puntos clave para ser un Buen Instructor.
2.3. Cursos Basados en el Instructor (Convencionales) y Cursos Basados en el CMDN
(Normalizados).
2.4. Instrucción a Ritmo Grupal e Individualizada.
2.5. El Instructor como Guía del Alumno.
2.6. El Instructor como Consejero del Alumno.
2.7. Proceso de la Comunicación.
2.8. Técnicas de Comunicación Efectivas.
2.9. Control de la Clase.
2.10. Estudio Efectivo para el Alumno.
2.11. Manejo de Alumnos Problema.
2.12. Resumen del Módulo.
Preparación : • Estudie detenidamente el Manual de Instrucción.
sugerida para • Revise la RAB 139 y RAB 65.
el Instructor • Revise le Módulo 5 del Manual de Preparación de Cursos TRAINAIR.
Sistema de : • Prueba Objetiva (selección Múltiple)
Evaluación • Prueba de Dominio No. 2 (Presentación)
Materiales y : • Diapositivas.
recursos a • Manual de Instrucción del Curso.
utilizar • Manual de Preparación de Cursos TRAINAIR.

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Apuntes
PLAN DE MÓDULO
(PRESENTACIÓN)
Ayudas Desarrollo Apuntes

(1) Introducción, Objetivo y Prueba Final:
Presentación del Instructor.
Presentar al Asistente de Instructor. Utilice las DP.
DP 1-1 Presentación del los Objetivos del Módulo.
DP 1-2 Presentación de la Prueba del Módulo.
(2) Relevancia del Contenido: Enfatice la importancia

Despierte el interés del participante. de este módulo en el
Haga referencia a una norma contexto del Curso.
Explique la importancia de los Contenidos. Relacione el módulo con
Describa los puntos más importantes. los otros módulos.
Relacione los contenidos con otros módulos.
(3) Presentación del Contenido:
2. 1. Introducción. Pida aporte de los

Defina Instructor. participantes.
DP 1-3
2. 2. Los 4 Puntos clave para ser un Buen Instructor. Utilice expresiones de
2.2.1. Dominar la Materia. transición entre bloque
DP 1-4 2.2.2. Preparar y Planificar el Curso. de información y otro.
Cursos basados en el Instructor.
Cursos basados en el CMDN.
2.2.3. Utilizar técnicas de Instrucción efectivas.
2.2.4. Utilizar Procedimientos de Evaluación y Prueba
2. 3. Rol del Instructor en Cursos Basados en el Instructor y

Cursos Basados en el CMDN.
DP 1-5 2.3.1. Cursos Basados en el Instructor. Diferencie ambos
2.3.2. Cursos basados en CMDN.
2.3.3. Diferencias.
Tabla 2.1: Diferencias entre Cursos “Basados en el Instructor”

y Cursos “Basados en el CMDN”.
Curso Basado en el Curso Basado en el

DP 1-6 Fase Aspecto a Diferenciar
“Instructor”(Convencional) “CMDN” (Normalizado)
Instructores Nombrados o Empíricos Habilitados por la AAC
Organización A criterio del Instructor Listas de Verificación y GDI
Preparación
Instalaciones Improvisadas CEA Certificado (RAB 141)

Equipos y A/V Se hace lo que se puede Normalizados
Objetivos y Pruebas No hay validez, ni confiabilidad Validados y Confiables
Material Didáctico Improvisado CMDN
Plan de Módulo A criterio del Instructor En base a objetivos
Técnicas de Instrucción Se alternan algunas Efectivas y normalizadas
Presentación
Instrucción Individualizada No hay Guía y Consejo

Instrucción Grupal Clase Magistral Instrucción participativa
Comunicación Unidireccional Alumno/Instructor (viceversa)
Secuencia de Módulos Desordenada Secuencial y progresiva
Ejercicios - Simulaciones No hay Objetivos de Rendimiento
Evaluación y Rendimiento Contenidos y no objetivos Prueba de Rendimiento
Retroalimentación No se evalúa “al Curso” Permanente en todo el curso

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Apuntes
2. 4. Instrucción a Ritmo Grupal e Individualizada. Aclare cuando usar una
2.4.1. Instrucción a ritmo Grupal. y cuando la otra.
2.4.2. Instrucción a ritmo individual.
DP 1-7
……………………………………………………………………………..
2. 11. Manejo de Alumnos Problema. Interacciones con los

…………
2.11.1. El que Aprende Rápido. participantes, pida
2.11.2. El que Aprende Despacio. aportes y ejemplos.
DP 1-20
2.11.3. El Hablador.
2.11.4. El Alumno Callado.
2.11.5. El que lo sabe todo.
2.11.6. El Buscador de Fallas.
2.11.7. El Chupamedias.
2.11.8. El que cambia de tema.
(4) Clarificación de los Puntos clave: Que los participantes

Verifique el nivel de comprensión de los participantes. hagan el resumen con
sus aportes
(5) Práctica:
Organice Grupos de trabajo. Supervise las prácticas y
Dé las instrucciones para la Práctica. haga las correcciones
Demuestre el procedimiento. necesarias
y conduzca ejercicios prácticos.
(6) Repaso de los Contenidos:

Puntos Clave para ser un Instructor efectivo. Haga preguntas directas
Cursos Convencionales y Cursos Normalizados. sobre los puntos clave.
Instrucción a Ritmo Grupal e Instrucción Individualizada.
El Instructor como Guía del Alumno.
El Instructor como Consejero del Alumno.
El Proceso de la Comunicación.
Técnicas de Comunicación Efectivas.
Control de la Clase.
Técnicas de Estudio Efectivas.
Manejo de Alumnos Problema.
(7) Evaluación: Vigile la correcta

Distribuya la prueba y dé las instrucciones para completarla. ejecución de la prueba.
(8) Verificación de los Objetivos: Use la DP de objetivos.

Junto a los participantes, verifique el cumplimiento de los Objetivos
DP 1-1
del Módulo.
DP 1-2
(9) Cierre: Haga una despedida
Haga recomendaciones finales. motivacional.
Ofrezca referencias y bibliografía complementaria.
Felicite a los Participantes y agradezca su participación activa.
Haga referencia los contenidos del siguiente módulo.
Invite al Instructor del siguiente módulo.
Invite al Instructor del siguiente Módulo.

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Apuntes
A continuación se describen las Normas de Progreso (algunas estrategias y lineamientos) para
desarrollar la Instrucción de adultos utilizando un Plan de Módulo:
3.4.1. Presentación del “Objetivo” y la “Prueba Final”.

Al inicio de un Curso, en el primer módulo (introducción al curso) haga énfasis en los Objetivos de
rendimiento que se espera que el alumno alcance al finalizar la instrucción.
Facilite si son posibles los formatos de evaluación del rendimiento para que los participantes estén
familiarizados con este material. (Por ejemplo en este curso tenemos las Pruebas de Rendimiento
al final del Módulo 1)
En el caso de ejercicios de desempeño practico, dé primero las instrucciones detalladamente y
luego pregunte si hay dudas para su aclaración inmediata.
Presentar los objetivos y la prueba final del módulo se hace necesario por las siguientes razones:
 Esto le indicará al alumno por que existe el módulo y que es lo que se espera que el logre.
 Ayuda al instructor a evaluar la efectividad de su trabajo y lo mantiene dentro del programa del
curso, evitando desviaciones.
(a). Presentación del Objetivo:

El Instructor presenta el objetivo en forma precisa, aclarando el
problema que la instrucción logrará resolver.
Es importante hacer notar los 3 componentes del Objetivo (Acción,
condiciones y normas (en términos de cantidad, calidad y tiempo).
Por Ejemplo: “Al finalizar el Módulo, el Participante será capaz de:
Describir los 4 componentes del motor a turbina de gas de una
aeronave, utilizando una ayuda visual, en no más de 4 minutos ”.
(b). Presentación de la Prueba Final.

La prueba final también puede ser mencionada al comienzo del Figura 3.10: El alumno debe conocer el objetivo
módulo con el objeto de mostrar al alumno la relación entre prueba de la instrucción y la Prueba Final con la que se
y los objetivos, dejándole claro “qué serán capaces de hacer” al evaluará su rendimiento final, ya sea a través de
finalizar la instrucción y “qué deben probar para demostrar que lo pruebas objetivas o pruebas de rendimiento.
podrán hacer”.
El alumno debe conocer la forma en la que será evaluado.
3.4.2. “Relevancia del Contenido”.

La motivación a los alumnos es esencial en el proceso de aprendizaje,
la mejor manera de lograrlo es mostrando a los alumnos la relevancia
del contenido de cada uno de los módulos.
Los contenidos de un módulo bien organizado tienen generalmente
una secuencia lógica. En cada etapa deben ser cumplidos ciertos
requisitos para continuar avanzando y ello debe quedar bien claro a los
alumnos.
Con frecuencia esto es suficiente para justificar la relevancia de un
módulo. Por ejemplo en este curso el participante comprenderá
fácilmente que el conocimiento de los “Principios del Aprendizaje y la
Instrucción” es un requisito previo antes de comenzar a impartir Figura 3.11: Generalmente el contenido de un
instrucción. Así se establece la relevancia del contenido este módulo. Módulo es muy importante ya que nos servirá
de base para desarrollar los siguientes módulos.

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Apuntes
3.4.3. “Presentación del Contenido”.

Luego de explicar el objetivo, la forma de verificar lo aprendido y la relevancia del contenido, lo
siguiente es presentar el contenido. Hay muchas maneras de presentar el contenido de un módulo
y sin duda que será más atractivo en la medida en que se obtenga mayor experiencia, pero si se
cumplen los consejos siguientes, se incrementarán las posibilidades de éxito.
(a). Despierte el “Interés” del Alumno.

Para estimular al interés del alumno en la clase:
(1) Cambie el entorno del aprendizaje. Si se da la oportunidad,
pase del aula a un laboratorio o a un entorno real del trabajo.
(2) Despierte el interés revelando al alumno los objetivos del
Módulo y de qué manera él se verá beneficiado con los
mismos.
(3) Cuando sea posible, invite a una Autoridad o Experto en la
Materia (por algunos minutos) para que motive a los alumnos
compartiendo con ellos alguna experiencia en el trabajo. Figura 3.12: Cuando el instructor ha logrado
(4) Convine tantas Técnicas de Instrucción y ayudas captar el interés del alumno, esté último se
esforzará por asimilar los conocimientos.
audiovisuales como resulte práctico.
(5) El entusiasmo del instructor es un método excelente para mantener interesada a la clase.
(b). Haga “Énfasis” en los Objetivos.

Con esto logrará que el alumno se concentre en los elementos
principales del Módulo. Hay varias maneras de poner énfasis:
(1) Inicie la Clase estableciendo los Objetivos.
(2) Repita los objetivos varias veces durante un Módulo.
(3) Escriba los puntos importantes en la pizarra o papelógrafo.
(4) Use frases como: “Esto es importante”, “Recuerden que”,
“Tomen nota de esto”, etc.
(5) Use pausas después de una afirmación para permitir que se
asimile el mensaje. Figura 3.13: “Dígales lo que les va a decir,
luego dígales lo que les está diciendo y
(6) Use ayudas audiovisuales para involucrar varios sentidos. finalmente dígales lo que les ha dicho”.
(7) En un Módulo practico o de habilidades, haga que el alumno
repita los procedimientos importantes hasta dominarlos.
(8) Use pruebas de progreso para enfatizar los puntos principales; también sirven como un
excelente repaso de los puntos importantes.
(c). Ordene la información en una “Secuencia Lógica” y preséntela de manera

interesante.
Figura 3.14: Organice la información en una

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La cantidad, calidad y tipo de información empleada debe ser secuencia lógica, avance progresivamente
desde lo más fácil hacia lo más difícil.Apuntes
suficiente y adecuada para el logro de objetivos.
Cuando el comportamiento final no pueda ser logrado de una vez, el módulo debe ser dividido
en varios segmentos, esto para facilitar que el alumno practique cada parte después de que
haya sido explicada o demostrada.
(1) Use los Objetivos del Módulo como base para organizar el contenido en bloques de
información asimilables por el alumno.
(2) Divida el Módulo en etapas lógicas y verifique que el alumno haya comprendido el Módulo
en cada etapa.
(d). Verifique el Nivel de “Comprensión” de la Clase.

Cada Módulo debe llevar al alumno en forma progresiva desde su
nivel de comprensión inicial actual hasta alcanzar un nivel de
comprensión más avanzado a un ritmo confortable para él.
(1). Antes del Módulo:
 Determine los conocimientos previos del alumno. Esto
puede hacerse revisando sus registros de instrucción y
hablando con sus instructores anteriores.
(2). Durante el Módulo:
 Formule preguntas al comienzo del Módulo para
confirmar que el alumno está en el nivel requerido para Figura 3.15: El instructor debe verificar el nivel
pasar a la etapa siguiente. de comprensión del alumno antes, durante y
después del desarrollo de la instrucción.
 Cuando el Módulo es parte de un curso, el progreso puede
depender del nivel de comprensión que se haya alcanzado en el módulo anterior. Esto
debe verificarse al comienzo de cada Módulo con preguntas de repaso sobre el
módulo anterior.
 Debe haber una retroalimentación continua durante el Módulo para estar seguro de
que los alumnos no están perdidos y están siguiendo la clase.
 Enseñe al ritmo y nivel de la mayoría de la clase. De ser necesario, un alumno muy
lento puede requerir instrucción adicional. Puede asignarse trabajo adicional al alumno
rápido para asegurarse de que obtenga el máximo beneficio el Módulo.
 Manténgase alerta ante las reacciones de la clase. El lenguaje corporal y las
expresiones faciales pueden indicar aceptación o rechazo de un punto.
(3). Después del Módulo:
 Formule preguntas (directas, abiertas o cerradas) al final de cada etapa del Módulo.
 Analice las preguntas del alumno para identificar puntos débiles y áreas que pueden
requerir un repaso.
 Conceda tiempo a los alumnos para trabajar sobre las asignaciones de fin de Módulo.
 Evalúe la efectividad de la instrucción, mediante pruebas basadas en los objetivos. El
mejor momento para enfatizar los puntos importantes y corregir cualquier error es
durante la prueba o repaso.
 Al transferir la clase a otro instructor, infórmele sobre el rendimiento de cada alumno y
sobre los temas tratados.
(e). Motive a los Alumnos para que tengan “Éxito”.

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El alumno debe conocer lo que se espera de él durante el Módulo.
Apuntes
Dígale lo que se hará y cómo se hará, manténgalo informado
sobre su rendimiento con respecto a las normas establecidas.
Entonces será capaz de ver lo que debe hacerse para tener éxito.
(1). Mantenga al alumno informado sobre su progreso y recuerde
enfatizar los puntos positivos. Pueden usarse frases como,
“Eso está muy bien” o “Va por buen camino”. Evite usar
expresiones “homicidas” como “Eso está mal” o “lo estas
haciendo mal”.
(2). Ayude al alumno flojo mostrándole métodos y procedimientos
correctos. Recuerde que la afirmación “no hay malos Figura 3.16: Las personas adultas tienen
alumnos sino malos instructores”, generalmente es cierta. características que influyen en su Instrucción.
Trate de encontrar la razón de las dificultades del alumno. Como elemento principal surge la motivación,
como impulso para todo cambio de conducta.
(3). Motive al alumno haciéndole notar sus aspectos positivos, no olvide que en un proceso de
instrucción no hay “aspectos malos”, sino “aspectos por mejorar”. No olvide utilizar la
retroalimentación.
(f). Promueva la “Participación activa de los Alumnos”.

Sin la participación activa del alumno durante la clase, es difícil
determinar si el Instructor ha comunicado las ideas correctas.
(1). Formule preguntas abiertas para promover discusiones.
(2). Use las preguntas para guiar a la clase de manera que ellos
mismos descubran los puntos principales del Módulo.
(3). En los Módulos de habilidades, trate de mantener a todos los
alumnos posibles practicando al mismo tiempo. De cualquier
forma todos los alumnos deben participar en las sesiones de
práctica.
(4). Asegurando la participación de todos los alumnos, estará Figura 3.17: El Instructor debe estimular la
ayudando al alumno retraído a ganar auto-confianza. participación activa de los alumnos formulando
preguntas abiertas.
(g). Use “Técnicas de Instrucción Efectivas”.

Las Técnicas de Instrucción son un medio sistemático para
alcanzar los objetivos de la Instrucción. Estas deben estar
adecuadas a la condición del adulto, a sus necesidades y al tiempo
del que dispone.
Utilice técnicas de instrucción altamente participativas y activas,
más que pasivas.
La interacción participante-instructor es parte fundamental del
proceso enseñanza aprendizaje
Es recomendable que las técnicas de instrucción promuevan una
retroalimentación permanente. Figura 3.18: Los simuladores modernos,
Es fundamental la comunicación permanente y guiada por mediante la guía de un instructor proveen
retroalimentación constante al alumno.
objetivos.
Utilice técnicas de instrucción modernas, en ocasiones, el alumno puede recibir instrucción
programada a distancia, interactuar con medios electrónicos y hacer uso de simuladores de
vuelo modernos.

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(h). Emplee “Ayudas Visuales y Audiovisuales”. Apuntes

El Instructor debe emplear ayudas visuales para facilitar la
retención y comprensión de los contenidos, de esta manera
garantizará la adquisición de conocimientos y habilidades.
El ambiente de clase y las ayudas a emplear en la instrucción,
deben elegirse de manera que favorezcan el logro de objetivos,
mediante una combinación de técnicas de instrucción efectivas.
Por ejemplo: el uso de manuales, diapositivas y videos que ilustran
exactamente el objetivo que se está desarrollando en el Módulo.
Use sólo las ayudas visuales y audio visuales que enfaticen los
Figura 3.19: Las ayudas visuales deben facilitar
objetivos.
el cumplimiento de los objetivos
(i). Siempre “es preferible mostrar que explicar”.

Si el objetivo es mostrar cómo aplicar el procedimiento de
Reanimación Cardio Pulmonar (RCP), comience ejecutando el
procedimiento por unos pocos minutos con el propósito de
mostrarle al alumno como el se verá cuando le toque hacerlo. O
por ejemplo, descríbale que es “Paro Cardiaco” antes de pedirle al
alumno que identifique un paciente con Paro Cardiaco, describa
sus características y toda la información necesaria.
(j). Provea material adicional.

A veces se dispondrá de Manuales, videos, o documentos útiles Figura 3.20: En lo posible utilice el método de
“demostración y práctica”: No olvide proveer al
para completar la instrucción. La actitud del Instructor hacia ese alumno de material de estudio adicional o
material debiera ser usarlo como se pueda, antes que recrear algo fuentes bibliográficas relacionadas al tema.
que ya existe.
3.4.4. Clarificación de los Puntos Principales tratados.

Debe clarificar el contenido antes de realizar la práctica, ya que ello es
una forma de preparación para la práctica. Por ejemplo, cuando un
instructor ha expuesto un tópico, formula varias preguntas al grupo
para asegurarse que:
 El objetivo fue comprendido.
 Cualquier palabra nueva sea conocida.
 Los alumnos están preparados para la práctica.
Este tipo de control puede ser efectuado por medio de preguntas
escritas tanto en aprendizaje programado o en cualquier otra forma de
instrucción individualizada. Figura 3.21: Antes de pasar a la práctica se
deben “clarificar” todos los conceptos.
3.4.5. Asegurar la Posibilidad de “Práctica”.
Debe darse a los alumnos la posibilidad de practicar las acciones llevadas a cabo en la instrucción
con vista a asegurar la adquisición de las habilidades requeridas que definan que se ha alcanzado
un aprendizaje. En muchos casos, el equipo real que utilizará el mismo para ejecutar la tarea no
estará disponible. En consecuencia, habrá que simular las condiciones, siempre acercándola lo
más posible a la realidad de trabajo. Deben darse las instrucciones necesarias para describir cómo
se llevará a cabo la práctica.
3.4.6. Proveer “Retroalimentación” constante.

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La razón para proveer retroalimentación tan pronto como sea posible
Apuntes
después de que la práctica sea ejecutada es porque se asume que el
alumno no siempre hará las cosas bien en la primera vez y debe serle
informado a la mayor brevedad acerca de las cosas que hizo mal y
como mejorar.
¿Qué pasaría si después de habérsele requerido al alumno que
conteste algunas preguntas de la prueba sean recolectadas,
corregidas en casa y devueltas al día siguiente?
En este caso el alumno no dispondrá de ninguna guía hasta el día
siguiente relativa al aprendizaje y al mejor modo de lograr los objetivos
del módulo. En consecuencia, cuando un trabajo práctico ha sido Figura 3.22: De ser necesario brinde
realizado, la revisión debe ser hecha tan pronto como sea posible. experiencias pasadas (Ejemplos: Incidentes,
Accidentes) de las cuales los participantes
aprendan y se retroalimenten.
3.4.7. “Cumplimiento del Objetivo” y “Evaluación de su Logro”

Siempre que sea posible, es necesario darle al alumno la oportunidad de practicar lo aprendido
como un todo y bajo condiciones reales.
Esta será la prueba de dominio que ha sido diseñada anteriormente, al
mismo tiempo que el objetivo de fin de módulo.
No puede concebirse la instrucción, sin una prueba que permita
evaluar la incorporación de conocimientos y/o habilidades.
Las prácticas paso a paso pueden no ser suficientes para asegurar
que el alumno haya logrado el objetivo. Sin embargo, a causa de
limitaciones tales como disponibilidad de tiempo o de equipos, existen
ocasiones en que este tipo de prácticas pueden tener que ser
sustituidas por una prueba de cumplimiento del objetivo completo
como la única alternativa.
Figura 3.23: La Prueba Final debe estar
La evaluación debe estar presente en todas las etapas de la centrada en las capacidades destinadas a
instrucción y podrá valerse de diferentes medios. La evaluación resolver el problema de rendimiento que hizo
más importante de todas, es la aplicación de los conocimientos o necesaria la instrucción
habilidades en la vida real.
3.5. Repaso.
• Principios del Aprendizaje:
• Leyes del Aprendizaje (Edward L. Thorndike)
• El Cono del Aprendizaje (Edgar Dale)
• Necesidades Humanas y Motivación (Abraham Maslow)
• Dominios del Aprendizaje (Benjamín Bloom).
• Otros Factores de importancia que impulsan el Aprendizaje
o Principios de la Instrucción.
• Plan de Módulo.
Los principios del aprendizaje y la instrucción son muy importantes. El instructor experimentado se
dará cuenta que los sigue sin pensar conscientemente en ellos. El instructor principiante debe
tenerlos en mente al planificar los Módulos y durante las presentaciones.
Las personas adultas tienen características que influyen en su Instrucción. Como elemento
principal surge la motivación, como impulso para todo cambio de conducta. La persona adulta
tiene necesidades básicas, que la motivan a buscar formas de satisfacerlas.
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Recuerde que todos estos principios están relacionados con el alumno y destinados a lograr
Apuntes
que el proceso del aprendizaje sea lo más eficiente posible para él.
Siempre que prepare o presente un Módulo, “Tenga en Mente al Alumno”.
Veremos algunos de estos principios puestos en práctica en el Módulo 4 el cual describe la forma
de planificar, preparar y organizar un Curso en forma Normalizada.
En el Módulo 8, se describen las “Técnicas de Instrucción Efectivas”.

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Apuntes
Módulo
Cómo Organizar
04 un Curso
Al finalizar este Módulo, el Participante debe estar 4.1. Introducción.

capacitado para:
4.2. Uso de las Ayudas de Trabajo.
(1) Definir “Ayuda de Trabajo”. 4.3. Tipos de Listas de Verificación.
(2) Identificar los 2 tipos de Listas Verificación. 4.4. Ventajas del uso de las Listas
de Verificación.
(3) Describir cómo Organizar un Curso utilizando “Listas de
Verificación”. 4.5. Organización de un Curso.
4.6. Organizar Instrucción Grupal e
(4) Preparar la Instrucción para el Primer día de clases. Individualizada.
(5) Inaugurar un Curso en forma efectiva. 4.7. Repaso.
(6) Solucionar problemas relacionados a la organización de
un Curso a Ritmo Grupal.
(7) Solucionar problemas relacionados a la organización de
un Curso a Ritmo individual.
Módulo 4: Cómo Organizar un Curso (4-1)

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Apuntes
Cómo Organizar un Curso
4.1. Introducción.
El este Módulo se desarrollan los procedimientos que el Instructor
debe seguir para organizar un curso en forma efectiva, a fin de facilitar
el proceso de aprendizaje del alumno.
En el caso de un Curso basado en el Instructor, la fluidez del desarrollo
de la instrucción depende capacidad del Instructor para organizar los
materiales, las instalaciones y las actividades de aprendizaje.
En el caso de los Cursos Basados en el CMDN validado, la
organización del curso se hace en cumplimiento a lo establecido en la
Guía del Instructor, Planes de Módulo y Listas de Verificación.
Muchos cursos han fracasado y son calificados como “pésimos” por
sus fallas y deficiencias producto de la mala organización. Cuando mas Figura 4.1: Para que la organización de un
curso tenga éxito, el instructor controla todos los
organizado sea un curso, más motivados se sentirán los alumnos y el detalles mediante Listas de Verificación.
Instructor: A mayor organización, mayor aprendizaje.
4.2. Uso General de las Ayudas de Trabajo.

Ayuda de Trabajo: Cualquier recurso didáctico diseñado para facilitar la correcta ejecución de
una tarea mediante la extensión de la capacidad del ejecutante para retener información.
El término ayuda de trabajo puede resultarle extraño. Sin embargo, probablemente Usted esté
usando ayudas de trabajo diariamente pero con diferentes nombres. En este curso usted trabajará
frecuentemente con listas de verificación (un tipo muy común de ayuda de trabajo), tablas,
diagramas de flujo y muchas otras formas de ayudas de trabajo.
Por ejemplo al finalizar el curso Usted recibirá un “Directorio” con todos
los datos de contacto de cada uno de los participantes, de manera que
tendrá los datos a mano cuando necesite contactarse con alguno.
El uso de las ayudas de trabajo es necesario en los siguientes casos:
(a). Cuando la Seguridad es Importante. (Procedimiento)
Por ejemplo cuando volamos en una aeronave nos sentimos más
seguros porque sabemos que el piloto usa varias ayudas de
trabajo (Plan de Vuelo, Cartas de Navegación, Listas de
procedimientos, etc.) para tener la certeza de que se han realizado
todas las tareas necesarias previas al despegue y al aterrizaje.
Figura 4.2: Las ayudas de trabajo permiten
(b). Cuando se Proporciona una Información extensa y organizar y conducir los cursos de una forma
complicada. efectiva, eficiente y segura.
Al ir desde un punto A hasta otro B, usualmente es más fácil seguir un mapa que tratar de
comprender o recordar una larga explicación escrita. Los diagramas de flujo para toma de
decisiones son otra ayuda de trabajo útil en la forma de un mapa conceptual.
(c). Cuando las Tareas se realizan con poca Frecuencia y pueden ser Olvidadas.
Nuestra agenda de teléfonos es un ejemplo de esto. También lo son las instrucciones escritas.
Hay otras situaciones, a veces una combinación de los ejemplos dados arriba. Sin embargo,
esto no tiene el propósito de ser un Módulo sobre ayudas de trabajo. Tiene la intensión de
señalarse la utilidad de estas herramientas y alentarlo a usarlas.
(4-2) Módulo 4: Cómo Organizar un Curso

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Observe en su Centro de Instrucción y encontrará muchas ayudas de trabajo ya en uso, las
cuales también pueden ser muy útiles para sus alumnos.
Por ejemplo: Comenzar un nuevo curso en un lugar extraño ocasionará preocupaciones al
alumno. Probablemente se sientan más cómodo contando con un mapa en lugar de tener que
preguntar siempre por el camino.
Entregas impresas con los horarios del transporte, de los Módulos, normas de vestimenta,
reglas de conducta, etc., sirven tanto al instructor y a los alumnos para prevenir confusiones y
ahorrar tiempo.
4.3. Tipos de Listas de Verificación.

Las listas de verificación descritas este manual le serán de mucha utilidad cuando le asignen sus
propios cursos. Estas ayudas de trabajo deben ser reproducidas en un Centro de Instrucción para
uso general. Hay 2 tipos básicos de Listas de Verificación
(a). Administrativas.
Le ayudarán a administrar las instalaciones, equipos y material necesarios para conducir el
curso. Esto incluye la aplicación de procedimientos y normas administrativas en su Centro de
Instrucción al conducir un curso.
Ejemplo: Lista de Verificación de Instalaciones y Equipos de Ayudas Visuales.
(b). Relativas a la Enseñanza.
Le ayudaran a manejar los materiales y las actividades de enseñanza, así como a corregir los
horarios, técnicas y medios para adaptar el curso a su clase o entorno particular.
Ejemplo: Plan de Módulo, Guía para realizar un Ejercicio Practico o Simulación de Laboratorio.
En ambos tipos la intensión no es decirle exactamente cómo realizar las tareas: el propósito es
ayudarle a verificar los requisitos para su realización, qué actividades son necesarias y cuándo.
La forma de desarrollar las tareas se describe en las Guías de Instrucción de cada curso.
4.4. Ventajas de las Listas de Verificación.

Las Listas de verificación (o ayudas de trabajo) pretenden darle una guía organizada o sistemática
para manejar la gran cantidad de tareas que los instructores deben realizar.
Están diseñadas para ser sus recordatorios o “refrescos de la mente”
para las actividades que deben realizarse antes, durante y después
de desarrollar un curso. Además le brindan muchas ventajas al
Instructor al momento de organizar la instrucción, entre ellas:
(a) Evita situaciones embarazosas con los alumnos o el Director del
Centro de Instrucción.
(b) Ahorra tiempo al recordar exactamente qué debe hacerse y
cuándo debe hacerse.
(c) Proporciona el registro de compromisos asumidos por otros y una
evidencia de lo que usted ha planificado. Figura 4.3: Utilizando las listas de verificación,
(d) Libera su mente para concentrarse en el contenido del curso. el Instructor tiene un control de todas las tareas
a desarrollar antes, durante y después del
(e) Sirve para evaluar la organización del Curso. curso.
A continuación se presenta un resumen de 6 Lista de Verificación que el instructor debe utilizar

para organizar un curso.

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Tabla 4.1: Lista de Verificación para la Organizar un Curso
No. de Lista Nombre de la Lista Cuando
01 Tareas Administrativas “Previas la Curso”.
1.1. Reserva de los equipos de AV y los materiales del aula.
1.2. Coordinación con el Centro de Instrucción para la
1 mes
identificación del alumno.
antes del inicio del
1.3. Verificación de los Materiales de Instrucción para el
Curso
Instructor.
1.4. Verificación de los Materiales de Instrucción para el
Alumno.
02 Adaptación de la “Guía del Instructor y los Materiales”.
2.1. Revisión de las restricciones locales para cumplir con la
Lista de verificación 01.
2.2. Procesos para soluciones de problemas con aulas,
2 semanas
equipos de laboratorio, equipos de ayuda visual, ayudas
antes de iniciar el
audiovisuales y normas de seguridad especiales.
curso
2.3. Planificación de cambios que pueden hacerse sin
modificar el contenido y el horario en función a aulas,
equipos de laboratorio, equipos de ayuda visual, ayudas
audiovisuales y normas de seguridad especiales.
03 Preparación para el “Primer Día de Clases”.
3.1. Coordinar con el personal administrativo:
(1). Provisión de Materiales para el primer día de clases:
Guía del instructor, Manual de Referencia del Alumno,
Entregas y Pruebas, Elementos para el Aula (Lista de
Verificación 04).
1 semana
(2). Materiales de Distribución.
antes de iniciar el
(3). Procedimientos Administrativos y Normas.
curso
(4). Objetivos, resumen de contendidos y horarios.
3.2. Entregas informativas para los Alumnos: Normas de
conducta, horarios, transporte, vestimenta, horario,
recreos, comidas y normas de seguridad.
3.3. Notas de Apertura del Instructor para el primer día de
clases.
04 Preparación para la “Clase del día siguiente”.
4.1. Revisión del horario para hacer ajustes en el ritmo de la
clase.
4.2. Anotar en la Guía del Instructor las modificaciones del
manual de referencia para hacerlo más cómodo.
4.3. Verificar necesidades del Aula o laboratorio y equipos de
El día anterior
ayuda visual.
a cada clase
4.4. Verificar la disposición del aula.
4.5. Verifique que todas las pruebas hayan sido calificadas y
prepare un centralizador de las pruebas para
retroalimentación.
4.6. Revisar y practicar las partes difíciles de la clase del día
siguiente.
05 Verificación del “Funcionamiento de los Equipos de AV”.
El día anterior
5.1. Verificar la instalación y correcto funcionamiento del equipo
a cada clase
y las ayudas audiovisuales.
06 Conducción de los “Ejercicios Grupales”. El día anterior
6.1. Planificar, presentar Conducir y evaluar los ejercicios a cada clase

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4.5. Organización de un Curso.
Los preparativos para la organización de un curso comienzan con la Lista de Verificación 01,
como mínimo con un mes de anticipación a la fecha de iniciación del curso. El resto de este
Módulo tratará con mayor detalle sobre algunas de las acciones propias de cada etapa,
comenzando con la Lista de Verificación 02 en las últimas 2 semanas antes del curso. Después
con la Lista de Verificación 03 en los últimos días y horas.
4.5.1. Tareas Administrativas Previas al Curso. (Un mes antes del curso)
Uno mes antes del comienzo del curso la administración del Centro de
Instrucción estará registrando a los Alumnos, reservando las
habitaciones, etc., tareas en las que no está involucrado el Instructor.
Estos pasos administrativos se cumplirán antes de la fecha en que el
Instructor debe comenzar sus propios preparativos, con la Lista de
Verificación 01, un mes antes del curso. Las tareas completadas en
esta Lista de Verificación están mayoritariamente relacionadas con la
verificación del “cumplimiento de los aspectos administrativos,
estableciendo el marco adecuado para el trabajo propio del instructor,
que consiste en asegurarse de que su propio material está listo y
puede ser utilizado”. Figura 4.4: Un mes antes del curso se envían
las invitaciones para luego hacer el registro e
inscripción de los participantes.
4.5.2. Adaptación de la Guía del Instructor y los
Materiales del Curso. (Dos semanas antes del Curso).
Para estar preparado apropiadamente, esta etapa de Planificación
debe comenzar como mínimo 2 semanas antes de iniciar el curso.
Usted necesitará todo este tiempo para hacer los ajustes y planes
necesarios para que el curso se desarrolle bien. Aún cuando haya
impartido el curso varias veces, necesitará mucho tiempo para hacer
ajustes y prepararse para las diferentes situaciones que surgen con
cada clase.
Como es tan importante que la preparación del curso sea exhaustiva y
con el propósito de ayudarlo en esta tarea, hemos proporcionado la
Lista de Verificación No. 02 bien detallada. Tome esta lista de
verificación de su manual y dedique unos minutos a su lectura y
verificación completa. Figura 4.5: Dos semanas antes del curso se
solucionan todos los problemas relacionados a
Ahora que ha revisado la Lista de Verificación No. 02, iremos a través las instalaciones, equipos de ayuda visual,
de cada una de sus seis etapas para señalar brevemente el propósito y manuales y todo el material del curso.
las actividades involucradas en cada una.
(a). ETAPA 1: En esta etapa usted revisará las notas que hizo 2 semanas antes, cuando trabajaba
con la Lista de Verificación 01.
Estas actividades incluyeron Ítems tales como:
(1). Programación del aula y áreas de estudio.
(2). Coordinación para tener disponibles los equipos de Ayuda Visual (AV) en los días en los
que se necesiten.
(3). Arreglos para disponer los materiales para los alumnos (tarjetas de nombres para la
mesa y el pecho, entregas, habitaciones, etc.) en lo que sea posible.
(4). Verificación de la entrega de los materiales del curso.
Es de esperar que las notas detalladas que hizo en la Lista de Verificación 01 lo ayudarán
con el seguimiento y las acciones correctivas necesarias.

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(b). ETAPA 2: Es simplemente una Lista de Verificación más detallada de aquellos ítems que
deben estar listos a tiempo para la clase. Usted necesita verificarlos ahora y hay espacio para
que usted anote sus comentarios con respecto a los ajustes, cambios o ítems que necesitarán
atención antes del comienzo de las clases.
Si no hay suficiente espacio para sus notas, adjunte a esta Lista de verificación una hoja
separada.
(c). ETAPA 3: Esta etapa está diseñada para ayudarlo a planificar, con mayor detalle, algunos de
los ítems importantes de la Etapa 2. Ofrece algunas sugerencias sobre medidas que puede
tomar. Puede haber otras que Usted pueda adaptar en base a las condiciones locales y a su
experiencia. También hay espacio para sus notas sobre los ítems que deben ser verificados y
resueltos más adelante.
Si necesita más espacio, adjunte una hoja separada. Sin embargo, una vez que estas
cuestiones estén resueltas, es imposible que tome notas en su guía a manera de
recordatorios para cada día de clase. Las necesitará como ayuda para tomar decisiones
sobre eventuales ajustes en cada Módulo.
(d). ETAPA 4: Esta etapa no será necesaria si se usa un Conjunto de Material Didáctico
Normalizado (CMDN), ya que estará usando materiales didácticos de curso validados que
fueron desarrollados y probados ampliamente con alumnos típicos de otras partes hasta que
se comprobó su efectividad. Tal material debe presentarse en su forma normalizada.
Solo si está comprometido en la preparación de un Curso basado en el Instructor debe, en este
punto, revisar minuciosamente la Guía del Instructor para determinar qué cambios deben
realizarse para adaptarla a sus condiciones y limitaciones locales y para actualizar cualquier
información técnica donde fuera necesario.
Durante esta etapa necesitará sus habilidades para identificar los objetivos apropiados y los
ítems de prueba para asegurarse de que el curso es valido. También es importante recordar
que cualquier cambio que hiciera en la Guía podría requerir cambios en los manuales o
material de referencia de los alumnos.
Como el tiempo con que cuenta para prepararse cabalmente para el curso es bastante
limitado, haga la menor cantidad de cambios y lo más simple posible.
También hay espacio para comentarios. Anote cualquier comentario adicional en una hoja
separada y adjúntela a la Lista de Verificación 02. Asegúrese de hacer el seguimiento y notas
a lápiz en su Guía.
(e). ETAPA 5: El horario sólo debe cambiarse si es necesario y debe reflejar los cambios que
anotó en la Guía. Estos cambios estarán basados normalmente en limitaciones locales o en la
experiencia de impartir este curso anteriormente. Pero manténgase lo más flexible que sea
posible para permitir cambios de último momento en el curso. Anote sus comentarios y
recuerde hacer las notas a lápiz en su Guía del Instructor.
(f). ETAPA 6: Es un recordatorio de que todos los cambios y planes necesitan ser anotados día a
día en la Guía, como recordatorios para usted cuando esté conduciendo el curso. También es
útil resumir sus notas sobre cambios importantes en una hoja separada y guardarla para
cuando deba preparar su informe de fin de curso.
Si bien la Lista de Verificación 03 puede no proporcionarle un recordatorio de cada ítem que
necesite observar antes de comenzar cada clase, le brinda un buen comienzo.
Probablemente haya otros ítems que usted necesite agregar, dependiendo de las condiciones y
procedimientos administrativos locales.
Sea flexible para adaptar las listas de verificación a su propia situación.
El punto importante es que las listas de verificación están diseñadas para ayudarlo a aplicar las
habilidades que adquiera durante este curso, por lo tanto le permiten ser un Instructor más
eficiente y efectivo.

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4.5.3. Preparación para el Primer Día de Clase. (Una semana antes del
inicio del curso).
Las primeras horas de clase son importantes para usted y para los alumnos.
La revisión de la Lista de Verificación 03 lo lleva naturalmente a la
consideración de cómo va a manejar la clase en sus etapas iniciales.
Las primeras horas del curso son un tiempo natural de tensión, cuando
los alumnos están formado sus opiniones acerca de usted como
Instructor y desarrollando una actitud hacia el curso.
Usted, por otro lado, está reuniendo sus propias impresiones acerca de
los alumnos, está preocupado por su propio rendimiento, por verse
ante ellos como un Instructor y por cómo los alumnos se las arreglarán
con la materia.
En esta etapa la clase es un grupo desorganizado de individuos a los Figura 4.6: Una semana antes del curso, el
que Usted como líder designado, debe reunir en torno al interés común Instructor tiene la organización del curso bajo
de aprender. control. Esto le da la confianza para dedicarse
exclusivamente a estudiar y preparar su Módulo.
Hay varias cosas que puede hacer para ayudar a crear un buen
ambiente.
Le hemos proporcionado la Lista de Verificación 03 para que disponga de un método sistemático
para reducir la tensión en las primeras horas y establecer un atmosfera positiva para el
aprendizaje.
Esta Lista de Verificación lo ayudará a planificar con anticipación algunas de las cosas primarias
por las que debe preocuparse.
A continuación se dan unos consejos para tener en cuenta en esta importante etapa de transición
desde un grupo de individuos desorganizados a un sistema coherente de aprendizaje.
(a). Indicaciones de Apertura. (Inauguración)

(1). Organice un breve acto de inauguración del curso.
(2). Planifique cuidadosamente sus afirmaciones para la
introducción y/o inauguración del curso.
(3). Es importante que se muestre amigable y relajado.
(4). A veces el humor es una buena herramienta, pero debe
manejarse con cuidado.
(5). A menos que conozca los antecedentes, valores y prejuicios
de sus alumnos ¡Tenga cuidado!. Sus movimientos y gestos
deben ser normales, no exagerados y debe establecer y
mantener contacto visual con todos los alumnos. Figura 4.7: Dirija unas palabras de bienvenida
haciendo una breve síntesis del curso, logrará
(6). Usted desea dar la impresión de ser serio y estar interesado despertar el interés en los participantes.
tanto en la materia como en cada miembro de la clase.
(7). Ya que probablemente usted estará en el aula temprano, preparándose para el curso,
tomará contacto con la mayoría de los alumnos individualmente a medida que llegan.
(8). Debe hacer sus planes para estos breves contactos informales.
(9). Sea amigable y mantenga breves conversaciones, pero recuerde que está siendo
evaluado.

