Plan de Vida Sostenible Unilever

progresamos e
impulsamos el cambio
ACERCA DE UNILEVER

Cada día Nuestras ventas sumaron más de

2 mil millones
de consumidores usan nuestros productos
€ 49.800 millones
en 2013

Nuestros productos se venden en más de 14 de nuestras marcas tienen ventas de más de

190
países
€ 1.000 millones
al año

Empleamos a más de

174,000
personas

CUIDADO PERSONAL ALIMENTOS BEBIDAS CUIDADO DEL HOGAR

LA SOSTENIBILIDAD EN EL
CORAZÓN DE NUESTRO NEGOCIO

Con 7 mil millones de personas en nuestro

planeta, los recursos de la tierra
están bajo una inmensa presión.
Vivimos en un mundo en el que las temperaturas van en aumento, el agua escasea, la energía es
costosa, las fuentes de alimentos son inciertas y la brecha entre los ricos y los pobres es cada
vez más grande.

No podemos ser indiferentes ante los problemas que enfrenta el mundo. En Unilever creemos
que las empresas deben ser parte de la solución. Pero para ello, nuestra empresa debe cambiar.

El único modelo de negocios aceptable es el crecimiento sostenible y equitativo.

IGNACIO HOJAS
Senior Vicepresident
Unilever Middle Americas

1
NUESTRA
ESTRATEGIA
NUESTRO PROPÓSITO Desde nuestros inicios, Unilever ha Nuestra estrategia para el
LOGRAR DE LA sido una empresa que se guía por
sus objetivos. En la actualidad,
crecimiento sostenible establece
una visión clara y convincente de
SOSTENIBILIDAD nuestro objetivo es hacer que un nuestro futuro. Su nombre es la
UN TEMA RELEVANTE estilo de vida sostenible sea algo
cotidiano.
Estrategia Compass.

PARA TODOS Esto significa que debemos ayudar a IMPACTO

SOCIAL
construir un mundo donde todos POSITIVO

Trabajamos día a día para crear un mejor futuro, con
marcas y servicios que ayudan a la gente a sentirse
bien, lucir bien y aprovechar la vida al máximo.
Nuestros consumidores son nuestra prioridad más
alta, seguidos de los clientes, empleados, proveedores
y comunidades. Nos sentimos recompensados al
cumplir con las responsabilidades que tenemos con
ellos.
vivamos bien respetando los límites
naturales del planeta:
DUPLICAR
- Marcas que ofrecen una nutrición EL NEGOCIO
balanceada y un alto nivel de
higiene, al igual que la confianza
que da el tener ropa limpia, el
cabello limpio y una piel sana.
- Productos que se obtienen de
manera sostenible y que se
emplean de una manera que
REDUCIR
protege los recursos naturales de la HUELLA
AMBIENTAL
Tierra.
- Respeto a los derechos de las
personas y de las comunidades con NUESTRA VISIÓN DUPLICAR EL
las que trabajamos alrededor del
TAMAÑO DE LA EMPRESA MIENTRAS
mundo.
REDUCIMOS LA HUELLA QUE DEJAMOS
EN EL MEDIO AMBIENTE Y CREAMOS
Nuestra nueva iniciativa
UN IMPACTO SOCIAL POSITIVO
internacional, Proyecto Sunlight,
tiene el objetivo de motivar a Queremos guiar a la gente hacia un
millones de personas a tener un crecimiento responsable,
estilo de vida sostenible, tomando inspirándola a tomar medidas
medidas pequeñas cada día que pequeñas cada día que se sumen
contribuyan a marcar una gran para crear una gran diferencia.
diferencia en el mundo.
Creceremos al adquirir acciones y
crear mercados en todo el mundo.

2
PLAN DE VIDA
SOSTENIBLE UNILEVER
¿CÓMO HAREMOS
REALIDAD NUESTRA VISIÓN?
En un mundo tan incierto y volátil, no será
posible aterrizar nuestra visión de Brújula y
duplicar el tamaño de nuestra empresa, a menos
que logremos encontrar nuevas formas de
producir y operar que no sólo exploten a la
sociedad y al medio ambiente. El plan para una
vida sostenible de Unilever, que se lanzó en el
2010, es nuestro esquema de crecimiento
sostenible.
El plan nos ayuda a guiar a nuestras marcas
hacia un crecimiento productivo, ahorrar costos y
fomentar la innovación.
Nuestro plan establece tres grandes objetivos.
Estos objetivos se cumplen por medio de nueve
compromisos que se apoyan en metas sobre
nuestro desempeño social, ambiental y
económico

Mejora de la salud Reducir el impacto en Mejorar la calidad

y del bienestar el medio ambiente de vida
Para el 2020, ayudaremos a más de mil Para el 2020, nuestro objetivo es disminuir a la mitad Para el 2020, mejoraremos la calidad de vida de
millones de personas a tomar medidas para la huella que dejamos en el medio ambiente, a causa millones de personas conforme crece nuestra
mejorar su salud y bienestar. de la producción y el uso de nuestros productos, al empresa.
tiempo que crece nuestra empresa.

NUESTRO PLAN ES DISTINTIVO

• Incluye toda nuestra cartera de marcas y todos los
países donde vendemos nuestros productos. 23% 2% 3% 3% 68% 1%
• Tiene una dimensión social y económica: nuestros
productos marcan la diferencia en la salud y el
bienestar, y nuestra empresa apoya la calidad de
vida de muchas personas.

