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Informe de sostenibilidad de Fast Retailing 2022

UNA ERA DE
OPORTUNIDAD
Conversación especial
Científico Médico / Director del Centro de
Investigación y Aplicación de Células iPS (CiRA),
Universidad de Kyoto / Director Representante
de la Fundación CiRA
Shinya Yamanaka
Presidente, presidente y director
ejecutivo Fast Retailing Co., Ltd.
Tadashi Yanai
03 MANERA DE VENTA MINORISTA RÁPIDA
04 Declaración de Sostenibilidad
05 Introducción
06 [ Conversación especial ]
UNA ERA DE OPORTUNIDADES
14 LifeWear: una nueva industria
16 El poder positivo de LifeWear
18 La sostenibilidad comienza con la sociedad
20 Superando juntos el COVID19
22 LifeWear es para todos
24 Diez años con los refugiados
26 El bienestar de los trabajadores como prioridad

Para crear ropa realmente excelente con un valor nuevo y único,
30 Humanidad + Tecnología
y permitir que personas de todo el mundo experimenten la alegría, la
32 Generación siguiente, encontrando un camino
felicidad y la satisfacción de llevar ropa tan estupenda.
34 Devolviendo al mundo
36 Gobierno Corporativo Para enriquecer la vida de las personas a través de nuestras actividades corporativas únicas,
38 Información Corporativa y buscar crecer y desarrollar nuestra empresa en unidad con la sociedad.
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Para más información
Declaración de Sostenibilidad Introducción
Fast Retailing gestiona ocho marcas de ropa en todo el mundo. Nuestra misión es ofrecer ropa que enriquezca la vida de todos
nuestros clientes en todo el mundo. Durante más de 20 años, hemos trabajado en actividades de sostenibilidad con el objetivo de
cambiar el mundo para mejor a través de nuestro negocio.
Desbloqueo Mientras el mundo continúa trabajando para superar las dificultades causadas por el COVID19, creemos que la
La situación también presenta oportunidades. Estamos comprometidos a ayudar al mundo a recuperarse y
el
construir un futuro mejor, aprovechando el gran poder de la creatividad para trascender fronteras e industrias.
En el Informe de Sostenibilidad 2022, presentamos algunas de nuestras iniciativas clave actuales, así como detalles de nuestros
planes de acción y compromisos futuros.
El poder
de
Ropa
Creemos que podemos convertir el poder de la ropa Seis cuestiones materiales
en una fuerza para el bien. Al diseñar, fabricar y
Hemos identificado seis cuestiones que son
vendiendo buena ropa, podemos hacer el mundo
material para nuestros esfuerzos de sustentabilidad. Hemos
un mejor lugar. Buena ropa significa ropa sencilla,
anunciado un compromiso y objetivos para cada uno
Alta calidad y construido para durar. es la ropa que
problema y los estamos implementando como parte de nuestra
enriquece la vida de las personas que lo usan dándoles
estrategia de negocios.
dándoles comodidad, protección y placer. se produce
de forma armoniosa con la naturaleza, sin

carga excesiva para el medio ambiente. 1. Crear nuevo valor a través de productos
y servicios
La buena ropa la fabrican personas de diversos orígenes
2. Respetar los derechos humanos en nuestra cadena de suministro
que trabajan con energía y entusiasmo, en condiciones que protejan
3. Respetar el Medio Ambiente
su salud, seguridad y
los derechos humanos sean respetados y defendidos. Y nosotros

4. Fortalecer las comunidades
extenderemos este mismo espíritu a nuestros clientes y a todas

5. Apoyar la satisfacción de los empleados
nuestras partes interesadas, trabajando con ellos para aspirar a una

6. Gobierno corporativo
sociedad mejor donde todos prosperemos. Esta es nuestra promesa:
trabajar siempre por un mundo mejor y más
sociedad sustentable.
4 Modo de sostenibilidad de Doraemon ©FujikoPro 5

Archivo de conversaciones
disponible aquí
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OPORTUNIDAD
Científico Médico / Director del Centro de Investigación y Aplicación
de Células iPS (CiRA), Universidad de Kyoto /
Director Representante de la Fundación CiRA
Shinya Yamanaka
Presidente, presidente y director
ejecutivo Fast Retailing Co., Ltd.
Tadashi Yanai
Creatividad de los
individuos y del sector privado; una clave
para dar forma al futuro de la próxima generación
¿Cómo cambió el mundo de la ciencia durante la pandemia de COVID19?
El profesor Shinya Yamanaka, que ganó el Premio Nobel de Fisiología o Medicina, ha estado
realizando investigaciones en la Universidad de Kyoto, Japón, y en los Institutos Gladstone,
California, viajando de un lado a otro entre los países mientras sorteaba las
restricciones de viaje.
A través de su investigación, el profesor Yamanaka sigue de cerca

en primera línea y en el futuro.
A continuación se muestra una versión editada de las conversaciones entre el profesor Yamanaka
y Tadashi Yanai, presidente y director ejecutivo de Fast Retailing.
Estas conversaciones tuvieron lugar durante un período de cuarentena del

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profesor Yamanaka tras su regreso a Japón, y posteriormente
durante una reunión presencial en Tokio.
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Lo que la pandemia ha revelado

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Yanai Ha estado comunicando activamente sobre la pandemia de COVID19 desde

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empezó.
Yamanaka Gracias. La cuestión de cómo la ciencia puede contribuir al mundo
Siempre ha estado en mi mente mientras investigaba con células iPS. Sin embargo, la mayoría
Los científicos, incluyéndome a mí, no pudimos predecir que el COVID19 tendría tales efectos.
un impacto en el mundo. La situación me hizo reflexionar como científico. Desde entonces,
Sentí que debía continuar comunicándome con el público, incluso si el tema va más allá
mi campo de especialización.
Yanai También es muy importante que las empresas se comuniquen. La pandemia ha
fronteras cerradas, familias e individuos aislados, y llevó todo a un
detener. Nos ha hecho pensar en nuestras responsabilidades y en cómo debemos
Comunicarnos cuando nuestras acciones están restringidas. Ahora el mundo está tan cerca
conectados debido a la globalización. Me ha hecho muy consciente de cómo
grave sería la situación si se perdieran estas conexiones. En otras palabras,
La pandemia ha provocado dos crisis.
Yamanaka Incluso si la sociedad pudiera superar una enfermedad infecciosa cortando
conexiones, la estructura social y las actividades económicas no serían
sostenible. Es muy difícil equilibrar estos dos.
Yanai No son sólo los científicos los que no supieron predecir el futuro, sino también los políticos
y economistas también. No deberíamos limitarnos a cerrar puertas, sino encontrar formas de abrirlas.
utilizarlos sabiamente en situaciones de emergencia. Debemos trabajar juntos en todo el mundo.
difundir y aplicar nuestro conocimiento a nivel global. De lo contrario, la vida se detendrá como las células. no sólo de investigadores de virus sino también de personas de diferentes campos, utilizando
sin flujo sanguíneo. sus propios conocimientos y especialidades. Esto fue particularmente claro en los EE.UU.
Yamanaka El campo de la ciencia se ha vuelto más activo. El mundo científico es Me recordó cómo ese país es la fuerza impulsora de la investigación global.
generalmente impulsado por un principio de competencia feroz. Sin embargo, muchos de nosotros decidimos innovaciones. Estados Unidos estuvo a la vanguardia de los esfuerzos para traducir la investigación
pasar pronto de la competencia a la cooperación. Hubo muchas reacciones hallazgos en realidad. Al mismo tiempo, sufrió por tener el mayor número
de personas infectadas y muertes en el mundo. Vi dos lados del país.
Yanai Se requiere un cierto período de cuarentena cuando regresamos a Japón. Puede
Puede ser estresante viajar de ida y vuelta entre Japón y los EE. UU., pero tienes
Visitó Estados Unidos con frecuencia.
Yamanaka Es porque mi investigación se basa en Kyoto y San Francisco. El
La razón por la que tolero las estrictas regulaciones de viaje es porque en los EE. UU. puedo acceder
a investigaciones de vanguardia y sentir directamente el entusiasmo de los investigadores.
Hay cosas que no se pueden transmitir con precisión en Internet.
Yanai Cuando el mundo globalizado está fragmentado, nos damos cuenta de que hay
son cosas tangibles que son indispensables para los seres humanos. Estas cosas
No puede ser capturado por Internet. Por eso debemos controlar la infección.
situación y ajustar los sistemas de inspección y cuarentena para facilitar que las personas
cruzar fronteras con mayor agilidad. De lo contrario, seguiremos perdiendo la
dinamismo creado por interacciones directas.
Yamanaka 2020 fue como luchar sin equipo de protección. Sin embargo, es un más
situación tranquilizadora ahora, porque contamos con medidas preventivas, entre ellas
uso de mascarillas, la protección de las vacunas y tratamientos más sofisticados
métodos incluso si nos infectamos. Pero aún pueden surgir variantes más dañinas.
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Es primordial prepararnos bien, sobre todo cuando el número de
personas infectadas disminuye.

Esta conversación fue la primera
se llevó a cabo en línea el 12 de Yanai Cuando las condiciones sociales y económicas mejoren, debemos mirar bien
octubre de 2021 y luego en la
lo que está sucediendo desde una perspectiva global en lugar de simplemente regocijarse por lo
oficina de Fast Retailing Ariake
el 19 de octubre. recuperación de nuestro propio país. Necesitamos considerar e implementar apoyo para
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países y regiones que se encuentran en situaciones difíciles. De lo contrario, el mundo entero El gobierno exige resultados a corto plazo de la investigación y la academia.
no podremos coexistir y prosperar juntos. O más precisamente, creo que demasiado. La investigación básica puede no producir resultados en cinco o diez años. Juicio y
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no es más que una ilusión que el propio país pueda recuperarse por sí solo. El error es la clave para los grandes descubrimientos. El sistema de contabilidad anual y
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Está más claro que nunca que el mundo entero está conectado en cada rincón, como el principio presupuestario también están causando problemas.
demostrado por la pandemia. La financiación de Yamanaka Research se divide en períodos de un año como mínimo.
y cinco años como máximo. Los miembros de la facultad también reciben términos. Muchos
El poder de los individuos y del sector privado Los miembros jóvenes sólo reciben mandatos de cinco años. Se está volviendo imposible para
que realicen investigaciones en las que encuentren algo que otros investigadores hacen
Yanai Otra cosa que se debe enfatizar es el poder de los individuos y No lo notamos y continuamos observándolo bajo un microscopio durante más de un
el sector privado. Jugaron un papel vital. La aceleración de la vacunación década. Esto es exactamente lo que la investigación del profesor Yoshinori Ohsumi (Nobel
en Japón se debió en gran parte al sector privado. Laureado en Fisiología o Medicina por sus investigaciones sobre la autofagia) fue como.
Yamanaka Estoy de acuerdo. Fue tan rápido que las vacunas escaseaban en un momento Hace aproximadamente un cuarto de siglo, los salarios de los profesores universitarios no eran tan
punto. Cualquiera podría estimar que se necesitaban 1 millón de inyecciones por día para alto, pero suficiente para comer, y podrían hacer su investigación sin
personas en Japón antes del otoño y el invierno, cuando la situación de infección preocupándose por el mañana. Sin embargo, la investigación básica en las universidades japonesas
empeorar. Hice un anuncio declarando este número como objetivo. El Hace un cuarto de siglo ocupaba el tercer o cuarto lugar entre las cifras más altas del mundo.
El gobierno también fijó el objetivo de 1 millón de inyecciones por día, estableció Ahora está cayendo más y más. La educación fue llamada un “plan de 100 años” en este
sitios de vacunación y vacunas permitidas en el lugar de trabajo. El Gobierno país. Necesitamos pensar en sus fundamentos de ahora en adelante.
suministró la vacuna, pero el sistema y la logística fueron confiados a autoridades locales. Yanai No existe una edad de jubilación en los EE. UU. siempre que se tenga tenencia.
gobiernos y sectores privados. Cambiamos el sistema a medida que avanzábamos. El profesor Syukuro Manabe, premio Nobel de Física, es un estudiante de último año
Estos esfuerzos de ambas partes dieron sus frutos. Si el gobierno hubiera hecho todos los meteorólogo en ciencias atmosféricas y oceánicas de la Universidad de Princeton en
decisiones sin margen de ajuste, nunca habríamos alcanzado 1 millón la edad de 90 años. Esto no se debe a que esté protegido por el sistema, pero probablemente
disparos por día. porque sus investigaciones y logros se evalúan como estables y confiables.
Yanai Cuando necesitamos lograr algo en un corto período de tiempo, las decisiones Yamanaka En EE.UU., cuando se contrata a un investigador con permanencia, su edad
basado en la “uniformidad” o el “precedente” no será más que un obstáculo. Grupos o No importa. O mejor dicho, no podemos preguntar eso. Sin embargo, incluso si tienes
Las sociedades que ponen freno a las ideas y sugerencias de los individuos pueden hacer
menos errores, pero no producirán nuevos resultados. Esto significa que habrá
No hay futuro para ellos. Es una cuestión del futuro del país si los individuos
y el sector privado se encuentran en un entorno en el que pueden pensar libremente.
La ciencia de Yamanaka también ha mostrado un desarrollo sin precedentes. Fue
Es inconcebible que las vacunas estén listas y disponibles dentro de un año. Ellos eran
disponible en tan poco tiempo gracias a los esfuerzos de las startups en Europa
y Estados Unidos. Ya tenían buenas habilidades para manejar el ARNm que
Estuvimos experimentando clínicamente durante casi 10 años. Sus experimentos fracasaron
una y otra vez, pero no se dieron por vencidos. Creo que hay pocas posibilidades de
Japón dice que los inversores no interrumpirán las inversiones cuando las nuevas empresas fracasen
repetidamente.
Los inversores de Yanai deben medir la naturaleza de las nuevas empresas; son solo
tratando de ganar dinero, o aspiran a contribuir al mundo desde una perspectiva
Perspectiva a largo plazo, como superar enfermedades o desarrollar tecnologías.
que reducen el CO 2? Además, es importante que las startups tengan propósitos claros y
planes y comunicar sus visiones y aspiraciones de una manera que sea fácil para
los inversores lo entiendan.
Yamanaka Tienes razón. Es natural que los inversores esperen rentabilidad financiera
de sus inversiones. Al mismo tiempo, la actitud hacia las inversiones ha
ido cambiando en los últimos años. Cada vez más inversores no buscan resultados a corto plazo,
sino que esperan obtener un gran retorno de su inversión en el futuro.