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(b). Familiarización. (presentaciones personal del Instructor y los Alumnos)
Una vez que se ha iniciado la clase, es hora de satisfacer las necesidades de los alumnos de
familiarizarse y comenzar a formar parte de un equipo de trabajo.
Sin duda ellos sienten curiosidad sobre usted y sus propios
compañeros. Hay varias cosas que usted pude hacer para aliviar la
tensión
(1). Preséntese usted mismo: Planifique con anticipación lo que
usted considera que los alumnos querrán conocer sobre usted,
sus antecedentes y experiencia.
Tome notas de lo que desea decirles y practique cómo lo dirá.
(2). Haga que los miembros de la clase se presenten a sí
mismos: Establezca qué información quiere que cada
miembro proporcione sobre sí mismo a la clase y explíqueles Figura 4.8: Para romper el hielo use dinámicas
precisamente qué información deben dar. de grupo para facilitar la presentación personal
de cada alumno en forma interactiva.
La presentación que usted hizo de sí mismo podría servir como
modelo.
Recuerde que éste es un periodo en el que usted se está estableciendo como líder. Esto
pude requerir que ayude a “extraer” información de alguno de los miembros tímidos y
posiblemente “interrumpir” a un alumno que desea exhibirse o hace perder tiempo a la
clase. Si estos pasos son necesarios, usted debe permanecer amable y amigable para
mantener su imagen como líder.
(3). Explique los ítems caseros: Esto se refiere a aquellos pequeños aspectos que no están
cubiertos por las ayudas de trabajo o las entregas a los alumnos.
Por ejemplo: ubicación de los lavados más cercanos, cualquier regla que usted tenga en el
aula sobre apertura de ventanas, etc., explicaciones sobre las pausas, dónde obtener
refrigerios, etc.
Una explicación clara y simple sobre estos ítems del aula ayuda a los alumnos a sentirse
más cómodos con su entorno diario.
(c). Distribuya y Explique las Entregas del Centro de

Instrucción. (Hojas de Inscripción y horarios del Curso)
Como se discutió en este Módulo, pueden encontrarse muchos
usos de las ayudas de trabajo para los alumnos.
Puede ser que usted haya reunido un número de ayudas
preparadas por el Centro de Instrucción (o por usted) para
distribuirlas en clase.
Estas pueden incluir ítems como: Formularios de inscripción del
curso, mapas de la disposición del Centro de Instrucción, normas
de vestimenta o de conducta, horarios de clases, horarios e Figura 4.9: Al inicio del curso entregue los
información de los medios de transporte locales e instalaciones formularios de inscripción a los participantes y
déles las instrucciones para su llenado.
recreativas.
Deben entregarse individualmente y explicadas ante la clase.
Responda cualquier pregunta de manera amigable y relajada.
Recuerde que algunos alumnos pueden provenir de entornos muy diferentes, la información
que les está dando es completamente nueva para ellos y requiere que absorban una gran
cantidad de datos e impresiones, en un tiempo muy breve, para adaptarse al nuevo entorno.

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(d). Haga la “Introducción al Curso”.
Explique a los alumnos, en forme sencilla y en términos generales
sin usar palabras técnicas, de qué trata el curso.
Desarrolle los siguientes aspectos:
(1). Cuál es el Propósito y Objetivos del Curso. (Qué se espera de
ellos, qué serán capaces de hacer al finalizar el curso).
(2). Qué estarán haciendo durante la Instrucción.
(3). Metodología del Curso.
(4). Sistema de Evaluación del Curso y Escala de calificación.
(5). Reglamento Interno del Centro de Instrucción Figura 4.10: Enfatice el Propósito del Curso, los
Objetivos de Rendimiento, Objetivos de
Para preparar esta introducción puede ser útil una explicación Instrucción, los Contenidos y los métodos de
simplificada de los objetivos del curso o módulos. evaluación del rendimiento.
Recuerde que usted no desea asustar a sus alumnos ni hacer que exageren sus temores.
Responda cualquier pregunta y explique los ítems del curso en un estilo amigable.
4.6. Organizar Instrucción a Ritmo Grupal e Individualizada.

En el Módulo 02 hemos explicado brevemente las diferencias en el rol del instructor al tratar con la
Instrucción Grupal y la Instrucción Individualizada.
En este parte del módulo deseamos recordarle brevemente las diferencias al organizar estos dos
métodos de instrucción en el mismo curso: Instrucción a ritmo grupal e Instrucción individualizada.
Para manejar con éxito estos dos estilos de aprendizaje, usted debe comprender con claridad las
diferencias entre ambos métodos.
Un Instructor debe tener la capacidad para trabajar con ambos tipos de instrucción, a veces en el
mismo curso (como en el caso de este programa), debe planificar los horarios y actividades con
cuidado.
4.6.1. Organizar Instrucción “Grupal”:

Con la instrucción grupal no debería haber mayor problema al hablar
de horarios y actividades, ya que es la forma de instrucción con la que
probablemente sus alumnos estén más familiarizados.
Se deben preparar con anticipación las aulas de instrucción grupal, el
laboratorio y los ejercicios grupales. Se deben organizar los horarios y
tener listos todos los equipos necesarios de manera que la clase
pueda estar reunida cuando sea necesario.
La desventaja de la Instrucción Grupal es que no tiene en cuenta al
alumno cuyos antecedentes incluyen experiencia previa en la materia
del curso. Tal experiencia lo coloca en una posición avanzada con
respecto al resto de la clase y por ello puede aburrirse, a menos que
Figura 4.11: La Instrucción a ritmo grupal
se le ofrezcan alternativas. permite que los alumnos desarrollen la
instrucción al mismo ritmo.
Pasada la instrucción Grupal o incluso al mismo tiempo, los alumnos
pueden continuar con sus materiales de instrucción individualizada a su propio ritmo.
Desarrollaremos la Instrucción Grupal más ampliamente en el Módulo 10: Conduciendo Instrucción
Grupal y entonces se le permitirá practicar algunas de estas habilidades.

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4.6.2. Organizar Instrucción “Individualizada”:
Al administrar y organizar instrucción individualizada, (o un curso
parcialmente individualizado), debe tener cuidado de:
(a). Explicar cual será su rol en la instrucción como administrador y
conductor del curso y de los materiales.
(b). Explicar que cada alumno debe avanzar a su propio ritmo.
(c). Asegurar a la clase que no existe competencia alguna por terminar
antes.
(d). Explicar los métodos a usar para las pruebas a tomar, tanto antes
como después de cada unidad o módulo.
(e). Establecer el programa de reuniones para toda la clase y Figura 4.12: La instrucción individualizada
asegurarse que los alumnos tomen nota de la hora y el lugar. puede realizarse con el apoyo de software de
entrenamiento instalado en equipos de
Una vez que haya completado los ítems de la Lista de Verificación 03, computación modernos.
y practicado la introducción se sentirá mas confiado en su capacidad para comenzar su clase en la
dirección correcta. Los alumnos estarán más relajados y el entorno del aula será más amigable.
El clima en el que tendrá que trabajar será tal que hará más fácil su trabajo y el aprendizaje de los
alumnos.
En los espacios en blanco comente brevemente la forma en la que el instructor condujo la apertura
de un curso. Use la Lista de Verificación 03 para descubrir si omitió algo.
¿Este curso es a ritmo grupal o individualizado?.
Comparta sus notas con otro alumno y discuta 5 minutos antes de la discusión con toda la clase.
4.7. Repaso.
En el Módulo 4 se describieron los preparativos para la organización de un curso, todo mediante el
uso de ayudas de trabajo y las listas de verificación.
En resumen, se cubrieron los siguientes puntos:
• Definición de “Ayuda de Trabajo”.
• Identificación de los 2 tipos de listas reverificación.
• Descripción de las 6 Etapas de Organización de un Curso con ayuda de las Listas de
Verificación.
• Preparación de la Instrucción para el Primer día de clases.
• Inauguración de un Curso en forma efectiva.
• Solución de problemas relacionados a la organización de un Curso a Ritmo Grupal.
• Solución de problemas relacionados a la organización de un Curso a Ritmo individual.
En el Módulo siguiente se tratará la preparación de las instalaciones físicas y equipos requeridos.

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Módulo Preparación de
05 Instalaciones
y Equipos

capacitado para:
5.2. Preparación de un Aula
(1) Definir “Aula Interactiva”. Interactiva.
(2) Nombrar 4 aspectos a tomar en cuenta para organizar y 5.3. Requisitos Básicos de las
Instalaciones.
preparar instalaciones y aulas interactivas.
5.4. Disposición del Aula y las Áreas
(3) Describir los 8 requisitos básicos que deben reunir las de Instrucción.
instalaciones.
5.5. Ayudas Visuales para la
(4) Preparar un aula para impartir un Curso basado en el Instrucción.
CMDN con el método de instrucción grupal. 5.6. Equipos de Ayuda Visual.
(5) Acondicionar un ambiente de instrucción para 5.7. Repaso.
presentaciones individuales.
(6) Instalar y operar equipos de Ayuda Visual en base a las
normas y procedimientos enseñados en el curso.
(7) Diseñar y presentar ayudas de instrucción en base a las
normas y procedimientos enseñados en el curso.
Disposición para Disposición para

Cursos Basados en el CMDN Cursos Basados en el Instructor
(Configuración para 14 alumnos) (Configuración para 24 alumnos)
Pantalla
Papelógrafo
Computadora
portátil Instructor
Proyector
(Data Show)
Módulo 5: Preparación de Instalaciones y Equipos (5-1)

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Preparación de Instalaciones y Equipos
5.1. Introducción.
Aula interactiva. Aula equipada con medios audiovisuales, recursos didácticos y mobiliario
necesario para facilitar el proceso enseñanza aprendizaje en cumplimiento a la Normativa
vigente Nacional e Internacional.
En este Módulo usted aprenderá a preparar instalaciones y áreas de estudio, tanto para instrucción
grupal como para instrucción individual. “Es importante que se realicen estos preparativos antes de
presentar cada Módulo, para asegurar que los Módulos se impartan con fluidez, tanto para usted
como para los participantes”.
Para ayudarlo en estas actividades, usted dispone de las “Listas de Verificación 04 y 05”, que
son “recordatorios” de los ajustes que deben hacerse (para la clase del día siguiente) y contienen
algunas sugerencias sobre lo que debe tenerse en cuenta para preparar el aula e instalar los
equipos que utilizará.
Por ahora sólo trabajaremos con los ítems 3, 4, y 5 de la Lista de
Verificación 04.Tome unos minutos para observar estos ítems en la
sección de las Listas de Verificación de su manual.
Como puede notar, estas etapas tratan ampliamente la preparación del
aula y de los equipos que utilizará.
(a). En el ítem 3 usted verifica cuales son sus necesidades, según lo
descrito en la Guía del Instructor (GDI), y comprueba que hayan
sido proporcionados los equipos, herramientas y materiales
correspondientes.
(b). El ítem 4 le recuerda probar los equipos y el material del curso
para asegurase que funcionen correctamente. Figura 5.1: Preparar las instalaciones y equipos
de ayuda visual antes de iniciar un Módulo, es
(c). En el ítem 5 usted comprueba que el aula, el laboratorio y las una de las funciones básicas del instructor.
áreas de estudio hayan sido acondicionadas y equipadas según lo requerido.
La Lista de Verificación 05 le proporciona los pasos detallados para la instalación y la verificación
de los equipos. El material de referencia para este Módulo comprende la Entrega del Ejercicio
(E.5.1) y las Listas de Verificación 04 y 05.
5.2. Preparación de un Aula interactiva.

A todos los Instructores nos gustaría trabajar, o enseñar, en
condiciones ideales con instalaciones modernas y diseñadas para
adecuarse a cada situación.
Desafortunadamente muy pocos instructores, si los hay, tienen esa

suerte. La mayoría trabaja en instalaciones en las que las condiciones
distan de ser perfectas, poniendo a prueba su ingenio, flexibilidad y
paciencia.
Probablemente cada día enfrentará nuevos desafíos: las instalaciones
podrían no estar dispuesta exactamente como usted hubiera preferido,
podría haberse provisto un equipo inadecuado o podría no estar Figura 5.2: Las instalaciones y áreas de estudio
disponible la cantidad necesaria de áreas de estudio. Siempre es deben estar incluidas en las listas de
verificación del Instructor.
posible que se interpongan problemas en el camino.
(5-2) Módulo 5: Preparación de Instalaciones y Equipos

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Cuando mejor planifique, verifique y cumplan los ítems de las Listas de Verificación, tanto más fácil
será su tarea en el aula.
Usted debe verificar cuáles son sus necesidades, según lo descrito en su Guía de Instructor:
(a). Comprobar que el aula o las áreas de estudio hayan sido acondicionadas según lo han
requerido.
(b). Verificar que hayan sido proporcionados los equipos, herramientas y materiales
correspondientes.
(c). Instalar y probar los equipos, herramientas y el material del curso para asegurase de que
funcionan correctamente.
5.2.1. Montaje del Aula.

El aula puede montarse de muchas formas, en función a las necesidades de aprendizaje.
Puede ser que usted necesite concentrar la atención de los alumnos en la observación de
proyecciones o en demostraciones, o que los mismos enfoquen su atención en usted durante una
exposición o discusión.
También usted puede querer realzar discusiones, o proyectos, en grupos pequeños de trabajo,
mientras que, en otra situación, puede necesitar que los alumnos trabajen a su propio ritmo.
A continuación veremos 5 aspectos que usted debe tomar en cuenta
para planificar y organizar sus propias aulas o áreas de estudio.
(a). Espacio de Trabajo.
Proporcione un espacio adecuado para que los alumnos trabajen.
Evite que se sientan amontonados, ya sea en el aula, en la sala
de estudio o en el lugar de aprendizaje.
Siguiendo estas simples reglas al planificar o adaptar su propia
aula, podrá mejorar el ambiente de aprendizaje para sus alumnos
y al mismo tiempo, hacer más fácil su propia tarea.
Figura 5.3: Evite amontonar a los alumnos en
El espacio de trabajo del alumno debe ser el adecuado, de manera espacios reducidos o que la disposición del aula
que cada alumno tenga espacio para trabajar con 2 manuales. sea incómoda.
Cuando el ambiente de trabajo es reducido los alumnos se sienten incómodos lo cual reduce
su capacidad de aprendizaje.
(b). Visión.
Asegúrese de que todos los alumnos tengan una visión clara y
apropiada de los materiales proyectados.
(1). Ubique una pantalla lo más alto posible para que desde el
fondo del aula se tena una buena visión “en línea de vista”.
(2). Recuerde que algunos alumnos tendrán que mirar por sobre
las cabezas u hombros de otros para poder ver la parte inferior
de la pantalla.
(3). Asegúrese de que la pantalla tiene el ancho suficiente.
Figura 5.4: La pantalla de proyección debe
(4). Para la visión de materiales proyectados tales como películas, estar ubicada lo mas alto posible de manera que
diapositivas, etc., la relación adecuada entre el ancho de la todos los alumnos puedan verla incluso sobre
pantalla y la distancia del proyector es de 1:6. las cabezas de sus compañeros.
(5). Esto significa que necesita un 1 de ancho de pantalla por cada 6 metros del largo del
ambiente.

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(6). Un aula de 9 metros de largo requiere una pantalla de un
ancho mínimo de 1.5 metros.
Esta medida supone una ubicación del proyector en el fondo
del aula, lo que en todo caso es deseable y necesario cuando
hay espectadores en la última fila.
Por consiguiente, si tiene pocos participantes en un aula larga,
posiblemente pueda arreglarse con una pantalla más pequeña
si todos los alumnos pueden sentarse cerca de ella.
Como principio el proyector no debe ubicarse más adelante
que la última fila de alumnos. Figura 5.5: El proyector puede ubicarse en el
(7). Trate de ubicar la pantalla de manera tal que no esté bajo una fondo del aula o en medio, dependiendo de la
distancia necesaria para una buena proyección.
luz (en especial una luz fluorescente), ya que la misma tenderá
a lavar la imagen de la pantalla.
(8). Pruebe la iluminación del aula antes de la clase para ver cuánta luz puede mantener
durante la proyección. Tendrá un control mucho mejor si hay iluminación suficiente como
para mantener el contacto visual.
(c). Proyectores Data Show.
Al montar sus proyectores:
(1). Asegúrese de que puede cubrir la pantalla completa y corrija
las distorsiones trapezoidales.
(2). No ubique el proyector donde pueda obstaculizar la visión de
algún alumno.
(3). Ubique el proyector de manera que la luz tenga una vía libre
hacia la pantalla, evitando que los alumnos hagan sombra
sobre ella.
(4). Coloque la pantalla lo suficientemente alta para que todos
tengan una vista clara de la misma y de ser necesario
inclinada, buscando que el plano de la pantalla sea
perpendicular al haz de luz con esto se evita la distorsión
trapezoidal de la imagen.
(5). Trate de ubicar los proyectores en forma tal que los alumnos
escuchen su ruido de operación lo mínimo posible. Figura 5.6: Compruebe que la proyección del
proyector cubre todo el ancho de la pantalla y si
(d). Elementos Distractivos. es necesario corrija la “distorsión trapezoidal”.
Verifique que no haya elementos distractivos en el aula.

Asegúrese de que las ventanas cuentan con cortinas o
protecciones contra la luz excesiva y procure eliminar cualquier
ruido innecesario que esté bajo su control.
(e). Disposición.
Más adelante se describen para su consideración, algunos
ejemplos de disposición del aula. Tenga en mente, sin embargo,
que estos son sólo ejemplos.
Pueden existir muchas alternativas y sin duda se requerirá de su
imaginación e ingenio en el arreglo de las instalaciones para sus Figura 5.7: Verifique que en el aula no hayan
cursos en ambientes de diferentes tipos y dimensiones. Puede ser elementos distractivos como relojes, cuadros,
que, antes de continuar, desee echar un vistazo a estos ejemplos y etc., si identifica alguno debe ser retirado.
tomar notas para su discusión en clase. El Objetivo es brindar a los alumnos el máximo de
superficie de trabajo y en buen ángulo de visión para las presentaciones.

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5.3. Requisitos Básicos de las Instalaciones.
Para que se desarrolle la instrucción en un (a) Facilitación y Seguridad (Security).
ambiente adecuado que facilite el aprendizaje, las (b) Seguridad Operacional (Safety).
instalaciones deben cumplir con algunos requisitos (c) Ergonomía y Comodidad.
básicos. (d) Visón e Iluminación.
(e) Acústica
Sin embargo, es difícil encontrar condiciones (f) Ventilación y Climatización
óptimas en todos los casos y el Instructor debe (g) Higiene.
tener la habilidad para cumplir con estos requisitos. (h) Servicios y Suministros.
Algunos de los aspectos más importantes a
considerar son:
5.3.1. “Facilitación” y Seguridad de la Aviación (AVSEC).

Deben hacerse las gestiones necesarias ante la autoridad competente
para “Facilitar” el acceso de los participantes al lugar de Instrucción
cumpliendo con las normas vigentes de “Seguridad de la Aviación” en
especial cuando se trabaja en zonas restringidas de un aeropuerto.
Existen instalaciones que a primera vista nos parecen ideales, pero
que excluyen a personas con discapacidad física. El “acceso universal”
implica que una persona con discapacidad o limitaciones en su
movilidad, pueda acceder a cualquier punto de trabajo.
Si esto no es posible en todos los casos, al menos debe preverse una
opción para apoyar a personas con estas limitaciones.
Figura 5.8: Se debe hacer gestiones con la
En ciertas instalaciones puede que no encontremos sanitarios o Autoridad Competente para “facilitar” el acceso
dormitorios separados para mujeres. Esto puede constituir una barrera de los alumnos e instructores a las áreas de
para el buen desenvolvimiento de la instrucción. instrucción cumpliendo con la normativa vigente.
Finalmente cada ambiente en particular, debe contar con accesos que no interrumpan el proceso
de Instrucción. Por ejemplo: No es aconsejable que haya puertas en puntos que generen
distracción a los participantes. Es mejor que los accesos se encuentren a espaldas del grupo o en
su defecto a un costado.
5.3.2. Gestión de la Seguridad Operacional (SMS).

Sin duda alguna, cualquier ambiente de instrucción debe cumplir con
normas mínimas de seguridad. Todos los estados cuentan con
legislación y normas de seguridad operacional que debemos cumplir.
Por Ejemplo: Un Alumno de la Carrera de Encargado de Operaciones
de Vuelo al realizar una visita práctica al aeropuerto (plataforma) o
recibir Instrucción Práctica en el Puesto de Trabajo, necesita que el
Supervisor a cargo le haga una descripción o “Inducción” sobre los
procedimientos de Seguridad en Plataforma, tales como: Usar un
Chaleco color naranja con cintas reflectivas plomas.
Para garantizar la seguridad de los alumnos, el Director del CEA o
Instructor al inicio de un curso, es debe hacer conocer que se cuenta al Figura 5.9: Los alumnos deben conocer las
menos con lo siguiente. rutas de evacuación de emergencias y equipos
de protección contra incendios.
(a). Instrucciones para casos Terremotos e Incendios.
(b). Alarmas, instalaciones y equipos contra incendios.
(c). Rutas de evacuación expedita señalizada y puntos de reunión.
(d). Puertas y pasillos con capacidad para la evacuación.

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5.3.3. Ergonomía y Comodidad.
Los ambientes de trabajo deben tener calidez y ser espacios que
generen bienestar. Lo anterior se define con múltiples factores, pero
uno de los determinantes es la “Ergonomía”, en otras palabras, una
silla y mesa adecuadas para estudiar deben tener cierto nivel de
comodidad (sin llegar al exceso de la relajación), y permitir una
postura adecuada para la mayoría de las personas.
Otro factor importante, es la flexibilidad de la cual se disponga para la
movilización del mobiliario. Sillas muy pesadas o mesas fijas suelen
limitar las actividades en grupo.
El color es otro factor, los colores pastel, uniformes y balanceados Figura 5.10: La “Ergonomía” estudia los datos
biológicos y tecnológicos aplicados a la mutua
constituyen opciones frecuentemente tomadas para ambientes de adaptación entre la persona y la máquina.
instrucción. Una decoración sobrecargad en tiende a generar
incomodidad y distracción en algunas personas.
Deben evitarse elementos decorativos como cuadros y relojes junto a las ayudas didácticas, para
que no se conviertan en elementos distractivos que limitan en gran manera el aprendizaje.
5.3.4. Visión e Iluminación.

Es ideal contar con luz natural que ingrese diagonalmente desde la
izquierda de los participantes. Como esa condición es difícil de
alcanzar, al menos debe contarse con luz que permita leer con
comodidad.
Se debe evitar la iluminación de gas neón, especialmente cuando la
misma es insuficiente y ruidosa. Hoy en día se comercializan diferentes
tipos de focos de luz que imitan la luz natural y que pueden
configurarse para cada ambiente.
Adicionalmente, se debe verificar que los controles del sistema de
iluminación estén accesibles y permitan reducir la iluminación sobre Figura 5.11: Algunas instalaciones tienen un
sistema de iluminación que se administra desde
pantallas al momento de proyectar imágenes. unos panales especiales.
5.3.5. Acústica.
La acústica es una disciplina científica que trata de la producción, Nivel de Intensidad del Sonido
control, transmisión, recepción y audición de los sonidos. La ingeniería 140 dB Umbral del dolor
y la arquitectura consideran la acústica como un factor en la 130 dB Avión despegando
construcción.
120 dB Motor de avión en marcha
Sin embargo, muchos salones o ambientes tienen una acústica Concierto
110 dB
deficiente. Los problemas más frecuentes son la pérdida del sonido,
especialmente en ambientes muy grandes. El exceso de rebote o 100 dB Perforadora eléctrica
resonancia (eco) es otro problema en algunos ambientes. 90 dB Tráfico
La mejor verificación es la prueba sensorial. Póngase de pie y hable 80 dB Tren
con fuerza desde diferentes puntos de un salón. Pida a otra persona 70 dB Aspiradora
que le indique si se le escucha adecuadamente.
50/60 dB Aglomeración de Gente
Además de la escucha adecuada de una persona hablando, es 40 dB Conversación
importante el “aislamiento acústico” que protege el ambiente de ruidos
externos (como tráfico, lluvia o el producido por otros grupos de 20 dB Biblioteca
personas). Recuerde que en el momento de conocer un salón, puede 10 dB Respiración tranquila
que algunos ruidos externos no sean evidentes. 0 dB Umbral de la audición
Si un salón o ambiente de trabajo cuenta con sistema de audio, Figura 5.12: “Decibelio” es la unidad relativa
verifique los controles del mismo: ubicación y manejo. Es frecuente empleada en acústica y telecomunicaciones
que algunas instituciones no permitan que cualquier persona manipule para expresar la relación entre dos magnitudes,
los controles de audio o temperatura. acústicas o eléctricas.

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5.3.6. Ventilación y Climatización.
Al igual que la luz, la ventilación debiera ser natural.
En su defecto verifique que los sistemas de aire acondicionado
funcionen adecuadamente.
El aire que respiramos esta compuesto por 3 elementos: Oxigeno
(21%), Nitrógeno (78%) y gases nobles entre ellos el Dióxido de
Carbono que exhalamos al respirar (1%).
Si la ventilación no es la adecuada y el oxigeno del aire baja a un
porcentaje del 18%, tenga por seguro que los alumnos se sentirán con
sueño, lo cual limitará enormemente su aprendizaje.
Prevea las horas en las cuales el calor o el frío puedan afectar a los Figura 5.13: Si esta disponible, verifique el
participantes y al equipo de instructores. correcto funcionamiento del aire acondicionado.
5.3.7. Higiene.
La higiene se refiere al estado de limpieza que las instalaciones deben guardar. En particular, en
ambientes cerrados con superficies alfombradas y tapizadas es fundamental que se haga un buen
mantenimiento, de lo contrario es frecuente la presencia de reacciones alérgicas e incomodidad.
El exceso de humedad, también puede constituirse en un factor que entorpezca la actividad de
capacitación.
5.3.8. Servicios y Suministros.

Deben estar ubicados cerca del área de capacitación, sin que generen interferencia por ruido u
olores desagradables.
(a). Sanitarios.
Es importante disponer de jabón líquido y toallas de papel o secadores eléctricos.
Los servicios usualmente incluyen alimentación, seguridad, comunicaciones (telefónica o
radial), etcétera.
(b). Suministros Básicos.
(1). Cualquier curso debe estar siempre dotado de agua pura y
recipientes limpios para beberla.
(2). Otras bebidas no alcohólicas son recomendables y su
elección variará dependiendo del clima y factores culturales.
(3). Del mismo modo los refrigerios y la forma de disponerlos
(permanentemente o en horarios fijos) dependerán de las
circunstancias.
(4). No es recomendable ofrecer refrigerios con exceso de
grasas. Sin embargo es útil ofrecer azúcares y frutas que
favorecen la actividad cerebral y residir la fatiga mental. Figura 5.14: Los refrigerios y bebidas deben
Algunos suministros logísticos típicos son las fotocopias, estar listos para ser servidos durantes los
llamadas telefónicas, insumos como lápices, lapiceros, recesos o duran te las sesiones de trabajo.
papel, cinta adhesiva etcétera.
(5). Es importante contar con un botiquín de primeros auxilios, cuyo contenido dependerá
del personal disponible para utilizarlo.
(6). Algunos cursos requieren suministros o recursos especiales, como herramientas
especiales, recursos informáticos o aquellos que la planificación demande.

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5.4. Disposición del Aula y Áreas de Estudio.
La disposición del ambiente de instrucción varía dependiendo del Método de instrucción (Grupal o
individual), técnicas de instrucción, equipos, apoyos didácticos necesarios y otros factores.
Usualmente un salón de clase para 24 personas en el cual se usen mesas, sillas y equipos de
proyección debiera cumplir al menos con las siguientes dimensiones:
Tabla 5.1: Aula de Instrucción para 14 Participantes (Curso basado en el CMDN)

Disposición Espacio Distancia
Cursos Basados en el (CMDN) (1). Entre la pared de enfrente y la 3.00 metros

(Configuración para 14 Alumnos) primera línea de mesas.
(2). Ancho de pasillos a lo largo 0.70 metros

de las paredes laterales.
(3). Ancho del pasillo principal de 1.30 metros

acceso.
(4). Si emplea filas o líneas de 1.30 metros

Cursos Basados en el Instructor
mesas, distancia entre las
(Configuración para 24 Alumnos)
mismas.
(5). Espacio de sillas desde la 1.00 metros

mesa hasta la pared.
(6). Espacio entre líneas de 1.60 metros

mesas, cuando las personas
se sientan espalda con
espalda.
(7). Parte trasera del salón: 2.70 metros

Distancia de la mesa a la
pared (incluye espacio para
una fila de sillas).
(8). Espacio para escribir sobre la 0.70 metros

mesa (por persona).
Es frecuente asimismo, que se requieran varios ambientes para el trabajo en grupos y al menos un
ambiente cerrado para coordinación del Equipo de Instructores y tareas de logística.
Las instalaciones deben contar con flexibilidad suficiente para mover mesas, sillas o el mobiliario
del curso. En ocasiones las grandes y pesadas mesas, o acomodos pre-diseñados y poco flexibles
no son aconsejables.
Finalmente, cuando elija ambientes de trabajo, recuerde que muchos cursos requieren el uso de
muros disponibles para “pegar” material y mantener a la vista productos intermedios de la
instrucción. (Papelógrafos, mapas, planos, etc.).

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5.4.1. Disposición para “Instrucción Grupal”.
Examinemos aquellas de mayor uso para impartir instrucción a personas adultas:
(a). Disposición en “U”. (Cursos Basados en el CMDN).
Disposición para Cursos “Normalizados”, permite trabajar con
hasta 14 participantes. Cada participante cuenta con una mesa
con espacio suficiente para colocar 2 manuales de instrucción.
Muy adecuada para impartir conocimientos (dominio cognoscitivo),
haciendo uso de material didáctico, proyección de diapositivas
audio visuales y videos. Buena interacción y contacto visual entre
los participantes y el instructor, así como entre los participantes.
Puede emplearse para presentaciones interactivas. En este curso
los principios que se ofrecen relativos a ayudas visuales están Figura 5.15: Disposición en “U”, para Cursos
basados en esta disposición. Basados en el CMDN (14 Participantes).
(b). Disposición en “U”. (Cursos Basados en el Instructor).

Disposición para Cursos “Convencionales”, permite trabajar con
hasta 24 participantes. Cada participante cuenta con una mesa y
una silla con espacio reducido para trabajar con 1 manual de
instrucción. Es una de las disposiciones más usadas en Cursos
Convencionales donde el número de los participantes es alto. Muy
adecuada para impartir conocimientos (dominio cognoscitivo),
haciendo uso de material didáctico, proyección de diapositivas y
videos. El Instructor debe mantener el control de la clase para
tener una buena interacción y contacto visual los participantes y el
instructor, así como entre los participantes. Figura 5.16.: Disposición en “U”, para Cursos
Basados en el Instructor (24 Participantes).
(c). Disposición en “O”.
Es muy útil para Grupos de Discusión donde se trabaja en mesas
de trabajo de no más de 8 participantes cada una.
En Instrucción Grupal Basada en el Instructor se aconseja no
reunir más de 24 personas, divididas en 4 grupos de 6 personas
cada uno.
Permite el movimiento del grupo en dinámicas de grupo y técnicas
participativas. Excelente interacción y contacto visual. Puede
emplearse para presentaciones informativas con o sin mesas.
La OACI la emplea en reuniones internacionales donde la cantidad
de participantes puede llegar a sobrepasar las 100 personas. Figura 5.17.: Disposición en “O” empleada
durante una Reunión de la OACI.
(d). Disposición en “Hileras”.
No es recomendable para Instrucción Grupal basada en el CMDN.
En Instrucción Grupal Basada en el Instructor se aconseja no
reunir más de 24 personas, divididas en 6 hileras de 4 asientos
cada una. Generalmente se usa en Reuniones informativas,
Seminarios informativos o en auditorios de Universidades.
Es usada algunas veces para desarrollo cognoscitivo, uso de
materiales escritos y proyección de diapositivas. Brinda muy poca
interacción y limitado bastante el contacto visual.
Permite trabajar con grupos de numerosos de personas.
(Universidad, congresos, etc.). Figura 5.18: Disposición en “Hileras” durante
una presentación informativa de la OACI.

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Disposiciones del Aula para Instrucción “Grupal”
Aula Convencional Aula Interactiva
Figura 5.19: Disposición de las mesas y sillas en “hileras”, Figura 5.20.: Cuenta con proyector multimedia, sistema de
el contacto visual entre alumnos es limitado. Se emplea amplificación, pizarra, papelógrafos y manuales interactivos.
generalmente en Cursos Basados en el Instructor. Se emplea generalmente en Cursos Basados en el CMDN.
Disposición para Estudios de Caso y Grupos de Discusión
Estudio de Caso Sub Grupos de Discusión
Figura 5.21.: Una mesa cuadrada grande o dos mesas Figura 5.22.: El Instructor puede moverse entre los sub
juntas pueden ser útiles para desarrollar, estudios de caso, grupos, supervisando y guiando las demostraciones,
trabajos de grupo y desarrollo de proyectos. discusiones o presentaciones individuales.
Disposición para Instrucción “Laboratorio” y Basada en Computadoras
Laboratorio (Aeródromo a Escala) Aprendizaje Asistido por Computadora
Figura 5.23.: Facilita la ejecución de Procedimientos Figura 5.24.: Instrucción Grupal en la que el instructor es
operacionales, identificación y corrección de errores, y el responsable de la clase y utiliza la computadora para ayudar
desarrollo de una conciencia situacional en el alumno. en la instrucción.

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5.4.2. Disposiciones para “Instrucción Individualizada”.
Cada alumno trabaja solo. El Instructor supervisa y ayuda a los alumnos con los problemas,
distribuye el material de estudio requerido y administra las pruebas.
A continuación se muestran imágenes de algunas de las disposiciones más usuales.
En cada una de ellas los alumnos trabajan en gabinetes individuales que proporcionan una
superficie de trabajo, posiblemente una pantalla de proyección y el equipo audiovisual requerido.
En casos donde no hay instalaciones fijas para la instrucción al ritmo individual, puede ser
necesario adecuar partes del aula, salas de estudio o lo que estuviera disponible.
Gabinetes para Instrucción Individualizada

Gabinete Audio Visual de Inglés Gabinete de Computación
Figura 5.25: Gabinete para ingles: audífonos, micrófono, Figura 5.26: Computadora audiovisual interactiva con
opcional con computador, pantalla plana y cámara web. Pantalla empotrada en el escritorio
5.4.3. Disposiciones para Instrucción “Individualizada en Laboratorio”.

El Trabajo de Laboratorio implica usualmente un trabajo individual por los alumnos (o un trabajo de
a dos) y el rol del instructor es principalmente el de supervisor. A menudo es útil ser capaz de
dirigirse a toda la clase y presentar ayudas visuales.
Estas son algunas de muchas disposiciones posibles.
Simuladores para Instrucción Individualizada

Simulador de Transito Aéreo Simulador de Vuelo
Figura 5.27: Simulador del laboratorio de Controladores de Figura 5.28: Simulador de vuelo empleado en el laboratorio
Transito Aéreo, equipado con equipos de comunicación. de Control de Transito Aéreo.

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5.5. Ayudas Visuales.
Ayuda Visual (AV). Complemento de la presentación interactiva que refuerza la incorporación,

fijación y retención de conocimientos, a través de imágenes u otros medios.
El Instructor debe impartir la instrucción con el apoyo de ayudas visuales modernas para facilitar el
aprendizaje y hacer un uso más efectivo del tiempo.
Todos los instructores quisieran contar con equipos de ayuda visual
modernos, materiales audiovisuales normalizados e instalaciones
adecuadas, para hacer más eficiente su trabajo.
Sin embargo en la práctica, las condiciones distan de ser las ideales:
uno puede encontrar el equipo audiovisual mal mantenido, que
necesite limpieza, o que se quemen lámparas durante una
presentación. A esto se suma que algunos instructores algunas veces
“distorsionan” u olvidan cómo instalar, probar, configurar y operar los
equipos de ayuda visual como proyectores data show o los sistemas
de amplificación digital.
Usted debe estar preparado para solucionar esta y otras emergencias, Figura 5.29: El Instructor debe actualizarse
manteniendo una apariencia de confianza y control. constantemente en el diseño de ayudas visuales
para facilitar el aprendizaje del alumno.
5.5.1. Criterios para emplear Ayudas Visuales.

A continuación se desarrollan algunos criterios para emplear efectivamente medios y equipos audio
visuales. Como Instructor puede tener que realizar algunas elecciones en cuanto a medios, ayudas
visuales y técnicas a usar. Esta puede ser una decisión compleja o difícil debido a que su elección
puede depender de muchos factores.
Es importante tener una comprensión completa de lo que los diferentes medios de apoyo
didáctico pueden y no pueden hacer. Obtendrá una instrucción más detallada sobre este tema
más adelante en este Módulo. Pero a un nivel muy básico, hay dos tipos de medios (o combinación
de medios) que se usan para presentar la instrucción:
(a). Aquellos que requieren la participación activa del Instructor en la presentación del material.
(b). Aquellos medios interactivos en los que el material mismo contiene el mensaje (por ejemplo:
Manuales Programados, Diapositivas, CD´s) y el instructor tiene un rol más pasivo, de
monitoreo, o interviene como un Guía en el caso de que el alumno necesite ayuda adicional.
Figura 5.30 Las Diapositivas (PPT) como parte de un Figura 5.311: Muchos profesionales de la aeronáutica
CMDN son Ayudas visuales que requiere la participación emplean “simuladores” basados en programas de
activa del instructor. instrucción por computadora e instrucción individualizada a
distancia para practicar procedimientos.

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Es evidente que algunos equipos Audiovisuales (AV) usados en la Instrucción se adaptan a ambos
tipos de medios. Normalmente se necesita combinar una variedad de “Medios” en cualquier
programa de instrucción.
La elección de estos medios debe adecuarse a los eventos de instrucción y a los modos de
aprendizaje de los alumnos.
(a). En el caso de los Cursos basados en el CMDN, los medios se habrán elegido por anticipado y
se habrán preparado quedando listos para que usted los utilice.
(b). En el caso de cursos convencionales, antes de elegir un medio para un evento de instrucción
en particular, es importante considerar cuál sería el más efectivo y cuales son las restricciones.
Las restricciones más importantes para los medios son:
(a). Disponibilidad de medios (instructores, ayudas de trabajo).
(b). Disponibilidad de Recursos Humanos requeridos para producir el material impreso y/o
audiovisual.
(c). Disponibilidad de equipos de producción (cámaras, equipos de grabación de sonido, etc.).
(d). Restricciones presupuestarias.
(e). Límites de Tiempo.
5.5.2. Selección de los Medios y Materiales Audio Visuales (AV).

Tabla 5.2: Factores a Considerar en la Selección de Medios y Ayudas Visuales
Depende de los eventos de Instrucción. Los medios posibles son: sonido, visión,
Uso de los sentidos
color, movimiento, modelos, palabras escritas, palabras habladas, realidad práctica,
apropiados
simulaciones
Retroalimentación ¿Es factible o necesaria la retroalimentación, la comunicación bidireccional?
¿Puede almacenar el material?
Almacenaje
¿Cuán fácilmente y por cuanto tiempo sin que se degrade su calidad?
Costo del material, depreciación de los equipos y salarios del personal
especializado y de los servicios de apoyo de la producción.
Costo de Producción
¿Cuál es la relación entre el costo de producción y el tamaño de la población
objetivo?
Tiempo de Producción El tiempo requerido desde el diseño hasta el material terminado
Complejidad ¿El proceso de producción requiere especialistas?
Compatibilidad ¿El material puede ser usado con otro equipo similar de una marca distinta?
Adaptabilidad ¿El material puede ser fácilmente actualizado o modificado?
¿El equipo es de fácil acceso cuando se lo necesita y no está escondido en un
Accesibilidad
depósito?
Portabilidad ¿El equipo es fijo o portátil? ¿Puede usarse en cualquier lugar?
Dificultad para el Uso ¿El equipo puede ser operado por cualquiera o se requiere un especialista?
Costo del Uso ¿La utilización del equipo es costosa (en la situación del aula)?
¿El servicio de mantenimiento técnico es complejo y costoso?
Mantenimiento
¿Los repuestos están fácilmente disponibles?
Vida Útil ¿Cuánto durará el equipo?

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5.5.3. Efectividad de las Ayudas Visuales (AV).

Los Medios Audio Visuales o Apoyos didácticos son elegidos por su efectividad en cuanto a lo bien
que se adecuen a los eventos de instrucción para los que serán usados y a la forma en que los
alumnos son capaces de aprender.
Los eventos de instrucción pueden requerir el uso de un sentido particular, tanto para transmitir los
estímulos y el contenido como para obtener las respuestas.
A continuación se dan algunas pautas, para el uso de los apoyos didácticos y Ayudas Visuales:
(a). Palabras Habladas.
Son preferibles cuando:
(1). El mensaje es relativamente simple.
(2). La motivación es un problema. (Se necesita motivar a los participantes).
(3). Los alumnos son analfabetos o no están acostumbrados a aprender a través de la lectura.
(b). Palabras Escritas.
Las palabras escritas antes y durante una exposición oral, son preferibles cuando:
(1). Se necesita describir una definición.
(2). El tema es complejo o abstracto.
(3). El contenido del mensaje es crítico.
(c). Presencia Visual.
El uso de fotos y diagramas es preferible cuando:
(1). El objetivo está relacionado con elementos concretos que
deben observarse para facilitar su comprensión
(2). Los alumnos son analfabetos, o su modo de aprendizaje es
predominantemente visual.
(3). Se requiere el aprendizaje de normas y conceptos a través de
analogías (similitudes), diagramas, etc.
(d). Color.
Figura 5.32: Una dispositiva con imágenes,
El uso del color es preferible cuando: audio y movimiento puede servir para describir
las partes internas de un motor.
(1). El objetivo implica la discriminación de colores.
(2). El objetivo requiere la aplicación de diagramas complejos.
(3). El nivel de motivación para el aprendizaje es bajo.
(e). Modelos a escala.
Son preferibles cuando el objeto de estudio puede ser reproducido
a escala para permitir que los alumnos describan al mismo en una
forma establecida, esto sólo cuando se cumplen algunos de los
siguientes criterios:
(1). Los objetivos tratan sobre propiedades tridimensionales de
objetos de características complejas, ó sobre detalles
interiores.
(2). Los alumnos tienen dificultades para percibir las tres
dimensiones de un objeto a partir de las dos dimensiones de
Figura 5.33: Resulta muy útil el uso de
una foto o dibujo. maquetas o modelos a escala para describir los
(3). Se quiere hacer Ejercicios de “Simulación”. componentes y sistemas de una aeronave.