Materia prima Manufactura Transporte Venta Uso del consumidor Desechos

• En lo que respecta al medio ambiente, trabajamos a
lo largo de toda una cadena de valores: desde la
obtención de la Materia prima hasta los procesos
de nuestras fábricas y la manera en la que los HUELLA DE GASES DE EFECTO INVERNADERO DE UNILEVER
consumidores usan nuestros productos.

3
NUESTROS AVANCES
Ya empezamos a ver los resultados de nuestros esfuerzos.
Gracias a nuestro enfoque en la sostenibilidad impulsamos el
crecimiento de otras marcas, la ventaja competitiva y la
diferenciación. El ciclo virtuoso del crecimiento describe cómo
generamos ingresos de nuestro modelo de negocios de
crecimiento sostenible.
CRECIMIENTO GUIADO
POR LA
SOSTENIBILIDAD
Las marcas que integran la vida sostenible en su
propósito central impulsan el éxito de nuestra
empresa. Nuestro rango cada vez más amplio de
productos sostenible también ayuda a impulsar el
crecimiento con nuestros socios de ventas.

NUESTRO CICLO VIRTUOSO DE CRECIMIENTO

CRECIMIENTO DE VOLUMEN PRODUCTIVO
Las marcas que integran la vida
sostenible en su propósito central
impulsan el éxito de nuestra empresa. APROVECHAMIENTO
Nuestro rango cada vez más amplio de DE COSTOS
productos sostenibles también ayuda + EFICIENCIA
a impulsar el crecimiento con nuestros
socios de ventas.
APROVECHAMIENTO DE
COSTOS + EFICIENCIA
Al reducir el desecho de energía, la
materia prima y demás, generamos CRECIMIENTO
eficiencia y reducimos costos, lo cual DE VOLUMEN VIDA
ayuda a mejorar nuestros márgenes PRODUCTIVO SOSTENIBLE
de utilidad.
INNOVACIÓN + INVERSIÓN EN
MERCADOTÉCNIA
Al analizar el desarrollo de productos,
la obtención de materiales y los
procesos de manufactura a través de
una lente de sustentabilidad, se
INNOVACIÓN +
presentan oportunidades para la
INVERSIÓN EN
innovación. Gracias a que colaboramos MERCADOTECNIA
con nuestros socios, incluyendo
organizaciones sin fines de lucro,
podemos aprovechar las habilidades,
capacidades y redes que no tenemos
nosotros mismos.

4

NUESTRA MARCA
REXONA ANTIBACTERIAL
LIDERA LOS PROGRAMAS
DE LAVADO DE MANOS
EN LA REGIÓN
El propósito de nuestras marcas de
higiene está centralizado desde su
innovación y compromiso con los
consumidores.
En el año 2013, Rexona Antibacterial
organizó programas de lavado de
manos para crear conciencia sobre la
importancia de este hábito. Estos
programas no sólo ayudan a cambiar
los hábitos para combatir las enfermedades,
sino que las investigaciones de
los expertos en la materia han
demostrado que lavarse las manos con
jabón en cinco momentos vitales
durante el día puede reducir de manera
drástica la incidencia de enfermedades
que ponen en peligro la vida, como la
diarrea y la neumonía.
CRECE LA PREFERENCIA DE
LOS CONSUMIDORES
POR KNORR
Hemos logrado muchos avances en los
procesos que utilizamos para obtener nuestros
vegetales de manera sostenible. El jitomate es
uno de nuestros mayores éxitos, pues para fines
del 2013, logró un índice de sostenibilidad del
84%.
De todas nuestras marcas, Knorr es la que usa
la mayor cantidad de vegetales. Su Fondo de
Colaboración para la Sostenibilidad de un millón
de euros ha ayudado a los campesinos a cultivar NUESTRA MARCA FAB
jitomates con la cantidad justa de agua y
protección de la biodiversidad.
LE ENSEÑA A SUS
Nuestra investigación en 11 países reveló que CONSUMIDORAS LOS
tres cuartas partes de los consumidores se
inclinarían más hacia comprar un producto si
BUENOS HÁBITOS
supieran que se hizo con ingredientes obtenidos DE LAVADO
de manera sostenible.
En el 2013 nuestra marca Fab con su campaña
“Sáltate el remojo” presentó una nueva fórmula
con partículas de extra limpieza, la cual le
permitió a sus usuarias evitarse el paso del
remojo y así ahorrar tiempo en el lavado y
optimizar la utilización del agua.
Aproximadamente por cada lavado, si una
usuaria se salta el remojo, puede estar
ahorrando entre 12 y 15 litros de agua, que
es la cantidad recomendada para que una
persona beba en una semana.
Esta nueva fórmula también estuvo apalancada
por la campaña “el aprendizaje queda, las
manchas desaparecen” liderada por la marca
Fab en su búsqueda por promover el aprendizaje
al aire libre de los niños.
5
INNOVACIÓN
SOSTENIBLE Y
COLABORACIÓN
Cuando analizamos nuestras marcas y el desarrollo de DORINA CELEBRA EL DÍA
nuestros productos con miras hacia la sostenibilidad, se MUNDIAL DEL CORAZÓN
presentan oportunidades para innovarlas. Gracias a que
Nuestra marca Dorina, junto con la sociedad
colaboramos con nuestros socios, incluyendo ecuatoriana de Cardiología, invitó a los
ecuatorianos a unirse a clases gratuitas de
spinning en marco de la celebración del día
las habilidades, capacidades y cadenas que nosotros no mundial del corazón. Por cada caloría
manejamos. quemada en esta jornada se donaron 10
centavos a la fundación cardiológica “Cristo del
Consuelo”. También durante este espacio se
brindaron capacitaciones y atención médica
preventiva.
Paralela a esta actividad nuestra marca Dorina
invitó a nuestros colaboradores a participar de
una carrera de 3 kilometros para
NUESTRA MARCA concientizarlos sobre la importancia del
ejercicio para mantener una adecuada salud
RAMA REDUCE cardiovascular.
SUS EMPAQUES NATURA’S SE UNE A LA
Gracias a nuevas INNOVACIÓN SOSTENIBLE
tecnologías logramos La marca favorita de los centro americanos
disminuir un 15% del uso implementó un proyecto que cual buscaba
disminuir el uso de cartón para sus empaques.
Como resultado de éste, en el 2013 la marca
empaques de las tarrinas logró reducir el 48% del uso de cartón
corrugado en sus empaques.
de nuestra marca RAMA.