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futuro de la sociedad, incluidas las generaciones de sus hijos y nietos.
Yanai También depende de si tienes una sensación de crisis sobre el mundo.
ambiente. Creo que todavía existe en Japón la mentalidad de que el gobierno debería
encargarnos de estos grandes problemas. Nada cambiará a menos que los individuos y
El sector privado tiene una sensación de crisis y piensa en lo que puede hacer. También,
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mandato, incluso si ha ganado el Premio Nobel, su salario será más bajo y YamanakaExactamente . En el campo de la biología, cada vez hay más
más bajo y su laboratorio se hará cada vez más pequeño si no produce situaciones en las que la capacidad de analizar y aplicar big data rápidamente es
resultados notables durante mucho tiempo. Los Institutos Gladstone, donde estoy crucial. En tales casos, es bastante difícil para los biológicos convencionales
realizando mis actividades de investigación, está operando con base en el legado del Sr. investigadores a introducir las computadoras en sus investigaciones. En el otro
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Gladstone, un exitoso empresario inmobiliario. Mantiene y aumenta su Por otro lado, más personas con conocimientos de informática inician sus investigaciones en biología.
legado mediante inversión y al mismo tiempo recibir financiación para investigación del y lograr resultados con análisis por computadora.
gobierno. Los Institutos también solicitan donaciones, por lo que tienen múltiples recursos financieros. Yanai Las computadoras también son esenciales para la biotecnología. Para utilizar
pilares. La mayor fuente de ingresos para las universidades nacionales en Japón son las subvenciones. big data, los investigadores necesitarán una colaboración transfronteriza con
del Gobierno. Poco después de la Restauración Meiji, Yukichi Fukuzawa dijo instituciones de investigación en lugar de trabajar solas.
que no había independencia académica sin independencia financiera. Nosotros Yamanaka Es imposible descifrar los genes humanos sin computadoras.
Estamos ahora en una era en la que los investigadores deben hacer esfuerzos para obtener financiación en Por ejemplo, si quieres saber por qué las personas tienen diferentes alturas
para sostener y desarrollar sus investigaciones. analizando sus genes, no se obtendrá una conclusión examinando 1.000
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de ellos. Quizás tengas que examinar cientos de miles o millones de
El profesor Yamanaka es un destacado
El futuro de la investigación y la próxima generación científico japonés que trabaja para gente para descubrirlo. Es imposible encontrar tantos sujetos de investigación en Japón.
promover la importancia de la investigación
científica. Galardonado con el Premio Nobel de Mi campo, la biología médica, también está entrando en una era de colaboración con
El profesor Yanai Manabe se mudó a los EE. UU. en la década de 1950 para realizar sus investigaciones en Fisiología o Medicina en 2012 por su éxito en la investigadores en matemáticas, física e informática.
creación de células iPS a partir de células de
geofísica y meteorología. Podría hacer su investigación utilizando la última versión de IBM. la piel, el profesor Yamanaka es un pionero Yanai Por eso debemos pensar qué habilidades humanas tienen ventaja.
en nuevos campos de investigación y ha
computadoras allí. Escuché que el rendimiento de las computadoras y los salarios de sobre las computadoras. Creo que las artes liberales y las humanidades serán más
Recibió numerosos premios científicos
Los investigadores en los EE. UU. eran más de 20 veces más altos que en Japón en ese momento. japoneses e internacionales. importante. En definitiva, se tratará de cómo aspectos como la verdad, la bondad, la belleza
Actualmente centrado en la aplicación
tiempo. La meteorología depende de factores y condiciones complejos que afectan a cada uno de ellos. y las habilidades humanas básicas como la integridad y el amor estarán conectadas a
médica de las células iPS, es el director
entre sí, haciendo imposible que el cerebro humano pueda seguirlo por sí solo. A pesar de del Centro de Células iPS. ciencia. De lo contrario, las computadoras podrían apoderarse del mundo humano. En términos de
Investigación y Aplicación (CiRA) y el director
Fue el cerebro del profesor Manabe el que generó las ideas, el entorno representante de la Fundación CiRA. También es
sostenibilidad, creo que es la integridad humana universal la que puede impulsarla como
miembro de
que le permitió utilizar ordenadores durante más de medio siglo debe haber Bueno. Cuando proporcionamos la indumentaria oficial de la selección sueca para Tokio
los Institutos Gladstone en los Estados Unidos
jugó un papel importante para su éxito. Estados Unidos y viaja entre Japón y Estados Para los Juegos Olímpicos y Paralímpicos de 2020, su comité quería tres cosas
Unidos para realizar sus investigaciones.
de las empresas proveedoras de los uniformes: “calidad”, “innovación” y
Desde el 15 de marzo de 2020, Profesor
Yamanaka ha estado trabajando para "sostenibilidad". Los materiales y la tecnología se pueden transmitir fácilmente. En términos
distribuir información basada en evidencia.
y consejos relacionados con el COVID19.
de sostenibilidad, sentí que estaban mirando la actitud corporativa. Tenemos
(A partir de enero de 2022) estado proporcionando ropa con diseños universales para que la gente pueda usarla
el año que viene y el año siguiente, no sólo por una temporada. Parece que ellos
Apreció esta actitud. Tampoco queremos fabricar productos que pronto
ser desechado. Esa es una verdad que se sabe sin necesidad de preguntarle a una computadora.
Los medicamentos terapéuticos de Yamanaka deben cumplir con los requisitos de calidad, pero
También hay que ser innovador. Además, deben ser asequibles. Terapéutico
Los medicamentos no se consideran exitosos a menos que sean asequibles para todos.
Crear una cura o un medicamento no es el final de la historia. Como dijiste, siempre
Necesitamos confiar en nuestra integridad cuando nos preguntamos qué es la ciencia médica.
Yanai La asequibilidad es nuestro principio. Ropa “HECHA PARA TODOS” significa asequible
y ropa sostenible. La ropa sostenible, para nosotros, es aquella que no
aumentar la carga sobre el medio ambiente natural, la sociedad y los trabajadores, y
que se puede usar durante mucho tiempo. El “TODO” de “MADE FOR ALL” naturalmente
incluye la sostenibilidad. Creemos que este es el único camino para nuestro futuro. Allá
Todavía queda mucho trabajo por hacer.
Yamanaka Nunca ha habido un momento con tantas oportunidades para los jóvenes y
personas de mente más abierta que hoy. No podemos ver el futuro ahora. Esto significa que
las cosas definitivamente cambiarán. No podemos crear oportunidades si estamos satisfechos
con la situación actual y no quiero cambiar.
Yanai No sirve de nada si simplemente circulamos sobre los rieles existentes. Debemos crear el nuestro
futuro. Un futuro brillante no llegará si simplemente lo esperamos. seguiremos haciendo
todo lo que podamos hasta que nuestros clientes realmente sientan que LifeWear es igual
sostenibilidad. No tengo ninguna duda de que este es nuestro futuro.
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Escanee para
ver la presentación
LifeWear: una nueva industria

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En diciembre de 2021, Fast Retailing reinventó su concepto LifeWear,

comprometiéndose con una visión y un plan de acción sólidos que harán que LifeWear evolucione hacia un nuevo tipo de industria.
Conviértete en ropa nueva
Reciclar
Adquisición de materias primas Diseño de producto Viviendo Recoger, ordenar
Incorporar opiniones
Creando ropa de vida Utilizando continuamente LifeWear
La sesión permitió que todos participaran desde la misma perspectiva. Koji Yanai, director de la junta directiva y director ejecutivo senior del
grupo, comparte nuestra visión de cómo LifeWear puede generar una nueva revolución empresarial que contribuya a establecer una sociedad
Producción sostenible, ya que la ropa desempeña un papel esencial en nuestras vidas, junto con la comida y la vivienda.
Clientes
Cómo lograremos nuestra visión
Logística Tiendas, CE Reutilizar Conviértete en nuevos recursos Reciclar Fast Retailing ha establecido objetivos para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero para el año fiscal 2030, de acuerdo con
los objetivos del Acuerdo de París, de reducir el impacto ambiental. Estos objetivos han sido aprobados como
objetivos basados en la ciencia mediante la iniciativa Science Based Targets (SBTi). También llevamos a cabo derechos humanos debido
diligencia, no sólo en nuestro propio negocio, sino también en toda nuestra cadena de suministro para que los riesgos de derechos humanos puedan ser
identificados y prevenidos. En términos de actividades de contribución social, Fast Retailing se compromete a medir
Hacer nuestra cadena de suministro más sostenible Valor circulante a escala global
y divulgar el impacto de sus inversiones comunitarias basadas en Business for Societal Impact (B4SI)
Estructura.
Apoyo a las comunidades y aportes a la sociedad. Respetar la diversidad de todas las personas. Comunicar e involucrar a mucha gente.
El pasado, presente y futuro de LifeWear
LifeWear es ropa diseñada para mejorar la vida de todos. Es ropa sencilla, de alta calidad, para el día a día, con un sentido práctico de la belleza, ingeniosa
en los detalles, pensada teniendo en cuenta las necesidades de la vida y en constante evolución.
Un modelo para alcanzar la sostenibilidad y el crecimiento empresarial “MADE FOR ALL” es el fuerte compromiso que asumimos con todos nuestros clientes de que LifeWear es para todos. Es
una expresión que surge tras una larga y profunda deliberación, y nos recuerda periódicamente que la ropa que confeccionamos
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El negocio de Fast Retailing es posible gracias a los cimientos de una sociedad estable y saludable. En consecuencia, nuestro objetivo es hacer del mundo es, en última instancia, para las personas que lo usan en sus vidas todos los días.
un lugar mejor a través de cada artículo de LifeWear que creamos. El diagrama anterior ayuda a ilustrar nuestro enfoque hacia este objetivo. El círculo de En 2017, comenzamos nuestro Proyecto Ariake: nuestra inspiración para innovar y aumentar aún más el valor de LifeWear para los clientes. A
la izquierda muestra nuestro compromiso con el medio ambiente y con los trabajadores en todos nuestros procesos de fabricación, transporte y venta, través del Proyecto Ariake hemos adquirido nuevos conocimientos para un nuevo modelo de negocio
para que nuestros clientes puedan comprar con total confianza. Mientras tanto, el círculo de la derecha muestra cómo los clientes pueden seguir usando que incorpore reformas en el estilo de trabajo y la cadena de suministro para garantizar que fabriquemos, transportemos y vendamos solo el tipo y
nuestra duradera ropa LifeWear durante mucho tiempo, mientras nosotros asumimos la responsabilidad del uso de nuestra ropa incluso después de la volumen de productos que nuestros clientes realmente desean, exactamente cuando los necesitan. Aquí presentamos varios
venta. iniciativas que nos ayuden a lograr este objetivo.
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Los detalles de
nuestros esfuerzos
por el medio ambiente global
El poder positivo de LifeWear