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(f). Representación de Movimiento.
Es preferible cuando:
(1). El tema requiere que los alumnos aprendan cómo reconocer o copiar movimientos.
(2). El tema traba el funcionamiento de partes móviles de un objeto.
(g). Situaciones Reales.
(1). El Objetivo final está referido al rendimiento bajo condiciones
reales.
(2). Es importante el cambio de actitudes.
(3). El nivel de motivación es bajo debido a que los alumnos tienen
dificultades para comprender la utilidad de los contenidos de la
instrucción.
(4). Se necesita identificar errores y sus causas.
(5). Resultan más efectivas y no más costosas que las situaciones
simuladas. Figura 5.34: No hay nada mejor que visitar e
inspeccionar una aeronave o un aeropuerto
(h). Situaciones Simuladas o Situaciones Reales Grabadas. para comprender su funcionamiento.
(1). Las situaciones reales son preferibles pero imposibles, difíciles
y/o peligrosas de utilizar.
(2). El nivel de motivación es bajo.
(3). Las habilidades interpersonales son parte del objetivo.
(i). Sonido.
Es preferible cuando:
(1). El sonido es una parte integral del tema.
(2). Aporta realismo a una situación simulada. Figura 5.35: En materias como CRM y Factores
Humanos, los instructores emplean videos de
(3). Es conveniente crear una atmósfera agradable (música). incidentes y accidentes para estudiar la
“conducta humana”.
5.5.4. Uso de las Ayudas Visuales (AV) y

Audiovisuales.
En esta sección del Módulo aprenderá algunas reglas sobre el diseño o la adaptación de cualquier
medio audio visual necesaria para un curso y tendrá la oportunidad de combinar estas habilidades
con algunas de las adquiridas anteriormente.
Pero primero haremos unos pocos comentarios sobre la planificación y uso de materiales
audiovisuales. Para producir una presentación con apariencia profesional, ya sea para la
instrucción grupal o individualizada, pruebe y edite todos los materiales visuales con anticipación.
Es tentador tomar páginas de su GDI (o archivo digital en formato pdf) y reproducirlas como
transparencia para su curso. Parece lógico y simple pero es usualmente incorrecto.
Los alumnos en el fondo del aula, y talvez algunos en el frente, serán incapaces de leer lo que está
mostrándoles y pronto se sentirán frustrados, aún cuando no perdieran todo el contenido del tema.
El mismo problema aparece cuando se usan objetos reales e incluso algunos modelos.
Usted es el responsable si se encuentra a sí mismo diciendo al grupo “Sé que ustedes no
pueden ver esto… pero!!!”, expresión suicida que un Instructor nunca debería pronunciar en el
aula. En algún momento los alumnos van a preguntarse porqué se molestó e invirtió tiempo y
recursos para hacer esa ayuda visual.

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Las páginas siguientes tratan sobre las reglas o hábitos que usted debe poner en práctica al
diseñar y usar medios para la instrucción grupal o individualizada o en el aula. Los ítems incluyen:
Diseño de ayudas visuales, Proyección de transparencias, Proyección de Diapositivas,
reproducción de CD´s de Video y Proyección de Películas. La información contenida en estas
páginas le servirá para trabajar con materiales audiovisuales para impartir la instrucción.
5.5.5. Criterios de Diseño de Ayudas Visuales (AV)

Cuando encuentra necesario diseñar, adaptar o incorporar materiales visuales para proyectar en
su curso, asegúrese de haber considerado lo siguiente:
(a). ¿Una ayuda visual proyectada es realmente la mejor ayuda de
trabajo para el propósito perseguido?, ¿No será más simple
incorporarla en una entrega o en el manual del alumno?.
(b). Si bien una ayuda visual proyectada favorece la visión de los
alumnos ¿es realmente “apropiada” para el proceso de
aprendizaje?.
(c). ¿El contenido es realmente “necesario” o se incorporó por su
efecto?
(d). ¿Es la ayuda visual lo más simple posible?
(e). ¿Se ha eliminado toda la “información innecesaria”? Figura 5.36: Una ayuda visual debe facilitar la
(f). ¿Está el material en un formato horizontal?, de manera que: retención de conocimientos, buscando enfatizar
o clarificar los objetivos de la instrucción.
(1). No haya más de 10 líneas en la ayuda visual. (legible).
(2). La imagen pueda colocarse lo más alto posible en la pantalla.
(3). No hayan distracciones para el alumno.
(4). Pueda transferirse a otro medio, de ser necesario.
(g). ¿Es legible el material visual?. Use la formula 1:6 (relación) para el
tamaño de la pantalla con respecto a la distancia de visión. Para
probar si una parte existente del material puede verse claramente
en la pantalla:
(1). Mida la parte más ancha del material (incluya una pequeña
parte para los bordes).
Figura 5.37: Se debe evitar que las ayudas
(2). Multiplique el ancho (en centímetros) por 6. visuales estén sobre cargadas de información.
Use una imagen para cada diapositiva y cuando
(3). Haga que una persona, que no conozca el contenido del
use texto, use hasta 10 líneas como máximo.
material, lo observe alejada del mismo a esta distancia
resultante. Si esta persona puede leerlo, el material será visible al proyectarlo en la
pantalla. Si no puede leerlo, ¡No lo use!.
(h). ¿Si el material era elegible, lo editó o lo revisó y probó
nuevamente?.
Algunas cosas que puede hacer son:
(1). Considerar cuales son los puntos reales a enseñar y dividir el
material en varias partes; cada una de éstas puede ampliarse
y obtener así varias ayudas visuales claramente legibles.
(2). Eliminar frases, palabras, dibujos, etc., innecesarios.
(3). Reorganizar el material, ampliarlo, y producir una ayuda visual
clara y legible.
(4). ¿Tiene una copia en formato digital para imprimir actualizar y Figura 5.38: Las ayudas visuales deben leerse
desde la última fila del fondo de la clase, antes
editar el material?. de dar una clase verifique que las ayudas
cumplen con este requisito.

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5.6. Equipos de Ayuda Visual.
Equipo de Ayuda Visual (EAV). Equipo reproductor de Ayudas Visuales o Audio Visuales.
Al impartir instrucción, las ayudas visuales o audiovisuales no deben convertirse en protagonistas

de una presentación. Sin embargo, una presentación desprovista de ayudas didácticas puede caer
en el tedio y perder la oportunidad de llegar a los participantes por diferentes canales sensoriales.
Invierta el tiempo utilizando ayudas visuales o audiovisuales orientadas por objetivos.
El instructor debe hacer uso de “Equipos de Ayuda Visual” para preparar y presentar ayudas
visuales y audio visuales. Esta es la razón por la que todo Instructor debe conocer y dominar las
técnicas para operar estos equipos con toda confianza y seguridad.
En la Tabla 5.3, se resumen las características de los Equipos de Ayuda Visual y Audio Visual más
utilizados para impartir instrucción:
Tabla 5.3: Equipo de Ayuda Visual y Audio Visual

Equipo de Ayuda Visual o Materiales
No. Ambiente Observaciones
Ayuda Visual Audio Visual Indispensables
Existen proyectores
que no requieren
Proyector Data No necesita oscuridad
Proyección de Dispositivos de computadora
Show. total pero no es tan
1 Diapositivas almacenamiento: aparte.
Computadora. potente como la
(Power Point) (CD, Flash USB) Cada Sistema tiene
Pantalla. proyección de TR.
una configuración
particular.
No necesita oscuridad Pantallas grandes
Dispositivos de total. presentan
Reproductor Videos.
2 almacenamiento: Tamaño del grupo limitaciones en
DVD y Televisor. Películas.
(CD, Flash USB) dependiendo del ambientes
equipo o pantalla. iluminados.
Retroproyector Acetatos. Plumones pueden
Proyección de Luz natural sin
3 de Marcadores o ser permanentes o
Transparencias limitaciones.
Transparencias Plumones. lavables.
Marcadores
Grupos medianos.
Papel, marcadores permanentes.
4 Rotafolio Papelógrafos. Puede usarse en
o plumones. Existen diferentes
exteriores.
tipos de papel.
Pizarra negra. Tiza o Puede usarse en Tiza.
5 Pizarra
Pizarra acrílica. Marcadores exteriores. Marcadores.
Dispositivos de Sin limitaciones El material de audio
Sistema de Reproducción de
6 almacenamiento: dependiendo del se limita a un canal
amplificación audio.
(CD, Flash USB) sistema. sensorial.
Dependiendo del Cada participante
Objetos reales,
Según el apoyo Según el apoyo apoyo. Puede ser la puede tener un
7 modelos y
específico. específico. opción más versátil y apoyo para trabajar
maquetas.
vivencial. en estaciones.

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5.6.1. Proyector Data Show.
Proyector Data Show. Son dispositivos de salida que permiten proyectar presentaciones
elaboradas en una computadora.
(a). Tipos de Proyector Data Show:

(1). Proyector que requiere el uso simultáneo de una computadora.
(2). Proyectores que leen directamente archivos en dispositivos de almacenamiento USB..
(b). Instalación:
Debe estar colocado en una superficie sólida. La distancia y
ángulo deben graduarse de acuerdo al equipo en particular.
(c). Condiciones de iluminación necesarias:
No requiere obscurecer e l salón. Sin embargo, algunos modelos
tienen menos luminosidad que otros.
(d). Trucos:
Dependen de la animación y preparación de la presentación.
(e). Problemas comunes:
(1). Distorción Trapezoidal. Figura 5.46: El Proyector o Data Show ha
(2). Configuración. Los proyectores requieren estar configurados llegado a ser muy popular hoy en día ya que
con el equipo de cómputo a utilizar. Son básicamente dos permite reproducir presentaciones audio visual
(audio y video) en colores.
sistemas que deben ser compatibles tanto en Software
(programación) como en Hardware (dispositivos físicos). No improvise, haga una prueba
completa del sistema antes de la presentación.
(3). Tienen focos con una vida útil limitada y un alto costo. Pueden quemarse y debe preverse
su reemplazo.
(f). Utilidad:
Proyectar presentaciones preparadas en power Point (u otros
programas). Pueden proyectar video, audio, y textos o diagramas
intercalados con diferentes formatos de animación.
(g). Precauciones:
No es un recurso que pueda modificarse con facilidad durante la
presentación. Su uso está aumentando, y constantemente salen al
mercado nuevos modelos. El costo varía dependiendo de su
confiabilidad y luminosidad. Se observa una paulatina sustitución
de los equipos tradicionales por este recurso.
(h). Recomendaciones:
Nunca mueva un proyector encendido, puede quemar el foco. Figura 5.47: Se debe instalar, configurar y
Apáguelo siguiendo la secuencia que indica el fabricante. calibrar el proyector para verificar su correcto
Nunca toque la lámpara con los dedos: No abra ni manipule piezas funcionamiento.
del equipo si no está calificado para el efecto. Existe riesgo de electrificación. Verifique el
voltaje antes de conectar cualquier aparato eléctrico. Protéjalo de la humedad y la luz directa
del sol.
(i). Diseño de Diapositivas (DP):
Puntos clave Anote ideas generales.
Tipo y Tamaño de letra Arial, Tamaño 32 (Títulos), 28 (Subtítulos) y 24 (texto).
Trazos Gruesos o anchos.
Serif / estilo Estilo simple «sin serif»
Mayúsculas y minúsculas Uso regular, no abuse de las mayúsculas.
Número de líneas No más de 10 es recomendable.

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5.6.2. Reproductor de Video (Formato VHS y DVD).
Reproductor de Video. Equipo multimedia para reproducción de películas (audio y video).
Trabaja junto a un televisor o una pantalla de proyección.
(a). Tipos de Reproductores de Video:

(1). Reproductor de formatos VHS ó Betamax.
(2). Reproductor DVD.
(b). Instalación:
Siga las instrucciones del fabricante y use los cables de conexión
adecuados.
Puede usarse en ambientes bien iluminados. Algunos televisores
no tienen buena definición ante la luz solar directa o indirecta.
(d). Trucos:
Practique la operación toda vez que esta varía de un equipo a otro.
Use funciones como reproducción lenta o congelamiento de Figura 5.44: Los reproductores de Video como
el VHS y el DVD tienen cables y accesorios de
imagen. video y audio que deben estar disponibles e
instalados para el momento de la presentación.
(1). Los sistemas de televisión pueden variar de un país a otro. En casi toda Latinoamérica,
Estados Unidos y Japón se usa el sistema NTSC. Algunos países usan el sistema PAL
(Phase Altern Line) y otros países usan el sistema SECAN (desarrollado en Francia). La
incompatibilidad de sistemas es causa de malfuncionamiento.
(2). El DVD tiene 5 regiones que los fabricantes dispusieron para efectos comerciales. El DVD
(disco) debe ser de la misma región que el reproductor. Existen reproductores multi-región.
(3). Las regiones son: 1: Estados Unidos y Canadá. 2: Europa, Medio Oriente, Japón y
Sudáfrica. 3: Asia Pacífico. 4: México, Centroamérica, Sudamérica y Australasia. 5: Rusia,
Europa Central, Asia Central y África.
(f). Reproductor de DVD.
El DVD, cuyas siglas corresponden a Disco Versátil Digital, es un dispositivo de
almacenamiento y reproducción óptico cuyo estándar surgió en 1995
(g). Utilidad
Presentar todo tipo de video que apoye el aprendizaje. La calidad
del video para mostrar (imagen y sonido) es muy significativa.
(h). Precauciones
Lea las instrucciones proporcionadas por el fabricante, y haga
pruebas antes de usar este equipo.
No abra ni manipule piezas del equipo si no está calificado para el
efecto. Existe riesgo de electrificación. Verifique el voltaje antes de
conectar cualquier aparato eléctrico. Protéjalo de la humedad y la
luz directa del sol. Antes de operar el equipo, consulte el manual
del usuario proporcionado por el fabricante. Figura 5.45: Hay una infinidad de formatos y
marcas de reproductores de video, el más
(i). Recomendaciones conocido es el reproductor de DVD que se
Aplique los principios para todos los apoyos visuales expuestos en conecta a la pantalla de un televisor.
este material. No abuse del video. Dosifique el mismo en función de los objetivos.
(j). Acerca de los formatos existentes
Paulatinamente se están abandonando los sistemas VHS y Betamax, y se está usando más el
formato digital DVD. Algunos proyectores data show pueden reproducir estos formatos. Existen
otros formatos como el Video 8, U-Matic y Betacam pero con un mercado más reducido.

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5.6.3. Retroproyector de Transparencias.
Retroproyector de Transparencias. Dispositivo óptico-mecánico que sirve para proyectar
transparencias sobre una superficie lisa, como una pared.
(a). Tipos de Retroproyector:

(1). De cubierta o base de cristal.
(2). De base con placa metálica reflectora.
(b). Instalación:
Sobre una superficie sólida, a una distancia de 2 o 3 metros de la
pantalla de proyección.
Puede usarse incluso con fuerte luz natural. Tiene una mejor
definición en condiciones de baja luminosidad.
(d). Trucos:
Encender y apagar para mostrar imágenes cuando se necesita.
Sobreponer una transparencia sobre otra.
(1). Foco quemado: Algunos modelos tienen dos focos, de manera
que rápidamente se puede activar un interruptor para cambiar
de foco y continuar la presentación. Antes de usar el equipo,
consulte el manual del fabricante.
(2). Problemas de enfoque: Especialmente si se cambia la
distancia entre el proyector y la pantalla. (efecto trapezoidal).
(f). Utilidad: Figura 5.42: Los retroproyectores en su
Proyección de transparencias preparadas o hacer trazos mientras mayoría se limitaban a la presentación de texto
los participantes observan. Es un equipo muy versátil que permite (negro) impreso en transparencias. Su uso se
mantener la vista hacia los participantes. ha visto descontinuando por los costos de
reparación y mantenimiento.
(g). Precauciones:
Nunca mueva un retroproyector encendido. Puede quemar el foco
que además resulta sumamente costoso.
Espere 5 minutos después de apagarlo para mover el equipo.
Cuando cambie un foco o lámpara, no toque la lámpara con los
dedos. La grasa corporal se adhiere a la lámpara y esta se
quemará al ser encendida.
No abra ni manipule piezas del retroproyector si no está calificado
para el efecto. Existe riesgo de electrificación.
Verifique el voltaje antes de conectar cualquier aparato eléctrico.
No raye ni escriba sobre la pantalla del retroproyector.
Tampoco pegue cinta adhesiva sobre el cristal. Protéjalo de la Figura 5.43: No desconecte el proyector de
humedad y la luz directa del sol. transparencias mientras está encendido para no
dañar la lámpara.
(h). Diseño de Transparencias (TR):
Puntos clave Objetivos, definiciones, diagramas e imágenes.
Tipo y Tamaño de letra Arial, Tamaño 32 (Títulos), 28 (Subtítulos) y 24 (texto).
Trazos Gruesos y anchos.
Serif / estilo Estilo simple “sin serif”.
Número de líneas No más de 10 líneas (recomendable).

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5.6.4. Rotafolio.
Rotafolio. Instrumento usado para la presentación de ideas en forma de exposiciones. Éste
consiste en un caballete, sobre el cual se montan hojas de papel impresas o dibujadas.
(a). Tipos de Rotafolio:

Los Rotafolios fijos tienen una superficie para escribir (acrílica), un dispositivo para sujetar
papel y espacio para colocar marcadores (plumones). Los Rotafolios portátiles tienen la misma
estructura pero con patas replegables. Algunos modelos funcionan también como pizarra.
(b). Instalación:
No requiere instrucciones especiales.
Instale el Papelógrafo a un costado de la pantalla, en un lugar al alcance de todos.
Puede usarse en exteriores con luz solar sin ninguna limitación.
(d). Trucos del papelógrafo:
(1). Dibujar un gráfico o diagrama rápidamente y demostrando
precisión. Los gráficos han sido dibujados con anticipación
haciendo uso de un lápiz (lógicamente no son visibles por los
participantes desde su ubicación).
(2). Hacer el revelado gradual de los textos y figuras. Pegar y
despegar gradualmente tiras de papel preparadas con
anticipación.
(3). Utilizar pestañas para numerar las hojas de papelógrafo. Las
páginas de papel pueden marcarse con pestañas o trozos de
cinta adhesiva.
(4). Quitar un papelógrafo del Rotafolio y pegarlo en un lugar
visible del aula para usarlo como ayuda de trabajo o lista de Figura 5.41: El papelógrafo permite interactuar
verificación. con los alumnos usando técnicas participativas
como la “Tormenta de ideas.”
Puede dañarse al ser enrollado, por el uso, la humedad o el sol.
(f). Utilidad:
Los papelógrafos son muy fáciles de diseñar y tienen bajo costo en relación con otros equipos
modernos. El Rotafolio no requiere electricidad. Puede ser usado al aire libre no requiere
iluminación. Puede llevarse de un lugar a otro con facilidad.
(g). Precauciones:
Por lo regular el rotafolio es un equipo muy resistente, pero los papelógrafos deben ser
almacenarlo con cuidado.
Aplique los principios para todas las ayudas expuestos en este material. Procure no perder el
contacto visual con los participantes. Nunca dé la espalda a los participantes y cubra siempre
el papelógrafo con una página en blanco, evite que sea un elemento distractivo.
(i). Diseño de papelógrafos (PG):
Puntos clave Objetivos, definiciones, aportes y lluvia de ideas.
Tipo y Tamaño de letra Arial, 4 centímetros de alto.

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5.6.5. Pizarra.
Pizarra. Superficie de escritura reutilizable en la cual el texto o figuras se realizan con tiza o
marcadores acrílicos fácilmente borrables.
(a). Tipos de Pizarras:

(1). Pizarra tradicional de color negro o verde para escribir con tiza.
(2). Pizarra acrílica. Superficie de color blanco por lo regular. En ella se usan marcadores (o
plumones) a base de agua.
(b). Instalación:
No requiere instrucciones especiales, salvo algunos modelos
plegables que se doblan para poder instalarse o guardarse.
Puede usarse en exteriores con luz solar sin ninguna limitación.
Las pizarras de acrílico tienden a reflejar la luz y en algunos
ángulos pueden ser incómodas de observar.
(d). Trucos:
Pueden prepararse las ayudas y gráficos con anticipación, e
intercalarlos con material en otros materiales como papel, tela, o
Figura 5.39: Las Pizarras son muy útiles para
figuras tridimensionales.
utilizar técnicas participativas para la solución
de problemas como la “Lluvia de Ideas”.
Si se usan marcadores (plumones) permanentes, la superficie se mancha, y al usar solventes
para limpiarla pierde nitidez.
(f). Utilidad:
Su uso más común es el de escribir o graficar directamente y
frente a los alumnos. Sin embargo puede usarse para presentar
textos o gráficos previamente elaborados, aunque. Es un recurso
útil en cualquier actividad de instrucción.
(g). Precauciones:
Por lo regular este es un equipo muy resistente. Si usa solventes
para limpiar la superficie puede dañarla y los solventes son
productos peligrosos que además son inflamables.
Figura 5.40: Puede pedir a un alumno que le
Cuando utilice una pizarra o cualquier ayuda, mantenga el ayude a escribir en la pizarra. Es una forma de
contacto visual con los participantes y evite darles la espalda. fomentar la partición activa en la clase.
El pizarrón usualmente es de mayor tamaño que una pantalla o
papelógrafo. Verifique que todos los participantes tienen contacto visual adecuado, y use el
pizarrón por partes: Use una parte para mostrar textos y gráficos, y reserve otra parte para
anotar comentarios, aportes y conclusiones.
Aplique los principios para todos los apoyos visuales.
(i). Preparación y uso de una Pizarra (PZ):
Puntos clave Textos y gráficos. Aportes y Lluvia de Ideas.
Tipo y Tamaño de letra Arial, 4 centímetros de alto.

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5.6.6. Pantallas de Proyección.
Pantallas. Equipo auxiliar que sirve de base para proyectar imágenes. Por lo regular son
flexibles y se enrollan en un dispositivo que las almacena y protege.
(a). Tipos de Pantalla de Proyección:

(1). Perlada. Es la de mejor calidad, y de mayor costo. Tiene una
superficie uniforme y gris.
(2). Granulada. Tiene una superficie áspera. Es más común y
menos costosa.
(3). Mate. Superficie menos irregular, color blanco. Es menos
eficaz para la refracción de imágenes.
La mayoría de las pantallas son móviles. Algunos modelos se
fabrican para dejarlas instaladas en salones o áreas de
presentación.
(b). Instalación:
Solo requiere una superficie plana.
Condiciones de iluminación necesarias
Dependen del tipo de proyector.
(c). Problemas comunes:
Son equipos frágiles. Deben ser tratadas con cuidado. Con Figura 5.48: Las pantallas portátiles son de fácil
frecuencia se desajustan especialmente si se les almacena sin transporte y pueden instaladas rápidamente.
cuidado.
(d). Utilidad:
Sirve de base para proyecciones.
No son superficies para escribir, pegar material o algún otro uso.
(e). Precauciones:
Nunca manche, escriba o peque material alguno sobre una
pantalla.
Protéjalo de la humedad y la luz directa del sol.
Antes de operar el equipo, consulte el manual del usuario
Figura 5.49: La instalación de las pantallas debe
proporcionado por el fabricante. permitir que los alumnos tengan un alcance
visual adecuado de las ayudas audiovisuales.
(f). Instalación de las Pantallas:
En una sala de clases en la que se proyectan transparencias, la distancia entre la pantalla y la
primera fila de participantes debe ser:
No menos de dos veces el ancho de la proyección.
Adicionalmente, se debe verificar que los controles estén accesibles y permitan reducir la
iluminación sobre pantallas al momento de proyectar imágenes.

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5.7. Repaso.
• Definición de “Aula Interactiva”.
• Aspectos a tomar en cuenta para organizar y preparar instalaciones y aulas interactivas.
• Requisitos básicos que deben reunir las instalaciones.
• Preparación de un aula interactiva para impartir un Curso basado en un CMDN con el método
de instrucción grupal.
• Preparación de ambiente de instrucción para presentaciones individuales.
• Instalación, verificación y operación de equipos de Ayuda Visual en base a las normas y
procedimientos enseñados en el curso.
• Diseño y presentación de ayudas de instrucción audiovisuales en base a las normas y
procedimientos enseñados en el curso.
El tema del próximo Módulo será la preparación de cursos y la formulación de objetivos.

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Módulo
Preparación de
06 Cursos y Objetivos

capacitado para:
6.2. La Metodología de Preparación
(1) Definir “Curso Normalizado”. de Cursos TRAINAIR.
(2) Definir Propósito y Objetivo. 6.3. Objetivos en el Proceso de

Instrucción.
(3) Describir las 9 fases del Proceso de Preparación de 6.4. Propósito y Objetivos.
Cursos con la Metodología TRAINAIR de la OACI.
6.5. Objetivos por su alcance.
(4) Describir los 3 componentes de un objetivo. 6.6. Objetivos según la Habilidad.
(5) Describir la relación entre Objetivo de Rendimiento y 6.7. Habilidad Intelectual y Física.
Objetivo de Instrucción. 6.8. Componentes de un Objetivo.
(6) Identificar en un listado de verbos, aquellos que sean 6.9. Características de los Objetivos.
adecuados para redactar objetivos que expresen 6.10. Comportamiento de
habilidades cognoscitivas o psicomotoras. Rendimiento y los Verbos.
(7) Redactar objetivos para un Módulo en forma 6.11. Formulación de Objetivos.
normalizada empleando el formato de un Plan de 6.12. Secuenciamiento de Objetivos.
Módulo. 6.13. Repaso.
Decisión de
Proceder al
Análisis
Fase 1
Estudio Preliminar
Fase 2
Análisis del Empleo
Soluciones ajenas Retroalimentación
Fase 3 Relativa al Análisis
ala Instrucción
Análisis del Grupo a
ser Capacitado
Identificación de
Necesidades de Instrucción
Retroalimentación
Relativa a la Concepción
Fase 4
Concepción del
Plan de Estudios
Fase 5
Concepción de los
Módulos
Fase 6
Producción
Anteproyecto del CMDN
Fase 7
Validación y
Revisión
CMDN Validado
Fase 8
Implementación
Fase 9
Evaluación Post
Instrucción
Módulo 6: Preparación de Cursos y Objetivos (6-1)

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Preparación de Cursos y Objetivos
6.1. Introducción.
Este Módulo trata sobre el enfoque de sistemas para la preparación de
cursos en base a la metodología TRAINAIR OACI. También trata con
algún detalle la formulación de Objetivos, cómo corregir los objetivos
expresados incorrectamente y cómo preparar los ítems de prueba.
El enfoque de sistemas para la capacitación es ampliamente usado en
todo el mundo como base para diseño de la instrucción. “Para que un
programa de instrucción sea efectivo, no debe estar basado en lo que
el instructor piensa que debe enseñarse, sino en un análisis exhaustivo
de las necesidades de instrucción”.
En el diseño de un curso normalizado hay varios pasos que deben
seguirse para asegurar que se obtengan los máximos beneficios al Figura 6.1: Los Preparadores de Cursos y
costo mínimo. Los Expertos en la Materia aportan con su experiencia Expertos en la Materia diseñan el CMDN en
base las GPPI dando respuesta al análisis de
mientras que los Preparadores de Cursos TRAINAIR están necesidades de instrucción.
capacitados para aplicar un enfoque o metodología usando las Guías
de Preparación de Programas de Instrucción (GPPI) como su referencia.
Curso Basado en el CMDN. Curso “normalizado” que se basa en un CMDN validado que ha
sido diseñado por un equipo de Preparadores de Cursos y Especialistas en la Materia, sus
objetivos, contenidos, técnicas de instrucción y pruebas tienen validez y confiabilidad.
6.2. La Metodología de Preparación de Cursos TRAINAIR.

Basado en el enfoque de sistemas, la metodología TRAINAIR consiste en tres actividades
principales: análisis, diseño y producción, y evaluación, con una retroalimentación entre ellas.
Estas 3 actividades a su vez se subdividen en 9 fases de la siguiente manera:
Tabla 6.1: Fases de la Preparación de Cursos TRAINAIR

 Estudio Preliminar
Análisis  Análisis del Empleo
 Análisis de la Población
 Diseño del Plan de Estudios
Diseño y
 Diseño de los Módulos
Producción  Producción y Examen Preparatorio
 Validación y Revisión
Evaluación  Implementación
 Evaluación Post Instrucción
6.2.1. Fase 01: Estudio Preliminar.

Normalmente se recomienda la “instrucción” como resultado de algún cambio en el lugar de
trabajo. Estos cambios podrán deberse a lo siguiente:
(a). Equipos nuevos.
(b). Reorganización.
(c). Cambios de política.
(d). Cambio en la Fuerza de Trabajo.
(e). Problemas de Rendimiento.
(6-2) Módulo 6: Preparación de Cursos y Objetivos

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Esta fase está diseñada para proveer “respuestas” a las siguientes preguntas:
(a). ¿Cuál es exactamente el problema que se espera solucionar con la instrucción?.
(b). ¿Qué provocará?
(c). ¿Cuáles podrían ser las soluciones de instrucción?
(d). ¿Hay otras gestiones que sean necesarias para hacer efectiva la instrucción, incluyendo la
provisión de recursos necesarios? (Soluciones ajenas a la instrucción).
Una vez completada esta fase, como resultado de este análisis realizado por el equipo de
preparadores de cursos, el Director del Centro de Instrucción estará en posición de tomar una
decisión administrativa equilibrada sobre si se justifica este enfoque de instrucción y, de ser así,
qué recursos se requieren para la preparación del Curso Normalizado mediante un CMDN.
6.2.2. Fase 02: Análisis del Trabajo.

El “trabajo” es analizado sistemáticamente para determinar los
requerimientos de rendimiento y definir, a partir de este análisis, los
conocimientos, las habilidades y las actitudes requeridas para un buen
desempeño en el trabajo. La importancia de cada tarea se determina
de manera que se pueda establecer las prioridades de la instrucción y
economizar los recursos utilizados. En esta etapa también se definen
las normas del rendimiento en el trabajo.
6.2.3. Fase 03: Análisis de la Población. Figura 6.3: Un análisis de los requerimientos de
rendimiento en el trabajo, permite determinar las
Esta fase responde a la pregunta “¿Qué tipo de gente es?” y “¿Qué es normas sobre conocimientos, habilidades y
lo que ya conocen?”. Se reúne información de los futuros alumnos: sus actitudes esperadas.
antecedentes educativos, sus modos de aprendizaje preferidos (grupal o individualizado) y cuánto
conocimiento y habilidad ya poseen para cada una de sus tareas.
6.2.4. Fase 04: Diseño del Plan de Estudios.

La fase 4 estudia cada una de las habilidades a enseñar y decide qué
nivel de rendimiento se espera del alumno al finalizar el curso. Estos
son especificados como “Objetivos de Rendimiento”. Entonces se
diseña una Prueba de Dominio que permitirá a los instructores
observar si se ha adquirido realmente cada una de las habilidades o si
se ha alcanzado el “conocimiento” esperado.
Estas pruebas pueden tomar la forma de rendimiento simulado en el
Laboratorio del Centro de Instrucción, ejercicios, juegos, etc. También
se especifica cuando se necesita Instrucción Práctica en el Puesto de Figura 6.4: Al diseñar el Plan de Estudios se
establecen los objetivos de rendimiento,
Trabajo (IPPT) para alcanzar y probar una habilidad. pruebas de dominio y se agrupan los contenidos
Esta fase implica también colocar los objetivos de instrucción en una en Módulos.
secuencia lógica y agruparlos en Módulos de instrucción para formar
un plan de estudios.
6.2.5. Fase 05: Diseño de los Módulos.

En esta fase se diseña cada Plan de Módulo detallado con todas sus
actividades de instrucción. Por primera vez en el proceso se
consideran los contenidos detallados de cada uno de los temas
identificados como necesarios. Sólo se incluyen aquellos puntos que
son pertinentes para alcanzar el rendimiento requerido, ahorrando
substancialmente, por lo tanto, el tiempo de instrucción y los recursos
usados, en comparación con el método tradicional de considerar Figura 6.5: Al diseñar cada Módulo se
desarrollan sus contenidos de forma secuencial
primero los programas de estudios detallados. Ahora se ordenan las y progresiva, buscando alcanzar los objetivos
actividades del Módulo en una secuencia atractiva, se selecciona el mediante técnicas de instrucción efectivas.
modo de impartición (grupal o individual) y las técnica de instrucción
más efectivas para cada actividad.

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6.2.6. Fase 06: Producción y Experimentación Preparatoria.
En esta fase se diseña el CMDN del curso cumpliendo las normas de
calidad, formato, legibilidad, estilo y demás factores pertinentes. Un
CMDN típico esta conformado por:
(a). Manual de Instrucción.
(b). Guía del Instructor.
(c). Entregas (Material de Distribución).
(d). Ejercicios.
(e). Pruebas Objetivas y de rendimiento.
(f). Ayudas Visuales y Audio Visuales.
(g). Listas de verificación (Académicas y administrativas).
Una vez listo el anteproyecto del CMDN, estamos listos para la prueba
Figura 6.6: Para validar un Proyecto de CMDN
inicial del curso (curso prueba).
se desarrolla un primera versión de un curso
“prueba” destinado a revisar o actualizar los
6.2.7. Fase 07: Validación y Revisión. contendidos para la siguiente versión del curso.
Se monitorea cuidadosamente la primera impartición del CMDN completo mediante un curso

prueba, para comprobar si los alumnos alcanzan los objetivos de rendimiento establecidos. Se
registran las opiniones de los alumnos e instructores. Se comparan antes, durante y después de la
finalización del curso y se realiza cualquier revisión necesaria para rectificar defectos o
deficiencias. De ser necesario e efectúa una nueva impartición del curso antes de ser considerado
“validado”.
6.2.8. Fase 08: Implementación.

En esta fase se hacen los arreglos necesarios para la impartición regular del curso con todo el
CMDN validado.
6.2.9. Fase 09: Evaluación Post Instrucción.

La efectividad del curso puede ser evaluada a largo plazo con las
respuestas a estas cuatro preguntas:
(a). ¿Los alumnos reaccionaron en el aula como se esperaba que lo
hicieran?
(b). ¿Los alumnos rindieron en las pruebas de dominio como se
esperaba que lo hicieran?
(c). ¿Se produjo la mejora deseada en su rendimiento o cuando
retornaron a sus empleos?. Figura 6.7: Los alumnos evalúan la efectividad
de la instrucción: el desempeño del instructor,
(d). ¿El programa de instrucción solucionó los problemas técnicos y los objetivos, los contenidos, el CMDN y las
operativos que motivaron su implementación? técnicas de instrucción empleadas en el curso
En el Módulo 01 vimos la diferencia entre un “Curso basado en el
Instructor (Convencional)” y un “Curso basado en un CMDN validado (Normalizado)”.
El CMDN ha sido desarrollado usando la Guía de Preparación de Programas de Instrucción (GPPI)
de TRAINAIR. Contiene Material para la Instrucción, Guía del Instructor, Ayudas Audiovisuales,
pruebas y respuestas a las pruebas.
El CMDN es un conjunto integrado que ha sido diseñado cuidadosamente por Preparadores de
Cursos especializados trabajando en equipo con Expertos en la Materia. Es esencial que el CMDN
se imparta como fue diseñado a fin de asegurar el máximo beneficio, tanto para el alumno como
para el instructor. Si un instructor sintiera que un CMDN puede ser mejorado no debería hacer
cambios sobre la marcha, sino continuar bajo las normas del CMDN y comunicar sus sugerencias
de cambios a los preparadores de cursos o al Director del CEA y a la Unidad Central TRAINAIR.
Siguiendo el proceso mencionado se mantendrá la integridad del CMDN y todos los usuarios serán
notificados de cualquier revisión o actualización.

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Proceso de Preparación de Programas de Instrucción Apuntes

en Base a la Metodología TRAINAIR de la OACI
Decisión de
Proceder al
Análisis
Fase 1
Estudio Preliminar
Fase 2 Retroalimentación
Soluciones Análisis del Trabajo
ajenas ala Relativa al Análisis
Instrucción Fase 3
Análisis del Grupo
a ser Capacitado
Identificación de
Necesidades de Instrucción
Retroalimentación
Relativa a la
Fase 4 Concepción
Concepción del
Plan de Estudios
Fase 5
Concepción de los
Módulos
Fase 6
Producción CMDN
Anteproyecto del
CMDN
Fase 7
Validación y
Revisión
CMDN Validado
Fase 8
Implementación
Fase 9
Evaluación Post
Instrucción

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6.3. Los Objetivos en el Proceso de Instrucción.
Este Curso esta diseñado para permitir que usted se convierta en un
Instructor empleando un CMDN validado, o material de cursos
convencionales.
(a). En los Cursos Basados en el CMDN:
El equipo de Preparadores de Cursos ya ha determinado los
objetivos del curso y provisto los materiales para su utilización
efectiva.
(b). En los Curso Basados en el Instructor:
E Instructor debe tener una clara comprensión de los Objetivos del
Curso. Seguramente es la persona más indicada para formularlos Figura 6.8: Al Iniciar un Curso y/o Módulo, el
ya que constituye un prerrequisito para preparar el curso que se va Instructor plantea claramente los Objetivos que
el alumno debe alcanzar.
a presentar.
Esta necesidad de comprensión también se extiende a la presentación de un curso existente, en el
cual el instructor puede tener que revisar o redefinir los objetivos a la luz de necesidades del
momento.
En general necesita conocer en cierta medida cómo ha sido creado o cómo puede mejorarse el
material con el que trabaja. Necesita comprender la Metodología TRAINAIR y lo primero que usted
debe saber es que es un objetivo.
“El objetivo no dice lo que harán los instructores”. En otras palabras, el comportamiento y la
respuesta del alumno a la actividad de instrucción han pasado a ser criterios.
La respuesta deseada en el alumno es el punto clave y, naturalmente, la demostración debe estar
centrada en producir la respuesta.
Una prueba validada es un medio para permitir que alumno e instructor sepan si se han alcanzado
el objetivo.
“Validada” significa que la prueba ha sido aplicada a otros alumnos y ha demostrado proporcionar
una medición efectiva del rendimiento: aquellos que han alcanzado el objetivo pasan la prueba,
aquellos que no lo han alcanzado, no la pasan. La prueba discrimina
Noción de Objetivo, Comencemos con la noción de un objetivo.
Usaremos tres medios para ayudarnos a alcanzar la comprensión de
los conceptos involucrados.
(a). Una película, “Enseñanza Programada”.
(b). Una Exposición – discusión.
(c). Prácticas en Grupos.
Los Objetivos de Rendimiento Incluyen:

(a). Una Acción observable.
(b). Las Condiciones.
Figura 6.9: Para verificar si el alumno está
(c). Las Normas. alcanzando los objetivos de la instrucción
planteados, el Instructor evalúa al alumno al
final de la instrucción mediante una prueba
Los Objetivos deben ser descritos de tal forma que proporcionen: validada basada en los objetivos.
(a). La Información requerida para diseñar las pruebas.
(b). Pautas para el secuenciamiento y selección del contenido.
(c). Pautas para la selección de métodos/medios.

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6.4. Propósito y Objetivos.
La Instrucción efectiva debe estar guiada por objetivos. Estos tienen características y usos que
debe conocer quien diseñe o imparta un curso o Módulo inicialmente.
A continuación se presenta una explicación general acerca del propósito, objetivos de rendimiento
y objetivos de instrucción para establecer su relación.
6.4.1. Definición de “Propósito”.

Propósito General de la Instrucción: Declaración global que expresa la intención de la
instrucción, resume todos los objetivos, el motivo que la anima y/o los problemas de rendimiento
que busca solucionar.
El Propósito globalmente es lo que la instrucción debe satisfacer. Se llama también, meta. La

redacción del propósito es flexible, y debe responder a las preguntas:
¿Por qué capacitamos?, ¿Para qué capacitamos?: El propósito debe ofrecer nociones para la
redacción de objetivos sencillos y prácticos.
El “Propósito de un Curso” es el enunciado que expresa lo que se
quiere alcanzar con la instrucción para solucionar un problema
planteado. El propósito es un enunciado general, que explica en pocas
palabras la intención de un curso o Módulo. Por ejemplo, el propósito
de un curso podría ser: “Proporcionar a cada participante las
habilidades necesarias para realizar una inspección de aeródromo
normalizada en cumplimiento a lo establecido en la RAB 137”.
Como puede apreciarse, el enunciado es general y explicativo.
Además todos los objetivos del curso o Módulo, deben ser cubiertos
bajo este enunciado. Generalmente los cursos de diseñan para
solucionar un problema o deficiencia de desempeño en el trabajo. Figura 6.10: El Propósito representa la cima de
la montaña que queremos alcanzar. Ejemplo:
6.4.2. Definición de “Objetivo”. “Comandar una aeronave en vuelo en forma
eficiente, eficaz y segura”.
Objetivo. Expresión clara de lo que los alumnos serán capaces de hacer una vez finalizada la
instrucción y que no podían hacer al comenzar la misma, o una mención de lo que conocerán al
final y que no conocían al principio de la instrucción.
Los objetivos proponen un resultado o producto deseable y alcanzable por parte de un Alumno. “Se
enfocan específicamente en tareas a realizar y no en lo que hará el instructor”.
Conocer los objetivos permite concentrarse en lo fundamental durante
la clase, toda vez que las pruebas se han de diseñar para verificar
que si se cumplen o no los objetivos. Los objetivos permiten:
(a). Al instructor, debe saber qué es lo que el Alumno desea o
necesita hacer, conocer, y aprender, para luego elegir los
métodos, técnicas de instrucción efectivas y herramientas para que
pueda lograrlo.
(b). Al Alumno, distinguir entre lo importante y lo complementario
(accesorio), controlar su progreso en el aprendizaje y saber qué
debe hacer al finalizar la instrucción.
Figura 6.11: El objetivo nos establece los
(c). Tanto al instructor como al alumno, averiguar si el producto conocimientos, habilidades, y actitud que el
conseguido es lo que se deseaba y conocer el grado de éxito alumno debe alcanzar al finalizar la instrucción.
logrado por ambos, en el proceso de instrucción. Ejemplo: “Describir los componentes del motor
turbofan de una aeronave”

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6.5. Los Objetivos por su Alcance.
Los objetivos por su alcance se dividen en dos tipos: Objetivos de Rendimiento y Objetivos de
Instrucción.
6.5.1. Objetivo de Rendimiento.
Objetivo de Rendimiento. Enunciado que expresa la combinación de conocimientos y

habilidades que, al final de la instrucción, garantizan la ejecución de una actividad específica
bajo condiciones determinadas y con características claramente definidas y evaluables.
Por ejemplo: “Operar adecuadamente una radio”, es un enunciado que bien podría formar parte de
un objetivo de desempeño. Se expresa un resultado que debe ser complementado con otros
componentes que serán desarrollados más adelante.
Del mismo modo, los objetivos de desempeño pueden ser más complejos. A continuación se
presentan dos ejemplos:
“Curso Basado en el Instructor “
Curso Hazmat: Respuesta a Incidentes con Materiales Peligrosos.
Objetivo de Rendimiento: Al finalizar el curso mediante una simulación de incidente por materiales
peligrosos, el participante como miembro de un equipo de intervención de primera respuesta a
incidentes hazmat, aplicando los procedimientos enseñados en el curso, será capaz de:
(1). Activar los sistemas de alarma y notificación de emergencia.
(2). Ejecutar las acciones iniciales desde la recepción de la llamada y al llegar a la escena.
(3). Informar clase, riesgo y nombre de los materiales peligrosos involucrados.
(4). Establecer un perímetro de seguridad inicial.
(5). Iniciar el control de la escena y solicitar ayuda especializada.
(6). Establecer acciones de protección.
(7). Informar las acciones de apoyo que podrían desarrollar.
(8). Transferir el Comando.
Como puede apreciarse, este objetivo se alcanza al final del curso (3 días) y es un enunciado
relativamente complejo, toda vez que para alcanzarlo requiere conocimientos, habilidades y
actitudes que se desarrollan con varios “objetivos de instrucción” en diferentes Módulos.
Para lograr este rendimiento se requiere primero tener logros intermedios que se llaman objetivos
de instrucción. Se presenta a continuación el objetivo de rendimiento del curso Técnica Docente
Aeronáutica:
“Curso Basado en el CMDN “
Curso: Técnica Docente Aeronáutica (TECDOC 211).
Objetivo de Rendimiento: Al finalizar el curso, el Participante hará la impartición de un Módulo de
Instrucción y empleando los procedimientos normalizados aprendidos en el curso, será capas de:
(1). Planificar y preparar un Módulo de Instrucción como parte de un Curso.
(2). Redactar apropiadamente los Objetivos y las Pruebas.
(3). Presentar la instrucción en base a los principios del Aprendizaje y la Instrucción.
(4). Emplear Técnicas de Instrucción efectivas en el proceso de enseñanza aprendizaje.
(5). Conducir Instrucción Grupal con exposiciones, discusiones y ejercicios de laboratorio.
(6). Conducir Instrucción Individualizada, guiando y aconsejando al alumno.
(7). Organizar, preparar y emplear eficientemente las instalaciones, equipos de ayuda visual y
ayudas de instrucción.
(8). Evaluar la efectividad de la instrucción y aplicar retroalimentación constante.
Contará con instalaciones, materiales para preparar ayudas, equipos de ayuda visual y 6 horas
para la preparación de exposiciones en equipos de trabajo de 5 a 7 participantes. La presentación
final será individual y debe realizarse en no más de 20 minutos.