6
MENOS DESECHOS,
MENOS RIESGO
Al reducir el uso de energía, materia
prima y procesos de manufactura, 100% DE NUESTRAS PLANTAS
generamos eficiencia y reducimos EN MIDDLE AMERICAS
costos, lo cual ayuda a mejorar YA SON ZWTL
nuestros márgenes de utilidad. En nuestra región se logró eliminar el 100% de los
residuos no peligrosos a relleno sanitario en las 8
plantas de manufactura, 4 Centros de Distribución
y 2 oficinas. Evitando el envío de más de 1,200
toneladas de residuos no peligrosos entre 2012 y
2013. Para el caso de Colombia, sus fábricas
75% DE NUESTRAS ubicadas en Cali y Palmira, así como el Centro de
PLANTAS A NIVEL Operaciones Logísticas, envían cero residuos no
GLOBAL CERTIFICADAS peligrosos a rellenos sanitarios. LA EFICIENCIA EN ENERGÍA
CON
S ZERO WASTE TO AHORRA MÁS DE 150 MILLONES
LANDFILL DE EUROS
Desde el año 2008, hemos ahorrado 200
Hemos ahorrado a nivel global costos acumulados
millones de euros al reducir la materia
en energía por más de 150 millones de euros
prima y los materiales de empaque, así
desde el 2008, a través de procesos de
como los desechos.
manufactura más eficientes.
El Plan de Vida Sostenible de Unilever inspira a
El 75% de nuestros sitios de manufactura
nuestros empleados. Un ejemplo de ello es
ya no envían desechos inofensivos a los
nuestro fondo de 15 millones de euros
rellenos sanitarios. Es un total de 186 sitios
denominado Pequeñas Acciones que hacen una
de manufactura en 38 países. Lograr esta
Gran Diferencia, que motiva al personal a
escala y velocidad de reducción ha sido
desarrollar ideas empresariales sostenibles. En el
posible gracias a que se generó consciencia
año 2013 invertimos en 50 de los mejores
en los sitios sobre sus flujos de desechos y
proyectos que sugirieron para reducir la extracción
se identificaron oportunidades para
de agua de los sitios de manufactura alrededor del
eliminar y reducir los desechos en la
mundo. Esto generó un tiempo de recuperación
fuente. También hemos aunado nuestra
promedio de menos de dos años y nos ha ayudado
experiencia a la de nuestros proveedores
a reducir en gran medida el agua extraída.
que se encargan de tratar los residuos para
encontrar oportunidades de reducción
donde sea posible.

7
PUNTOS
DESTACADOS
DEL 2013
El 2013 ha sido un año de
buen desempeño. Hemos
encontrado que podemos
lograr un excelente avance en
las metas que están dentro
de nuestro control directo.
Las que se encuentran fuera
de nuestro control
representan un mayor Mejora de la salud y del bienestar
desafío.
Para fines del 2013, habíamos ayudado a 303
millones de personas a mejorar su salud y sus
hábitos de higiene. Es más de un cuarto de
nuestra ambiciosa meta para el 2020. Nuestras
marcas aumentaron su participación en el
mercado e incrementaron sus ventas.
En el sector de alimentos y bebidas, la mayoría de
nuestros productos cumplieron o superaron la
meta con base en las recomendaciones
nutricionales nacionales. En 2013, el 31% de
nuestro portafolio de productos cumplió con las
normas nutricionales más altas, con base en
pautas alimenticias reconocidas
internacionalmente.
8
Reducir el impacto en el medio
ambiente
En el año 2013, nuestras emisiones de CO2 de
energía en los procesos de manufactura
estuvieron 32% por debajo de los niveles de
tonelada por producción del año 2008. La
extracción del agua disminuyó 29% y los desechos
totales que se enviaron como residuos se
redujeron en un 66%.
Aunque algunas áreas de la empresa han
avanzado mucho, otras representan un mayor
desafío. La huella de gases de efecto invernadero
de nuestros productos, incluyendo la huella
creada por el uso de los consumidores, aumentó
5% desde el año 2010 y el consumo doméstico de
agua subió en un 15%, mientras que el desecho de
los residuos del empaque bajó 11%.
Para fines del año 2013, el 48% de nuestra materia
prima agrícola se obtuvo de manera sostenible, lo
cual representó un incremento importante del
36% comparado con 2012.
Mejorar la calidad de vida
Junto con nuestros proveedores agrícolas, hemos
ayudado y capacitado a 570,000 pequeños
agricultores, tales como los trabajadores que
cultivan té en Turquía y vainilla en Madagascar.
Planeamos ampliar este compromiso para
garantizar que produzca un impacto positivo en su
calidad de vida.
Shakti, nuestra operación de venta de puerta a
puerta en India, emplea a muchas mujeres en
comunidades rurales pobres. Aumentamos el
número de empresarias de Shakti que
reclutamos, capacitamos y empleamos, de 48,000
en el 2012, a 65,000 en el año 2013. Esto se
traduce en un crecimiento para nuestra empresa,
mientras que mejora la vida de nuestras
vendedoras, que con frecuencia duplican sus
ingresos familiares.
 NUESTRO COMPROMISO
CON LAS COMUNIDADES