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Fast Retailing apuesta por un negocio que produce, transporta y vende sólo lo necesario.
Todo nuestro equipo global está trabajando para contribuir a una sociedad más sostenible y al
mismo tiempo mantener el crecimiento empresarial. Aquí presentamos nuevas iniciativas hacia la
reforma de la cadena de suministro y la responsabilidad posventa.
Valor circulante a escala global

Hacer nuestra cadena de suministro más sostenible
90% 20%
Reducción de GEI para el año fiscal 2030, neutralidad de carbono para 2050
Fast Retailing, para el año fiscal 2030, reducirá las emisiones de gases de efecto invernadero de sus propias operaciones en un 90% con
respecto a los niveles del año fiscal 2019. En etapas clave de nuestra fabricación (materias primas, además de producción de telas y
prendas de vestir), la cadena de suministro de los productos UNIQLO y GU tendrá como objetivo una reducción del 20 % de las emisiones de
gases de efecto invernadero. Todas las tiendas y oficinas clave de Fast Retailing a nivel mundial lograrán un abastecimiento 100% de
electricidad renovable. También hemos formulado un plan de reducción en cooperación con nuestras fábricas proveedoras. Además, RE.UNIQLO caja de reciclaje para recoger ropa Second Life Estudio de reparación de ropa (Alemania)
aumentaremos la proporción de materiales reciclados utilizados en nuestros productos a aproximadamente el 50%.
Respetar los derechos humanos en todos los procesos productivos Promoviendo una sociedad que no desecha la ropa
Fast Retailing seguirá reforzando la transparencia y la trazabilidad hasta el nivel de la materia prima. Fast Retailing cree que también debemos responsabilizarnos de lo que le sucede a nuestra ropa una vez que llega a su destino.
Para marzo de 2022, planeamos publicar una lista de todas las fábricas de ropa con las que tenemos tratos actuales. Además de las auditorías las manos de nuestros clientes. La filosofía LifeWear de “enriquecer la vida de todas las personas” es la piedra angular de
en las fábricas de prendas de vestir y en las principales fábricas de tejidos, nuestro objetivo es establecer la trazabilidad en toda la cadena construir una sociedad orientada al reciclaje, donde las personas usen su ropa durante mucho tiempo sin sentirse incómodas o
de suministro, desde las hilanderías hasta el nivel de la materia prima. Esto se logrará mediante visitas al sitio de Fast Retailing, auditorías reciclarlos en lugar de tirarlos.
realizadas por organizaciones de terceros y certificaciones de terceros. Mientras tanto, continuaremos fortaleciendo nuestras políticas En 2020, UNIQLO renovó su “Iniciativa de Reciclaje de Todos los Productos” que se lleva a cabo desde 2006, bajo el marco de
de derechos humanos como una de nuestras principales prioridades, incluida nuestra asociación con la Fair Labor Association (FLA) para el nuevo nombre “RE.UNIQLO”, con el objetivo de reutilizar y reciclar casi todos nuestros productos. Para este propósito,
lograr un salario digno para los trabajadores en nuestra cadena de suministro. No sólo reutilizamos la ropa, sino que hemos empezado a reciclarla para convertirla en ropa nueva.
Como primer paso, estamos recolectando productos de plumón viejos y avanzando con productos de plumón reciclados. Además,
También reciclamos nuestros productos para convertirlos en materiales distintos de la ropa, como combustibles alternativos e insonorización.
Materiales para autos. Además, seguiremos evaluando las necesidades de ropa de los refugiados y las personas en crisis,
aprovechando nuestro arduo trabajo de 15 años para encontrar buenos usos para nuestra ropa usada.
Actualmente estamos recolectando ropa en todas las tiendas UNIQLO y GU, y consideraremos agregar más colecciones.
métodos para facilitar que los clientes participen en el reciclaje.
Innovar para alargar el ciclo de vida de la ropa
Creemos que para que la gente pueda usar nuestra ropa durante mucho tiempo, necesitamos crear un mejor sistema que facilite a los clientes
repararla, reutilizarla o donarla, mientras seguimos ofreciendo ropa duradera. Para tal fin,
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Fast Retailing ha comenzado a colaborar con socios externos.
En agosto de 2021, lanzamos un “Second Life Studio” a modo de prueba en una tienda UNIQLO en Alemania, que ofrece un servicio de
reparación de ropa en cooperación con una ONG. En el ámbito del reciclaje de ropa y el desarrollo de nuevas
materiales, estamos planeando continuar con la investigación y el desarrollo con Toray Industries, Inc. Más allá de los límites de la industria,
continuaremos buscando empresas asociadas que puedan trabajar con nosotros para desarrollar futuros servicios y tecnologías relacionados
Los chips hechos con botellas de plástico se convierten en hilo El poliéster reciclado se utiliza parcialmente en tejidos. con la ropa.
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Los detalles Los detalles
de nuestras de nuestros esfuerzos
actividades de contribución social. por el respeto a la diversidad
La sostenibilidad comienza con la sociedad

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El negocio de Fast Retailing es posible gracias a los cimientos de una sociedad estable y saludable.
En consecuencia, creemos que es esencial realizar contribuciones sociales significativas,
respetar la diversidad y colaborar con una amplia gama de partes interesadas, incluidos nuestros clientes.
De esta manera, seguiremos trabajando para ayudar a desarrollar una sociedad estable y sostenible.
Respetar la diversidad de todas las personas.
Apoyo a las comunidades y aportes a la sociedad. La ropa para todos proviene de diversos valores.
La ropa hecha para todos sólo es posible respetando los
valores diversos. Fast Retailing promueve la diversidad y la inclusión
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en todo su negocio global, abordando temas como la igualdad de
género, las oportunidades para las mujeres en el trabajo,
el aumento
mil millones de yenes participación de personas con discapacidad y una
comprensión de las diversas orientaciones sexuales e identidades
de género.
Nos esforzamos por crear un lugar de trabajo donde se reconozca y
Llena el mundo de sonrisas a través del poder de la ropa valore la diversidad. Organizamos sesiones en las que directivos
ejecutivos y empleados de diversos orígenes pueden
Fast Retailing trabaja para identificar las necesidades de personas socialmente vulnerables y brindarles apoyo a través de nuestra reunirse y debatir entre sí.
productos, empleados y tiendas. Invertimos un valor de 3,2 mil millones de yenes a través de actividades de contribución social en el En 2021 nos sumamos a Valuable 500, una iniciativa internacional
Solo en el año fiscal 2021, y brindó apoyo a aproximadamente 7,5 millones de personas. para promover las actividades de personas con
Durante los últimos 10 años, hemos estado promoviendo nuestro proyecto Power of Clothing. A través de este proyecto, recaudamos discapacidades Actualmente, la tasa de empleo de personas con
Implementar medidas para valorar la diversidad en todo nuestro negocio.
conciencia sobre los refugiados y otros problemas sociales y trabajar para ampliar el círculo de apoyo a la ropa a través de discapacidad en Japón es del 4,6% y aproximadamente 1.500
iniciativas que organizamos con estudiantes de primaria, secundaria y preparatoria en todo Japón. empleados con discapacidad trabajan en nuestro negocio en todo el
Nuestro negocio social Grameen UNIQLO tiene como objetivo apoyar el empleo en Bangladesh y cuenta con 16 tiendas, a partir de mundo.
finales de agosto de 2021. Todos los procesos, desde la planificación del producto hasta la producción y las ventas, se llevan a cabo en
Bangladesh, y todos los beneficios se reinvierten en la empresa para crear un nuevo modelo de negocio circular. En
Además, estamos haciendo esfuerzos para resolver problemas, como brindar apoyo profesional a las empleadas.
que tienen dificultades para volverse autosuficientes y ofrecer oportunidades de educación básica a los empleados de nuestra
fábricas de proveedores. Comunicar,

e involucrar a mucha gente
En el año fiscal de 2025, Fast Retailing, Fast Retailing Foundation, Yanai Tadashi Foundation y el Sr.
El propio Tadashi Yanai colaborará para implementar actividades de contribución social por valor de 10 mil millones de yenes en una sola
año fiscal ampliando sus actividades, apuntando a una donación de 10 millones de prendas de vestir y proporcionará
apoyo a 10 millones de personas.
Promover la sostenibilidad con embajadores

Nos comunicamos de manera proactiva para aumentar la
conciencia pública y la comprensión de la sostenibilidad para crear
oportunidades de acción, por parte de nosotros y de todas las personas.
Divulgamos las actividades corporativas para que los clientes tengan
la transparencia que necesitan para comprar productos con
tranquilidad. Como parte de estos esfuerzos, el popular
personaje Doraemon se convirtió en embajador global de
sostenibilidad de UNIQLO en marzo de 2021. En Doraemon
Sustainability Mode, Doraemon aparece en verde, en lugar del
tradicional azul, para simbolizar la sostenibilidad para el
futuro de la tierra.
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Doraemon está ayudando a UNIQLO a difundir el mensaje, de una
manera fácil de entender, de que todos podemos cambiar el
futuro a través del poder de la ropa.
El proyecto Power of Clothing recibió el premio Buen Diseño Empresa social Grameen UNIQLO (Bangladesh)
Premio en 2021 y Premio a la Educación Profesional del METI Doraemon Sustainability Mode y la Sra. Haruka Ayase (actor) en la ceremonia
Premio del Ministro (Japón) de anuncio ©FujikoPro
18 19
Superando juntos el COVID19

Ante la crisis sin precedentes de la pandemia de COVID19, hemos apoyado a muchas personas en situaciones difíciles, al mismo tiempo que tomamos
DADIVITCA
diversas medidas para nosotros mismos, como empresa que sobrevivió durante la pandemia.
A medida que el mundo avanza hacia una nueva etapa de convivencia con COVID19, seguimos apoyando a quienes lo necesitan.
Chile India Italia Japón

