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ANALISIS CUALITATIVO DE LA EMPRESA UNILEVER.

INSTITUTO UNIVERSITARIO FRANCO INGLES DE MEXICO.

LICENCIATURA DE NEGOCIOS CON ENFASIS EN INGLES.

ALUMNA: ILSE GUADALUPE GRANADOS CORDOVA

QUINTO CUATRIMESTRE.

MARZO DE 2013.

ANALISIS CUALITATIVO DE LA EMPRESA UNILEVER. Podemos entender el anlisis cualitativo como el mtodo para examinar y determinar los elementos constitutivos y particulares que componen una empresa, de manera que se tenga un apropiado conocimiento sobre la estructura

organizativa y funcional, produccin, mercado, etc. Que permita emitir una opinin sobre ella. Hablar de la palabra cualitativo implica sin lugar a duda hablar de cualidad y calidad y un anlisis implica la separacin de un todo en sus partes para conocer la naturaleza de sus elementos, en el mundo empresarial, este anlisis representa el reconocimiento de las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas a las que esta sujeta una empresa.

ANTECEDENTES DE LA EMPRESA: Unilever es una empresa multinacional britnico-neerlandesa creada en 1930 como resultado de la fusin de Margarine Unie (Compaa holandesa de margarina) y Lever Brothers (fabricante ingls de jabones) Historia A fines de la dcada de 1890, William Hesketh Lever, fundador de Lever Hnos., escribi sus ideas para realizar Jabn Sunlight su nuevo producto revolucionario que ayud a promover la limpieza y la higiene en la Inglaterra victoriana. Este producto estaba destinado a hacer de la limpieza algo comn; reducir el trabajo de las mujeres; fomentar la salud y ayudar a lograr la belleza personal, para que la vida fuera ms agradable y gratificante para las personas que utilizaran los productos. A fines del siglo XIX las empresas que ms adelante conformaran Unilever eran de las ms avanzadas de su poca en cuanto a filantropa y responsabilidad social. Establecieron proyectos para mejorar la situacin de sus trabajadores y crearon productos con un impacto social positivo, convirtiendo la higiene y el cuidado personal en algo comn y mejorando la nutricin al agregar vitaminas a alimentos que ya eran de consumo diario. SITUACION ACTUAL Unilever est presente en varios pases de Latinoamrica, entre ellos Argentina, Brasil, Bolivia, Chile, Colombia, El Salvador, Ecuador, Paraguay, Per, Uruguay, Venezuela, Provincia la Meridian, Pan-Arab; tambin en Mxico, Estados Unidos, Canad, y toda la regin Centroamericana. En el mundo, aproximadamente 2000 millones de consumidores escogen algn producto de Unilever al da. Sus reas de negocio estn concentradas en alimentos y productos para el cuidado personal y del hogar

Unilever cuenta con ms de 400 marcas, sin embargo, la compaa se centra principalmenteen las llamadas "marcas de mil millones de dlares": que son 13 marcas, cada una de estas marcas factura anualmente ms de mil millones de euros. Algunas marcas que Unilever incluye son :

Ala, Omo/Surf, Rinso, Drive, Skip (detergente) Quix Soft Mimosn Aviance Axe/Lynx Rexona/Sure Blue Band Dove Lux (jabn) Flora/Becel Heartbrand Hellmann's Knorr Lipton Pond's Sunsilk TIGI (cuidado del cabello)

DIRECTIVOS Y PROPIETARIOS

A continuacin se muestra una tabla en la cual se pueden apreciar los principales accionistas de Unilever con sus respectivas acciones, su porcentaje disponible y su valor.

COMPETIDORES Los principales competidores de Unilever son Procter & Gamble, Nestl, Kraft Foods, Mars, Johnson & Johnson, Reckitt Benckiser y Henkel.

ORGANIZACIN MISION: La misin de Unilever es aportar vitalidad a la vida. Satisfacer necesidades diarias de nutricin, higiene y cuidado personal, con marcas que ayudan a la gente a sentirse bien, lucir bien y sacarle ms provecho a la vida.