A través del trabajo articulado de intervención

social con nuestras comunidades cercanas a
nuestros puntos de operación, hemos ayudado a
FUNDACIÓN UNILEVER
aumentar los hábitos de higiene y nutrición en
EN AMÉRICA LATINA
poblaciones vulnerables. También hemos realizado
sensibilización sobre el tema al interior de la NUESTRO MAYOR Finalizamos nuestro primer proyecto global

compañía con nuestros colaboradores. COMPROMISO ES de la Fundación Unilever en América Latina, el

CON LA COMUNIDAD
En Middle Americas impactamos positivamente a
más de 370 mil personas.
Sólo en Colombia, hemos impactado alrededor de 220
mil personas a través de nuestros diferentes aliados
en el 2013: UNICEF, Fundación Carvajal, Banco de
Alimentos, así como algunas iniciativas con el ICBF.
cual se implementó en Nicaragua, impactando
positivamente a más de 6,000 niños y niñas de
26 escuelas provenientes de zonas indígenas y
afrodescendientes. Más de 3,000 de estos
beneficiados fueron niñas. La proyección de
beneficiarios a 15 años con esta obra será de
100 mil niños y niñas.

En alianza con UNICEF, hemos impactado a 580

personas entre niños y adultos en el departamento
de la Guajira, beneficiándolas, en la coordinación con
la Alcaldía, y la empresa de servicios públicos para la
distribución de agua potable en carrotanques y el
acceso a saneamiento básico, la implementación de
programas de nutrición y la coordinación con la
Registraduría nacional del Estado Civil para resolver
obstaculos de identificación. Con este trabajo
logramos que de 14 muertes infantiles anuales
pasaramos a una.

Realizamos intervención social directa en las

comunidades cercanas a nuestros centros
productivos en el Valle del Cauca: Matapalo, Obando
(Planta HPC y Centro de operaciones logísticas) y
Comuna 5 (Planta de foods) a través de una alianza
con la Fundación Carvajal. Esta intervención es
integral y busca mejorar la calidad de vida de la
comunidad en el marco de seguridad alimentaria y
buenos hábitos de higiene.
9
 MEJORANDO LA
CALIDAD DE VIDA
DE LAS COMUNIDADES

PALMA SOSTENIBLE DESARROLLO DE LA

EN COLOMBIA CADENA DE VALOR DE
A través de un proyecto que desarrollamos en
conjunto con la embajada de Holanda, hemos
TOMATE COLOMBIANO
Estamos desarrollando un proyecto Piloto de
capacitado en Roundtable on Sustainable Palm
Tomate, para en un futuro incorporar produc-
Oil (RSPO), al cierre del 2013, alrededor de 250
ción local en la cadena de abastecimiento de
EQUIDAD Y MEJORES palmicultores. Este proyecto se desarrolla con
Fruco en Colombia. Este proyecto se está
el fin de capacitar a los pamicultores del
ESPACIOS DE Catatumbo colombiano y asegurar los ingresos
desarrollando en alianza con otros actores
como SYNGENTA, con el cual nos encontramos
TRABAJO de esta población.
actualmente en la fase de pruebas de las
semillas en diferentes zonas del territorio
En el 2013 vinculamos
Colombiano.
directamente a 400 empleados a
Con este proyecto se pretende generar hasta
término indefinido y con todas las
5 mil hectáreas de Tomate generando
garantías que determina la Ley.
ingresos a más de 500 familias campesinas.
Vinculación que no sólo
garantizará una estabilidad laboral
para nuestros colaboradores, sino
que nos ayudará a ganar con
equidad de oportunidades.
En agosto de 2014 generaremos
alrededor de 500 empleos entre
directos e indirectos gracias a la
apertura de nuestra fábrica de
detergentes en polvo en Palmira,
Valle del Cauca.

10
EVOLUCIÓN DE
NUESTRO PLAN
Hemos aprendido mucho desde que
implementamos el Plan hace tres años.

En el año 2013 hicimos un análisis profundo

de cada categoría de productos y de la
función de la empresa. Identificamos
acciones que nos ayudan a impulsar el
crecimiento sostenible con más velocidad y
a eliminar las barreras del progreso.