Fast Retailing brinda apoyo a personas vulnerables en todas Cuando los casos de COVID19 aumentaron en mayo de 2021, El soporte de Fast Retailing está diseñado para satisfacer las En abril de 2021, cuando comenzó el nuevo año escolar, se
partes. Esto incluye ubicaciones donde no operamos tiendas, Fast Retailing proporcionó concentradores de oxígeno como necesidades locales en cada región. Por ejemplo, se proporcionó donaron aproximadamente 1,6 millones de máscaras AIRism
como Chile, Argentina y Egipto. apoyo de emergencia a través de la organización sin fines de ropa HEATTECH a grupos de voluntarios y personas sin hogar en a nuevos alumnos de primer grado en escuelas primarias de
lucro GiveIndia. Europa. todo el país.
Apoyar a la sociedad a través de Entregar lo que la gente necesita, productos: siempre fabricando buena ropa para todos, basada en las Superando juntos el COVID19
el poder de la ropa exactamente como lo necesita voces y necesidades de nuestros clientes.
La ropa es esencial para vivir. Para garantizar que podamos
En cooperación con ACNUR, la ONU para los Refugiados A medida que el COVID19 se propagó rápidamente por la India, brindamos Conectando el mundo seguir brindando a los clientes los productos y servicios que necesitan,
La agencia Fast Retailing brindó apoyo a personas vulnerables, incluidas apoyo de emergencia a través de dos organizaciones sin con apoyo continuo nos tomamos en serio el COVID19.
donaciones por un total de aproximadamente 1 millón de máscaras fines de lucro por un total de aproximadamente 220 millones de rupias Hemos implementado medidas preventivas en nuestras tiendas y
AIRism a refugiados en cinco países de América del Sur y Medio (alrededor de 3 millones de dólares estadounidenses). Esto ayudó a Hemos ampliado nuestro apoyo durante la crisis de COVID19 a 35 hemos realizado programas de vacunación en el lugar de trabajo
Oriente. Nuestra donación garantizar que pudiéramos ofrecer exactamente lo que la gente necesitaba, países y regiones, lo que incluye donaciones de suministros para nuestros empleados. Incluso durante períodos de restricciones,
Apoyo durante el COVID19
Los destinos no se limitan solo a los países donde operamos tiendas. Si se precisamente a las personas que lo necesitaban; ayudas como (35 países y regiones al 31 de agosto de 2021) médicos y ropa esencial. hemos operado nuestras tiendas minoristas y en línea sin interrupción
sacuden los cimientos de la vida y de la humanidad, la estabilidad y la concentradores de oxígeno para hospitales y comidas para El número de mascarillas faciales y mascarillas AIRism que para satisfacer las necesidades de nuestros clientes tanto
Máscaras generales 17.743.800
paz globales se ven amenazadas. personas de bajos ingresos. En Indonesia y Vietnam contribuimos a un fondo para ayudar donados ascendieron aproximadamente a 22,3 millones al como sea posible. Al mismo
Como empresa global, queremos apoyar a toda la sociedad global a través acelerar la vacunación. En Japón, donamos máscaras AIRism a nuevos Mascarillas de AIRismo
4.569.464 finales de agosto de 2021. A estas alturas, muchas personas en todo el Al mismo tiempo, hemos tomado medidas para la seguridad de los
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del poder de la ropa. Basados en esta filosofía, hemos estado donando alumnos de primer grado en escuelas primarias de todo el país para mundo están vacunadas y hemos logrado avances en la lucha contra empleados en las fábricas proveedoras, como proporcionar
batas de aislamiento 1.435.000
ropa a que pudieran adquirir el hábito de el COVID19. Pero mucha gente compensación durante ausencias temporales.
Esenciales (otros) 1.340.027
personas que necesitan apoyo desde 2001, cuando entregamos prevenir la infección desde el inicio de la vida escolar. Descubrir lo que siguen enfrentándose a graves dificultades. Creemos que sigue siendo del trabajo. Durante la pandemia, Fast Retailing continúa haciendo
10.000 prendas de lana a las víctimas del enorme terremoto de Gujarat necesita la población local y apoyarla de inmediato es nuestra filosofía AIRismo (ropa interior)
necesario un apoyo continuo para cerrar algunas de las brechas que negocios con la determinación de superar el COVID19 junto con
508,166
en el oeste de la India. de contribución y se parece mucho a nuestra filosofía de desarrollo. todavía existen en el mundo hoy. los clientes de todo el mundo.
apoyo monetario $EE.UU. 3.151.578 el mundo.
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LifeWear es para todos

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LifeWear está diseñado para mejorar la vida de todos.
Es lo último en ropa diaria que todas las personas pueden usar cómodamente con su propio estilo.
Fast Retailing llama a este concepto de desarrollo de productos "HECHO PARA TODOS" y tiene como objetivo
lograrlo respetando la diversidad de nuestro mundo.
Información sobre el cliente como

UNIQLO
Sanitario absorbente AIRism
la base del desarrollo de productos Bermudas
Una estructura de tres capas que absorbe de
Siempre que creamos nuevos productos, nuestro objetivo es enriquecer todas las vidas. Y diseñando para 30 a 40ml de agua. Tiene un olor
Función de control diseñada para ser

la diversidad requiere conciencia y comprensión. Por eso le damos gran valor a
utilizada con toallas sanitarias. También están
las necesidades y conocimientos de nuestros clientes en todas partes, buscando activamente sus puntos de vista disponibles pantalones cortos para niñas
y opiniones. (absorbe de 25 a 30 ml).
Por ejemplo, en respuesta directa a las solicitudes de los clientes derivadas de la crisis del COVID19,
Creamos nuestra máscara AIRism en 2020. Desde su lanzamiento, hemos seguido haciendo
Mejoras periódicas a nuestra máscara AIRism basadas en los comentarios de los clientes.
En otro ejemplo, recibimos una carta de un cliente con una discapacidad que enfrenta
dificultad significativa para vestirse. Conocer esta dificultad fue la génesis de
Ropa interior abierta por delante de UNIQLO. Como parte del proceso de desarrollo de productos, nosotros
visitó instalaciones médicas y hogares de ancianos para escuchar a las personas que enfrentaron tales
dificultades, incluidos los cuidadores. Obtuvimos sus opiniones sobre muestras de productos y
preguntó cómo podríamos mejorar los diseños. Desde el lanzamiento de la gama, hemos creado nueve
artículos, como camisetas, sujetadores y bodis para niños de hasta 160 cm de altura. El proyecto tiene
ayudó a una variedad de personas, no solo a aquellas que están hospitalizadas o con problemas físicos.
discapacidades, pero también aquellos que viven con problemas como hombro congelado o personas que tienen UNIQLO
sometida a una cirugía de cáncer de mama. Cuchara abierta frontal de algodón.
En marzo de 2021, GU BODY LAB –un proyecto especial que apoya la salud de la mujer– Camiseta de manga larga con cuello
lanzó los primeros pantalones cortos Triple Guard absorbentes de agua de GU. Luego, ese septiembre, UNIQLO
UNIQLO Lleno de diseños ingeniosos: el cierre de
Estirar
lanzó sus pantalones cortos sanitarios absorbentes AIRism y está acelerando sus esfuerzos para cumplir gancho y bucle en la abertura de la parte
Calcetines de malla
delantera hace que sea más fácil de poner y
Necesidades de cuidado femenino basadas en nuestra filosofía fundamental de apoyar a nuestros clientes.
quitar; la longitud comparativamente más larga
Desarrollado a partir de los conocimientos
con todas las necesidades de la vida, en todas las etapas de sus vidas. no permite que la parte posterior de la
de los clientes que padecen piernas hinchadas
camisa sobresalga de los pantalones, incluso
debido a una enfermedad y de aquellos involucrados en
al agacharse. Los productos fabricados
cuidado de enfermera. Un ajuste suavizado
Una tienda donde todos pueden disfrutar comprando alrededor del tobillo para relajarse.
con material AIRism son
cómodo de llevar incluso cuando
comodidad.
sudoroso.
Al llevar LifeWear a todos, nuestro objetivo es comprender las necesidades específicas de todos los clientes y crear
tiendas donde todos puedan disfrutar de las compras. Por lo tanto, los comentarios de los clientes también son
integral para el diseño de tiendas y servicios.
En una tienda UNIQLO en Moscú, realizamos una
Evento de compras previo a la inauguración para clientes con
discapacidad después de ensayar el evento en silla de UNIQLO

ruedas. Mientras tanto, GU copatrocinó una audición para AIRismo
Máscara 3D
modelos en sillas de ruedas y aquellos que
Utilice prótesis y otras ayudas de apoyo. Mientras los Incluso después de 20 lavados, el
filtro de tela no tejida mantiene una
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participantes eligen la ropa que usarán en la final

cierto nivel de efectividad. El
audicionar en una tienda real, les preguntamos a los participantes
El diseño inteligente y el filtro de tela no tejida
sobre su experiencia en la tienda y obtuvo facilitan la respiración mientras
usando la máscara. Está articulado sin

puntos de vista importantes, como “Es difícil elegir
costuras para tener un tacto más suave en la
levantar productos desde una silla de ruedas si se almacenan debajo
Copatrocinó un evento de compras con piel. Diseñado por Tokujin Yoshioka.
ONG Perspektiva (Rusia) a la altura de las rodillas” y “el probador necesita una silla”.
22 Los artículos mostrados solo están disponibles en mercados limitados en el momento de la publicación. 23
Diez años con los refugiados

Fast Retailing ha estado apoyando a refugiados y desplazados internos a través de su asociación global con ACNUR,
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la Agencia de la ONU para los Refugiados, desde 2011.
En julio de 2021, entrevistamos al Sr. Filippo Grandi, Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados,
para discutir la situación actual que enfrentan las personas que se ven obligadas a huir y la importancia de la contribución de Fast Retailing.
Este es un resumen de su respuesta.
La situación de los refugiados:

una lección importante de la pandemia de COVID19
A finales de 2020, había aproximadamente 82,4 millones de refugiados y personas desplazadas: personas que
huían de la guerra, los conflictos, la violencia, la discriminación y la persecución. Este es el noveno año
consecutivo en que esta cifra aumenta. Estas cifras crecientes significan que los viejos conflictos nunca se resuelven
y surgen nuevos conflictos. Mire lo que sucedió recientemente en Etiopía, por ejemplo. La crisis de Siria tiene 10
años; En Afganistán, el conflicto tiene más de 40 años. Éstas son señales muy preocupantes de un mundo que
tiene dificultades para construir la paz. Desafortunadamente, si nos fijamos en el contexto geopolítico, no podemos
ser demasiado optimistas. Tienes que ser realista. Esta cifra puede seguir aumentando nuevamente en los próximos
años.
La pandemia de COVID19, por dramática que haya sido y siga siendo, nos ha enseñado una lección muy importante.
Que estos desafíos globales, como el coronavirus y el cambio climático, no se pueden resolver país por país. No
se pueden resolver cerrando fronteras. Si volvemos a nuestros capullos, no podremos enfrentar los desafíos
colectivos que afectan a todos, desde presidentes y primeros ministros hasta la gente común.
A lo largo de la pandemia, hemos visto a personas unirse. Esperemos que esto sea un acelerador del
cambio y la solidaridad, porque cuando se trata de personas que se ven obligadas a huir, necesitamos unidad.
Acerca del soporte de Fast Retailing Necesitamos solidaridad. Necesitamos seguir uniéndonos para encontrar soluciones, ya sea para que las
personas regresen a sus hogares o para que sean recibidas en otros países, y mientras tanto, para
seguir ayudándolos de forma sostenible.
Más de 46,19 millones piezas de ropa