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6.5.2. Objetivo de Instrucción.
Objetivo de Instrucción. Enunciado que expresa las capacidades (conocimientos,
habilidades y conductas) que el alumno alcanzará al finalizar un Módulo o bloque de enseñanza
específico.
Con la finalidad de cumplir con las tareas del objetivo de rendimiento del curso, cada participante
debe contar con pre-requisitos en habilidades y conocimientos.
Los objetivos cuyo logro permite a cada participante cumplir con esas tareas, reciben el nombre de
objetivos de instrucción.
Los objetivos de instrucción deben alcanzarse al finalizar un Módulo.
Su relación con el objetivo de rendimiento es estrecha, y sirven de base para diseñar cada Módulo.
Se toma como ejemplo, los Objetivos de Instrucción de un Módulo del Curso TDA:
Curso TECDOC: Técnica Docente Aeronáutica

Módulo: (02) Rol y Responsabilidades del Instructor
Objetivos de Instrucción:
Para garantizar que el Alumno del Curso se convierta en un Instructor eficiente y efectivo, de
manera secuencial y progresiva desarrollará las siguientes capacidades:
(1). Aplicar los principios generales del aprendizaje y la instrucción.
(2). Establecer Objetivos y diseñar Pruebas.
(3). Aplicar métodos de Instrucción efectivos, así como tutoría grupal e individual.
(4). Comunicarse con los Alumnos utilizando técnicas de comunicación efectivas.
(5). Planificar, preparar y presentar cursos de instrucción.
(6). Preparar y utilizar las instalaciones de una sala de clases.
(7). Instalar y operar equipos de ayuda visual y audio Visal (AV)
(8). Seleccionar, preparar y utilizar apoyos didácticos.
(9). Emplear las Guías de Instrucción y Conjuntos de Material Didáctico Normalizado (CMDN)
preparados con la metodología TRAINAIR de la OACI para cursos validados y dependientes de
este material.
(10). Presentar Cursos Convencionales dependientes del Instructor.
Como puede apreciarse en el ejemplo, El Módulo tiene 7 objetivos de instrucción.
Cada uno está diseñado a partir de un objetivo de rendimiento y contenidos que se han definido en
un proceso de diseño y desarrollo.
Los Objetivos de Instrucción
(a). Están relacionados con los objetivos de rendimiento del curso y desarrollados a partir de los
mismos.
(b). Son más detallados y están dirigidos a Módulos o sesiones particulares, en vez de cursos o
programas completos de instrucción.
(c). Se verifica el cumplimiento de los objetivos de instrucción mediante una prueba al final de cada
Módulo y no al final del curso, pues su finalidad es permitir a que los participantes desarrollen
todos los conocimientos y habilidades necesarios para alcanzar el objetivo de rendimiento del
curso.

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6.5.3. Relación entre “Propósito” y “Objetivos”.
A partir de lo anterior puede afirmarse que el propósito y los objetivos tienen características que los
relacionan y diferencian entre sí:
Tabla 6.2: Relación entre Propósito y Objetivos

Objetivos
Propósito General de la Instrucción
(De Rendimiento y de Instrucción)
Enunciados específicos cuya redacción es
Enunciado general de redacción flexible
normalizada.
Expresan el resultado que alcanzará el
participante al finalizar un módulo. Cada
Expresa la intensión general de la instrucción.
objetivo es específico, observable y Evaluable.
Debe tener un solo significado.
Expresan las capacidades (conocimientos o
habilidades) que debe alcanzar el
Expresa la intensión del curso o del instructor
participante. No expresan lo que hace el
instructor.
No es objeto de evaluación directa, toda vez Son objeto y guía de las pruebas.
que no describe un resultado sino una intensión Pruebas de Progreso y de Dominio.
6.5.4. Relación entre Objetivo de “Rendimiento” y Objetivos de

“Instrucción”.
(a). El objetivo de Rendimiento reproduce el trabajo para el cual el
alumno esta recibiendo la instrucción.
Se alcanza con los conocimientos y habilidades que el participante
trae, aunados con los conocimientos y habilidades que se obtienen
en el curso y que están expresados en los objetivos de fin de
Módulo.
¿Qué sucedería si no se alcanzan todos los objetivos de
instrucción? ¿Afectaría esto el logro del objetivo de
rendimiento? Por ejemplo: en este curso Técnica Docente
Aeronáutica, se parte de un perfil que trae el Alumno Instructor
(personalidad, ocupación, conocimientos y habilidades, etc.) para Figura 6.12: Para hacer el reabastecimiento de
que desarrollando las capacidades descriptas en los objetivos de combustible a una aeronave (objetivos de
Instrucción del curso alcance el objetivo de rendimiento. rendimiento), primero deben conocerse los
procedimientos (objetivos de instrucción)
(b). Los objetivos de instrucción describen esos logros intermedios,
necesarios y organizados para alcanzar al final, el objetivo de rendimiento. En un esquema
sencillo de puede decir que los objetivos de instrucción preceden al objetivo de rendimiento.
Los objetivos de instrucción permiten desarrollar conocimientos o habilidades que deben
aprenderse antes de lograr el desempeño deseado (al final del proceso). Si se toman como
ejemplos los objetivos de rendimiento del curso HAZMAT y Técnica Docente Aeronáutica, se
llegará a la conclusión que se necesitan más objetivos de instrucción, cuyo desarrollo está
íntimamente vinculado al objetivo de rendimiento.
En otras palabras, el objetivo de rendimiento será un resultado práctico y útil que resuelva una
necesidad. Una persona desea aprender a conducir un automóvil, para el efecto necesita “conocer
la normas de tránsito” o estacionarse correctamente en menos de 3 minutos (que como logros
intermedios serán abordados en los objetivos de instrucción).

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6.6. Los Objetivos según la “Habilidad” que desarrollan.
En el Módulo 03, se describieron los 3 “Dominios de Aprendizaje”. Los objetivos se pueden
clasificar en función de conocimientos, habilidades o actitudes que desarrollan:
6.6.1. Objetivos Cognitivos. (Conocimientos).

Estarán redactados de manera que propicien el desarrollo de
conocimientos. El método y la evaluación utilizados deben reflejar
relación con el dominio abordado.
Ejemplo: El Alumno será capaz de explicar la relación entre un Servicio
de Transito de Aeródromo y un Plan de Vuelo.
6.6.2. Objetivos Psicomotores. (Habilidades).

Se orientan al desarrollo de habilidades y requieren modos de
presentación eminentemente psicomotores (véase la relativa a Figura 6.13: Para abrir las ventanillas de
emergencia de aeronave los tripulantes de
técnicas de instrucción efectivas). Ejemplo: El Piloto debe verificar cabina deben poseer conocimientos sólidos
todas las superficies de Control de la aeronave utilizando su (objetivos cognitivos) y habilidades prácticas
procedimiento normalizado en no más de 10 minutos. (objetivos psicomotrices).
6.6.3. Objetivos Afectivos. (Actitudes y valores humanos).

Los objetivos dirigidos al dominio afectivo requieren la demostración de
actitudes, sentimientos y/o emociones.
Estos permiten a los instructores identificar aspectos de capacitación e
instrucción que puedan ayudar a los participantes en un nivel personal
o social. Ejemplos:
(a). Cada Alumno tomará conciencia sobre la importancia del sistema
de gestión de la seguridad operacional (SMS) para la identificación
y mitigación de riesgos.
(b). Al finalizar el curso, los participantes demostrarán una actitud
positiva hacia la solución de conflictos y una conciencia situacional
conforme a las técnicas desarrolladas en el curso CRM (Gestión Figura 6.14: La “conciencia situacional” de los
pilotos se ve reflejada en su profesionalismo,
de Recursos de la Tripulación). sus actitudes, sentimientos y emociones. La
evaluación de los objetivos es compleja.
La evaluación de estos objetivos requiere instrumentos y procesos
relativamente complejos que no son objeto de este curso.
“La práctica sin teoría es ciega, la teoría sin práctica es inútil”.

(Thomas Alva Edison).

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6.7. Habilidades Intelectuales y habilidades Físicas.
En el diseño de la instrucción se necesitarán diferentes métodos para enseñar diferentes tipos de
habilidades. Las 2 clases de habilidades más importantes en la instrucción son las intelectuales y
las físicas.
6.7.1. Habilidades Intelectuales.

Incluye el rango desde las más elementales hasta las más complejas.
Una clasificación útil se da en la tabla 6.3. Hay clasificaciones más
detalladas, pero para los propósitos prácticos de la instrucción
podemos usar los cuatro niveles de habilidades intelectuales que se
describen a continuación:
(a). Clasificación. Implicará normalmente dar una definición, explicar
conceptos básicos, apreciar clases diferentes. Este nivel más bajo
de habilidad intelectual es cercano al conocimiento, que puede
ser una necesidad básica para cualquier tipo de habilidad, pero es
mejor reservar el término conocimiento para hechos simples. Por Figura 6.15: Todo habilidad física (psicomotriz)
ejemplo, que la Dirección General de Aeronáutica Civil , es la generalmente tiene como prerrequisito a una o
varias habilidades intelectuales (cognoscitivas)
Autoridad Aeronáutica Civil, es claramente un hecho
(b). Uso de Reglas. Una vez especificados los conceptos, aplicar reglas dadas para calcular o
determinar el resultado.
(c). Discriminación. Es un tipo de habilidad más elevado ya que implica efectuar un juicio que
requiere algo más que aplicar un juego de reglas. Puede ser necesario experimentar con
diferentes situaciones antes de que la habilidad se domine por completo. Por ejemplo, a un
policía de transito que debe decidir si un vehículo esta siendo conducido en forma peligrosa no
pueden dársele reglas precisas y debe discriminar.
(d). Solución de Problemas. También exige llegar a soluciones sin estar completamente guiado
por reglas, pero en un contexto más complejo y a menudo solamente lógico.
6.7.2. Habilidades Físicas.

Son habilidades que permiten que una persona haga movimientos coordinados, efectúe tareas
manuales y realice actividades físicas tales como conducir un automóvil o extender una manguera
contra incendios. A menudo son conocidas como “habilidades motoras” y generalmente dependen
de varias otras habilidades:
(1). Uso de Reglas (Procedimientos, Normas, etc.).
(2). Discriminación (entre información relevante y sin importancia).
Tabla 6.3: Clases de Habilidades

(a). Habilidades Intelectuales Ejemplos
(1).Clasificación. • Distingue entre distancia de vuelo promedio y distancia promedio
de la etapas.
• Identifica tipos de aeronaves.
• Define los conceptos con seguridad.
(2).Uso de Reglas • Determina el tiempo esperado de aproximación de un avión en la
etapa de aproximación.
• Genera un pronóstico del tiempo.
(3).Discriminación • Decide si un incendio está totalmente apagado o no.
• Juzga si la cabina de un avión ha sido limpiado adecuadamente.
(4).Solución de Problemas • Diagnostica fallas en un equipo.
• Identifica problemas en la organización mediante metodología.
(b). Habilidades Físicas (Motoras) • Manipula una manguera contra incendio.
• Opera el teclado de una computadora.
• Conduce un vehículo de motor.

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6.8. Los 3 Componentes de un Objetivo.
Un objetivo redactado en forma normalizada debe tener explícitamente una acción, y deben tener
explícita o implícitamente una condición y una norma.
Estos tres elementos (acción, condición y norma), se describen a continuación:
6.8.1. Acción. (¿Hacia donde voy?)

Acción. (Primer componente de un objetivo) Expresa mediante un
verbo en infinitivo el resultado o rendimiento deseado de la
instrucción en términos concretos que puedan medirse.
La acción está representada por un verbo en infinitivo. Ejemplos:

(a). Reparar un equipo de telecomunicaciones.
(b). Describir el significado de Incidente, Incidente Grave y Accidente.
Figura 6.16: La acción o Actitud es
(c). Operar un equipo de computación. representada por un verbo en infinitivo, Ejemplo:
“Inspeccionar los motores de una aeronave”
Actitudes (o la “Acción”).
La actitud de una persona hacia una situación o problema dado se muestra a menudo a través de
sus opciones o preferencias. Por ejemplo:
(1). Trabajando con cuidado (en lugar de negligentemente).
(2). Estando dispuesto a ayudar a un colega (en lugar de negarse a ayudar).
(3). Permaneciendo calmo en una emergencia (en lugar de entrar en pánico).
Las actitudes dependen en parte del temperamento de la persona, los antecedentes sociales y la
educación, lo cual no puede cambiarse. Pero también dependen de su experiencia, donde puede
aplicarse la instrucción. Cambiar la actitud de un alumno frente a una cuestión específica es un
objetivo de instrucción válido y hay técnicas para ello.
Si bien la actitud requerida puede estar mejor descrita por un verbo inactivo (por ejemplo, estar
convencido de, estar a favor de), es esencial formular el objetivo de instrucción para garantizar
un cambio de actitud de manera que se logre un comportamiento observable. Ello se hará
normalmente por la forma de elección entre diferentes alternativas, lo que puede probarse antes y
después de la instrucción para mostrar si el alumno ha cambiado realmente su actitud.
Para describir el comportamiento esperado del alumno en el nivel requerido de aprendizaje es
necesario elegir el verbo más apropiado.
(1). Por lo tanto, si pretendemos que un alumno sea capaz de operar un proyector data show
(nivel de aplicación), debemos proporcionar una práctica apropiada en el proyector real.
(2). Esto puede requerir que el alumno “instale el equipo” y cargue el software (aplicación).
(3). También le requeriremos: ”describir” las partes del proyector (comprensión).
(4). Por otro lado, podemos simplemente pedirle “nombrar” las partes del equipo
(conocimiento).
Entonces, al formular la “acción” como primer componente del objetivo, es importante seleccionar
el verbo que identifica al nivel apropiado de instrucción.

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6.8.2. Condición. (¿Cómo llegaré allá?)
Condición. (Segundo componente de un objetivo). Describe el ambiente, circunstancias,
medios disponibles y restricciones con las cuales se debe ejecutar una acción.
Este componente complementa a la acción y explica el ambiente, las circunstancias y las

limitaciones bajo las cuales el alumno debe realizar una tarea.
La condición describe el equipo, suministros, ayudas o restricciones para realizar la acción.
(a). Describiendo el “ambiente de trabajo” para orientar la acción:
Ejemplos:
(1). Dónde se hará la tarea, qué usará el alumno cuando
ejecute la tarea.
Dentro el Perímetro del Aeródromo.
Utilizando un mapa reticular del aeropuerto.
(2). Cómo hacerlo, ¿qué se le proveerá?:
Herramientas, equipos y manuales.
(3). Qué no hacer, ¿qué se negará?: Figura 6.17: Las condiciones pueden incluir el
ambiente de trabajo (taller de mantenimiento),
Evitando poner en riesgo la seguridad de los pasajeros. los medios disponibles (herramientas, equipos,
manuales técnicos) y las restricciones para
(b). Algunas condiciones incluyen “restricciones”: ejecutar la acción.
(1). Comunicarse con la Torre de Control empleando “únicamente” la frecuencia de Control de

Superficie.
(2). Realizar el abastecimiento de combustible en una aeronave con pasajeros a bordo sólo si
se cumplen con las normas de seguridad operacional establecidas en la RAB.
(3). Evacuar la aeronave únicamente por las salidas de emergencia seguras.
(4). Mientras se realicen operaciones de despegue o aterrizaje.
(c). Otras condiciones “guían la acción” en direcciones específicas:
(1). Activar el Plan de Emergencias del Aeropuerto en caso de Emergencia.
(2). Contar con definiciones y ejemplos específicos.
(3). Notificar a los Bomberos Aeronáuticos del Aeropuerto, si se presenta un derrame de
combustible Nivel 3.
Condiciones (o “lo dado”).

El rendimiento sólo no es suficiente. Por ejemplo: “Conducir” es ciertamente el comienzo de un
objetivo: pero conducir un automóvil, en una carretera seca es diferente de conducir un camión
sobre el hielo. Debemos conocer las condiciones, lo que “está dado”, esto implica ser muy claro
en cuanto a bajo qué condiciones tendrá lugar el rendimiento o comportamiento:
¿Habrá restricciones?
¿El Alumno tendrá una lista de verificación o trabajará de memoria?
¿Tendrá una calculadora disponible?
¿El instructor trabaja con materiales validados o debe preparar sus propios materiales?
¿El piloto volará sólo en tiempo calmo o en una tormenta?

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6.8.3. Norma. (¿Cómo he llegado?).
Norma. (Tercer componente de un objetivo). Expresa el marco normativo vigente que regula el
cumplimiento de una tarea (acción). Está representada en términos de cantidad, calidad y tiempo
mediante un estándar mínimo de rendimiento aceptable.
La información proporcionada en la norma se emplea para evaluar el rendimiento.

El estándar mínimo de rendimiento aceptable para evaluar el
rendimiento del alumno puede ser expresado mediante el cumplimiento
de Normas vigentes, por ejemplo:
(a). En cumplimiento a la RAB 137.
(b). Cumpliendo las Normas y Métodos recomendados de la OACI en
el Doc. 9137: Manual de Servicios de Aeropuertos, Parte 1.
(c). Determinar la Categoría de un Aeródromo para fines del SEI
empleando la Tabla I.1 de la RAB 137.
(d). Conducir un vehículo en el área de movimiento del aeropuerto en
cumplimiento a las normas de seguridad operacional (safety). Figura 6.18: En la Aeronáutica Civil las
“normas” están representadas por los
Algunos criterios implican velocidad, precisión con un margen de error, “Programas y Manuales aprobados” por la
cantidad máxima de errores permitidos, nivel de productividad, tiempo DGAC en cumplimiento a la RAB.
empleado y grado de excelencia. Ejemplos:
Cantidad: Identificar 4 Mercancías Peligrosas empleando la numeración internacional de la ONU.
Calidad: Redactar un informe de Incidente sin cometer errores de ortografía.
Tiempo: Presentar una exposición sobre prevención de incendios y uso de extintores portátiles
contra incendios en un tiempo máximo de 2 horas.
Más adelante se abordará el proceso de redacción de objetivos de instrucción y rendimiento.
Mientras tanto, es necesario tener presente que tanto la condición como la norma pueden estar
implícitas especialmente en objetivos de orden cognoscitivo.
Por ejemplo: “Cada Alumno será capaz de describir el proceso de toma de decisiones”. El objetivo
anterior define una acción (describir el proceso de toma de decisiones).
La misma es lo suficientemente clara como para no estar acompañada de condiciones o normas.
Lo anterior evidencia que las circunstancias podrán hacer variar un objetivo. La clave en este caso
se basa en que tanto alumnos como instructores tengan una interpretación única y clara de lo que
objetivo señala.
Normas. “Mecanografiar una carta con una máquina de escribir eléctrica”, es casi un
objetivo. Tenemos el verbo (mecanografiar) y la condición (una máquina de escribir eléctrica, no
una manual, no una electrónica) ¿Pero cuan bien debe ser mecanografiada?, ¿Es aceptable,
digamos con 10 errores? ¿O con dos? ¿O no se aceptan errores? ¿Y cuánto tiempo debe tomar?
¿Una hora, un día, un mes? El objetivo podría ser: “Mecanografiar una carta de negocios de
una hoja con cualquier máquina de escribir eléctrica moderna, con una presentación de
estilo comercial normalizado, sin errores de ortografía ni de mecanografía, en menos de 30
minutos”.
Los tres componentes descritos se refieren al procedimiento para la formulación de objetivos y no

necesariamente a sus ingredientes esenciales. La inclusión de cada uno de los 3 componentes
podría ayudar a que el objetivo sea más específico, pero será innecesario incluir necesariamente
los tres componentes en todos los objetivos. El objetivo es formular objetivos explícitos. Deben
establecerse claramente las necesidades de aprendizaje fundamentales aunque algunas
características pueden quedar razonablemente implícitas y pueden establecerse de otras formas.

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6.9. Características y Utilidad de los Objetivos.
Un objetivo bien enunciado debe reunir las siguientes 4 características:
6.9.1. Observable.
Al expresar un objetivo es indispensable utilizar un verbo en infinitivo.
Este verbo debe ser observable y debe tener un significado único tanto
para el alumno como para el instructor.
La ejecución de la acción permite observar el cumplimiento del
objetivo.
La condición y la norma permiten evaluar con precisión y delimitar el Figura 6.19: Objetivos observables , Ejemplo:
alcance del mismo. “Es fundamental, que el objetivo describa lo que “Evacuar una aeronave”, debe verse a los
hará el alumno y no lo que hará el instructor”. pasajeros salir de la aeronave
6.9.2. Específico.
Todos los objetivos deben ser específicos para ser evaluados por
separado y no dar lugar a confusión.
En este manual se ha excluido intencionalmente la clasificación de
objetivos generales y específicos, toda vez que la especificidad es una
característica fundamental de un objetivo bien enunciado.
Es importante no abusar en el nivel de detalle. Por ejemplo, al describir
el trabajo de un operador de radio, el enunciado: “transmitir
información” ofrece una idea general y comprensible. Figura 6.20: Los Objetivos deben ser
específicos, no deben dar lugar a confusiones.
No sería adecuado desagregar esa expresión con un detalle excesivo Ejemplo: “Comunicarse con TWR para solicitar
como: “Oprimir el botón TALK…, hablar con claridad…, no cambiar de autorización de despegue”.
posición…, etc.”.
6.9.3. Alcanzable.
Un objetivo será alcanzable, siempre y cuando el alumno, cumpla con
un perfil determinado, y cuente con un nivel de conocimientos y
habilidades básicas.
Sobre esa premisa, cada objetivo debe ser alcanzable dado su
enunciado, en función al tiempo disponible, el proceso de instrucción
diseñado y fundamentalmente considerando la experiencia de
aprendizaje del alumno.
Figura 6.21: Objetivos alcanzables. Ejemplo: “Al
finalizar la el Módulo el participante será capaz
6.9.4. Evaluable. de describir los componentes de una aeronave”.
Los objetivos por definición, al redactarse correctamente generan la
base para diseñar las pruebas objetivas como parte del proceso de
evaluación.
Si una acción es observable, debe ser evaluable.
Si un objetivo no es evaluable debe ser desechado o replanteado.
“Cuando un objetivo está mal redactado, no es observable,

no será específico, posiblemente no será alcanzable y
definitivamente no podrá ser evaluado efectivamente”. Figura 6.22: Los objetivos son la base para el
diseño de las pruebas de rendimiento y todo el
proceso de evaluación del alumno.

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6.10. El Comportamiento de Rendimiento y los Verbos.
6.10.1. El Comportamiento del Rendimiento.
Los Objetivos de Instrucción deben formularse siempre en la forma de
Objetivos de Rendimiento.
Un objetivo establece lo que los alumnos serán capaces de hacer
como resultado de la instrucción y es expresado en un verbo.
“Por ejemplo dijimos que como resultado de esta instrucción usted será
capaz de planificar y conducir cursos basados en un CMDN
TRAINAIR. En este Módulo dijimos que será capaz de formular,
redactar y corregir objetivos en forma normalizada”.
EL VERBO utilizado es la parte más importante del objetivo. Debe Figura 6.23: Los objetivos de rendimiento
establecen el comportamiento que tendrá el
definir algo observable (planificar, formular, conducir y corregir son Alumno al finalizar la instrucción
acciones observables). Si el objetivo es conocimiento o comprensión,
debemos encontrar un verbo que muestre cómo el alumno demostrará ese conocimiento o
comprensión (enumerar, diferenciar, solucionar, describir). Todos los objetivos comienzan por
el verbo, “El alumno (verbo) o será capaz de (verbo)”.
Es importante colocar en secuencia los objetivos, conocer los objetivos habilitadores. No puedo
dar una exposición en inglés sobre mi especialidad si no hablo ingles.
Cuando el verbo que se considera al definir una habilidad implica una acción no observable
(comportamiento oculto tal como examinar, darse cuenta, recorrer mentalmente, etc.), remplácelo,
si es posible, por un sinónimo observable, como los enumerados en la tabla 6.4. Observe que
algunos verbos pueden aplicarse a más de una columna de esta tabla.
Tabla 6.4: Verbos de Acción Útiles para Describir una Habilidad

Solución De
Clasificación Uso De Reglas Discriminación
Problemas
Acomodar Agendar Aceptar Acomodar
Agrupar Calcular Adjudicar Adaptar
Archivar Calibrar Apreciar Analizar
Asignar Computar Arbitrar Componer
Buscar Convertir Autenticar Concluir
Caracterizar Corregir Comparar Construir
Catalogar Deducir Criticar Coordinar
Categorizar Determinar Discriminar Correlacionar
Clasificar Diseñar Elegir Crear
Compilar Esperar Elogiar Darse cuenta
Definir Examinar Estimar Desarrollar
Distribuir Explicar Evaluar Descubrir
Especificar Extrapolar Hacer coincidir Diagnosticar
Graduar Igualar Identificar Encontrar la manera
Hacer un índice Ilustrar Juzgar Generalizar
Inspeccionar Interpolar Medir Idear
Ordenar Interpretar Pesar Inferir
Poner en rangos Monitorear Reconocer Inventar
Rechazar Organizar Revisar Programar
Recoger Planificar Tasar Proyectar
Reunir Predecir Valorar Razonar
Seleccionar Prescribir Resolver
Tabular Prever Sintetizar
Solucionar Solucionar problemas
Traducir
Verificar

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6.10.2. Niveles Intelectuales y Verbos que explican la Acción.
Seleccionar el verbo más apropiado para describir el comportamiento que se va a enseñar a los
Alumnos, es una actividad que exige cuidado y precisión.
Una guía útil para seleccionar los verbos apropiados se encuentra en los 6 niveles intelectuales del
campo cognitivo de la Taxonomía de Benjamin Bloom.
El nivel inferior es el del conocimiento, y los 5 niveles intelectuales en ascenso son comprensión,
aplicación, análisis, síntesis y evaluación.
A continuación se presentan las características de cada nivel intelectual:
Tabla 6.5: Niveles Intelectuales de la Taxonomía de Benjamin Bloom

1 2 3 4 5 6
Nivel
Conocimiento Comprensión Aplicación Análisis Síntesis Evaluación
Unir las partes
Juzgar el valor
para hacer un
del material
todo.
Encontrar el Identificar las para un
Abstraer,
Recordar significado del Utilizar el partes y propósito
resumir y
Habilidad material ya material. conocimiento en relaciones de definido.
expresar
Para: aprendido. Comprender una situación estructuras y Comprender la
conclusiones.
Identificar cosas. estructuras y dada. procesos de un esencia de un
Identificar
procesos. todo. proceso o
procesos o
estructura y
elementos
valorarlo.
fundamentales.
¿Cuál es la ¿Es confiable?
¿Por qué?
¿Qué? esencia? ¿puede hacerse
¿Cómo aplicar? ¿Cuáles son las
¿Quién? ¿Cómo puede mejor?
Responde ¿Cómo? ¿De qué forma? partes?
¿Cuándo? mejorar? ¿Existe otra
a: ¿Por qué? ¿Puedo ¿En cuántos,
¿Dónde? ¿cómo forma de
aplicarlo? ó cuáles
¿Cuánto? Podemos aplicar el
elementos...?
resolver? conocimiento?
El siguiente gráfico ejemplifica el grado creciente de complejidad que se observa en cada nivel.
En general, se observa una jerarquía, excepto por los dos últimos niveles en los cuales
prácticamente se observa la misma complejidad.
Tabla 6.6: Nivel de Complejidad del Proceso de Elaboración Mental Requerido

1 2 3 4 5 6
Como se habrá advertido, existen verbos que pueden ubicarse en más de un nivel de la
taxonomía.
El contexto, en otras palabras, el enunciado completo del objetivo permitirá delimitar el alcance de
la tarea, y el resultado esperado del participante.

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6.10.3. Niveles de Complejidad del Rendimiento.
A Continuación se detalla un listado de verbos por niveles de complejidad aplicable a la instrucción.
Tabla 6.7: Listado de Verbos por Niveles de Complejidad

1 2 3 4 5 6
Citar Cambiar Aplicar Analizar Arreglar Apreciar
Definir Convertir Calcular Asociar Combinar Asesorar
Digitar Describir Clasificar Categorizar Comprender Clasificar
Enlistar Descubrir Demostrar Comparar Construir Comparar
Enumerar Discutir Descubrir Concluir Crear Concluir
Enunciar Distinguir Dirigir Contrastar Diseñar Contrastar
Etiquetar Ejemplificar Diseñar Determinar Ensamblar Criticar
Identificar Explicar Emplear Diagnosticar Expander Deducir
Nombrar Identificar Evidenciar Diagramar Formular Defender
Pronunciar Ilustrar Examinar Diferenciar Organizar Elegir
Relatar Indicar Ilustrar Discriminar Originar Estimar
Repetir Informar Manifestar Distinguir Planificar Evaluar
Reproducir Interpretar Operar Dividir Preparar Juzgar
Parafrasear Predecir Encontrar Recopilar Priorizar
Relacionar Preparar Evaluar Reescribir Seleccionar
Representar Presentar Examinar Revisar Sopesar
Resumir Resolver Inferir Tasar
Seleccionar Usar Inventariar Valuar
Sustituir Utilizar Preguntar
Traducir Señalar
Separar
Valorizar
6.10.4. Verbos Indefinidos que deben evitarse.

El punto anterior evidencia la multiplicidad de verbos que pueden utilizarse, y los grados de
complejidad de los mismos. Es también muy importante evitar el uso de verbos que fácilmente
puedan mal interpretarse, por ser indefinidos o imprecisos, como por ejemplo:
(a). Comprender.
(b). Creer.
(c). Interiorizar.
(d). Tener fe en.
(e). Entender.
“Los objetivos se escriben antes de preparar el curso pero se modifican

continuamente según aparezcan vacíos expectativas poco reales u otros aspectos
que deban mejorarse”.
Robert F. Mager y Kenneth M. Beach Jr. (Developing Vocational Instruction)

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6.11. Formulación y Redacción de Objetivos.
Formular objetivos “normalizados” significa saber con exactitud a dónde se desea llegar, antes de
escoger la forma de llegar, las técnicas de instrucción y la forma de evaluar.
Los objetivos son enunciados que:
(a). Describen qué rendimiento tendrán los participantes al final de un período de instrucción.
(b). Orientan la selección del material didáctico para desarrollar la instrucción.
(c). Son guías de estudio para los Alumnos.
(d). Sirven de base para elaborar pruebas y otros medios de evaluación.
Compare en el siguiente caso, las 2 opciones planteadas.
¿Qué Preferiría Usted?:

Suponga por un momento que usted acaba de unirse a un CEA como Instructor.
Estará a cargo de un “Sistema de Registro de Calificaciones - SRC” de última generación.
A continuación se le presenta información sobre un curso obligatorio para recibir capacitación
sobre el uso del sistema informático. Compare las dos opciones que le se plantean a continuación:
Opción “A”: (Convencional) Opción “B”: (Normalizada)
Usted recibirá instrucción de profesionales que Al finalizar el curso el participante será capaz
le enseñarán a operar el SRC con destreza y de:
cumplir con las obligaciones inherentes a su
(1) Ingresar información al sistema.
puesto.
(2) Actualizar datos de registro de
Se le Instruirá en el digitado correcto de la
calificaciones.
información (calificaciones), el procesamiento de
los datos provenientes de las pruebas objetivas (3) Elaborar informes periódicos acerca del
y grabados a través de sistemas de rendimiento de cada uno de los alumnos.
posicionamiento remoto.
(4) Elaborar Certificados de Notas, que
Su trabajo será utilizado para la elaboración de servirán de base para otorgar el diploma de
Certificados de Notas que forman parte de la aprobación del curso.
nueva política del CEA.
Cada participante contará con acceso a una
Computadora que tenga instalado el Sistema
SRC y la información necesaria incluyendo
formatos de los informes.
Cómo usted ya habrá advertido:

La opción B es mucho más clara en relación a lo que se pretende que un alumno aprenda.
Esa claridad puede ser usada por el instructor para enfocarse en lo más importante, asimismo
puede ser usada por el alumno para esforzarse en productos finales del aprendizaje.
Finalmente, para quienes administran el CEA.
La opción B permite un mejor análisis de datos y racionalización de recursos.
En el cuadro anterior, se evidencian algunos beneficios del uso adecuado de objetivos para la
instrucción.
Esos elementos no son casuales, requieren el cumplimiento de ciertos requisitos que se ofrecen a
continuación.

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6.11.1. Los 5 Pasos Básicos para Redactar Objetivos:
Los 5 pasos básicos para formular y redactar objetivos son:
(a). Establecer la Tarea.
Comience por preguntarse, cada vez que empiece a escribir un objetivo,
¿Qué será capaz de hacer cada participante al final del Módulo o al final del curso?
Responder esta pregunta le ayudará a orientar sus esfuerzos. Discuta las opciones y organice
los enunciados en una secuencia lógica (para el caso de que requiera más de un objetivo).
(b). Escribir la Acción.
Comience a escribir el objetivo utilizando un verbo en infinitivo y un objeto al cual se dirija la
acción.
Por ejemplo: conducir un vehículo, Instalar un equipo o escribir un informe.
Véase el apartado “Verbos para expresar acción” en este material.
(c). Describir las Condiciones.
Añada condiciones respondiendo a preguntas como:
(1). ¿Cuál es el ambiente para realizar la tarea?.
(2). ¿Se dispondrá de equipo especial?
(3). ¿Qué herramientas se utilizarán en las pruebas?
(4). ¿Qué recursos se usarán y cuales serán las limitaciones?
(d). Establecer Normas.
Para garantizar un adecuado resultado, debe incluir normas en los objetivos definiendo los
niveles de ejecución mínimos aceptables y las condiciones en las cuales se llevará a cabo el
desempeño. Para definir los niveles de rendimiento debe hacerse referencia a indicadores que
establezcan:
(1). Calidad (descripción de calidad de un proceso o resultado), Ejemplo: Calidad óptima.
(2). Cantidad (indicadores deseados), Ejemplo: Nombrar al menor 4 de las 6 partes.
(3). Tiempo (límites o momentos precisos), Ejemplo: En no más de 2 minutos.
La Norma debe responder a la siguiente pregunta: ¿En base a que Ley, Protocolo o
Procedimiento normalizado se realizará la acción?
(e). Revisar la Redacción.
Revise la redacción, pida a otras personas que lean su objetivo y establezca si el mismo
expresa con claridad la intención de la instrucción.
No olvide algo importante: Un objetivo debe ser comprendido sin lugar a dudas por quienes
lo usan (instructores y alumnos). Si esta condición no se logra, redáctelo de nuevo.
La elaboración de objetivos requiere práctica y conocimiento de la materia que ha de
enseñarse.
"La declaración de objetivos del programa de instrucción debe señalar atributos

que se pueden medir observar y evaluar en el alumno. De otra manera es imposible
determinar si el programa esta logrando los objetivos o no." (Robert F. Mager)

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6.12. Secuenciamiento de Objetivos.
“Una vez descritos los objetivos, estos pueden ser agrupados en
Módulos, de acuerdo a las habilidades involucradas y la secuencia de
las sub-tareas correspondientes”.
Generalmente para cada Módulo se tiene una cantidad de objetivos
relacionados entre si que buscan desarrollar un Módulo como parte
integrada de un curso.
El secuenciamiento implica la preparación de un diagrama que
muestre la independencia de los objetivos.
A partir de ello puede proponerse una secuencia lógica de Módulos.
Entonces puede desarrollarse cada Módulo y definir una lista de Figura 6.24: Los Objetivos de Instrucción de
“puntos de enseñanza” referidos a cada objetivo inmediato. cada Módulo están relacionados con los
objetivos de otros Módulos buscando alcanzar
juntos el propósito general de la instrucción.
6.13. Repaso.
• La Metodología de Preparación de Cursos TRAINAIR.
• Objetivos en el Proceso de Instrucción.
• Propósito y Objetivos.
• Objetivos por su alcance.
• Objetivos según la Habilidad.
• Habilidad Intelectual y Física.
• Componentes de un Objetivo.
• Características de los Objetivos.
• Comportamiento de Rendimiento y los Verbos.
• Formulación de Objetivos.
• Secuenciamiento de Objetivos.
“Es necesario reiterar que la instrucción es sólo una de las muchas soluciones posibles a
problemas de rendimiento humano y que ni siquiera es la que se usa con mayor frecuencia”.
A menos que se efectúe un análisis adecuado antes de decidirse por la instrucción, puede darse el
caso de crear un curso magnífico que no ayude a nadie en absoluto.
Es posible preparar un curso que nadie necesite, ya sea porque la instrucción no está relacionada
con la solución del problema que originó su elección o porque enseña cosas que los alumnos ya
saben. Una vez que el análisis ha sido completado (lo que puede llevar desde unos pocos minutos
hasta unos pocos meses) y el mismo ha revelado que la instrucción es necesaria, se trazan
objetivos que describen los efectos importantes que se desean producir con la instrucción.
En otras palabras, se definen los objetivos que respondan a la pregunta “¿Qué se va a enseñar?”.
Luego se desarrollan los instrumentos (pruebas) con los que puede evaluarse el éxito de la
instrucción. Sólo después que se han completado las etapas precedentes se diseña, prueba, revisa
y pone en marcha la instrucción propiamente dicha.
El rigor de estos procedimientos asegurar que un CMDN proporcione un conjunto de material
didáctico amplio y efectivo. En los cursos convencionales también deben cumplirse algunos pasos
de esta disciplina antes de que pueda prepararse un curso presentable.

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Módulo
07 Pruebas

capacitado para:
7.2. Tipos de Pruebas.
(1) Definir Prueba. 7.3. Cualidades de Validez y
(2) Describir que es una Prueba de Dominio. confiabilidad de una prueba.
7.4. Otras cualidades que deben
(3) Describir que es una Prueba de Progreso. reunir una Prueba.
(4) Describir que es una Prueba Objetiva. 7.5. Reglas Generales para el
Diseño de las Pruebas.
(5) Describir las cualidades de “Validez” y “Confiabilidad”
de una Prueba. 7.6. Preparación de Ítems de
Pruebas.
(6) Preparar Pruebas Objetivas y Pruebas de Progreso en 7.7. Repaso.
función a los Objetivos para medir la efectividad de la
instrucción.
Módulo 7: Pruebas (7-1)

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Pruebas
7.1. Introducción.
Ahora que ha obtenido habilidades para identificar y corregir los
objetivos de un módulo o curso, la etapa siguiente consiste en preparar
las formas de verificar el cumplimiento de los objetivos con precisión.
Un objetivo bien formulado es realmente una descripción de lo que las
pruebas deberían evaluar y el nivel de rendimiento que debe alcanzar
el alumno. Existen, distintos tipos de pruebas y es importante que
conozca cuándo y cómo deben aplicarse cada una de ellas.
Simultáneamente con la formulación de Objetivos de Rendimiento de
fin de Módulo, deben elaborarse las Pruebas de Dominio, esto mucho
antes de desarrollar los contenidos, de manera de evitar la tentación
de preparar una prueba que evalúe los contenidos en lugar de evaluar Figura 7.1: Después de redactar los objetivos,
si el alumno ha alcanzado los objetivos. los Preparadores de Cursos elaboran las prueba
de dominio para verificar el nivel de rendimiento
Esto también implica que la secuencia de los eventos de instrucción que ha alcanzado cada alumnos.
en un Módulo debe considerarse como pasos hacia la Prueba de Dominio.
7.2. Tipos de Pruebas.
7.2.1. Prueba de Dominio.

Prueba de Dominio. Prueba que sirve para determinar si un alumno tiene un dominio de los
conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para desempeñar una tarea en cumplimiento
a la normativa vigente.
Usualmente no es apropiado que una Prueba de Dominio esté diseñada en forma de preguntas
de elección múltiple o ítems similares ya que éstos sólo prueban las habilidades cognoscitivas en
un nivel muy simplificado. “Las Pruebas de Dominio deben representar lo más cercanamente
posible la tarea real que el alumno debe realizar”.
“Por ejemplo: en la instrucción de Bomberos Aeronáuticos, las pruebas
de dominio realistas tomarán a menudo la forma de simulaciones con
estudios de casos, ejecución de procedimientos y prácticas con fuego
real. La primera parte consistirá en un ejercicio grupal en laboratorio,
en base a una situación simulada de emergencia donde cada miembro
del equipo de intervención asume su rol para ejecutar procedimientos
normalizados tal como lo haría en una situación real, los cuales son
analizados y corregidos por el instructor. Posteriormente se pasa a la
práctica en un Simulador de aeronave con fuego real”.
Es importante mencionar en este punto que las pruebas de dominio se
diseñan antes de haber determinado el contenido del curso. Esto es
así debido a que hemos definido “objetivos” que establecen con Figura 7.2: La pruebas de dominio deben
representar un rendimiento lo mas cercano
precisión lo que el alumno debe ser capaz de realizar al finalizar la posible a la tarea real en el trabajo. Ejemplo: El
instrucción, luego sólo necesita que se le enseñe lo necesario para que entrenamiento con fuego real que realizan los
sea capaz de demostrar que lo domina. El resto de los contenidos del Bomberos Aeronáuticos.
curso son sólo información “buena para conocer”, la que, por lo tanto, no es esencial. Hay tantas
habilidades esenciales que deben enseñarse que la información “buena” debe estar en segundo
lugar y puede darse como bibliografía complementaria incluso en un formato magnético.
(7-2) Módulo 7: Pruebas

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7.2.2. Prueba de Progreso.
Prueba de Progreso. Prueba a rendir durante la instrucción entre
las pruebas de dominio para determinar si el alumno ha logrado los
“objetivos intermedios”. Provee retroalimentación al alumno y al
instructor sobre el rendimiento y progreso alcanzado.
Es una prueba que ha sido diseñada para proporcionar

retroalimentación sobre el progreso de cada alumno, durante la
instrucción, hacia los objetivos de fin de Módulo o de fin de curso.
A menudo las pruebas de progreso están relacionadas con los
objetivos intermedios. Son medios de instrucción en sí mismas. Figura 7.3: Las pruebas de progreso
proporcionan retroalimentación al alumno en su
Proporcionan retroalimentación al alumno sobre su progreso y lo progreso para alcanzar los objetivos de fin de
Módulo.
ayudan a alcanzar el objetivo final. Las discusiones para aclarar puntos
con dificultades y las explicaciones adicionales se realizan normalmente con el Instructor.
7.2.3. Prueba Objetiva.