Como resultado, ampliamos nuestro plan con

un programa más relevante y de mayor
alcance para mejorar la calidad de vida.

Junto con nuestro nuevo compromiso de

mejorar la calidad de vida, modificamos
algunas metas para garantizar que
alcancemos nuestras ambiciones a largo
plazo, las cuales no hemos reducido.
Nuestro cambio más significativo hasta ahora
ha sido reconocer que podemos tener un
mayor impacto en algunos de los problemas
sociales, ambientales y económicos más
importantes del mundo si aprovechamos
nuestro tamaño, influencia y recursos. Por
ello, en el futuro aumentaremos nuestros
esfuerzos en algunas áreas para hacer una
diferencia que facilite la transformación.

11
 MEJORAR LA
CALIDAD DE VIDA
Al mejorar la calidad de
vida producimos un
efecto positivo en la vida
de las personas y
ayudamos a que
nuestro negocio crezca
, pues las sociedades
saludables apoyan a las
empresas saludables.
CONOCE MÁS DE NUESTRO PLAN EN
http://www.unilever-middleamericas.com/sustainable-living-2014/
12
Mejorar la calidad de vida se relaciona con el
efecto que ejercemos como empresa sobre la
vida de las personas. Podemos hacer esto al
ampliar las oportunidades, incrementar las
habilidades e incluir a más personas en el
crecimiento de nuestra empresa. Se trata de
respetar y, de ser necesario, proteger sus
derechos humanos y laborales
fundamentales.
Hemos establecido tres nuevos compromisos:
impulsar la equidad en el trabajo, fomentar
las oportunidades para las mujeres y
desarrollar una empresa global.
Estos compromisos apoyan nuestro objetivo
general:
Para el año 2020 mejoraremos la calidad de
vida de millones de personas mientras
hacemos crecer nuestra empresa.
Para fines del año 2013, habíamos ayudado a
570,000 pequeños agricultores. Para 2020,
planeamos aumentar este número a 5
millones de mujeres y 5.5 millones de
pequeños agricultores, vendedores de
pequeña escala y jóvenes empresarios.
 EQUIDAD EN EL LUGAR DE TRABAJO
La equidad en el trabajo consiste en respetar
y, cuando sea necesario, proteger los
derechos de todos quienes trabajan con
nosotros, en nuestras operaciones y nuestra
amplia cadena de suministro. Se trata de
actuar para eliminar los abusos que se
identifiquen y trabajar para mejorar las
prácticas.
Los PRINCIPIOS que regulan a las empresas y
los derechos humanos, avalados por las
Naciones Unidas en el 2011, son la base de
nuestros altos estándares de comportamiento
corporativo. Nuestra nueva política de uso
responsable de recursos establece requisitos
obligatorios sobre los derechos humanos y
laborales, y utiliza un sistema de tres niveles
de mejora continua para motivar el avance
hacia las mejores soluciones.
Para el año 2020 obtendremos el 100% de
nuestros gastos por adquisición, a través de
proveedores que se comprometan a
promover los derechos humanos
fundamentales como se especifica en nuestra
política de uso responsable de recursos.
Implementaremos los Principios de las
Naciones Unidas que regulan las empresas y
los derechos humanos en nuestras
operaciones y publicaremos informes sobre
nuestros avances. Crearemos un esquema de
compensación justa, comenzando con un
análisis en 180 países, para el año 2015.
Además, ayudaremos a nuestros empleados
a cuidar su salud, nutrición y bienestar, y
reduciremos las lesiones y accidentes en el
trabajo.
OPORTUNIDADES PARA LAS
MUJERES
Muchas mujeres alrededor del mundo
enfrentan discriminación y desventajas, no
tienen posibilidad de desarrollar sus
habilidades ni de recibir capacitación, y
luchan contra los obstáculos a su
participación activa en la economía.
Por otro lado, la mayor parte de nuestros
consumidores son mujeres. Ellas tienen una
gran representación en nuestras cadenas de
suministro agrícola y en la distribución de
nuestras marcas en el mercado. Somos un
empleador de gran escala y necesitamos el
mejor talento disponible para asegurar el
éxito.
Para el año 2020, apoyaremos a cinco
millones de mujeres. Para lograr esta meta,
construiremos una organización con equidad
de género, con un enfoque en la
administración, y promoveremos la
seguridad para las mujeres en las
comunidades donde tenemos presencia.
Brindaremos acceso a cursos de capacitación
y ayudaremos a desarrollar habilidades;
mientras que también ofreceremos más
oportunidades por medio de nuestra cadena
de valor.
Brindaremos instrucción financiera y
capacitación sobre habilidades laborales a
pequeñas agricultoras y distribuidoras de
pequeña escala. Hemos adquirido y
fomentado los Principios para el
fortalecimiento de las mujeres de las
Naciones Unidas y los implementaremos en
todas nuestras operaciones.
NEGOCIOS INCLUSIVOS
Nuestras redes de proveedores y de
distribución alrededor del mundo involucran
a millones de pequeños agricultores,
distribuidores de pequeña escala y
vendedores. Podemos contribuir con su
bienestar económico al generar empleos,
mejorar habilidades y ofrecer acceso a los
mercados. Esto, en particular, podría
beneficiar, a los jóvenes que han sufrido las
consecuencias de la desaceleración
económica mundial.
Para el año 2020, produciremos un impacto
positivo en la vida de 5.5 millones de
personas, al mejorar la calidad de vida de
pequeños agricultores, mejorar los ingresos
de vendedores de pequeña escala y aumentar
la participación de jóvenes empresarios en
nuestra cadena de valor.
Nuestro enfoque es involucrar a los pequeños
agricultores para mejorar su capacidad y
productividad, con un énfasis en los cultivos
clave, como el té y el aceite de palma.
También planeamos ampliar las
oportunidades para los microempresarios en
la distribución y venta de nuestras marcas.
Esto hará crecer el mercado de nuestros
productos y fortalecerá a nuestra empresa
para enfrentar los cambios radicales que se
presentan en el mundo entero.
13
 IMPULSANDO
EL CAMBIO
Establecimos un ambicioso plan para cambiar a
nuestra empresa a través de nuestras marcas, la
innovación, los recursos y nuestras operaciones.
Pero nosotros sólo somos una empresa entre
muchas otras, y el mundo entero es el que
necesita cambiar urgentemente para poder
En Unilever nos hemos afrontar los problemas sociales, ambientales y
preguntado cómo económicos que enfrentamos.