Apoyo sostenible a las personas obligadas a huir de sus países de origen
Recolectamos ropa que los clientes ya no necesitaban y
la donamos a refugiados y desplazados internos,
En 2011, Fast Retailing se convirtió en la primera empresa asiática en firmar una asociación global con ACNUR.
colaborando con ACNUR y otras organizaciones sin
fines de lucro y ONG de todo el mundo desde 2006 Este año celebramos el décimo año de apoyo sostenible a las personas desplazadas. yo mismo tengo
hasta finales de agosto de 2021. Hemos visto a muchos refugiados y desplazados internos beneficiarse al recibir ropa a través de esta asociación,
Durante la pandemia, hemos donado más de 3
que ha ayudado a brindar calidez y dignidad a los necesitados.
millones de mascarillas AIRism a personas que se vieron
obligadas a huir, para ayudar a prevenir la Ha habido un valor humanitario inmediato en estas donaciones, pero también diría que
propagación del COVID19.
Nosotros, ACNUR y Fast Retailing, debemos seguir centrándonos en “¿Cómo podemos hacer que los
refugiados sean más autosuficientes?” Vivimos en un mundo donde una crisis de refugiados dura 10 años, 20
120 personas en 8 países años y, a veces, como en el caso de los refugiados afganos, más de 40 años; no se puede limitar simplemente la
respuesta a distribuciones humanitarias de alimentos, medicinas o tiendas de campaña. Hay que dar respuestas
UNIQLO ha estado promoviendo oportunidades sostenibles a la crisis. Y aquí es donde la diversidad, la profundidad de la cooperación que tenemos con Fast
de empleo para personas que se vieron obligadas a huir
de sus países de origen desde 2011. A finales de
El comercio minorista es muy importante y sirve de modelo para otras asociaciones similares en el sector
En abril de 2021, había 120 personas desplazadas privado. Sería fantástico si otras empresas en Japón y en todo el mundo pudieran replicar este modelo, porque con
trabajando en las tiendas UNIQLO en ocho países de estas oportunidades, las personas obligadas a huir pueden construir un futuro mejor para ellos y sus comunidades.
Japón, Estados Unidos y Europa.
Fomentar la autosuficiencia para 19,000gente

Filippo Grandi
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De 2016 a 2019, Fast Retailing contribuyó con 5,5 Elegido por la Asamblea General, Filippo Grandi se convirtió en el undécimo Alto
millones de dólares a ACNUR para apoyar programas Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados el 1 de enero de 2016. Dirige ACNUR, la
Muchos refugiados y desplazados internos que se vieron obligados a huir de sus hogares debido al conflicto y la persecución necesitan no sólo asistencia mediante la donación de bienes y ropa, sino también de asistencia a la autosuficiencia para Agencia de las Naciones Unidas para los Refugiados, que opera en 135 países brindando protección
apoyo para volverse autosuficientes. Fast Retailing ha estado trabajando con ACNUR para apoyar programas de asistencia a la autosuficiencia para refugiados, como oportunidades de empleo para refugiados. Esto apoyó a aproximadamente 19.000 y asistencia a más de 82 millones de refugiados y repatriados internamente. desplazados y
refugiados en tiendas UNIQLO globales, programas educativos, capacitación para la adquisición de habilidades y donaciones de ropa en campos de refugiados. (Foto superior izquierda: Colombia, 2018) refugiados en cinco países asiáticos, a través de apátridas. El Sr. Grandi, de nacionalidad italiana, ha estado involucrado en la cooperación internacional
Desde 2020, Fast Retailing apoya a MADE51, la marca global de artesanías producidas por refugiados utilizando su propia artesanía local. (Foto inferior derecha: Egipto, 2020) programas como capacitación laboral para las durante 35 años y tiene títulos en historia y filosofía modernas, así como un doctorado
habilidades necesarias a nivel local y asistencia para volverse autosuficientes. honorario de la Universidad de Coventry.
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Bienestar del trabajador como prioridad

Fast Retailing escucha atentamente las voces de los trabajadores en la cadena de suministro
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para comprender y abordar los problemas del lugar de trabajo.

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Vamos más allá de nuestras propias fronteras para cooperar con los gobiernos
Eliminar estereotipos y generar confianza
y organizaciones internacionales para mejores entornos laborales.
en las trabajadoras
A continuación se muestran algunos ejemplos de este tipo de proyectos. Ambia Akter
Supervisor, Green Textile Limited (Grupo EPIC)
“Lo mejor que he adquirido en esta formación es confianza”, afirma Akter, que trabaja en la fábrica de costura de
Green Textile. Después de asistir a la formación, fue ascendida a supervisora y ahora supervisa una línea con 30
máquinas. Cada día a las 8 de la mañana, ella confirma que la línea de costura no tiene ningún problema, revisa
los informes, controla la asistencia de los miembros y establece las metas para el día.
"Me siento satisfecha con mi trabajo cuando pienso en cómo puedo cooperar con todos los miembros de mi equipo
para lograr nuestros objetivos", dijo la Sra. Akter. La Sra. Akter, que ahora tiene 27 años, lleva seis años en la
empresa y comenzó como operadora de máquinas de coser. Hace un año asistió a la capacitación de
Empoderamiento de la Mujer, presentada por Fast Retailing y ONU Mujeres, donde aprendió sobre liderazgo y comunicación.
A través de la capacitación, la Sra. Akter se dio cuenta de que había tenido la idea errónea de que “las mujeres son
incapaces de ocupar puestos directivos” y luego cambió su forma de pensar para creer que sí es capaz. Esto
también afectó su entorno. “La mayoría de los supervisores solían ser hombres. Al principio me dijeron que las mujeres
eran incapaces de ser supervisoras, pero cuando mostré mis logros, los empleados cambiaron de actitud”.
Desde entonces, ha habido algunas trabajadoras que desean ser ascendidas a supervisoras, como la Sra. Akter. “En
Bangladesh todavía prevalece la idea de que las mujeres son menos capaces tanto en el trabajo como en el hogar.
Pero si se nos ofrece un entorno apropiado y de apoyo donde podamos hacer nuestros mejores esfuerzos, las
mujeres pueden ascender a puestos de liderazgo e impulsar sus carreras. Nosotras mismas tenemos que
cambiar nuestra mentalidad de que no podemos hacer algo sólo porque somos mujeres”, afirmó.
Después de su ascenso, la Sra. Akter recibe un ingreso estable que es suficiente para
mantener el hogar de sus padres y confía en que puede mejorar aún más su vida por su
propia voluntad. “Ahora puedo creer que soy capaz de hacer cosas que nunca había soñado
lograr cuando comencé a trabajar. Mi próximo objetivo es avanzar en mi carrera y
convertirme en gerente de producción”. Aprovechando su nueva confianza en sí misma, la
Sra. Akter continúa desafiándose a sí misma y trata de lograr cosas nuevas.
El número de supervisoras femeninas se multiplicó por diez después de introducir

el proyecto de formación interna
Zahara Ashraff
Presidente de Recursos Humanos del Grupo EPIC
EPIC Group, Green Textile inclusive, es una empresa global con fábricas en todo el mundo, que se esfuerza en
apoyando a las mujeres, que representan el 85% de sus 30.000 empleados. “En la industria de la confección, una visión patriarcal de
La confianza de las mujeres abre la sociedad El trabajo ha persistido durante mucho tiempo, a saber, que los hombres asuman roles de gerentes, mientras que las mujeres trabajan como obreras de fábrica. Él
Ha pasado un año desde que la compañía comenzó a ofrecer su formación de Empoderamiento de la Mujer, introducida originalmente
en Bangladesh por Fast Retailing y ONU Mujeres, a través del cual el número de supervisoras ha aumentado de nueve a
92. Desde que comenzó la capacitación, ha resultado más fácil para las trabajadoras hablar con sus supervisores sobre cuestiones
comunes a las mujeres, como problemas familiares o condiciones físicas, y esto ha provocado mayores niveles
La industria de la confección es una de las principales industrias de Bangladesh y una gran parte de ella cuenta con el apoyo de mujeres. de cooperación en el lugar de trabajo. Los empleados varones también agradecen la formación, ya que les ha ayudado a reconocer
Liberar su potencial y ampliar su campo de actividad conducirá al desarrollo de las comunidades locales. el potencial de las mujeres y eliminar los prejuicios que obstaculizan los logros femeninos. Ahora
El “Proyecto de Empoderamiento de las Mujeres”, lanzado por Fast Retailing en cooperación con ONU Mujeres, que las trabajadoras tengan confianza en sí mismas para desempeñar papeles más activos en el
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proporciona capacitación a trabajadoras en fábricas de costura y fomenta personal que pueda ocupar puestos directivos. empresa, la productividad general en nuestro lugar de trabajo también ha mejorado. Proporcionando
Entrevistamos a dos mujeres involucradas en el proyecto sobre la importancia del proyecto. mujeres con confianza y perspicacia técnica, espero aprovechar nuestras fortalezas, como
la empatía y el cultivo del recurso humano para operar la empresa. Continuaré
Apoyar lugares de trabajo donde tanto hombres como mujeres tengan las mismas oportunidades para mostrarse.
su máximo rendimiento”.
26 27
Bienestar de los trabajadores y más allá, Indonesia

Fast Retailing ha estado cooperando con la Organización Internacional del Trabajo (OIT) para luchar por mejores entornos laborales en Asia.
Después de asociarnos en 2019, hemos trabajado juntos para ayudar a establecer un nuevo sistema nacional de seguro de empleo en Indonesia.
y realizar un estudio comparativo de los sistemas de seguridad social en los países cercanos donde Fast Retailing tiene operaciones de fabricación.
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Aquí echamos un vistazo a las iniciativas pasadas y las perspectivas futuras, con la Sra. Michiko Miyamoto, Directora de la Oficina de País de la OIT para Indonesia y TimorLeste.
Respetar los derechos humanos

y entornos laborales en la cadena de suministro
Fast Retailing se esfuerza por garantizar que se respeten los derechos humanos en toda la cadena de suministro
y que la producción se lleve a cabo en buenos ambientes de trabajo.
Aquí describimos algunas iniciativas clave.
Izquierda: Feria de empleo en Yakarta,
Diciembre 2021.
01 Código de conducta para socios de producción