Prueba Objetiva. Instrumento de evaluación que permite
únicamente respuestas que se clasifican como correctas o
incorrectas en relación a un marco de interpretación pre-establecido.
Son difíciles de preparar, pero fáciles de calificar.
Es necesario evaluar lo más objetivamente posible si las respuestas

del alumno en las pruebas, son o no satisfactorias. En la Metodología
TRAINAIR se usan las pruebas de criterio de referencia o con un
“estándar mínimo de rendimiento aceptable”
En estas pruebas existe una medición precisa y objetiva de lo correcto
de una respuesta, medición que se mantiene independiente del nivel
de la clase del alumno y de lo estricto que pueda ser el examinador. Figura 7.4: Las pruebas objetivas en el sistema
Hay un solo criterio para aprobar o reprobar cada prueba. El nivel del TRAINAIR se evalúan en base a un “criterio de
referencia” o estándar mínimo de rendimiento
éxito en la instrucción para un trabajo debe ser independiente de las aceptable (80 puntos como mínimo sobre 100
cualidades generales del alumno. Por ejemplo, suponga que se puntos).
pretende que un alumno técnico en mantenimiento sea capaz de
identificar 8 de 10 (80%) fallas posibles en un componente de un sistema de radar dado y que, al
ser examinado, él identifica sólo 6 (60%).
Al decir que el alumno ha identificado correctamente el 60%, se están describiendo los resultados
de la medición. Hay dos tipos de evaluación que pueden hacerse a continuación.
(a). Con el Promedio como Referencia:
Ha identificado más fallas que el resto de su clase.
Le corresponde una “A.”.
(b). Como Criterio de Referencia:
No ha satisfecho el 80%. No se ha alcanzado el objetivo. Por lo tanto, no puede certificarse
que el alumno ha cumplido el objetivo.
Si bien la evaluación que utiliza el promedio como referencia tiene algunas aplicaciones
(selección de nuevos empleados, promoción, etc.), en la metodología TRAINAIR se emplean
las pruebas con criterio de referencia. Esto es lo que se conoce comúnmente como “Estándar
mínimo de rendimiento aceptable”. Cuando queremos saber si se ha alcanzado un objetivo,
sólo los procedimientos ejecutados con tal criterio son aprobados.

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7.3. Cualidades de “Validez” y “Confiabilidad” de una Prueba.

Las 2 cualidades de una prueba son que la misma sea válida y confiable.
7.3.1. Validez.
Validez de una Prueba. Estará determinada por la medida en que exista una correlación
entre el desempeño y las puntuaciones, identifica en que medida la prueba es una medición
apropiada de lo que se quiere medir.
La “Validez” de una prueba se refiere a la medida en que ella constituye un instrumento de

medición apropiado para lo que se pretende medir.
Una prueba válida incluye ítems que:
(a). Reproducen fielmente la acción (comportamiento), las
condiciones y normas descritas en el objetivo.
(b). Cubren todos los conocimientos, habilidades y actitudes
descritos en el objetivo, pero nada más.
(c). Exigen un tipo de comportamiento descrito en el objetivo.
Si la prueba es válida, los resultados muestran que, cada vez que se
aplica, la prueba evalúa las capacidades específicas enunciadas
en los objetivos.
Figura 7.5: Una prueba es válida cuando evalúa
lo que debe evaluar. La validez de una prueba
7.3.2. Confiabilidad. se manifiesta cuando se logran alcanzar los
objetivos propuestos.
Confiabilidad de una Prueba. Se refiere a la capacidad de una “prueba” de producir los

mismos resultados con diferentes calificadores o personas que evalúan la prueba. Y producir los
mismos resultados si se administra en momentos diferentes, a alumnos con el mismo nivel de
competencia.
La “Confiabilidad” de una prueba se refiere a su capacidad para:

(a). Obtener los “mismos resultados” con “diferentes calificadores”
(personas que evalúan la prueba).
(b). Obtener los “mismos resultados” siendo rendida en “momentos
diferentes” a alumnos igualmente competentes.
Una prueba confiable debe estar diseñada de tal manera que las
“condiciones” puedan reproducirse cada vez que se use la prueba.
Cuanto menos ítems de prueba dependan de circunstancias externas
(o de casualidad) tanto más confiable será la prueba.
La confiabilidad de una prueba también depende de la “calidad de las
instrucciones dadas al alumno”. Las instrucciones deben ser siempre Figura 7.6: Las pruebas de los Cursos
completas, claras y no ambiguas. TRAINAIR son confiables. Un instructor en la
China, otro en Alemania y otro en Bolivia
Es importante comprender que para constatar la validez y confiabilidad evaluaran a los alumnos en días y horas
de una prueba, se deben observar los resultados de esa prueba, luego diferentes, sin embargo todos los alumnos
de aplicarla varias veces en un ambiente similar, a un mismo grupo o a demostraran el mismo rendimiento.
grupos paralelos (que hayan recibido la misma instrucción).

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Es decir que, se habla de validez y confiabilidad de una prueba, en cuanto válidos y confiables
Apuntes
sean los resultados que se obtengan, luego de aplicarla varias veces en condiciones similares.
7.4. Otras Cualidades que debe reunir una Prueba.

Toda prueba o examen debe reunir algunas cualidades, relacionadas a los siguientes aspectos:
(a). Tener Concordancia con los Objetivos de manera que se minimice la interpretación personal
de las respuestas en la calificación de la prueba.
(b). Cubrir todos los contenidos que se desea explorar y ocuparse exclusivamente de esos
contenidos.
(c). Evaluar el rendimiento en base a las habilidades y conocimientos esperados al final de un
módulo o curso.
(d). Ser equilibrada de manera que la distribución de los ítems refleje la importancia relativa de los
objetivos a ser examinados.
(e). Ser eficiente en su administración y calificación para no consumir demasiado tiempo,
plantear preguntas concisas, claras y representativas, que disminuyan la subjetividad al
mínimo posible
(f). Preparada y administrativa de forma tal de dar a cada alumno la misma oportunidad de
demostrar sus capacidades.
(g). La equidad también implica que la prueba aliente a los alumnos a usar todas las capacidades
adquiridas para producir la respuesta correcta.
7.5. Reglas Generales para el Diseño de Pruebas.

En las páginas siguientes trataremos individualmente cada tipo de prueba, dando algunos ejemplos
y sugerencias para su preparación. Sin embargo, hay algunas reglas generales muy importantes
que se aplican a todas las pruebas, independientemente de su forma.
Al preparar cualquier prueba Usted debe recordar:
(a). Intente diseñar la prueba de manera que refleje con precisión el
comportamiento, las condiciones y normas descritos en el objetivo.
(b). Proporcione al alumno “instrucciones claras” y fáciles de
comprender. Para esto usted debe:
(1). Usar oraciones cortas, concisas. (Evite las palabras largas o
innecesarias).
(2). Usar afirmaciones positivas siempre que sea posible.
(3). Cuando use expresiones negativas (si son inevitables) llame la Figura 7.7: La redacción de pruebas debe
atención de los alumnos hacia el negativo mediante el basarse en los objetivos cumpliendo con las
subrayado o el resaltado. reglas de validez y confiabilidad.
(c). Evite usar preguntas con trampa. (Esto no ayuda para nada a la moral de los alumnos y no
prueba mucho más que su viveza).
(d). Evite dar pistas innecesarias. (Esto sólo ayuda al alumno a adivinar la respuesta correcta).
(e). Arregle la prueba, de ser posible, para una fácil calificación, para esto puede colocar el puntaje
asignado para cada pregunta. (Esto le ahorrará tiempo y hará que la calificación sea más
comprensible para el alumno).
Como se mencionó anteriormente, estas reglas se aplican a todas las pruebas y siguiéndolas usted
podrá hacer que las pruebas de su curso sean mucho más precisas y más agradables, tanto para
usted como para sus alumnos.

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“La prueba es el instrumento o herramienta para la evaluación de habilidades y
Apuntes
conocimientos”.
7.6. Preparación de “Ítems” de Pruebas.

Una vez seleccionado el tipo de prueba (cognoscitiva o psicomotriz), el siguiente paso es el diseño
de los ítems de prueba. Al diseñar los ítems de prueba, la regla general es:
(a). Preparación de Pruebas de Rendimiento.
Toman mucho tiempo y pueden resultar difíciles de diseñar debido a la complejidad en la
simulación de condiciones reales. Si puede demostrase que saber cómo hacer algo implica
que también se cuenta con la habilidad para hacerlo, entonces pueden evitarse las
complicadas pruebas de rendimiento. Sin embargo, siempre que exista alguna duda debe
examinarse el rendimiento.
(1). Habilidades: Se examinan mejor mediante una prueba de
rendimiento (el alumno realiza la tarea descrita en el objetivo
bajo condiciones reales o simuladas).
(2). Conocimientos: Se evalúan mejor mediante pruebas
objetivas escritas y orales.
(3). Actitudes: Se evalúan mediante observaciones o
rendimiento o por medio de cuestionarios específicos como las
famosas “Fojas de Conceptos”.
(b). Preparación de Pruebas Escritas.
Figura 7.8: Las pruebas permiten evaluar los
Las características de los diversos ítems de prueba pueden tres dominios del aprendizaje (cognoscitivo,
resumirse de la siguiente manera: psicomotor y afectivo).
(1). Los ítems de prueba con una “Respuesta Abierta”

(oral o escrita).
Son relativamente fáciles de elaborar y dan al alumno la posibilidad de demostrar sus
conocimientos a su manera. Sin embargo, son difíciles de analizar y calificar y tienden a
favorecer a aquellos alumnos con mejores dotes verbales.
(2). Los Ítems de “Prueba Objetiva”.
Tales como los de elección múltiple y verdadero/falso. Son usualmente más difíciles de
preparar. Sus grandes ventajas son, por supuesto, su “objetividad” y “eficiencia” (rápidos
para tomar y fáciles de calificar). Existe una variedad de formas de pruebas que pueden
utilizarse, pero esta sección tratará de los 6 tipos más comunes que usted encontrará o
tendrá que preparar.
Tabla 7.1: Tipos de Pruebas

No. Prueba Características
Ítems de Respuesta Alternativa o
1 Determinación de la exactitud de una afirmación.
Verdadero/Falso
2 Ítems de Elección Múltiple Elección entre varias respuestas.
3 Ítems de Correspondencia Unión de un ítem con otro en correspondencia.
Ítems para Completar o Completado de espacios en blanco con las palabras
4
respuesta corta faltantes.
5 Ítems de Redacción Formulación de preguntas verbales o por escrito que

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requieren respuestas largas o breves. Apuntes

Usualmente alguna actividad física realizada bajo las
6 Rendimiento
condiciones establecidas en el objetivo.
7.6.1. Ítems de Respuesta Alternativas o “Verdadero/Falso”.

Están entre los tipos de pruebas más comunes y más fáciles de preparar, sin embargo son menos
confiables con relación a otros tipos de preguntas ya que hay un 50% de probabilidad de que los
alumnos acierten o fallen.
Las respuestas son simples, el alumno debe decidir si una afirmación es “verdadera o falsa”. La
Instrucción normalmente requiere que el alumno marque la respuesta correcta. (No intente
engañar al alumno insertando una marca ocasional en una afirmación incorrecta).
A continuación se describen 2 ejemplos de redacción de ítems verdadero/falso:
Haga un círculo alrededor de la "V" para los elementos verdaderos, y un círculo alrededor de
la "F" para los ítems falsos:
(1). La RAB 137 es el Reglamento sobre Mercancías Peligrosas. V F (10 puntos)
(2). La RAB 118 es el Reglamento sobre Aeródromos. V F (10 puntos)
(3). La RAB 94 es el Reglamento sobre Búsqueda y Salvamento. V F (10 puntos)
Las proposiciones siguientes son verdaderas o falsas. Escriba una V en el espacio en blanco
si es verdadera o una F si es falsa:
______ (1). Los Curso Basados en el CMDN ha sido diseñados por los Preparadores (10 puntos)
de Cursos y Expertos en la Materia.
______ (2). La RAB 107 es la Reglamentación sobre Certificación de Centros de (10 puntos)
Entrenamiento de Aviación Civil.
Estas son algunas de las forma más comunes. Observe que:

(a). Las afirmaciones son cortas y formuladas en un sentido positivo, de manera de no confundir al
alumno.
(b). Se mantiene el orden de ubicación de la V y F. Nunca cambie su orden en las respuestas. Los
alumnos lo perciben como una trampa injusta.
(c). Deben evitarse las pistas hacia las respuestas.
Sugerencias para la Preparación de Pruebas Verdadero/Falso:
(a). Considere si estas pruebas examinarán realmente el conocimiento
que usted pretende que tanga el alumno. Como son muy fáciles de
preparar, puede verse tentado a usarlas cuando una prueba de
otro tipo permitirá una mejor medición del conocimiento del
alumno.
(b). Trate de mantener equilibrado el número de afirmaciones
verdaderas y falsas, evite establecer un patrón.
(c). Tenga cuidado de que la afirmación no sea tal que pueda ser a
veces verdadera y a veces falsa. La veracidad o la falsedad deben
ser absolutas.
(d). Para la calificación, es más fácil asignar el mismo valor a cada Figura 7.9: Otros ejemplo de ítem de respuesta
ítem. El valor total siempre debe ser 100%. alternativa o “Verdadero/Falso”.

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(e). Otra posibilidad es colocar a continuación de la afirmación una casilla en la que el alumno
Apuntes
escriba verdadero o falso.
7.6.2. Ítems de “Elección Múltiple”.

Es otro tipo de prueba muy común, incluso es usada en los exámenes de conocimientos de la
DGAC, el alumno debe elegir la respuesta correcta entre varias alternativas posibles. A
continuación se presentan algunos ejemplos típicos de su formato:
SELECCIONE Y MARQUE CON UNA “X” LA RESPUESTA CORRECTA:

(1). Expresión clara de lo que los alumnos serán capaces de hacer una vez finalizada la (10 puntos)
instrucción y que no podían hacer al comenzar la misma, o una mención de lo que
conocerán al final y que no conocían al principio de la instrucción:
□ Prueba □ Objetivo □ Módulo □ Rendimiento

(2). Instrumento para evaluar y determinar el nivel de rendimiento de un alumno en (10 puntos)
función a los objetivos de la instrucción preestablecidos. Puede referirse a los
objetivos de prueba de progreso o de fin de módulo:
□ Retroalimentación □ Validéz □ Confiabilidad □ Prueba

SELECCIONE Y “ENCIERRE EN UN CÍRCULO” LA RESPUESTA CORRECTA:
(3). Los 3 Componentes de un Objetivo son: (10 puntos)
(a). Acción, Condición y Norma.
(b). Enseñanza, Aprendizaje y Retroalimentación
(c). Examen, Evaluación y Prueba.
(d). Interacción, Comunicación y Retroalimentación.
(4). Cambio relativamente permanente en el comportamiento del alumno como resultado (10 puntos)
de la instrucción y la experiencia:
(a). Prueba.
(b). Aprendizaje.
(c). Confiabilidad.
(d). Validez.
Sugerencias para la Preparación de “Pruebas de Selección Múltiple”:

Este método sirva para evaluar un nivel de aprendizaje superior al del
tipo verdadero o falso. Propone al alumno más respuestas posibles y,
si está bien diseñado, requiere más pensamiento. Evite la tentación de
intentar hacer trampa a los alumnos o hacer las respuestas demasiado
obvias. Un ejemplo de este tipo que debe evitarse es:
¿Quién fue el Pionero de la Aviación en Sudamérica?
□Platón □Einstein □ Alberto Santos-Dumont □Lenin

Aquí las elecciones no hacen mas que insultar la inteligencia del
alumno y, por supuesto, resulta en calificaciones más elevadas para el
curso. Las Pruebas de elección múltiple deben ser una prueba Figura 7.10: En algunas pruebas de selección
razonable del conocimiento real. múltiple la hoja de respuestas puede estar
separada del manual de preguntas.
(a). Use oraciones cortas con mensaje positivo y evite el uso de frases
negativas para engañar a los alumnos.
(b). No establezca un patrón en las respuestas que pueda dar al alumno una pista hacia las
mismas. Mézclelas.

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(c). Simplifique la calificación, trate de dar a cada ítem un valor equivalente, a menos que exista
Apuntes
alguna razón obvia para que uno o más ítems requieran más estudio o sean más importantes.
El puntaje total debe ser equivalente al 100%.
7.6.3. Ítems de “Correspondencia”.

Se presentan dos columnas con conceptos y donde el alumno tiene que unir las ideas de la
primera columna con las de la segunda. Este tipo de preguntas evalúan el reconocimiento de las
relaciones entre palabras y definiciones, situaciones y fechas, categorías y ejemplo, etc.
Las pruebas de correspondencia podrían considerarse como un grupo de ítems de elección
múltiple combinados, pero teniendo un solo juego de respuestas. Esta forma de prueba no se usa
tan frecuentemente como la de verdadero-falso o la de elección múltiple y es comúnmente más
difícil de preparar y calificar. Un ejemplo típico de este tipo de prueba es:
En el ejercicio siguiente, se debe hacer corresponder la letra de la “Función” descrita en la

columna de la derecha con el “Servicio” responsable para el mismo, mediante la colocación
de la letra correcta en el espacio para las respuestas:
Servicio Respuesta Funciones (10 puntos)
1. Transito Aéreo. ______ A. Emitir los METAR´s.
2. Meteorología. ______ B. Aprobación de Aterrizajes y Despegues.
3. SEI ______ C. Rescate en Aeronaves y Combate de Incendios.
4. SAR. ______ D. Embarque y desembarque de pasajeros.
______ E. Facilitar Credenciales y Seguridad de la Aviación
F. Búsqueda y Salvamento.
G. Aprobar los Planes de Vuelo.
En el ejercicio siguiente, se debe hacer corresponder la letra de la “Función” descrita en la
columna de la derecha con la “RAB” correspondiente, mediante la colocación de la letra
correcta en el espacio para las respuestas:
RAB Respuesta Funciones (10 puntos)
1. 137. ______ A. Operaciones.
2. 118. ______ B. Definiciones, Acrónimos y Símbolos.
3. 107. ______ C. Mercancías Peligrosas.
4. 91. ______ D. Seguridad Aeroportuaria.
5. 1. ______ E. Aeródromo
F. Servicio de Transito Aéreo.
G. Licencias para Pilotos y sus Habilitaciones.
Observe que hay más respuestas posibles que las requeridas. Cuando hay la misma cantidad de
respuestas, el alumno que conoce sólo 3 de 4 automáticamente obtendrá la cuarta correcta.
Sugerencias para la Preparación de Pruebas de Correspondencia:
Figura 7.11: Cuando hay la misma cantidad de

respuestas, el alumno que conoce sólo 2 de las

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(a). Asegúrese que las directivas sean claras y sin ambigüedades. 3, automáticamente obtendrá la tercera.
Apuntes
(b). Para evitar confusión, ubique en la misma página todas las partes
de los ítems de preguntas y respuestas.
(c). Haga las directivas simples y las letras y números que identifican la correspondencia entre
ítems claros. (Use letras mayúsculas para un juego y número para el otro).
(d). Evite usar la misma cantidad de ítems en ambas columnas a menos que una misma respuesta
se use más de una vez. Si ese es el caso, incluya en la instrucción, por ejemplo, “Cada
respuesta de la Columna B pude usarse más de una vez, o no usarse”.
(e). Mantenga las columnas tan cortas como sea posible.
(f). Mantenga la calificación tan simple como sea posible.
7.6.4. Ítems para “Completar espacios en blanco” o “respuesta corta”.

El alumno debe escribir la o las ideas que completen la frase. Dependiendo de los objetivos, la
pregunta puede implicar una palabra, oración o párrafo. Son fáciles de escribir y calificar. Nos dan
la oportunidad de ver qué tan bien puede el alumno expresar sus ideas sin tener que extenderse
mucho.
Esta forma de prueba se usa normalmente para medir la familiarización con normas,
procedimientos, fórmulas, etc., requiriendo que el examinado complete una afirmación en la que
falta un elemento crítico o único. Algunos ejemplos son:
Complete los espacios de las siguientes oraciones, con las palabras faltantes:
(1). Principios del Aprendizaje y la Instrucción: (10 puntos)
(a). La “Enseñanza” la desarrolla el ____________________________.
(b). El “Aprendizaje” lo desarrolla ____________________________.
(c). Los conocimientos se desarrollan a través del “Dominio ___________________”.
(d). El Cono del Aprendizaje de Edgar Dale” nos doce que el alumno aprende el “90%” de lo
que _____________________________________
(Observe que en la pregunta “d” hay una sola línea para evitar dar pistas para la respuesta).
Estos son simplemente algunos ejemplos de las nuevas variedades de pruebas para completar.
También requieren más tiempo de preparación que las de verdadero/falso o e elección múltiple
pero, si están preparadas apropiadamente, brindan al alumno menos oportunidades de adivinar las
respuestas o buscar patrones en la prueba.
Sugerencias para la Preparación de Pruebas del Tipo para

Completar:
(a). Cuando sea posible ubique los espacios en blanco hacia el final de
la oración para facilitar la calificación.
(b). Si es posible, haga los espacios en blanco de la misma longitud. Figura 7.12: Ejemplo de Ítem “Para completar”.
(Así el alumno no puede buscar pistas basándose en la longitud de la palabra faltante).
(c). Evite usar un espacio en blanco para cada palabra faltante cuando haya más de una. Esto
también puede dar pistas.

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(d). Evite el uso de referencias textuales de la lectura asignada. Debe desincentivarse la mera
Apuntes
lectura de memoria o memorización. En lugar de eso, examine la aplicación del aprendizaje.
(e). Evite afirmaciones con ambigüedades.
(f). Evite “delatar” la respuesta a una pregunta mediante su inserción en la formulación de otra
pregunta, por ejemplo:
(1). El Manual de Certificación de un Aeródromo se basa en la RAB 139: sobre Certificación y

Operación de: ____________________
Este ejemplo puede ser obvio, pero los alumnos están alerta ante cualquier pequeña pista que
usted pueda darles inadvertidamente.
7.6.5. Ítems de “Redacción” o “Respuesta Libre”.

Pruebas Subjetivas. Instrumento de evaluación que permite respuestas en las cuales
interviene el criterio personal del evaluado. Son fáciles de preparar, pero su calificación requiere
formación en la materia a evaluar.
El alumno debe desarrollar un tema. Este tipo de preguntas evalúa las habilidades para organizar,
integrar, interpretar, expresarse con sus propias palabras, etc. Las investigaciones demuestrasn
que los alumnos estudian más eficientemenmte con este tipo de exámenes.
Una prueba de redacción puede requerir tanto una respuesta breve a una pregunta (1 o 2
oraciones), como una larga respuesta escrita tal como describir detalladamente alguna actividad o
una pieza de un equipo en detalle.
También puede consistir en un informe similar al que los alumnos pueden tener que preparar en su
trabajo. Algunos ejemplos son:
Desarrolle las respuestas a las siguientes preguntas:

(1). Describa los 3 Componentes de un Objetivo: (40 puntos)
(a). Acción: ____________________________________________________
(b). Condición: ____________________________________________________
(c). Norma: ____________________________________________________
(2). Redacte un Objetivo de Rendimiento para el Módulo 07: Pruebas: (30 puntos)
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
(3). Mediante un ejemplo, describa cuando una Prueba es “Válida y Confiable”: (30 puntos)
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
Sugerencias para los Ítems de Redacción:

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(a) Dé directivas completas y concisas. Esto evitará más tarde Decisión de
Proceder al
Apuntes
muchas preguntas. Análisis
Fase 1
(b) Cuando sea posible, establezca para el alumno: Estudio
Preliminar Fase 2
Análisis del
(1) Extensión de la respuesta. Soluciones ajenas
ala Instrucción
Empleo
Fase 3
Retroalimentación
Relativa al Análisis
Análisis del
Grupo a ser
(2) Tiempo disponible para completar la redacción. Capacitado
Identificación de
(c) Si la prueba incluye ítems de redacción o está formulada en su Necesidades de

Instrucción
totalidad por ítems de redacción, debe permitir que el alumno Fase 4

Retroalimentación
Relativa a la
Concepción
conozca el valor de cada ítem de manera que pueda manejar su Concepción del
Plan de Estudios
Fase 5
tiempo de la forma más ventajosa. Concepción de
los Módulos
Fase 6
Producción
(d) Trate de mantener simple la clasificación.
Anteproyecto del CMDN
Al preparar el ítem de la prueba, determine su valor relativo con

respecto a otros basado en el conocimiento, tiempo y esfuerzo Fase 7
Validación y
Revisión
requeridos.
CMDN Validado
Fase 8
Implementación
Los puntajes deben sumar el 100%.
Fase 9
Evaluación Post
Instrucción
Figura 7.13: Ejemplo de Ítem de “Redacción”:

Describir las 9 fases del proceso de preparación
de cursos TRAINAIR.
7.6.6. Pruebas de Rendimiento.

Muchos objetivos de fin de Módulo requieren que los alumnos realicen
las actividades que se les enseñaron bajo condiciones similares a las
del trabajo. Esto es deseable pero no siempre posible debido a varias
razones. Por ejemplo:
(a). Si se requiriese que cada alumno demuestre que puede desarmar
y armar una complicada pieza de equipo, se necesitaría una
cantidad prohibitiva de tiempo de clase. Puede ser que tenga que
darle a cada alumno pruebas en papel y lápiz y hacer que
demuestren sus habilidades prácticas con partes seleccionadas
del equipo. Figura 7.14: Ejemplo de Prueba de
Rendimiento. Bomberos Aeronáuticos durante
(b). A veces es imposible reproducir las condiciones ideales un Curso para Operaciones de Rescate y
establecidas en el objetivo. Por razones de seguridad, o falta de Combate de Incendios en Aeronaves.
espacio o equipo, puede ser imposible reproducir exactamente las
condiciones reales del lugar de trabajo.
(c). Puede requerirse que un alumno conduzca un vehículo sobre terreno peligroso durante una
tormenta de nieve o huracán, pero no sería ni muy práctico ni inteligente esperar una tormenta
antes de hacer pasar al alumno por una prueba semejante.
Pero una prueba de rendimiento se toma para medir el rendimiento real según lo establecido en el
objetivo. El siguiente es un ejemplo extremadamente simple de una prueba de rendimiento
para mostrarle cómo estas pueden ser medidas y calificadas. Ejemplo:
(a). Instrucciones al Alumno.

(1) Rendimiento a ser examinado: encender un fósforo.
(2) Instrucciones: Encontrará frente a usted una caja de fósforos. Tome un fósforo, enciéndalo
y deje que se queme hasta la mitad. Apáguelo y deshágase de él. Tendrá 3 minutos para
hacer esto.
(b). Condiciones (Para el Instructor/Administrador).
Se colocarán una caja de fósforos llena y un cenicero vacío sobre la mesa frente al alumno. Se
entregará al alumno la pregunta escrita en la prueba. El Instructor le indicará al alumno que lea

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la pregunta y que “Comience ahora”. A continuación, el instructor observará, tomará el tiempo y Apuntes
calificará el rendimiento de acuerdo con las pautas de clasificación siguientes:
(c). Pautas de Clasificación (Para El Instructor/Administrador)
(20 puntos cada una) SI NO
(1). El alumno toma un fósforo y cierra la caja _____ _____
(2). Enciende el fósforo raspándolo hacia afuera de su cuerpo _____ _____
(3). Evita quemarse a si mismo _____ _____
(4). Apaga el fósforo y lo coloca en el cenicero _____ _____
(5). Completa la tarea y lo coloca en el cenicero _____ _____
7.7. Repaso.
• Tipos de Pruebas.
• Cualidades de Validez y confiabilidad de una prueba.
• Otras cualidades que deben reunir una Prueba.
• Reglas Generales para el Diseño de las Pruebas.
• Preparación de Ítems de Pruebas.
Las pruebas deben evaluar el cumplimiento de los objetivos.

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Apuntes
Módulo Técnicas de
08 Instrucción
Efectivas

capacitado para:
8.2. Factores para la Selección de
(1) Definir “Técnicas de Instrucción”. Técnicas de Instrucción.
(2) Nombrar los 4 Factores a considerar en la Selección de 8.3. Técnicas de Instrucción más
comunes.
Técnicas de Instrucción.
8.4. Efectividad de la Técnicas de
(3) Describir al menos 6 Técnicas de Instrucción efectivas Instrucción.
utilizadas para impartir instrucción en el ambiente
8.5. Propósitos de las Técnicas de
aeronáutico Instrucción.
(4) Seleccionar al menos 2 técnicas de Instrucción para 8.6. Conduciendo de Ejercicios de
presentar un Módulo en forma efectiva. Simulación de Roles.
(5) Combinar 2 o más técnicas de Instrucción efectivas 8.7. Repaso.
para desarrollar un Módulo.
(6) Describir la funcionalidad de la Técnica de Simulación
de Roles.
Módulo 8: Técnicas de Instrucción Efectivas (8-1)

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Apuntes
Técnicas de Instrucción Efectivas
8.1. Introducción.
Técnicas de Instrucción. Procedimientos normalizados, secuenciales y específicos que
utiliza el Instructor para desarrollar el proceso de enseñanza aprendizaje en forma efectiva.
En el Módulo 06: “Preparación de Cursos y Objetivos”, vimos que, una

vez que los preparadores de Cursos establecen los objetivos y deciden
la estrategia a aplicar en cada Módulo, entonces seleccionan las
“técnicas para impartir la instrucción”.
Habiendo decidido acerca del modo de impartir la instrucción
(Individualizada o ritmo grupal), los preparadores eligen a continuación
la(s) Técnica(s) de instrucción. En un mismo Módulo pueden usarse
varias técnicas de instrucción, por ejemplo, una exposición, seguida de
estudio individualizado y de un estudio de caso realizado en grupo.
Sin embargo, la lista de Técnicas de Instrucción puede verse reducida
por restricciones tales como actitudes de Alumnos e Instructores, Figura 8.1: Los preparadores de cursos
establecen las técnicas de instrucción más
premisas, tiempo de preparación, etc. El material para este Módulo efectivas para cada Módulo a fin de garantizar
comprende la Entrega (E.8.1) y disposición del Módulo 8. que los alumnos alcancen los objetivos.
8.2. Factores para la Selección de “Técnicas de Instrucción”.

La Elección de la Técnica dependerá de si la instrucción será grupal o
individualizada y de 5 “factores” relevantes tratados a continuación:
8.2.1. Factores Humanos.

(a) El Instructor.
La experiencia del instructor es cuanto a liderazgo y enseñanza,
así como sus conocimientos y personalidad, son factores de
importancia primordial. El Instructor debe tener un mensaje claro y
significativo que transmitir y su personalidad debe ser tal que le
permita establecer rápida y fácilmente canales de comunicación Figura 8.2: Las Técnicas de Instrucción
efectivos con los alumnos. seleccionadas deben promover la interacción
permanente entre el instructor y los alumnos.
(b) Participantes Y Entorno.
Las Técnicas seleccionadas deben considerar:
(1) El nivel intelectual y los antecedentes educativos de los
alumnos.
(2) El tamaño de la población objeto y su distribución geográfica.
(3) La edad y la experiencia práctica de los alumnos.
(4) El entorno social y cultural.
8.2.2. Objetivos de Instrucción.

Influirán en la selección de las técnicas de instrucción, a fin de
garantizar que el alumno adquiera nuevos conocimientos, desarrolle Figura 8.3: Los objetivos de instrucción marcan
el camino para desarrollan conocimientos,
nuevas habilidades y adopte una nueva actitud. habilidades y actitudes, mediante el uso
técnicas de instrucción efectivas.
(8-2) Módulo 8: Técnicas de Instrucción Efectivas

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8.2.3. Materia. (Área Temática). Apuntes

Independientemente de la materia, las técnicas de instrucción deben seleccionarse y combinarse
de formas apropiadas para permitir que los alumnos obtengan el máximo beneficio de la
experiencia del aprendizaje.
(a) En cursos técnicos frecuentemente encontramos una
combinación de exposiciones, películas, discusión, aprendizaje
asistido por computadora e instrucción practica en el puesto de
trabajo, todo en un solo curso.
(b) En cursos que se concentran sobre los aspectos del
comportamiento en la dirección, la comunicación, el liderazgo y la
motivación, las técnicas de instrucción deben seleccionarse y
combinarse de forma tal que brinden a los participantes numerosas
oportunidades de analizar el comportamiento humano y, al mismo
tiempo, influir directamente en las actitudes y comportamientos de
los propios participantes. Figura 8.4: En algunos cursos como FFHH y
Estos cursos utilizan estudios de casos que tratan sobre el “aspecto CRM se emplean técnicas de instrucción
especiales como el “estudio de caso” para
humano de la empresa“, juegos de negocios, que estimulan la analizar el comportamiento humano.
comunicación y las relaciones entre los participantes, simulación de
roles, “capacitación sensitiva”, y otras formas de discusión, tareas y ejercicios grupales.
8.2.4. Tiempo y Material.

(a) El Tiempo de Preparación.
El tiempo de preparación que afecta el costo del material de
instrucción, varía para las distintas técnicas.
Como regla, los estudios de casos complejos y los juegos de
negocios requieren un tiempo de preparación larga y costosa que
incluye la prueba del material y la realización de revisiones
necesarias.
(b) La Extensión del Curso.
Permite determinar e interactuar con las técnicas que pueden
Figura 8.5: Para alcanzar los objetivos de la
emplearse. En cursos cortos de sólo unos días de duración, puede instrucción dentro el tiempo establecido, se
ser necesario usar sólo una o dos técnicas de Instrucción para deben preparar los materiales e instalaciones
interactuar con los alumnos. con mucha anticipación.
Sin embargo, en cursos prolongados debe usarse una combinación de técnicas, en particular
aquellas técnicas con un alto grado de participación del alumno, tales como: juegos de
negocios, estudio de casos complejos, proyectos prácticos y simulación de roles.
(c) La Hora del Día.
Es más importante de lo que muchos imaginan. Por ejemplo, en el periodo posterior al
almuerzo es mejor realizar sesiones prácticas que requieran una participación activa de los
alumnos.
(d) Las Instalaciones para dar la Instrucción.
Pueden constituir un factor limitante en algunos Centros de Instrucción o en cursos didácticos
fuera del instituto. Factores tales como la cantidad de salas disponibles para las discusiones o
reuniones grupales, o la accesibilidad de las ayudas audiovisuales, deben considerarse
anticipadamente para combinar en consecuencia las técnicas de instrucción.
Además de los factores arriba mencionados, la elección de técnicas también considerará los
principios del aprendizaje (aprendidos en el Módulo 03).

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Apuntes
8.3. Técnicas de Instrucción más comunes.
Las Técnicas de Instrucción más comúnmente utilizadas son:
(a) Exposición. (g) Simulación de Roles.

(b) Estudios de Casos. (h) Instrucción de Sensibilidad.
(c) Discusición / Deliberación. (i) Aprendizaje Asistido por Computadora (AAC).
(d) Juegos de Negocios. (d) Simulación / Laboratorio.
(e) Películas / Videos. (e) Instrucción Práctica en el Puesto de Trabajo.
(f) Instrucción Programada.
8.3.1. Exposición (Con Preguntas).

En qué consiste:
El Método de Exposición es probablemente el método de impartición
de conocimiento más conocido. En algunas situaciones se las llama
una exposición corta, en otras una presentación. Independientemente
de cómo se lo llame, implica el hablar.
Qué logrará:
La exposición es adecuada para la presentación de una gran cantidad
de material en poco tiempo. En teoría, la audiencia puede ser casi de
cualquier dimensión, siempre y cuando pueda verse y escucharse al
Expositor. Cuando se alimenta la interacción de la audiencia con el
expositor mediante las preguntas, a medida que se cubre cada punto Figura 8.6: La exposición con preguntas
principal, se incrementan el aprendizaje y la retención. permite establecer un canal de comunicación
bidireccional, mediante la participación activa de
Puntos a Observar: instructores y alumnos.
Con una exposición inclinada al relato, puede convertirse fácilmente en una comunicación de una
sola vía (unidireccional). El material debe ser presentado sistemáticamente, un punto a la vez, y
debe concederse un periodo para preguntas y respuestas después de cada punto principal para
verificar que se esté desarrollando el aprendizaje.
8.3.2. Estudio de Caso.

En qué consiste:
Es una historia de algún evento o conjunto de circunstancias con los
detalles pertinentes. Los estudios de casos entran en dos categorías
generales donde los alumnos:
(a) Diagnostican las causas de un problema en particular.
(b) Exponen las soluciones a un problema en particular.
Qué logrará:
La oportunidad de mirar fríamente un problema o conjunto de
circunstancias, libre de las “presiones del hecho” real, brinda
oportunidad para una consideración mas amplia de las posibles Figura 8.7: En el Estudio de Caso se analizan
soluciones a problemas que los alumnos deben encarar en la situación situaciones pasadas (causas y efectos),
enfatizando las “lecciones aprendidas” a manera
laboral. El intercambio de ideas enriquece el conocimiento y de retroalimentación.
experiencia de los alumnos con respecto a hechos relativos a sus
trabajos.
Puntos a Observar:
Los Alumnos pueden recibir una impresión equivocada de la situación real. Pueden no darse
cuenta de la diferencia que existe entre el proceso decisión en la situación de instrucción y el
proceso de decisión en el momento de la situación real.

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8.3.3. Discusión/Deliberación.
En qué consiste:
Es un método altamente participativo orientado hacia el alumno.
Generalmente el instructor comienza la sesión con una breve
exposición, película o video y a continuación el grupo discute los temas
que surgieron.
Qué logrará:
Este método de instrucción es especialmente útil para la “solución de
problemas”. Debido a su naturaleza participativa, los alumnos se ven
altamente motivados a explotar y descubrir soluciones, lo que resulta
en una alta retención del conocimiento. Figura 8.8: En la discusión/deliberación se
plantea un problema en busca la solución más
Puntos a Observar: eficiente, efectiva y segura.
Se deben dar instrucciones claras y precisas. Bastante a menudo se realizan

discusiones/deliberaciones sin la suficiente planificación o preparación. Es importante que haya un
objetivo claro y que el grupo está guiado para mantener el objetivo a lo largo de la discusión.
Frecuentemente se presentan muchos puntos de vista. Como resultado, el grupo encuentra difícil
llegar a la conclusión deseada. Una regla práctica consiste en que deben discutirse más de tres
puntos de vista opuestos.
8.3.4. Juego de Negocios.

En qué consiste:
Se presenta ante los alumnos información referida a la posición
financiera de una compañía, sus productos, mercados, etc. Se les
asigna diferentes roles directivos para jugar.
Un grupo puede estar a cargo de ventas, otro de producción, etc.
Entonces estos grupos “dirigen” la compañía. Se toman decisiones y
se ejecutan acciones.
Luego se calcula el resultado probable de estas decisiones en términos
de ganancias.
Qué logrará: Figura 8.9: En el Juego de Negocios, los
participantes son “tomadores de decisiones”, en
Esto es adecuado para instruir a gerentes alumnos en la práctica y el base a un informe de situación y los recursos e
manejo de problemas de gestión. información disponible.
La simulación de una situación real no sólo ayuda a la transferencia del
aprendizaje sino que es necesaria dado el hecho de que un gerente alumno que aplicará sólo sus
conocimientos teóricos en la situación de trabajo podría provocar serios problemas.
Es también una forma valiosa para evaluar el potencial y el rendimiento de los alumnos. Ayuda
considerablemente a desarrollar muchos aspectos del rol del directivo.
Puntos a Observar:
La principal dificultad radica en la evaluación de los resultados probables de las decisiones
tomadas.
A veces se usa una computadora para este propósito. Los alumnos pueden rechazar todo el
contenido del aprendizaje si sienten que la evaluación del resultado posible no es realista.
También está el riesgo de que los alumnos no tomen en serio la instrucción.

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8.3.5. Películas/Videos.
En qué consiste:
Con películas y videos usted exhibe programas que han sido
producidos previamente ya sea “en casa”, por el personal local dentro
del Centro de Instrucción, o “comercialmente” por una compañía
profesional.
Los videos están disponibles en varios formatos convencionales (Beta,
VHS, VCD, DVD, DVD), sin embargo el más vigente es el DVD.
Qué logrará:
Los videos son útiles para facilitar la comprensión de ideas que pueden
ser demasiado complejas para ser explicadas sólo verbalmente. Figura 8.10.: Los videos son herramientas
audio visuales que facilitan la retención de
También se usan cuando los objetivos o equipos reales no están conocimientos por parte de los alumnos.
disponibles para los alumnos.
Puntos a Observar:
Los videos son útiles en su rol de apoyo para reforzar el material cubierto en clase o por la
instrucción individualizada.
Sin embargo, rara vez se usan como única técnica de instrucción.
El rol del alumno nunca debe ser pasivo, el instructor debe dar las instrucciones antes de proyectar
la película y proporcionar un tiempo para discusión después de la exhibición para asegurarse de
que se ha consolidado el aprendizaje.
8.3.6. Instrucción Programada.

En qué consiste:
El enfoque de la instrucción programa se adecua mejor a la instrucción
individualizada, donde se trabaja con materiales didácticos
especialmente diseñados para desarrollar la instrucción.
Generalmente el material está diseñado de manera que el alumno
pase de un Módulo al siguiente sólo después de haber dominado el
primero.
“Un Ejemplo de instrucción programada es la presentación de
diapositivas interactivas en una computadora para luego desarrollar las
pruebas objetivas de selección múltiple. El alumno se sienta en un Figura 8.11: La instrucción programada por
escritorio especialmente diseñado, llamado gabinete, cabina o centro computadora permite que el alumno desarrolle
de aprendizaje y trabaja con la computadora para proyectar las Módulos de Instrucción a un ritmo individual de
diapositivas, videos (audiovisuales) para posteriormente contestar las manera secuencial y progresiva bajo la guía de
un instructor.
preguntas de selección múltiple.
Qué logrará:
Como se mencionó en Módulo anteriores, la instrucción individualizada tiene la ventaja de permitir
que el alumno avance a su propio ritmo y que no esté limitado por la velocidad de toda una clase.
Puntos a Observar:
Al decidir sobre instrucción programada (instrucción individualizada), es bueno tener en mente que
los alumnos que no son muy capaces o no están muy motivados pueden tener problemas serios
con este método.
Puede no ser un método efectivo con alumnos que requieran la presencia de otros para
estimularse y motivarse.