podemos producir un Lo que en verdad se necesita es modificar el

sistema más amplio al cual pertenecemos todos.
mejor impacto sobre los Decidimos intensificar nuestros esfuerzos en tres
problemas más áreas en las que tenemos la escala, la influencia y
los recursos para crear un cambio
importantes de nuestra transformacional. Con esto nos referimos a un
cambio fundamental en los sistemas completos, y
empresa. no sólo a mejoras graduales. Estas áreas
incluyen:
•Trabajar para eliminar la deforestación de las
cadenas de recursos
•Defender la agricultura sostenible y el
desarrollo de pequeños agricultores
•Mejorar la higiene al motivar a la gente a lavarse
las manos, beber agua potable e implementar
medidas sanitarias

Al ir más allá de lo que podríamos lograr a través

de nuestras propias operaciones y nuestros
proveedores, intensificamos nuestro compromiso
de colaborar con gobiernos, organizaciones de la
sociedad civil y ONG y otros organismos de
nuestra industria para abordar estos asuntos.
Creemos que si colaboramos con ellos, es posible
lograr ese cambio fundamental en un corto plazo.

14

TRABAJAR PARA ELIMINAR LA
DEFORESTACIÓN
La deforestación es culpable de hasta 15% de
las emisiones globales de gases de efecto
invernadero. Sólo cuatro productos básicos son
los principales causantes de la deforestación: el
aceite de palma, la carne de res, la soya, el
papel y la pulpa de madera.
Unilever es uno de los mayores compradores de
bienes de consumo que compra aceite de
palma. Por esto, aumentaremos nuestros
esfuerzos para eliminar la deforestación de
nuestra cadena de recursos y de las cadenas de
otros.
Nos hemos comprometido a obtener el 100% de
nuestro aceite de palma de fuentes certificadas
y rastreables para el año 2020. Para fines de
2014, todo el aceite de palma que compremos
podrá rastrearse en fuentes conocidas, lo cual
representa un gran avance.
A nivel de la industria, estamos colaborando con
proveedores clave, ONG y grupos de varios
sectores, como Roundtable on Sustainable Palm
Oil, Consumer Goods Forum y Tropical Forest
Alliance.
Nosotros y otros organismos estamos
trabajando juntos para desarrollar una norma
internacional independiente, científica y auditada
por colegas para dirigir el cambio y que sea
buena para los bosques, la vida salvaje y las
comunidades locales.
Estamos convencidos de que poner fin a la
deforestación está a nuestro alcance.
Más de 2,000 niños mueren diariamente por
problemas de diarrea debido al agua no potable,
el saneamiento pobre y una mala higiene.
AGRICULTURA SOSTENIBLE Y
PEQUEÑOS AGRICULTORES
El aumento de las poblaciones, el cambio
climático, la escasez de agua y las prácticas
agrícolas no sostenibles amenazan la seguridad
alimentaria. En los países en desarrollo, tres de
cada cuatro personas dependen de la
agricultura.
La mitad de la materia prima de Unilever
proviene de granjas o bosques. Esto hace que la
agricultura sostenible sea una prioridad
estratégica para nuestra empresa. Nos hemos
comprometido a obtener toda nuestra materia
prima agrícola de manera sostenible para el
año 2020, y ya hemos alcanzado el 48% de esta
meta. Al mismo tiempo, nos comprometeremos
a mejorar la calidad de vida de por lo menos
500,000 pequeños agricultores.
Aumento en el rendimiento y mejora de la
calidad de vida de pequeños agricultores en
Turquía y Madagascar.
El código de agricultura sostenible de Unilever
no sólo es usado por los proveedores de la
empresa, sino también ha inspirado y
establecido un punto de referencia para otras
empresas y organizaciones, pues es casi un
catalizador de un cambio más amplio. También
desempeñamos un papel de líder en la
transformación de la industria del té, trabajando
con varios socios, entre los cuales se
encuentran Rainforest Alliance, la Iniciativa de
comercio sustentable con base en Holanda (IDH,
por sus siglas en inglés), y Solidaridad.
Además, también estamos trabajando con varios
organismos interesados y certificadores para
lograr un cambio fundamental en las prácticas
agrícolas.
AGUA, SANEAMIENTO E HIGIENE:
EL PROGRAMA DE LAVADO
Más de 2,500 millones de personas aún carecen
de saneamiento eficiente, buena higiene y agua
potable para beber. Abordar estos asuntos
podría generar un gran impacto en las
enfermedades que ocasionan una mala salud y
cuestan vidas.
Unilever tiene marcas líderes: Lifebuoy, Pureit y
Domestos, que pueden marcar una diferencia en
estas tres áreas. Estamos explorando cómo
podemos concentrar nuestros esfuerzos y