VISION: Su visin es duplicar el tamao del negocio reduciendo a la mitad el impacto ambiental a travs del Plan de Vida Sostenible.

Estn considerados como la compaa nmero 1 en sostenibilidad a nivel global, trabajando de la mano con sus empleados, consumidores, gobiernos, ONGs, proveedores, clientes y otros miembros de la sociedad. Satisfacen necesidades diarias de nutricin, higiene, cuidado personal y del hogar con marcas que ayudan e inspiran a millones de consumidores.

POLITICAS Y PROCEDIMIENTOS: Ms all de la definicin personal, millones de personas alrededor del mundo usan los productos de Unilever todos los das para agregar Vitalidad a sus vidas: para sentirse bien con ellos mismos, con su pelo o su sonrisa brillante, para tener sus casas limpias y frescas, o disfrutar una gran taza de t o un aperitivo saludable. Sus valores son lo que los hacen diferentes y el cmo contribuye a la sociedad. La vitalidad es el hilo comn que conecta sus marcas y es central para la forma nica en que operan al rededor del mundo. Salud y Nutricin Su misin de Vitalidad los compromete a hacer crecer su negocio respetando parmetros de salud y nutricin. Se enfocan en prioridades como la nutricin infantil y familiar, la salud cardiovascular y el control del peso. Adentro y Afuera La demanda de ms Vitalidad en la vida diaria les ofrece una gran oportunidad para el crecimiento. La forma en que trabajan y los productos que desarrollan estn moldeados por las tendencias que marcan los consumidores, adems de la necesidad de alcanzar estndares de higiene y salud, tanto en las regiones del mundo en desarrollo como las industrializadas. Propsito y principios. El centro de su responsabilidad corporativa est en el hecho de conducir sus operaciones con integridad y respeto por las muchas personas, organizaciones y ambientes con los que tiene contacto la empresa. Su meta es lograr un impacto positivo de diversas formas: a travs de las marcas, operaciones y relaciones comerciales por medio de contribuciones voluntarias, y de muchas otras maneras en que se comprometen con la sociedad. Su Propsito Corporativo establece sus aspiraciones como empresa. Est sustentado por su Cdigo de Principios del Negocio, que describe las normas operacionales que todos deben seguir en Unilever, donde quiera que se encuentren en el mundo. El Cdigo adems respalda el enfoque con respecto al gobierno y la responsabilidad corporativa.

RECURSOS HUMANOS: Unilever se ve ms como una comunidad que como una organizacin. La conduce la gente que trabaja en ella, de forma creativa dentro de un marco de valores y objetivos de negocio compartidos. Se consideran como cuestiones prioritarias su realizacin profesional, el equilibrio entre el trabajo y la vida personal, su capacidad para contribuir en forma equitativa como parte de una fuerza de trabajo. Crecen como compaa a travs del crecimiento de su gente. Haciendo que esta se sienta realizada y comprometida. Unilever permanece conectado junto con sus empleados en todo el mundo, realizando diversas actividades como: encuestas, verificaciones, etc. ORGANIGRAMA

COMPROMISO SOCIAL PLAN DE VIDA SUSTENTABLE UNILEVER En noviembre de 2010 se cre el Plan Vida Sustentable Unilever, con el que Unilever se compromete a realizar un trayecto hacia el crecimiento sustentable durante un perodo de 10 aos; Lo que hace que su Plan sea diferente es su