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Apuntes
8.3.7. Simulación de Roles.
En qué consiste:
Los alumnos tienen que actuar, en una situación simulada asumiendo
un rol de su trabajo que cumplirán en la vida real.
Las simulaciones de roles se usan principalmente para practicar la
ejecución de procedimientos y la toma de decisiones en situaciones de
crisis, por ejemplo puede usar una simulación antes de desarrollar un
simulacro practico en el terrenos.
Qué logrará:
La simulación de roles es apropiada cuando los alumnos pueden
Figura 8.12: Los Bomberos Aeronáuticos
reproducir hechos similares a los reales y recibir el asesoramiento de utilizan la Simulación de Roles para practicar el
expertos o las críticas y opiniones de sus colegas en un ambiente de uso del Sistema de Comando de Incidentes y
instrucción “protegido”. Esto brinda confianza y al mismo tiempo ofrece los procedimientos de emergencia en caso de
retroalimentación constante. incidentes y accidentes aéreos.
Los alumnos llegan a sentir la presión de las situaciones de la vida real.

Esta técnica es apropiada para cursos en los cuales el propósito principal consiste en el cambio de
actitudes y empleo de procedimientos operativo en el ambiente aeronáutico.
Puntos a Observar:
Cuando no se establecen correctamente los objetivos del ejercicio o la simulación de roles no esta
apropiadamente conducida, los alumnos pueden sentirse incómodos con lo que no puede
establecerse el clima de confianza necesario. En este caso la simulación no es tomada con
seriedad, considerándose como una fantasía.
8.3.8. Instrucción de Sensibilidad (Dinámica de Grupos).

En qué consiste:
También llamada instrucción de laboratorio o dinámica de grupos,
pone a los alumnos en situaciones en las cuales:
(a) Se somete el comportamiento de cada alumno del grupo al
examen y comentario de los demás alumnos.
(b) Se examina el comportamiento del grupo (o grupos) como
un todo.
Qué logrará:
El alumno aprende el efecto que su comportamiento produce sobre las Figura 8.13: Las dinámicas de grupo permiten
demás personas en un contexto de la vida real y el efecto que el fortalecer el trabajo en equipo, la coordinación y
comportamiento de las mismas produce en el. el promueven el liderazgo.
Aumenta el conocimiento sobre cómo y porqué las personas actúan en el trabajo de la forma en
que lo hacen. Aumenta la habilidad en el trabajo con otras personas y en la obtención de
resultados a través de las mismas.
La instrucción de sensibilidad es una forma valiosa para aprender la habilidad de la comunicación.
Puntos a Observar:
Pueden surgir dificultades cuando al alumno no le agrada lo que aprende acerca de sí mismo. Los
alumnos pueden optar por no participar si se sienten expuestos al análisis de sus motivaciones.
Es importante que los problemas que surjan en el grupo se resuelvan antes de que éste se
disuelva.

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8.3.9. Aprendizaje Asistido por Computadora (AAC).
En qué consiste:
Es un proceso en el cual se usa una computadora para impartir al
alumno el material de instrucción programada. Usando la tecnología de
la computación, se les presentan a los alumnos pantallas que enseñan
y, al mismo tiempo, permiten las respuestas a los alumnos.
La comprensión y el desarrollo de habilidades de los alumnos se miden
y evalúa a través de respuestas integradas en la computadora.
Las aplicaciones para instrucción pueden ser tan simples como
presentar a los alumnos series de preguntas de elección múltiple para
ejercicios y sesiones de práctica, o tan avanzadas como simulaciones Figura 8.14: Muchos instructores de aviación
de equipos altamente complejos. emplean la AAC para desarrollar la instrucción
individualizada y evaluar el desempeño del
Pueden usarse aplicaciones individuales del AAC como eventos de alumno en forma interactiva.
instrucción separados para reforzar un programa existente, o combinadas para crear un programa
de instrucción distinto, con base múltiple.
A menudo se lo llama instrucción basada en la computadora (IBC), si bien el AAC es el término
más preciso y preferido.
Nota: Puede obtenerse información adicional sobre el AAC en el documento TRAINAIR

“Computer Applications in Training” (Aplicación de la Computadora en la Instrucción).
Qué logrará:
El ACC es adecuado para la instrucción individualizada y donde los alumnos están dispersos
geográficamente.
Las aplicaciones más comunes son:
(a) Usos administrativos.
(b) Programas de Ejercicios Prácticos.
(c) Programas de Pruebas.
(d) Guías de Estudio.
(e) Simulaciones.
(f) Conjunto de Material Didáctico multifases, independientes.
Puntos a Observar:
El ACC tiene la capacidad de mejorar la efectividad y eficiencia de la
instrucción, pero su producción puede ser relativamente costosa.
Deben considerarse los siguientes factores:
(a) Los alumnos de más edad pueden sentirse incómodos con
las computadoras.
(b) El ACC depende de la disponibilidad de computadoras.
(c) Debe disponerse de los programas de software capaces
de producir los cursos de ACC.
(d) La preparación del ACC requiere expertos especializados. Figura 8.15: Con la llegada de la Internet, el
Aprendizaje Asistido por Computadora (ACC),
se ha extendido hacia todos los campos de la
aviación.

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8.3.10. Simulación en Laboratorio.
En qué consiste:
Es una técnica de instrucción en la cual duplicamos la situación de
trabajo real. Usualmente esto implica equipos llamados simuladores,
los que pueden o no ser idénticos en apariencia o construcción al
objeto real. Sin embargo, los simuladores operan de la misma forma
que el equipo real y dan al alumno la sensación de estar en una
situación de trabajo real.
Qué logrará:
Es una manera segura de impartir instrucción donde existe un alto
riesgo, como en el caso de la instrucción de pilotos y controlares de Figura 8.16: Los pilotos y controladores de
transito aéreo. Con esta técnica no sólo pueden simularse transito aéreo en las etapas iniciales de su
emergencias, sino que el alumno puede enfrentarse a ellas sin miedo a instrucción practican sus procedimientos en
las consecuencias. Además, la simulación se usa para evaluar el simuladores de laboratorio, esto les permite
ganar experiencia y confianza.
rendimiento del alumno a fin de asegurar que ha alcanzado el nivel de
competencia requerido antes de asignarlo a un puesto de trabajo. Los simuladores no están
limitados a los 2 trabajos arriba mencionados. Casi cualquier trabajo técnico puede ser simulado.
Por ejemplo hay simuladores para operaciones de comunicaciones, coordinación de búsqueda y
rescate, mantenimiento de la iluminación del aeropuerto, entrenamiento de la tripulación de cabina
y Rescate en Aeronaves y Combate de Incendios, sólo para mencionar algunos.
Puntos a Observar:
Los ejercicios de simulación y laboratorio deben planificarse y probarse con cuidado para asegurar
que los resultados alcanzados sean los esperados. Asegúrese de que el instructor, los alumnos y
los asistentes están completamente al tanto de sus respectivos roles en el ejercicio. Prepare el
guión y las listas de verificación con suficiente anticipación como para que puedan ser probados
antes de entregar a los alumnos. Una simulación que no funciona puede producir un impacto
negativo en los alumnos y destruir su confianza en el instructor y en el Centro de instrucción.
8.3.11. Instrucción Práctica en el Puesto de Trabajo (IPPT).

En qué consiste:
Es usualmente un componente de un programa completo de
instrucción. Por ejemplo, el alumno piloto o controlador de transito
aéreo recibe instrucción en el aula y en el simulador antes de ser
asignado a un puesto de trabajo. En el puesto de trabajo, el supervisor
conduce la IPPT hasta que se alcanzan los objetivos del programa de
instrucción y se certifica la competencia del alumno.
Qué logrará:
La IPPT juega un rol importante en cualquier programa de instrucción.
Permite que el alumno desarrolle las actividades aprendidas Figura 8.17: La IPPT permite consolidar los
previamente y que adquiera nuevas habilidades mientras trabaja. conocimientos, habilidades y actitudes del
Además, la IPPT proporciona un marco útil para evaluar el rendimiento alumno: es un requisito indispensable para
del alumno. recibir las habilitaciones y licencias por parte de
la DGAC.
Puntos a Observar:
En el pasado, la IPPT ha sido con frecuencia el componente más descuidado de los programas de
instrucción. Muy a menudo no se definían con claridad los requisitos, la cantidad y calidad de la
instrucción necesaria, dejando todo a discreción del supervisor. La IPPT requiere el mismo nivel de
detalle que la instrucción en el aula en cuanto a su análisis, implementación y evaluación. Los
supervisores que conducen la IPPT deben estar entrenados en técnicas de instrucción. Recuerde
que en la IPPT se aplican los mismos principios de instrucción que son de aplicación para la
instrucción impartida en un CEA.

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8.4. Selección de la Técnica de Instrucción.
8.4.1. Efectividad de Diversas Técnicas.

Si bien ninguna técnica individual es, por naturaleza, superior a
cualquier otra, puede ser que una técnica determinada o grupo de
técnicas se adecue mejor que otras a los objetivos de un programa de
instrucción en particular.
Esto se demuestra en la Tabla 8.1 en la que describen los resultados
de 2 estudios realizados independientemente. Cuando más alta es la
calificación, más efectiva fue considerada la técnica por los
especialistas en instrucción.
Si bien en general la variación en las calificaciones de ambos estudios
es insignificante, se nota una diferencia importante para el método de
exposición (con preguntas). También se observaron las siguientes Figura 8.18: para el desarrollo de un Módulo, el
Instructor debe seleccionar una combinación de
respuestas: varias técnicas de instrucción efectivas.
(a) Estudio de caso obtuvo una alta calificación para las habilidades
de solución de problemas y aceptación de los participantes.
(b) Discusión / Deliberación obtuvo una alta calificación para la adquisición de conocimiento.
(c) Juegos de Negocios recibió una alta calificación para las habilidades de solución de
problemas.
(d) Películas / Videos recibió calificaciones relativamente bajas para los 6 objetivos.
(e) Instrucción Programada Recibió una alta calificación para la adquisición de conocimientos y
para la retención de conocimientos.
(f) Simulación de Roles recibió altas calificaciones para todos los objetivos, si bien ambos
estudios difirieron significativamente sobre la retensión de conocimientos.
(g) Instrucción de Sensibilidad recibió altas calificaciones para el cambio de actitudes y el
desarrollo de habilidades interpersonales pero bajas calificaciones para la adquisición de
conocimientos, aceptación de los participantes y retención de conocimientos.
(h) Exposición por Televisión obtuvo bajas calificaciones para todos los objetivos. Sin embargo,
como la exposición (con preguntas) fue mejor calificada, puede suponerse que la diferencia se
debe a la interacción de esta última.
TABLA 8.1: EFECTIVIDAD RELATIVA A LAS TÉCNICAS DE INSTRUCCIÓN

Adquisición de Cambio de Solución de Habilidades Aceptación de los Retención de
Conocimiento Actitudes Problemas Interpersonales Participantes Conocimientos
Técnica de Instrucción A B A B A B A B A B A B
Exposición (con preguntas) 8 2 7 6 7 5 8 6 8 3 3 6
Estudio de Caso 4 4 5 4 1 1 5 5 1 2 4 3
Discusión / Deliberación 1 3 3 3 5 3 4 3 5 1 2 3
Juegos de Negocios 5 8 4 5 2 2 3 4 2 4 7 5
Películas / Videos 6 7 6 7 9 8 6 7 4 6 5 7
Instrucción Programada 3 1 8 9 6 6 7 9 9 7 1 2
Simulación de Roles 2 5 2 1 3 4 1 1 3 5 5 1
Instrucción de Sensibilidad 7 9 1 2 4 7 2 2 6 9 9 8
Exposición por Televisión 9 6 9 8 8 9 9 8 7 8 8 9
Escala: Del 1 (alto) al 9 (bajo)
(A): Resultados del estudio de John W. Newstrom, Universidad de Minnesota, basado en las reacciones de 45 directores de instrucción que
trabajan en las más grandes empresas de los EE.UU.
(B): Resultados del estudio de Linda L. Neider, Universidad de Miami, usando 191 miembros de la American Society of Training and
Development.

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8.4.2. Selección de una Técnica.
La Tabla 8.2 relaciona las técnicas de instrucción comunes con los propósitos para los que
típicamente se usan.
TABLA 8.2: TÉCNICAS DE INSTRUCCIÓN Y PROPÓSITOS PARA LOS QUE TÍPICAMENTE SE USAN
Orientación de
Educación para
Nuevos Empleados,
Instrucción en Educación Creativa Ventas,
Propósito de la Introducción de Educación para
Habilidades Técnica y Administración,
Instrucción Innovaciones en Seguridad
Especiales Profesional Supervisión y
Productos y
Dirección
Procesos
IPPT     
Exposición     
Películas / Videos     
Exposición por TV     
Discusión / Deliberación  ------   
Estudio de Caso ------ ------ ------ ------ 
Simulación de Roles ------ ------ ------  ------
Simulación     ------
Instrucción Programada     
Instrucción en Laboratorio ------    ------
Las Talas 8.1 y 8.2 proporcionan algunas indicaciones comparativas útiles para la elección de
técnicas, pero debe entenderse que la elección final de una técnica bien podría ser un compromiso
entre la técnica más adecuada a los objetivos (el enfoque ideal) y la técnica que es posible dadas
las circunstancias (el enfoque realista). Pueden hacerse muchas variaciones, combinaciones y
adaptaciones en cualquiera de las técnicas.
Es bueno recordar que:
(a) Las técnicas de instrucción deben estar relacionadas con los objetivos de la instrucción, por
ejemplo, la adquisición de conocimiento, el cambio de actitudes, el desarrollo de habilidades de
solución de problemas, etc.
(b) Las técnicas se eligen antes de tomar la decisión sobre los medios y ayudas audio visuales.
(c) Las técnicas deben seleccionarse en relación con la aceptación de la organización y/o los
alumnos.
(d) Ciertas técnicas tienen una mínima efectividad a menos que estén apoyadas por otras. Por
ejemplo, la preparación de una película difícilmente puede ser efectiva en sí misma, por ello la
necesidad de combinarla con uno o más métodos tales como la exposición, la discusión en
grupo, o las simulaciones de roles.
(e) Pueden combinarse técnicas diversas en un solo módulo.
Por ejemplo, la “modelación del comportamiento” usa una variedad de técnicas que incluyen
una exposición inductiva para explicar el área de habilidad sobre la que se trabajará; luego un
video puede demostrar el comportamiento adecuado a aprender (modelación).
Después, los participantes realizan una simulación de roles sobre la habilidad en cuestión,
según lo visto en el modelo, se critica el comportamiento a través de la retroalimentación (se
enfatiza sobre el refuerzo positivo) siguiente a la actuación y luego realizan otra práctica de la
habilidad a través de la simulación de roles.

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8.5. Conduciendo la “Simulación de Roles”.
Los Ejercicios de simulación de roles son una herramienta común que un instructor usa para
simular situaciones reales que implican relaciones interpersonales. Estas actividades son
especialmente útiles para la enseñanza de habilidades de supervisión (como tratar con
subordinados) o de habilidades para el trato con clientes o con el público.
Por supuesto, hay otros usos tales como el que le damos en este curso, ayudándoles a adquirir
habilidades para tratar con los alumnos.
Pero independientemente de cuál sea el propósito, los ejercicios de simulación de roles tienen
varias cosas en común:
(a) La simulación de roles debe representar el entorno real del alumno, si bien se eliminarán los
elementos no esenciales.
(b) Los participantes deben actuar con espontaneidad y la interacción debe limitarse dentro de un
marco de tiempo reducido.
(c) El instructor debe mantener el control en todo momento e interrumpir, de ser necesario, para
controlar la situación o reencauzar la discusión.
(d) Al final de cada ejercicio de simulación de roles se conduce una crítica de la actuación de los
participantes (retroalimentación inmediata).
A continuación se presentan algunos consejos y advertencias sobre el uso de la Simulación
de Roles en el aula.
8.5.1. Antes de Comenzar el Ejercicio.

(a) Explique claramente a la clase “reglas fundamentales”. Permítales
conocer cuáles serán los marcos de tiempo y los roles.
(b) Seleccione cuidadosamente los primeros “actores”.
(c) No elija primero a un alumno tímido o retraído, o con un carácter
obviamente agresivo. Tal vez desee comenzar con voluntarios.
(d) Asegúrese de que todos tienen la oportunidad de participar.
(e) Asegúrese de que las metas del ejercicio de simulación estén
claras. Figura 8.19: Antes de comenzar la Simulación,
el Instructor debe dar las Instrucciones para
cumplir la tarea, las condiciones y normas.
8.5.2. Durante la Simulación de Roles.
Siga de cerca la actividad y preste una atención especial a los puntos
siguientes puntos:
(a) Observe las limitaciones de tiempo. De ser necesario, avise a los
participantes cuando se les esté acabando el tiempo.
(b) Sea cauteloso en cuanto a permitir que los alumnos se involucren
demasiado emocionalmente con sus roles. Usted no desea crear
una situación que luego haya que sobrellevar durante todo el
curso.
(c) Observe la colaboración obvia entre alumnos. Algunos pueden
Figura 8.20: Durante el Ejercicio el Instructor
verse tentados a ceder posiciones de manera que el otro alumno verifica evalúa el desempeño de los alumnos y
también tratará de hacer que él se vea bien. anota los puntos importantes.
(d) Sea paciente. No interfiera a menos que sea para salvaguardar la
seguridad del alumno.
(e) Impida las interrupciones o comentarios del resto de la clase mientras se está realizando la
simulación de roles.

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8.5.3. Después del Ejercicio.
(a) Repase brevemente el tema y verifique el cumplimiento de los
objetivos del ejercicio.
(b) Permita que los participantes critiquen sus propias actuaciones
antes de hacerlo usted o los demás alumnos.
(c) Si usa una grabación en video, exhiba la misma antes de permitir
que los actores hagan sus propias críticas.
(d) Asegúrese de que su retroalimentación a los alumnos se haga tan
pronto como sea posible después del ejercicio e incluya algún
refuerzo positivo. Figura 8.21: El concluir el ejercicio el Instructor
hace notar los aspectos positivos y “por mejorar”
Al conducir ejercicios de simulación de roles con su clase, recuerde a fin de lograr una retroalimentación.
que ésta puede ser la primera experiencia que ellos tienen con esta clase de actividad.
Es natural que estén nerviosos y aprensivos durante el primer intento.
Si el tiempo lo permite, permítales hacer varios ejercicios, cambiando de roles y adquiriendo
gradualmente, a través de la práctica, las habilidades interpersonales requeridas.
Con el ambiente y el aliento apropiados, esta clase de aprendizaje puede resultar estimulante y
divertida.
El ambiente depende en gran parte de lo bien que usted, el instructor, prepare y controle los
ejercicios de simulación de roles.
8.5.4. Ejercicio de Simulación de Roles.

Durante el resto de esta sección podrá practicar ejercicios de simulación de roles.
Actuarán tres participantes en cada ejercicio.
Uno actuará como un instructor, siguiendo el guión correspondiente, en el cual tratará con un
alumno que hará el papel de alumno ficticio, modelado según un carácter descrito.
(a) Monitor:
(1) Cuán bien preparó a los alumnos para el ejercicio (dando los marcos de tiempo y las
instrucciones pertinentes).
(2) Cómo controlo el ejercicio (si fue paciente, manteniendo aún el control).
(3) Cómo condujo la crítica.
(b) Instructor:
(1) Si obtuvo la información que buscaba o el acuerdo en lo que deseaba.
(2) Cuán bien se adecuó a los marcos de tiempo.
(3) Uso apropiado de la habilidad de retroalimentación (inmediata, técnicas de refuerzo).
(c) Alumno:
(1) Cuán bien siguió la descripción del alumno y su situación.
(2) Cuán realísticamente respondió a las preguntas y comentarios del instructor.
A continuación de la presentación de la crítica del Monitor y las respuestas de los demás
participantes, se dará oportunidad para la discusión y la crítica del ejercicio antes de continuar con
un segundo y tercer ejercicio en los que participarán otros alumnos en diferentes roles.
Luego usted tendrá la oportunidad de practicar de practicar sus habilidades se simulación de roles
así como también afinar sus habilidades para realizar preguntas y retroalimentación.

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Simulación de Roles – Generales
Desde el punto de vista del Instructor, la primera simulación de roles es crucial. Es en este momento
donde se determinarán las actitudes del grupo hacia la técnica y se establecerá su rendimiento futuro
como simuladores de roles. La sesión de simulaciones de roles debe comenzar con las instrucciones del
instructor para todos los participantes. El mismo debe describir la situación, es decir las bases de la
simulación de roles, y dar al grupo una descripción concisa de los personajes involucrados en la misma.
Una vez hecho esto, el grupo simula la situación improvisando a medida que avanza el ejercicio.
Al finalizar la escena, los actores y la audiencia discuten lo sucedido durante la simulación, las
motivaciones de los personajes involucrados y por qué la escena se desarrolló de la forma en que lo
hizo. Para involucrar más a la audiencia, asigne determinadas tareas a sus miembros para que las
realicen durante la escena. Por ejemplo, puede requerirse que un miembro de la audiencia tome nota de
los gestos y modales de los actores, puede indicársele a otro que esté atento a detalles significativos y
también puede requerirse que otro rescate puntos focales del drama.
Otra forma útil para involucrar a la audiencia consiste en pedirles a ciertos miembros que actúen como
apuntadores de los actores. La simulación de roles puede elaborarse mediante el uso de una técnica
asociada, tal como la inversión de roles donde el Actor “A” toma el rol del Actor “B” y viceversa. Elija los
actores al menos con un día de anticipación de manera que se preparen para la simulación de roles.
Cada actor también debe recibir con anticipación el resumen escrito sobre el rol que jugará.
El análisis y discusión siguientes a la simulación de roles debe concentrarse en la forma en la que los
personajes manejaron la situaciones conflictivas o problemáticas. Los participantes deben considerar
alternativas a la acción realizada. ¿Cómo habrían actuado ellos en esa situación?
Simulación. Ejercicio de laboratorio para recrear una situación real, en el cual los participantes
asumen roles y deben evaluar situaciones, establecer prioridades, tomar decisiones y
administrar recursos siguiendo normas vigentes a fin de solucionar problemas. No es
imprescindible la utilización o movilización real de recursos.
Simulacro. Ejercicio práctico en un escenario real o construido en la mejor forma posible para
asemejarlo a la realidad. Se enfoca en la aplicación práctica de procedimientos normalizados
previamente aprendidos. El escenario debe incluir los recursos humanos y logísticos que se
utilizarían en una situación real (equipos, herramientas, mobiliario, vehículos, etc.).
8.6. Repaso.
• Factores para la Selección de Técnicas de Instrucción.
• Técnicas de Instrucción más comunes.
• Efectividad de la Técnicas de Instrucción.
• Propósitos de las Técnicas de Instrucción.
• Conduciendo de Ejercicios de Simulación de Roles.
Hemos revisado las técnicas principales que usted puede usar o encontrar en la instrucción,
considerando además su relativa compatibilidad con temas y objetivos de instrucción particulares
(sin olvidar la necesidad de ser creativos y brindar variedad para mantener a la clase alerta).
Algunas de estás técnicas sólo son aplicables en la instrucción grupal, mientras otras pueden
usarse en la instrucción individualizada. En el Módulo siguiente profundizaremos en el mensaje de
la instrucción individualizada, observando cómo cambia el rol del instructor en este método de
instrucción.

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Módulo Administración de
09 la Instrucción
Individualizada

capacitado para:
9.2. El Rol del Instructor en la
(1) Describir los 3 Roles del Instructor en la Instrucción Instrucción Individualizada.
Individualizada. 9.3. Planificación de la Instrucción
Individualizada.
(2) Preparar Instrucción Individualizada empleando las
Listas de Verificación correspondientes. 9.4. Sugerencias para Administrar la
Instrucción Individual.
(3) Administrar instrucción individualizada como parte de un
9.5. Técnicas de Instrucción
Curso de Instrucción Normalizado. Individualizada.
(4) Hacer de Tutor y Guía para solucionar los problemas de 9.6. Instrucción Práctica en el
aprendizaje del alumno en forma individualizada Puesto de Trabajo.
(5) Supervisar la Instrucción Individualizada “Practica”. 9.7. Repaso.
(6) Evaluar y registrar el rendimiento individual del alumno.
Módulo 9: Administración de la Instrucción Individualizada (9-1)

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Administración de la Instrucción
Individualizada
9.1. Introducción.
En Módulos anteriores usted ha leído y discutido, sobre la instrucción a ritmo individual, de manera
que ya está algo familiarizado con este concepto. Probablemente pronto tendrá la oportunidad de
conducir instrucción individualizada, por lo que este Módulo tiene el propósito de ayudarlo a
prepararse, proporcionándole:
(a). Información más detallada sobre el Rol del Instructor como Director, Administrador y
Tutor del Curso en la conducción de instrucción individualizada.
(b). Alguna breve experiencia directa como alumno que recibe instrucción individualizada.
(c). Sugerencias para la administración de la Instrucción Individualizada.
En este Módulo, se trabaja con las Listas de Verificación 03, 04, 05, 08 y 09 respectivamente.
9.2. El Rol del Instructor en la Instrucción Individualizada.

El Rol del Instructor en la Instrucción Individualizada es bastante diferente del que desempeña el
instructor que enseña con el método a ritmo grupal.
En la instrucción individualizada, el instructor se convierte más en un Director de la Instrucción, un
Experto en la Materia y un Tutor. Por esas razones el Instructor, cuando conduce instrucción
individualizada, es considerado a menudo como un “Administrador o Director del Curso”. Como los
alumnos pueden comenzar en diferentes momentos, o en diferentes puntos del curso, se requiere
que usted trate individualmente con cada alumno (y con sus problemas). Esto puede ser un gran
desafió.
9.2.1. Director de la Instrucción.

En este rol usted estará administrando los materiales didácticos del
curso de acuerdo con el rendimiento del alumno. Como cada uno
aprende a un ritmo diferente (Debido a la diferencia entre los alumnos
en cuanto a experiencia pasada, estilos de aprendizaje y muchos otros
factores), es de esperar que los alumnos terminen el curso en
momentos diferentes. También pueden tener problemas diferentes a
medida que avanzan en el curso, emergentes de sus variados
antecedentes. Usted debe verificar que:
(a). Cada alumno cumpla con la instrucción de la mejor manera que su
habilidad le permita.
(b). El progreso y los puntajes de la pruebas de los alumnos se Figura 9.1: El Instructor administra la
mantengan con precisión y en privado, entre usted y el alumno. instrucción mediante listas de verificación y
conduce la Instrucción empleando materiales
(c). Todos los alumnos adquieran un sentimiento de desafío y sean didácticos.
capaces de completar la instrucción al ritmo apropiado. (Aquellos
alumnos capaces de terminar antes deben ser alentados para hacerlo, así usted tendrá más
tiempo para trabajar con los alumnos que tienen problemas).
(d). Se disponga de suficiente material y equipos como para que los alumnos no tengan que
esperar para comenzar.
(e). El tiempo de uso de equipos, espacio de laboratorio y áreas de estudio esté programado con
eficiencia.
(9-2) Módulo 9: Administración de la Instrucción Individualizada

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Usted cuenta, por supuesto con las “Listas de Verificación del Instructor” para dirigir su curso.
Algunos cursos pueden requerir cambios menores, tales como identificar ítems innecesarios o
enfatizar otros para asegurarse de que los alumnos comprenderán cómo se desarrollará el curso.
Vemos cómo verificar los ítems de estas listas de verificación para la instrucción individualizada.
(a). Lista de Verificación 03: Preparación para el primer Día de Clase.

Observe que los 3 ítems deben verificarse al prepararse para el curso. Aún necesitará asegurarse
de que todos los materiales de los alumnos y del curso enumerados en su Guía del Instructor están
disponibles y en condiciones de uso.
Sin duda deben enfatizarse los Ítems 3C y 3D ya que, probablemente, algunos de sus alumnos
estarán recibiendo instrucción individualizada por primera vez.
(b). Lista de Verificación 04: Preparación para la Clase del día siguiente.
Al usar esta lista para prepararse para el siguiente día de clase, probablemente no tendrá mucho
que hacer con respecto a los ítems 1, 2, 5, y 8. Como no está intentando mantener a todos los
alumnos a un ritmo determinado, como tampoco estará exponiendo mucho, no hay mucha
necesidad de verificar los horarios de clases ni de practicar exposiciones.
Los ítems 3, 4, y 7 son especialmente “críticos” debido a que es probable que los alumnos tengan
que operar equipos AV y usted necesita estar seguro de que los equipos funcionen bien y que el
espacio estará disponible para el día siguiente. Además es probable que usted quiera evaluar (ítem
7) y tomar notas generales sobre el avance de la clase, para su informe de evaluación posterior al
curso.
(c). Lista de Verificación 05: Verificación del Funcionamiento de los Equipos de AV.
Se usará probablemente tanto para planificar la instrucción individualizada como la instrucción a
ritmo grupal. La única diferencia consistirá en que usted estará trabajando con equipos de ayuda
visual diseñados para el estudio individual antes que para presentaciones grupales.
Debe pasar el último ítem de la Lista de Verificación 06: Equipos AV para el aprendizaje individual,
y usarlo para verificar que los equipos del curso estén en buenas condiciones de funcionamiento.
(d). Lista de Verificación 08: Preparación de las actividades del último día de clases.
Probablemente cada alumno termine el curso en un momento diferente. Por esto es que esta lista
se hace muy importante para recordatorio de los ítems que necesitan ser tomados en cuenta a
medida que cada alumno termina y se prepara para regresar a su lugar de origen. Es necesario
tratar todos los ítems, pero orientados hacia alumnos individuales.
(e). Lista de Verificación 09: Programación de las actividades de Instrucción.

Esta lista será de especial ayuda para el manejo de instrucción individualizada. Los ítems están
diseñados para servir de recordatorios de los ítems que deben ser verificados cada día para
reducir la confusión y evitar que los alumnos pierdan un valioso tiempo de clase por demoras en
instalaciones y equipos.
Tome unos minutos para revisar la lista y ver cómo se relaciona con las condiciones de la
instrucción individualizada.
Su éxito en el apropiado ordenamiento y conducción de la instrucción individualizada dependerá en
gran medida del uso que haga de estas listas de verificación, de su propio conocimiento sobre
cómo progresa cada alumno y de una planificación seria.
A medida que obtenga experiencia en el curso, será capaz de predecir más rápidamente las áreas
con problemas y hacer lo necesario para neutralizarlos.

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9.2.2. Experto en la Materia.
Su rol como experto en la materia que está enseñando es más pesado
cuando se trata de instrucción individualizada que cuando imparte
instrucción a ritmo grupal. La relación más directa e intensa que ahora
tiene con el alumno deja menos espacio para disimular cualquier
brecha imprevista en su conocimiento.
Recuerde que cuando trata con la clase en una situación de persona a
persona, el alumno pretende que el experto sea usted y probablemente
usted sea su única fuente de conocimiento sobre el tema.
Es aconsejable que usted: Refresque sus conocimientos sobre la
materia antes de que comience la clase. Tenga fuentes de referencia
adicional disponible para ayudarlo a usted y a los alumnos ante Figura 9.2: Tener referencia adicional de la
cualquier dificultad inusual o preguntas imprevistas. materia ayudará al instructor y a los Alumnos a
salir de dudas sobre puntos críticos de la
Si no conoce la respuesta a una pregunta, dígaselo al alumno, pero materia.
también dígale que averiguará la respuesta y se la comunicará más tarde. Nunca intente fingir una
salida o perderá credibilidad. Tome notas sobre las preguntas con las que tiene problemas y
repáselas antes de conducir nuevamente el curso.
9.2.3. Tutor.
Como todos los alumnos están aprendiendo a su propio ritmo, usted
está constantemente en el rol de tutor.
Encontrará que la mayoría de los alumnos tiende a disfrutar la atención
personal y que usted puede llegar a estar muy ocupado.
Como resultado tendrá que usar la mayor parte del tiempo y recursos
que tenga disponibles.
Algunas cosas que debe considerar al ser un tutor son:
(a). Haga un uso inteligente de su tiempo. Sea amable pero evite la
charla ociosa con un alumno. Puede haber otros alumnos que
esperan su turno para hablar con usted. Figura 9.3: La “Tutoría” permite una atención
personalizada del Instructor para cada Alumno
(b). Al discutir con sus alumnos los resultados de su prueba o cualquier
problema que pudiera tener, use un poco de ese tiempo como una entrevista sobre el progreso
individual. Asegúrese de “conocer” al alumno y al progreso que realiza.
(c). Siempre que sea posible, brinde retroalimentación positiva. No sea represivo. Usted no quiere
que los alumnos tengan miedo de acercarse a plantear sus problemas. Después de todo, para
eso está de tutor.
(d). Si el alumno está teniendo problemas, no tema intentar con otros métodos. Por ejemplo:
(1). Si un alumno tiene problemas con el material de la instrucción individualizada en su
primera lectura, trate de asignarle otro material de referencia y discuta con él sobre este
material.
(2). Un alumno que siente la necesidad de un curso con exposiciones puede ser llevado a un
aula separada con pizarrón donde se le exponga el Módulo hasta que se sienta cómodo
con el material.
(3). Algunos alumnos se sienten torpes con los equipos AV. Esté dispuesto a ayudarlos a
manejar los equipos y acompáñelos hasta que puedan operarlos con confianza solos.
(e). Mantenga en reserva sus discusiones con los alumnos acerca de sus progresos. No discuta o
comente con un alumno el progreso de otro.

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9.3. Planificación de la Instrucción Individualizada.
Para tener éxito en la instrucción individualizada, se debe planificar todos los detalles necesarios:
9.3.1. Requerimientos Generales para la Instrucción Individualizada.

En la instrucción individualizada se requiere que el Centro de
Instrucción esté equipado con:
(a). Biblioteca actualizada y deposito para el material didáctico y sus
referencias, el equipo audiovisual requerido para los cursos, etc.
(b). Aulas de estudio (una o varias) equipadas con gabinetes de
estudio individuales y equipos de Computación.
(c). Oficina dividida para el administrador del curso (donde pueda
mantener sus fichas, recibir a los alumnos para consultas, etc.).
(d). Un sistema de comunicaciones entre los alumnos y el
administrador del curso. Figura 9.4: Los Centros de instrucción
modernos cuentan con bibliotecas, aulas,
equipos audiovisuales y materiales didácticos.
9.3.2. Almacenamiento del Material Didáctico
Normalizado y Auxiliar de Instrucción.
Se dan a continuación algunas recomendaciones generales para la
organización y almacenamiento del material didáctico y auxiliar de
instrucción para cursos individualizados:
(a). Diseñe un sistema de fichado y búsqueda que sea compatible con
el usado en otras bibliotecas (con su codificación establecida).
(b). Ordene los documentos y equipos de manera que sean fácilmente
accesibles.
(c). Establezca un procedimiento para el mantenimiento rutinario de los
equipos audiovisuales.
(d). Provea espacio suficiente y facilidades para que los alumnos Figura 9.5: El material didáctico puede estar
almacenado y disponible en formato magnético.
puedan sentarse y estudiar durante sus momentos libres.
9.3.3. Equipos de Instrucción.

En relación a la cantidad de equipos (ayudas visuales AV, laboratorios,
etc.) y conjuntos de material didáctico necesarios para la instrucción
individualizada, considere los siguientes puntos:
(a). Cuánto más pueda variarse el momento de iniciación de la
instrucción individual, son necesarios menos lugares y menos
cantidad de conjuntos de material didáctico.
(b). Un calendario flexible y un sistema para convocar a los alumnos a
medida que se liberan las facilidades permitirá un
aprovechamiento óptimo para uso de un número limitado de
facilidades disponibles, conjuntos de material didáctico, etc.
Pudiendo así dictar varios cursos a lo largo del año. Figura 9.6: Hoy en día los Centros de
Instrucción cuentan con computadoras portátiles
(c). Recuerde que una de las ventajas de la instrucción individualizada con conexión inalámbrica a Internet y
radica precisamente en que no es necesario convocar el grupo proyectores data show.
completo de alumnos simultáneamente.
(d). Un administrador de cursos puede muy bien manejar simultáneamente varios cursos
diferentes.

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9.3.4. Número de Cabinas Individuales Requeridas.
Es necesario definir primero si se les pedirá a los alumnos que
estudien en cabinas individuales o que concurran a ellas sólo para los
programas A/V. Los factores a ser considerados son:
(a). El uso de cabinas individuales para el estudio aumenta la
concentración, reduce las distracciones y mejora la tutela individual
del instructor en contacto con el alumno.
(b). Trabajar en las cabinas individuales puede no resultar práctico en
países caluroso donde no existe aire acondicionado.
(c). El estudio en mesas amplias ayuda la interacción entre alumnos y
la ayuda mutua entre ellos. La instalación de cabinas individuales Figura 9.7: Una cabina para instrucción
puede hacer el aula menos flexible cuándo es usada para individualizada equipada con un equipo de
propósitos múltiples. computación moderno.
(d). Sujeto a esas condiciones y cuando sea posible, instale tantas cabinas individuales como
número de alumnos que puedan ser manejados simultáneamente.
9.3.5. Número de Ayudas A/V.

Cada Centro de instrucción debe contar con una cantidad de equipos
de ayuda visual y ayudas visuales suficientes para poder cubrir la
demanda de la cantidad de alumnos existente.
El número equipos y ayudas visuales dependerá de:
(a). El número de cursos en los cuales tal equipo sea necesario.
(b). La duración de los programas A/V y su espaciamiento.
(c). El espaciamiento de los programas dentro de cada curso.
Figura 9.8: Los Centros de Entrenamiento
(d). El número de alumnos simultáneos en cualquier momento. deben tener varios equipos de ayuda visual
listos para ser asignados a los alumnos e
(e). El tiempo máximo aceptable de espera. instructores.
9.3.6. Numero de Juegos de Material Didáctico necesario.

Debería estar disponible material impreso (económico) en cantidad
suficiente para entregar una copia a cada alumno.
El material impreso que el alumno ya no usará nunca como material de
referencia después de la finalización del curso puede ser recuperado y
usado nuevamente.
Pueden ser usadas hojas de respuesta distintas para las pruebas
escritas y las pruebas programadas. Ello permitirá usar material
didáctico con nuevos alumnos y ahorrar en el costo del papel.
El material de las A/V (diapositivas o videos) es caro. La cantidad de Figura 9.9: Las hojas de respuestas a las
equipos que los alumnos pueden obtener en préstamo debe pruebas pueden ser preparadas en hojas
mantenerse en un nivel apropiado y su devolución debe ser controlada. distintas a los manuales., esto permitirá poder
usar el manual nuevamente.
Debido a las variaciones en ritmo de aprendizaje individual de los
alumnos es poco probable que todos los equipos sean usados para mostrar el mismo programa
A/V en el mismo momento. En consecuencia se necesitarán normalmente menos juegos de
programas A/V que equipos.
Es necesario sin embargo, planificar, fijar horarios, y controlar cuidadosamente el progreso de los
alumnos para mantener el tiempo de espera haciendo colas a un mínimo mientras se usa el equipo
y el material didáctico disponible tan eficientemente como sea posible.

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9.4. Sugerencias para Administrar la Instrucción Individual.
Esta breve sección tiene el propósito de resumir lo que usted ha experimentado hasta ahora,
dándole una lista de sugerencias a cumplir cuando maneje su propio curso individualizado.
Léalas rápidamente y consérvelas para tenerlas disponibles para un
uso posterior.
(a). Prepárese cuidadosamente para el primer día. Use sus listas de
verificación y asegúrese de que concede el suficiente tiempo para
explicar la instrucción individualizada a los alumnos. Recuerde que
está puede ser la primera experiencia que ellos tengan con este
tipo de instrucción. Recuérdeles que no están compitiendo por
finalizar antes. Notifíqueles claramente sobre cualquier sesión en
la que deban estar todos juntos.
(b). Tome contacto con los alumnos. Use su primer contacto privado
con los alumnos para enfatizarles individualmente que no están Figura 9.10: La instrucción individualizada se
debe planificar y presentar cumpliendo las
compitiendo entre sí. Pregúnteles cómo se sienten acerca de la
Normas de Progreso o pasos basados en los
instrucción y aliéntelos. Sea amistoso pero no demasiado. Evite la “Principios de la Instrucción”.
charla o discusión ociosa. Los alumnos están allí para aprender.
(c). Asigne a cada alumno en privado una letra o un número. Puede preferir que saquen
números de una caja para asegurar la privacidad. Registre todas las calificaciones de los
alumnos según sus números o letras para permitir que estos registros sean confidenciales.
Esto también sirve para evitar que los alumnos se apresuren para terminar primero.
(d). Asigne asistentes de instrucción. En casos aislados, puede ser que quiera asignar la tarea
de asistente a un alumno que esté desempeñándose excepcionalmente bien, para ayudar a
otro que tenga problemas. Sin embargo, sea muy cauteloso y:
(1). Primero asegúrese de verificar con ambos alumnos si ellos están dispuestos a hacer esto.
(2). Provea áreas privadas para que estos alumnos trabajen juntos.
(3). Asegúrese de hacer preguntas adicionales al alumno con problemas para tener la
seguridad de que esté no se ha limitado simplemente a copiar las respuestas del alumno
ayudante.
(e). Verifique diariamente las instalaciones y equipos. Esté seguro de que todo esta disponible
y en funcionamiento. Debe haber realizado todos los arreglos necesarios con la administración
de su Centro de Instrucción mucho antes del comienzo de las clases.
(f). Use sus Listas de Verificación. Ya que estará muy ocupado durante la clase, cuando mayor
sea la atención que preste a las Listas de Verificación administrativas, menor será la confusión.
Recuerde: Estará usando estas listas además de la 04 a la 08.
(g). Reúna material adicional. Cuando más material tenga disponible, más flexible podrá ser con
cada alumno. Aún debe realizar preparativos anteriores al comienzo de la clase e informes
posteriores al curso. No tema usar otras técnicas o medios (cuando estén disponibles) para
ayudar a alumnos con problemas.
(h). Tome notas, en cada Módulo, de la ayuda adicional que tuvo que prestar, incluyendo los
motivos. Esto le ayudará para el informe posterior al curso, así como también lo alertará sobre
situaciones similares que puedan surgir en futuros cursos.
(i). Mantenga regularmente actualizados los registros de los alumnos. Como la mayor parte
de su tiempo estará enseñando y manejando los materiales del curso, podría fácilmente
olvidarse de corregir los registros y confundirse.
(j). Use retroalimentación. Use constructivamente cada contacto con el alumno dándoles los
resultados y observe sus reacciones con respecto al curso y al estilo de instrucción.

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9.5. Técnicas de Instrucción Individualizada.
Instrucción Individualizada – Dependiente del Material. Al alumno se le entrega

material didáctico validado para su auto-preparación. El instructor es responsable de la
planificación de las actividades de los alumnos, de controlar su avance de acuerdo a
instrucciones detalladas que figuran en el Manual del Instructor. De tiempo en tiempo dará
explicaciones suplementarias, proveerá discusiones, etc., de acuerdo a las necesidades
individuales.
Instrucción Individualizada – Dependiente del Instructor. El instructor se desempeña

como tutor de cada uno de los alumnos, prescribiendo lecturas y actividades de acuerdo a las
necesidades de cada individuo, dando además explicaciones y exposiciones individuales de
cuando en cuando (una variante de este modo es una tutela de grupos muy pequeños de
alumnos que tienen las mismas necesidades).
A continuación se dará una breve descripción de las técnicas de instrucción individualizada más
usuales y los medios necesarios para su desarrollo:
9.5.1. Estudio Independiente Guiado por Tutor Individual.