comprometernos incluso más con los demás.
Ya estamos cambiando a escala el
comportamiento higiénico de la gente. Desde
2010 los programas de lavado de manos de
Lifebuoy llegaron a oídos de 183 millones de
personas. Pureit proporciona agua potable a 55
millones de personas. Ambas marcas han
colaborado estrechamente con otros, al igual
que PSI, un socio de la Fundación Unilever.
Adicionalmente, Domestos y la Fundación
Unilever se asociaron con UNICEF para ampliar
su Programa de enfoque comunitario de
saneamiento total.
El agua, el saneamiento y la higiene están
interrelacionados. Para lograr mejores
resultados de salud y menores costos,
trataremos de abordar estos tres temas al
mismo tiempo.
15
NUESTRO PLAN DE VIDA
SOSTENIBLE EN EL 2013
El Plan de Vida Sostenible
de Unilever propone la
disociación entre el
crecimiento y el impacto
ambiental, a la vez que
aumenta nuestro impacto
social positivo
KEY
Logro por fecha objetivo
16
MEJORANDO LA SALUD Y BIENESTAR
Para el 20120 ayudaremos a más de mil millones de
personas a tomar acciones para mejorar su salud y
bienestar.
Hemos ayudado a 303 millones de personas a tomar
1 SALUD E
HIGIENE
Nuestro plan tiene tres grandes objetivos que
alcanzar para el año 2020, respaldados por
nueve compromisos y metas para nuestro
desempeño social, ambiental y económico a lo
largo de nuestra cadena de valores.
En el año 2013 logramos buenos avances con Para el 2020 ayudaremos a
nuestros compromisos. En particular, tuvimos más de mil millones de
un sólido desempeño en relación con las metas personas a mejorar su salud e
que se encuentran dentro de nuestro control. higiene. Esto ayudará a reducir
la incidencia a contraer
Las que se encuentran fuera de nuestro control
representan un mayor desafío. Seguiremos enfermedades como la
trabajando con otros para concentrarnos en las diarrera.
áreas en las que podamos impulsar un cambio 303 MILLONES DE PERSONAS
mayor. IMPACTADAS EN EL 2013
Reducir diarrea y
enfermedades respiratorias a
través del lavado de manos
Proveer agua potable
Mejorar la salud oral
Mejorar el auto-estima
Grasas saturadas:
92 Reducción de grasas saturadas
En plan por fecha objetivo Fuera de plan por fecha objetivo % alcanzado por fecha objetivo
2 NUTRITION 3 GASES EFECTO
INVERNADERO
Vamos a seguir trabajando para Ciclo de vida de nuestros
mejorar el sabor y la calidad
nutricional de todos nuestros
productos
Reducir a la mitar los gases efecto
productos. La mayoría de invernadero de nuestros productos
a través de su ciclo de vida para
nuestros productos alcanzaron, o
superaron, los indicadores de el 2020
NUESTRO IMPACTO POR
rendimiento en función de las
CONSUMIDOR DE GASES
recomendaciones nutricionales
EFECTO INVERNADERO HA
nacionales. Para el año 2020,
AUMENTADO AL REDEDOR
habremos duplicado la
DE 5% DESDE EL 2010
proporción de marcas de nuestro
portfolio que se ajusta a los más NUESTRA MANUFACTURA
altos estándares nutricionales, Para el 20120 las emisiones de CO2
provenientes de uso de energía en
según las directrices alimentar-
nuestras fábricas va a estar en 2008 o
ias internacionales. Esto
contribuirá a que cientos de menor nivel teniendo en cuenta los
grandes volúmenes.
millones de personas logren
tener una dieta más saludable.
Reducir GEI de nuestra manufactura
reducido por uso de energía
31 % DE NUESTRO PORTAFOLIO POR 2
VOLUMEN ALCANZÓ LOS ESTÁNDARES hasta 32%
†
por tonelada de
MÁS ALTOS, SEGÚN LAS DIRECTRICES
ALIMENTARIAS INTERNACIONALMENTE
producción desde el 2008
RECONOCIDAS
Energía renovable
Nuevas fábricas
Reducción de niveles de sal
Reducir GEI proveniente de la
limpieza de la piel y el lavado
del cabello
92 Incrementar ácidos grasos esenciales Reducir GEI proveniente del
Reducir grasas saturadas lavado de ropa:
en más productos Concentración
Reformulación
Mejorar la salud cardiovascular
Comportamiento del consumidor
Remover grasas trans Reducción de GEI proveniente
del transporte
Reducción de azúcar Reducción GEI proveniente
de refrigeración
Reducción de calorias
Reducción del uso de energía en
Proveer información nuestras oficinas
nutritiva
Reducción de viajes de
empleados
REDUCIENDO EL IMPACTO AMBIENTAL
Para el 2020 nuestra meta es reducir a la mitar la huella
ambiental de la producción y uso de nuestros productos al tiempo
que nuestro negocio crece.
4 AGUA
EL USO DE NUESTROS
PRODUCTOS
Reducir a la mitad el consumo
de agua asociado con la utilización
de nuestros productos por parte
del consumidor para el 2020.