aplicacin a lo largo de la cadena de suministro. Se estn responsabilizando no slo de las operaciones directas sino tambin de los proveedores, distribuidores y de cmo los consumidores utilizan las marcas. Algunos objetivos de este plan son: MEJORANDO LA SALUD Y EL BIENESTAR Han ayudado a 135 millones de personas a mejorar su salud y bienestar. SALUD E HIGIENE Para 2020 habrn ayudado a ms de 1.000 millones de personas a mejorar sus hbitos higinicos y habrn proporcionado agua potable a 500 millones de personas. MEJORANDO LA NUTRICIN En 2020 doblaran la proporcin de marcas de su portafolio que se ajustan a los ms altos perfiles nutricionales, segn los estndares alimentarios internacionales. REDUCIENDO EL IMPACTO AMBIENTAL Datos provisionales de 2010 muestran que el impacto sobre el medioambiente ha permanecido inalterado*. GASES DE EFECTO INVERNADERO Para el ao 2020*, quieren reducir a la mitad el impacto en emisiones de gases de efecto invernadero en todo el ciclo de vida de sus productos. AGUA Reducir a la mitad el agua asociada al uso que los consumidores hacen de los productos para el ao 2020. *

RESIDUOS Reducir a la mitad los residuos provocados por la eliminacin de los productos antes de 2020.* MEJORANDO LAS COMUNIDADES An no se dispone de una metodologa fiable para medir las mejoras en la calidad de vida. AGRICULTURA SUSTENTABLE

Para el ao 2020 el 100% de las materias primas agrcolas provendrn de fuentes sustentables.

MEJORES COMUNIDADES Para el ao 2020 se llevaran al menos 500.000 pequeos agricultores y 75.000 distribuidores de pequea escala a la red de suministro.

PERSONAS NUESTRA GENTE Empleados sanos y mejores lugares de trabajo.

COMO Y DONDE SE TRABAJA Los Centros de Desarrollo se caracterizan por ser equipos de innovacin de las marcas y de manejar proyectos de mediano y largo plazo. Algunos centros de desarrollo son:

Instituto de salud Unilever Con una herencia de 60 aos, el Instituto de Salud Unilever tiene una reputacin mundial de excelencia cientfica en salud y nutricin. El Instituto de Salud Unilever es el centro de excelencia en nutricin, salud y vitalidad. Con su experiencia y su conocimiento sobre problemas de salud y nutricin de nivel mundial, contribuye a crear nuevos alimentos, as como a brindar documentacin y evidencia para apoyar las afirmaciones sobre salud y nutricin que declaman nuestras marcas. Los centros regionales del Instituto, ubicados en Latinoamrica, Asia y frica, apoyan la innovacin al desarrollar mercados emergentes y mantener contacto con cientficos locales e institutos de investigacin. A travs del entendimiento de las necesidades dietaras, preferencias y tradiciones locales en alimentos de los consumidores, estos centros juegan un importante papel en el desarrollo de productos. CENTROS DE DESARROLLO DE CABELLOS

Reaserch & development cabello Este Departamento se divide en Centros Globales y Centros regionales. Centros globales: centro global cientfico de investigacin: Situado en Inglaterra est dedicado a estudiar y profundizar sobre nuevas tecnologas y molculas aplicables a diferentes tipos de cabello (Caucsico, asitico, mestizo, afro y mulatto) y productos para su cuidado. Centros Globales de Tecnologa (GTC): Situados en EUA y Tailandia son los responsables de aplicar la nueva tecnologa desarrollada por el Centro Global Cientfico de Investigacin en proyectos especficos. Recomiendan a todas las regiones del mundo una frmula, un proceso, y un empaque determinado para los productos en los cuales trabaj. Centros regionales: Centros Regional de Tecnologa (RTC), situados en Latinoamrica, Norteamrica, Europa, Asia y frica y Medio Oriente. Los RTCs se ocupan de validar la recomendacin de los GTCs de acuerdo a las necesidades y hbitos de la regin. Reaserch & Development Cabello Latinoamrica: El Centro Regional Tcnico de Innovacin (RTC), se encuentra localizado en Argentina y Brasil y forma parte de un grupo mayor cuya cabeza es el Vicepresidente de R&D para toda la regin (Desodorante, cabello, cuidado y limpieza de la piel, productos para el hogar y Foods).