Derecha: Una conferencia
internacional dirigida por la
OIT y la Fast Retailing estableció su Código de Conducta (CoC) para socios de producción en 2004 para proteger los derechos
Ministerio de Mano de Obra humanos y de los trabajadores y garantizar entornos laborales dignos. Fast Retailing contrata solo con socios que se comprometen
para conocer
a cumplir con nuestro CoC, que estipula formalmente estándares laborales como las horas de trabajo y prohíbe el trabajo infantil,
Programas de prestaciones
el trabajo forzado y el acoso. En algunos casos y regiones, los términos de nuestro CoC van más allá de los requisitos legales
por desempleo implementados
en cinco países asiáticos. locales mínimos de acuerdo con
Marzo de 2020. normas internacionales del trabajo. Se revisa periódicamente y se actualiza cuando es necesario.
Una primicia histórica: sistema de apoyo a los trabajadores, 02 Seguimiento de los entornos laborales donde las personas confeccionan nuestra ropa.
Fast Retailing monitorea los entornos de trabajo y confirma el estado de cumplimiento de CoC en instalaciones clave
establecido por Fast Retailing y la OIT como fábricas de ropa, subcontratistas y fábricas de tejidos. Siempre que sea necesario, solicitamos que
Las instalaciones implementan iniciativas de mejora de acuerdo con la naturaleza y gravedad de los riesgos que enfrentamos.
Michiko Miyamoto descubrir.
Director Nacional para Indonesia y Timor Leste Organización Internacional del Trabajo Hemos establecido líneas directas para los empleados de la fábrica, para que puedan consultar con Fast Retailing de forma directa
y anónima en sus idiomas locales. También estamos implementando medidas preventivas para detener las violaciones de
derechos humanos, incluido el acoso, el trabajo infantil, la explotación de trabajadores migrantes y los salarios y beneficios injustos
En 2022 entrará en vigor un nuevo sistema de seguro de empleo en Indonesia, que recibió apoyo técnico a través de la asociación entre Fast Retailing y la OIT. Como
o ilegales.
empresa privada, Fast Retailing contribuyó con un total de aproximadamente 190 millones de yenes (la mayor contribución acumulada de una empresa privada) a
Seguimos buscando la trazabilidad hasta la etapa de las materias primas y confirmamos los entornos de trabajo
nuestro proyecto conjunto para ayudar a imaginar y establecer un sistema de seguridad social para proteger mejor a los trabajadores indonesios en momentos de
para garantizar la debida diligencia en materia de derechos humanos y prevenir riesgos en materia de derechos humanos en
desempleo repentino. Aunque las marcas de ropa a menudo no tienen contratos laborales con los trabajadores de las fábricas, hacen esfuerzos de forma
toda la cadena de suministro.
autónoma para proteger los derechos humanos de los trabajadores en su cadena de suministro y garantizar la salud y seguridad ocupacionales en los
03
lugares de trabajo. En este proyecto, Fast Retailing desempeñó un papel pionero en el apoyo a los trabajadores, incluso más allá de su propia cadena de
Compra responsable
suministro o de la industria textil. A través de su asociación con la OIT, Fast Retailing ha contribuido a mejorar el entorno laboral de todos los trabajadores
Las compras responsables ayudan a proteger y mejorar los derechos de los trabajadores empleados por nuestros proveedores.
indonesios impulsando la economía del país.
En consecuencia, nuestros equipos de adquisiciones compran de manera responsable. Al realizar un pedido, desarrollamos
un plan de compra en función del equipo de producción y capacidad de la fábrica, con cantidad y
sistema de seguridad social. Este es un logro significativo que representa un fuerte liderazgo por parte de una corporación.
fechas de entrega acordadas de antemano sin que se realicen cambios sin el consentimiento de la fábrica. Además, tenemos cuidado
Durante la crisis de la COVID19, como muchos otros países de Asia, Indonesia no contó con un sistema de seguro de empleo tan avanzado como el de Japón y otros
de no abusar de la posición negociadora dominante que tienen las marcas a la hora de negociar precios y condiciones de pago. Fast
lugares. Se enfrentaron a desafíos para brindar seguridad de ingresos a sus trabajadores desempleados. Si bien el país sufrió el aumento del desempleo causado Retailing ha desarrollado directrices sobre compras responsables y brinda capacitación a todos los empleados involucrados en
por la pandemia, la implementación del nuevo sistema de seguro de empleo ayudará a los trabajadores de Indonesia. Cuando el sistema entre en vigor, las adquisiciones.
los trabajadores que hayan perdido su empleo debido a la quiebra de una fábrica, despido u otras razones inesperadas podrán recibir beneficios por hasta seis meses
04 Divulgación de los principales socios de producción.

durante su período de desempleo. Además, los solicitantes de empleo tendrán derecho a recibir asistencia en la búsqueda de empleo que les ayudará a encontrar un
nuevo trabajo lo más rápido posible. Esto incluye capacitación para mejorar las habilidades o recapacitación para mejorar la empleabilidad en diferentes industrias en
Desde 2017, Fast Retailing publica y mantiene una lista de los principales socios de producción para aumentar la transparencia de
crecimiento. En el proceso de consulta sobre cuestiones laborales y de seguridad social, siempre es importante reflejar las opiniones del gobierno, los trabajadores y los
nuestra cadena de suministro y garantizar buenas condiciones y entornos laborales. Para marzo de 2022, planeamos publicar
empleadores para desarrollar un sistema eficaz y sostenible. La OIT valora y promueve dichos diálogos entre las tres partes. Trabajamos juntos para comprender las una lista de todas las fábricas de prendas de vestir con las que tenemos tratos continuos y estamos trabajando para ampliar el
cuestiones relacionadas con el sistema de seguro de empleo. Gracias al importante logro de esta asociación en Indonesia, la OIT ha estado recibiendo solicitudes de alcance de nuestra divulgación para incluir también fábricas no textiles.
otros países de Asia que solicitan asistencia técnica de la OIT para mejorar sus propios sistemas de protección del desempleo. Creo que el liderazgo de Fast Retailing
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y esta iniciativa pionera en Indonesia catalizarán los esfuerzos del sector privado y ayudarán a promover el trabajo decente para
05 Asociaciones y compromiso con terceros

Para ayudar a resolver problemas sociales globales que no pueden ser abordados por una sola empresa, trabajamos de
manera proactiva con respetadas OSFL, ONG y grupos industriales, incluida ONU Mujeres y la Organización Internacional del
Trabajo (OIT). Al involucrar a una amplia gama de partes interesadas en industrias y geografías, nuestro objetivo es mejorar
todos los trabajadores del mundo. los entornos de trabajo en todas partes.
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Humanidad + Tecnología
A medida que la tecnología continúa
ÍG
NÓIACD DR
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AAS OA
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NCO
VNM U C
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+
evolucionando, crece su impacto e influencia en nuestro mundo y nuestra sociedad.

Aquí, dos invitados muy especiales y líderes en sus campos: Shingo Kunieda, gran jugador
del tenis en silla de ruedas y actualmente el mejor del mundo, y Emma
Kalayjian, diseñadora de UX en automoción y aeroespacial.
se unió a nosotros para hablar sobre la relación entre los humanos y la tecnología.
La humanidad supera a la tecnología
Emma Juegas al tenis desde que tenías 11 años. ¿Cómo han evolucionado las sillas de ruedas para tenis durante ese
período?
Shingo Anteriormente, todas las sillas de ruedas deportivas tenían estructura de aluminio. Pero el material luego cambió.
al magnesio, y hoy en día incluso se utiliza carbono. Cuanto más ligera sea una silla de ruedas, más
caro se vuelve. Sin embargo, cuando las habilidades y la participación en el deporte aumentan y el
A medida que las últimas tecnologías se utilizan más ampliamente, el precio disminuirá con el tiempo.
Esto crea oportunidades para que muchas más personas aprovechen ese tipo de tecnología avanzada. Por otro lado, debemos
recordar que, en última instancia, sigue siendo una persona la que juega al tenis, incluso cuando se utiliza tecnología de
Shingo Kunieda punta. Durante los últimos cinco años he estado probando los niveles y ángulos del asiento. Cambiar el ángulo del asiento tan
Shingo Kunieda es el mejor tenista
solo un milímetro hace que la transferencia de potencia sea totalmente diferente.
profesional en silla de ruedas de la historia. Los
aspectos más destacados de su carrera incluyen
29 títulos individuales masculinos (25 Emma ¿Solo un milímetro? ¡Que interesante! Que incluso una calibración, sólo parcial, puede marcar una diferencia tan grande.
títulos de Grand Slam, más títulos
ganados en la era anterior al Grand Slam),
una racha de 107 victorias individuales
Shingo Sí. El tenis en silla de ruedas no se trata sólo de velocidad, sino de una combinación de movimientos,
consecutivas y medallas de oro en la división incluyendo giros. Intenté utilizar la tecnología de captura de movimiento para obtener datos, pero me di cuenta: cuando pensaba
individual masculina en tres Juegos
En cuanto a cómo transmitir potencia a una pelota, no sólo debemos confiar en datos objetivos, sino también en las propias
Paralímpicos: Beijing 2008, Londres. 2012,
y Tokio 2020. En 2007, Kunieda logró una silla de ruedas sensaciones del jugador.
calendario de tenis Grand Slam para el Emma Lo mismo ocurre con el diseño. Las emociones humanas, incluida la empatía, son importantes. Cuando
primera vez en la historia del deporte.
Para crear perfiles personales de usuario, necesitamos entrevistar a docenas de personas. Necesitamos considerar qué
Actualmente ocupa el puesto número uno del
barreras existen y qué debemos hacer para superarlas. Estoy seguro de que para usted también hay un grado de psicología
mundo en la división individual masculina.
(A septiembre de 2021) que influye en todo esto. Evidentemente, los deportistas hacen mucho entrenamiento físico.
¿Qué haces para prepararte mentalmente?
Shingo Sí. Después de incorporar el entrenamiento mental a mi programa, subí en la clasificación desde
Una sociedad donde la tecnología 10º, al número uno del mundo. Este tipo de entrenamiento mental realmente se trata de cuánto
creer en ti mismo. En lugar de sentirte débil, si puedes convencerte de que eres el
y la humanidad están entrelazadas más fuerte, entonces la potencia y la precisión con la que golpeas una pelota aumentarán. Después de un partido,
sin embargo, también debes cuestionarte qué es lo que aún te falta para seguir ganando juegos. De lo contrario, nunca podrás
Emma Primero que nada, felicidades por tu medalla de oro en los Juegos Paralímpicos de Tokio 2020, Shingo. Puedo suponer mejorar tanto técnica como mentalmente. Eso es algo que yo
que no pudiste practicar tanto como de costumbre bajo tantas restricciones de COVID19, pero ¿cómo te ha ido hemos estado persiguiendo con tenacidad.
durante estos últimos dos años? Emma Eres tu mayor fan y crítica, ¿verdad? Me gustó mucho tu elección de palabras: "tenacidad".
Shingo Gracias. Mi turbulenta experiencia de dos años provocada por el COVID19 comenzó en marzo de 2020. Mientras Ésa es una de mis palabras favoritas. Siempre me gusta decir “abraza el arte de la tenacidad elegante”. Y lo que quiero decir con
calentaba para el primer partido del torneo en UNIQLO esto es esta mentalidad de “Estoy aquí y voy a lograrlo”. yo no voy
En el Tour de Tenis en Silla de Ruedas, el comité organizador decidió cancelar el torneo, lo que me obligó a regresar lejos hasta que lo haga”.
Emma Kalayjian
inmediatamente a Japón. Después de eso, tanto los Juegos Olímpicos como los Paralímpicos fueron pospuestos y Construir una carrera en el diseño y Shingo Personalmente, quiero ampliar el interés del público por el deporte. Para ello quiero seguir participando en torneos.
continuó un futuro incierto. campos de la ingeniería tanto de En concreto, los Juegos Paralímpicos fueron una buena oportunidad para muchos
industrias automotrices y aeroespaciales,
Emma Mi estilo de vida también cambió drásticamente. Desde trabajar en la oficina de 9 a 17 horas hasta trabajar sólo de personas puedan ver y sentir el potencial humano, no sólo a través del tenis en silla de ruedas, sino también a través del
Emma Kalayjian trabaja como diseñadora
forma remota. En este momento, siento como si mis colegas y las interacciones que tengo de UX. otros deportes, como el fútbol para ciegos y la natación, por ejemplo. Sería bueno si pudiera ayudar
tengo con ellos, existen principalmente en mi computadora portátil. Incluso las cosas que son importantes en nuestras vidas Emma fundó recientemente Spicy a tanta gente como sea posible a través de mi tenis, para conocer el potencial del ser humano y
Carrot, una empresa de medios centrada en la
ahora son más intangibles y no físicas. Siento que algunas relaciones con compañeros de trabajo, amigos y familiares se han lo que podemos hacer, incluso en sillas de ruedas.
movilidad. En 2021, entró en la lista
vuelto virtuales. Forbes 30 Under 30 Enterprise
Emma Buscando más personas para ampliar sus intereses… Yo también tengo ese sentimiento. Yo solo
Shingo En el deporte no podemos hacer las cosas virtualmente; Por eso el deporte está en crisis ahora mismo. Technology. fundó una empresa de medios que ofrece información sobre el futuro de la movilidad. En cuanto al futuro de
Emma Necesitas un oponente y una audiencia para la mayoría de los deportes, y es muy difícil de recrear. movilidad, debemos pensar no sólo en los elementos tecnológicos, sino también en los humanos.
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la energía generada por las personas en el mundo real. Ese elemento humano también es importante aspectos. Lo que quiero hacer es crear un puente. Me encantaría hacer más divulgación con altos
tema en los campos automotriz y aeroespacial en los que estoy involucrado. La automatización tiene estudiantes de escuela, por ejemplo. Quiero presentar temas muy técnicos de una manera no técnica y muy
Progresó en ambas industrias, pero aún no está claro cómo se debe cambiar la relación entre los seres humanos y los camino del jardín izquierdo. Porque creo que así es como haces que estas cosas resulten atractivas para las personas que
automóviles, o cuánto compromiso humano se debe mantener. no hemos no tengo ningún interés en ello. Les apelas y les pones de manifiesto este interés común que
Todavía hemos encontrado el equilibrio perfecto, pero es algo en lo que siempre estamos pensando. No pensé que fuera posible.
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La próxima generación, encontrando un camino