Breve descripción:
Normalmente, el alumno decide en consulta con su Tutor de estudios,
la secuencia de cada actividad dentro del plazo aceptado para
desarrollar la instrucción individual como parte de un curso.
Normalmente sus progresos son evaluados de una manera informal
por el tutor que debe, asimismo, proveer adecuada retroalimentación.
El logro del objetivo final puede o no ser evaluado al término de los
estudios mediante una prueba formal.
Ejemplo de medios:
Generalmente sólo se emplean documentos y, libros. Equipos de Figura 9.11: El Alumno estudia independiente
con la Guía y Guía permanente del Instructor, a
laboratorio o piezas de equipos reales, y si son necesarias practicas. fin de desarrollar conocimientos.
9.5.2. Enseñanza Programada.

Breve descripción:
En principio, la enseñanza programada significa que la materia a
enseñar se subdivide en cadenas de estímulos /respuestas (E-R). Hoy
día, la expresión “enseñanza programada” se aplica, a cualquier
programa de instrucción basado en un análisis sistemático de los
objetivos de “aprendizaje que contenga frecuentes pruebas de
progreso de los alumnos y la subsiguiente retroalimentación según la
progresión pre-establecida.
Ejemplo de medios:
Documentos Impresos (manuales, guías, diagramas) o una Figura 9.12: Alumna contestando los test
combinación de programas de computación en formato digital (pruebas objetivas) de un curso a distancia
(diapositivas, videos). Un ejemplo actual son los cursos a distancia mediante internet.
mediante internet donde se desarrollan los módulos en forma secuencial y progresiva con pruebas
de selección Múltiple en línea, que son calificadas inmediatamente y que le dan a alumno una
retroalimentación constante sobre su progreso.

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9.5.3. Demostración por el Instructor. (De Conceptos).
Breve descripción:
La demostración de conceptos o reglas implica frecuentemente el
empleo de objetos físicos reales o simulados (maquetas). Suele ser útil
el uso de diversas analogías para asegurar aprendizaje.
La secuencia es determinada en cierto modo por los medios utilizados.
No obstante, esta es una técnica dependiente del instructor, a no ser
que se utilicen guías detalladas del instructor.
Ejemplos de medios:
Simuladores, transparencias, Diapositivas Dibujos Gráficos murales,
Ayudas de trabajo. Figura 9.13: El Instructor hace una
demostración de un procedimiento y
(De Tareas): posteriormente guía al alumno para que
desarrolle el procedimiento en forma efectiva,
Es probablemente mas confiable una demostración de tareas (siempre eficiente y segura.
se repite la misma) ya que la secuencia esta normalmente determinada por la tarea.
Es preferible que el alumno practique inmediatamente después de las demostraciones para
adquirir la habilidad y asegurar la retención. En ambos casos, el instructor puede aportar
retroalimentación y la técnica puede aplicarse con grupos.
9.5.4. Demostración Pre – grabada (Videos).

Breve descripción:
Existe una amplia gama de medios audiovisuales disponibles para
efectuar demostraciones.
Se facilitara el aprendizaje si se brindan al alumno oportunidades de
formular respuestas (prácticas) y frecuente retroalimentación sobre los
resultados.
Ejemplo de medios:
Documentos impresos con dibujos, fotografías y videos.
Programas sincronizados en formato magnético y diapositivas. Videos Figura 9.14: Los Videos de entrenamiento
de entrenamiento, con o sin sonido, combinadas o no con documentos pueden servir para mostrar al alumno el uso de
impresos, cintas de video. un equipo o la ejecución de un procedimiento.
9.5.5. Ejercicio Prácticos con Equipos (Practicas supervisadas)

Breve descripción:
A veces es necesario practicar con equipo real (sea de reserva o
instalado con fines didácticos), cuando la realidad” no puede aplicarse
y el aprendizaje de una .tarea es critica y/ o se requiere un alto nivel de
habilidad.
Un equipo real no siempre puede aportar la necesaria
retroalimentación, en consecuencia suele ser necesario un instructor.
Sin embargo, puede reducirse la dependencia del instructor, mediante
ayudas de trabajo y guías del instructor bien diseñadas.
Ejemplo de medios: Figura 9.15: Las práctica Individualizada con
Equipo real, documentos impresos, ayudas de trabajo estudio de casos equipos reales guiada por un instructor permite
desarrollar habilidades prácticas en el alumno.
(representación de papeles en juego de roles).

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9.5.6. Ejercicio de Simulación en Laboratorio
Breve descripción:
Se expone al alumno un caso, generalmente una descripción escrita
de una situación real o simulada con toda la información relevante y
material simulado. Por ejemplo, copias de correspondencia,
estadísticas, mapas, etc. Son ejemplos de posibles respuestas las
siguientes:
El alumno analiza con el instructor y/ o sus compañeros la situación
descrita en el caso y realiza las tareas requeridas para llegar a
conclusiones validas.
Ejemplo de medios: Figura 9.16: Los ejercicios de Simulaciones en
Documentos impresos, ayudas de trabajo, diapositivas para proyector laboratorio sirven para entrenar al alumno en la
ejecución de “procedimientos operacionales”.
data show y videos. Útiles de laboratorio, simuladores. Equipos reales
y componentes, documentos impresos, ayudas de trabajo.
9.6. Instrucción Práctica en el Puesto de Trabajo.

La IPPT que constituye normalmente sólo una parte de un programa de instrucción, es una técnica
básicamente orientada a proporcionar a los alumnos la posibilidad de afianzar los conocimientos y
habilidades aprendidas previamente en el aula y/o durante la auto preparación.
Ejemplo: “Dado un equipo con fallas, manuales y herramientas para su
reparación localizar las fallas y reparar el equipo de acuerdo a las
normas del fabricante”.
La IPPT proporciona también una excelente base para integrar
habilidades aplicadas y físicas.
Establecida hace tiempo aunque a menudo menos apreciada, la IPPT
es una forma de instrucción que coloca al alumno bajo la guía de un
supervisor o con un operador de gran experiencia que realiza
realmente el trabajo. Si la IPPT está organizada (estructurada)
correctamente, con una persona experimentada que posee la
capacidad para transmitir sus conocimientos y habilidades a terceros, Figura 9.17: La IPPT hace posible que los
puede ser la más efectiva de todas las técnicas de instrucción. alumnos adquirieran nuevas habilidades
mientras ejecutan realmente el trabajo y provee
Sin embargo, si la IPPT no está estructurada claramente y el preceptor una base útil sobre la cual evaluar su
experimentado no tiene la habilidad de transmitir a otros lo que el rendimiento
conoce, es probable que el ritmo de aprendizaje del alumno será muy pobre.
9.7. Repaso.
• El Rol del Instructor en la Instrucción Individualizada.
• Planificación de la Instrucción Individualizada.
• Sugerencias para Administrar la Instrucción Individual.
• Técnicas de Instrucción Individualizada.
• Instrucción Práctica en el Puesto de Trabajo.
En este Módulo se abordó el rol del instructor como Tutor y Director de la instrucción
individualizada y la importancia de las listas de verificación para asegurar la atención meticulosa a
los detalles requeridos en esta forma de instrucción. El Módulo siguiente tratará la “instrucción
grupal”, haciendo particular referencia al uso de ejercicios de grupo con éste método.

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Módulo
Conduciendo
10 Instrucción Grupal

capacitado para: 10.2. Pasos para Conducir
Ejercicios Grupales.
(1) Describir el Rol del Instructor en la Instrucción Grupal.
10.3. Técnicas de Instrucción
(2) Describir los 3 pasos básicos que el instructor debe Grupal.
seguir para conducir un ejercicio grupal en forma
10.4. Repaso.
efectiva.
(3) “Planificar” un Ejercicio Grupal para un Modulo de
Instrucción.
(4) “Presentar” un Ejercicio Grupal, los Objetivos y las
instrucciones necesarias para su desarrollo.
(5) Conducir un Ejercicio Grupal.
Módulo 10: Conducción de la Instrucción Grupal (10-1)

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Conduciendo Instrucción Grupal
10.1. Introducción.
Ya en el Módulo 8: “Técnicas de Instrucción Efectivas”, hallamos por ejemplo que la discusión
grupal es una valiosa técnica de instrucción.
Este Módulo aplica estas técnicas a ejercicios realizados por grupos, o sub grupos, con el objetivo
de reforzar el aprendizaje adquirido a través de otros medios.
“Como instructor es probable que tenga muchas oportunidades de usar
ejercicios para grupos pequeños como técnica de instrucción”.
Esta puede ser una herramienta muy útil en muchos sentidos para:
(a). Para desarrollar relaciones e interacciones más estrechas entre
los alumnos.
(b). Para generar una competencia amistosa, permitiendo que se
presenten y discutan de manera organizada, puntos de vista
opuestos.
(c). Para estructurar sub grupos de forma tal que el alumno más Figura 10.1: El Instructor debe tener la
tímido se vea motivado y se exprese más libremente que en un capacidad de planificar, presentar y conducir
grupo más grande. instrucción grupal buscando mejorar el
rendimiento en el trabajo.
(d). Para romper la rutina del método corriente de
exposición/discusión, permitiendo mayor libertad de movimiento y participación del alumno en
el proceso de aprendizaje.
(e). Para permitir que los alumnos reconozcan que, en algunos casos:
(1). Puede haber más de un enfoque o respuesta a un problema.
(2). El esfuerzo de un grupo, impulsado por varias experiencias y habilidades de sus miembros
individuales pude, a veces, obtener una solución mejor y más rápida para un problema,
que la obtendría una persona trabajando sola.
En este Módulo aprenderá sobre algunas de las habilidades que un Instructor necesita para
conducir con éxito estos ejercicios y tendrá la oportunidad de tomar parte en algunos ejercicios de
grupos pequeños ya sea como instructor o como alumno.
La Instrucción Grupal puede desarrollarse de 2 maneras:

(a). En forma “convencional” sobre experiencia del instructor.
(b). En forma “normalizada” empleando un CMDN validado.
Instrucción Grupal – Dependiente del Instructor. El instructor es la única fuente de

información y decide los contenidos y técnicas de instrucción. Se le dan solamente los objetivos
de la instrucción.
Instrucción Grupal – Dependiente del Material. Al instructor se le entrega material

didáctico validado que debe usar de acuerdo a las instrucciones detalladas que figuran en la
Guía del Instructor.
(10-2) Módulo 10: Conducción de Instrucción Grupal

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10.2. Pasos para Conducir Ejercicios Grupales.
Lo más importante que debe hacer un instructor al planificar y conducir
ejercicios grupales es “mantener el control de las actividades”.
Esto requerirá la planificación detallada y la reserva de espacio y
tiempo, la exhaustiva consideración de las habilidades y
personalidades de los alumnos para asignarlos a los grupos.
El seguimiento (y posible ayuda) constante del progreso de cada
grupo, el control del tiempo de actividades de grupos pequeños y de
las presentaciones cuando la clase está reunida y sobretodo,
paciencia. Tener el control no significa intervenir todo el tiempo. Usted
puede permanecer callado durante horas y aún así “mantener el
control”. Figura 10.2: Los Ejercicios Grupales son
supervisados por el Instructores, quien evaluará
Hay 3 pasos básicos que el Instructor debe seguir para que un el desempeño grupal y el logro de los objetivos
ejercicio de instrucción para un grupo pequeño sea exitoso. Si bien la en términos de cantidad, calidad y tiempo.
importancia de cada actividad puede variar de un CEA o clase a otro, debe considerar y realizar,
como mínimo, los siguientes ítems:
(a). Planificar los Ejercicios con Anticipación.
(b). Presentar los Ejercicios.
(c). Conducir los Ejercicios Grupales.
10.2.1. Planificar los Ejercicios con Anticipación.

Esto requiere que usted:
(a). Revise los problemas.
Revise y repase los ejercicios para anticipar dificultades
potenciales y soluciones alternativas.
(b). Reserve las Instalaciones.
Reserve con anticipación el espacio en el Centro de Instrucción
de manera que todo se realice sin inconvenientes.
(c). Revise el rendimiento previo de los alumnos.
Al organizar los grupos de trabajo, sea equitativo y verifique que
hay en todos la mismas cantidad y calidad de alumnos. Esto le Figura 10.3: Los Ejercicios Grupales y sus
permitirá también identificar a los posibles líderes de grupo. objetivos de rendimiento deben ser planificados
y probados con anticipación, de manera que
Recuerde, usted busca la interacción y la participación, no la sean alcanzables, observables y evaluables.
hostilidad ni el predominio de ciertos participantes.
(d). Programe el Tiempo.
Administre de manera realista los tiempos para el estudio de los grupos separados y para la
participación de la clase completa. Conceda suficiente tiempo para que los alumnos trabajen y
debatan sobre las respuestas pero no tanto como para que se aburran.
(e). Anote las instrucciones que dará a la clase.
Asegúrese de que sean completas y específicas. Incluya información sobre lo que se esperará
de los grupos, de los relatores, sobre cuánto tiempo tendrán, cómo deben comunicarle a usted
las preguntas que tengan y qué se esperará de ellos cuando se integre la clase.
Exhiba las instrucciones y el horario en un panel de informaciones u otro lugar visible.

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10.2.2. Presentar los Ejercicios.
(a). Distribuya a los alumnos en cada Grupo de Trabajo.
(1). Trate, cuando sea posible, de distinguir en forma pareja a las personas con habilidades y
talentos especiales.
(2). Sobre todo, trate de evitar poner en un mismo grupo alumnos con conflictos de
personalidad; esto llevaría a discusiones, pérdida de tiempo y frustración de los demás
miembros.
Trate de armar los grupos de tal manera que los alumnos más tímidos se sientan libres de dar
sus opiniones sin inhibiciones.
(b). Dé indicaciones claras y concisas usando las notas que
preparó con anterioridad. Asegúrese de cubrir los siguientes
puntos:
(1). Quién pertenece a qué grupo.
(2). Qué debe hacer el grupo mientras trabaja.
(3). Qué rol cubrirá usted durante el ejercicio, cómo se comunicará
con los alumnos y cómo podrán ellos comunicarse con usted.
(4). Quienes son los relatores de cada grupo y cuáles son sus
responsabilidades.
(5). Dónde se reunirá cada grupo (y cómo llegará allí). Figura 10.4: Al presentar un Ejercicio Grupal
(6). Qué recursos (de ser aplicables) están disponibles y dónde. luego de establecer los Objetivos, se deben dar
las “Instrucciones” de manera clara y precisa,
(7). Cuánto tiempo tendrán para resolver el problema. (Enfatice que aclarando dudas y evitando confusiones.
es importante respetar los tiempos indicados).
(8). Cuándo y donde se integrará la clase.
10.2.3. Conducir los Ejercicios Grupales.

(a). Mantenga el control de los grupos reintegrados y explique
a los mismos qué procedimientos se aplicarán para cubrir:
(1). El tiempo para que cada grupo presente sus soluciones o puntos
de vista.
(2). Las reglas sobre interrupciones o distracciones.
(b). Conduzca las presentaciones en clase:
(1). Mantenga una posición neutral.
(2). Asegúrese de que los horarios se cumplen apropiadamente.
(c). Conduzca el resumen y/o discusión del ejercicio, Figura 10.5: Para la Conducción de Ejercicios
asegurándose de dar el debido crédito a los esfuerzos de cada Grupales el Instructor debe cumple la función de
uno. de Líder y Facilitador.
Practicar y seguir estas actividades durante sus propios cursos de instrucción ayudará a que los
ejercicios grupales se realicen sin problemas y exitosamente. Estas actividades son tan importantes que
hemos incluido una Lista de Verificación 06, separada como una ayuda de trabajo que usted puede usar
durante los ejercicios de este Módulo.
Durante el resto de la clase usted tomará parte en 3 ejercicios de grupos pequeños, ya sea como
instructor o como participante de un grupo. Debe observar la Lista de Verificación 06 ya que ésta será
usada como marco e referencia para la crítica del rendimiento del alumno seleccionado como Instructor
para conducir cada Ejercicio.
Es posible que desee repasar alguna parte de este material hasta sentirse seguro.

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10.3. Técnicas de Instrucción Grupal.
La Instrucción Grupal requiere una combinación de 2 o más técnicas de instrucción.
Para seleccionar las técnicas de instrucción adecuadas, se debe tomar en los siguientes aspectos:
(a). Los objetivos de la instrucción.
(b). El nivel de motivación e interés de los alumnos.
(c). El nivel de instrucción promedio de los alumnos.
(d). La aplicación de los conocimientos a la práctica.
(e). El tiempo disponible para desarrollar la instrucción.
A continuación se describen algunas de las técnicas de instrucción grupales más usuales:
Tabla 10.1: Exposición - Conferencia

Definición: Conferencia conducida por el instructor en base a un tema y un contenido específico.
Fortalezas Debilidades
Presenta el material efectivamente en una Los Expertos en la Materia no son siempre
manera directa y lógica. buenos instructores.
Contiene experiencia que inspira. La audiencia es muy pasiva.
Estimula el pensamiento para la discusión. El Aprendizaje es difícil de medir.
Es útil para los grupos grandes. No hay interacción.
Tabla 10.2: Discusión

Definición: Las discusiones son grupos informales que hablan de un tema dado.
El instructor habla con el grupo y no para el grupo. Hay varias categorías del formato de la
discusión.
Con la discusión dirigida, el instructor presenta un tema a la clase y la clase la discute en una
manera controlada, dirigida por el instructor.
El instructor es un moderador de la discusión del tema, proporciona la información pertinente, hace
preguntas para promover la participación, y evaluar el nivel de comprensión de los alumnos.
El formato de la discusión de la conferencia utiliza a grupo que piensa para alcanzar una solución a
un problema común.
El papel del instructor es terminantemente el de facilitador y no del profesor.
Reúnen ideas y las experiencias del grupo. No es muy efectiva cuando hay más de 20
personas
Es eficaz después de una presentación, película, Puede ser dominada por algunos participantes.
o la experiencia que necesita ser analizada.
Permite que cada uno de los participantes Puede desperdiciarse el tiempo.
mantenga la escucha activa.
Alumnos e Instructor pueden salirse del tema
principal.

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Tabla 10.3: Estudio de Casos
Definición: Los participantes examinan y discuten los problemas descritos en una situación dada y
la búsqueda a posibles soluciones de los problemas que identifican.
Desarrollan habilidades analíticas y resolución La gente puede no ver la relación de caso a su
de problemas propia situación en el trabajo
Permite la exploración de soluciones para los Información escasa puede conducir a
problemas complejos resultados inadecuados
Permite que los participantes apliquen nuevos
conocimientos y habilidades
Tabla 10.4: Demostración

Definición: Es mejor utilizado al enseñar una habilidad manual o un procedimiento. El instructor
primero explica el procedimiento o la habilidad y en seguida demuestra lentamente y
progresivamente las habilidades o las técnicas de modo que los participantes puedan ver todos los
pasos necesarios.
Proporcionan experiencia y desarrollo de Puede requerir el equipo costoso.
habilidades.
Permite realimentación inmediata. Puede requerir un extenso montaje.
Aumenta la motivación y el interés. Puede ser difícil con los grupos grandes.
Relaciona la teoría con el funcionamiento real.
Tabla 10.5: Simulaciones

Definición: Son una estrategia útil para ilustrar situaciones complejas y que cambian. En una
simulación, el alumno aprende mediante la realimentación constante.
Proporcionan experiencia del mundo real Puede requerir equipo costoso
Ofrece retroalimentación inmediata Puede requerir montaje extenso
Aumenta la motivación y el interés
10.4. Repaso.
• Pasos para Conducir Ejercicios Grupales.
• Técnicas de Instrucción Grupal.
Este Módulo le habrá mostrado cuándo elegir la técnica de ejercicios grupales como parte de un
programa de instrucción y señalado los factores que hacen a su éxito.
Los ejercicios grupales, cuando es posible usarlos, constituyen un método excelente para alentar la
participación activa de los alumnos.
En el próximo módulo se examinará la presentación de información y se explicará el uso de las
preguntas y respuestas como medio para hacer que el alumno se involucre en forma activa en
lugar de pasiva.

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Módulo Presentación de
11 Materiales
Discusión

capacitado para:
11.2. Principios de Presentación.
(1) Nombrar los 3 principios para la presentación de 11.3. Exposición Oral.
materiales.
11.4. Los 4 Principios para una
(2) Describir el Método de Exposición Oral. Buena Enseñanza.
(3) Conducir una presentación en forma interactiva. 11.5. Sesiones de Discusión de

Preguntas y Respuestas.
(4) Conducir Sesiones de Discusión, que permitan clarificar 11.6. Manejo de Preguntas
los contenidos expuestos mediante preguntas y Prácticas.
respuestas. 11.7. Repaso.
(5) Utilizar Técnicas para Manejo práctico de Respuestas.
Módulo 11: Presentación de Materiales Discusión (11-1)

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Presentación de Materiales / Discusión
En este Módulo tendrá la oportunidad de aprender más acerca de las
habilidades de exposición y discusión al impartir instrucción.
La primera parte de este Módulo le proporciona algunas reglas y
pautas a seguir para ayudarlo a preparar y conducir una exposición.
Luego tendrá la oportunidad de practicar estas técnicas de
presentación de los materiales y discusión.
La segunda parte de este Módulo trata sobre el uso de técnicas de
preguntas y respuestas espacialmente durante las sesiones de
discusión y retroalimentación.
Se hace énfasis en que el Instructor debe presentar la información en Figura 11.1: Conducir una exposición requiere
“bloques de información”. el uso de técnicas de preguntas, respuestas,
discusión y retroalimentación constante.
11.2. Principios de Presentación.

En este módulo el participante aprenderá a preparar y presentar “materiales” empleando 3
principios de presentación, estamos seguros que al examinar estos principios como alumno, usted
este mejor dispuesto a utilizarlos cuando imparta sus cursos y sea capaz de aplicarlos. Muchos
años de investigación nos han mostrado que, independientemente de la técnica específica, unos
pocos principios básicos rigen todos los métodos de enseñanza. Los siguientes 3 principios de
presentación deben respetarse para que los alumnos aprendan efectiva y eficientemente.
11.2.1. Presentación de la Información.

La información para fines de enseñanza puede ser presentada de
varias maneras; exposición, lectura, etc. Cualquiera sea el método
utilizado, la información debe presentarse así:
(a). De forma simple y en un orden lógico.
(b). En pequeñas dosis: No sobrecargue a los alumnos con un
montón de información compleja; preséntela en porciones que
sean capaces de asimilar con seguridad.
(c). De forma Interesante: De lo contrario, los alumnos aburridos no
prestarán atención.
(d). Con Clarificación: Es necesario verificar, mediante discusiones o
breves cuestionarios, si la nueva información ha sido comunicada Figura 11.2: La información debe presentarse
efectivamente a todos los alumnos. en forma simple, en pequeñas dosis, de forma
interesante y con clarificación.
11.2.2. Práctica.
Cuando más involucrados y activos estén los alumnos, tanto más rápido y mejor aprenderán
(Recuerde el Cono del Aprendizaje). En la instrucción debe incluirse, como mínimo, tantas
sesiones prácticas como exposiciones o sesiones que utilicen medios de “una vía” de información
(audiovisuales).
11.2.3. Evaluación del Rendimiento.

Los alumnos deben ser capaces de demostrar que han aprendido a hacer lo que la instrucción les
ha enseñado y que serán capaces de realizar sus tareas en sus puestos de trabajo.
(11-2) Módulo 11: Presentación de Materiales Discusión

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11.3. Exposición Oral.
Un método común de presentar la información es a través de la
exposición oral. Ahora que existe una amplia aceptación de los 4
principios para una buena enseñanza, los días de la exposición larga y
aburrida están contados, o deberían estarlo.
Esta parte del Módulo 11 tiene el propósito de ayudarlo a preparar y
conducir exposiciones efectivas. Habrá momentos en los que su Guía
del Instructor le requerirá presentar materiales de exposición o
conducir discusiones. El Ejercicio del presente Modulo incluye páginas
de un Plan de Módulo. Este es el formato normalizado de la Guía del
Instructor que usted utilizará en su propio curso.
Tome unos minutos para estudiar estas páginas de muestra. Observe Figura 11.3: El Instructor debe utilizar la guía
que las instrucciones para el Instructor son tan detalladas como del Instructor para combinar una o varias
Técnicas de Instrucción que pueden incluir
pueden serlo. Cuando se sienta cómodo con las páginas de muestra, “exposiciones orales” y “demostraciones
continúe y termine la lectura. prácticas”.
11.4. Los 4 Principios para una Buena Enseñanza.

Todas las exposiciones dependen de la habilidad del Instructor para desarrollar los siguientes 4
principios de una buena enseñanza:
(a). Planificar la exposición:
(1). Reunir información suficiente, pero no demasiada.
(b). Organizar la Presentación.
(1). Dividir la Información en partes que los alumnos puedan
manejar.
(2). Ordenar la información en una secuencia lógica.
(c). Presentar el material de una forma interesante
(1). Mantener un estilo amistoso.
(2). Usar los métodos de exposición y demostración apropiados
Figura 11.4: Para tener un alto impacto en sus
(AV para el aula). presentaciones, el Instructor debe Planificar y
(d). Practicar y perfeccionar la presentación de los materiales. Como organizar la instrucción con mucha anticipación.
. .
todos los métodos de presentación, las exposiciones efectivas requieren 3 partes distintas.
(1). Introducción: En el caso de Instrucción, normalmente la definición del objetivo, y el
resumen del enfoque de la presentación.
(2). Cuerpo Principal: La presentación organizada de la información.
(3). Cierre: Un resumen de lo que fue tratado en la presentación.
Se ha dicho a menudo que con una buena presentación usted debería:
 Decirles lo que va a decirles.

 Luego decírselo.
 Finalmente, decirles lo que le acaba de decir.
La Lista de Verificación 07 es una lista abreviada de los ítems que deben incluirse, o las normas a
seguir, al presentar una exposición. Usted y sus compañeros la usarán para evaluar las
exposiciones que presentarán más adelante.
Tome unos minutos para leer rápidamente la lista a fin de estar familiarizado con ella para el
ejercicio. Puede usar esta lista como ayuda para planificar su próxima exposición y para tomar
notas al evaluar las presentaciones de los otros alumnos.

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11.5. Sesiones de Discusión de Preguntas y Respuestas.
Ahora que ha practicado la primera etapa del proceso de
enseñanza/aprendizaje, es tiempo de practicar la segunda:
Clarificación de los contenidos, por medio de la discusión.
Durante esta etapa usted estará evaluando:
(a). En qué medida la información fue comunicada a los alumnos.
(b). Si el contenido del Módulo fue recibido con precisión.
(c). La actitud de los alumnos hacia la materia y hacia la instrucción.
Durante los periodos de discusión es esencial que usted mantenga el
control de la clase y de la situación. Figura 11.5: Durante las sesiones de discusión
Para hacerlo, debe prepararse y estar al tanto de cómo mostrarse y retroalimentación se busca clarificar los
conceptos y contenidos de una presentación.
como líder o el punto focal de las actividades.
Usted debe demostrar que conoce el material, está motivado y no teme ser usted mismo. La
mayoría de los periodos de discusión se inician y controlan mediante preguntas y respuestas. Por
ello es importante que desarrolle habilidades adecuadas en el uso de tales técnicas.
(a). Cómo formular y responder las preguntas puede ser una herramienta útil para cualquier
instructor, tanto en discusiones formales en el aula como en situaciones informales “persona a
persona”. Durante este período usted puede extraer información de los alumnos a hacerlos
callar. No se trata sólo de qué les pregunte, sino que también es importante cómo formula la
pregunta.
(b). Algunos alumnos están más dispuestos que otros a responder preguntas en clase. Estos
alumnos son a menudo más brillantes y el instructor puede, sin quererlo, dedicarles más
tiempo. El resto de la clase puede aburrirse. Ello puede minimizarse dirigiendo preguntas a
ciertos alumnos en particular y distribuyendo las preguntas en toda la clase.
(c). Una pregunta dirigida a alguien que no está prestando atención puede ser un mecanismo
de control útil. Dirigir y distribuir las preguntas minimiza los problemas de disciplina, logra que
los alumnos se involucren más y éstos estarán más dispuestos a participar y disfrutar de las
discusiones si saben que podrán compartir equitativamente el tiempo de discusión.
Básicamente hay dos tipos de preguntas: con final abierto y cerrado. Ambas sirven a un propósito
pero es usted quien debe decidir qué (o cuánto) desea saber.
11.5.1. Pregunta Cerrada:

Este tipo de pregunta usualmente puede responderse con una sola
palabra; ya sea si o no. Es similar al procedimiento de prueba de
verdadero o falso estudiado en un Módulo anterior. Algunos ejemplos
pueden ser:
(a). ¿Le agrada su nuevo trabajo?
(b). ¿Llego tarde esta mañana?
En algunos casos de preguntas cerradas la respuesta podría no ser si
o no, pero requeriría una sola palabra o una frase breve, por ejemplo:
(a). ¿Qué altura tiene este edificio?
Figura 11.6: La pregunta cerrada requiere una
(b). ¿Cuál es el número del formulario usado para informar “respuesta breve” del participante y elimina la
accidentes? posibilidad de que su intervención se extienda
en el tiempo.
Este tipo de preguntas le dará normalmente una respuesta breve y
simple (excepto el alumno ocasional que no puede resistirse a expandir sus respuestas).

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11.5.2. Preguntas de Final Abierto.
Estas son más parecidas a la redacción de una prueba de redacción y
requieren que el alumno proporcione información más detallada.
Estas preguntas comienzan normalmente con las palabras: Qué, Por
qué, Cuando, Cómo, Donde y Quién.
Por Ejemplo:
(a). ¿Qué le agrada de su nuevo trabajo?
(b). ¿Porqué llegó tarde esta mañana?
(c). ¿Cuándo utiliza la Lista de Verificación 09?
Debe ser cuidadoso al plantear sus preguntas con final abierto ya que, Figura 11.7: Las preguntas de final abierto
permiten que el alumno aporte con sus
a menos que estén construidas apropiadamente, puede obtener una opiniones, criterios y conceptos.
respuesta de “pregunta cerrada”, por ejemplo:
(a). ¿A qué hora se despierta?
(b). ¿Quién inventó el teléfono?
Ciertamente no obtendrá un simple sí o no como respuesta (de manera que puede reducirse a
adivinación), pero tampoco obtendrá mucha más información. La mejor forma manera de adquirir
las habilidades para usar las preguntas abiertas y cerradas es practicando. (La tercera etapa de los
buenos métodos de instrucción). De manera que ahora debe tomarse un tiempo para repasar esta
sección para familiarizarse con estas nuevas críticas.
11.6. Manejo de Preguntas Prácticas.

Ahora que ha sido capaz de desarrollar sus habilidades en la
construcción de preguntas, es tiempo de aprender y practicar el control
(o dirección) de las preguntas con su clase.
Hay 4 formas básicas de manejar sus preguntas, ya sean de final
abierto o cerrado.
11.6.1. Preguntas Abiertas.

Son preguntas que usted dirige a todo el grupo, pudiendo ser
contestadas por cualquiera. Este método tiene las ventajas de:
(a). Evitar que alguien se sienta molesto. Figura 11.8: Las preguntas abiertas fomentan la
participación activa y permiten crear espacios de
(b). Alentar la discusión. discusión.
(c). Solicitar el acuerdo del grupo.
11.6.2. Preguntas Directas.

Se le formulan a un miembro de la clase en particular. Tienen las
ventajas de:
(a). Alentar la participación del alumno apático.
(b). Confirmar que un alumno específico comprende.
(c). Controlar a los alumnos que tienden a extenderse en su
participación.
Figura 11.9: Las preguntas directas sirven para
(d). Cortar conversaciones entre alumnos. verificar la comprensión de un alumno poco
activo, distraído o indisciplinado.

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11.6.3. Preguntas Repetidas.
Son preguntas son formuladas por los alumnos al Instructor quien, a su
vez, la dirige al grupo.
Este método tiene la ventaja de:
(a). Mantener involucrado al grupo en la solución de la interrogante.
(b). Obtener la respuesta de otro alumno (adelantado), cuando el
instructor está inseguro.
(c). Darle tiempo al instructor para pensar.
11.6.4. Preguntas Revertidas. Figura 11.10: Las preguntas repetidas permiten

Esta técnica consiste en parafrasear y devolver la pregunta al alumno “volcar” la pregunta al auditorio o a un alumno
en particular que puede responder o enriquecer
que la formuló. “¿Usted que piensa?” tiene las ventajes de: la clase con su experiencia en el tema.
(a). Hacer que el alumno piense por si mismo.
(b). Ayudar a clarificar la pregunta.
Independientemente del método que use, las preguntas formuladas en
clase deben seguir siempre las mismas reglas que se aplican a las
preguntas de las pruebas, debiendo ser:
(a). Concisas.
(b). Oraciones breves, claras.
(c). Generadoras de pensamiento.
(d). No obvias. Figura 11.11: Las preguntas revertidas
permiten “volcar” la pregunta al mismo alumno
Una vez más, la mejor manera de adquirir estas habilidades es que la formuló, por ejemplo decirle: ¿Usted que
practicarlas. haría según su experiencia?.
11.7. Repaso.
• Principios de Presentación.
• Exposición Oral.
• Los 4 Principios para una Buena Enseñanza.
• Sesiones de Discusión de Preguntas y Respuestas.
• Manejo de Preguntas Prácticas.
Este Módulo trató una de las habilidades más importantes que debe adquirir un instructor; la
capacidad de presentar exposiciones de tal manera que la audiencia mantenga su atención,
escucha activa y retenga el mensaje impartido.
Se dieron algunas pautas sobre el uso de preguntas y respuestas para reforzar la exposición y
para generar la interacción entre el instructor y los alumnos, que es muy importante en el proceso
de aprendizaje.
En el Módulo 12 se desarrollará otra responsabilidad importante del instructor, que es evaluar
frecuentemente el rendimiento de la clase y el rendimiento individual de los alumnos.
En el Módulo 13 se profundizará sobre la retroalimentación.

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Módulo
Evaluación del
12 Rendimiento

capacitado para:
12.2. ¿Qué es la Evaluación de
(1) Definir Evaluación de Rendimiento. Rendimiento?.
(2) Nombrar las 4 etapas de la evaluación 12.3. Las 4 Etapas de la Evaluación
de Rendimiento.
(3) Identificar los 3 problemas que limitan el aprendizaje. 12.4. Repaso.
(4) Determinar las posibles causas de los problemas que
limitan el aprendizaje.
(5) Tomar medidas correctivas para solucionar los
problemas del aprendizaje
(6) Verificar los resultados de las medidas correctivas.
Módulo 12: Evaluación del Rendimiento (12-1)

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Evaluación del Rendimiento
Una responsabilidad importante del Instructor es evaluar permanentemente tanto el rendimiento de
la clase como el rendimiento de los alumnos en forma individual.
Pero para ser un Instructor exitoso, la evaluación por si sola no es suficiente.
Debe, además, tomar medidas acordes con los resultados.
Este Módulo le enseñará algunas de las herramientas más importantes que usted tiene disponibles
para la evaluación y algunas medidas correctivas que puede tomar para mejorar tanto el
rendimiento de la clase como el del alumno.
12.2. ¿Qué es la Evaluación de Rendimiento?.
Evaluación de Rendimiento. Conjunto de operaciones que tienen por objeto determinar y

valorar los logros alcanzados por los alumnos en el proceso de enseñanza-aprendizaje, con
respecto a los objetivos planteados y que tienen un predominio psicomotriz.
Al evaluar a alguien o algo, usted está simplemente midiendo según alguna norma de algún tipo.
Al evaluar el rendimiento de su clase, usted está midiendo su rendimiento en base a las normas
proporcionadas en el material de su curso con respecto al rendimiento satisfactorio, especialmente
los objetivos del curso.
Por ejemplo:
Si el puntaje para aprobar los primeros Módulos de un curso es de
80% y el promedio de su clase es de 87%, usted puede suponer que
tiene poco por lo que preocuparse.
Pero, si su clase tiene un promedio de, digamos, 67%, usted tiene un
problema y es mejor que haga algo ¡Y pronto!.
La evaluación del rendimiento de la clase según las normas el curso es
un proceso bastante normal y fácil. Informar estos resultados es, por
supuesto, parte de la rutina requerida para todo material didáctico
válido. Figura 12.1: El Instructor debe evaluar
permanentemente el rendimiento de la clase y
Pero un buen instructor no se detendrá aquí. del alumno en forma individual.
Analizará los resultados individuales para investigar cómo rinde cada

alumno de acuerdo con las normas de cada Módulo.
Usted podrirá sentirse cómodo con el promedio de 87% de su clase si
lo compara con la norma requerida del 80%.
Pero si su análisis de los alumnos individuales muestra que 8 alumnos
tienen puntajes de 90% mientras 2 están por debajo del 70%, se trata
de una situación bastante diferente.
Figura 12.2: La evaluación es un proceso

integral y permanente para verificar los objetivos
alcanzados por parte de los participantes e
identificar las barreras de limitan el aprendizaje.
(12-2) Módulo 12: Evaluación del Rendimiento

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12.3. Las 4 Etapas de la Evaluación de Rendimiento.
Todo instructor quiere que su clase tenga puntajes altos y, al menos, que alcancen las normas del
curso (estándar mínimo de rendimiento aceptable).
Pero el instructor realmente exitoso presta atención también al alumno individual, busca las áreas
con problemas y toma medidas correctivas para ayudar a todos los miembros de la clase a
alcanzar las normas del curso.
El instructor exitoso sabe que la evaluación es un proceso progresivo formado por cuatro etapas:
(a). Identificar los Problemas: Normalmente primero en la clase, luego en cada alumno.
(b). Determinara las posibles causas de los problemas.
(c). Tomar medidas correctivas.
(d). Verificar los resultados.
Usted cuenta con un número de herramientas disponibles para ayudarlo en estas etapas.
El siguiente material tiene el propósito de ayudarlo a identificar esas herramientas y darle algunas
sugerencias sobre cómo usarlas.
12.3.1. Etapa 01: Identificar los Problemas.

La Información inmediata disponible con la que usted cuenta para esta etapa es el puntaje de las
pruebas, el resultado de la evaluación del curso por el alumno y, algo muy importante, sus propias
observaciones sobre el rendimiento individual de los alumnos.
(a). Puntajes de las Pruebas:

En el Módulo 6 usted aprendió acerca del valor de las pruebas, los
tipos de pruebas y lo importante que son para alcanzar los
objetivos del curso. Para evaluar los resultados de las pruebas
apropiadamente, usted debe:
(1). Registrar con precisión los puntajes individuales de cada
alumno y el promedio de la clase al final de cada Módulo o
parte del Módulo.
(2). Comparar los resultados de la clase con las normas
proporcionadas en su Guía del Instructor para cada Módulo o
parte del Módulo.
Figura 12.3: En base al puntaje de las pruebas,
(3). Si la clase estuviera bajo la norma, o alcanzándola con el Instructor evalúa el rendimiento de cada
dificultad, determinar en que objetivos o sub objetivos está alumno en particular y el de la clase.
fallando la clase. Tome notas para un análisis posterior.
(4). Verificar si son sólo unos pocos alumnos los que están
bajando el promedio de la clase. Nuevamente, anote en que
objetivos o sub objetivos están fallando estos alumnos y
resúmalos en notas para análisis posterior.
(5). Si la clase estuviera alcanzando o superando las normas, aún
debe verificar por aquellos alumnos que están por debajo
del estándar mínimo de rendimiento aceptable.
También resuma los objetivos o sub objetivos en los que están
fallando estos alumnos para un análisis posterior.
Figura 12.4: La evaluación del curso por parte
por parte del alumno sirve como referencia para
identificar deficiencias del Instructor y mejorar
futuras versiones del curso. (retroalimentación)

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(b). Resultados de la Evaluación del Curso por el Alumno:
Revise y resuma las evaluaciones del curso por los alumnos para cada Módulo. (Ver
evaluación del curso por el participante).
Muy a menudo le indicarán partes específicas del curso con las
que tienen problemas. Compare estas notas con los
correspondientes puntajes de la pruebas y trate de encontrar
tendencias en las quejas. Tome notas para resumir sus
observaciones para un análisis posterior.
(c). Rendimiento de la Clase:

Durante cada Módulo usted habrá realizado observaciones sobre
el rendimiento individual y de la clase para cada Módulo (durante
la instrucción).
Usted debe tener notas o, al menos, recordar situaciones en las Figura 12.5: Se debe identificar las partes del
que la clase o un alumno individual tuvieron problemas en Módulo donde el alumno tiene problemas para
asimilar la instrucción.
responder preguntas durante la clase, o formularon muchas
preguntas. Resuma estas notas para su análisis en la Etapa 02.
12.3.2. Etapa 02: Determinar las Causas Posibles.

Para realizar este análisis necesitará los resultados de la Etapa 01 (pruebas, evaluaciones del
curso por el alumno y sus propias observaciones) además de la información que pueda obtener del
análisis de la población del curso y lo apuntes sobre sus discusiones con los alumnos en forma
individual. Durante este análisis, usted debe revisar:
(a). Las Notas de Resumen sobre los Puntajes de las

Pruebas para Determinar:
Si hay tendencias en los objetivos en los que falló la clase a los
alumnos. Busque:
(1). Objetivos comunes en los que fallaron varios alumnos.
(2). Objetivos sobre temas similares que conducían al Módulo
actual en los que los alumnos puedan haber tenido
dificultades.
(3). Verifique los resultados de los sub objetivos correspondientes Figura 12.6: Luego de identificar los problemas,
en las pruebas de la unidad para determinar si hay ciertas se deben determinar sus causas para hallar la
áreas que causan problemas. base del problema y darle solución.
Tome notas. (Esto puede ser muy importante.

Por ejemplo: un objetivo puede ser mostrar un caballo a pleno galope durante diez minutos.
Sin embargo, no llegará lejos sino ha alcanzado el sub objetivo de “subirse al caballo”).
(4). Revise las pruebas y el material correspondiente al Módulo:
• ¿La prueba refleja con precisión el objetivo?.
• ¿Algunas partes del material del Módulo eran confusas o faltaban?.
• ¿Se perdió o se pasó demasiado rápido alguna parte del material del Módulo?.
• Si el promedio de la clase es bueno, determine qué alumnos, si los hubiera, están debajo
de las normas y repita las etapas 1 y 2 arriba mencionadas.

