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Ha nuestros
padres, por su constante apoyo en
nuestras vidas diarias dándonos ánimo
para seguir adelante, el mejor regalo que
nos dios nos dio fue a ustedes y espero
nunca defraudarlos.
AGRADECIMENTO
Al instituto superior tecnológico privado “CESDE”, a la carrera profesional de
administración, por habernos acogido en sus establecimientos.
Agradecemos al director Eddy Yuncaccayo Huamani por habernos guiado en
nuestros estudios, y por ser líder a nivel institucional en los momentos más difíciles
de nuestra carrera profesional.
Restaurante.
Cabinas de internet.
Escuela de canto.
Tienda de ropas.
Recreo y bar.
Venta de artículos.
Panadería.
Proceso de depuración de ideas:
Teniendo en cuenta que, para elegir ideas potencialmente optimas, se ha realizado
el proceso de depuración, en el cual se considera al menos tres idas rentables y
potenciales en el mercado, y el nivel de beneficio que obtendríamos al elegir esta
idea y cuanto es el nivel de interés en nuestros posibles clientes y público en
general. En el cuadro veremos los criterios y el resultado final.
CUADRO Nº 01. PROCESO DE DEPURACIÓN
Nº Ideas de negocio Criterios Aplica
rentabilidad interés impacto si no
social
1 un restaurante X X X X
2 cabinas de internet X X X
3 escuela de canto X X X X
4 tienda de ropas X X X
5 recreo y bar X X
6 fuente de soda X X X X
7 Venta de artículos X X X X
8 lavandería X X X
En el cuadro anterior se observa el número de ideas planteadas por el través de la
lluvia de ideas. Luego de identificar las características que cumplen cada una de
estas ideas. Luego se marcó con una “x” si las ideas planteadas son aceptadas.
Finalmente elegimos dos ideas de negocio. Un restaurante, escuela de canto, estas
fueron elegidas por que cumplieron con al menos dos criterios: rentabilidad e
interés.
PROVEED 15
ORES
RECURSO
S
HUMANOS
MERCADO
OBJETIVO
COMPERTI
DORES
RECURSO
FINAL
Matriz de evaluación
La matriz de evaluación nos permite modelar la totalidad del proceso de
ponderación de factores de la primera idea seleccionada (restaurante criollo),
asignando a cada sub factor una calificación de 0 a 20 de acuerdo al conocimiento
y facilidad que nuestro equipo tiene respecto a cada uno de los temas.
A continuación, se detallara la siguiente matriz de evaluación de restaurante:
De 16 a 20 optimistas
Tal como se detalla en el anterior cuadro, la idea de negocios del restaurante criollo
se encuentra en un escenario conservador, es decirnos encontramos en un
panorama real de la situación económica del restaurante criollo elegida como idea
de negocio, en donde exixten moderadas posibilidades para que este
emprendimiento puedan generar ganancias económicas y ser sostenible en el
mercado ayacuchano, teniendo en cuenta nuestras fortalezas.
VISION:
Ser el mejor restaurante a nivel región de Ayacucho ser reconosido y preferido por
nuestros clientes, demostrando trabajo en equipo, solido, son calidad humana y
principios éticos, que ofrece servicios y productos excelente calidad y bienestar de
nuestros clientes.
MISION:
Seremos un restaurante famoso que brinda una buena atención a sus clientes
antes, durante y después del servicio prestado y obtener la mayor fidelización en el
rubro de comidas en el distrito de Ayacucho.
OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS
Objetivos
Capturar el 20% del mercado en el distrito de Ayacucho para obtener mayor
rentabilidad en nuestro negocio. Contribuir con una buena alimentación y una
nutrición buena.
Obtener un margen de rentabilidad de la inversión en el primer año de
funcionamiento.
Generar fuentes de ingreso para poder estabilizarnos bien en el rubro de comidas
típicas.
Estrategias empresariales
Estrategias genéricas de porter:
Considerando el análisis de macro y micro entorno, y según el análisis de los
factores internos y externos, la estrategia genérica a emplear es la estrategia de
liderazgo con costo (porter 2011).
ESTRATEGIA DE NEGOCIO
CUADRO Nº 09 ESTRATEGIA COMPETITIVA GENERICA DE NUESTRO
RESTAURANTE “MISKY TARYNA”
Costos Diferenciación
Masivo CLIDERAZGO DE
DIFERENCIACIOÒN
COSTOS
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Los recursos humanos constituyen la parte medular de la empresa; el personal de
trabajadores constituye el elemento clave para el éxito y su predisposición para el
desempeño del trabajo, constituye una gran ventaja. El plan que a continuación
expone incluye.
El plan que a continuación se expone:
El organigrama que representa la estructura general de la empresa.
Las funciones generales y necesarias que se realizaran en la empresa.
Los cargos que serán permanentes en la empresa.
Las habilidades y conocimientos que cada función requiere.
La política laboral de la empresa.
La determinación de las funciones y las responsabilidades de cada uno de los
trabajadores, sobre todo las de producción y comercialización permite, entre otras,
coordinar tareas; asignar responsabilidades de las actividades; medir los resultados
de las actividades; evaluar el desempeño de los trabajadores.
GRAFICO Nº 01
EL ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA
Las funciones que se realizaran en la empresa son:
La elaboración de los platos de comida para consumo masivo, de hasta 100 platos
por día, por consiguiente, siendo esta la función básica y más importante, exige
que el personal trabaje con mucha cautela y realizar que se adecuen a este puesto
es la de un técnico en gastronomía.
