Parcial 01 Análisis de Sistemas.

1. De 4 ejemplo de restricciones medio ambientales desde contexto de la teoría de Sistemas

(0.5)
2. Defina el término 'Software de Còdigo Abierto'.(0.5)
3. Compare la definición de sistemas de información gerencial (MIS) y la de sistemas de
apoyo a la toma de decisiones (DSS). Defina el término 'Software de Còdigo Abierto'. (0.5)
4. Defina el término 'Software de Còdigo Abierto'.(0.5)
5. En una empresa han expandido sus negocios, montando 60 nuevos puntos de ventas. La
empresa viene realizando su proceso de ventas por puntos por medio de sistema de
información basado en libros de cuentas, lo cual resulta insuficiente para manejar la gran
cantidad de pedidos que se están realizando en cada nueva sucursal. Como analista de
sistemas que tipo de sistema de información propondría y por qué. (1.0)

6. (2.0) En una fábrica de calzado se presenta una baja rentabilidad en ventas. Este problema
se ha evidenciado desde hace más de tres meses. EL gerente de calidad ha venido
desarrollando entrevistas en las diferentes áreas de la empresa, con el fin de identificar las
causas probables del problema. A continuación, se listan los resultados de dichas
entrevistas:

 El personal de compras indica que hace 6 meses el proveedor de materia prima ha

cerro su empresa por problemas con el fisco. Razón por la cual se cambió el
proveedor por la productora directa del cuero, lo cual disminuyo los gastos en
compras de materia prima.

 El personal de ventas ha venido recibiendo quejas reiterados defectos en los

embarques de zapatos producidos en los últimos 3 meses debido a que ciertas
partes del calzado llegan derretidos por extremas temperaturas. Por esto se han
venido desarrollando múltiples devoluciones.

 El área de calidad define que los desperfectos no han sido identificados durante ni
después de la mano factura de los zapatos. Debido a esto se han venido
desarrollando continuas pruebas de calidad, que no ha arrojado ningún tipo
problema con los procesos de la empresa.

 Por solicitud del gerente de logística se procedió a realizar un cambio en el

transportista de la mercancía hacia los almacenes de los clientes hace 6 meses.
Específicamente durante el periodo de invierno el cual dura 3 meses. Cabe
recordar que la nueva empresa de transporte no tiene entres su flota camiones
climatizados.

 El área de recursos humanos a identificado que la primavera de los últimos años

ha sido una de las más calientes de la última década. Razón por la cual han
ocurrido numerosos casos de sincopes entre los empleados de la planta

De lo anterior indique cuales son las retroalimentaciones que el medio ambiente está
enviando al sistema, las medidas de control del sistema, las entradas y las salidas.