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(b). Los Formularios de Evaluación del Curso por los Alumnos:
Compare estos formularios con los resultados reunidos de su análisis de los puntajes de las
pruebas. Busque indicadores simples de problemas en las respuestas de los alumnos. Busque
tendencias y confirmación de su análisis.
(c). Las Notas sobre el rendimiento de la Clase:

Estas también deben confirmar su análisis de los resultados y pueden darle información
adicional sobre qué alumnos parecen tener las mayores dificultades y por qué.
(d). Los Datos del Análisis de Población de los Alumnos:

Seguramente usted lo hizo al comienzo del curso, como ayuda para comprender a cada
alumno. Sin embargo, debe revisar este material nuevamente con mucho cuidado, con
respecto a los alumnos que tienen dificultades. Busque indicadores tales como:
(1). Alumnos que no tienen los antecedentes o instrucción previa apropiados para acceder a
este curso.
(2). Alumnos asignados a la clase cuyo trabajo no tiene relación con la instrucción. (Ellos
pueden sentir, con razón, que el curso es una pérdida de tiempo).
(3). Alumnos con posibles problemas, por ejemplo:
• Problemas serios en el hogar o en el trabajo.
• Dificultades con el lenguaje (problemas de dicción, problemas de lectura, el curso está
dictado en un idioma “extranjero”, etc.).
Normalmente se requiere este análisis sólo cuando hay determinados alumnos que tienen
problemas.
Le brindará valiosa información y lo ayudará a prepararse para la siguiente etapa de su
análisis.
(e). Discutir los Problemas con la Clase o Individualmente con los Alumnos:
Tome notas, una vez más, para planificar las medidas correctivas:
(1). Si la clase tiene problemas, mantenga una discusión abierta
preguntándoles qué piensan ellos a cerca de cuál es el
problema.
Después de recibir las impresiones de la clase, presente para
su discusión cualquier idea nueva o diferente que pueda haber
obtenido durante su análisis.
Recuerde: Presente sus opiniones en una forma positiva.
Evite ser negativo o represivo.
(2). Si un alumno individual tiene problemas, revise los resultados Figura 12.7: Es conveniente que el instructor
que obtuvo de su análisis (incluyendo el punto “d”, datos de la reciba las opiniones de la clase para buscar
medidas correctivas a los problemas.
población de alumnos) y arregle una reunión en privado para
discutir sus observaciones.
Anote aquellos ítems a los que quiera dedicarse y confirmar.
Durante la discusión use preguntas de “final abierto” para permitir que el alumno se
exprese a sí mismo.
Una vez más, sea positivo y colaborador, no represivo.

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(f). Resumir todas las Observaciones:
Planifique y programe sus medidas correctivas.
Algunas medidas que puede tomar serán tratadas en el siguiente Módulo.
Medidas Correctivas: Ahora que completado las dos primeras etapas de la evaluación, es
hora de tomar medidas correctivas con respecto al problema que ha identificado.
Estas medidas deben ser planificadas con cuidado y verificadas luego para asegurarse que fueron
las apropiadas.
Esta sección le dará sugerencias sobre las medidas mas comunes que usted puede tomar para
corregir, o paliar, problemas.
Por supuesto, habrá otras cosas que usted pude hacer, dependiendo de los problemas particulares
que encuentre, o del entorno específico de la clase o del alumno.
Pero éstas serán soluciones que usted aprenderá a través de la experiencia, la prueba y el error.
Nuevamente, las siguientes son etapas para resolver el problema que puede realizar tanto
individualmente como en combinación.
12.3.3. Etapa 03: Tomar Medidas Correctivas.

Como las alternativas disponibles pueden ser muy diferentes (dependiendo de si el problema es
con la clase o con alumnos individuales) las sugerencias serán enumeradas por separado.
Observe: Las sugerencias están enumeradas aleatoriamente, no por prioridad.
(a). La Clase no alcanza los Objetivos:

Cuando esto suceda, deben revisarse cada una de las siguientes
posibilidades:
(1). Ajuste el horario del siguiente día de clases para tomar algún
tiempo para discutir el problema con la clase. Asigne material
suplementario disponible sobre la materia para su estudio
después de la clase. Programe una breve prueba sobre los
objetivos con problemas para una fecha posterior.
(2). Sugiera a la clase reunirse o quedarse después del horario
para repasar y practicar los materiales de los Módulos con
problemas. Programe más práctica y una breve prueba al final
de la(s) sesión (es). Figura 12.8: Cuando la clase no alcanza los
objetivos existen muchas causas probables que
(3). De ser posible, ajuste el horario del curso para dar el Instructor debe identificar.
nuevamente otra versión de la sección o el Módulo.
(4). Considere además:
• Enfatizar o extender aquellas partes con problemas. (Reduciendo o eliminando las
partes logradas). Enfatizar o extender aquellas partes con problemas. (Reduciendo o
eliminando las partes logradas).
• Cambiar los métodos o medios usados para enseñar los Módulos. Por ejemplo,
proporcionar materiales alternativos: películas disponibles, material de lectura, más
práctica y discusión, etc.
• Tomar una prueba al finalizar la sesión.
• Si se tratara de un problema obvio de falta de comprensión del contenido del Módulo,
programe una breve discusión y repaso con la clase.

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(b). Alumnos determinados no están alcanzando los Objetivos:
En este caso considere las siguientes opciones:
(1). Revisar con el alumno los objetivos con problemas y asignarle
material suplementario disponible para su estudio. Haga el
seguimiento con una prueba. (El estudio puede hacerse
después de las horas de clase).
(2). Ofrecerse para dar al alumno un tiempo de enseñanza fuera
de la clase. Revise los antecedentes del alumno y considere el
uso de métodos y técnicas diferentes.
(3). Asignar como ayudante a un alumno avanzado. Asegúrese
que ambos alumnos estén dispuestos a trabajar juntos. Una Figura 12.9: Cuando un alumno no está
vez más, compruebe los resultados. alcanzado los objetivos de la instrucción se
recomienda tener una entrevista con el alumno.
(4). Si se tratara de un alumno que tiene normalmente un buen
rendimiento y el problema es obviamente pequeño, programe una entrevista privada y
revise los objetivos con los que tiene problemas. Discuta el problema minuciosamente para
estar seguro de que el alumno ahora comprende.
Estas son las medidas correctivas más comunes que usted utilizará. Adquirirá otras con el
tiempo y la experiencia.
No hemos incluido el problema del alumno ocasional que tiene un “problema de actitud”. Este
se tratará en otro Módulo.
Ocasionalmente puede encontrarse con un alumno que, por cualquier razón, no parece ser
capas de aprobar el curso, no importando lo que usted haga.
Pero esta no es razón para rendirse. Usted debe hacer su mayor esfuerzo, se lo debe al
alumno, a la clase, y a usted mismo.
12.3.4. Etapa 04: Tomar una nueva Prueba para asegurarse de que los
Objetivos han sido Alcanzados.
No tiene sentido que los alumnos y Usted mismo realicen el esfuerzo
adicional para aprender los materiales del curso a menos que tome
una prueba para asegurase de que fueron aprendidos.
Como es obvio que no puede usar la misma prueba que usó en el
Módulo original, debe hace algunos ajustes para asegurarse de que
cuenta con una prueba válida para verificar el aprendizaje.
Algunas cosas que puede hacer son:
(a). Usar algunos de los ítems de la prueba original cambiando los
ejemplos y requiriendo respuestas sutilmente diferentes.
(b). Elabore algunos ítems de prueba propios usando el mismo tipo de Figura 12.10: En algunas ocasiones se deben
prueba que el original (verdadero/falso, narrativo, etc.). administrar nuevamente las pruebas objetivas
para verificar que los alumnos están cumpliendo
(c). Si trabaja con un alumno individual, tome la prueba en forma oral. los objetivos
Formule las preguntas no contestadas en la prueba pero, cuando sea posible, cambiándolas
sutilmente. Asegúrese de discutir las respuestas o brindar retroalimentación al alumno.

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Principios Básicos de la Evaluación de Rendimiento:
La evaluación del rendimiento debe estar fundamentada en una serie de principios básicos que
orienten su desarrollo. Estos son:
(a). La evaluación del desempeño debe estar unida al desarrollo de las personas en la empresa.
(b). Los estándares de la evaluación del desempeño deben estar fundamentados en información
relevante del puesto de trabajo.
(c). Deben definirse claramente los objetivos del sistema de evaluación del desempeño.
(d). El sistema de evaluación del desempeño requiere el compromiso y participación activa de
todos los trabajadores.
(e). El papel de juez del supervisor-evaluador debe considerarse la base para aconsejar mejoras.
Sin embargo, de este proceso, con frecuencia, no se alcanzan resultados satisfactorios en razón
de que en su desarrollo suelen aparecer distanciamientos, ya sea por sentimientos de explotación,
indiferencia o infrautilización; conflictos, por resultados malentendidos, choque de intereses o
pocas muestras de aprecio; errores en la utilización de las técnicas y herramientas; problemas de
aplicación por deficiencias en normas y procedimientos y otros.
Ventajas:
La evaluación del rendimiento tiene las siguientes ventajas:
(a). Mejora el desempeño, mediante la retroalimentación.
(b). Políticas de compensación: puede ayudar a determinar quiénes merecen recibir aumentos.
(c). Decisiones de ubicación: las promociones, transferencias y separaciones se basan en el
desempeño anterior o en el previsto.
(d). Necesidades de capacitación y desarrollo: el desempeño insuficiente puede indicar la
necesidad de volver a capacitar, o un potencial no aprovechado.
(e). Planeación y desarrollo de la carrera profesional: guía las decisiones sobre posibilidades
profesionales específicas.
(f). Imprecisión de la información: el desempeño insuficiente puede indicar errores en la
información sobre el análisis de puesto, los planes de recursos humanos cualquier otro aspecto
del sistema de información del departamento de personal.
(g). Errores en el diseño del puesto: el desempeño insuficiente puede indicar errores en la
concepción del puesto.
(h). Desafíos externos: en ocasiones, el desempeño se ve influido por factores externos como la
familia, salud, finanzas, etc., que pueden ser identificados en las evaluaciones.
12.4. Repaso.
• ¿Qué es la Evaluación de Rendimiento?.
• Las 4 Etapas de la Evaluación de Rendimiento.
En alguna medida estos procesos anticipan el inicio de la parte final del manual, que dirige la
atención hacia la retroalimentación y hacia algunas medidas que el instructor debe tomar
consecuentemente para responder a ella.

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Apuntes
Módulo Retroalimentación
13 y Ajuste
del Horario

capacitado para:
13.2. ¿Qué es la
(1) Definir “Retroalimentación”. Retroalimentación?.
(2) Describir la retroalimentación de 2 vías. 13.3. Retroalimentación de 3 vías.

13.4. Los 3 Elementos de la
(3) Nombrar los 3 elementos de la retroalimentación. Retroalimentación.
(4) Describir las 3 técnicas para la motivación. 13.5. Tres Técnicas Básicas pata la
Motivación.
(5) Realizar ajustes en el horario de clases, utilizando listas
de Verificación. 13.6. Ajuste del Horario / Guía para
el Siguiente día de Clase.
(6) Utilizar los datos del Formulario de Evaluación del 13.7. Repaso.
Curso para mejorar y perfeccionar futuras versiones de
los cursos.
Módulo 13: Retroalimentación y Ajuste del Horario (13-1)

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Retroalimentación y Ajuste del Horario
La retroalimentación es un elemento esencial para todo proceso de aprendizaje.
La forma en que usted, como Instructor, aplique el proceso de
retroalimentación en su clase (y sus alumnos individuales) puede
producir una gran diferencia en su motivación hacia el aprendizaje y en
su rendimiento eventual.
En este Módulo, usted aprenderá sobre los 3 componentes básicos de
esta importante forma de comunicación.
(a). Cuando debería iniciarse la retroalimentación.
(b). Cómo puede comunicarse.
(c). Qué impacto puede producir en los alumnos.
Figura 13.1: La retroalimentación en la
También tendrá la oportunidad de practicar las habilidades y técnicas instrucción debe ser permanente, antes, durante
que irá adquiriendo en este Módulo. y después de la clase con el único fin de facilitar
el aprendizaje del alumno.
13.2. ¿Qué es Retroalimentación?.
Retroalimentación (o realimentación). Verificación bidirecional (instructor - alumno,

alumno - instructor) que busca identificar el nivel del “progreso” y “comprensión” de la clase en
función a los objetivos de un Módulo.
La retroalimentación es una respuesta recibida como resultado de una acción, pregunta o

afirmación.
Nos manejamos diariamente con la retroalimentación tanto en nuestros
hogares como en el trabajo. En el aula, la retroalimentación puede
tomar muchas formas.
Por ejemplo, los resultados de una prueba son retroalimentación:
(a). Para el Instructor, permitiéndole medir el progreso del curso.
(b). Para el Alumno, brindándoles información sobre su rendimiento
individual.
Una pregunta hecha en clase por un alumno provee retroalimentación
al instructor sobre cómo esta comunicando el contenido del curso o
posiblemente también sobre la actitud del alumno (o la clase) hacia el Figura 13.2: La retroalimentación de 360
grados fue usada por primera vez en las fuerzas
curso. armadas de EU en 1940 para apoyar el
La respuesta dada por el instructor le da al alumno (o la clase) no sólo desarrollo del personal. Hoy en día es usada
para perfeccionar la instrucción aeronáutica
la respuesta al problema o pregunta, sino que también puede darles a
los alumnos retroalimentación sobre la actitud del instructor acerca del tema, o acerca del alumno.
Una discusión en clase (escuchada con atención) también puede proveer retroalimentación sobre
el rendimiento y las actitudes de la clase.
Si bien la retroalimentación se usa en todo el proceso de instrucción, en este Módulo trataremos
ampliamente su relación con la evaluación y el análisis del rendimiento de los alumnos.
(13-2) Módulo 13: Retroalimentación y Ajuste del Horario

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13.3. Retroalimentación de 2 vías.
En un buen ambiente de clase la retroalimentación es de doble vía.
El instructor y los alumnos se comunican libremente uno con el otro.
Las oportunidades para la retroalimentación pueden surgir tanto formal
como informalmente, dentro o fuera del aula y pueden ir desde una
crítica al rendimiento en el aprendizaje hasta la consulta sobre
problemas personales.
Pero cualquiera sea la situación, recuerde que la retroalimentación
debe usarse con precaución.
Lo bien que usted controle la situación, mientras obtiene la información
que necesita para tomar decisiones y mientras brinda al alumno una Figura 13.3: La retroalimentación es
retroalimentación apropiada para su proceso de decisión, es una bidireccional entre el instructor y el alumno,
medida real de sus habilidades como comunicador. permite evaluar la enseñanza del Instructor y el
aprendizaje del alumno.
13.4. Los 3 Elementos de la Retroalimentación.

Para perfeccionar sus habilidades con esta técnica, le daremos información clave con respecto a la
aplicación de los 3 elementos básicos de la retroalimentación: oportunidad, forma y contenido.
13.4.1. Oportunidad.
Una regla básica con respecto a lo oportuno de la retroalimentación es:
“Cuando antes se reciba la retroalimentación, más efectiva resulta”.
Si bien todos podemos estar de acuerdo en que el brindar
retroalimentación a los alumnos es una necesidad vital, podemos
olvidarnos fácilmente que es igualmente importante cuán
inmediatamente se realice.
Nunca consideraríamos tomar una prueba a la clase y no dar los
resultados a los alumnos.
Pero, sin embargo, podríamos olvidarnos que ellos estarán ansiosos y
distraídos mientras se los mantiene a la espera de los resultados. Figura 13.4: Los alumnos deben ser informados
oportunamente sobre su desempeño en clase,
Como seres humanos, todos nos preocupamos por nuestro para identificar los aspectos positivos y por
rendimiento, ya sea en el trabajo o en el aula. mejorar.
El no saber qué tan bien estamos haciendo las cosas puede afectar nuestro rendimiento así como
nuestras actitudes.
A través del curso, sus alumnos necesitan (y desearán) un retroalimentación oportuna y frecuente
sobre su rendimiento y posiblemente sobre su comportamiento.

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13.4.2. Forma de Comunicación.
Existen 2 formas de proveer retroalimentación a sus alumnos y la elección debe considerarse con
cuidado.
(a). Retroalimentación Formal:

En normalmente escrita, por ejemplo, los puntajes de las pruebas y
sus comentarios escritos o notas.
También podría ser una reunión “formal” con el alumno referente a
una medida disciplinaria o a un reconocimiento por un rendimiento
sobresaliente.
Sin embargo, esta forma implica usualmente algún registro por
escrito y, por lo tanto, el alumno la considera de gran importancia.
Si bien la mayoría de los alumnos sienten un cierto orgullo al poder
mostrar los comentarios de elogio de su instructor ante sus jefes o
pares, son reacios a permitir que otros vean comentarios críticos. Figura 13.5: Un ejemplo de retroalimentación
Una desventaja de la retroalimentación formal (en forma escrita) es formal son los resultados de las pruebas
objetivas y de progreso, que son un indicador
que, con frecuencia, consiste en una “comunicación de una sola del nivel de rendimiento alcanzado por los
vía (unidireccional)” y el alumno puede interpretar sus comentarios alumnos.
más seriamente de lo que realmente era su intención.
De manera que una regla importante para esa forma es… úsela con precaución.
(b). Retroalimentación Informal:

Como este tipo de retroalimentación es generalmente verbal, tiene
la ventaja de permitir una comunicación de dobla vía
(bidireccional).
Esto brinda la oportunidad de interacción entre usted y el alumno,
donde ambos obtienen retroalimentación del otro.
Recuerde entonces que lo que usted diga o pregunte constituye
una retroalimentación importante para el alumno.
Siempre que sea posible planifique sus preguntas y responda con
cuidado. Lo que usted diga, y la forma en que lo diga, puede dejar
una impresión permanente en su clase con respecto a su
Figura 13.6: Un ejemplo de la retroalimentación
conocimiento y actitudes hacia la materia así como hacia los informal lo tenemos cuando preguntamos a
alumnos como individuos. varios alumnos sobre la efectividad de un
instructor, dándole así al instructor la
Antes de hablar, piense en las consecuencias o el impacto de sus oportunidad de perfeccionarse.
palabras sobre el o los alumnos. Escuche con cuidado lo que ellos
le dicen y tómelo seriamente.

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13.4.3. Contenido de la Retroalimentación.
Lo que usted diga en su retroalimentación, y la forma en que lo diga, puede producir un efecto
permanente sobre el rendimiento y actitudes de sus alumnos. Su rol como instructor requiere que
usted refuerce el buen rendimiento y las actitudes adecuadas mientras desalientan el rendimiento
mediocre y las actitudes inadecuadas.
Una regla simple a aplicar al considerar (o predecir) el rendimiento humano es:
Las personas tienden a repetir aquellas conductas o actividades por las que fueron premiadas y a
no repetir aquellas por las que obtuvieron ninguna recompensa.
Si bien superficialmente esta regla parece muy fácil de aplicar, ello puede resultar bastante difícil.
Determinar exactamente qué conducta premiar, con qué frecuencia y hasta qué constituye una
recompensa para personas diferentes, a veces pude ser difícil. Normalmente ello sólo puede
determinarse conociendo bien a los alumnos desde comienzos del curso.
13.5. Tres Técnicas Básicas para la Motivación.

Al Planificar el contenido de su retroalimentación, debe tratar de motivar el comportamiento que
desea alentar y desalentar aquellas acciones que no desea. Para hacer esto debe ser capaz de
aplicar tres técnicas básicas:
(a). El Refuerzo Positivo.

Se produce cuando elogiamos o felicitamos a una persona por
hacer algo bien hecho ignoramos errores o fallas sin importancia.
Está generalmente reconocido que esto resulta más efectivo que
estar buscando cada pequeño detalle y criticando cualquier cosa
que no esté completamente a la altura de nuestras expectativas.
El instructor que busca constantemente áreas que criticar se verá
concentrado en fallas y errores y sus alumnos harán lo mismo. En
cambio, el elogio por un trabajo bien hecho infundirá en el alumno
el deseo de hacerlo aún mejor en el futuro.
Figura 13.7: Se deben resaltar los aspectos
Cuando deban corregirse errores o fallas importantes, debe positivos del alumno y hacerles notar los
aspectos por mejorar en forma muy cordial.
hacerse de forma cordial y amigable. Podemos mostrar cómo
perfeccionar algo y, al mismo tiempo, también mantener un enfoque positivo.
(b). Ignorar el Comportamiento.

Esta técnica se usa para que el alumno cambie o modifique su
comportamiento.
Siguiendo la regla de que las personas tienden a no repetir el
comportamiento por el cual no reciben recompensa alguna, puede
predecirse que, si se ignora cierto comportamiento (sea bueno o
malo), éste se extinguirá.
En la mayoría de las situaciones de clase esto funciona
especialmente bien con alumnos que tienden a tener problemas
de disciplina o son molestos en clase. Figura 13.8: Cuando el Instructor ignora el
comportamiento negativo de un alumno y
premia la actitud positiva de otro, estamos
motivando al primero para mejorar su actitud.

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(c). Punitivo (Castigo).
Si bien es a veces necesario, el problema del castigo es que
resulta difícil predecir la reacción del alumno.
Un alumno puede aceptarlo y cambiar su comportamiento mientras
otro puede decidir rebelarse, con lo que se convierte en un
problema mayor.
De manera que, dentro de lo posible, debe tratar de usar las dos
primeras técnicas de motivación del comportamiento deseado y de
ignorar el indeseado.
Más allá de la imposición de estudios adicionales, que
normalmente tendría un efecto correctivo primario, nunca debería Figura 13.9: La aplicación de castigos no
aplicar un castigo sin consultar previamente con su superior siempre es recomendable, conviene mejor usar
inmediato. técnicas de motivación personal para elevar la
autoestima del alumno y lograr que se
comprometa a mejorar en su desempeño.
13.6. Ajuste del Horario / Guía para el siguiente Día de Clases.

Al conducir cualquier curso, siempre hay pequeños cambios que hacer
en la Guía del Instructor y/o el horario para adecuarlos a los distintos
grupos de alumnos o a las condiciones locales.
Estos ajustes deben hacerse diariamente para finalizar el curso a
tiempo y para permitir que los alumnos obtengan el máximo
aprendizaje.
Los instructores con experiencia saben que deben planificar estos
ajustes con cuidado y seguir el plan de módulo tan cerca como sea
posible.
Este Módulo tiene el propósito de ayudarlo a usted a aprender cómo Figura 13.10: En algunas ocasiones el
planificar pequeños ajustes para el siguiente día de clases de su curso. instructor se verá obligado a hacer pequeños
ajustes al horario del curso para fines prácticos.
Ante de continuar, unas palabras de advertencia. En algunos casos estará trabajando con material
de instrucción validado tal como los CMDN TRAINAIR. Como aprendió en Módulos anteriores,
validado significa que los materiales del curso han sido probados y que se comprobó su
efectividad con la mayoría de los alumnos típicos. Por supuesto los equipos de preparadores de
cursos no pueden prever todas las situaciones. Pero han probado el material con muchos alumnos
y saben que puede (y debería) producir el aprendizaje. De manera que si por cualquier razón,
usted tiene alguna duda con respecto al contenido y piensa que debería hacerse cambios, su
presentación debe mantenerse de acuerdo a la Guía del Módulo validada y, al finalizar el curso
informar sus reservas a los preparadores de cursos.
Para ayudarlo con esta tarea tan importante, le hemos proporcionado la Lista de Verificación No.
04 como un recordatorio de lo que debe hacerse cada día, para prepararse para el siguiente día de
clase.
Si bien usted ya está familiarizado con la Lista de Verificación No. 04 desde Módulos anteriores, la
utilizaremos nuevamente. Tómela de su manual para usarla en este Módulo.
Para esta parte en particular de la instrucción, vamos a concentrarnos en las etapas uno y dos de
la Lista de Verificación. Lo que usted haga en estas etapas puede afectar todos los demás ítems
de la lista. Recuerde, cualquier cambio importante debido a restricciones de naturaleza local en los
equipos, instalaciones o material debe planificarse y anotarse antes del comienzo del curso.
Lo que está haciendo ahora son ajustes menores para adaptarse a las situaciones de cada día,
que surgen de diferencias en las clases o cambios diarios en las condiciones locales.

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Para hacer una demostración, iremos a través de los ítems de la Lista de Verificación No. 04,
poniendo énfasis en las etapas iniciales.
13.6.1. Ítem 1: Revise el Horario para hacer Ajustes en el Ritmo de la Clase.

Después del primer o segundo día del curso, no es usual encontrar
que la clase se desarrolla exactamente de acuerdo al horario previsto.
En la mayoría de los casos encontrará que la clase está retrasada o
adelantada.
Para el éxito de su curso es importante que usted esté al tanto del
horario global del mismo. Puede ser una ayuda extraer de su propia
experiencia (o de la de otros) los elementos para predecir lo que podría
suceder con el horario a medida que el curso avanza.
También es importante que utilice lo más efectivamente posible el
tiempo de clase disponible. Figura 13.11: Tenga a mano el horario del
Las siguientes son algunas sugerencias que pueden ayudarlo a ajustar curso o en un lugar visible para cumplirlo y
hacerle seguimiento en forma constante.
el horario de su propio curso bajo las condiciones mencionadas.
(a). La Clase está adelantada con Respecto al Horario.
Esto puede, en principio, parecer una nueva condición.
Sin embargo a menos que esté en una situación donde la clase
que terminará anticipadamente su curso estuviera en condiciones
de regresar a sus puestos ante de tiempo, esto puede ser un
problema.
Usted no quiere correr el riesgo de aburrir a los alumnos con
tiempo de clase ocioso y sin duda no desea tener una clase
sentada sin nada que hacer en el último día del curso.
En esta situación podrá considerar:
(1). Si la experiencia le indica que más adelante hay módulos con Figura 13.12: Cuando la clase está adelantada,
tiene más tiempo para, puede discutir más
los que los alumnos normalmente tienen problemas: continúe profundamente algunos temas, hacer estudios
adelantado con respecto al horario. Esto le permitirá dedicar de casos, mostrar un video o hacer prácticas,
más tiempo para la práctica y la discusión durante estos evitando que los alumnos se aburran.
módulos con dificultades.
(2). Si no espera módulos difíciles, hay varias cosas que puede hacer para expandir el tiempo
del Módulo. Lo importante para recordar es que no debe dejar que los alumnos se aburran
o sientan que están perdiendo el tiempo. Manténgalos activos mediante:
• Extendiendo el tiempo de práctica: especialmente si implica el trabajo con piezas de
equipos o solución de problemas. Prepare problemas o ejercicios adicionales, más
difíciles, para que los alumnos trabajen con ellos.
• Agregue tiempo para discutir más profundamente los temas.
• Trate de obtener material adicional sobre el tema, por ejemplo, películas, videos,
materiales de lectura, etc. Agregue este material en la asignación y realice su discusión
en clase. Sin embargo, no cambie la prueba de fin de modulo para incluir este material.
Esto distorsiona los resultados del curso.
• Organice una breve visita a sus instalaciones locales y áreas de trabajo.
Estos son sólo algunos ejemplos de medidas que puede tomar cuando su clase está adelantada
con respecto al horario.

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Puede haber otras medidas que usted adaptará a sus propias situaciones a medida que gane
experiencia. Notará que no incluimos la posibilidad de agregar al curso más exposiciones.
Esta es una tentación normal para los instructores, pero debería ser la última alternativa.
Generalmente, agrupar más exposiciones le da a usted (instructor) algo activo que realizar, pero al
alumno no le deja más que escuchar y ser paciente.
(b). La Clase está Retrasada con Respecto al Horario.
Sin duda, esta es la situación más fácil de encontrar. También es la más difícil de tratar. No
hay reglas precisas que se adecuen a todas las ocasiones, pero una buena regla general para
recordar es:
A menos que sea inevitable, nunca reduzca la práctica del alumno.
Recuerde: Cuando más activo está el alumno, tanto más aprende.

El periodo normal del módulo esta dividido entra varias actividades:
exposición o estudio, discusión, práctica y prueba.
Una tentación normal es tratar de reducir el tiempo recortando todas
las partes.
El instructor que hace esto muestra una falta de comprensión de la
situación real de aprendizaje.
El ahorro de tiempo significa mucho más que dividir matemáticamente
el tiempo de clase y reducirlo.
Debe tener en cuenta alguna de las siguientes consideraciones en el
momento de ajustar el horario de su curso. Figura 13.13: Cuando la clase esté retrasada
con respecto al horario, evite reducir partes
(a). Revise el horario de lo que resta del curso: Si la experiencia indica importantes de la clase o ejercicios prácticos.
que más adelante hay módulos que los alumnos encuentran muy fáciles (o aún innecesarios),
no haga todavía ningún ajuste, o haga sólo un mínimo ajuste. Pero anote en su Guía, para una
referencia más adelante, que está retrazado.
(b). Revise el siguiente par de módulos para ver si el tiempo que se necesita recuperar puede
dividirse entre varios módulos y no sólo en el presente. Realice las notas correspondientes en
su Guía del Instructor.
(c). Revise su plan de clase para determinar si podría reducir el tiempo mediante:
(1). La asignación de lectura o material de estudio en clase como tarea para el hogar. Si hace
esto, asegúrese de conceder un poco más de tiempo a la discusión en clase para
confirmar que todos los alumnos cumplieron su tarea.
(2). Revise sus notas de exposición y condénselas al máximo posible. Frecuentemente la
mayor parte de su exposición será discutida nuevamente en clase. Use el periodo de
discusión para introducir nuevo material de aprendizaje.
(3). Revise cualquier película, video, etc., con respecto a su valor real para el módulo. Puede
encontrar que parte de este material está sólo para motivación y puede ser eliminado, o
que puede dejarse de lado la discusión siguiente a la película.
(4). Compare el material del módulo con el objetivo de fin de módulo para ver si existe algún
contenido innecesario. Si lo encuentra, elimínelo.
Cuidado: Al hacer ajustes en el horario y/o en el contenido del curso, asegúrese de que sus
alumnos aún serán capaces de alcanzar los objetivos de fin de módulo o del curso.
Estos son algunos de los pasos elementales que usted puede, y debería, dar cuando piensa que
es necesario ajustar el horario para el siguiente día de clases.

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Puede encontrar otros para corregir su situación particular a medida que obtiene experiencia. Use
su imaginación e inclusive el ensayo error. Lo importante es que continúe permitiendo todo el
tiempo que sea posible para la práctica y discusión del alumno.
El ajuste de los métodos o medios de instrucción implica cambios con resultados que pueden
detectarse a través de la discusión u observando a los alumnos durante la práctica. De tener éxito,
puede desear incluirlos como métodos la próxima vez que imparta el curso.
Pero, si recuperó el tiempo perdido eliminando discusión o práctica, puede ser que nunca llegue a
descubrir cuánto aprendizaje se dejó de lado.
13.6.2. Ítem 2: Revise y anote las Modificaciones Menores en las Notas para
las Exposiciones de Manera de Realizar su presentación más fácil y
fluida.
Esta es una tarea bastante simple pero muy importante. Debe recordar
que la Guía del instructor y sus notas para exposiciones fueron
redactadas por alguien que no estaba familiarizado con su forma de
hablar ni con su clase en particular. En algunos casos la exposición
habrá sido escrita en otro idioma y luego traducida. Como resultado,
siempre es posible que pueda sentirse incómodo (y la clase se dará
cuanta de eso) si trata de presentar la exposición exactamente como
fue escrita.
En tal caso podría modificar el estilo o el texto sin alterar el contenido.
Lo que debe recordar cuando modifique sus notas para exposiciones
es: Figura 13.14: Adapte las exposiciones a la
(a). Hacer que las palabras y oraciones sean para usted fáciles de realidad local, utilice eventos pasados que
permitan hacer la exposición más comprensible
expresar y para los alumnos fáciles de comprender. No trate de y fluida.
impresionar con palabras difíciles.
(b). Escribir sus notas en lápiz, de manera de poder revisarlas nuevamente luego de haber
sometido la exposición a prueba.
(c). No modificar el contendido del texto. Una cosa es hacer las notas simples para leerlas con
comodidad, de manera de no tropezar con las palabras ni hacer las cosas difíciles para los
alumnos, y otra muy distinta es cambiar el significado de la exposición y posiblemente
confundir a la clase.
13.6.3. Ítem 3: Verificar la Guía del Instructor en cuanto a las Necesidades del
Aula y/o Laboratorio. Verificar que los Materiales estén disponibles.
Si bien este paso puede parecer obvio, es fácil que pueda descuidarse
en el apuro por tener listas muchas otras cosas.
También puede ser muy incómodo tener que explicar a la clase que se
iba a exhibir una película pero usted olvidó reservar el proyector, o que
no hay marcadores para exponer los problemas en el pizarrón, o que
no le fueron entregadas sus diapositivas, etc.
Por supuesto, estas cosas pueden suceder. Pero no hay excusa para
que usted y la clase se sorprendan con estas situaciones.
Con una planificación apropiada y un poco de imaginación, la clase
puede aún seguir adelante sin sobresaltos. Por ejemplo: Figura 13.15: Utilice las Lista de Verificación
(a). Suponga que se quema la lámpara del proyector multimedia en la para garantizar que los equipos, ayudas
visuales, materiales didácticos y sus repuestos
mitad de su presentación: Si usted ha verificado y cumplido con la se encuentran disponibles para la hora y el día
Lista de verificación tendrá una lámpara de repuesto disponible. de la presentación.
Sólo tomará unos segundos cambiarla.

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(b). Suponga que el proyector no esta disponible para la película que usted programó para el día
siguiente: con un poco de tiempo y esfuerzo puede preparar, a partir del guión de la película,
una exposición para presentar en este momento.
(c). Suponga que no legan las diapositivas necesarias para la exposición: podría considerar la
posibilidad de fotocopiar el texto y distribuirlo a la clase como material de lectura.
(d). Suponga que no hay suficiente equipo de laboratorio disponible para el trabajo individual de los
alumnos: Podría considerar a asignación de los alumnos en grupos que trabajen con el equipo
disponible y apoyar el Módulo con más demostración y práctica. Aún podría intentar hacer
arreglos para más práctica individual, después de las horas de clase.
En síntesis, normalmente hay una medida que usted pude tomar para reducir los problemas que
todo instructor encuentra al programar los horarios y conducir un curso. El uso apropiado de la
Lista de Verificación 04 y usando algo de imaginación puede ahorrase a usted y a su clase mucha
confusión y pérdida de valioso tiempo de aprendizaje.
13.6.4. Ítem 4: Verificar que el apoyo del Equipo de AV funciona, cargar y

probar los Materiales del Curso.
Este es también un procedimiento simple pero muy necesario.
Puede no haber AV para todos los Módulos, de manera que no tendrá
que realizar esta tarea con cada módulo.
Pero si está preparado, no tendrá que preocuparse por si una lámpara
se quema a último momento o si no está disponible su material.
Es muy importante instalar y probar el material AV del curso.
Es frecuente encontrar diapositivas desconfiguradas o una pieza del
equipo que no está en buenas condiciones de funcionamiento.
Es mejor descubrir esto antes de la clase, cuando puede tomar alguna Figura 13.16: Con anterioridad al inicio de la
medida correctiva, que una vez comenzada la misma. clase instale, pruebe y verifique que los equipos
de AV funcionan correctamente.
13.6.5. Ítem 5: Verificar la Posición del Aula.
Esta tarea fue cubierta en detalle en el Módulo 05: Preparación de
Instalaciones y equipos.
En este momento usted debe tener bien clara la importancia de tener
una disposición del aula con una buena visión para las sesiones de
clases o áreas de estudio adecuadas para los Módulos de grupo o
individuales.
Este paso es sólo un recordatorio para que usted verifique que todo
está en su lugar y realice los ajustes donde sea necesario.
Anote cualquier cambio en su Guía del Instructor.
Figura 13.17: Debe garantizarse que el aula de
clases y sus componentes estén disponibles

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13.6.6. Ítem 6: Verificar que todas las Pruebas fueron Calificadas.
Como Instructor, usted es responsable de dar a los alumnos una
retroalimentación rápida y precisa sobre los resultados de sus pruebas.
Encontrará que probablemente corregirá las pruebas después de
clase. Esta es una parte del trabajo necesaria y una útil contribución al
aprendizaje.
En ciertas situaciones, por ejemplo, cuando los resultados de la clase
son espacialmente buenos, o pobres, debe considerar ajustar el
horario del día siguiente (paso 1) para revisar los resultados de la
clase.
Figura 13.18: Califique las pruebas y

comunique los resultados obtenidos al alumno.
13.6.7. Ítem 7: Preparar una Evaluación común de las
Pruebas y la Retroalimentación.
Si bien no es absolutamente necesario realizar este paso
inmediatamente después de cada clase, es útil tomar unos minutos
para resumir estos datos mientras la información esta fresca en su
memoria.
Durante este paso usted debe asumir y tomar notas sobre los
resultados de las pruebas y sus formularios de evaluación del módulo
para su informe de fin de curso.
Figura 13.19: Es muy útil tener un centralizador

de notas que permita evaluar el rendimiento en
cada Módulo y los promedios de rendimiento.
13.6.8. Ítem 8: Revisar y practicar las partes difíciles de la Clase del día
siguiente.
Pararse frente a una clase, exponer, guiar las actividades de los
alumnos, conducir discusiones y tomar las pruebas no es un trabajo
sencillo. Un instructor debe estar bien preparado a fin de mantener el
control en todo momento.
El Instructor que está todo el tiempo con su guía verificando lo que
debe hacer a continuación pasa por alto preguntas u olvida la parte del
material que tiene problemas.
El alumno puede distinguir fácilmente los instructores que están
preparados de los que no lo están. Si usted le muestra a su clase que
los respeta lo suficiente como para prepararse adecuadamente para
cada clase, ellos lo respetarán a usted. Figura 13.20: El alumno puede distinguir
fácilmente los instructores que están preparados
Para un Instructor que ha impartido varias veces el mismo curso, la de los que no lo están.
revisión y práctica no tomará mucho tiempo y sin embargo vale la pena.
Esta práctica es de vital importancia para el instructor nuevo. Durante este paso, todos los
instructores deben:
(a). Revisar las notas de la Guía del Instructor resaltando los puntos con problemas.
(b). Practicar las notas para exposición corregidas.
(c). Practicar el uso del equipo AV y las partes donde se requiere que el instructor use el
papelógrafo y el pizarrón.

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(d). Revisar someramente el material del alumno a fin de estar preparado para contestar preguntas
técnicas.
Esto no significa que deba recorrer todo el módulo cada vez que tenga que impartirlo.
Para un instructor que imparte un curso nuevo es probablemente una buena idea. Pero aún para el
instructor con experiencia que imparte un curso que ya dio varias veces, es inteligente estar
preparado.
13.7. Repaso.
• ¿Qué es la Retroalimentación?.
• Retroalimentación de 3 vías.
• Los 3 Elementos de la Retroalimentación.
• Tres Técnicas Básicas pata la Motivación.
• Ajuste del Horario / Guía para el Siguiente día de Clase.
Este Módulo final del manual para el Programa para la Formación de Instructores ha revisado las
ultimas actividades del proceso de evaluación, la exploración de la retroalimentación y los ajustes
que, en consecuencia, deben hacerse en el material del curso y su preparación antes de repetirlo,
aprendiendo de los propios errores así como de los errores de otros.
El Manual y el curso asociado lo ha llevado a usted, el futuro Instructor, a través de toda la gama
de requerimientos para un ejercicio exitoso de la instrucción, desde la identificación de la
necesidad y la formulación de objetivos hasta esta última etapa de mejorar lo hecho, con el objeto
de crear un instrumento de instrucción más eficiente.
Usted será la fuerza motora detrás de este instrumento y los preparadores del curso esperan que
lo que usted ha aprendido en este programa le permita desarrollar las habilidades requeridas para
convertirse en un instructor eficiente.

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“Programa para la Formación de Instructores – Bolivia”

4ta. Versión, del 27 al 31 de mayo de 2013

Autor: BAE. Martín Gutiérrez Villafuerte

Aprobación del Programa de Instrucción

La Paz, 10 de Junio de 2010

Ref.: APROBACIÓN DEL PROGRAMA DE INSTRUCCIÓN Y EL MANUAL DE INSTRUCCIÓN

Señor Jefe de Estudiios:

Con este motivo, saludo a usted atentamente.

(Original firmado por)

Aprobación del Programa de Instrucción por la AAC (i)

Hoja de Enmiendas (ii)

Lista de Páginas Efectivas

No. del Numeración Cantidad

Total Páginas Efectivas 200

Lista de Páginas Efectivas (iii)

Módulo 01 Introducción. Página

Módulo 02 Rol y Responsabilidad del Instructor. Página

Módulo 03 Principios del Aprendizaje y la Instrucción Página

Módulo 04 Cómo Coordinar un Curso. Página

Módulo 05 Preparación de Instalaciones y Equipos. Página

Módulo 06 Preparación de Cursos y Objetivos. Página

Módulo 07 Pruebas. Página

Módulo 08 Técnicas de Instrucción Efectivas. Página

Módulo 09 Administración de la Instrucción Individualizada. Página

Módulo 10 Conduciendo Instrucción Grupal. Página

Módulo 11 Presentación de Materiales/Discusión Página

Módulo 12 Evaluación del Rendimiento. Página

Módulo 13 Retroalimentación y Ajuste del Horario. Página

Para fínes de “retroalimentación”, agradecemos el envío de cualquier sugerencia de enmienda, aporte u

ANÁLISIS Y DISEÑO: REVISIÓN GENERAL:

Instituto Nacional de Aviación Civil - CEA Nivel 2

(viii) Abreviaturas y Definiciones

Abreviaturas y Definiciones (ix)

(x) Abreviaturas y Definiciones

Abreviaturas y Definiciones (xi)

(xii) Abreviaturas y Definiciones

Normas de Rendimiento en el Trabajo. Conjunto Oratoria. Arte de expresarse con propiedad,

Abreviaturas y Definiciones (xiii)

(xiv) Abreviaturas y Definiciones

1. DGAC: (Dirección General de Aeronáutica Civil).

2. OACI: (Organización de Aviación Civil Internacional).

3. FAA: (Administración Federal de Aviación de los EE.UU.).

4. Manuales Metodológicos sobre Diseño y Preparación de Cursos.

5. Sitios de interés en Internet:

(b). Organización de Aviación Civil Internacional. (OACI): http://www.lima.icao.int/

(c). Guía de la OACI sobre Instrucción http://www.icao.int/td/coursenbrsp.pdf

(d). Administración Federal de Aviación de EE.UU. (FAA) http://www.faa.gov

(e). Centro de Instrucción, Perfeccionamiento y Experimentación http://www.cipe.atfreeweb.com/

(f). Centro de Estudios Aeronáuticos, Colombia. http://portal.aerocivil.gov.co/

Objetivos del Módulo Resumen de Contenidos

Al finalizar este Módulo, el Participante recibirá la siguiente 1.1. Propósito General de la

Módulo 1: Introducción al Curso (1-1)

1.2. Objetivo de Rendimiento.

1.3. Objetivos Modulares de Instrucción.

(1-2) Módulo 1: Introducción al Curso

Etapa 1: “Preparación” de la Instrucción.

Etapa 2: “Presentación” de la Instrucción.

Etapa 3: “Evaluación” de la Instrucción.

Etapa 4: Instrucción Práctica en el Puesto de Trabajo.

Esta progresión de la instrucción formal, instrucción práctica en el puesto de trabajo, evaluación y

Módulo 1: Introducción al Curso (1-3)

Etapa 1: “Preparación” de la Instrucción.

Módulo 02: Rol y Responsabilidades del Instructor

Lugar: _________________ Fecha: _

1. _______________________________ Fecha: _

2. _______________________________ Fecha: _

3. _______________________________ Fecha: _