La venta cumplirá su función es realizar la atención, ofrecer nuestros diferentes
platos de comida lo primordial es que el área de ventas estará mayormente con el
cliente es decir va fidelizar.
OBJETIVOS:
Proporcionar un servicio con calidad donde nuestros clientes puedan pasar
momentos agradables con su familia, amigos, etc.
Crecimiento sostenible de la población para aprovechar a obtener clientes.
Posicionamiento como uno de los restaurantes, líder en el mercado de
Ayacucho.
Implementar nuestro local para que sea un lugar acogedor.
Factor tecnológico:
La tecnología ha crecido satisfactoriamente, esto será aprovechado por las
empresas para brindarles un buen servicio a los clientes.
Nos interés la reflexión sobre como las tecnologías que están apareciendo hoy
pueden cambiar la sociedad en un futuro próximo.
Sobre todo es interesante el estudio de aquellos factores que más nos pueden
afectar. Hay que pensar en cuestiones como las siguientes:
Los agentes que promueven la innovación de las TIC
La inversión en I + D de los países y continentes
La aparición de nuevas tecnologías relacionadas con la actividad de la empresa
que puedan provocar algún tipo de innovación.
ANALISIS FODA
Fortaleza Debilidad
Limitación de materiales e
equipos para mi negocio.
Oportunidad Amenaza
Crecimiento de la población.
CAPITULO III
ANÁLISIS DEL MERCADO
MERCADO POTENCIAL
Para el estudio de mercado de nuestro negocio se tomó en cuenta el número de
población lo cual nos indique el número de habitantes del distrito de Ayacucho y se
realizar la encuesta respectiva.
Entre varones. Mujeres y niños (as) de 15 a 60 años los niveles socio económico
de B y C quienes serán nuestros consumidores directos.
La estimación potencial del distrito de Ayacucho se presenta en el siguiente cuadro:
CUADRO Nº 17 MERCADO POTENCIAL
ZONA DE INFLUENCIA PARA EL PROYECTO 2015
Población total Niveles de socio económicos entre
los 10 a 60 años
Distrito (universo)
(datos de INEI 2015) c, d y e
Estimación de mercado
Para determinar los mercados disponibles, efectivo y objetivo, se elaboró un
cuestionario a aplicar a los posibles clientes (ver anexo).
El número de encuestados se calculó a partir de la ecuación:
N= z 2 x p x q x n
E2XN–1+Z2Xpxq
Tenemos los siguientes datos:
N: 63.551
p: 50%
q: 50%
Z: 1.96
E: 0.1
De donde: n = 68 encuestas
Después de procesar las encuestas realizadas, se estimaron las siguientes
segmentaciones:
Mercado disponible:
Mercado efectivo, es la aceptación en la adquisición de nuestro servicio según la
encuesta respondieron favorablemente un 18%.
Mercado disponible= 0.30 x 63.551 = 19065
Mercado efectivo
Mercado efectivo, es la aceptación en la adquisición de nuestro servicio según la
encuesta respondiendo favorablemente un 18%.
Mercado efectivo= 0.18 x19.065 = 34317
Mercado objetivo
Considera la participación en el mercado con los recursos disponibles de par
nuestro restaurante. Para este caso, se considera un conservador 5%.
Con los datos obtenidos se determina el índice de consumo per cápita por año
mostrados en el cuadro.
Análisis de la competencia
VENTAJA COMPETITIVA
Estrategia de marketing:
A continuación, se describe las estrategias de marketing para el producto
precio, promoción y plaza.
Estrategia de producto:
Los productos que ofrece nuestro negocio de restaurante serán productos
de calidad con productos naturales como valor agregado se ofrecerá como
una jarra de chicha.
Estrategia de precio:
La política de precios estará en función de los costos de producción y los
precios de los productos que se ofrecen en el mercado a través de los
competidores. La estrategia consiste en ofrecer un precio cómodo al que
ofrecen nuestros competidores.
Estrategia de promoción:
Nuestros productos de comida, serán promocionados a través del banner,
las redes sociales, a través de publicidad según las ventas.
Estrategia de la plaza:
Nuestros productos. Se darán a conocer a través de la participación en el
mercado mayor rentabilidad.
Distribución
La empresa define como canal de distribución directa e indirecta por el
producto es de consumo inmediato.
Mercado Externo
En los dos primeros años se potenciara la incursión al mercado regional.
Mayormente nos basaremos en competir con nuestra competencia y ganar
mayor rentabilidad.
Materiales:
TOTAL 2.400,00
Fuente: Elaboración propia
INVERSION INICIAL
La inversión necesaria para el plan de negocio es de
CÀLCULO DE COSTOS
Los costos fijo mensuales para el plan de negocio
2. Esperemos haber logrado con mucho éxito las tareas recomendadas por nuestros
docentes y aplicarlo en el campo laboral.
3. Este plan de negocio lo hemos desarrollado con el apoyo de los docentes y nuestro
grupo en el cual nos dificultamos en la recolección de datos y la segmentación.
ANEXOS
1. Modelo de cuestionario
2. Fotografías de variedades de menú
ANEXO Nº 1
CUESTIONARIO
ANEXO Nº 2
VARIEDADES DE MENU