NUESTRO IMPACTO PROVOCADO
POR LOS RECIDUOS POR
CONSUMIDOR SE HA REDUCIDO EN
APROXIMADAMENTE UN
15% DESDE 2010.
NUESTRA MANUFACTURA
Para 2020, la extracción de agua por
parte de nuestra red global de
fábricas será igual o inferior a los
niveles de 2008, a pesar de tener
volúmenes significativamente más
altos.
Reducir el uso de agua en los
procesos de manufactura
Abstracción de agua reducida en
29% por tonelada de
producción desde el 2008
Nuevas fábricas
Reducir el uso de agua
en procesos de lavado:
Productos de enjuague fácil
Productos que usan menos
agua
Reducción el uso de agua
en limpieza de la piel y el
lavado de cabello
Rección de uso de agua en
agricultura
5 DESPERDICIO
Nuestros Productos
Reducir a la mitad el desperdicio
asociado con el desecho de
nuestros productos para el 2020
NUESTRO IMPACTO
PROVOCADO POR LOS RESIDUO
SE HA REDUCIDO EN
APROXIMADAMENTE UN 11%
DESDE 2010
NUESTRA MANUFACTURA
Para el año 2020, la cantidad total de
residuos enviados al vertedero estará
a niveles de 2008 o incluso por debajo,
a pesar de que los volúmenes serán
significativamente más altos.
Reducción de desperdicios en
manufactura
Desperdicio total reducido en un 66%
por tonelada de producción
desde el 2008
Cero desperdicios a
relleno sanitario
Nuevas fábricas
Reducción de empaques
Reciclaje de empaques:
Incrementar reciclaje y
recuperación de tazas
Incrementar contenido reciclado
Reutilizar empaquetado
Monitorear desperdicio de sachet
99 Eliminar PVC
Reducir desperdicio en oficinas:
Reciclar, reutilizar y recuperar
Reducir consumo de papel
Eliminar procesos en papel
MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA
Para el 2020 mejoraremos la calidad de vida de millones de
personas al tiempo que nuestro negocio crece.
Hemos dado entrenamiento y ayuda a 570,000 pequeños
agricultores.
6 FUENTES 7 EQUIDAD LABORAL 8 OPORTUNIDADES PARA 9 NEGOCIOS INCLUSIVOS
SOSTENIBLES MUJERES
Para el 2020, fomentaremos los
Para el 2020, obtendremos el Para el 2020, empoderaremos Para el 2020, tendremos un
100% de nuestras fuentes derechos humanos a través de
a 5 millones de mujeres impacto positivo en la vida
agrícolas de manera sostenible nuestras operaciones y
cadena de valor Construir una organización de de 5.5 millones de personas
EL 48 % DE NUESTRAS Implementar Guías e¿de balance de género con foco Mejorar la calidad de vida
MATERIAS PRIMAS DEL principios en negocios y en la gerencia de pequeños agricultores
SECTOR AGRARIO FUE derechos humanos
ABASTECIDO DE MANERA Promover la seguridad a Mejorar los ingresos
SOSTENIBLE A CIERRE DE 2013 Fuentes de compras 100% mujeres en comunidades de minoristas
en línea con nuestra política donde operamos
Aceite de Palma de fuentes sostenibles Incrementar la participacion
Sostenible Garantizar el acceso a de comerciantes en nuestra
Monitoreo Crear programas para entrenamiento y desarrollo cadena de valor
compensación justa de habilidades
Papel y Cartón
Expandir oportunidades en
Impulsar la salus, bienestar
Aceite de fríjol y soya nuestra cadena de valor
y nutrición de los
Té empleados
Reducir lesiones laborales y
Fruta accidentes
Vegetales
Azúcar
Aceite de girasol
Aceite de colza
Lácteo
* Nuestros objetivos de medio ambiente
están expresados en base a “uso por
77 Comercio justo Ben & Jerry’s
consumidor”. Esto significa una sola
porción o servicio de producto.Hemos
Huevos no enjaulados
hecho un acercamiento al ciclo de vida
Incrementar fuentes con una línea base del 2010.
+ 7 paises con escacez de agua
sostenibles para materiales
de oficina representan al rededor de la mitad re la
población global,
Hemos encontrado que es posible operar la empresa de
manera sostenible y que las marcas que integran la
sostenibilidad pueden ser más atractivas a los
consumidores. Reconocemos que podemos producir un
mayor impacto sobre algunos de los problemas sociales,
ambientales y económicos más importantes del mundo si
aprovechamos nuestra escala, influencia y recursos.

El Plan de Vida Sostenible de Unilever inspira nuestros

esfuerzos.

No podemos alcanzar nuestra visión solos. Lo invitamos a

que se una al movimiento para una vida sostenible en:
www.projectsunlight.com

Para obtener más información sobre nuestro desempeño

social, económico y ambiental, visite el sitio
www.unilever-middleamericas.com/sustainable-living-2014

Para mayor información acerca de nuestro desempeño

social, económico y medio abiental, por favor visita

www.unilever-middleamericas.com/sustainable-living-2014