Cinco preguntas
A medida que aumentan los problemas de preocupación mundial (cambio climático, daño ambiental e injusticia social),
1. ¿Qué tres hashtags usarías para describir tu trabajo?
Está surgiendo un número cada vez mayor de líderes
AÓA
ODNN R
TIS M
O
TV
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C E
R
NNX TN
RIM
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C
NEAG
RU
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2. Describa brevemente sus esfuerzos ambientales.

jóvenes, decididos a asumir la responsabilidad de estos desafíos e involucrar a su generación en un cambio positivo. 3. ¿Qué te impulsó a empezar a actuar?
Hablamos con cuatro jóvenes líderes de la Generación Z para conocer su compromiso con el futuro. 4. ¿Cómo quieres que sea el mundo en 2030?
5. ¿Qué necesitamos para dar el primer paso para el futuro de nuestro mundo?
Abby Fuirst
23, Estados Unidos, organizador comunitario de OVERDUE
1. #recogidadetrash #leavenotrace #comunidad
2. El objetivo de OVERDUE es desarrollar una red de personas que se unan
hacer que nuestras comunidades sean más limpias y verdes recogiendo basura juntos. Nosotros
Creemos que nuestras limpiezas divertidas y atractivas ayudan a mantener nuestros vecindarios limpios y
al mismo tiempo mejoran la salud mental de nuestros voluntarios, ofreciendo una salida positiva de
apoyo y un lugar para prosperar. Además, OVERDUE apoya a los líderes de todos
edades que priorizan la limpieza en sus barrios. 3. Crecer en un área
Rico en naturaleza y amante del tiempo pasado al aire libre, siempre quise ser más joven.
generaciones tengan las mismas experiencias que yo tuve cuando era niño. Mientras trabajaba para
lograr ese objetivo en Los Ángeles, encontré VENCIDO. Quería aprender más sobre el efecto que tuvo
el consumo excesivo en nuestro planeta. Esta idea me motivó a
voluntaria, recogiendo basura en mi comunidad con VENCIDO. 4. Futuro
generaciones no deberían tener que preocuparse por el cambio climático, los desastres naturales,
escasez de alimentos, la extinción de especies en peligro de extinción, epidemias generalizadas o pobreza.
Desafortunadamente, situaciones como estas empeorarán si no actuamos pronto y creamos cambios
positivos. 5. Para ello, podemos empezar por reducir nuestro consumo.
y reutilizar de forma más eficaz para reducir la cantidad de residuos que producimos.
Helly Tong
26, Vietnam, fundador de The Yên Concept y Lai Day Refill Station
1. #sostenible #impactosocial #visiónverde
Shomy Hasan Chowdhury, Rijve Arefin 2. “Quiero ser parte de un mundo respetuoso con el medio ambiente, esforzándome por lograr algo mejor y
soluciones más sostenibles”. Todo lo que he estado haciendo hasta ahora vino de
(Ambos) 26, Bangladesh, cofundadores de Awareness 360 ese deseo. El concepto Yên pone énfasis en la conexión entre el ser humano y la naturaleza al ofrecer
1. #ODS #WASH #Empoderamiento Juvenil principalmente productos ecológicos, mientras que la estación de recarga Lai Day es conocida por sus
servicios de recarga, como se describe en el lema "Lại đây, lại đầy", que significa "recarga" en
2. A través de nuestras actividades, como los talleres de Awareness 360, hemos estado trabajando en mejorar el saneamiento y la higiene públicos vietnamita, apoyando así las actividades de forestación y las comunidades locales. 3.
con enfoque en el agua. Además, hemos estado apoyando a personas vulnerables a través de esfuerzos de base, al mismo tiempo que nos Una vez había dudado de mí mismo y estaba convencido de que el camino hacia mi sueño
esforzamos por crear conciencia sobre la importancia de los cambios en el estilo de vida para una estaba lleno de desafíos y limitaciones por delante. Sin embargo, cuando reflexiono sobre todos los
vida saludable. 3. Como cofundadores, ambos tenemos fuertes razones personales para nuestro compromiso con estas actividades: bendiciones que recibí en el camino, poco a poco creo que pequeños cambios pueden hacer grandes
Para Shomy, la repentina pérdida de su madre a causa de una diarrea grave la llevó a actuar y promover el saneamiento del agua. diferencias. A partir de entonces se establecieron modelos de negocio, siguiendo mi
Para Rijve, las luchas que enfrentó en su propia infancia lo motivaron a proteger los derechos de los niños y apoyar a los jóvenes. 4. Nuestra Amor inspirado por el medio ambiente y la naturaleza. 4. Lo que puedo ver claramente sobre el
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generación es la última que podrá cambiar el futuro en 10 años; Necesitamos que el mundo sea sostenible, pacífico, igualitario y saludable. 5. No El mundo en 2030 es que no debería haber fronteras, sino diversidad e inclusión.
tenemos que cambiar el mundo entero a la vez, pero sí En consecuencia, se debe fomentar la creatividad para resolver problemas que incluyan
Es fundamental que cada uno haga un gran cambio, reconociendo el papel que desempeñamos todos y tomando mejores decisiones en su estilo de vida cada vez. cambio climático. 5. Una comunidad auténtica, empatía y un nuevo comienzo son las claves para actuar.
día. Esto conducirá a que el mundo se convierta en un lugar mejor para vivir.
(Este texto está escrito en base a las respuestas del Sr. Arefin.)
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DADIVITCA Para más información
Devolviendo al mundo
Fast Retailing colabora con la Fast Retailing Foundation y la Fundación Yanai Tadashi
LD
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y trabaja con ONG y organizaciones sin fines de lucro para comprender las necesidades de las comunidades locales en todas partes,
brindando apoyo dónde y cómo se necesita. A continuación presentamos algunos ejemplos de iniciativas de
nuestro trabajo de participación comunitaria en todo el mundo.
Apoyo en emergencias y desastres
Número de beneficiarios en esta área (año fiscal 2021): 2.091.314
(Incluyendo soporte relacionado con COVID19)
En febrero de 2021, UNIQLO donó aproximadamente 25.000 prendas de
vestir a personas afectadas por una ola de bajas temperaturas en Austin, Texas.
Entregamos un paquete LifeWear creado en
respuesta a las condiciones en el momento del desastre. Cada paquete
contenía prendas de vestir fáciles de transportar.
y útil para controlar la temperatura corporal.
Empoderamiento de la próxima generación

No. de beneficiarios en esta área (año fiscal 2021): 138,282 Promoción de la cultura y las artes.
No. de beneficiarios en esta área (año fiscal 2021): 236,566
La Fundación Fast Retailing contribuye a la
Universidad Asiática para Mujeres en Bangladesh, con el objetivo de

UNIQLO está ampliando los horizontes de nuestra contribución al
promover el liderazgo femenino en Asia y apoyar el avance
artes alrededor del mundo. Comenzando con el Museo de Arte Moderno de
de las mujeres líderes en
Nueva York, nuestra cartera de asociaciones artísticas globales ha crecido
el escenario mundial. A través de esta iniciativa, muchas
incluir otras instituciones importantes de todo el mundo, como
mujeres motivadas obtienen la oportunidad de estudiar en
La Tate Modern de Londres y el Museo del Louvre de París.
universidad, independientemente de su situación financiera o
A través de dichas asociaciones, patrocinamos programas de entrada
antecedentes culturales. Desde 2013, el Fast Retailing
Fundación de venta minorista rápida gratuita, visitas guiadas y productos de colaboración, con el objetivo de
La Fundación ha apoyado a más de 200 mujeres con $2,95
hacer que el arte sea más accesible y agradable para todos.
millones en becas y $5 millones en
Apoyo a la construcción de nuevos edificios escolares.
Iniciativas locales de conservación del

medio ambiente.
Número de beneficiarios en esta área (año fiscal 2021): 405.500
Apoyando a las personas en crisis
Número de beneficiarios en esta área (año fiscal
En Europa y América del Norte, UNIQLO participó en las actividades de
2021): 4.608.058
recolección de basura del Día Mundial de la Limpieza, un evento global
Donaciones de ropa en Afganistán / Argelia / Angola / Australia / evento. En Francia, el Día Mundial de la Limpieza presentó una
UNIQLO ha brindado apoyo a muchas personas que enfrentan Bangladesh / Bielorrusia / Bélgica / Botswana /
79 países y regiones, con oportunidad para que los empleados pensaran en las cuestiones de
situaciones difíciles debido al COVID19. En Brasil / Burkina Faso / Burundi / Camboya /
aproximadamente 46,19 personas sin hogar mientras limpian la ciudad junto con grupos de
Malasia, colaboramos con una ONG, The Lost Camerún / Canadá / República Centroafricana /
millones de prendas Chad / China / Colombia / Costa de Marfil /
apoyo a personas sin hogar. En Corea (UNIQLO) y Taiwán (UNIQLO y
Proyecto de Alimentos, para proporcionar aproximadamente 500.000
(A finales de agosto de 2021) GU), participamos en limpieza de playas
República Democrática del Congo / Dinamarca /
comidas a personas socialmente vulnerables. En Rusia, actividades.
Eswatini / Etiopía / Francia / Georgia /
UNIQLO trabajó con organizaciones benéficas locales.
Las prendas de vestir recogidas mediante la reutilización Alemania / Grecia / Haití / Hong Kong / India /
para apoyar a las personas necesitadas, donando su HEATTECH
y actividades de reciclaje de cada Ayuno Indonesia / Irak / Italia / Japón / Jordania /
ropa a personas sin hogar, así como a personas mayores que
La marca minorista proporciona ropa esencial para Kazajstán / Kenia / República Kirguisa / Laos /
quedaron aisladas a causa del COVID19. Líbano / Liberia / Malawi / Malasia /
refugiados y desplazados internos
Mauritania / Mozambique / Myanmar / Namibia /
Iniciativas de diversidad e inclusión
En todo el mundo, apoyamos la independencia.
Nepal / Países Bajos / Níger / Pakistán / No. de beneficiarios en esta área (año fiscal 2021): 16,125
de mujeres y jóvenes y acercar
Filipinas / Rusia / Ruanda / Arabia Saudita /
ropa de socorro para personas en crisis por desastres
Senegal / Serbia / Sierra Leona / Singapur /
Desde 2017, Theory dirige Be Heard, su
naturales y otras emergencias. Islas Salomón / Sudáfrica / Corea del Sur /
Programa para empoderar a las mujeres. A través de Be Heard, Theory
Sudán del Sur / España / Sri Lanka / Siria /
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invita a emprendedoras e innovadoras a hablar sobre

Taiwán / Tayikistán / Tanzania / Tailandia / Togo /
cuestiones sociales y temas de diversidad y comparten historias inspiradoras
Túnez / Uganda / Reino Unido / Estados Unidos
Estados / Vietnam / Yemen / Zambia / Zimbabwe sobre sus carreras. Hasta la fecha, 19 panelistas han
(Lista en orden alfabético) presentado ante un total de más de 17.000 participantes.
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Gobierno Corporativo
RR
OVITOAN BOG
OEPIR C
Fast Retailing se esfuerza por lograr un sistema de gestión receptivo y transparente.

