LIBRO DE TRABAJO

UNIDAD 2

ACTIVIDAD N° 2
1. Según tu parecer, ¿cómo defines el aprendizaje?

Qué es un proceso de adquirir conocimientos, habilidades, actitudes y valores a

través de la experiencia, estudio y enseñanza.

2. ¿Qué entiende por aprendizaje investigativo?

Yo entiendo que es un aprendizaje en la que motivan al estudiante una búsqueda

activa de la forma de ejecutar una tarea o función siguiendo los mismos pasos de
un investigador científico.

3. Lee el siguiente ejemplo e identifica las fases del aprendizaje investigativo según
corresponda.

El director de la planta acaba de recibir una llamada del área de ventas. Su cliente
más importante divulga un problema muy serio, no caben las placas automotoras
del ajuste del tablero de instrumentos de un auto y pueda tener que parar la
producción. El director de la planta puede perder a su cliente más grande al parar
la producción.

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 El departamento de garantía de calidad sabe que los funcionamientos del turno de
día y noche son los mejores. "El problema está con nuestros nuevos empleados"
dice alguno de recursos humanos. "Los contratamos sin el entrenamiento debido."

Después de la reunión, el equipo acuerda que la causa raíz del problema era
entrenamiento pobre. Así es que los empleados graban en video las operaciones
del personal de turno de día y entrenan a los empleados del turno de media noche
enseñándoles los videos. Ala mañana siguiente, todos construían el producto
como el turno de día. Se re inspeccionó todo el material y se encontró solamente
piezas que reunían las características aptas. Al cliente se le dijo que todo el
material fue re inspeccionado, marcado con puntos verdes para diferenciarlos. Los
empleados fueron entrenados de nuevo. El problema fue solucionado. La planta
reacciona rápidamente e hizo un gran trabajo.

Informar: el directo de la planta acaba de recibir una llamada del área de ventas.

Su cliente más importante de la planta divulga un problema muy serio, no caben las

placas de automotoras del ajuste del tablero de instrumentos de un auto, y pueda

tener que parar la producción.

Planificar: Después de la reunión, el equipo acuerda que la causa raíz del

problema era el entrenamiento pobre de los nuevos empleados.

Decidir: Los empleados graban en video las operaciones del personal de turno de

día y entrenan a los empleados de turno de media noche enseñándoles los videos.

Realizar: A la mañana siguiente todos construían el producto como el turno de día.

Control: Se re inspecciono todo el material y se encontró solamente piezas que

reunían las características aptas y se le dijo al cliente que todo el material fue re

inspeccionado, marcados con puntos verdes para diferenciarlos.

Valorar: La planta reacciono rápidamente e hizo un gran trabajo.

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4. Elabora un ejemplo y aplica las fases del aprendizaje investigativo.

El gerente de la empresa Agroexportadora *ESAN* ha recibido un informe en la cual el

representante del área de control de calidad le comunica que más de 70% del
producto (Fresas) Ha llegado en un estado de sobre maduración, y que esto podría
traer consecuencias, como grandes pérdidas de dinero, y perder Un gran cliente en
ESTADOS UNIDOS. Los operarios del área de control de calidad saben que no se ha
estado re inspeccionando el producto al momento de su llegada.

Después de la reunión, el equipo acuerda que la causa del problema es que no está
cumpliendo con el contrato establecido entre el comprador y el proveedor. A sí que los
operarios del área de control de calidad deciden que la solución al problema es
devolver el producto al proveedor y que este lo cambie por un producto de calidad tal
y como se ha establecido en el contrato. Se le devolvió el producto al proveedor, y
este acordó que el producto llegara al día siguiente tal y como se ha establecido en el
contrato. A la mañana siguiente, el producto llego, y los operarios del área de control
de calidad Re inspeccionaron todo el producto de tal manera que todo este conforme
a los estándares de calidad. El gerente de la empresa felicito a los operarios de
calidad, ya que habían solucionado el problema, ya que habían solucionado el
problema lo antes posible e hicieron un buen trabajo en equipo, evitaron que la
empresa sufra pérdidas económicas como la de grandes clientes

Informar: Más del 70% del producto (fresas) ha llegado en un estado de sobre

maduración.

Planificar: La causa del problema es que no se ha estado Re inspeccionando el

producto al momento de su llegada y no se está cumpliendo en el contrato

establecido entre el comprador y el proveedor.

Decidir: La solución al problema es devolver el producto al proveedor y que este lo

cambie por un producto de calidad.

Realizar: Se le volvió el producto al proveedor, y este acordó que el producto

llegara al día siguiente tal y cual está establecido en el contrato.

Control: Los operarios del área de control de calidad re inspeccionaron todo el

producto de tal manera que todo este conforme a los estándares de calidad.

Valorar: El gerente de la empresa felicito a los operarios de control de calidad, ya

que habían solucionado el problema lo antes posible, y habían hecho un buen
trabajo en equipo que evito que la empresa sufra grandes pérdidas tanto económicas
como la de los clientes.