TRABAJO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

PRESENTACIÓN A MANO
FECHA DE ENTREGA COMO PLAZO MÁXIMO: 12/03

RESPONDER CADA UNO DE LOS PROBLEMAS HIPOTÉTICOS QUE SE DESCRIBEN A

CONTINUACIÓN, ¿QUÉ HARÍA USTED?, ¿CÓMO ACTUARIA FRENTE A DICHO PROBLEMA?

PROBLEMA 1
Durante una reunión del equipo de proyectos, Ud. informó a su técnico de laboratorio que el
cliente deseaba que su producto fuese probado a 80, 90 y 100 ºF, en lugar de las pruebas
normales de temperatura de 75, 85 y 95 ºF.
Las pruebas están programadas para comenzar dentro de dos meses, a partir de la fecha de la
reunión. Una vez que las pruebas fueron completadas, Ud. lee el reporte preparado por el
personal de laboratorio y se percata que las mismas se llevaron a cabo a 75, 85 y 95 ºF.

PROBLEMA 2
Mary es un ingeniero de proyectos asignada a su equipo de trabajo. Durante una reunión del
equipo, Mary informa casualmente que el próximo mes tendrá su revisión anual de desempeño
con su jefe de línea, momento para el cual ella intentará conseguir su promoción de “Ingeniero”
a “Ingeniero senior”. Le desea suerte y se olvida del asunto.
En el mes siguiente, se encuentra con que el requerimiento de promoción de Mary fue
denegado. El rumor es que Ud. saboteó su opción de ascenso, cuando en efecto, Ud. nunca
habló con su jefe de línea.

PROBLEMA 3
Ud. gerencia un equipo de proyecto conformado por 20 personas. Brenda es una especialista
que nunca ha trabajo para Ud. Durante una reunión personal, le informa a Brenda que
necesitará 900 kilos de un material muy caro, y le instruye para que lo encuentre lo más pronto
que pueda y al menor costo posible. Dos semanas más tarde, Ud. recibe una llamada telefónica
del grupo de control de inventario, informándole que sus 900 kilos de material ya llegaron y
fueron incluidos en el inventario de la tienda. Ello causa un serio problema, ya que el
presupuesto del proyecto no contemplaba adquirir ese material en forma temprana, o la
compra de todo el material de una sola vez. Luego que Brenda firmó la orden de compra por
Ud.

PROBLEMA 4
El vicepresidente de sistemas de información le notifica que él quisiera ser informado del estado
del proyecto y que quisiera encontrarse con Ud. dentro de una semana, a partir del jueves. Tan
pronto Ud. entra en su oficina, él dice ¿“Dónde está el reporte de estado del proyecto que te
pedí?
El mensaje no fue correctamente transmitido, el jefe ordena algo y no es lo que esperaba en
cuanto al plazo de entrega, exige lo que no transmitió en la orden.

PROBLEMA 5
El Departamento de Dibujo ha asignado un nuevo dibujante al proyecto que Ud. dirige. Ud. se
reúne con el nuevo miembro del equipo, una persona a quien Ud. no ha conocido previamente.
Le informa la forma en que Ud. Quiere el plano, y le pregunta si comprendió lo que Ud. dijo. El
responde, “Si”. Dos semanas después, Ud. recibe el plano, y se percata que no está de acuerdo
a sus especificaciones. Al preguntarle al dibujante, éste le responde que esa es la forma estándar
en la que él siempre ha preparado esos planos.

PROBLEMA 6
Ud. instruye a uno de sus miembros del equipo para que prepare un reporte técnico para la
reunión del próximo mes con el cliente. Para prevenir cualquier laguna de comunicación que
pueda ocurrir, le proporciona al miembro del equipo con una lista exacta de los detalles técnicos
que debe incluir en el reporte. Una semana antes de la reunión, quiere que Ud. revise el reporte
antes de la reproducción. Lo que Ud. pensaba que sería un reporte de 35 páginas es ahora un
trabajo artístico multicolor con más de 200 páginas.