CENTRO DE DESARROLLO DE DESODORANTES Y ANTITRANSPIRANTES Son un grupo de profesionales del rea tcnica cientfica dedicados a desarrollar, implementar y optimizar diferentes frmulas, procesos y empaques, para lanzar productos desodorantes que satisfagan las necesidades del cliente Centros Globales Cientficos de Investigacin: El ms grande est basado en Inglaterra desde 1881, y est dedicado a estudiar diferentes reas, como es el rea de Consumer Science (enfocada en entender las necesidades del consumidor), Fisiologa de las glndulas de la transpiracin (ser los lderes en entendimiento del proceso de transpiracin), Microbiologa (donde se estudian las bacterias que participan en el proceso de transpiracin), Dermatologa (el entendimiento de la piel en la cual se aplicar el desodorante) y finalmente el rea de Formulacin, donde se combinan todos los entendimientos de las reas anteriores para volcarlos en un producto. Centros Globales de Tecnologa (GTC):

Cada uno de estos centros est dedicado a cada tipo de tecnologa de desodorante, como: aerosol, roll-on, o barra. Una vez que el Centro Global Cientfico de Investigacin encontr y desarroll una nueva tecnologa, los GTC sern responsables de desarrollar esa nueva tecnologa dentro de un proyecto especfico, y recomendar a todas las regiones del mundo una frmula, un proceso, y un empaque determinado para un formato de desodorante determinado. Centros Regionales Tcnicos de Innovacin (RTC): Los RTC trabajan junto con los GTC para el avance de los proyectos, y para la generacin de nuevas ideas, basados en la experiencia sobre los consumidores de la regin. Al recibir la recomendacin de los GTC, en los RTC se ocupan de validar esa recomendacin, asegurar que el nuevo producto sea tcnicamente vlido para los consumidores de la regin, que sea factible de producir, que la frmula y las fragancias sean estables con las materias primas y las temperaturas y condiciones de la regin, que los productos sean seguros y no nocivos para el consumidor, que no irriten la piel, asegurar la compatibilidad con el empaques, medir la efectividad de la frmula y funcionalidad del pack, trabajan con los proveedores de materia prima y empaque de la regin, generar evidencia tcnica para avalar la comunicacin que Mercadotecnia va a realizar con el nuevo producto, aseguran junto con el Depto de Asuntos Regulatorios y que los nuevos ingredientes y los productos estn aprobados por las Autoridades Sanitarias de cada uno de los pases de la regin. .

FACTORES DEL ENTORNO QUE AFECTAN DECISIONES FINANCIERAS

MEDIATO: satisfaccin de la necesidad del cliente (efectividad, precio del producto, preferencia, calidad, etc.) INMEDIATO: produccin bienes y servicios ( costos de produccin, provedores, insumos, transporte, publicidad, etc.)

QU INFORMACIN ADICIONAL SOLICITARA USTED PARA REALIZAR UN ANLISIS FINANCIERO? Activos/pasivos Ventas capital Ingresos Costos Gastos Inversin

ELEMENTOS DE ANALISIS FINANCIERO Estoy segura que la competencia podra afectar los resultados de operacin del grupo, si ofrece productos de mayor o igual calidad a menor precio, si ofrece productos iguales o similares a los de la