Para ello, trabajamos en la construcción de un sistema de gobierno corporativo eficaz
potenciando las funciones del Consejo de Administración y los sistemas de control interno.
Mejorar el sistema organizacional para

promover actividades relacionadas con la sostenibilidad
A través de diversos comités, los directores de nuestra empresa, auditores, asesores externos y
Los funcionarios ejecutivos participan en vigorosos debates para abordar los riesgos y brindar
soluciones a cuestiones cruciales como el medio ambiente y los derechos humanos.
[Comité de Sostenibilidad] El presidente y director ejecutivo de la empresa, como director ejecutivo con
responsabilidad general en materia de sostenibilidad, nombra directores y un ejecutivo.
responsable de sostenibilidad. El Comité de Sostenibilidad trabaja para promover actividades de
sostenibilidad que se alineen y aprovechen el negocio de Fast Retailing. En el año fiscal 2021, el comité dio
forma a la dirección y el impulso de varios proyectos,
incluyendo esfuerzos para abordar los problemas ambientales, el respeto por los derechos humanos dentro
nuestra cadena de suministro y actividades de contribución social. Entre estos temas, el comité
tuvo un enfoque especial en temas relacionados con el medio ambiente, específicamente
cambio climático, revisando los planes de actuación de Fast Retailing en este ámbito.
[Comité de Derechos Humanos] Con un asesor externo a la cabeza, el Comité de Derechos Humanos
asesora sobre la debida diligencia en materia de derechos humanos y cuestiones importantes de derechos humanos.
De acuerdo con nuestra política de derechos humanos 2018, el comité orienta las operaciones
y promueve programas educativos para garantizar que nuestro negocio se lleve a cabo de una manera que
respeta los derechos humanos. En caso de que llegue información sobre una posible violación de los
derechos humanos a través de nuestra línea directa anónima u otros medios, el comité brinda
asesoramiento y supervisión de la investigación y las medidas correctivas.
Fortalecimiento interno
sistemas de control
El cumplimiento de las leyes y normas sociales es de fundamental importancia para una vida sana.
Gobierno corporativo en Fast Retailing (a 26 de noviembre de 2021) operaciones de negocios. Establecimos el Código de Conducta de Fast Retailing Group como un conjunto de
estándares éticos y de comportamiento para los empleados. Cada año, llevamos regularmente
Realizamos programas de aprendizaje electrónico y otros programas educativos para verificar que todos nuestros empleados hayan leído,
Accionistas (Junta General de Accionistas)
comprendido y aceptado cumplir con el Código.
Elegir/desestimar Elegir/desestimar
Gobierno corporativo de venta minorista rápida

Comité de Recursos Humanos
Información detallada e informes sobre el gobierno corporativo y las medidas de control interno de Fast
Retailing están disponibles en
Informe Comité de Sostenibilidad
www.fastretailing.com/eng/about/governance/
Consultar
Comité de Divulgación
Tabla de
Junta Directiva
Auditores legales
(Cinco de nueve son
Comité de Inversiones en TI
(Tres de cada cinco son Auditoría/informe Elegir/desestimar
externo)
externo)
Comité del Código de Conducta
Comité de Ética Empresarial

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Comité de Gestión de Riesgos
Elegir, destituir, nominar, destituir,

Informe Informe/cooperación
supervisar
Comisión Asesora de Nombramientos y Retribuciones
Interno Oficiales ejecutivos

Independiente
Auditoría Comité de Derechos Humanos
Auditores
División Auditoría/informe
Oficiales de grupo Asesorar/supervisar
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Información corporativa
Fast Retailing Group publica información detallada sobre sus actividades de sostenibilidad,
OR
ICAARM
ANVÓIT RFONCI
PO
información corporativa y de relaciones con inversores en su página web

y se comunica con una variedad de partes interesadas.
[Para clientes] Información para lograr un futuro mejor

Venta al por menor rápida
Enviamos información para todos para que podamos pensar juntos sobre las personas, el planeta y la sociedad.
Informe de Sostenibilidad 2022

Sostenibilidad UNIQLO / EL PODER DE LA ROPA ENCUENTRA TU MODO DE SOSTENIBILIDAD
Conozca más sobre las actividades de sostenibilidad de UNIQLO. Películas sobre las actividades de los Embajadores Especiales de LifeWear.
www.uniqlo.com/jp/en/contents/sustainability/ www.uniqlo.com/jp/en/contents/sustainability/sustainability_mode/
[Acerca de este informe]
El Informe de sostenibilidad de Fast Retailing 2022, publicado por Fast Retailing Co., Ltd., describe las iniciativas sociales y
medioambientales de la empresa, incluidas sus políticas y actividades corporativas en todo el mundo.
[Cobertura del informe]
A menos que se indique lo contrario, este informe cubre principalmente las actividades relacionadas con la sostenibilidad de Fast
Retailing Co., Ltd. y sus subsidiarias en todo el mundo (Fast Retailing Group).
[Período de información]
A menos que se indique lo contrario, los datos divulgados en este informe se basan en el año fiscal de Fast Retailing, del
1 de septiembre de 2020 al 31 de agosto de 2021. Parte del contenido particularmente importante se basa en la información más
[Para inversores y accionistas] Información relacionada con los procesos de negocio reciente al momento de la publicación.
Producimos y entregamos ropa sin imponer cargas innecesarias a la tierra, en entornos donde la salud, la seguridad y los derechos humanos están protegidos. [Publicación]
febrero 2022
La publicación del próximo informe en inglés está prevista para febrero de 2023.
Relaciones con inversionistas Sostenibilidad en Fast Retailing

Texto Masashi Matsuie (páginas 6 a 13), Junko Sato (páginas 20 a 23), Yoko
Conozca más sobre la gestión de Fast Retailing Group. Obtenga más información sobre las actividades de sostenibilidad de Fast Retailing Group.
Sueoka (páginas 24 a 27 y 30 a 31) y Fast Retailing para otros contenidos
www.fastretailing.com/eng/ir/ www.fastretailing.com/eng/sustainability/ Foto KEI KONDO (Portada, páginas 6 a 9, páginas 11 a 13, páginas 15 a 17 Izquierda, páginas 22 a 23, páginas 30 a
31 y páginas 36 a 37), Naoki Hashimoto (páginas 4 a 5), Second Life Studio @The Bakery / Dahahm Choi (página
17 derecha), Shinsuke Kamioka (página 18 izquierda, página 21 derecha y página 24 izquierda arriba), Shu
Tokonami (página 18 derecha), © ACNUR/Eugenia Paz (página 20 izquierda), Fondazione Progetto ARCA
Onlus / Daniele Lazzaretto (página 21 Izquierda), © ACNUR/P Gomes (página 24 Abajo derecha), KINYA (página
25), ONU Mujeres / Pornvit Visitoran (páginas 26 a 27), Inspirado por: El astrónomo / Johannes VERMEER /
1668 El Victoria alada de Samotracia © Musée du Louvre Pirámide del Louvre © IM Pei © 2022 Yu Nagaba (página
35 Segunda desde arriba)
Reporte anual Libro de datos de sostenibilidad de Fast Retailing
Acceda al informe anual de Fast Retailing correspondiente al año fiscal finalizado el 31 de agosto de 2021. Obtenga más información sobre los datos ESG de Fast Retailing Group.
www.fastretailing.com/eng/ir/library/annual.html www.fastretailing.com/eng/sustainability/report/data.html
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[Descargo de responsabilidad]
Este informe proporciona información objetiva sobre Fast Retailing Co., Ltd. y las empresas de su grupo, así como planes y
perspectivas en la fecha de publicación. El informe también incluye pronósticos basados en políticas y estrategias de
gestión. Estos pronósticos se basan en suposiciones o juicios realizados utilizando información disponible al momento de la
publicación. Los resultados reales y las actividades comerciales futuras pueden diferir de estos pronósticos debido a cambios en
las condiciones comerciales y otros factores.
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Informe de sostenibilidad de Fast Retailing 2022

03 MANERA DE VENTA MINORISTA RÁPIDA

14 LifeWear: una nueva industria

16 El poder positivo de LifeWear

18 La sostenibilidad comienza con la sociedad

20 Superando juntos el COVID­19

22 LifeWear es para todos

24 Diez años con los refugiados

26 El bienestar de los trabajadores como prioridad

Declaración de Sostenibilidad Introducción

cambiar el mundo para mejor a través de nuestro negocio.

La situación también presenta oportunidades. Estamos comprometidos a ayudar al mundo a recuperarse y

planes de acción y compromisos futuros.

de forma armoniosa con la naturaleza, sin

los derechos humanos sean respetados y defendidos. Y nosotros

extenderemos este mismo espíritu a nuestros clientes y a todas

nuestras partes interesadas, trabajando con ellos para aspirar a una

sociedad mejor donde todos prosperemos. Esta es nuestra promesa:

trabajar siempre por un mundo mejor y más

4 Modo de sostenibilidad de Doraemon ©Fujiko­Pro 5

realizando investigaciones en la Universidad de Kyoto, Japón, y en los Institutos Gladstone,

A través de su investigación, el profesor Yamanaka sigue de cerca

y Tadashi Yanai, presidente y director ejecutivo de Fast Retailing.

Estas conversaciones tuvieron lugar durante un período de cuarentena del

profesor Yamanaka tras su regreso a Japón, y posteriormente

durante una reunión presencial en Tokio.

Lo que la pandemia ha revelado

Yanai Ha estado comunicando activamente sobre la pandemia de COVID­19 desde

Yamanaka Gracias. La cuestión de cómo la ciencia puede contribuir al mundo

un impacto en el mundo. La situación me hizo reflexionar como científico. Desde entonces,

Yanai También es muy importante que las empresas se comuniquen. La pandemia ha

fronteras cerradas, familias e individuos aislados, y llevó todo a un

detener. Nos ha hecho pensar en nuestras responsabilidades y en cómo debemos

conectados debido a la globalización. Me ha hecho muy consciente de cómo

grave sería la situación si se perdieran estas conexiones. En otras palabras,

La pandemia ha provocado dos crisis.

Yamanaka Incluso si la sociedad pudiera superar una enfermedad infecciosa cortando

conexiones, la estructura social y las actividades económicas no serían

sostenible. Es muy difícil equilibrar estos dos.

utilizarlos sabiamente en situaciones de emergencia. Debemos trabajar juntos en todo el mundo.

de personas infectadas y muertes en el mundo. Vi dos lados del país.

Yanai Se requiere un cierto período de cuarentena cuando regresamos a Japón. Puede

Visitó Estados Unidos con frecuencia.

Yamanaka Es porque mi investigación se basa en Kyoto y San Francisco. El

a investigaciones de vanguardia y sentir directamente el entusiasmo de los investigadores.

Hay cosas que no se pueden transmitir con precisión en Internet.

cruzar fronteras con mayor agilidad. De lo contrario, seguiremos perdiendo la

dinamismo creado por interacciones directas.

uso de mascarillas, la protección de las vacunas y tratamientos más sofisticados

Es primordial prepararnos bien, sobre todo cuando el número de

personas infectadas disminuye.

y el sector privado se encuentran en un entorno en el que pueden pensar libremente.

La ciencia de Yamanaka también ha mostrado un desarrollo sin precedentes. Fue

y Estados Unidos. Ya tenían buenas habilidades para manejar el ARNm que

Estuvimos experimentando clínicamente durante casi 10 años. Sus experimentos fracasaron

tratando de ganar dinero, o aspiran a contribuir al mundo desde una perspectiva

Perspectiva a largo plazo, como superar enfermedades o desarrollar tecnologías.

los inversores lo entiendan.

de sus inversiones. Al mismo tiempo, la actitud hacia las inversiones ha

sino que esperan obtener un gran retorno de su inversión en el futuro.

futuro de la sociedad, incluidas las generaciones de sus hijos y nietos.

20 Superando juntos el COVID19

4 Modo de sostenibilidad de Doraemon ©FujikoPro 5

Yanai Ha estado comunicando activamente sobre la pandemia de COVID19 desde

Superando juntos el COVID19