empresa, si realiza estudios de campo, publicad y mrquetin ms efectivos. La reputacin de las marcas y otros derechos de propiedad industrial, son claves para el negocio porque la gente confa en marcas de calidad que le permitan mantener una buena economa familiar o social, obteniendo productos que le satisfagan, que tengan soporte legal en cuanto a valides de propiedad industrial, porque se han dado situaciones de plagio, robo de patentes, piratera, que lejos de ayudar entorpecen y obscurecen el mercado de venta. Sin lugar a duda, la incapacidad para anticipar cambios en las preferencias de los consumidores, podra resultar en menor demanda de productos, ya que no deben dejarse de lado las preferencias del consumidor, asumiendo que un producto por si solo ser aceptado para siempre, los estudios de mercado son indispensables para tener clientes satisfechos y cautivos de los productos, asi como cambian los tiempos, una empresa debe estar siempre en renovacin constante y en contacto con sus consumidores, hecho que ha realizado Unilever. Existen riesgos sanitarios y de responsabilidad en relacin con la industria que pueden afectar los negocios, la situacin financiera y los resultados de operacin, por lo que es de vital importancia dar un estricto seguimiento al control de calidad de todos y cada uno de los productos, basta con que uno no cumpla los requerimientos para ser sealados y provocar situaciones financieras y legales en contra de la empresa que podran llevarnos a perder mercados e incluso a la quiebra, por ejemplo si fallara el sistema de calidad en la produccin de un shampoo, colocndole por descuido un activo perjudicial para la salud, obviamente el consumidor demandara a la empresa, si este resulta daado con severidad, la empresa se puede ver envuelta en una campaa de desprestigio que afectara sus ingresos considerablemente, adems de cargar con la responsabilidad legal, y de salud de la persona afectada. Tambien es importante no menospreciar a los minoristas que consumen sus productos, pues cualquier tipo de movimiento financiero que retire inversin, por mnima que sea, afecta de manera directa, por eso, los mineristas son tan importantes como los mayoristas, ambos son el sostn de la empresa y debemos siempre buscar su satisfaccin sin afectar la de la empresa. Es oportuno

recordar que una gran cantidad de minoristas se vuelven una gran fuerza, y si ellos prefieren otra empresa, Unilever se vera afectada, porque sus productos seran sealados como no confiables, poco accesibles y de baja utilidad para el consumidor, esto se correra hara que el mayorista eligiera tambin los productos que los minoristas demandan, perdiendo entradas econmicas y clientes potenciales, por lo que Unilever debe siempre mantenerse a la vanguardia del gusto y las necesidades de la poblacin consumidora. La actual crisis econmica afecta a las empresas y si esta es adems a nivel global se vuelve ms preocupante, al verse afectado el poder adquisitivo, la demanda de productos baja, para que Unilever pueda mantener una economa estable debe ofertar productos en presentaciones y precios accesibles al publico, cambiar la dinmica de venta, mejorar su publicidad y adecuarla a la realidad de la sociedad para mantener el capital y poder generar ingresos. Esta crisis econmica, no es mas que el resultado de problemas poltico sociales que afectan al mundo, estos pueden representar una situacin de riesgo elevado, sobre todo cuando existen guerrillas o conflictos armados y el orden social se ve afectado, como los saqueos y las necesidades de una comunidad carente de justicia y legalidad pueden representar prdidas considerables para cualquier empresa, los distribuidores de los productos Unilever se veran amenazados al tratar de realizar sus entregas si estn fueran en zonas de riesgo, la empresa, deber tener un amplio programa de proteccin para evitar los robos y maltratos que pudieran sufrir sus trabajadores, Unilever se mueve en varios pases del mundo, es una empresa estable pero no exenta de sufrir prdidas a causa de problemas polticos, de comercio internacional, aduanas, importaciones y exportaciones. CONCLUSION: Unilever es una empresa con reconocimiento internacional, se destaca sobre todo su desarrollo creciente en pases de Amrica Latina, podramos decir que se trata de una empresa madura que aun tiene mucho que ofertar al consumidor. La estabilidad que ha presentado a lo largo de su historia se debe principalmente a su gente, sus recursos humanos que dia a dia

transforman materia prima en productos para la satisfaccin de necesidades de gente como t o yo. A pesar de competir con empresas slidas y firmes como PG, Nestl, etc. Su calidad y operabilidad de recursos se deja ver y sentir, muestra sin duda en no haber sucumbido ante tamao contrincantes. La competencia de productos en el rubro de su produccin va desde los alimentarios hasta los de cuidado y uso personal, pero sin olvidar el compromiso que tiene con el desarrollo sustentable y el cuidado del medio ambiente.

FUENTES: http://www.unilever.com.mx http://es-us.finanzas.yahoo.com/q/mh?s=UL+Principales+accionistas http://www.theofficialboard.es/organigrama/unilever-1